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MANUAL DE SERVICIOS
ADMINISTRACION 2018-2021
ADMINISTRACION Y
RECURSOS
HUMANOS
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MANUAL DE SERVICIOS
ADMINISTRACION 2018-2021
ENCARNACIÓN DE DÍAZ, JAL.
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Contenido Presentación. .................................................................................................................................. 3
Introducción .................................................................................................................................... 4
Funciones ......................................................................................................................................... 4
a) Educación ................................................................................................................................ 5
b) Unidad de transparencia ..................................................................................................... 7
c) Sindicatura .............................................................................................................................. 7
d) Seguridad pública ................................................................................................................. 8
e) Secretaría ................................................................................................................................ 8
f) Protección Civil .................................................................................................................... 11
g) Agua Potable ......................................................................................................................... 13
h) Planeación y desarrollo urbano ...................................................................................... 15
i) Registro Civil ......................................................................................................................... 17
k) Desarrollo Rural ................................................................................................................... 31
l) Servicios Públicos ............................................................................................................... 32
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Presentación. La administración 2018-2021 tiene por objetivo brindar servicios de calidad
a la ciudadanía, puesto que todos aquellos trámites y servicios que se
ofrecen en cada una de las dependencias son de carácter importante para
todo encarnacionense.
Cada dependencia que integra la presente administración ofrece al
ciudadano un servicio diferente, que integran diversos temas
administrativos, culturales, artesanales, turísticos y de más; es por ello que
se pretende que cada área esté capacitado para realizar dichos tramites y
ofrecer una atención de calidad y eficiente al ciudadano.
El presente manual describe los diversos servicios que ofrece el gobierno
municipal, en el que se detalla las áreas en las que se ofrecen trámites o
servicios, para darle al ciudadano una herramienta para facilitar la
búsqueda y procedimiento para gestionar sus apoyos.
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Introducción:
El presente manual elaborado por el Municipio de Encarnación de Díaz,
Jalisco, busca plasmar de manera eficiente los trámites y servicios que
cada dependencia realiza y ofrece a la comunidad en general, al mismo
tiempo que pretende facilitar la búsqueda y los procedimientos que se
llevan a cabo en cada tramite o servicio que se pretenda solicitar, y a su vez
servir como eficaz vía de comunicación entre la administración pública
municipal y los ciudadanos de nuestro Municipio. Cabe mencionar, que este
documento este sujeto a cambios en cuanto a su contenido con el fin de
mantenerlo actualizarlo, toda vez que se presenten modificaciones en la
ejecución de los procedimientos.
Funciones:
Brindar información oportuna a los ciudadanos, que con frecuencia acuden
a las instalaciones del Ayuntamiento para solicitar servicios.
El contenido del presente manual es de suma importancia, pues pretende
facilitar la información al ciudadano, para que este ahorre tiempo en la
realización de sus trámites, ya que se contiene información exacta de cada
uno de los trámites o servicios que ofrecen las dependencias a la
ciudadanía.
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Servicios
a) Educación Trámite Atención a escuelas
Requisitos Solicitud elaborada con detalles de problemática. Debe llevar fecha y firma (s)
Persona con quien dirigirse Lic. Adriana Lizbeth Rentería López
Tiempo de respuesta En proceso (depende de otras dependencias)
Procedimiento Según sea la solicitud se hace una solicitud interna en la administración a otra dependencia para solicitar cuadrilla o personal para solucionar
Costos Gratuito
Trámite Atención a estudiantes
Requisitos Solicitud beca económica y transporte
Persona con quien dirigirse Lic. Adriana Lizbeth Rentería López
Tiempo de respuesta Según sea el tramite
Procedimiento Atender la solicitud con el personal de apoyo
Costos Gratuito
Trámite Atención supervisores, directores y docentes
Requisitos Solicitud de servicio (Obras públicas, servicios públicos, alumbrado y/o agua potable)
Persona con quien dirigirse Lic. Adriana Lizbeth Rentería López
Tiempo de respuesta En proceso (depende de otras dependencias)
Procedimiento Recibir solicitud en Educación Enviar solicitud a la dependencia requerida Realizar el trabajo Agradecimiento
Costos Gratuito por municipio, proporcionar el material a implementar
Trámite Transporte escolar gratuito
Requisitos Fotografía tamaño infantil, boleta de calificaciones, acta de nacimiento, comprobante de domicilio, credencial de estudiante y/o lector (copias), pago de inscripción y solicitud dirigida al presidente
Persona con quien dirigirse Ing. Jimena López Briones
Tiempo de respuesta Inmediato
Procedimiento Llevar documentación a la dirección de educación Foto en comunicación Imprenta externa
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Costos Gratuito
Trámite Beca económica a la excelencia
Requisitos Promedio mínimo de calificación (9), fotografía tamaño infantil, boleta de calificaciones, comprobante de domicilio, solicitud al presidente y pago mensualidad
Persona con quien dirigirse Lic. Jorge Alejandro Vázquez Guerra
Tiempo de respuesta Aceptación inmediata, entrega de apoyo trimestral
Procedimiento Hacer llegar los documentos del interesado a la oficina de educación Tiempos fechas en calendario escolar Alumno recibe la cantidad y firma
Costos Gratuito
Trámite Servicio social /prácticas
Requisitos Alumnos de la preparatoria y universidad Copia de acta de nacimiento Copia comprobante de domicilio Copia identificación CURP y propuesta de proyecto
Persona con quien dirigirse Lic. Adriana Lizbeth Rentería López
Tiempo de respuesta Inmediato y liberación según horas
Procedimiento Entregar documentos en educación Presentar el proyecto para realizar en la o las dependencias municipales Reunidas las horas se firma y se liberan
Costos Gratuito
Trámite Inscripción a los diferentes talleres de la casa de la cultura
Requisitos CURP Comprobante de domicilio Número de teléfono
Persona con quien dirigirse Personal administrativo y dirección
Tiempo de respuesta Según sea el caso
Procedimiento Instrumentos, banda, violín, piano, guitarra popular, dibujo y pintura, manualidades, teclado, canto, talleres de baile, guitarra eléctrica.
Costos Taller normal $50.00 apoyados por sria. $25.00
Trámite Préstamo de vestuario
Requisitos Copia de INE Teléfono de contacto
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Firmar el recibo
Persona con quien dirigirse Personal administrativo
Tiempo de respuesta Inmediato
Procedimiento Se recibe la solicitud, la copia de INE y el teléfono. Firma el recibo Se le entrega el vestuario.
Costos Gratuito
b) Unidad de transparencia Trámite Solicitud de información
Requisitos Nombre, correo electrónico, domicilio y teléfono
Persona con quien dirigirse Titular de la unidad de transparencia
Tiempo de respuesta Ocho días hábiles
Procedimiento Se recibe la solicitud y se turna a la dirección correspondiente para recibir respuesta y entregar información al ciudadano dentro del término correspondiente
Costos Únicamente cuando se pide copia certificada
c) Sindicatura Trámite Constancia/ permiso para viaje de menores
Requisitos Original y copia de los siguientes documentos: Identificación de ambos padres Identificación de la persona que llevara al menor Acta de nacimiento del menor Comprobante de domicilio 2 fotos tamaño pasaporte del menor (recientes) Pago de la constancia (recibo)
Persona con quien dirigirse Asistente
Tiempo de respuesta 1 o 2 días (depende de si está el síndico para firmar)
Procedimiento Presentar los documentos y las personas que van a firmar) papas y responsable con quien viajara el menor) Se elabora, revisa, firma y se pasa a pagar
Costos $132.00
Trámite “Uniendo familias” federación Jalisco Internacional
Requisitos Ser mayor de 63 años Tener mínimo 10 años sin ver a su hijo o hermano No tener antecedentes penales ni en México ni en EUA
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Tener pasaporte mexicano
Persona con quien dirigirse Luis Andrés Viramontes o el Sindico
Tiempo de respuesta Dependiendo el lugar en la lista de espera
Procedimiento Solicitar los requisitos Preinscribir o inscribir Esperar a ser llamados Traer documentos Empezar tramites
Costos $150 dólares en EUA y $160 dólares en México
d) Seguridad pública Trámite “Carta de policía”
Requisitos Copia de acta de nacimiento (legible) Copia de INE Copia de comprobante de domicilio reciente Carta de recomendación original Fotografías tamaño pasaporte a color Recibo de pago original
Persona con quien dirigirse Asistente de seguridad público
Tiempo de respuesta Inmediata (se tiene que encontrar la persona encargada de Dirección de Seguridad Pública)
Procedimiento Traer la documentación completa solicitada, para realizar el trámite; la asistente realiza la “carta de policía” y se pasa a firmar con la persona encargada de la dirección pública; posteriormente se entrega al interesado
Costos $132.00 (el pago se hace en Hacienda Pública Municipal)
e) Secretaría Trámite Constancia de origen
Requisitos Art. 63 bis de la Ley de Gobierno y administración pública municipal del estado de Jalisco La carta de origen será expedida a petición de parte o a través de familiares consanguíneos hasta el cuarto grado, con carta poder simple, acompañados de dos testigos que aseguren conocer al interesado. Documentos original y copia: Acta de nacimiento del interesado 2 fotografías tamaño pasaporte a color con fondo blanco. Llenado de la solicitud en la que especifique el
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motivo por el cual se requiere la carta de origen Acta de nacimiento de los familiares comparecientes Identificación oficial de los comparecientes
Persona con quien dirigirse Gustavo, Tobías o Mariela
Tiempo de respuesta 15 minutos
Procedimiento Se coteja que las copias sean una copia fiel de la original y después se procede a llenar el formato para después pasarla con el Secretario General para su firma.
Costos $404.00
Trámite Constancia de origen y vecindad
Requisitos Documentos original y copia: Acta de nacimiento del interesado 2 fotografías tamaño pasaporte a color con fondo blanco, en papel mate. (recientes) Identificación oficial con fotografía vigente (IFE o INE, pasaporte, licencia, credencial de estudiante, certificado) en caso de no contar con identificación, presentar dos testigos con copia de su credencial
Persona con quien dirigirse Gustavo, Tobías o Mariela
Tiempo de respuesta 15 minutos
Procedimiento Se coteja que las copias sean una copia fiel de la original y después se procede a llenar el formato para después pasarla con el Secretario General para su firma
Costos $132.00
Trámite Constancia de domicilio
Requisitos Documentos original y copia: Identificación oficial con fotografía Comprobante de domicilio
Persona con quien dirigirse Gustavo, Tobías o Mariela
Tiempo de respuesta 15 minutos
Procedimiento Se coteja que las copias sean una copia fiel de la original y después se procede a llenar el formato para después pasarla con el Secretario General para su firma
Costos $63.00
Trámite Constancia de ingresos para estudiantes
Requisitos Documentos original y copia:
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Acta de nacimiento del estudiante Comprobante de domicilio del estudiante Identificación oficial con fotografía vigente (IFE o INE, pasaporte, licencia) Carta realizada por el padre o tutor donde especifique bajo protesta de decir la verdad sobre el lugar donde labora y a cuanto asciende su ingreso mensual, además de incluir el nombre del estudiante, escuela y grado que cursa
Persona con quien dirigirse Gustavo, Tobías o Mariela
Tiempo de respuesta 15 minutos
Procedimiento Se coteja que las copias sean una copia fiel de la original y después se procede a llenar el formato para después pasarla con el Secretario General para su firma
Costos $63.00
Trámite Carta Militar
Requisitos Documentos original y copia: Acta de nacimiento del interesado 4 fotografías tamaño pasaporte en blanco y negro, en papel mate, con playera o camisa blanca, sin bigote ni barba y bien peinado. (recientes) Comprobante de domicilio Comprobante de estudios CURP
Persona con quien dirigirse Gustavo, Tobías o Mariela
Tiempo de respuesta 15 minutos a 1 día
Procedimiento Se coteja que las copias sean una copia fiel de la original y después se procede a llenar el formato, y que los firme el presidente municipal
Costos Gratuito
Trámite Regularización de predios rústico
Requisitos Anexo 1
Persona con quien dirigirse Tobías
Tiempo de respuesta Indefinido
Procedimiento Integración de expediente Se sesiona en el sub comité de Lagos de Moreno Se resuelve la aprobación en Guadalajara Se lleva al Registro Público de la Propiedad Nos entregan las resoluciones y se llevan a Catastro
Costos Gratuito
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Trámite Certificación de documentos
Requisitos Traer original y copia Copia de las credenciales de los involucrados
Persona con quien dirigirse Gustavo, Tobías o Mariela
Tiempo de respuesta 10 minutos
Procedimiento Se coteja que las copias sean una copia fiel de la original y se procede a certificar con el Secretario General
Costos $51.50
Trámite Extracto de las actas de cabildo
Requisitos Traer la petición del punto que se requiera
Persona con quien dirigirse Mariela
Tiempo de respuesta 3 días hábiles
Procedimiento Se procede a buscar el acta de cabildo Se anexa el orden del día Aprobación del orden del día El punto que se requiera Clausura
Costos $41.00
f) Protección Civil Trámite Evaluación y registro de inmueble seguro
Requisitos Copia del programa interno de protección civil
Persona con quien dirigirse Coordinador Sergio Octavio Ornelas Rodríguez
Tiempo de respuesta Según posibilidades
Procedimiento Se recibe la copia del PIPC se somete a evaluación que cumpla con los fundamentos legales en materia. Se procede a hacer la revisión física del inmueble
Costos Gratuito
Trámite Permiso de quema de pólvora
Requisitos Copia de la constancia firmada por el presidente municipal en función
Persona con quien dirigirse Coordinador Sergio Octavio Ornelas Rodríguez
Tiempo de respuesta Según estancia del subdirector
Procedimiento Se revisa la constancia emitida por el gobierno municipal y firmada por el presidente; se realiza un oficio emitido por PCyB.
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Costos Gratuito
Trámite Evaluación de árboles peligrosos por altura
Requisitos Presentar solicitud a la oficina de servicios públicos municipales con ubicación del árbol
Persona con quien dirigirse Si es ciudadano con Servicios Públicos, si es escuela con Dirección de Educación
Tiempo de respuesta Según posibilidades
Procedimiento Si el ciudadano tiene un árbol que por su altura y antigüedad es peligroso, entrega solicitud de evaluación a servicios públicos y posterior por petición de ellos vamos a evaluar
Costos Gratuito
Trámite Eliminación de colonias de abejas en domicilio
Requisitos Proporcionar ubicación de lugar y cuando están en muros por dentro el propietario costea los gastos
Persona con quien dirigirse Coordinador Sergio Octavio Ornelas Rodríguez
Tiempo de respuesta Según posibilidades
Procedimiento Se realiza visita en el domicilio y se trabaja de noche, por seguridad de las personas. Si solo es sellar los orificios el dueño compra los materiales a usar como yeso y cemento, etc.
Costos Variable según materiales y tiempo
Trámite Oficios de informe de incendios para propiedades aseguradas
Requisitos Presentar solicitud por escrito de la ubicación del inmueble que se vio afectado por el incendio
Persona con quien dirigirse Coordinador Sergio Octavio Ornelas Rodríguez
Tiempo de respuesta 72 hrs
Procedimiento Se realiza un informe del incendio que se haya suscitado y las acciones que se realizaron con el fin de informar a quien interese lo sucedido
Costos Gratuito
Trámite Quemas controladas
Requisitos Presentar permiso de quema controlada emitida por la dirección de desarrollo rural y ecología o instancias estatales
Persona con quien dirigirse Coordinador Sergio Octavio Ornelas Rodríguez
Tiempo de respuesta De acuerdo a la fecha de quema
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Procedimiento Se recibe la copia del permiso de quema controlada, emitida por desarrollo rural y ecología, se asiste en fecha y hora para apoyar.
Costos A consideración del propietario
g) Agua Potable Trámite Contrato de agua potable
Requisitos Copia de escritura Copia de identificación oficial Copia formato de número oficial
Persona con quien dirigirse Recepción (Martha Díaz o Jorge Cruz)
Tiempo de respuesta Máximo 30 días hábiles
Procedimiento Elaboración de formato y realizar el pago en tesorería
Costos $1680.00
Trámite Reconexión de toma
Requisitos Presentar suspensión o recibo de pago al corriente Copia identificación oficial
Persona con quien dirigirse Recepción (Martha Díaz o Jorge Cruz)
Tiempo de respuesta Máximo 30 días hábiles
Procedimiento Elaboración de formato y realizar el pago en tesorería
Costos $120.00
Trámite Suspensión de toma
Requisitos Comprobante de pago de agua al corriente Copia de identificación oficial
Persona con quien dirigirse Recepción (Martha Díaz o Jorge Cruz)
Tiempo de respuesta Máximo 30 días hábiles
Procedimiento Elaboración de formato
Costos Gratuito
Trámite Cambio de nombre de la toma
Requisitos Copia de escritura (cuyos datos de la finca coincidan con los del contrato de agua potable de no ser así tramitar número oficial) Copia de identificación oficial Recibo de pago al corriente
Persona con quien dirigirse Recepción (Martha Díaz o Jorge Cruz)
Tiempo de respuesta Inmediato
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Procedimiento Elaboración de formato de cambio de nombre
Costos Gratuito
Trámite Licencia de drenaje
Requisitos Recibo de pago de agua al corriente. Sino cuenta con toma de agua tramitar número oficial en oficina de Desarrollo Urbano
Persona con quien dirigirse Recepción (Martha Díaz o Jorge Cruz)
Tiempo de respuesta Inmediato
Procedimiento Elaboración de formato. NOTA: el departamento solo otorga a licencia, el usuario es quien debe realizar la instalación
Costos $872.00 si no existe cuenta de agua potable. En caso de existir cuenta el trámite es gratuito
Trámite Certificado de no adeudo
Requisitos Recibo de pago al corriente de agua (en caso de no conocer si existe cuenta de agua potable presentar: imagen reciente del predio y la ubicación del mismo para realizar la verificación)
Persona con quien dirigirse Recepción (Martha Díaz o Jorge Cruz)
Tiempo de respuesta Inmediato si existe cuenta. En caso de verificación 1 día hábil
Procedimiento Elaboración de formato
Costos $77.00
Trámite Solicitud de aviso de cobro impreso
Requisitos Dirección exacta o nombre completo del titular de la cuenta
Persona con quien dirigirse Facturación (Jesús Arciniega)
Tiempo de respuesta Inmediato
Procedimiento Impresión del documento
Costos Gratuito
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h) Planeación y desarrollo urbano Trámite Número oficial
Requisitos Copia de escritura Croquis de ubicación Constancia de alineamiento Fotografía de la fachada de la casa
Persona con quien dirigirse Personal de la oficina
Tiempo de respuesta De 2 a 4 días hábiles
Procedimiento Dar requisitos al ciudadano Revisión de documentos Inspeccionar en físico el número oficial correspondiente Elaboración de formato oficial Entrega de número oficial al ciudadano
Costos $73.00
Trámite Licencia de construcción
Requisitos Copia de escritura o contrato de compra-venta Planos de construcción con medidas a escala Pago de predial al corriente Copia de INE del propietario Constancia de alineamiento
Persona con quien dirigirse Personal de la oficina
Tiempo de respuesta De 1 a 2 días hábiles
Procedimiento Dar requisitos al ciudadano Revisión de documentos Elaboración de licencia de construcción Entrega de licencia de construcción
Costos $7.00 m2. Varia dependiendo los metros a construir
Trámite Subdivisión urbana
Requisitos Solicitud Copia de escrituras Copia de INE del propietario Plano del estado actual Plano de la propuesta a dividir Constancia de alineamiento Predial al corriente Carta poder Fotografías
Persona con quien dirigirse Personal de la oficina
Tiempo de respuesta De 2 a 3 días hábiles
Procedimiento Dar requisitos al ciudadano
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Revisión de documentos Inspeccionar que la subdivisión no tenga servicios Hablar a catastro para corroborar cuenta Realizar subdivisión Entregar subdivisión al ciudadano
Costos $367.00 m2
Trámite Subdivisión rústica
Requisitos Solicitud Copia de escrituras Copia de INE del propietario Plano del estado actual Plano de la propuesta a dividir Constancia de alineamiento Predial al corriente Carta poder Fotografías
Persona con quien dirigirse Personal de la oficina
Tiempo de respuesta De 2 a 3 días hábiles
Procedimiento Dar requisitos al ciudadano Revisión de documentos Inspeccionar que la subdivisión no tenga servicios Hablar a catastro para corroborar cuenta Realizar subdivisión Entregar subdivisión al ciudadano
Costos $456.00 m2
Trámite Constancia de habitabilidad
Requisitos Solicitud Copia de INE Planos Constancia de alineamiento
Persona con quien dirigirse Personal de la oficina
Tiempo de respuesta De 2 a 3 días hábiles
Procedimiento Dar requisitos al ciudadano Revisión de documentos Inspeccionar en físico Realizar constancia Entregar constancia al ciudadano
Costos $47.00
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Trámite Dictamen de trazos, usos y destinos
Requisitos Solicitud Copia de escrituras Copia de INE del propietario Croquis de ubicación del predio
Persona con quien dirigirse Personal de la oficina
Tiempo de respuesta De 2 a 3 días hábiles
Procedimiento Dar requisitos al ciudadano Revisión de documentos Inspeccionar en físico Realizar dictamen Entregar dictamen al ciudadano
Costos $1, 190.00 - $1, 700.00
i) Registro Civil Trámite Registro de Nacimiento
Requisitos Certificado de nacimiento (original y copia) Cartilla de vacunación (original y copia de las pastas, primera página y esquema de vacunación) Copias de acta de matrimonio de los padres (de fecha reciente) En caso de no estar casados, presentar copia de acta de nacimiento de ambos padres (de fecha reciente) En caso de ser madre soltera presentar copia de acta de nacimiento (de fecha reciente) Copia de credencial de elector de ambos padres u de dos testigos (vigentes)
NOTAS En caso de que alguno de los padres sea menor de edad se deberá presentar carta de origen y vecindad como identificación (expedida por Secretaría general, vigencia 6 meses)
Al ser menor de edad alguno de los padres del bebé y que no estén casados; deberán presentarse los padres con copia de su identificación para llenar la autorización
Si el bebé tiene mas de 180 días de nacido, se deberá presentar inexistencia de registro de nacimiento expedida en el lugar donde nació (vigencia 1 año)
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 15 min Duración del trámite 30 min. Aprox.
Procedimiento Recepción de documentos Revisión de documentos y llenado de formatos Capturar información en sistema
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Revisión de información capturada Aprobación y firmas de documentos Entrega de copia de acta correspondiente
Costos Gratuito
Trámite Registro de Nacimiento Extemporáneo (mayor de 18 años)
Requisitos Copia de fe de bautismo Copia de acta de origen y vecindad (expedida en Secretaría General, 6 meses de vigencia) Copia de acta de nacimiento de 1 hermano y 1 hijo del interesado Copia del acta de matrimonio del interesado (si es casado)
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 10 min Duración del trámite 1 mes
Procedimiento Recepción de documentos para el trámite Revisión de documentos y llenado de formatos Se espera a que la oficialía acuda a Guadalajara por documento autorizado Capturar información en sistema Revisión de información capturada Aprobación y firmas de documentos Entrega de copia de acta correspondiente
Costos Gratuito
Trámite Registro de Matrimonio
Requisitos Edad mínima para contraer matrimonio 18 años (reforma al artículo 260 del código civil del estado) Actas de nacimiento original y recientes (menos de un año de expedición) Análisis prenupciales (expedidos en el estado de Jalisco, 15 días de vigencia) Certificado médico (expedido en el estado de Jalisco, 15 días de vigencia) Copia de CURP de ambos contrayentes Constancia de platicas prematrimoniales (expedida por el DIF, 6 meses de vigencia) Copia de credencial de elector de ambos contrayentes Dos testigos con copia de credencial de elector vigente (un testigo por cada contrayente, excepto los padres de los contrayentes)
NOTAS En caso de que alguno de los padres sea menor de
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edad deberá presentar carta de origen y vecindad como identificación (expedida por Secretaría General, 6 meses de vigencia)
En caso de matrimonio anterior, presentar acta de divorcio o defunción según sea el caso (1 año de vigencia)
Si alguno de los contrayentes no esta registrado en esta oficialía, presentar inexistencia de matrimonio del lugar donde este registrado (15 días de vigencia)
En caso de que alguno de los contrayentes sea extranjero, presentar acta de nacimiento original, reciente, apostillada, traducida (solo con peritos certificados en este municipio) y copia de pasaporte vigente para acreditar su legal estancia
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 15 min Duración del trámite 30 min. Aprox.
Procedimiento Recepción de documentos para el trámite Revisión de documentos y llenado de formatos Capturar información en sistema Revisión de información capturada Aprobación y firmas de documentos Entrega de copia de acta correspondiente
Costos Horas hábiles: $378.50 y en horas inhábiles: $1246.50
Trámite Registro de defunción
Requisitos Certificado de defunción original Cartilla de vacunación (original y copia de las pastas, primera página y esquema de vacunación) Copia de acta de matrimonio y de nacimiento del finado Copia de identificación del declarante y 2 testigos (vigente) Copia del pago de derechos a la sepultura
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 10 min Duración del trámite 30 min. Aprox.
Procedimiento Recepción de documentos para el trámite Revisión de documentos Capturar información en sistema Revisión de información capturada Aprobación y firmas de documentos Entrega de copia de acta correspondiente
Costos Gratuito
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Trámite Divorcio administrativo
Requisitos Acta de matrimonio de los interesados (original y reciente) Actas de nacimiento de los solicitantes (originales y recientes) Copia de credencial de elector vigente de ambos contrayentes Comprobante de domicilio vigente Certificado de no propiedad a nombre de ambos (expedido en catastro municipal) Certificado de no gravidez (expedido por la secretaría de salud, 15 días de vigencia) Disolución de la sociedad legal (ante notario público) Constancia de pláticas de avenimiento (expedidas por el DIF municipal)
NOTAS Las platicas de avenimiento son impartidas por el DIF municipal y se agendan después de haber presentado la documentación en esta oficina
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 30 días para la resolución
Procedimiento Recepción de documentos para el trámite Llenado y firmado de solicitud Agregar cita ante el DIF (platicas de avenimiento) Transcurren 30 días naturales, se firma la Resolución y realiza el pago Asentamiento de acta
Costos $499.50
Trámite Reconocimiento
Requisitos Acta de nacimiento del niño (original y reciente, 1 año de vigencia) Actas de matrimonio de los padres o actas de nacimiento (original y reciente) Original y copia de la cartilla de vacunación Copia de credencial de elector vigente de los padres y de dos testigos
NOTAS Las pláticas de avenimiento son impartidas por el DIF municipal y se agendan después de haber presentado la documentación en esta oficina
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 10 minutos Duración de trámite
30 min. Aprox.
Procedimiento Recepción de documentos para el trámite
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Revisión de documentos y llenado de formatos Capturar información en sistema Revisión de información capturada Aprobación y firmas de documentos Entrega de copia de acta correspondiente
Costos $235.00
Trámite Aclaración Administrativa
Requisitos Acta de nacimiento (original y reciente, 1 año de vigencia) Actas de matrimonio de los padres o actas de nacimiento (original y reciente). En caso de no estar casado, presentar acta de matrimonio de los padres Fe de bautismo (original y reciente) Copia de credencial de elector vigente Constancia de catastro, donde se indique que la localidad de nacimiento pertenece a este municipio (solo en caso de que haya nacido en alguna localidad)
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 5 días hábiles
Procedimiento Recepción de documentos para el trámite Revisión de documentos y llenado de formatos Revisión de información para asentar el acta Firmar y hacer el pago Asentamiento y firma de acta
Costos $235.50
Trámite Registro de inscripción
Requisitos Acta de nacimiento (original y reciente, 1 año de vigencia) Apostilla original y reciente (1 año de vigencia) Traducción (solo con peritos certificados de este municipio) Actas de nacimiento de un padre (original y reciente, 1 año de vigencia) Copia de identificación vigente de un padre
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 5 días hábiles
Procedimiento Recepción de documentos para el trámite Revisión de documentos Revisión por parte del interesado y pago Asentamiento y firma de acta de formato pre
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elaborado
Costos $235.00
Trámite Constancia de inexistencia
Requisitos Bebes de más de 180 días de nacido Copia de certificado de nacimiento Copia de acta de matrimonio o de nacimiento de los padres Ser mayor de edad Fe de bautismo
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 15 minutos
Procedimiento Recepción de documentos para el trámite Revisión de documentos y llenado de formatos Entrega de documento
Costos $131.50
Trámite Expedición de CURP
Requisitos Copia de acta de nacimiento y copia de la primera página de la cartilla de vacunación (bebé) Copia de acta de nacimiento y copia de identificación mexicana (mayor de edad)
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 5 minutos
Procedimiento Se da de alta en el sistema Impresión del formato Entrega de documento
Costos Gratuito
Trámite Expedición de actas municipales
Requisitos Nombre completo Año de nacimiento
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta Se esta en el sistema, es inmediato. Si se necesita buscar en el libro, 10 minutos.
Procedimiento Búsqueda en el sistema e imprimir documento Buscar en el libro, certificar Entrega del acta
Costos $105.00
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Trámite Expedición de actas estatales
Requisitos Nombre completo Año de nacimiento
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 5 minutos
Procedimiento Búsqueda en el sistema Estatal Impresión del documento Entrega del acta
Costos $76.00
Trámite Expedición de actas federales
Requisitos Nombre completo Año de nacimiento Lugar de registro
Persona con quien dirigirse
Personal de la oficina
Tiempo de respuesta 5 minutos
Procedimiento Búsqueda en el sistema Federal Impresión del documento Entrega del acta
Costos $130.00
j) Catastro Municipal
Trámite Avalúos
Requisitos Se recibe el avalúo firmado en original y con copias por un perito valuador acreditado ante el catastro del estado
Persona con quien dirigirse
Oscar Rigoberto Valenzuela Valadez
Tiempo de respuesta Ordinario 3 días Urgente un día y medio
Procedimiento Se somete a revisión la cual consiste en que la información que presenta el avalúo concuerde con los datos que se tienen en los archivos catastrales, así como que los datos, características, usos, valores, medidas, colindancias, superficie y fotografías sean los reales y físicos Aprobación: Se sellan todas las hojas del avalúo con la siguiente información: denominación de la dependencia, fecha, firma de quien lo autoriza, operación de caja y la leyenda de “autorizado exclusivamente para efectos
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catastrales”, se deja una copia del avalúo para los archivos de la dependencia. No aprobación: Se regresa con el formato de notificación de “no aprobación de avalúo” donde se señalan todas las inconsistencias encontradas resultando de la revisión
Costos Se encuentran establecidos en el artículo 57 fracción VI de la ley de ingresos municipal
Trámite Dictamen de valor
Requisitos Solicitud de interesado Presentar forma Plano
Persona con quien dirigirse
Adán Zamores Rodríguez
Tiempo de respuesta Ordinario 3 días hábiles Urgente un día y medio hábiles
Procedimiento Se hace la inspección físicamente recabando información requerida, que esta concuerde con los datos que se tienen en los archivos catastrales, asi como los datos, características, usos, valores, medidas, colindancias, superficie y fotografías sean los reales y físicos
Costos Se encuentran establecidos en el artículo 57 fracción V de la ley de ingresos municipal
Trámite Avisos de transmisión patrimonial
Requisitos Aviso de transmisión patrimonial Testimonio de escritura con firma y sello de la notaria en original o copia certificada de la misma Avaluó o dictamen de valor (vigencia 6 meses) Certificado de no adeudo al predial Certificado de no adeudo de agua potable Pago de folio de transmisión
Persona con quien dirigirse
María Elida Pérez Ramírez
Tiempo de respuesta Ordinario 3 días hábiles, si hay alguna duda en el tramite sin tiempo definido
Procedimiento Avisos de transmisión patrimonial Aprobación: en caso de cumplir con todos los requerimientos y no contar con ninguna observación se aprueba el pago del aviso y se sella el número de folio No aprobación: se remite al particular el aviso de
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transmisión de dominio acompañado de una notificación por escrito describiendo los puntos por los cuales ni es aprobado el aviso de transmisión Se recepciona el trámite a través de una forma de recibido foliada
Costos Se encuentran establecidos en el artículo 22 de la ley de ingresos municipal
Trámite Apertura de cuenta y/u oculto
Requisitos Solicitud de interesado Copia de identificación del titular Plano del predio firmado y realizado por un profesionista experto en la materia Según sea el caso el título de propiedad Resolución judicial En caso de no contar con resolución o titulo se anexará el acta de colindantes ante notario En su caso, copia del recibo de pago del impuesto sobre negocio jurídicos
Persona con quien dirigirse
María Elida Pérez Ramírez
Tiempo de respuesta 3 días hábiles
Procedimiento Se somete a revisión, la cual consiste en que la información que presenta en la solicitud concuerde con los documentos anexados, así como con los datos que se tienen en los archivos catastrales de esta dependencia. Aprobación: en caso de cumplir con todos los requerimientos y no contar con ninguna observación se aprueba el pago del aviso y se sella el número de folio Ni aprobación: se remite al particular el trámite acompañado de una notificación por escrito describiendo los puntos por los cuales no es aprobado
Costos Gratuito
Trámite Manifestación de construcción
Requisitos Solicitud de interesado Copia de identificación del titular de la cuenta Permiso de construcción Según sea el caso el título de propiedad Copia del recibo de pago del impuesto sobre negocios jurídicos
Persona con quien María Elida Pérez Ramírez
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dirigirse
Tiempo de respuesta 3 días hábiles
Procedimiento Se somete a revisión, la cual consiste en que la información que presenta en la solicitud concuerde con los documentos anexados, así como con los datos que se tienen en los archivos catastrales de esta dependencia. Aprobación: en caso de cumplir con todos los requerimientos y no contar con ninguna observación se aprueba el pago del aviso y se sella el número de folio Ni aprobación: se remite al particular el trámite acompañado de una notificación por escrito describiendo los puntos por los cuales no es aprobado
Costos Gratuito
Trámite Manifestación de excedencia de superficie
Requisitos Solicitud de interesado Copia de identificación del titular Acta colindante notariada Plano del predio firmado y realizado por un profesionista experto en la materia Comprobante de no adeudo de predial Copia de escritura o titulo En su caso, copia del recibo de pago del impuesto sobre negocio jurídicos
Persona con quien dirigirse
María Elida Pérez Ramírez
Tiempo de respuesta 3 días hábiles
Procedimiento Se somete a revisión, la cual consiste en que la información que presenta en la solicitud concuerde con los documentos anexados, así como con los datos que se tienen en los archivos catastrales de esta dependencia. Aprobación: en caso de cumplir con todos los requerimientos y no contar con ninguna observación se aprueba el pago del aviso y se sella el número de folio Ni aprobación: se remite al particular el trámite acompañado de una notificación por escrito describiendo los puntos por los cuales no es aprobado
Costos Gratuito
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Trámite Fusión de predios
Requisitos Solicitud de interesado Copia de identificación del titular Plano del predio firmado y realizado por un profesionista experto en la materia Comprobante de no adeudo de predial Copia de las escrituras de los predios a fusionar En su caso, copia del recibo de pago del impuesto sobre negocio jurídicos
Persona con quien dirigirse
María Elida Pérez Ramírez
Tiempo de respuesta 3 días hábiles
Procedimiento Se somete a revisión, la cual consiste en que la información que presenta en la solicitud concuerde con los documentos anexados, así como con los datos que se tienen en los archivos catastrales de esta dependencia. Aprobación: en caso de cumplir con todos los requerimientos y no contar con ninguna observación se aprueba el pago del aviso y se sella el número de folio Ni aprobación: se remite al particular el trámite acompañado de una notificación por escrito describiendo los puntos por los cuales no es aprobado
Costos Gratuito
Trámite Rectificación de superficie
Requisitos Solicitud de interesado Copia de identificación del titular Plano del predio firmado y realizado por un profesionista experto en la materia Comprobante de no adeudo de predial Copia de las escrituras o titulo En su caso, copia del recibo de pago del impuesto sobre negocio jurídicos
Persona con quien dirigirse
María Elida Pérez Ramírez
Tiempo de respuesta 3 días hábiles
Procedimiento Se somete a revisión, la cual consiste en que la información que presenta en la solicitud concuerde con los documentos anexados, así como con los datos que se tienen en los archivos catastrales de esta dependencia. Aprobación: en caso de cumplir con todos los requerimientos y no contar con ninguna observación
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se aprueba el pago del aviso y se sella el número de folio Ni aprobación: se remite al particular el trámite acompañado de una notificación por escrito describiendo los puntos por los cuales no es aprobado
Costos Gratuito
Trámite Rectificación de datos técnicos de predio y/o generales del propietario
Requisitos Solicitud Copia de identificación del titular Según sea el caso aviso aclaratorio si es de nombre Comprobante de no adeudo de predial En su caso, copia del recibo de pago del impuesto sobre negocio jurídicos
Persona con quien dirigirse
María Elida Pérez Ramírez
Tiempo de respuesta 3 días hábiles
Procedimiento Se somete a revisión, la cual consiste en que la información que presenta en la solicitud concuerde con los documentos anexados, así como con los datos que se tienen en los archivos catastrales de esta dependencia. Aprobación: en caso de cumplir con todos los requerimientos y no contar con ninguna observación se aprueba el pago del aviso y se sella el número de folio Ni aprobación: se remite al particular el trámite acompañado de una notificación por escrito describiendo los puntos por los cuales no es aprobado
Costos Gratuito
Trámite Consolidación de usufructo
Requisitos Solicitud de interesado Aviso de transmisión patrimonial Copia de identificación del titular Acta de defunción de quien acreditaba ser propietario del usufructo vitalicio Comprobante de no adeudo de predial Comprobante de no adeudo de agua potable
Persona con quien dirigirse
María Elida Pérez Ramírez
Tiempo de respuesta 3 días hábiles
Procedimiento Se somete a revisión, la cual consiste en que la
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información que presenta en la solicitud concuerde con los documentos anexados, así como con los datos que se tienen en los archivos catastrales de esta dependencia. Aprobación: en caso de cumplir con todos los requerimientos y no contar con ninguna observación se aprueba el pago del aviso y se sella el número de folio Ni aprobación: se remite al particular el trámite acompañado de una notificación por escrito describiendo los puntos por los cuales no es aprobado
Costos Gratuito
Trámite Expedición de certificados
Requisitos Certificados con historial catastral: Se solicita en ventanilla con el número de cuenta y el nombre del titular de la cuenta Certificado simple: Descripción del predio nombre del titular, el ciudadano indica que tipo de certificado se les expida. Certificado de no propiedad: Identificación (INE, pasaporte o carta de origen y vecindad) Certificado de no inscripción: Solicitud del interesado Identificación (INE, pasaporte o carta de origen y vecindad) Plano
Persona con quien dirigirse
Guadalupe Zermeño Santos
Tiempo de respuesta Ordinario 3 días hábiles Urgente un día y medio
Procedimiento Certificados con historial catastral Es una búsqueda masiva entre los libros catastrales de 1936 hasta la fecha actual. Certificado de no propiedad y certificado de no inscripción Se hace la búsqueda masiva para poder expedirlo
Costos Certificado con historial catastral: al solicitarlo $86.00 pesos, cada antecedente solicitado $43.00. Certificado de no propiedad $86.00 Certificado de no inscripción $43.00
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Trámite Pago de impuestos y servicios
Requisitos Pago de predial
Recibo anterior de pago
Nombre completo del titular del predio Aviso de transmisión patrimonial, avalúos y dictamen de valor
Contra recibo Certificados
Nombre del solicitante
Persona con quien dirigirse
Carmen Alejandra Morales Hernández Gloria María Noriega Vázquez
Tiempo de respuesta Inmediato
Procedimiento Con el recibo anterior de pago: Llega la persona presentando su recibo anterior de pago Se marca el número de cuenta predial en el sistema Se le informa a la persona los años que adeuda y el monto a pagar, así como el nombre del titular de la cuenta y la ubicación del predio Después de dar la información se le pregunta a la persona si desea realizar el pago Sin recibo anterior de pago: Llega la persona se le toman los datos (nombre del propietario, ubicación del predio) Se realiza la búsqueda en el sistema y se le informa si aparece la propiedad Se le infirma los años que adeuda y el monto a pagar, así como el nombre del titular de la cuenta y la ubicación del predio y superficie. Después de dar la información se le pregunta a la persona si desea realizar el pago
Costos Dependiendo del trámite
Trámite Expedición de planos
Requisitos Se solicitan en ventanilla
Persona con quien dirigirse
Álvaro Sánchez Mares y Adán Zamores Rodríguez
Tiempo de respuesta De 1 a 2 días
Procedimiento el usuario solicita el plano se imprime en plotter
Costos $100.00
Trámite Copias simples y copias certificadas
Requisitos Se solicita en ventanilla con el número de cuenta
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Persona con quien dirigirse
Carmen Alejandra Morales Hernández Gloria María Noriega Vázquez
Tiempo de respuesta Inmediato
Procedimiento Se hace una búsqueda de los comprobantes que arroja el sistema con el número de cuenta predial y se saca las copias en caso de ser certificadas se realiza el procedimiento de certificación
Costos Copia simple $10.00 c/u Copia certificada $43.00 c/u
Trámite Deslindes
Requisitos Forma de deslinde Solicitud del interesado
Persona con quien dirigirse
Álvaro Sánchez Mares y José de Jesús Pérez López
Tiempo de respuesta 1 o 2 días después de haber presentado petición
Procedimiento Se recibe la forma y se va a campo a deslindar conforme a los datos que se tienen en los informes catastrales, así como, características, usos, valores, medidas, colindancias y superficie
Costos Se encuentran establecidos por el artículo 57 incisos a y b de la ley de ingresos municipales
Trámite Expedición de planos
Requisitos Se solicita en ventanilla
Persona con quien dirigirse
Álvaro Sánchez Mares y Adán Zamores Rodríguez
Tiempo de respuesta 1 o 2 días
Procedimiento El usuario solicita el plano y se imprime en plotter
Costos $100.00
k) Desarrollo Rural Trámite Credencial Agroalimentaria
Requisitos INE RFC CURP Comprobante de domicilio 2 fotos tamaño infantil Acreditación de la propiedad Carta de asociación ganadera UPP
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Registro de fierro de herrar Credencial anterior de ganadero TODO EN COPIA EXCEPTO CARTA DE LA GANADERA
Persona con quien dirigirse
Martha Beltrán García
Tiempo de respuesta Al ingresar al sistema solo hay que esperar que imprima la credencial
Procedimiento El productor debe traer la documentación completa, se hace el registro en el sistema y tarda entre 30 y 50 minutos el trámite
Costos $172.00 (pago en la recaudadora)
l) Servicios Públicos Trámite Pago del depósito al vertedero
Requisitos Datos generales de la empresa o negocio (nombre, domicilio, RFC, representante legal, giro de la empresa y teléfono) Cantidad de metros cúbicos m3 que depositaran Informar si tiene la necesidad de que el camión recolector pase por los residuos, o la empresa los hace llegar hasta el vertedero municipal
Persona con quien dirigirse
Dulce María Delgado Fonseca
Tiempo de respuesta Inmediato
Procedimiento Pasar a la oficina de Servicios Públicos para realizar su comprobante de pago (se le darán 3 tantos) Enseguida pasar a hacienda municipal para pagar la cantidad expuesta en el comprobante de pago Regresar a la oficina de servicios públicos a entregar copia del recibo de pago y una copia del comprobante
Costos $75.00 por metro cubico $652.00 por viaje (si lo requiere) (varía según la Ley de Ingresos de cada año)
Trámite Servicio de recolección de basura
Requisitos Se cuentan con 8 rutas recolecta residuos no corrosivos, no reactivo, no tóxicos y no inflamable en diferentes puntos de la cabecera municipal y del municipio; de igual manera se cuenta con una ruta verde la cual se encarga de recolectar los esquilmos, el producto de recolección y limpieza son depositados
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en su destino final dándoles el tratamiento adecuado con la finalidad de que no representen un peligro para la población.
Persona con quien dirigirse
Personal del aseo público
Tiempo de respuesta Todos los días
Procedimiento Este servicio se realiza en las calles de la cabecera municipal y el municipio diariamente, solo es sacar la basura al punto de recolección mas cercano de 6:30 a 10:30 am y de 7:30 a 10:00 de la noche
Costos Gratuito
Trámite Sacrificio de semovientes en el Rastro Municipal
Requisitos Recepción de animales en pie Que cuenten con los documentos y accesorios de identificación y procedencia licita de los semovientes Documentos de trasmisión de propiedad
Persona con quien dirigirse
Ignacio Esquivel Ornelas Guarda (En el rastro municipal)
Tiempo de respuesta
De Lunes a Sábado
Procedimiento Proceso de sacrificio Faenado del semoviente Entrega del producto cárnico en los diferentes expedidos en el municipio
Costos (varía según la Ley de Ingresos de cada año)
Bovinos locales Bovinos foráneos Porcinos locales Porcinos (sin acarreo)
Servicio de rastro
Acarreo por canal
Total
$196.00 $196.00 $195.00 $195.00
$54.00 $104.00 $30.00 $0.00
$250.00 $300.00 $225.00 $195.00
Trámite Arreglo de parques y jardines
Requisitos Llamar al teléfono 9532001 extensión 108 o asistir a la oficina de servicios públicos con un horario de lunes a viernes de 8:00 a 3:00 pm
Persona con quien dirigirse
Dulce María Delgado Fonseca
Tiempo de respuesta 1 semana
Procedimiento Asistir a esta dependencia o mediante una llamada hacer el reporte el cual puede ser anónimo si así lo desea; en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 3:00 pm
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Costos Gratuito
Trámite Atención ciudadana respecto alguna queja, sugerencia o petición
Requisitos Llamar al teléfono 9532001 extensión 108 o asistir a la oficina de servicios públicos con un horario de lunes a viernes de 8:00 a 3:00 pm
Persona con quien dirigirse
Dulce María Delgado Fonseca
Tiempo de respuesta 1 semana
Procedimiento Asistir a esta dependencia o mediante una llamada hacer el reporte el cual puede ser anónimo si así lo desea; en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 3:00 pm
Costos Gratuito