manual placa base icip 30 e pi codec icip 30 bilingue 01 13 site

7/25/2019 Manual Placa Base Icip 30 e Pi Codec Icip 30 Bilingue 01 13 Site

1/96

Manual do usurioManual del usuario

Placas Base e Codec ICIP 30Placas Base y Codec ICIP 30


2/96


3/96

ndice

Portugus 5

1. Especificaes tcnicas 6

2. Caractersticas 6

3. Cuidados e segurana 7

4. Proteo e segurana de dados 7

4.1. Tratamento de dados pessoais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

5. Cuidados e segurana 7

5.1. Proteo e segurana de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

5.2. Diretrizes que se aplicam aos funcionrios da Intelbras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

5.3. Diretrizes que controlam o tratamento de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

6. Produto 8

6.1. Placa Base ICIP 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

6.2. Posies de conexo Placa Codec ICIP 30 (1 a 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

6.3. Proteo e segurana de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

7. Produto 9

7.1. Tecnologia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

7.2. VoIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

7.3. Protocolo SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

8. Instalao 10

8.1. Recomendaes tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118.2. Chave de hardware ICIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

8.3. Licenas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

9. Instalao 12

9.1. Cenrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

10. Gerenciamento via navegador web 12

10.1. Ouvir os endereos IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

10.2. Programador Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

10.3. Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1410.4. Interfaces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

10.5. Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

10.6. Administrao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

10.7. Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

10.8. Codec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Termo de garantia 48

Espaol 49

1. Especificaciones tcnicas 50

2. Caractersticas 50

3. Cuidados y seguridad 51


4/96

4. Proteccin y seguridad de datos 51

4.1. Tratamiento de datos personales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

5. Cuidados y seguridad 51

5.1. Proteccin y seguridad de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

5.2. Directrices que se aplican a los funcionarios de Intelbras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

5.3. Directrices que controlan el tratamiento de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

6. Producto 52

6.1. Placa Base ICIP 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

6.2. Posiciones de conexin Placa Codec ICIP 30 (1 a 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

6.3. Proteccin y seguridad de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

7. Producto 53

7.1. Tecnologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

7.2. VoIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

7.3. Protocolo SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

8. Instalacin 548.1. Recomendaciones tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

8.2. Llave de Hardware ICIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

8.3. Licencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

9. Instalacin 56

9.1. Escenario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

10. Administracin va navegador web 56

10.1. Escuchar las direcciones IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

10.2. Programador Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5710.3. Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

10.4. Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

10.5. Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

10.6. Administracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

10.7. Men VoIP - Placa ICIP 30 canales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

10.8. Codecs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

Poliza de garanta 93

Trmino de garanta 94


5/96

Placas Base e Codec ICIP 30 IntelbrasImpacta 94/140/220

Parabns, voc acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurana Intelbras.

A Intelbras, pensando nestas necessidades do mercado VoIP, oferece a soluo ICIP

30 para as centrais telefnicas da linha Impacta modelos Impacta 94, 140 e 220,aprimorando sua performance e garantindo uma alta disponibilidade de ligaes.

A ICIP 30 uma placa opcional baseada em uma plataforma IP com alta capacida-de de customizao e compatvel com o protocolo de comunicao SIP. Foi projeta-

da para ser uma soluo em redes VoIP, permitindo que as comunicaes telefnicassejam realizadas atravs da rede de dados disponvel, proporcionando, assim, uma

reduo significativa dos gastos com telefonia e um aumento na flexibilidade daplanta para pequenas e mdias empresas.

Portugus


6/96

6

1. Especificaes tcnicas

Padres

IEEE802.3 Ethernet 10BASE-TIEEE802.3 Nway Auto NegotiationIEEE802.3u Fast Ethernet 100BASE-TXIEEE802.1Q tagged VLANIEEE802.1p Layer2/CoS Traffic Priorit yIEEE802.3ac VLAN tagging

Interfaces de rede 1 porta LAN UTP fast Ethernet RJ45 10/100 Mbps1 porta WAN UTP fast Ethernet R J45 10/100 Mbps

Protocolo de sinalizao SIP 2.0

Interface USB2 portas USB host tipo ACompatveis com USB 1.1/2.0

Canais VoIP At 30 canais (10 canais por Placa Codec ICIP 30/ licenas liberadas na Chave de Hardware ICIP)

Codificao de voz

G.711 PCM (A/u-law) at 64 kbpsG.729 AB CS- ACELP at 8 kbpsGSM Full Rate 6.10 at 13,2 kbpsG.726 (ADPCM)

LEDs Indicativos do status do sistema e Codecs

2. Caractersticas Suporte em processamento de sinais.

Controle adaptvel e fixo de jitter buffer e tecn ologia para ocultao de perda de pa-cotes (PLC). Codificao digital de voz - GSM Full Rate 6.10, G.711 PCM (A-law e u-law) e G729AB, G.726 (ADPCM), Deteco de

Atividade de Voz (VAD), Gerao de Rudo de Conforto (CNG), Cancelamento de eco (LEC - G.168-2002, at 128ms) eControle Automtico de Ganho (AGC).

FAX (Bypass e T.38). Sinalizao DTMF (In-Band, RFC 2833 e SIP INFO).

Suporte em rede. At 4 ramais IP e 1 juntor IP para cada canal VoIP (aquisio de licenas com Chave de Hardware ICIP). At 30 canais VoIP (utilizando at 3 submdulos do tipo Placa Codec ICIP 30). Juntores IP: Ponto a Ponto e Proxy (operadora VoIP). Suporta at 5 VLANs. 2 portas UTP Fast Ethernet 10/100 Mbps para LAN e WAN. Deteco automtica da Placa Codec ICIP 30 Intelbras. Monitorao do sistema via SNMP (V1/V2c/V3). Atualizao de firmwares do PABX (central, DISA, msica, interfaces e telefone IP TIP 100 e ATA GKM 2210T da Intelbras).

Suporte a configurao via navegador Web (HTTPS). Programao via WEB plenamente compatvel com os browsersMozilla Firefox 3.6 ou posterior. Proteo do sistema via Firewall. Controle de licenas via Chave de Hardware ICIP. Controle de trfego. Permite a conexo a um Bilhetador, Monitor E1, CSTA e outras aplicaes via ICTI. Gerao de Logs locais e remoto (SysLog). Registro de um endereo DNS dinmico (DDNS). Sincronizao de relgios do sistema via internet (NTP). Interface de acesso a rede local (LAN) e rede externa (WAN).

Acesso a banda larga via modem 3G. (modem no incluso). Autoprovisionamento para ramais IP com telefone Intelbras TIP 100 e ATA GKM 2210T (a partir da verso 1.3 release 32). Inicializao automtica de telefones IP.


7/96

7

Atualizao automtica do nmero de ramal do telefone IP/ATA Intelbras TIP 100 e ATA GKM 2210T. Deteco de Operadora VoIP fora de servio. Indicao de prioridade de mensagens em relao a outras (QoS, protocolo IP Precedence). Deteco de Brute Force Attack.

3. Cuidados e seguranaAs informaes a seguir so dirigidas a tcnicos autorizados ou especializados.

Ateno: somente um tcnico autorizado pode abrir a tampa do PABX, bem como conectar e manusear suas interfaces.

Ler cuidadosamente todas as informaes sobre o equipamento e seguir todas as informaes de segurana.

Consultar sempre um superior ou responsvel imediato antes de iniciar o trabalho, informando os procedimentos neces-srios para realizar o servio solicitado e as precaues de segurana necessrias.

Desligar a alimentao do sistema durante os servios de montagem ou retirada das interfaces. Conectar o condutor de aterramento no sistema envolvido antes de iniciar. Nunca operar o equipamento com o condutor

de aterramento desconectado.

Para evitar danos eletrostticos Placa ICIP, observe as seguintes precaues:

Ateno: a eletricidade esttica pode danificar os componentes eletrnicos da Interface. Esse tipo de dano pode serirreversvel ou reduzir a expectativa de vida til do dispositivo.

Utilize uma pulseira antiesttica, ou similar, para manusear as placas. O transporte e o armazenamento devem ser somente em embalagens prova de eletricidade esttica. Coloque a placa sobre uma superfcie aterrada ao retir-la da embalagem. Evite tocar nos pinos dos circuitos integrados ou condutores eltricos. Esteja sempre adequadamente aterrado ao tocar na placa ou em algum componente.

4. Proteo e segurana de dados

4.1. Tratamento de dados pessoais

Este sistema utiliza e processa dados pessoais como senhas, registro detalhado de chamadas, endereos de rede e registrodos dados de clientes, por exemplo.

5. Cuidados e segurana

5.1. Proteo e segurana de dados

Observar as leis locais relativas proteo e uso de tais dados e as regulamentaes que prevalecem no pas.O objetivo da legislao de proteo de dados evitar infraes nos direitos individuais de privacidade baseadas no mauuso dos dados pessoais.

5.2. Diretrizes que se aplicam aos funcionrios da Intelbras

Os funcionrios da Intelbras esto sujeitos a prticas de comrcio seguro e confidencialidade de dados sob os termos dosprocedimentos de trabalho da companhia.

imperativo que as regras a seguir sejam observadas para assegurar que as provises estatutrias relacionadas a servios(sejam eles servios internos ou administrao e manuteno remotas) sejam estritamente seguidas. Isto preserva osinteresses do cliente e oferece proteo pessoal adicional.


8/96

8

5.3. Diretrizes que controlam o tratamento de dados Assegurar que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados de clientes. Usar as facilidades de atribuio de senhas, sem permitir qualquer exceo. Jamais informar senhas para pessoas no

autorizadas. Assegurar que nenhuma pessoa no autorizada tenha como processar (armazenar, alterar, transmitir, desabilitar ou

apagar) ou usar dados de clientes. Evitar que pessoas no autorizadas tenham acesso aos meios de dados, por exemplo, discos de backup ou impresses

de protocolos. Assegurar que os meios de dados que no so mais necessrios sejam completamente destrudos e que documentos no

sejam armazenados ou deixados em locais geralmente acessveis. O trabalho em conjunto com o cliente gera confiana.

6. ProdutoA soluo de produto que permite ter acesso tecnologia de transmisso de sinais de voz pela Internet ou por uma redeprivada composta pelo conjunto:

Placa Base ICIP 30: responsvel pelo processamento das informaes de rede, protocolos de acesso e conexes a rededo cliente e internet;

Placa Codec ICIP 30: responsvel pelos canais VoIP disponveis na Placa Base ICIP 30 e pelo processamento dos sinaisde voz e a sua converso em pacotes de dados dentro da rede. Cada placa Codec habilita 10 canais VoIP.

Chave de Hardware com licenas de ramal e troncos IP.

6.1. Placa Base ICIP 30

Fixao ao Bastidor

Placa Base ICIP 30

1

2

3

Posies de conexoPlaca Codec ICIP 30

(1 a 3)

Placa Codec ICIP 30

LAN

Portas USB

Chave de Hardware

USB - D

WAN

LEDs Codec1 Codec3

LED de Status

ICIP : Interface de Comunicao IP


9/96

9

6.2. Posies de conexo Placa Codec ICIP 30 (1 a 3)

6.3. Proteo e segurana de dadosInterface de rede LAN Porta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para acesso a rede local.

Portas USB2 Portas USB host para conexo de perifricos como a Chave de Hardware ICIP de licenas para Ramais eTroncos SIP e modem 3G.1 Porta USB D para uso da Assistncia Tcnica.

Interface de rede WAN Porta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para conexo externa de acesso a internet.

LEDs de Codec1 Codec3 (um para cada

mdulo) Placa Codec ICIP 30

Cadncia Estado

Permanentemente apagado Mdulo com ID invlido ou mdulo no detectado

Permanentemente aceso Mdulo com ID vlido detectado, mas no inicializado

Piscando muito rapidamente (100 ms ON / 100 msOFF) Mdulo sendo inicializado (download de firmware)

Piscando rapidamente (300 ms ON / 300 ms OFF) Mdulo inicializado e FW operando

Piscando intermitente (1.400 ms ON / 100 msOFF)

Falha de inicializao do mdulo

LED indicativo do status da Placa BaseICIP 30

Cadncia Estado

Permanentemente aceso Placa no inicializada

Piscando muito rapidamente (100 ms ON / 100 msOFF)

Placa inicializando (Linux inativo)

Piscando rapidamente (500 ms ON / 500 ms OFF) Placa inicializando (Linux ativo, e inicializando servios)

Piscando moderadamente (1 s ON / 1 s OFF) Placa inicializada e operando (Programador WEB Ativo)

Piscando intermitente (1400 ms ON / 300 ms OFF) Falha de Inicializao da placa

Parafusos de fixao 2 parafusos responsveis pela fixao da placa no bastidor e pelo aterramento.

Conectores para Placa Codec ICIP 30Existem 3 posies disponveis para a conexo, podendo assim atingir at 30 canais VoIP (depende daslicenas adquiridas atravs da Chave de Hardware ICIP).

7. Produto

7.1. Tecnologia

Viso geralCom a Placa ICIP a central Impacta continua dispondo de todos os recursos e funcionalidades j existentes, mas incorpo-rando agora as novas funcionalidades j citadas.

Nela, as informaes referentes voz sero transmitidas pela Internet ou por uma rede privada atravs da tecnologia


10/96

10

conhecida como VoIP (Voz sobre IP) usando o protocolo SIP. Ento, agora, alm de poder utilizar normalmente toda aestrutura da rede de telefonia instalada, sua empresa tambm pode utilizar a rede de dados para realizar e receber cha-madas atravs dos telefones SIP.

Alguns dos resultados imediatos so:

Diminuio dos custos de ligaes locais, DDD e DDI, por utilizar a internet; Unificao do plano de numerao para os ramais VoIP, analgicos e digitais; Acesso via WEB ao sistema de configurao e administrao; Reduo dos custos de operao da rede.

7.2. VoIP

Voice Over IP (VoIP) a tecnologia que permite que informaes de voz sejam transmitidas atravs do protocolo InternetProtocol (IP). Este conceito consiste em digitalizar a voz, empacot-la e transmiti-la na mesma rede que usada paratransportar os pacotes de dados IP.

O empacotamento consiste em inserir as amostras ou quadros processados pelo codificador (CODEC) em pacotes. Essespacotes trafegam na rede IP atravs dos roteadores, que tomam a deciso recebendo os pacotes e escolhendo rotas maisconvenientes at os destinatrios.

7.3. Protocolo SIP

um protocolo utilizado para estabelecer chamadas e conferncias atravs de redes via IP. Foi projetado tendo como focoa simplicidade, e, como um mecanismo de estabelecimento de sesso, ele apenas inicia, termina e modifica a sesso, o queo torna um protocolo que se adapta confortavelmente em diferentes arquiteturas.

O SIP possui um papel cada vez mais importante na telefonia IP principalmente devido a sua simplicidade, flexibilidade,segurana, facilidade de mobilidade e, principalmente, devido grande aceitao de fabricantes de IP PBX, Gateways etelefones IP.

8. InstalaoPara montagem da Placa Base e Codec ICIP 30, siga o procedimento:

1. Em uma superfcie aterrada conecte a pulseira antiesttica;2. Retire a Placa Base ICIP 30 e a/as Placa Codec ICIP 30 das embalagens e coloque-as sobre a superfcie aterrada;3. Confira o estado das placas e seus conectores;4. Apoie de maneira estvel a Placa Base ICIP 30 sobre a superfcie e insira a(as) Placa Codec ICIP 30 nas posies dispo-

nveis, seguindo o esquema a seguir;5. Insira o conjunto montado em uma embalagem antiesttica at a central estar pronta para receb-lo;6. Informe a um responsvel pela central Impacta que ser necessrio deslig-la;7. Localize o administrador de rede ou tcnico de informtica para auxili-lo a reconhecer em que cenrio a Placa ICIP

ser configurada, anote os endereos IP, servidores de banda larga, servidor SIP Proxy, usurios e senhas, assim como alocalizao fsica dos cabos de rede LAN e WAN;

8. Desligue a alimentao AC da central Impacta e retire a tampa frontal;9. A Placa Base ICIP 30 pode ser conectada em qualquer uma das posies disponveis do backplane, mas recomendamos

que seja inserida no centro, devido aos cabos de rede e perifricos instalados nas portas USB;10. Aps o encaixe, certifique-se de que os parafusos de fixao do perfil da placa estejam devidamente apertados. Estes

parafusos, alm da fixao, tambm so responsveis pelo aterramento dos conectores;11. Conecte os cabos da rede LAN e WAN nos respectivos conectores RJ45, a Chave de Hardware ICIP de Licenas e o

modem 3G, caso tenha, nas portas USB;12. Organize e identifique os cabos de rede junto com os demais cabos no DG da central e no caso de utilizar um modem 3G

deixe-o para fora do espao interno do backplane onde no possa comprometer a circulao forada de ar. Dependendodo modelo, talvez seja necessrio utilizar um cabo USB extensor;

13. Antes de colocar em servio o sistema, deve ser efetuada a conferncia visual de todas as conexes de cabos, mdulos, placase alimentao AC, corrigindo qualquer eventual falha. A conferncia visual deve ser efetuada com o sistema desligado;


11/96

11

14. Recoloque a tampa frontal e ligue a alimentao AC da central Impacta;15. Aps a inicializao do sistema confira, atravs do Programador Web/ Menu Interfaces / Disposio placas, se nenhuma

placa est programada para utilizar aquele slot;16. Programe os dados necessrios atravs do Programador Web.

8.1. Recomendaes tcnicas

Este sistema utiliza a tecnologia VoIP (voz sobre IP) e a qualidade do funcionamento depende das condies de trfego

e priorizao da rede qual o produto est conectado. Para que a qualidade de udio da central seja excelente, a redeonde todo o trfego de pacotes transmitido/recebido deve ter banda suficiente. Em caso de anormalidades nas ligaesestabelecidas, como problemas de udio, verifique antes a situao da rede com o provedor VoIP.

As informaes que devero ser analisadas junto ao provedor de internet so:

Garantia mnima (%) da Largura Banda em contrato: a velocidade contratada representa a velocidade mxima configu-rada dentro da rede do seu provedor de internet. A maioria dos provedores de internet garantem velocidade mnima de10% da banda contratada (entre usurio e provedor) dentro de sua rede.

Latncia de rede: o tempo que uma pacote leva para trafegar pela rede, desde a origem at o destino. Velocidade de Download: a velocidade com que os pacotes so recebidos da internet. Velocidade de Upload: a velocidade com que os pacotes so enviados para a internet. Os provedores de internet ofe-

recem na maioria das vezes velocidade de Upload menor ou igual a velocidade de Download. Verificar o nmero de computadores na rede. Consulte o provedor VoIP sobre quais Codecs (codificador/decodificador de voz) utilizar e sobre as configuraes neces-

srias no sistema para uma melhor qualidade de voz. O envio ou recebimento de Fax depende da qualidade do sinal da sua internet Banda Larga, da latncia, da taxa de

perda de pacote e da presena dos protocolos necessrios no destino. Assim sendo, s se pode garantir o funcionamentocorreto do Fax se essas condies forem favorveis.

Recomenda-se configurar o sistema de maneira que no haja transcodificao nos ramais SIP. (ver Guia Codec) Para que os ramais IP funcionem adequadamente o modo de envio DTMF deve ser SIP INFO (ver Guia VoIP Geral no

Programador Web).

O endereo do servidor DNS configurado deve ser, de preferncia, de um equipamento pertencente a mesma rede.Acessar um DNS externo rede pode causar problemas de registro de juntores e ramais, deixando o sistema lento. recomendado utilizar servidores DNS com tempo de resposta rpido.

8.2. Chave de hardware ICIP

A Chave de Hardware ICIP um dispositivo do tipo USB, inserida no painel da Placa ICIP liberando as licenas de ramaise troncos SIP adquiridos.

O sistema permite a configurao de 1 juntor IP e at 4 ramais IP para cada canal VoIP presente no sistema. Ento, onmero de ramais e juntores IP depende das Licenas e da programao do sistema, sendo no mximo 120 ramais e 30juntores IP.

Obs.: ao retirar a chave de hardware da central telefnica Impacta em funcionamento, as ligaes VoIP (ramais e troncos IP)deixaro de funcionar aps alguns segundos.

8.3. Licenas

As licenas so adquiridas no momento da compra ou quando for necessrio aumentar o nmero de ramais e/ou juntoresIP. Para consultar as licenas disponveis, acesse o Programador Web / Menu Sistema/ Licenas,onde possvel visualizaro ID da chave e as licenas existentes.

Aps a consulta das licenas disponveis, caso queira aumentar a quantidade de troncos e/ ou ramais, no necessriotrocar a chave de hardware da central. Consulte uma revenda autorizada Intelbras de posse do ID da chave e solicite acompra de mais licenas. A revenda ir gerar um arquivo criptografado para esta chave de hardware e enviar o arquivo.

Atravs do Programador Web o arquivo criptografado, contendo as novas licenas, pode ser inserido na chave de hardwa-re, liberando mais ramais e/ou troncos IP.


12/96

12

9. Instalao

9.1. Cenrio

Existem muitos cenrios de aplicao desta nova tecnologia VoIP/SIP em conjunto com as centrais Impacta. Veja a seguirum cenrio clssico, onde podemos visualizar diversos ambientes se conectando atravs da Placa ICIP, com Placa Codece Licenas.

Cenrio

10. Gerenciamento via navegador webCom a instalao da Placa ICIP nas centrais Impacta, o gerenciamento de todo o sistema pode ser acessado via navegadorWeb (Mozilla Firefox3.6 ou posterior).

Ateno: para acessar a interface do Programador Web, configure o computador de gerenciamento com um endereo IPe mscara de sub-rede que estejam na mesma rede LAN da central.

Padro de fbrica LAN:

Endereo IP: 10.0.0.2 Mscara de sub-rede: 255.255.255.0 Gateway padro: 10.0.0.1

Envio de Log: 10.0.0.3


13/96

13

10.1. Ouvir os endereos IP

A placa ICIP pode ser configurada para obter o endereo IP automaticamente, via DHCP. Nesse caso o PABX disponibilizauma forma de o usurio escutar o endereo IP obtido. O usurio, usando um telefone, deve digitar os seguintes comandos:

*60993*, para ouvir o endereo IP WAN *60992*, para ouvir a mscara de rede WAN *60991*, para ouvir o endereo IP LAN *60990*, para ouvir a mscara de rede LAN *60989*, para ouvir o endereo IP VLAN1 *60988*, para ouvir a mscara de rede VLAN1 *60987*, para ouvir o endereo IP VLAN2 *60986*, para ouvir a mscara de rede VLAN2

*60985*, para ouvir o endereo IP VLAN3 *60984*, para ouvir a mscara de rede VLAN3 *60983*, para ouvir o endereo IP VLAN4 *60982*, para ouvir a mscara de rede VLAN4 *60981*, para ouvir o endereo IP VLAN5

*60980*, para ouvir a mscara de rede VLAN5Para configurao manual do nmero IP e mscara de rede, para LAN e WAN, via telefone comum:

LAN - *14 + IP(10*1*30*17) + # + Mask (255*255*255*0) + # WAN - *15 + IP(10*1*30*17) + # + Mask (255*255*255*0) + #

Abra seu navegador web (recomendado Firefox 4.0) e digite o endereo da Placa ICIP no campo de endereo, por exemplo,IP 10.0.0.2.

Endereo IP no navegador

Ser aberta uma janela pop-up de login (caso no abra, verifique se seu navegador no possui bloqueio de pop-ups ouno h algum produto do gnero ativo em seu computador). Digite o nome de Usurio e Senha para a autenticao. Opadro de fbrica :

Usurio: admin Senha: admin

10.2. Programador Web

Aps o procedimento de autenticao a tela inicial estar acessvel ao administrador. Selecione o item desejado no menudo lado esquerdo e para acessar cada uma das opes de gerenciamento.

Ateno: o processo de criao e configurao de ramais e juntores IP semelhante ao dos ramais e troncos analgicos,no mesmo menu de Configurao>Portas.

A mesma analogia ocorre para a configurao de Roteamento de ramais e troncos IP, no menu deConfigurao>Roteamento.

Os menus do Programador Web continuam os mesmos j conhecidos no Programador PC, entretanto foram criados novosmenus para a configurao da Placa ICIP, que seguem:


14/96

14

10.3. Sistema

Licenas

Acessando este submenu exibido o status da Chave de Hardware ICIP (Conectada ou Desconectada), o ID da chave e onmero de licenas vlidas para ramais IP e juntores IP.

Visualizao/confirmao da conexo da Chave Hardware e suas Licenas

10.4. Interfaces

Disposio placas

Acessando este submenu ser exibido um esquema com a quantidade e os dispositivos conectados nos slots do backplane.Verifique se o tipo da Placa ICIP instalada esta sendo exibida no slot correto, caso no, ser necessrio configur-la.

1. Selecione no menu de placas a opo Vazio;2. Confirme esta operao;3. Selecione a Placa Base ICIP 30 para aquele slot (neste exemplo 30 canais).

Localizao/atualizao para Placa Base ICIP 30


15/96

15

10.5. Rede

Permite configurar os dados de endereamento, parmetros de segurana e servios necessrios para que a Placa ICIPpossa se comunicar e ser reconhecida pela rede local , assim como as informaes para a conexo IP com a internet.

Ateno: algumas destas informaes podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou tcnico de informtica.

Menu Rede e seus componentes

Geral

Este submenu apresenta as informaes gerais sobre a rede e os parmetros disponveis para a configurao, distribudosnas seguintes guias:

Menu Rede/ SubMenu Geral

Guia Geral

Apresenta as informaes fsicas da placa para o administrador.

Menu Rede - Geral

Tipo de placa: informa qual o tipo de placa que esta instalada no sistema. Slot: informa em qual slot do backplane a placa se localiza.


16/96

16

Habilitar servios

Aqui podem ser selecionados os servios a serem utilizados, assim como algumas facilidades da rede para o sistema. Aescolha destes itens, ir ter um reflexo direto no Menu Rede, onde sero habilitados os submenus equivalentes para futurasconfiguraes.

Menu Rede / Submenu Geral / Habilitar servios

DDNS: habilita o item DDNS. NTP: habilita o item NTP.

Syslog: habilita o item Syslog. SNMP: habilita o item SNMP. Firewall: habilita o item Firewall. VLAN: habilita o item VLAN para configurao do servio e permite selecionar quantas VLANs estaro disponveis na rede da ICIP. Nmero de VLANs: define o nmero de VLANs que estar disponvel para a rede do sistema. So possveis at 5 VLANs. Fuso Horrio: permite selecionar o fuso horrio local.

Padro de fbrica: hora oficial do Brasil - Braslia GMT -03:00. A hora pode ser alterada dependendo da localidade emque se encontre. Este item ser utilizado quando habilitada a opo de utilizar Servidor NTP.

Horrio de Vero: adianta em 1 hora o horrio obtido do servidor NTP ou configurado manualmente.

Interface de sada para os trfegos

Define-se qual interface de rede (LAN, WAN ou VLAN) ser usada para trfego de sada do sistema como rota default.

Menu Rede / Submenu Geral / Interface de sada para os trfegos

No menu suspenso, selecione a interface de rede que ser utilizada para os trfegos de sada.


17/96

17

Bloqueio Tentativas de Login Falho

Esta uma ferramenta de segurana dos dados para acessos no autorizados, implantada no sistema para garantir suaconfiabilidade. Se durante a autenticao do login este no for reconhecido pelo sistema, o usurio poder ter mais al-gumas tentativas antes de receber uma mensagem de bloqueio ou ainda, pode ser configurada uma lista de IPs que nosero analizados por esta regra, ficando livres de bloqueio.

Menu Rede/ SubMenu Geral/Bloqueio Tentativas de Login Falho

Bloqueio de tentativas de login: habilita o servio de verificao da autenticao dos logins dos usurios no sistema. Nmero de tentativas de login falho: define o nmero mximo de tentativas com login incorreto. Periodo de verificao (segundos): define um perodo de tempo dentro do qual ser analisado o nmero de tenta-

tivas de login. Caso o nmero exceda o valor configurado no campo Nmero de tentativas de login falho, o endereo IPque est tentando login ser bloqueado. Tempo de bloqueio (segundos): define o perodo pelo qual ser mantido o bloqueio do IP origem dos logins incorretos. End. IP (Exceo): permite definir um endereo IP que no ser analizado pelas regras, ficando livre do bloqueio.

Informe os endereos IPs desejados e utilize os botes Adicionar e Remover para administr-los. Whitelist: apresenta a lista dos endereos IP, configurada por meio do campo End. IP (Exceo), que no ser analisado

pelas regras de bloqueio.

WAN

Este submenu apresenta as informaes da conexo da interface WAN e os parmetros necessrios para a sua configura-o dentro da rede, distribudos nas seguintes guias:

Menu Rede/ Submenu WAN


18/96

18

WAN

Permite a configurao dos parmetros de conexo fsica e endereamento, referentes interface WAN, portanto impor-tante consultar o administrador de rede e o provedor de internet para obter os dados necessrios.

Rede - submenu WAN

Velocidade de acesso meio fsico: define a velocidade do modo de transmisso (Auto, Full Duplex ou Half Duplex)dos pacotes de dados na rede, possuindo uma relao direta com os dispositivos existentes na rede (cabos, hubs etc).Assim recomenda-se a opo de Autonegociao, caso no exista nenhuma indicao do administrador de rede.

Obter endereo IP automaticamente (DHCP): disponibiliza duas opes de acesso a rede WAN:

Selecionado, o acesso rede WAN ser dinmico, isto , informaes como, endereo IP, mscara de rede, IP dogateway e IP do servidor DNS, sero fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP.Esse equipamento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.

Sem seleo, o acesso rede WAN ser esttico, isto , ser necessrio preencher os campos Endereo IP, Mscara deRede, IP do Gateway, IP dos servidores DNS e velocidades de upload e download, de acordo com as especificaesdo administrador de rede.

Endereo IP: define o endereo IP da porta WAN na rede onde ser conectada a placa. Mscara de sub-rede: define o valor da mscara de sub-rede onde ser conectada a placa. Gateway padro: informe o endereo IP do roteador de sada da rede (equipamento que interliga mais de uma rede fsica). Servidor DNS preferencial e alternativo: informe os endereos IPs dos servidores de DNS (Domain Name System -

Sistema de Nomes de Domnios) de sua escolha.Obs.: bastante comum em redes de pequeno e mdio portes que este endereo IP seja o mesmo do endereo degateway (roteador de sada).

Endereo MAC: informe o endereo de MAC para interface WAN. Isto tipicamente til pois alguns provedores deinternet somente permitem a autenticao com o endereo MAC previamente especificado. Em outros casos deve-seutilizar o mesmo endereo MAC do computador que estava autenticado no provedor de Internet.

Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com o provedor em funo do link contratado. importante saber as taxas de upload e download com a interface WAN disponvel, para poder manter o equilbrio naconexo do link e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.


19/96

19

Habilitar trfego

So habilitados os trfegos de pacotes de sinalizao SIP, RTP (relativos ao trfego de voz) e trfego administrativo narede WAN.

Menu Rede/ SubMenu WAN/Habilitar trfego

SIP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a rede WAN configurada. RTP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a rede WAN fornecendo um meio uniforme para transmitir

dados sujeitos a problemas de tempo real (udio, vdeos,). Administrao: habilita o trfego de administrao na rede WAN. Isto pode ser utilizado para evitar o acesso as confi-

guraes de administrao por pessoas no autorizadas.

QoS

Permite especificar prioridades para pacote ou classe de trfego. O QoS busca uma melhoria da qualidade da comunicaopriorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros, de acordo com uma classificao prvia dos mesmos, e setorna extremamente til em condies de congestionamento de trfego na interface de sada destes dados (por exemplo,a porta de conexo com o roteador para a Internet).

Ateno: a Placa ICIP marca os pacotes de dados, cabendo aos ativos de rede ( switchs e roteadores) dar prioridade ao

trfego de voz.

Menu Rede/ SubMenu WAN/QoS

Habilitar QoS de camada 3

Nos campos indicados nesta tela existe a opo de selecionar dois modos de sinalizao dos pacotes (DSCP ou TOS) e asua prioridade. Estes parmetros sero utilizados para QoS e so inseridos no cabealho IP de todos os pacotes SIP, RTP ede administrao transmitidos.

A escolha entre um dos modos depende de uma anlise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecio-nado e da forma como esto configurados os roteadores e switchs para priorizar o trfego.

O modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza o pacote de acordo com a marcao no pacote recebido.Esses pacotes se distinguem em classe de trfego de acordo com as informaes de atraso, taxa de processamento econfiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabealho, dando 64 diferentes possibilidades para cdigosde prioridade.


20/96

20

No modo TOS (Type of Service), pacotes que entram na rede por meio da ICIP so encaminhados de acordo com a prio-ridade definida. Para isto, utiliza 3 bits do cabealho dando 8 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade, sendo0 a prioridade mais baixa.

Quanto maior o valor, maior ser a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede.

Ateno:

Os modos DSCP e TOS entraro em operao, conforme o comportamento definido pela IETF.

Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte do mesmo (largurade banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com maior prioridaderecebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade.

Lembre-se que baseado nestes parmetros que os equipamentos de rede priorizam o trfego de voz frente ao trfegode dados.

SIP

Ao lado do campoSIP possvel selecionar o modo de QoS:

TOS com valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote. DSCP com valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

RTP

Ao lado do campo RTP possvel selecionar o modo de QoS:

TOS com Valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote. DSCP com Valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

10.6. Administrao

Ao lado do campo Administrao possvel selecionar o modo de QoS:


Ateno: as alteraes efetuadas tero validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo,

caso contrrio, o trfego ser encaminhado de acordo com o comportamento padro da IETF ou conforme alguma confi-gurao especfica no equipamento seguinte.

Rotas

Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes na rede WAN, criando caminhos pr-determinados, ondeas informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica.

Menu Rede/ SubMenu WAN/Rotas Destino: so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP/net-mask tipo CIDR) do destino do roteamento. Gateway: informe o endereo IP do roteador, por meio do qual o trfego vai fluir para a sub-rede de destino Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com a interface de destino. importante saber

as taxas de upload e download com a interface de destino disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo do linke evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.


21/96

21

LAN

Este submenu apresenta as informaes da conexo da interface LAN e os parmetros necessrios para sua configuraodentro da rede, distribudos nas seguintes guias:

Menu Rede/ SubMenu LAN

LAN

Permite a configurao dos parmetros de conexo fsica e endereamento referentes interface LAN. Portanto impor-tante consultar o administrador de rede para obter os dados necessrios.

Menu Rede/ SubMenu LAN/LAN

Velocidade de acesso meio fsico: define a velocidade do modo de transmisso (Auto, Full Duplex ou Half Duplex)

dos pacotes de dados na rede, possuindo uma relao direta com os dispositivos existentes na rede (cabos, hubs etc).Assim recomendamos a opo de AutoNegociao, caso no exista nenhuma indicao do administrador de rede. Obter endereo IP automaticamente (DHCP): disponibiliza 2 opes de acesso a rede LAN: Selecionado: o acesso rede LAN ser dinmico, isto , informaes como, endereo IP, mscara de rede, IP do gateway

e IP do servidor DNS sero fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP. Esse equipa-mento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.

Sem seleo: o acesso rede LAN ser esttico, isto , ser necessrio preencher os campos: Endereo IP, Mscara deRede, IP do Gateway e IP dos servidores DNS, de acordo com as especificaes do administrador de rede.

Endereo IP: define o endereo IP da interface LAN da placa. Mscara de sub-rede: define os valores da mscara de sub-rede da interface LAN.

Gateway padro

: informe o endereo IP do roteador de sada da rede (equipamento que interliga mais de uma rede fsica). Servidor DNS preferencial e alternativo: informe os endereos IPs dos servidores de DNS (Domain Name System -Sistema de Nomes de Domnios) de sua escolha.Obs.: bastante comum em redes de pequeno e mdio porte que este endereo IP seja o mesmo do endereo degateway (roteador de sada).


22/96

22

Endereo MAC: informe o endereo de MAC da placa para a interface LAN. Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com o link provedor em funo dos equipamentos conectados.

importante saber as taxas de upload e download com a interface LAN disponvel, para poder manter o equilbrio naconexo e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.

Habilitar trfego

Aqui so habilitados os trfegos de administrao e sinalizao SIP e RTP (relativos ao trfego de voz) na rede LAN.

Menu Rede/ SubMenu LAN/Habilitar trfego

SIP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a rede LAN configurada. RTP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a rede LAN, fornecendo um meio uniforme para transmitir

dados sujeitos a problemas de tempo real (udio, vdeos,). Administrao: habilita o trfego de administrao na rede LAN. Isto pode ser utilizado para evitar o acesso s confi-

guraes de administrao por pessoas no autorizadas.

QoS

Permite especificar prioridades para pacote ou classe de trfego. O QoS busca uma melhoria da qualidade da comunicaopriorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros, de acordo com uma classificao prvia dos mesmos, e se

torna extremamente til em condies de congestionamento de trfego na interface de sada destes dados (por exemplo,a porta de conexo com o roteador para a Internet).

Ateno: a Placa ICIP marca os pacotes de dados, cabendo aos ativos de rede (switchs e roteadores) dar prioridade aotrfego de voz.

Menu Rede/ SubMenu LAN/QoS

Habilitar QoS de camada 3

Nos campos indicados nesta tela existe a opo de selecionar dois modos de sinalizao dos pacotes (DSCP ou TOS) e asua prioridade. Estes parmetros sero utilizados para QoS e so inseridos no cabealho IP de todos os pacotes SIP, RTP e

de administrao transmitidos.A escolha entre um dos modos depende de uma anlise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecio-nado e da forma como esto configurados os roteadores e switchs para priorizar o trfego.


23/96

23

Modo DSCP (Differentiated Services Code Point): prioriza o pacote de acordo com a marcao no pacote recebi-do. Esses pacotes se distinguem em classe de trfego de acordo com as informaes de atraso, taxa de processamentoe confiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabealho, dando 64 diferentes possibilidades paracdigos de prioridade.

Modo TOS (Type of Service): pacotes que entram na rede por meio da ICIP so encaminhados de acordo com aprioridade definida. Para isto, utiliza 3 bits do cabealho dando 8 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade,sendo 0 a prioridade mais baixa.

Quanto maior o valor, maior ser a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede.Ateno:

Os modos DSCP e TOS entraro em operao, conforme o comportamento definido pela IETF. Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte do mesmo (largura

de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com maior prioridaderecebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade.

Lembre-se que baseado nestes parmetros que os equipamentos de rede priorizam o trfego de voz frente ao trfegode dados.

SIP

Ao lado do campo SIP possvel selecionar o modo de QoS:


RTP

Ao lado do campo RTP possvel selecionar o modo de QoS:


Administrao



Ateno:as alteraes efetuadas tero validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo,caso contrrio, o trfego ser encaminhado de acordo com o comportamento padro da IETF ou conforme alguma confi-gurao especfica no equipamento seguinte.

Rotas

Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes na rede LAN, criando caminhos pr-determinados, ondeas informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica.

Menu Rede/ SubMenu LAN/Rotas


24/96

24

Destino: so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP / net-mask tipo CIDR) do destino do roteamento. Gateway: informe o endereo IP do roteador, por meio do qual o trfego vai fluir para a sub-rede de destino Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com a interface de destino. importante saber


DDNS

Com o DDNS (Dynamic Domanin Name System) possvel vincular a central a um nome de domnio na Internet (endereoDNS). Esse recurso til, por exemplo, quando a central no possui um endereo fixo na internet.Antes de configurar este servio, crie uma conta de servio DDNS em um provedor de DDNS como o www.no-ip.com.

O provedor de servio DDNS fornecer um login e senha aps o cadastro.

Ateno: a configurao do servio de DNS dinmico para o sistema s ser possvel aps a habilitar deste submenu noitemHabilitar servios.

Menu Rede/ SubMenu DDNS

DDNS - DNS Dinmico

Permite a configurao dos parmetros do servidor de DDNS. Para o correto funcionamento necessrio que todos oscampos estejam configurados. Portanto importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessrios.

Menu Rede/ SubMenu DDNS/DDNS

Endereo do servidor DDNS: informe o endereo IP ou nome cadastrado no DynDNS, ex: icip.dyndns.org. Habilitar DDNS para a WAN: habilita a atualizao do DynDNS para a interface de sada para a internet. Login: digite o login de usurio no DynDNS.

Senha: digite a senha de usurio no DynDNS. Tempo de atualizao no servidor: define o tempo de atualizao das informaes no servidor DDNS.

Ateno: para buscar o endereo IP que a placa tem disponvel na internet, este servio consulta via HTTP um servidor naInternet que retorna o endereo IP que a placa acessou a internet. Por isto necessrio que a ICIP tenha acesso a internetsem filtros na porta 80, isto inclui filtros como firewall e proxy autenticado.

NTP

O NTP (Network Time Protocol) um protocolo de sincronizao de relgios na internet, com isto possvel manter a horada central correta e sincronizada com os principais sistemas da internet.

Ateno: a configurao do servio de NTP s ser possvel aps a habilitar este submenu no item Habilitar servios.

Menu Rede/ SubMenu NTP


25/96

25

NTP

Nesta guia possvel configurar os servidores NTP que iro manter atualizadas as informaes de hora e data do sistema.

Ateno: antes de inserir os servidores de NTP certifique-se de que as configuraes de fuso horrio e horrio de veroesto corretas no item Habilitar servios.

Menu Rede/ SubMenu NTP/NTP

Servidor NTP Primrio: informe o endereo IP ou o nome do servidor NTP primrio. Servidor NTP Secundrio: informe o endereo IP ou o nome do servidor NTP secundrio. Servidor NTP Tercirio: informe o endereo IP ou o nome do servidor NTP tercirio.

Ateno: o endereo registro.br mantm servidores NTP disponveis para a sincronizao com a hora legal brasileira. Osendereos destes servidores NTP so: a.ntp.br, b.ntp.br e c.ntp.br. Caso no possua servidores NTP em sua rede, utilize-os.

Para maiores informaes visite http://www.ntp.br.Syslog

O Syslog o protocolo de envio de mensagems de Logs. Os logs registram as informaes do funcionamento do sistema,como eventos e erros ocorridos, para uso posterior.

Estes registros possuem formato de mensagem e, atravs do Syslog, podem ser armazenados internamente na ICIP ou en-viados a um servidor de Syslog externo, tanto na rede local como na internet, seguindo o padro do IETF para a RFC 5424.

Ateno: a configurao do servio de Syslog s ser possvel aps a habilitar este submenu no item Habilitar servios.

Este servio no funcionar corretamente se as configuraes de data e hora no estiverem corretas.

Menu Rede/ SubMenu Syslog

Syslog

Nesta guia possvel configurar o servidor de Syslog.

Menu Rede/ SubMenu Syslog/Syslog

Tamanho mximo do arquivo de log: define o tamanho do log armazenado na ICIP, em KB. Habilitar servidor syslog remoto: habilita o envio de log, via rede, para um servidor Syslog.

Endereo do servidor syslog: informe o endereo IP ou o nome do servidor Syslog que receber as mensagens delog do sistema.

SNMP

O SNMP (Simple Network Management Protocol) um protocolo de gerncia de redes TCP/IP, da camada de aplicao,que facilita o intercmbio de informaes entre os dispositivos de rede. A utilizao deste protocolo na ICIP possibilita aos

administradores monitorar e gerenciar seu desempenho na rede, assim como, localizar e solucionar eventuais problemas,atravs de softwares dedicados a este fim.

Este submenu permite configurar os parmetros necessrios para o gerenciamento da ICIP atravs deste protocolo.


26/96

26

Ateno: a configurao do servio SNMP para o sistema s ser possvel aps a habilitar este submenu no item Habilitarservios.

Menu Rede/ SubMenu SNMP

Engine ID

Define que Engine ID ser utilizado pelo sistema, se o padro ou um personalizado. O Engine ID um identificador nicopara cada equipamento de rede e utilizado somente para identificao, no para endereamento.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/Engine ID

Utilizar padro: selecionado, o Engine ID utilizado ser o padro do sistema. Ajustado pelo Administrador [80661A04]: estar acessvel caso a opo de Engine ID padro no esteja. O admi-

nistrador deve informar o Engine ID personalizado (apenas caracteres hexadecimais).

SNMP v1 e v2

Nesta guia so configuradas as comunidades e os privilgios de acesso s informaes dos dados e desempenho da ICIPdentro da rede. Assim o administrador, atravs de um software de gerenciamento SNMP, pode ter acesso a comunidadescom diferentes nveis de informaes.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/SNMP v1 e v2


27/96

27

Habilitar SNMP V1 e V2: habilita a criao de comunidades e a configurao dos privilgios. Nome da comunidade: definido o nome da comunidade para acesso do gerenciador SNMP. Tipo de acesso: so definidos os privilgios relativos a leitura e escrita da comunidade pelo gerenciador SNMP.

TRAP

Nesta guia so configurados o envio de mensagens com informaes de alerta relativas a eventos ocorridos na ICIP atra-vs das comunidades associadas. O administrador ento, atravs de um software de gerenciamento SNMP, poder trataro evento adequadamente.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/TRAP

Habilitar o envio de TRAP:habilita o envio de traps do sistema para o gerenciador SNMP. Verso: definida a verso de SNMP que os traps utilizaro: V1 ou V2c.

Tipo de notificao:apresenta as opes de notificao para a verso de SNMP selecionada: Trap: mensagens de alerta aos administradores (gerentes de rede) sobre eventos que ocorreram na ICIP; Inform: utilizado para notificar quando um evento foi confirmado. Comunidade:entre com o nome da comunidade para acesso do gerenciador SNMP ao evento ocorrido. Destino: definido o responsvel por receber as notificaes dos traps do sistema.


28/96

28

SNMP V3

Nesta guia o SNMP V3 disponibiliza os servios de segurana, atravs das opes de autenticao por Usurioe priva-cidade, alm dos privilgios de acesso (como nas verses v1 e v2) e as informaes dos dados e desempenho da ICIPdentro da rede.

Assim, o administrador deve utilizar um usurio e uma senha para ter acesso s informaes.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/SNMP V3

Habilitar SNMP v3: habilita os servios de autenticao e privacidade por usurio. Menu Rede Usurio: definido um usurio como identificador para o controle de acesso ao gerenciamento da base de dados MIB

(Management Information Base). Tipo de acesso: so definidos os privilgios relativos a leitura e escrita do usurio pelo gerenciador SNMP. Modo: selecione o nvel de segurana de autenticao e encriptao:

noAuthNoPriv: sem autenticao e sem privacidade; authNoPriv: autenticado e sem privacidade; authPriv: autenticado e privacidade;

Tipo Senha: selecione o algortmo de criptografia MD5 (128 bit) ou o SHA (160 bit) para autenticar os usurios. Senha: definida a senha de acesso do usurio.

Criptografia SNMP V3

Nesta guia o SNMP V3 disponibiliza o servio de segurana das mensagens atravs da seleo de um algoritmo criptogr-

fico. Isto garante a privacidade das informaes e evita o acesso por fontes no autorizadas.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/Criptografia SNMP V3


29/96

29

Tipo de criptografia: selecione o algoritmo de privacidade com o qual deseja encriptar as mensagens SNMP: AES (Advanced Encryption Standard): algoritmo mais recente. DES (Data Encryption Standard): algoritmo antigo.

Senha de criptografia: definida a senha chave para a criptografia.

Firewall

Este submenu possibilita restringir o acesso de determinados IPs s funes de administrao do PABX, como o acessoao SNMP, Programador Web e ICTI, e tambm a deteco e bloqueio de tentativas de DDoS (Distributed Denial of Service)e Port Scan.

Ateno: a configurao do Firewall s ser possvel aps habilitar este submenu no item Habilitar servios.

Menu Rede/ SubMenu Firewall

Firewall

Nesta guia o Firewall da ICIP verifica as informaes e solicitaes vindas da rede, bloqueando ou permitindo seu acesso.

Menu Rede/ SubMenu Firewall/Firewall

Permitir acesso as interfaces de administracao (Web, ICTI, SNMP): permite a configurao de acesso s funesde administrao por determinados IPs.

Endereo: define quais endereos IPs podem acessar os servios de administrao do PABX. Ativar anti-DoS: habilita alguns filtros com os quais possvel prevenir alguns tipos comuns de ataque de negao

de servio, em que pessoas mal intencionadas podem tentar negar o servio da ICIP, por exaurirem os recursos, comoquantidade de conexes simultneas ou ataques em massa (flood). Alm disso possvel configurar o bloqueio detentativas de portscan.

Campo: Limite de SYN Flood. Limite de FIN Flood. Limite de UDP Flood.

Limite de ICMP Flood.


30/96

30

Estes campos dos filtros, podem ser selecionados e configurados para limitar o nmero mximo de pacotes de cada tipoque a ICIP ir aceitar por segundo, sendo estes pacotes de qualquer origem. Quando a quantidade instantnea de pacotesestiver alm do valor definido, a ICIP iniciar a funo de bloqueio imediatamente. O valor padro 100.

Campo: Limite de SYN Flood por origem. Limite de FIN Flood por origem. Limite de UDP Flood por origem.

Limite de ICMP Flood por origem.

Estes campos dos filtros podem ser selecionados e configurados para limitar o nmero mximo de conexes de cada tipoque a ICIP ir aceitar por segundo de um determinado IP. Quando a quantidade instantnea de conexes estiver alm dovalor definido, a ICIP iniciar a funo de bloqueio imediatamente. O valor padro 100.

Port Scan TCP/UDP: ativa a deteco de tentativas de portscan na ICIP. Portscan o nome dado a tcnica de escanearas portas abertas em um dispositivo de rede para determinar quais servios este dispositivo disponibiliza. Com estaopo possvel detectar um dispositivo fazendo portscan na ICIP. A sensibilidade diz respeito a quo rpido o firewallir identificar um possvel portscan. Com a sensibilidade Alta o firewall ir considerar um portscan ao menor sinal de umatentativa, j a sensibilidade Baixa far o firewall ser mais conservador ao determinar um portscan. Caso um endereo sejaidentificado por fazer um portscan, a ICIP ir bloquear as tentativas de conexo deste endereo. Caso a opo Ativar

bloqueio da origem esteja selecionada o endereo identificado ser bloqueado pelo tempo determinado em Tempode bloqueio.

Ativar bloqueio da origem: selecionado, os endereos IP que carem na regra de limite de pacotes por origem, terotodas as tentativas de conexo bloqueadas durante o tempo especificao em Tempo de bloqueio.

VLAN

Este submenu apresenta as informaes das mltiplas interfaces VLAN suportadas e os parmetros necessrios para a suaconfigurao dentro da rede.

Com esta funo, a interface de rede pode ser segmentada em mltiplas VLANs (1 a 5) para reduzir as colises por bro-adcast e melhorar a eficincia.

Ateno: a configurao da VLAN s ser possvel aps habilitar este submenu no item Habilitar servios.

Menu Rede - VLAN


31/96

31

VLAN Configuraes

Permite a configurao dos parmetros de prioridade de conexo e endereamento, referentes a interface VLAN com arede local. Portanto importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessrios.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/VLAN Configuraes

VLAN_NUMBER: apresenta o nmero da VLAN na rede. VLAN ID: permite a incluso de um identificador para a VLAN. Os valores vlidos so de 1 a 4096. Prioridade IEEE 802.1q: dispe de 8 nveis de prioridade ordenados da menor prioridade (Background) para a maior

prioridade (Gerenciamento de rede). Estes nveis so utilizados para definir a prioridade do trfego de acordo com astags (rtulos) de prioridade adicionadas aos quadros (frames) das VLANs durante seu encaminhamento em um segmentode rede (sub-rede). Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego saintedo mesmo (largura de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados commaior prioridade recebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade.

Ateno: para que este servio seja implementado, os dispositivos conectados a ICIP devem possuir suporte marcao(tag) de prioridade no rtulo de VLAN 802.1q do quadro Ethernet, para que sejam analisados, classificados, priorizados eenfileirados de acordo com sua marcao de prioridade.

Obter endereo IP automaticamente (DHCP): disponibiliza 2 opes de acesso a rede VLAN: Selecionado, o acesso rede VLAN ser dinmico, isto , informaes como endereo IP, mscara de rede e IP do

gateway, sero fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP. Esse equipamentopode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.

Sem seleo, o acesso rede VLAN ser esttico, isto , ser necessrio preencher os campos: Endereo IP, Mscarade Rede e IP do Gateway, de acordo com as especificaes do administrador de rede.

Obter endereo IP automaticamente (DHCP): sem seleo. Endereo IP: define o endereo IP da interface VLAN. Mscara de sub-rede: define os valores da mscara de sub-rede da interface VLAN. Gateway padro: informe o endereo IP do roteador de sada da rede (equipamento que interliga mais de uma rede

fsica).


32/96

32

Habilitar trfego

Aqui so habilitados os trfegos de administrao e o de pacotes de sinalizao SIP e RTP (relativos ao trfego de voz)na interface VLAN.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/Habilitar trfego

SIP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a rede VLAN configurada. RTP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a rede VLAN, fornecendo um meio uniforme para transmitirdados sujeitos a problemas de tempo real (udio, vdeos,).

Administrao: habilita o trfego de administrao na rede VLAN. Isto pode ser utilizado para evitar acesso s confi-guraes de administrao por pessoas no autorizadas.

Largura de banda para internet/VLAN (link provedor)

Nesta guia so configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor dentro da rede.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/Largura de banda para internet /VLAN (link provedor)

Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com o link provedor em funo dos equipamentos conectados.

importante saber as taxas de upload e download com a interface VLAN disponvel, para poder manter o equilbrio naconexo e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.


33/96

33

QoS

Permite especificar prioridades para pacote ou classe de trfego. O QoS busca uma melhoria da qualidade da comunicaopriorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros, de acordo com uma classificao prvia dos mesmos, e setorna extremamente til em condies de congestionamento de trfego na interface de sada destes dados (por exemplo,a porta de conexo com o roteador para a Internet).

Ateno: a Placa ICIP marca os pacotes de dados, cabendo aos ativos de rede (switchs e roteadores) dar prioridade aotrfego de voz.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/QoS

Habilitar QoS de camada 3 Selecionado

Nos campos indicados nesta tela existe a opo de selecionar dois modos de sinalizao dos pacotes (DSCP ou TOS) e asua prioridade. Estes parmetros sero utilizados para QoS e so inseridos no cabealho IP de todos os pacotes SIP, RTP ede administrao transmitidos.

A escolha entre um dos modos depende de uma anlise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecio-

nado e da forma como esto configurados os roteadores e switchs para priorizar o trfego. Modo DSCP (Differentiated Services Code Point): prioriza o pacote de acordo com a marcao no pacote recebi-

do. Esses pacotes se distinguem em classe de trfego de acordo com as informaes de atraso, taxa de processamentoe confiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabealho, dando 64 diferentes possibilidades paracdigos de prioridade.

Modo TOS (Type of Service): os pacotes que entram na rede por meio da ICIP so encaminhados de acordo com aprioridade definida. Para isto, utiliza 3 bits do cabealho dando 8 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade,sendo 0 a prioridade mais baixa.

Ateno: quanto maior o valor, maior ser a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede. Os modos DSCP e TOSentraro em operao, conforme comportamento definido pela IETF.

Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte do mesmo (largurade banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com maior prioridaderecebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade.

Lembre-se de que baseado nestes parmetros que os equipamentos de rede priorizam o trfego de voz frente ao trfegode dados.

SIP

Ao lado do campoSIP possvel selecionar o modo de QoS:


RTP

Ao lado do campoRTP possvel selecionar o modo de QoS:



34/96

34

Administrao



Ateno: as alteraes efetuadas tero validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo,caso contrrio, o trfego ser encaminhado de acordo com o comportamento padro da IETF ou conforme alguma confi-

gurao especfica no equipamento seguinte.Rotas estticas

Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes do lado da rede VLAN, criando caminhos pr-determi-nados, onde as informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/Rotas estticas

Destino: so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP / net-mask tipo CIDR) do destino do roteamento. Gateway:informe o endereo IP do roteador, por meio do qual o trfego vai fluir para a sub-rede de destino Upload e Download:so definidas as taxas mximas para a conexo com a interface de destino. importante saber


3G

Este submenu apresenta as informaes necessrias para instalar um modem 3G na ICIP, disponibilizando para o sistemaa tecnologia 3G para acesso a internet.

Ateno: consulte no site da Intelbras a lista de modems homologados para funcionar com a ICIP.

Menu Rede/ SubMenu 3G


35/96

35

3G

Permite a configurar o sistema com as informaes necessrias para o acesso 3G.

Menu Rede/ SubMenu 3G/3G

Habilitar 3G: habilita a interface de acesso 3G no sistema. Nmero de acesso: insira o nmero de acesso fornecido pela operadora 3G. Usurio: digite o usurio de autenticao de acordo com a operadora 3G. Senha: digite a senha de autenticao de acordo com a operadora 3G.

Configuraes avanadas

Permite a configurao dos parmetros do ponto de acesso de Internet e o tipo de autenticao junto a operadora 3G.

Menu Rede/ SubMenu 3G/ Configuraes avanadas

APN: informe o endereo APN (Access Point Name) da operadora 3G, isto , o endereo do ponto de acesso a internet(por exemplo, bandalarga.claro.com.br).

Cdigo PIN: insira o cdigo PIN (Personal Identification Number) de acordo com a operadora 3G (normalmente no necessrio informar).

Automtica, PAP e CHAP: disponibilizam o mtodo de autenticao do usurio e senha de acordo com a operadora 3G. Automtica: o sistema seleciona a autenticao. PAP (Password Authentication Protocol): um protocolo utilizado para autenticar usurios de uma forma sim-

ples. O envio da senha feita em ASCII de forma no encriptada.

CHAP (Challenge-Hankshake Authentication Protocol): tem a mesma funo do PAP, porm envia a senha deforma encriptada.


36/96

36

Largura de banda para internet (link provedor)

Nesta guia so configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor 3G dentro da rede.

Menu Rede/ SubMenu 3G/Largura de banda para internet (link provedor)

Upload e Download: so definidas as taxas mximas para a conexo com o link provedor 3G em funo dos equipa-mentos conectados. importante saber as taxas de upload e download com a interface 3G disponvel, para poder manter

o equilbrio na conexo e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.Habilitar trfego

Aqui so habilitados os trfegos de administrao e de pacotes de sinalizao SIP e RTP (relativos ao trfego de voz), nainterface 3G.

Menu Rede/ SubMenu 3G/Habilitar trfego

SIP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a interface 3G configurada. RTP: habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a interface 3G, fornecendo um meio uniforme para transmi-

tir dados sujeitos a problemas de tempo real (udio, vdeos,). Administrao: habilita a administrao do trfego de administrao na interface 3G. Isto pode ser utilizado para evitar

acesso s configuraes de administrao por pessoas no autorizadas.


37/96

37

Rotas estticas/Rede Destino

Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes de destino do lado da interface 3G, criando caminhospr-determinados, onde as informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica.

Menu Rede/ SubMenu 3G/Rotas estticas/Rede Destino

Rota 1, 2, 3, 4 e 5

No campo Rotaso informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP / netmask tipo CIDR) das rotas destino.

10.7. Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais

Permite configurar os parmetros gerais do provedor de servio de telefonia, assim como as conexes e todos parmetrosnecessrios para que a central possa realizar as chamadas pela internet via VoIP.

Ateno: algumas destas informaes podem ser obtidas junto ao administrador de rede e Provedor VoIP.

Menu VoIP - Placa ICIP e seus componentes

Geral

Este submenu permite configurar algumas caractersticas do VoIP, codecs e esquema de canais VoIP do sistema.

Menu VoIP - Placa ICIP / SubMenu Geral


38/96

38

VoIP Geral

Possibilita a configurao dos parmetros relacionados a sinalizao e melhoria de qualidade de adio. Esses parmetrosvalem para ramais IP e conexes ponto a ponto.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ VoIP Geral

Enviar eventos DTMF (apenas para ramais IP): define com qual mtodo os dgitos DTMF sero enviados na redeaps a chamada ter sido completada.

SIP INFO: envia os eventos DTMF como sinalizao SIP Out-of-band (RFC2833): envia os eventos DTMF como uma sinalizao de carga RTP, usando RFC 2833.

In-Band: envia os eventos DTMF no pacote de voz.Obs.:para o correto funcionamento dos ramais IP utilize sempre o mtodo SIP INFO.

Valor do payload se RFC2833: configura o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMFOut-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 at 127, sendo o padro 101.

SIP keep alive: quando habilitado, o sistema envia periodicamente uma mensa-gem SIP ao destino da ligao, com ointuito de manter a sesso da NAT (Network Address Translation) disponvel. Padro 60s.

Jitter buffer adaptvel: quando habilitado, possvel especificar uma faixa de tempo de atraso para acomodar ospacotes que chegam da rede, permitindo que o sistema adapte o buffer, tendendo ao seu valor mnimo quando a redeest boa e ao mximo quando rum. Dessa forma o sistema evita perdas e prov uma melhora na qualidade de udio, oque torna esta opo a mais utilizada. A faixa padro entre 40ms e 100 ms.

Jitter buffer fixo: quando habilitado, possvel especificar um tempo fixo de atraso para os pacotes. Nessa opoo tempo de represamento dos pacotes que chegam da rede, antes de toc-los, sempre o mesmo. Tcnicamente mais simples porm, apresenta desempenho inferior pois no consegue acompanhar o comportamento da rede. Opadro 40 ms.

Cancelamento de eco: quando habilitado o sistema evita que o eco na hbrida (quando se passa de 4 para 2 fios)retorne para a rede IP. Ou seja, o cancelador de eco de rede atua em ligaes provenientes da rede IP, com destino aalgum dispositivo TDM, eliminando o sinal refletido na hbrida, garantindo qualidade de adio e conforto ao originadorda chamada.


39/96

39

Codecs

A funo dos codecs reduzir a largura de banda necessria par a transmisso dos sinais de voz sobre a rede de pacotes.Isso alcanado utilizando-se tcnicas de compresso de voz, que, em maior ou menor gra, atuam no sentido de reduzira redundncia caracterstica presente nos sinais de fala.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ Codecs

Opo de 1 a 5: definem a ordem de preferncia dos Codecs (7 opes) e o perodo do Pacote RTP, quando se realizaou se recebe uma ligao.

Codecs: possuem diferentes relaes de compresso, qualidade de adio e ocupao de largura de banda. A ICIPsuporta os codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.726 e G.711 PCMa e u.

Perodo do pacote RTP: em ligaes VoIP, o udio transformado em pacotes de dados e este campo apresenta otempo que a ICIP aguardar para envio dos pacotes RTP para a rede.

Reserva Canais VoIP

Possibilita a configurao dos parmetros relacionados a distribuio dos canais VoIP em relao aos ramais e juntores. Osistema permite reserva para ramais, juntores e livre acesso (sem reserva).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ Reserva Canais VoIP

Reservar canais VoIP: habilitado, o administrador do sistema pode fazer a reserva de um nmero especfico de canaisVoIP para Juntores e/ou Ramais IP e disponibilizar os canais restantes para serem utilizados conforme demanda dacentral. Se no estiver habilitado os canais so alocados livremente, por demanda.

Canais para Juntores IP: define o nmero de canais VoIP que ficaro reservados para Juntores IP.

Canais para Ramais IP: define o nmero de canais VoIP que ficaro reservados para Ramais IP. Canais sem reserva: define o nmero de canais VoIP a serem usados livremente por troncos ou ramais IP, conforme

demanda.


40/96

40

Habilitar economia de canal VoIP: selecionado, o sistema economiza canais quando os dois dispositivos IP envolvi-dos na ligao forem ramais IP.Obs.: algumas situaes fogem a essa regra, ou seja, a economia no ser possvel se:

Pelo menos um dos ramais IP estiver atrs de NAT. Houver conferncia envolvendo os ramais IP. O telefone, logado no ramal IP, no estiver preparado para funcionar com a ICIP de forma plena.

Ateno:funciona corretamente com TIP100 e ATA 2210T.

FAX: define qual codec ser utilizado para envio e recebimento de fax pela rede VoIP. Bypass: utilizado quando se desejar que o PABX envie e receba os sinais de FAX na banda de adio. T.38: utilizado quando se deseja que o PABX envie e receba os sinais de FAX via protocolo T.38. Desabilitado: desativa o envio/recepo de fax pela ICIP.

Ponto a ponto

Este submenu permite configurar uma conexo entre a central Impacta e uma outra central IP, sem utilizar um provedor VoIP.

Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Ponto a ponto

NAT

A guia NAT (Network Address Translation) possibilita a configurao dos parmetros para que a central possa acessardispositivos IP que esto atrs de NAT (consegue-se estabelecer corretamente os endereos IP envolvidos no fluxo RTP).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ NAT

Nenhuma: quando habilitado, o sistema no utilizar NAT para comunicao. Essa opo s pode ser escolhida se nohouver necessidade de comunicao com dispositivos IP atrs de NAT.

Endereo pblico do NAT: informe o endereo IP ou nome pblico do gateway NAT. Enviar eventos DTMF: define com qual mtodo os dgitos DTMF sero enviados na rede aps a chamada ter sidocompletada.

SIP INFO: envia os eventos DTMF como sinalizao SIP. Out-of-band (RFC2833): envia os eventos DTMF como uma sinalizao de carga RTP, usando RFC 2833.

In-Band: envia os eventos DTMF no pacote de voz.Obs.: o mtodo In-Band s pode ser escolhido caso a(s) rede(s) envolvida(s) na ligao seja(m) controlada(s) e o codecseja G.711A ou G.711u.

Valor do payload se RFC2833: configura o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMFOut-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 at 127, sendo o padro 101.


41/96

41

Numerao

Nesta guia so cadastrados todos os ramais que iro gerar e receber ligaes VoIP ponto a ponto envolvendo filiais.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ Numerao

Piloto na rede define o nmero externo que ser usado como assinante chamador caso o ramal originador da ligaono esteja cadastrado na tabela.

Nmero interno selecione o ramal que poder encaminhar e receber ligao VoIP envolvendo as filiais. Nmero externo informe o nmero VoIP pelo qual o ramal interno conhecido na rede.

Utilize os botes Adicionare Remover para administrar os nmeros internos/externos desejados.

Ponto a ponto filial

Nesta guia so cadastradas todas as filiais que iro gerar e receber ligaes VoIP.

ativada atravs do boto Filiais com as opes de criar uma nova Filial (botoNovo) ou consultar/modificar uma jexistente (seleo direta do nome na guia).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ Boto Filiais

SubMenu Ponto a ponto filial / Ponto a ponto filial

Localidade:entre com um nome que seja significativo para identificar a Filial (ex.: nome da cidade, etc) IP:informe o endereo IP da central ou dispositivo VoIP da Filial.


42/96

42

Numerao

Nesta guia so cadastrados todos os ramais da filial que iro gerar e receber ligaes VoIP.

SubMenu Ponto a ponto filial/Numerao

Nmero interno: informe o ramal da filial para o qual ser encaminhada a ligao VoIP. Esse nmero aquilo que sedisca, portanto no deve haver duplicidade com outro ramal ou facilidade.

Nmero externo: informe o nmero VoIP pelo qual o ramal interno da filial conhecido na rede.

Utilize os botes Adicionare Removerpara administrar os nmeros internos/externos desejados.Proxy

Este submenu permite configurar a conexo entre a central Impacta e o provedor VoIP atravs do qual podero ser geradase recebidas chamadas externas VoIP.

Ao selecionar este submenu, apresentada uma guia onde /est cadastrada a operadoras VoIP do sistema.Para cadastrar um Provedor VoIP, utilize o boto Novo ou selecione um j existentepara consultar/modificar (seleo direta do nome na guia.

Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Proxy

VoIP proxy

Aqui so configuradas as informaes repassadas pela Operadora para acesso do sistema.

Ateno: algumas destas informaes podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou diretamente com a Opera-dora VoIP.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ VoIP proxy


43/96

43

Estado da Operadora: podemos visualizar se a operadora est operacional perante o sistema (Operadora contatvel). Operadora: entre com o nome da Operadora VoIP . Endereo do servidor (IP ou FQDN): informe o endereo IP ou nome de domnio da operadora VoIP, de acordo com

as informaes repassadas pela Operadora VoIP (ex.: operadora.net.br). Porta do servidor: defina a porta por onde o servidor VoIP ir transmitir e receber as mensagens SIP. O valor padro

de fbrica 5060. Bloquear DDC: quando selecionado, as chamadas identificadas como a cobrar sero bloqueadas.

Considerar DDC se assinante origem iniciar com: define os caracteres alfanumricos que, se estiverem presentesno incio do assinante chamador, classificaro a chamada como a cobrar.

Numerao

Nesta guia so cadastrados todos os ramais que iro gerar e receber ligaes VoIP.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Numerao

Localidade: informe um nome que faa referncia a localidade onde a central esta instalada. Nome Piloto: define o nmero que ser usado como assinante chamador caso o ramal originador da ligao no esteja

cadastrado na tabela. Originar ligao sempre usando o piloto: selecionado, as ligaes externas utilizaro o valor do campo Nome

Piloto como assinante chamador para todas as chamadas originadas. Nmero interno: selecione o ramal interno que poder encaminhar/receber ligao VoIP via operadora. Nome externo (registro na operadora): informe o nmero externo equivalente, que ser registrado na operadora

(conta). Identificador de Chamada: define o nome do assinante no servio VoIP. O valor deste campo ser exibido no visor

do identificador de chamadas do usurio que estiver recebendo uma chamada. Em alguns casos, o provedor VoIP podesugerir a identidade real do chamador.

Senha: informe a senha de registro do nmero externo, para autenticao junto operadora VoIP. A senha deve ser deat 12 dgitos.

Utilize os botes Adicionare Remover: administre os nmeros internos/nomes desejados.


44/96

44

10.8. Codec

A funo dos codecs reduzir a largura de banda necessria par a transmisso dos sinais de voz sobre a rede de pacotes.Isso alcanado utilizando-se tcnicas de compresso de voz, que, em maior ou menor gra, atuam no sentido de reduzira redundncia caracterstica presente nos sinais de fala.

Menu VoIP Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Codec

Opo de 1 a 7: definem a ordem de preferncia dos Codecs e o perodo do Pacote RTP, quando se realiza ou se recebeuma ligao.

Codecs: possuem diferentes relaes de compresso, qualidade de adio e ocupao de largura de banda. A ICIPsuporta os codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.726 e G.711 PCMa e u.

Perodo do pacote RTP: em ligaes VoIP, o udio transformado em pacotes de dados e este campo apresenta otempo que o sistema aguardar para envio dos pacotes RTP para a rede.

VOIP proxy - AvanadoNesta guia possvel configurar os dados VoIP proxy mais especficos.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Avanado


45/96

45

Nome de domnio: informe o nome de domnio do provedor VoIP. uma informao enviada na requisio de registroe no envio de INVITE (ex.: Na mensagem INVITE SIP: [email protected] xpto.com.br o nome de domnio).

Porta RTP Min e Porta RTP Max: definem a faixa de portas que podero ser utilizadas na transmisso e recepo doudio. A faixa de portas RTP do provedor VoIP deve estar contida nesta faixa. Caso exista um Firewall, verificar se estas portas esto liberadas.

Habilitar envio de tempo entre registro: quando habilitado, o sistema disponibiliza a opo de especificar o tempoentre registro(s).

Tempo entre registro(s):permite especificar com que freqncia a central ir atualizar seu registro com a OperadoraVoIP. Padro de fbrica: 3600 segundos.

Enviar eventos DTMF:define com qual mtodo os dgitos DTMF sero enviados na rede aps a chamada ter sidocompletada. SIP INFO: envia os eventos DTMF como sinalizao SIP Out-of-band (RFC2833): envia os eventos DTMF como uma sinalizao de carga RTP, usando RFC 2833. In-Band: envia os eventos DTMF no pacote de voz.Obs.: utilize o mtodo definido pela operadora.

Valor do payload se RFC2833: configure o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMFOut-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 at 127, sendo o padro 101.

Cancelamento de eco: quando habilitado, o sistema evita que o eco na hbrida (quando se passa de 4 para 2 fios)retorne para a rede IP. Ou seja, o cancelador de eco de rede atua em ligaes provenientes da rede IP, com destino aalgum dispositivo TDM, eliminando o sinal refletido na hbrida, garantindo qualidade de adio e conforto ao originadorda chamada.

FAX: define qual codec que ser utilizado para envio e recebimento de fax pela rede VoIP. Bypass: utilizado se o dispositivo de fax for conectado em um adaptador ATA para a rede VoIP. T.38: utilizado se o dispositivo de fax e o provedor VoIP forem compatveis com o protocolo T.38. Desabilitado: desativa o envio/recepo de fax pela ICIP.

VoIP Proxy Filial

Nesta guia so cadastrados todas as filiais que iro gerar e receber ligaes VoIP. Utilize esta tabela quando houver comu

manual placa base icip 30 e pi codec icip 30 bilingue 01 13 site

Documents