manual semifinales global marketing competition en español

48

Upload: esic-business-marketing-school-etrends

Post on 25-May-2015

626 views

Category:

Documents


8 download

DESCRIPTION

Mmt84 espanol, Manual Semifinales (Fase II) Global Marketing Competition en español

TRANSCRIPT

Page 1: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español
Page 2: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

��� ��� � � ���� ��� � �� � � � ��� �� ��� ���� ���� ��� �� � ����� � �� �� � �������� ������ � ���� ����� � �� ��� � ����� �������� � ��� ��� ���� ����� �� �������� ���� �� �� ��� � ������ ��!���� � � � ������ � ��� � � ���� � �"���� � ����������� �#��#��� ���$

% �&#����

�� � ����'���� �� � ���� ����� ����� ���� � ��� ���� ���� ��� ���� � �!� ������ � ��� � � �������'��� � !�'��� ����� ���� �� �� � ����� �� �������� �� ������� ����� ���� ���� ��� ��� � � � � �� ���� ��� ��#������� ��#�#���#����$#

( )�#*� �'

Page 3: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

���������� ���������������������������������������������

������������������

������������������������������������������ ���������������

������������������ ���!���������"������������#�����$��

������

�� ��������� �� ���� ��������� ��� ��!��� � �� %������� �� ����������� ��� &'%�������()� ������������� �$�� ����� ��� �����*��� �� ������� � �� %�������� +�� ����� �"����� ��� ����� �� ���������������������������������������������������,�����������%��������,�������������������������

+����#�� �

����� �������� �� �� ��� ��������"�� ��- . �� ����������$� �� ����� �� �� ��������� . ������� � ������� ���� ����������$� �� ����� . ��� ������������� /�� �� �������� ����� �������� �� ��� ���������� . �� #���� �������������������������������������������������������������/�����������������������

����� �������� �� ����� ������*�� �� ������ � �� ��" �� /�� ���� ��� �������� � ��#��������� �0���#����� �������� ��� �� ��� ����������1 ���������� ������ � ��������1 ���������� � ������ �������� ������2�� �� ����������1 ��#��������� �� �� ������� �0� �� �� ��������1 ��#��������� �� ������ ��� ����������1������������"�����0���������1�����������$��������������0������������$�������������������3������1���������

4���� �� �� 5���� ��������"�� ��� ������������� �� �� ���#������������ �� ��� ������ �� ������� ���������6� � ����� ��� ������������� /�� ����� ����� /�� �� ������� ��� ����*�� � ��� ���1 ��� �����������������������3���

���"�����������������$�1����������������1��������/�������������������������*���$��

���,-�#�./00#1#����#./00

7

Page 4: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

23456�

8�.�9:�;<=4��9>:����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������?

@�.�%A���� ;��A�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������B

��.���;�A=<������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������C

7�.� ;<=4��<��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������@8

D�.�9E=�F�=��A;;<%%<�=�� ;<=4��<����������������������������������������������������������������������������������������������������������������@7

G�.� %A:�A����;�9:A%����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������@G

?�.� �;�<:A%�=�� ;<=4��9>:����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������@H

H�.��A��;9A�� ;9�A��F��:�;IJA�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������@B

B�.��<����=9;���<�=�� ;<=4��9>:�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������8

C�.�IA��<��=�����;4��4;A���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������8

@8�.�=��A:=A�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������8

@@�.���I��:�A�9>:�F� <�9�9<:A�9�:�<������������������������������������������������������������������������������������������������������������

@��.��9�%<�=��+9=A��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������?

@7�.� 4K%9�9=A=�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������?

@D�.��<�����=���;A:� <;���F�A;A:��%���������������������������������������������������������������������������������������������������������C

@G�.� ;��9<������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������78

@?�.�;�� <:�AK9%9=A=��<�9A%��<; <;A�9+A�&;��)����������������������������������������������������������������������������������������78

@H�.�IA;A:�JA�F�;� 4���<���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������78

@B�.�=9��;9K4�9>:��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7@

@C�.����;4��4;A�=�%��<:���9<:A;9<��������������������������������������������������������������������������������������������������������������7�

�8�.��4��<��;�;�%A�9<:��9 ��A:AI���:��&�;�)�����������������������������������������������������������������������������������������77

�@�.�A��:�9>:�A%��%9�:��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7D

���.� ;<�<�9>:�=��+�:�A����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7G

�7�.� 4K%9�9=A=�=��%<��=9��;9K49=<;������������������������������������������������������������������������������������������������������������7G

�D�.����4=�;JA�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7G

�G�.�AL<��@�F����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7?

�?�.����<;�;JA�< �;A�9+A�:����A;9A��������������������������������������������������������������������������������������������������������������7H

�H�.�M9:A:�9A�9>:�F� ;N��A�<�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7B

�B�.�%J:�A��=���;N=9�<����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7B

�C�.�9:+�;�9<:���M9:A:�9�;A����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7C

D

Page 5: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

78�.����4=9<��=����;�A=<���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������D8

7@�.�A:�O<���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������D@

G

Page 6: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

/�7#53�(849665:3# #

4���� � ���� ���������� ���� ����� � ������ ��� �����62� #�"������� �� �����$������ �� ������� �� � ��������� �� �� ������� ��� ������ �� �� ��������$� � � ������ �� ���� ����� /�� ���"���� ��� ������ �� ��������� &� �����1 ����� � ���� ���*�) ��� ������ ����� � #������� ��� �� ���!���� �� ���������� /������������ �� �� ��������� ���� �� ���*���� �������� �� �� �6�� ����� ���������� ��� ���������� �� ����������� ���BD �� ����� ��������1 /�� �� ��� ���������� ������� ��� ���� ������� � �� ������� � ����������������� ���� ������� ��������� ��� ���������� � ���������� �� ��� �����1 ����� �� ��#������$� /���������"������������#����������������������������������

A �� ����� �� ����� ����������1 ��� ? �������� ������������� ���� ��������$� ��"�� ���"���� �� ����� ���� �� ����$�1 ������ ����� �6�1 /�� ��� ����� � ���� ������ ����������1 /������� � �� ����� ������� /�� ��� ����������� F ��2���������������

�� =������� �� �� ��������$� #�!�� ������� ����� &������� �6��) ��"�� ��������� ��� ���������� �� ��������� �� ����$�1 � �� #���� �� �������� � ��� ���������� �"������� ��� ���� �������1 ������ �� �"!������� ���� ��� � ���� "���#���� ���������� %� #����$� �� ���� ������� ��"� ��� ������� ��� ������������� �����������/�������������������������������������������$��������������

K���������������������������������$���

68�5�3;8

��������������*�����"��������������������#������������#������$�-�

� �� ���������1 ��� 9������������1 /�� ���#����� ���������������

� =���� ��������� � ��� ������ � ����� /�� �#����� ������������ �� ���� ��������� ������� �� ��#����������2����� �� ����� � /�� �� ��#���� � '��� 9�#������$�(��� �� ������� �� ������ ����� ������������� ����������� /�3 ���� �� ������ �� � ��� �����*��� �� ����������$� � /�3 ��� ������ ��� ��������� ����� ��=�������1 ��� ����� ������� /�� �� ��������� ��� ��������� /���� ����� /�� �� ����� /�� ��"� ��� �� �����5�������������������������������

� %�� 9������������ <��������� /�� �� ��� � �$�� ������� �� �� ��������� � ��������� ����� ������������/����������#������

%� ��� � ��������� ��� ������ �� ������1 ������� � ��������6�1 ���� ����� ������ �� �� ���������1 �� ��/�� �������� �� ����� ���������� � �� �� /�� ���������� ��� ���������� � ������� ���� ��� ��������������

<

Page 7: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

*�(2848�=�%�(65658�

��� ����� ����!�� �� �����"�� ��� ������ �� �� �������� �������� �������1 ������������ ��� �6������������ ���� �� �� ������� � �� ����� ����� �������������1 ����� /�� �� ����� ����� �� ��� ������ ������$� �� ��� �������� �� ���� ��������� ���� �� ������� �� �� �6�1 ����������� ��� ��� �!����������������

�� ����2� ����� /�� ��� ���� �� ������� �� 7 �����1 � �� �� ���1 � ��� ������ /�� �� /�������� �� �� ����������� �� ����������$�� %� ���������� �� ����� ��� D #���� �� �� �������$� �����������- A� �����1 ����#�����$�1��!�����$�����������1�������������/���������������������������

����"������ �� ������� ������� �� �� �6�1 �� /�� ������� /�� ��� ������ �� ����$� �� ��������� �� � �������1 � /�� ��� �������� /�� ����"��*�� ��� �� ��������1 ��������1 ����������� � ��������� #���������� ������ ��� ����� #���� %�� ���������� �� ������� ��� 7@ �� =�����"�� ��������1 � �� ��� #��� �� ��K������������������������� 3���������I����������

P���� ��� ����� ����"������ /�� �� ����1 ����������� �� ��� ����������1 ����� �� �� #��� �� �!�����$� �� � ����������/�������������������������������#������������������7@����=�����"����

%� ������*���$� �� ��3������ � ��3����� ��2 ���� �� ����������$� �� ����������� �� �� �� � �� �����1 �������1 �� �2� �������� ��"���"�� �� /�� �� ����"� �� "������� �� ��������� ����� "��/������ ��� �������������������� ���� ���� #����� � ��� ������� �� ������1 ��� ����������� #����������1 ��������� ���� �� � ��������

53>���5?+6583��#4�#��(6+48

��� ����� ������ �� �� ������ �� �� ��������$� ��"� ����������������� �"����������� ���������� � /�� ��� ������������ �� ��������� �� �������� � �������� �� ����������$�� �������������1�������������1����������������������������������������

�� �� �� #����� �� ������� ������ �������������� �� ����������� ������� �� /�� �� ���������� �� �� ������ ��"�� ����� ����������� �� ��� ���������� � ��� ��#����� /�� �� �"����� ����������� �!���������������������������6���

%�� �6�� @ � � ��� ��#����� ��� � �������� ����� ��������� ��������� �/����������������

4+�8�#4�#53@8(�+65:3#4�#�83�4+#A#6+�B58�#�3#��#��6�3+(58

��� � ���� �� � ����1 �� ��������� ������� �� �� ���5 �� ��������� �� �� /�� ����� ��� ����� ������������� ��#������� � ������ ������"����� �� H � ����� �� ����� ������������� �� �� �� �������� /�3��#������$� ��"� ��� �� �� ��������� � �� /�3 � ��� �� ��� ����� �� �� �������� ������- Q� ���5 ������������OR�

%� ������������ /�� ������� ���� �� 9�#������$� ���� �� ����� /�� ������� �� �������������������������������������������

=������ �� ���������� �� �� ��������$� � �� �� �6� ���� ���� ����� �"�� ���"��� �� �� ��������� /�� ��"��������� �� �� ���5 �� ��������� �� ����� �� ��� � ����������� ��� ���"��� � ��� �����1 ����� ��������������1���"��������������������������������#������$��

C

Page 8: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

38��36�+�8(

�� ���� ��������� �� � �����*��� �� ������� ��� �� ���� ������ � � ��������� �� �� �"����������������� �� �����1 �� �� �� �����*��� �������� ������� � ���������� �� ������� ������� � *������� #�����

�������$�����-

� M�"�������1��������1������������1�������

� �����1�# "����1����������

� 9��������1��������

� �������1� ���1����$�1����$����� #����

� ��������������1�������"��������

� A����$���1���2����1�����1�����1�������

��"�� #����� ������������ �� ����������$�1 �� ������������ ��"� ����� �� ������ /�� �� �� �������� ���������� /�� ���"�!� �� ��� *��� ��� #��� /�� �� ��� �� ���� �� ���������� � #������$� ���"�3� ��"���������� � ��� ���������� �� ����� ���"�!�� ������� /�� ���� �� ������� ���5� ��#���*� ��"�� ���� ��������$������������������������

*8�565:3#4�#�9#��*(��+#(��*�6�8#+#�+�#68�*��548(+�

�� ��� ����������1 �� �� ������ ' ����� �� ��� ��������(1�������� �� ������$� /�� ����� �� ������� �������� ��� ����� G /������������� �� �� ��������$�� �� �������� �� ��������$� � ��� ����� �������#�����$��������K���#�����A����������

���� ��#������$� ��"�� �� ������$� �� �� �����62� �� ����� � ������������ /�� �� /�� �� =������� �� /����� ���� �� �����1 ���������������� #����� �� ������� ��� ������� ���� �� ��� ���������� +����������� ������������$������������������ ���#������������

0�7#�+�#��*(��+�# #

%�� �������� ������ �� �� ����� �������$� � ��� ���� ����� ������ �� "������ ������� ��3����� Q� ���5 ������������@R�

�� �"�������� /�� ���� ���"�� � �� �����62�� ����������� ������ ���� @8 ����������� ���� ���"����� ����������/����������������������

%� ������ �� /�� ����� ��� �������� ������ � Q����5 �� ��������� @R ��� �� ����� � �� �� �� /���� ���������� � ���������� �� �� ��������� � �� �� /���� ����"�� � ��� ����������� �� �����1 ����� ������������� �� ����/���� ������� �� /�� ����� ��� �����������������������������������������������"�������

,

Page 9: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

�� ������ �6�1 ���� ������� ��"�� ������� �� /�3 ������� ����� �������� �� ���� ������� �� �� /�� ���"���� �� ������ �� ���������� ������3����� %�� ���� �� 9���������$�1 ���������� � ��������$� &9E=E�)1�����#�����$� �� ��������$� � �������1 ��������� � ���S����1 #����*��1 �������� ������1 ����������$�1��2����� � �������1 ������������$�1 ���1 ����� � ��������*���� �/�21 ������������������ �� ��� �����������/��������������������������������������

%�� ����� /�� ����� �� ���� ������� ������� � ��� �������� #�!� ��� �6�� @ � � Q� ���5 �� 9�#������$�@R��A�������������6��7��������������������� ���������#�������-

� 4��������#�!���������������6����Q�����5����9�#������$��@R�

� �� �5���� ����� �� �������� �� ���� �� �"�� ������� �� ��������$� /�� ��� �� ����� ��� # "��������������� /�� ���� �� �������� ���� ���������$� ��"� ������� /�� ��� ���� ���� �������� /����� �� ����������1 �"� ��� �� �� ���� �������� ��� ��� � ������ ��"� ����������1 ���� �1 ���������������������������������������������Q�����5����9�#������$��?R�

.�7#��(6+48�# #

������� ���� �������� ����� ��� �������� ������ ����� � ������1 ����� ���� #�"����� ���� ��������������*�������"������������������������������*������� #�����������������������������2����

� :A.:�����A�3����-������ 1���������4���������3������

� :�.:�����������-�A�������1�=��������1��������1�;�����4�������9�������

� ��.����������-�����6�1�K3����1�M������1�9�������� �������

�� ������ �������� ��� ���� �� ��2�� �� �� �������� ��� �������� ��/�� ����� ������1 ���/�� �� �����2� �� �������� ��� ���������� ������� �� �����1 �� ��������� ��� ������������ �� ������� ��� �� ������� �������� �������3�������������������/�����������#�������������������������

%�� �������� ������������ ��"�� � ������� �$��� �������� �� �����������1 ���/�� ���� �� ������ /�� �"������������� ��"��#�"�����0������ �� ��� ���$� ��� #���� ���� �������#�"����� 0����������*�� ������0�������������/����������

�� �� ��������$� �� ���� �������� � �� ���� ������� �� ���� �������� /�� �� ��������� �'����"�������( � /�� ��� � �������� ����� ��� ������� �� ������ /�� �� ���� �������0���$� �������� �������� ����"������� ���� � ����� ��� �#�����1 � ��� �� #�� �� ������#����1 �� ��������� ���� ���������������������������-

� 4�� ����� ��� � ���� ��#������1 �� ����� /�� �� ���� �� ������*� �� �� ��������$�1 ���� /�� ������ ���� �6� Q� ���5 �� ��������� @R� =� ������� ����� ����� �� ����� ��� � ���� ���� � �� ��������������������#����� ��������"���/���3����������������6�0�!��������

� 4� �������� � �� ����� �� ��2�����1 /�� �� �������� �� �� ������ �� ����� �� �5"���� Q� ���5 ������������DR�

� 4�������������������������Q�����5���������������R�

� 4�� �������$� �� ��� ����� �� �����3� ��#������ ��� ��� ����������� ����������� �� �� ��#����� �����6�0�!���������������������������/������������������������������3��Q�����5���������������R�

A �� ���� �� ���� ��#���� �� �"�������� ��#������$� ������� ��"�� ��� ���� �������� �� ��� /�� �����������������������

D

Page 10: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

E�7#*(8496�8�# #

�� ������� ����� #�"����� ��2����� �����$����� �� ������ ������� ��#������� � ��� ��� ����� �� ���������#��������

���������� � /�� �� ������� �� ���� � ���������� �� �� ������1 �� ��������� � ��������� �������������� ��#������� �� ����������� /�� ������������ � ������ ����� �� ��2����� /�� ��������� �������� ���� ����������� ��#�������� ����� �� ������������ � �� /�� ��� ��������� ��������� �����#����� ���� � ��#������ ��� ��� ����������� �� ��� ��2����� � �� #����� %�� ��������0�����#����� � ����������������2��������� �������������/�����������6����������������������������������������-

4� ������ ����� ��#����� ��� ��� ���� ����������� � �� #���� &�������� � ��� �)� ����/���� ����#�����$����������D���������������������������������

�� ������� �� ����������� � ��� /�� �� ������� �� ������ ����� ��#����� �������������� ��� �� ������������#�����

%�� ��������� ����"��� �� �� ������ ������ ��#������ ��� �� ���� �� �����1 �� ���������� � ��� ������� ���/����������������"����

�� � �������� �� �� ��������$� ������ ���� �� ��2�����1 ���� ���- ��� ����������0���������"���1 �������� �� ��� ��!�1 ��� ���� �������1 ��� �������5�����0#�������� &����) � ��� ���������� &����S�1 ���S��)� ���"�3� �� �� �������� ��������� ������������� � �������� �� ������������ �� ��� �������� � ������������

�� �� ������ /�� ��������1 �� �3����� �����#���� &/�� �� ��#���� �� ����6�) �� �/��������� �� �� �������&/�� �� ��#���� � �� ���� ����������� �� �����������)� %� ����������$� ���2� ��5� �� #����� ����#������$�1 ���/�� ������� �� ��#����� � �� ������ �� ���� ��������� �� D �����#����� � D ���������4��������� ���1�������������������������1������*�������4����-

� ��������@-���"��������

� ���������-���������

� ��������7-����.��*��

� ��������D-�M���.��*��

���� ������ ������������ ����� ����� ��#������� ��������� ��5� �� ���� �� �����1 �� ���������� &��"���!�)1�/����������������"�������������������������������� ��������B���������������������������

0/

Page 11: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

%�� ��� ����� �� ������� /�� �� ������ #�"�����1 � �������� �� ����/���� ��2���� �� ����/���� �������1���������������������

%��������������0��"���!���/��������������*��������������������1���5�������������������������������-

��� ���� ������#��������� /�� ��"�� ������� ���� ���� �����$� /�� ���������� �� �� ������� ���- �� ������ �����1 �� ����������1 �� �/���������� � �� ���"��� ��� ��2����� �� �/���������� ��� ��� �����������3������ /�� ����� ����������1 ���� �������� �� �������� ������ � ������1 ���������$�1 ��������� ��#�������� � �������$�1 ���� �� ���"��� ��� ��� ���������� � �������� �� ���#���� ����� ��� �/�������������� ��� ���"��� ������� ���� ������� ����"���- " ����1 ����� � ���� &M��� �/���)� �� ���� ��� �� �������������������������������������������/��������������/�����������������"��������������-

00

Page 12: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

&T)�������� ���������������������������������"��������������"�����������/�����������@�����A��"������

&TT)��������� ���������������������������������"��������������"�����������/�����������������A��"����7�

0.

Page 13: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

�� �����1 �� ������ ����� ����������� ��� ��� ����������� � #���� /�� ������� ���� �����$� ��� ������ ����� ��#����� ��� �� ���� �� �����1 �� ����������1 ���/���������� � �� ���"���� ���� ��� �� ���� ��������� ��� ���������� �� ������������� ��� ��������� ���� +����$�1 �� ���� ������� ����� ��� ������� �� /�����������1 �6� � ����� �� /�� �� ��������$ �� ������$� ��� ������ �� /�������������1 ����������1 �/����������1 ���"��� � �6� �� /�� �� ��������$ ��������$� �� ��� �����$�� �� ����� �� ������$� ��� ������ ����� ���� ��� �������� ���������� A1 K1 � �1 /�� ����� �������� ����������� �� �� �6� @ ������#�������� ���� ��� �� ��� ���� ����"��� ������� /�� �������� �� ���������������������

A�21 ��� �!����� ��� +����$� /�� ��� ���������� ��� �������� ����-�@0�@A0=9�0@D880<�0��0+�1 ������������ � ��� �����$� �� �� ������� @1 ���� ������ �� /����������� �� ���$ �� �� �6� @ � �� ������ ����1 ����� ������1 @�D88 ���1 �/���������� �1 ���"��� � � /��#�����������������6����

=�"�� ��"��1���������1����������$������������������"���������/������"����������������������������

�� ���� ������� �� ��� /�� �� ������� ����2� ������ �$�� ���� ����������*�� �� ������ �� ������������ �� �����1 �� �� ����� �� ���� �� /�� �� ������� ����������*��� �� �� ������� ��2����� ��������������������������2������ ��������D��������������7������������

�� �� �6� �� ��� ����������*���� �� ������ �� �� ������� �� ��� ���$�1 �� �6� ��������1 � ������/������6�1��������������������������������������

4��������������������������������/�������/������������������������

�� ������ ����6�� � �������� ������ ������� ���� �� ����� ������� ���� �$�� �� ����� ����������*�� ��������������������������������

-�7#5F4#A#4��+((8��8#4�#*(8496�8�# #

�� ������� ����� ����������� �� ������ ��� �6�1 ������� �� �6� @ /�� ������ ��� 7� �� ������� ��������$�������������������������������������������

=���� /�� �� ������� ������ ����������� �� ��2���� ���� /�� ������� ����*�� � ����������*�� ����� ��� �6��1 ��� �!��������1 ����� /�� ���"�!� �� ������ �� =��������� �������� � �� 9E=� �������������� ��"���������������������$���������������������

�� ������ �6� �� �� /�� �� ������ �� ����6� ��� ������ � /�� ������� ����� ����� Q� ���5 �� ��������� HR ����������� �������$� ��� �� ������ ��� "������� ���� ������ �� ������*� ���������� �� D�6�� � ��*$� �� ��� ������ ����� �����1 �����*���� �� �6� ��/���������������� ��������"�����������������

�� ������ �6� �� ���"�!� �� ��� �3����� � �� �� ���������� �� ����� ��� �������� �� �������2� ���� �����������$� �� ��� ������������� �3������1 �� ��/������� � �� ������!� ��������� ���� �������� �� ������������ �� ����� ����� ����� ��� ������ /�� �� ����� �������� � ����6� � �� ����������� �������$� /�� �� ���� ������� � /�� �� ������*�� ���"�3� �� D �6��1 �����*���� �� �6� �� /�� �� ������ ��� �������"����������������

�� �����1 �� �6� ����/�����1 �� ������ ����������� �� ����� ��2����1 ����� /�� ������� /�3 ����������������� � � /�3 ������� �� � ��������� ��� ���� ���������� �� �� ��������� �� ������� �� /������������ �� ����� ��2����1 ��� ���������� ��������� � ��� ����������� &����1 ����1 ���� � #����) ���� ���"�� �� #����� ��2���� &� ���� @� ����������)� =������ �� �6�1 �� �������� �� ������ ����� �� ��#�����������6������������������� ���������������������������������������������#�����

0E

Page 14: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

A� �6� �������� ��"�� ������� ��� ��������� /�� �� � ����������� ��� ������1 � ���� B ��������� ���������� ���� �� ������#��� �� ��� ���������� ������������� �� ���� �� �����1 �� ���������� ��� �����1 ���/���������� � �� ���"���� =������ �� �6� �� ������ � ��� ��������� ����� � �� ���������� �� �������2� ��3������

A� �6� ��������1 �E�1 �� ����� �� ������ � ��������� ������ ���� �� #�"������$� � ����������*���$�����������

����������������1 �� �� �6� @ �� �� ��������$� �� ����� ������� ����������� ���� ���� �������� �� �6� � ������������$�����������������������������������������

39�>+�#>�(�583��#4�#�84��8�#A+#�+3;+48�

�� ����/���� ������� �� ����� ������� ����������� ��� ����� �����$�1 �� �� ������ /�� �� ���3 �� ���������1 /�� ������ ���"�3� �� �6� �� ����� ����� ���� #�"�������1 ������"����� � ��������� �� �6� �����������$��������������������������2�����3������

��� ��"���1 �� �5���� ����� �� ��������� �������"��� � �� ���������� �� �� �6� ����� ����� ������� ��B� �� �����1 �� �� ����� ����������� ��� �����$� �� �� ������ /�� �� ����� B ���������1 ��"�� ������� �����������������������������6�����������������������������������

:� �� ������������� �� /�� ���������� ������ ��������� ������ ��������� :� �"������1 ���� �� ������/��1 ��� ���� ������1 ����� ����� ���� �� � ���� �� B ���������1 ������� ��� /�� ��� � �������"��� ���������������

(��5(+4+#4�#�84��8�#A#>�(�583��

�� ����/���� �������1 �� ������� ����� ������� ������� � ��������� ��� ������� ���� ����� /�� ����������� �� ��� �!�� �� ���������� ���� /�� �� ������ ���� �� �6�1 �� �� /�� �� ����� ��������� �������� � ��� ��������� � �� �� /�� ��� ��������� �� ���� � ����� #�"�������� �� ��� �!�� �� ��������������� � ��� �������� �������� � ��� /�� �� �� ���� ������� �� �����*�� � � ����� �� ��������$�� �����������$����������1�/�������������������81���������� ���#��!��������������������;����������

0-

Page 15: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

G�7#*�+3�+�#��(�53+���# #

=�#������ '��������( � ' ����� ��������( �� ������0# "���� �� ����� ���� �� ��2���� ����� ���� �� ���� �� ������������� �� #�"���� �� ��������2� &�����1 ��"�����$�1 ������� � �������) � �� ��� � ������ �2���� �������"��� ����� ��� ��������� ����������� ��� ��2����� ���� ��/����� /�� ����� ��� ��������� &�����1��!� �� ���"���1 ���������$�1 �!��1 ��������$�1 �����������1 ���������1���) ���3� ���������� � �������"��� ��������������������������������������������

A����� �� ����� ��������� ��� #�"������� ��� �� ������ ������� �� ����� ������� &�� �� ��� ����������) ������#������ � �� �������� � ������ �� �����1 �� #���� /�� ����� # "����� ���������� �� ������ "���#������<��������������������������������������������!������������������

A �� ��������� �� ��� ��������� ��� ������������� �������� ������ � �������������� /�� ����� ����� ������������ � ����������� ��������� A�21 ������ �"����� �� ��������� �������� �� ��������$� �� ��#�����������������������������/������"�!�����������������

=�"�� ������� �� /�3 ������� ������� ������� ���������� �� #�"������$�� �� ���� ���$� �� ������� �$������������ ���������������������������������

9�����������1 �� ������*� �� �� ��������$�1 �� � ���� �� ������� ���������� /�� ����� ����� ��#�����������������������

�� ��������� /�� ������ �� ����6� �� �� ������ �������� ��5� ����� ����"�������� �� �������$� �����������/�����������������������$����������������$��������������2�����-�

�+�+H8#4�#*�+3�+#��(�53+�#A#*(849665:3#��:(56+#�3#9354+4��=42+

%� �������� �� ������ /�� �� ������ �� �������$� ����������� ��������� ���� ���� ����0����6� �� ����������"� ����� �� 9�#������$� Q� ���5 �� ��������� HR� %� ������*���$� �� ����� ����������� ��� ��� @8U������

%�� ����������� ��������� �� �� ��"�� �������� ��� ��$����� � ����� � ����#������ � �� "�!� � �� ��*������������ ��� ������ /�� �� �����*�� �� ������ �� �5���� �� ��������0�2� ��� �������� ���� ����������������������������������/������������������������"���"��7�888��������0��"���

%�� �������� �� ��� � �"������ � ������� �� ��������� ��$���� �� ���5� ����1 �� �����1 �� ��� ��"���������������������� �����

0G

Page 16: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

A� ������� �������� ��� ����� �������� ��"�� ������������ ����6� &�;@1 �;�1 �;71���)� =���� /�� ���� ��������$� ���� /�� �� ������ �����*� � �������� ����� @�6�� �� ���"��1 �� �� �� #����� ����� ������� �� ������ �1���!�1 ������� �� �;@ � �;71 �� ����� ������������������� ���������� ����� �������"�� �� ����� �6� ��/�� �� ���� �� ������$� �� �������� ���� �� ������ /��1�� ��� ����1 �� /�� �������� ��� �6� ��� �� ��#��������������������������6�����������������

�� ���� ������ ��������1 �� �� ����� �6�1 �$�� �� �����#�"����� �� ������ � ��� ����������� ���������� �����6�0�!�����������������#�"��������������������������

��� /�� �� �������� ���3 ���������� ���� �������� �� ������ �� ��������� ��� �������$�1 ��������� � ���������������� �� ����� �� ��������1 �� ������������� �3������ �� #�"������$� &������!�1 � /�����1 ��"������)��������������������/������������#�"������

����� ����������� ��� �����2#���� ��� ������ /�� �������*�� � ��#������� ��5� ��� �� ����0����6� �� ���������� Q� ���5 �� ��������� HR � ����� /�� �����*������� ����� �������$� ��� �� ����� ����� �� �� �� ������ �� ��� #�"����� �� ������ ��#������� 4� ����� ������ �� �����#�"����� �� ���������� ��#������� � �� ���� ��� �� ������"� �/��������������������$���

%�� ������*������� �� ��� ����������� �� ��������������3����������������@8U�������

�� ���� �������1 �6�1 �� ������ ����� ���������� � �������� ������� ����������� �� ��������*��� � �� ����������� �� ����� �������� �� ������ �� ����/���� ��������

������������������������������3������1�����������������������������������������������������������������

A��� � �� ������� �� ������ /�� �������� �� ���� �������� ��"�� ���"�3� ������� �� ��������!� �����������/�������������������������������$��

�� ����6� �� ��� ������� ���������� ������� �� �� �6� � �� ���� ��� ������� ���� �� �6� D� �� ���� ��/�� �� ������1 �� �����1 /�� �� ������� �� �� �6� 71 ���� �� ������ /�� ���� �� �6� D �� ���� ���������� ���� �1 ��� �����1 ������� ��� �6� 7 ����� ����������� �� �� ��������� ���������� �������� �� �� �6����

A �#����� #����������1 ��� ��"���1 �� �� ������� � �� ����� �6� 7 �� �������$� �����*��� �� ��������*���1�� �������$� �� ������������� �3������ � ��� ����� �� ���������� � ������*���$� ���������������� �� ���������6��

0<

Page 17: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

(�49665:3#4�#�+#6+*+654+4#*(8496�5>+

������������"�������������������$����������������������������-

9���������� �� �� ������V �� �� /�� ����� ��� ������������������ �� ������#��� ��� ��������� �������� ����������$� ���� � ��� ������ ���� � ��������� � ���������*�������� ��������� ��� ����� �� ��������������������������������������

%�� ����S� �� �������� ������ ���������� � &�� �����) � ���� � �����#���� �������� �� ����� �������������� ��������� 9��������1 ��� ����S� �� ������������������� ���������� �1 � ������ � ���� ��������������� �� �� ���$� ����� �� ���������� ��� ����S�� �� ����� ��������1 �� �� /�� �� ������� ��������������*���� �� �� �������1 �� �� ������ ����1 � �����/������������������1�������������������

;������$�������������������������������V ����� ��� ������� ���������� � "����� ��� ������� �� �5���� ����������0������5�����������������������������"�����������

�� ��� ��� ����� ���������1 �� �������$� � ���������$� ����� � ������� �� ���� �� �"�� ��������� ����������1������������������ ����=�����������������2���������������

<�7#*�(�83+�#4�#*(849665:3# #

������/������"�3������������������������������������#��������������������"����������������������$��

�� ������� ��"� ������� �� ���� �������� /�� ����� �� �5���� �� ������ &��� � ���) � �� �5���� ���������� �� ��������$� /�� �� � ��������� ���� ����� ��� ������1 �������� �� ������ �� �������.������/���������#�"�����������������������$����������������$������������������������������

�5��*8#4�#*(849665# #:3#4�#93+#9354+4# #

�������������� ���������"�� ��������������8��2��������������$�������6����DB8��������������������0�2��

����� ������� ��� ��� ������ �� ����� ��� �������1 �� ����� ��� ���������� � ���� ����� ��� �������������"�3���������������������������������������������������������������������2��������������������$��

0C

Page 18: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

������� ���� ������� � ����� � �2����� ����� ��� /�� �� ����� ����� �� ������� �� ����� ����� �� ���������� �� ��������$� Q� ���5 �� ��������� HR � /�� ��� ��#������� ���� ���� ���$� ��� #��� �� ���/�����������������������������������

536�3�5>8�#+#�+#*(8496�5>54+4

%� ��������� ��$���� �� ��� �������� &�������� �� ����� �5������ ��������� �������� �� ��������$�)1 �� ����� ������� �� ������������������������������

�� �� ������� ����� ���� �� ���� �� ����������1 ��"� ������� �������� ���� �� � �� �� ��������!� � ���� �� ���������� ��"�� ������� ����� ����� ��� �������� �� ��������� � ���� �� ��� 77U��"��������������������#�!����

%� �������� ������$� �� �� ��������!� �� ���������� ��"�� ��� �������� #�"������� ��������� ���� �����*������ ���������������������������������������$������������

����� ����������1 �� �� ���� �� ����������1 ��� � ��� ���� ������ /�� ���� � ����� � ���������� ����������!���

4��*548�

���� �!������� �� ������� �����#���� ������� ��������� �� ��������$� ����� �� ���� ������� �� ��������� ��� �������$� ��"�� �� �5���� �� ��������� ��� �6� �������� �� ����� � ����������� �����������������������������Q�����5��������������7R�����������������������/����� ���������������������������

�� ������ ��!�� �� #�"����� �� ��� ������ �������� � �� ������� � �� ���� �� �"�� ������� �� ��������$� ������ ������1 �� ����� �� ���� ���� �� �"�� &��������) �� � �� ������ �� ���������� "�!� �� ��2��#� '��������������������(�

C�7#�+��(5+�#*(5�+�#A#�3�(?2+# #

��� �� ��������$� �� ���� ������.�����$� ��� ���������� �� �5���� ����������� �� �������� ������� %�����������������������������"���������������������������������������������"�����$����������2������

9354+4��#4�#�+��(5+#*(5�+#3�6��+(5+�#

*+(+#6+4+#�5*8#4�#>�I269�8

0,

Page 19: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

A�������������������/����6���������/��������������������/����������������"����������2����-

�!�����- ��� �������� ��� �����$� ������� �� ������� �1 ����� �� �������1 @1D ������1 ����� ���/������������������"����@1���� ������������-

C�E�D�E���W�@G���������������������������

�� ������� ����� /�� ������� ���� �6� �� �5������ �������� ������ /�� /����� ������� ��5� ���5���� �� �������� /�� ���� � �������� �� ������������ ��� ���� ��"� ��� �� ������ �� ���������� Q� ���5 �� ��������� 7R /�� �� �������� ���������������

%�� �������� �� �� ������ ������ ���� #�"���������/���� �����$� ��� ����� � ������ ���"�3� ����#�"����� ����/���� ���� ������ ���� /�� ��� �������� �������� ��� � ������ ���� ����� �����������1����������������������

�� �� ������ �� ��� �������� �� ������� �����1 ��#������� ���� ���� �������1 ����� � ��������� ���������������������/��������������������������������������������������������������������*�����

4�� ��* ��������� ��� � �� �� �� ��������� ���/�� ���3� �� ��� ������������� �� ��� ����������� � ���!���������������������������������������������/��������������

%�� ������ ��� ������ ��� � ����#������ �� �� ��������������!� ��5� �� �������� �������� &�5���� ���������� ���������) � �� ���*� �� ��� /�� ��������-�����������1�?8��2��1�C8��2�����@�8��2���

�� �� ����� �� ���� �� /�� �� � �����#������������������ �� ������ ��� �5���� �� �������� ��������� ����� ���������� ���� �� ������������������� � /�� � ����� �� 3��� �� ����� ��#��������1�� ��������� ����� ��������� ������� ��� ������������������ ���� ��!�� �� ����S �� 8� ����� ������������������� ����� � �� ����� ��������� ��� �8U ��"����� ������� /�� ����� �� 9�#������$� Q� ���5 ������������7R���������� �������������

��"� D ������ �� �������� ������1 ��� ��� ���� �������.�����#���� /�� �� ��#��!�� �� �� ������ ���"������������������������/����������#���������6����������S�������������������

��� ���� ����� �������� /�� �� �� ������� �� ����2�1 � ����� ��������� �������"���1 �� �� ������ ��������Q� ���5 �� ��������� HR� ���� ����� ��� �� ����� ���� ����� ��� ��������1 ������� � ���������� � �$�����2���������������.���������

0D

Page 20: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

,�7#68���#45(�6�8#4�#*(849665:3# #

�� ����� ������� �� ��������$� ��� ��� �����$� � ��� �������� � ���� ���������� ��"� ����� �� ������ 7�������/��������������������-

� %���������������"����������������������$��

� %��������������������������

� %����������2�����������"����

�� ����� �� ������ #�"������ ��� �� ����� ���� ����� ��� �������� #�"������� �� ��� ����� �����$� ���5���� ������.������� /�� �� �����*�� �� ��� ��������� ��� ��� ��#������ �� ���� �������� ���/�� ���3���������������$�0�����������������*�����������������������

D�7#?+��8�#4�#���(96�9(+# #

��� ��� ����� �� ����������1 ��� ���������������� � �� �������������������������������������������������������������

%�� �������� ������� ��� �������� #�!� �� ��� �6�� @ � �1 � ��������"��� ��5� ��� �������� �� ��������$� /�� ��� �� ������������ ���������� /�� ����� �� �����62� � ������ ��� �6� 7&������������������2�����@)�

%�� ������� ������ ����� ��� �� ����6� �� ���� �������� � �� �5���� �� ������ Q� ���5 �� ���������HR�����������������/���������������������*������ ������������������������������������������

0/�7#4��+34+# #

%��������������������������������/�������������������������������������������������������������-

./

Page 21: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

%� ����������� ����� �������� �� ����������� ������������� �� ���� �������1 � ��� ��������������������� �$�� ������ ����� ������ �� �/������ �������� �� /�� ������ ��5� ������� �� ��� @��������� &D ��� �������1 7 ��������) ������ �������� ��� ������� �� ������ ��������1 ���� ���"�3������ �"�� �������� �� ��� /�� ��� ������������� �� ���� ����6��� ���5� ������� �� ����/���� ����1������� � �� ����� ��� �������� ����� � ��������� ��� ������� �� ��� �������� �� ����"������� ���������� ��� ������*� �� �� ��������$� /�� ��"��� ����� ��� ����"��� ��������� � ������� ���� /��1 � ����������#�����1���������������*������������/������ ��������������������5�������������������

�� �� ������� ��"�� �� ���� ���$� ��#����� ��� ����� �� #������� ����� ��� /�� �������� �� ����� ���� ���� � ��� ����� �� �����3� Q� ���5 �� ��������� @R /�� ������ ������ ���� �6� � �� ���� �� ����������$��

�� �� �������� ��"�� ��� �� ������� �� ��������!� �� ��2����� �� ���� ��� �� ��� �������� � �� �������$�-

�� ��� ��"��� ��������� �� ������#���� ��� ��������!�� �� ��"��� � ��!���� ����������� �� ������������������������/���������&K�"�!�1��K�������"�!�1��A��������������A�����)1������������$�-

.0

Page 22: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

���� ������� ���� ������� �� ������� ������� ���� ���� ��� �� ��� ��������� ������� � �� �����1 �����������1�������3����������!����������������1���������#����������X������������

00�7#��?��3�+65:3#A#*8�56583+�5�3�8# #

%� ���������$� ����� �� �� ��$����� �� /�� ������� ����� �� ����������� /�� ������ ���������������� �� ������ ����!���� �1 ��� ���� �����1 ����#������������ ��#������ ��� �������������� �����������������������

4�� ������ ��$����� �� ������� �� /�� ����� ���������������1����!����� �� ��� ����������� ��� ���� � ��#������� �� ��� �� ����������1 ������ �� ���5� ������ ��������2������ �"�����"��� /�� �������� ���������� ���� ������������ �� ��� ����������������"��������1 � /�� ��������� ��� ����"��� ��� ���� ������� <1 �������1 ��� ������ �� �� ���� ����#������������ ��#������ � ������ ��������

������� ��#������� �3������ �����2������ ���� ��������� � ����� ��������1 �������� /�� ������� � �������� ��������� ��� #��������� �� �����*�� �3������ �� ��������������� /�� ��� �������� ��"�� �������������� �"!����1 ������� � ������1 ��� �����"���� ���� ���������� �� �������� � �� ��� ��� �����������2�������/�����������������

��?��3�+65:3#*8(#��(6+48�

�� ���� ��������� �����*���� �� �3���� �� '������� ������������������ :� �3������ :���( � ����3� ���'���� �� �����������( �������� � ��� ������� �� G8 �������� /�� ������� "��� ��� ��������2������ �� ��������$����� /�� �� ���� �� ��� 7 ������� ����������� ���� �� ������������ �� �� ��$����� � ������ �� /����� ������� ��������� ��������������� �� ������ ��#������� ���������� ��� ������� ��������2������ ������������������������$����������!���

�� � �����*��� �� ������� YF�� &Y������1 F���1 ������ � ��������) ����� ��� ���������� /�� �� ���������#�������������-

..

Page 23: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

*������� �����#�#��� ���#��)�#� � ���J���� �#�# ��������#�������#K3���L

����� ����� ��� ��� ������ ��#������������ "�!� ��� �� /�� ������� ����� ��� �!�� ���� ��������2��������#������������ �� ��� �����$����� �� ��� ����������� �������� ����� ��������2������ ��� �� ���� �� �����&I�������.=�����)1��������6��" �����&A������ ����.;�"����)����������6��&I�����. �/��6�)�

�� �� ��� "������� �������� /�� :A �1 ��� ���� �����1 :� � �� �� ���#����� ���� ��� ������ ����� ���/�� ���� �����/�� /�� �� �� ����� ���������� � ���� ���$� ���� �� ������� ���� /��1 ����������� ���!��A������ ����.;�"����1�����������������������#�������������#����������������������������

%� ���������� �� ��#�������� �� �� �!� ���� �� ����� &I�������.=�����) �� ���#����� � ������#���� ���#������ ������������ ��� ��"�� �� ������� /�� �� �� ���� ���$� ��� ���� �� ����� ��"� ��� Q� ���5�������������@R��

��?��3�+65:3#*8(#�84��8�

�� �� �����*��� ��������� ��������������1 ��"������� �� �������� ���������*���� � �� ��"��� �� �����1���� �����*�� ����� �� ���������������1 �� ��#������� �������1 ������� ���� �"!���� ��� ����������������1 ��� ����� ��� ���� �� ����������� �� :��� �������� � �������� �� ��������� %�� ����� �����������!������������������������������*���$����������������

������������������������������������������������������/��6����������$�-

.E

Page 24: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

*������� �����#�#�������#������#���)�# #�����#���#��� ���#K3���L

+� �� ��#���#*���#?��#�#@�%�#6 ����

%�� �������� ����"������� ��� ��� �������������� � ��"�� ���� ��� ��� ������������1 �� ��� ����6����������� ���� ����� � ������������ ��� ������ � ������������� �� ���!����1 �� ��������� � ����"������������ ������� " �����1 ���� ��� ������� � �� ������� �� �����������1 ��"������ ��2 �� �� �������������������������������������

%� �����"�� ����������� ��� ����� #���*� ������������� � ���� �� '����� ��/��������( � ��� ������ �������-"�!�1�������"�!�1�����������������������������������������������������"�!�1�������"�!�1�������������������

%� ��������2����� /�� ���5� � �� ������ �� �� ��� ����� ������ �� ������� ��� ����� &�� ����6�1���������*��� ��� �� �������)� �� �����1 �� �� �� �����1 �� ���� ��� ��������� ������ � ������� � ������������ �� �"�� �� ������.������� @ &"�!�)1 ������.������� � &����� "�!�)1 ������.������� 7&����������)���������.��������D�&����)�

�������� ����� /�� �� ������� /�� ��#��� � ��� ������� �� �� 5����1 ���� /�� ���� ������1 ���� �������"���� � �� ������� ������� �� ������ ��������� �� ���������� A�21 �� ������� ��� �������� �������� � �������1 ������ � ������ ������ ��� ����� �������� �� ����"����� ��2 ������� �� ������ � �����������"������'����6��" ����(������������$����� #����

�� ���� �����1 �� ��������� � ����6��� ������� ��������� � ������� ��� � ���������� � �� ������$� ���������� ������� ��� �� ��������2�1 ����"�������� �� ����6� �� ���� ���5�����1 ���� ��������1 /�� �� ����� �1����������5�����1�/������������������

�� ������1 ��� �������0�������� @ � D ��� #�"������� ���� �������� � ��� � ���������������1 ��������0������� 7 ����� ��� ��� � ���� ����� #�"�������� �#����� ��������� ������ �� ��� ������1 ��������0������� � ����� ��� �������� ���/�� ������� �������� ���� ��������2����� �� �� /�� � �������� �� �!� ���*����� ��� ���� �� ��������������� � /�� � ���� ������������ ���� � � � ���������������&������������� �����������)�

.-

Page 25: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

:� �� � ������ ��������� ������ ��������2����� �� ��� ����������� /�� ����� ������� ���� �����"������������� ��� �������������� �� ������ ��� �.�������� �� �� ������� /�� �� �����2����� ��.���������3��������������#��������

�� ����/���� ����1 �� ��������� ��������� ��� � � ����/���� ������ ��� ������� 7 � ��������� � ��� ��������������A�2������#��!�������������������#��������������

M���������1 ���� �� ���� �� ���������� �� �� �������1 �� ��������� ��������� ������ ����� �� ������� /���������� ������ �������� �� ������� �� ���� ���$�� A�������1 �� ���������$� � ������ ���������"��� ������������ #������������ ������ ������� �� ����� ��/��������� <��� �����"�� ����������� �������� ������������� ����#������� �� �� ���� &������������� �� �� ������� D)1 ���� �� ���#���� ��� �������2��������.���������

A� ������ ��� �!������� �� ��������$�1 ��� �������� �� ����"������� �� ����� ��� ������� ��"��� �� ������������������������������������1���"�������������������������������������

��?��3�+65:3#*8(#>�(�583��

%�� ������� �� ��� "�!� ��������� ������ � ����������� �� ����� ��/�������� "�!� ���� �� ��� ������� ��� ����������� �� ��� ������� �@ ������ ����� ��/�������� "�!�1 ���� /�� �� ����������� �� ��������� ������� &���/�� �� �����2� �2 �� ���� ��� ����� ��/�������� K)� %� ����� �� ����� ����� �� ������������������������"�!�1�����������1��������

���� ��� � ���������� /��1 �� ���� ������.�������1 �� ��������� #�"��/�� � �#��*�� ��� � � ���������� �������� � ��"��� ��� ��"�������� �� ����� � ����� ����� ��/��������� %�� ��"������������������� �� �������� �� ��� ��"��� �� �� � �@ /�� �������� �� �� ����� �� �� ���������$� �� ����������� ������� ��� D ������� �� ����� ��/�������� ���� �����"�� #���������� �� ���������$� � �������&�������������������� ������"�)�����������"���������#������������������������������������������D�

M��������� �� ��� ���������� ����� �������� /�� ��� ��������� ���#���������� ��� ���� �� �����1 �������� ������1 �� �� ������ �������� ��� ������ �����"�� ����#������������� ���� ��� /�� �� ����/����������� � ��"������� �� ���������� ��� ����������� �� �� ����� ������$�1 �������.������1 /�� �� �����!��������������$��

.G

Page 26: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

0.�7#656�8#4�#>54+# #

%�� ������� �� �����$����� ��� � ��!���� �� #��$���� �� ���S���� ���������� '����� �� ���� �� ������������(� �� �� ��������� ������� �� ����� �������� �� #��$���� �������1 ���� �� �� /�� �� �� ����� ��'���������(���������'�������(�

%� �"�������$� ���2���� �� ����� �� #������ ����������� ���#���� �� #��$���� �� �� �"��� ������� ������� ��� ��������0�������� A��/�� ��� ��#�������� ��� �2����� � ����� ����������� &��"���� � ��������������S���������#��������)��������������������������������������������������������������#��������������

�� ���5� ���� ����/���� ���$� � ����/���� ������ � �$�� ��� �������� ��� ���������� �� ���S���� �� �������������������

6����#�#��� #����#�#�#�����

�� �!� �������� ����#��� �� �������� ����� ��� �������� ���������� ���� �6� � ��� �������� ���������� ���6��������*��������

0E�7#*9B�5654+4# #

�� ������� ��"� �����*�� �����6�� ��"���������� �������� � �������� ������� �� ���� ������.������� /�� ������������ �� ��� ���$���� #�����=�"�� �������#��������������������-

� ������.��������/��������������"!������

� �������/�������������*�������������

� :5�������������������������������������������������

.<

Page 27: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

����� ���������� ��� ����� ���� ���� ������ � �� ����� �� �� ���� ���$� �� /�� ���3 �� ����� &������������ /�� �$�� ����� ����������*�� �� ������ �� ���� ������� �� ��� ���$�)� =�"� ����� ���������/�������������$����"����������������������#������ ����� ��������6��

�� ���� �����1 �� ������� ����� �����*�� �����6�� �� ����� &������������) � /��1 ��� �����1 �� ����������� � ���5� ������.������� �� ���������� ���� /�� ��������� �� �#������ � ����� ��� ������� /�� ��������� ������� �� ��� ���$�� �������������1 ���� �#������ �� ����� ���� �� ����� �� �� ������ /�� ��������������6���/���������������������������������������

���������������������6���������������������������/��������"�� �����������-

� ������#�����/�����������6����������� �����������������

� ������������������������������*���

� ������#���������5����������������������������

� ��������������������6��

������� �� ���� ���$� ���* ������ /�� �� ������ �����*��1 /�� ������ ���� ������� ��� �������$� Q� ���5�� ��������� 7R � /�� ����� �����*�� � �� ��������� ��� #�������� �� ������� ���� ����� ����� ��� �"���������/��������#�������-

��� ������� �� �������� �� ���� ����� � ��� ��#������� �������� � ��"�������� ������� �� ����"�������/�����������1���#���������5����������

�� ��� ��������� ��"��� �� ������� �� ��������!� �� �� ��"����$� ���������� �� �����$�����1 ��5� ������� ��/�������� � ����1 � �� /�� ���� ����� ����� �� @1 �1 7 � D �� ����������� ��� ��� ���������/����������"�!�1�������"�!�1��������������������%���������#���������"���������������!�����

.C

Page 28: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

.,

Page 29: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

�� �� ��"������� �����������1 ���� �� � ��������1 ����� /�� ������� ���"�3� �� �����6� /�� �� ������*�� �� ��� ������ /�� ��� � ��������� �� �� A����� �� ���� �� �� ������ �� ��"������� �� ���������������� ����"�������� � ������� ��� �� ������ ���� ���"��� �� �����6� ���� �6� � ����� ��� ��#������ ����������$��

���� �� ������ �� /�� ��������� ��� �������� ����"������� �� ���� ��� �� ��� ������� Q� ���5 ����������� DR� %� ��#�� /�� ������� �� ��������� �� �� �������$� ����� /�� ���� ��� �� ���� �������������*����������������������$���

0-�7#68����#4�#�(+3�*8(��#A#+(+36����# #

����������� ��� ��2����� ����� ��� ���������� ���� ���������"������� ����� ���� ������ Q� ���5 �� ��������� HR /����� � �� ����� �� ��� /�� �� ������� ������ � ������ &#����1 �����1������� �� �������1������) ������� �� ������� �� ������� � �����$������������������������������������������������������������

�� ����� �� ��� ��������� ��� �� ��������!� &��� �� ��"����������)����� M1������������#�"�������������������������

�� M ������ ��� #�"������� �� ������������� �� �� + ����� �������������

��������������������������������������������1�������/���������1��� �������������#�"��������

%�����������!���������"���1���5��������������$����������������$��������1����-�

��������������������������"�����������1������������������������������������������������������

.D

Page 30: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

0G�7#*(�658�# #

�� ������� ����� /�� ������� �� ������ + �� /�� �� ��"��� �� ���� �������������#������������������������/����������������/����������������������"�������������1������������������������#�����

���� ������ ������� ��� ��������� � �� ����� �� ��2�����1 /�� �����#�������������������$��Q�����5��������������DR�

��� ������ �� ��2���� �� ��� ���$� ��"� ������� �� ������ + 1 � 3�����"�������������������������$��

=�"� ����� �� ������ ��� ������� ������1 �� + 1 /�� ������ ��� ��2����� �� ��� �������� ����"������� Q����5���������������R��

�� ������ M &����� ���������� ���� �� � ����� �� ��� ���������) ��� �� ������ ��� #�"������� ���������������1������ ��������� + ��������������������-

������

������� � �W���������������������������������������������������

�� �� ������ �� ����������1 /�� ���� ������� ����"�� �� #���� ��� �!�������1 �� ������ M ��� �� �����*������� �� � ����� ��� ������� �� ��� ������ �� �����$������ =� �� �������� /�� ���� ��� �������� �� ������ ���������������������������"�������������������������������������������/�����������"��������������������

�� �����1 ���� ������$� /�� ��"�� �����1 ��#������ �� ���� ���$�1 ��� �� ����� /�� �� �����62� �� ���� ��������������1 ��������� �� ��� ���������� �� ����� ��� ������� �� ��������!� �� ��"� �������� ��"�� �� M�

0<�7#(��*83�+B5�54+4#�865+�#68(*8(+�5>+#K(�6L# #

%� ��������"������ ������ ����������� ;�� �� ��� #�"�������� ����� ������������ ������� �� I����$� �������"������ �I�1 � /�� �� ���������� �� �� ���������/�������������������

���� ������� ������ �� ������$� �� ��� �����$� �� �� �������1 ����������� ��������������� �� ��������$�1 ����� �� �/���� �� �3������ �� ������� �� ���������$�1�����������$�1��������������������������������I��

�� �"!����� �� �� ����������� �� �������� � �������!� �� ��� ��������� ����������1�2/����� � �������1 ��2 ���� �� ����������$� � ����������� �� ��2���������������������������

=�"�� ���������/�3������������������������������������I��

0C�7#?+(+3�2+#A#(�*9���8�# #

%�� ������������ ��!���� � �����2� ��� �����*�� ��� �������������� ���� ��� � ���� ��� #�"������� � ��� ����������������/��������"���2��������������=�������#����1��������������������������� ��������������������

�� ������� �� ����� ����� ������� ��� �5���� �� �6�� /�� ���� �� ���2��� �� �����2� /�� ����� ��� ��81 @1 �1 7 $ D �6��� ���� ���2��� ����� ��� ��#������ ���� ���� ������� � +�� ��"� ���������� �� �3�������������� ��� ����� ������� � �� @Z@DU �� ��� ������ �� ��2����� �� �� �6�1 ��������� ��� �� �5��������6����������*�������������2��

E/

Page 31: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

�� ����� � �������� ����� ��� �����2�� ���/�� ��������� ��!�� ������������*�����2��������������������

�� �� ������ �� ;��������� ��� ������ ������ � ��� ������������������������������������������������������������� ��

<��� #����� �� ������� ��� ��� ��������� /�� ��� �������� � ���������"������� ��� �� ������� � /��1 � �� ��*1 ��� ������ ������������ ������� � �!���� �������� ���� ������������� �1 �������1 ���� �� ������ ����� /�� ��� �� ����� �� ����� ������������=�������������1���� �������������������������������������

�� ������� �� �� ����� �� ���������1 �� ������ �� /�� �� �� ����� �� �������������1 �������� �� ��� �������� �����$����� /�� �� ����� ���� �6� �� ���� ���$� � ��� �5���� �� �6�� /�� �� ������� #�"������������ �������� �� ��� �������� %�� ������� /�� �� �������� ��� ���� �������� ��� � �� ����� �� �Z7U ��������������������������2������������1���������������������������������5�������D��6���

%��������������������������������������������������?8U������������������������������������������

������������������������������������������������������������������

4�� ������� #�"������� �� ���� ��!�� �� ������ ��������� � �"���� �����2�� ���/�� ��!� �� ������ ���������$��

0,�7#45��(5B965:3# #

%���� /�� �� �������� ���3 �� ������� #2���� �� ��� ����������� ��/����� �� �����*���$� �� ��� ��� ��������"�������1 ���5������ ��������� ���� ��������������1 /�� ���� � ������� � ��� ��������� ���� /�������������������������

�� �� ������� ����� ������ �� �� ������� ��"� ������� �� ���� �� ����� �� � #���/������� ����� ������������� �� ��� ������"������� �� ����� ���� �� ������������� ������ A �� ��� �� ������� �� �5���� ���������������� ������� �� �2���� � � ���� �� ������"������� ��� ���$� /�� ��"�� ��� ������������1 �/������-

��������������������������������"�������������*��������#�����������������/��������"����������-

� +��������������������$������

� +�������������$�������������

� ;�������$�.������$������������������"�����������������

��� ����� ��� ���������� ����� � ������� /�� �� ������� ��"�� ��� ���#��������� ��������� ���������� ��� ������"�������� �� ���� ��2 �� �������� �� [������"����� �����[� ����� ��� ����������1 �����1�������1 ���1 �� ��#���� � � ���� ������"����� ����� �1 ��� �������� �� ��� #���/�����1 ��������� /�� ����� ����� ��� ���������� �� ������� ��� �� #�"�������� �� �����1 ����� ��� ���������� ��� ������"����� �������� �+���

E0

Page 32: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

�� ��!�� � ���� �������� /�� ������� ��� ������"������� ����������������������"����/��������������������"������������������

�� ������� ��������� � �� ��� �������������� /�� ����� �������������� ������ �� �� ����� ���� �6�� �1 ��� ����1 ��� ��������� �2� �� ������ � ��������� �� ������������ � �$�� � ��� �������� �� ������� #�"������� ������ �� �� ��������$� ���� ���"�3� ��#�"��������������/���������������������������

%�� ������ �� ���� ������������� �� ���� ������� ��� ��� ������� ��������� ��� �� �5���� ����������������� �� �� ������������� ./�� �� �� ������������� '�����(. ����� �3������1 �� �6� �������� ��5�������������� ��!�� �� ������"��� �� �����1 ��� �� /�� �� ������� �� �#������ �� �� ������"���$� �� �������62��

���� ������������� �� ��� �6�� .@1 @ � � � ������ ��������� ���� #���/������� �� ���� ����� � ����� /��������� ������������ � ��������� �� ����� :� ��"���� �� ������� ������� �� ���� �6�� ���� ����� ���������/���#����������������/����"���������6��7���������������$������������������������������������

>�� #�# ��������#� ���

%�� ������"������� ������ ���"�3� ����� ������ � ���� ��������� ������ ���� ������� ���������� ��� ������� ����� /�� �"������1 /�� �� ��� @@ZHHU� �� ������� �� #��������$� ��� ������ �� ������ ��1 ����3�����������1�����DBZBDU�������������������������������

(� � ����7�������#�#��� #�#�� �'���#�# ��������

�� ���� �����1 ����� #��"��� �� �� �������� ������� /�� ��"�� ��� ������ �������1 �� ��� ������ 5������ �6������������1 ��� ������ �� ������ � ��������� ������� �� GZH U � /�� �� ����� /�� �� ����� �"����� �� ���GDZ7�U�

0D�7#���(96�9(+#4��#6836��583+(58# #

=�"� ����������� �� ������������� ����� ���� /�� ��� �#���* �� ����� ��� ��������� /�� �� �#����� � ������������������������

���������������������������-

E.

Page 33: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

�� "��� � ���� ���������� �����*����� ��"�� ������� �� �5���� �� �������� /�� ��"� ����� ����������������������������#�����������-

� ������������

� <��������������������

� A���������������

4�� ������$� �/�������� �� �� �5���� �� �������� ����2� �������� /�� �� �����*��� ����� �� ��� ������� ������������� ��� �������������� �� ��� ���������� �� �� ��#����� �� �� �� ��������� ����� � ��/�3����������������������

F1 �������� ��� �� ��������$� ����� �� �� �������������1 ��"�� ������� �� ��� �� � ������ � �� �������������������������������������#��������-

� =��������

� \�#������������

� \�#�����������������$��

� ����������

� <������������������

� A��������������

��� �� ����1 � ���� � �2����1 /�� ��"� ���������� � ��� �� ����� ���� ����� ��� #�������� Q� ���5�������������?R�

?+��8�#4�#���(96�9(+#A#@8(�+65:3

�� ������������� ����� ���� ����� �� ���������� Q� ���5 �� ��������� ?R1 ��� ���� #���� �� #��������$�/��������

A��� � �� ��� ���������� ����������1 ��"� ����"����� �� ���� �2�� ������� �� �6� � ��������� ��#������$�1 ����� ��� �������� ���������1 �3����� ���� ��� ��������������� ��� ��� 5���� ������$� ������$�1�������������������������������������

����5���������2���� ��������78�

./�7#69��8��(#(��+�583�I5*#�+3+?���3�#K6(�L# #

�� �������� #�����*�� � ��� �������� � ������ �� ����� �����������*��� ���"������ �� "���� �� ����� ���/������ /�� ��� �������� #�����*��� �� �������1 ���� �� ������ � �������� ��� ���� �������� ��� ������$� ��� � ������� ����"�� � ����3� �� ��������� ����$����� ��� �������� �������� �� �������� ����� ��� �������� �� ������ &������)1 ���3#��� &�������S����)1 #��1 ������ �������� � ������$����� %� ���������� ��������� ��� ������� �1 ��� ���� �����1 �� ���������� �� �� �5���� �� ���������� �� �� ����� ��� �����$����� ���2��� ����� ������ � ������ �� ���� &�������� �� ������� ��������) � �� ���� ��������� ���������������D��6������������

��� ��� ����� �� �����!��1 ���� � � ��������� � ����� ����� ����������� �� /�� �� ������� ��������*��� �� ������ ��� @1 �1 7 $ D �6��� A�21 ��� ������������� ��"�� ����� /�3 �����!�� ���� � ����������������������������������@1��1�7�$�D��6���

EE

Page 34: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

%� ������$� �� ������� �������*���� �� ����� ��� ������ ��� ������������� ��"�� � ����� �/������ /����������� �����������������������������-

� M���������$������������6���

� M���������$�����:�������

� %��*������� �� ����� ������ �� ����������

� %��*������� �� ����� ������ �� ����������������

� A��������� ��������������� �������"��� � �������

� 9����3� ��� �� ���� �� �����#����$� ��� �������

� ����������$� ��������� �� ������� ���������������������$�����������

� 9�������$��������������������"�������������������

� A����������$������#��������������$�������������

� 9�������$�����������������$��������$������A����$����

� 9�#������$�������$������������$��

� 9�#������$��������������������������������������������$����������������������0�������������"�!��

� 9�#������$�������������������������$��������������

=�"����������������������������/��������������"����������;��Q�����5��������������?R�

.0�7#+��365:3#+�#6�5�3��# #

�� ������������� ����� ����� ������� ��������� /�� ��� � ��� �����#����$� � ��� �������� � � ��� ������������������������������������������������������Q�����5��������������?R�

%�������"������������-

� ����������������������������������

� ��#����2�������������������

� A��������������������������������

E-

Page 35: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

..�7#*(8�865:3#4�#>�3�+�# #

�� ������ �����*�� ����������� �� ������ /�� ������� � ��� ��"�!� �� �� ������ �� ��� ���$��������������������������������/����������%��/����"� �/���������#�����������������������-�

� ��������1�����������&��������������!����"������ �+� )����"�!��������������

� ������1���������1�/������������������������$��

� ��������������$����!�����������������$�������������������/����������

����������������������$�������������� ����������������;������������������������#�"��������

.E�7#*9B�5654+4#4�#�8�#45��(5B9548(��# #

�� ����� �����*�� ��"������� ��� ����� �� ��� ������"�������� �� ���� ���� �� /�� �"� /�� ������� �� ���������������������/���������������������������

������������$����� �����5�������#���/��������������� �������������$������������������"������������

.-�7#��694�(2+# #

���� ������� ����� �� ����� ��� �������2� �� ���������$� � �� �/���� ���������� �� M$����� @1 �� ��:��������A�����������#�������S�����A����;�����&:A��A;)���9����;�����%�����&9;%)�

���� �������2� ����� ������� �� �6� �� ����� ���������1 �� /�� ������ /�� �� �� ������ �� �� �6� ����������� �� ��� �������� �� �6� �E@� =� �� ����� #����1 �� ������ ����������1 ����� �� �6� ���� /�� �����������$�������#�������

������������������ ����9�#������$��Q�����5��������������?R�

%� �����������$� �� ��� ������� ���������� ���������1 ���������������� �� ��� ������ ;:<1 �+:1 :I�1 :� � �A�� �����/������ � �� ��"������� ������������ &����� �� ����� �#������) � ����#������� �� /�� �� �������� � ����� ��� *���� ��� #���� � ������ ��� ������� /�� �� ����������*�� � ���� � �� ����� ���5�����������������������

�� ������� ���� �88 ����������� ������� �� ���� ��� �� ��� ������ ���������1 �� ���� ������� � ���#������������������������"���������������������

EG

Page 36: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

.G�7#+H8�#0#A#.# #

%�� ��� �������� �!�������� �� �� ��������$� ��� ���������� � �$�� ��/������ �� �5���� �2���� �������������

=�"�� ��������������������-

� A6��@-

� =$�����������������������������������������

� ������� � ����������� &� ���� 7) � �� �������1 ������������������1�������������

� A6���-

� ���������������������&� �����@�������������������6�)�������������1�����1�������������

� +��������������������������0����������0��/���������$�����6�����������

� =$�������������������������������&� �����7)����������6����������������$��������������

���� �� ������ /�� ���� ������ �� �� ���� ����1 ��� ���������� ������� ��� ��� �������� �6�� ��� ��5"����� � ��������� ��� �� ����� �� �������������1 �� /�� �������� � ����� ��� �������� ����� �� �� �6� 7��������������$���������������"����������������$�����������

A ������ ��� �6� 71 �� ����� � ���������� �� ����� ��� ����� ��� #�������� �� ��"�� �� ����������$� �� �����1����� �� ��� ���������� ������� �� �� ����������� �6� �������� � ��� ��#���� �� ��� �!�� �� ��������������6������������

�� �!�����1 ��� ���������� ��"�� ������� � ����������� ������� �� �� �6� 71 �������� � ��� ��#���� �� ���!�����������������������6��D�� ��������1��$�����"�� �������������������������������#��������

��"� ����� ����������1 ��� ��"���1 /�� ��"�� � ��� ������������ ����� ��� �6��1 �� /�� �� ����� /���������� �������#�������������!�������������������� �������N��������-

� =����������#�����������&���*�����������������������������������������1�������������#����������1��3����������3������)�

� 4�����������������������������������������������

� A6�����������2�����������2������

� ;����9������$�����I����$���������"�������&�I�)�

� :5��������������"����������������������������"��������

� =������������������2�����M$������@�

� ��������������������

E<

Page 37: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

.<�7#���8(�(2+#8*�(+�5>+#3�6��+(5+# #

%� �������2� ��������� ��������� �<: �� �� �������� �� ������ /�� �� ������� �������� ����� �� �������"���� ��������� �� �� ���2��� ���� ����� �!������ �� ���� ���� �� �!������� /�� ������*�� �� ��������� ���� �������������$� �� ���� � ������ ��� ����������� �� ���� � ��"���� ���� ��������$� �� ��"� ���� ������������������������������������������������-

@� ���B8U��������������������������������������*����

�� ���G8U����������������������������������-

� ���������������������� �"��������&�����������������0�)�

� �������������������2��

7� �� 77U ��� ����� �� ��� ����� �� ���������� �� ��� ���������� ���������������

D� ���@GU���������������������������"����������������������$��&����������������������)�

G� �� GU ��� ������� ��������1 � ������ �� �������1 ���� �� ������ �� �������� ������� ��� ����� ������������������������������������������������������������������*���������

%� ���� �� @1 �1 71 D � G ��"� ��� ���� � ����� /�� �� =������"�� ��� /�� �� ������� �� ��� ��������������������������=������"���������������������-�

A� A�����������K�������������������������3���������������#��������

K� ;������ ����� � ������ �� ��� �������� @1 �1 71 D � G $ �������� ����� � ������ �� ����� �� #����/�������������������������"�������������

%�����������!�����������������"����������� ���#������1������������1��������=�������������������$��

�� =������"�� /�� ����� /�� ���������� �� �� ��� � �� �����1 �� ����� �� /�� ����"� ��� 7@ �� =�����"��1��������-

9� %���������*�������������3�������/�������������/��������*�����������������

99� %����������$��������3�����/���������������*���1�������#�����������3������

999� %���#�����������������������/�����������������1�������#���������A���������� �����������

���������-

9+� 9�����������#�����������

�� �� �<: �� �������� �� �������"�� ��$���� ��� � �� ����� �� ��������� ��������� �� ��3����� ���� ��������� ��� �� ������� ���� � �� ��#�������� �� �� ��#����� �� �������"�� �� ������� ����� �����*�� ���������2���������������������������#����������������������$������������������3�������

EC

Page 38: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

.C�7#@53+365+65:3#A#*(M��+�8�# #

�� �� ��������$� �� �� ������� �� ���������� �� �������� %�� #������ �������� �� #���������$� ��� ���������- ��3������ � ��3����� �� ������������� #���������� � ����������� �� �������� ������� %�� ������������������������ �� ������� ����������1 �� ������������� �3������1 �� ���������� �� ������� � �� ��������� ��������������������������������

=�������� �� ��� � ��� ����������� �� �������� ������ ������� �������� #����������1 �� /�� �������� �� ������������� �������������������������������������������������

���� �!�������1 ��� �������� ����"�� �1 !���� � ��� ���������� ���������1 �� ������ �� 3������ � I��������1 ������ �� M��!������#������������K�������

%� ������� �� '�������"��( ����� ��� �������1 �� ���� ������"� ���������1 �"�������������1 �� ��3����� ��� �� �������������� ����������� ���� ��3����� �� ������� ���� ����� ����������������"���

A ����� �� ���� ��3����� �"�����1 �� ������� ����� ������� �� ����/���� ������� ��������� ��3������1���/�� �� �������"�� ��� ��������1 /�� ����������� ��� � ���� ����������� �� ����� ������� �����������*����

���"�3� �� ������� ��"��2� ����� &�� �� ��������) ��3����� ���� ����� ������� ��� �� �<:� �� �� ���������������������� ��������������

%�� ���*�� �� /�� �� ������ /�� ������*�� ��� ��3������1 ��� ���������� � �� ���� �� �����3� /�� ���������� � #�!���� ��� �� =������$� �� ��������$�� ����� ����� ��� ����� �� �� 9�#������$� Q� ���5 ����������� GR� �� ��� ���������� /�� ������� /�� ����"� ���������� �� ��������$� �"����� ��� ����� �����������������������/������������������������6���������

%� ������*���$� �� ��� ��3������ �� �����*�� ������� �� #���� /�� ����������1 ������� �� �6� �� /�� ���������� &��� ������ �� �!����� " ������� " �����)1 �� �������� ��� ����� ������������ ��� ������������� �������� ��� �� ������� �� ������*� ��� �6�� �� ���*� �� /�� ��� �������� ��"�� �������� ����3����� � �� ���� �� �����3� �� �� ��������� �� =������� �� ��������$� � �� ����� ���*� � ���� �� ������� ����$������������������3������1���������"�3�����������������������������������������*������������������

%� ������*���$� ����"������ �� �����*� �� ��������� ����� ��������� � �� ��"� ������#������ �� ��� ��!�����=����������

�� ����� ������ �� ����� ������2��1 �� �� ��������� � �� �����1 ����� ��� ���*� ����"������ ���� �������������1 � �� ���� �� /�� �� ����� ��"� ������#������ �� �� ����� ��#����� ���� ' �3����� �������*�� ���������������(� ��� ����1 �� ������� ����� /�� ����� �� �������"�� ��������� '=�(� ��������������������������������1���������������������������1��������������3����������������

.,�7#�23�+�#4�#6(M45�8# #

���� ��������� ��� �� "���� ��� �$��*� �� ��3���� ��� �� #�� ������� ��������� ���"����� �� �������2�� �� "���� �� ��"��� ���������$� �� �������� � �� ��� ��� ����� �� �����3�1 ��� ���� ����������� ��"�� �� ����� ��� ��3���� �� ��������� � ���� ��"�� ���������� /�� �2 ��� �����*���� ����� ����� ��� ����� �� ��9�#������$� Q� ���5 �� ��������� GR� �� ��� ���������� /��������� /�� ����"� ���������� �� ��������$� �"����� ��� ����� �����������������������/������������������������6���������

E,

Page 39: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

%����$��*��������3���������������6�1���������������������������"����������������6���/�������������������$��

%� �������� ��������� /����� �� �� "������ ��� 7@ �� =�����"�� � �� ��������� ����� �������� /�� ���5������3���������������������������!�����������������

.D�7#53>�(�583��#@53+365�(+�# #

�� ����� =� ����� �����*���� �� �� ��������$� ��� ������ /�� ����� ������������� #���������� ��� �� �6�� %� �����"���$� /�� �� ������� ����� ���� ��� �� �������� /�� �������� � �� ���� �� �����3�1 ��� /�� ����#����� ����=����������������������$��

%� �������� ��������� �������� �� �� A����� ��� K������ � �� �� �2/����������������2�������!�����������������

�� �� ���� �� /�� ���� ���"����� �� �������2�1 � �������� �������"������� ��� #�� ��� �!�������1 �� ��������� �������� �� �������$� � �� "���������"��� ����������$���������������$���

����� ����� ��� ����� �� �� 9�#������$� Q� ���5 �� ��������� GR� �� ��� ���������� /�� ������� /������"� ���������� �� ��������$� �"����� ��� ����� ��� ������� �������� �� /�� ������ ������ �� �� �6� ������

ED

Page 40: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

E/�7#���9458�#4�#��(6+48# #

%�� �������� ������ �����*�� �������������� ��� ������� ����� ������ � �� ��������� ���������*���&T)�%���������/�����������"�����������������������-

&T) A��� �1 �� #���� �������1 ��/����� � ��� ��#���� ��� ��#����� ��� # �������� � ����� ������� ����������������������������$�����%������

�������������������������������� ����9�#������$��Q�����5��������������?R�

������� B- �� ���"��� ��� ����� �� �� A� ����� M�������� �� ����������� ���������� ��� �8 �����"���1����������� #��������� ��� #������� &�!��) /�� �� �� ����������- �� �������� [������� �������� �����"���[� �� ���*����� [=���6� ���3���� " ����[� ���� �6� �� ���������� ��� �������� �� ����������� &������)��� ������� �� ���������� ��� ������������ @.@8� ���"�3� ������� �� 5���� ����� &��) /�� ���������� ���������������������"��������

��������C-��������������������������������@.@8��������5��������������������������$����������6��

������� @C- �� �����*� ��� �� �3���� ����/��� &A� ����������) ��� @� ����� /�� /����� ��������� � H��� ���������$� �� �� ����������� &������ @.@8)� %� ������ �� ������ ���� �6� � ��� �������� �������������1���� ���������������������������������H�������

%����������������"���������������������������$�����?ZG�

-/

Page 41: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

E0�7#+3�N8# #

6+�*+H+�#4�#*9B�5654+4

�� ��� �����6�� ��������� �� ������"� �� ������� �� ��������$�� ��� �� ���� �� ����� ������ �� ��������/�� �� �������2� �� �����!� � �� �����������1 ����������� �� ��������1 �� ���� ���� �� ����� ������������$��

6 �� O #0�

�� ������� ��#������� ������� �� ���� �� ��� ������� ����� ��������2�1 ������� ��� �� ������$� �� ��������1 �� ������� "���1 �� �����������1 �� ������ ����1 ����� ����� ������� ��� ��� ������1 �� ����#�����*� ��� �� ��"�� ������ � ��� �!�� ������ ��� ���� ���! ����� ��������*�����

+�*�����##-�A����/����������������������������1�����������!��1�OOO�

6 �� O #.�

���� ������� � � ���� ����� �� ��� ���� /�� �� ������*� ��� �� 2����� ���������� %��� ���� �� "��$�� �� �����*� � �2� �� �������� �� �� ������ %� �������� ���� ��1 � � ���� �����1 ��� ���� ��"�� ��������� � ����� �� ����� ������*� ��� �5���� ������ %�� ��������� ����� ���1 � � ���� �����1 �� ����"���������������

���� ������� �� �� �������� �� �� OOO � �� ����� �����������- OOO1 ��� ������ �������� ���� /�� �������������#������

6 �� O #E�

�� ��� ������ ���� /�� ������ ��� �� ����� � �� � ���� �� �� ��������� �� �������� /�� ���� �� ��"�*�����������#���������/����������������������*����� �������������������������������

M�������������������������#����-�%��������������������������$�������#����������

+������������������������������������������������������������* ������������������������������

����������-�OOO1��������������

6 �� O #-�

�� ��� ���� �������� �� � �#��� ������� �� �� ����*� �� ���� �� �� ������ =� ������1 � �� ��!��1 �� �$����� "������ �� �� �������� � �� ������� ������ �� "������ ��� #�� ���� � �� ����� ��������� ��� ������ �� ��������*�����##�������!���

-0

Page 42: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

. P������ =��1 ������ /�� ���3� "���� ��� ���"���������� ����� �� �� ���� ����� /�� �� "���� ����������$��� ��!���� �� #��� ��� OOO ���� /�� ���� /�� ���� ���� ���������������"���������������1�/����!�� ���2�������

������#������������#�������������

. �������� � �� OOO �� �� ������ �� ����� A��$� /������� ��#���*�

OOO�

6 �� O #G�

4� ���� �� �����2� ���� �� ��� ����� ���/�� �� � ���� ���� �������� � ��� �� ���$ ��� ����� �"����� �������!���������������������������

�� ����� �� ������ �� ���� �������� � ����� �� ����� ������������-

.�]:�������������^�

%� ��!�� �� �������� � ���� ������� �� �� ������ �� �����2������������������������������������������-

. �� �� ������ OOO /�� ��� /�� �� ����2�1 ]�� � �� �����"����^�

%� ��!�� ��� �� ����� ����� ��� ����� � �� ���� #���� ����"�� ���������������

.���������������"�����

OOO1������$�����������������

6 �� O #<�

�� ��� ����� �� ���#����� �� ����� �� ��6� ����� �������� � ��� ����#������� �� ��� ����� /�� �� ��������� ����������=������������������� ����6���/�������������3������������������6����������������������

����� ������ ���� ����� � �� ������ �� �� ���!�1 ���21 �� �������� � ���������� �� �������� ��������� �/�����������������"���

=����������������������"�����������������2�����OOO�

%�����6���������#���������/�������������"�����"��������������������������������������!��

�����������2�������������������������������!�����

-.

Page 43: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

6 �� O #C�

����� �������� �� �� ���������$� �� ���� ��"����� /�� ��� � ������ ��������� ���� ����� �� �� ������!�������������������������������������!��������*������ ������

4��������2������������������������������������/����������������$�����/�����������"��������� �����#����

%� � ���� �� ������� �� ��� ����� �� �� ���� � ������*� �� ����� �� �� ����� /�� ���� �� ����� �� �����"�������%��������������*����������������������������1����������������*�����

%��� �����������!������������������/����������2�����������������������������"�����1����������������

�� ��������� ���� ��� ���� ��� ����� �� �����#����$� ��� �"�� ������ ��� � ���� � ��� /�� �����"�� �������"�����-

��������!�1������������#��������������"������

+�*�����##-�%��������������������������OOO�

6 �� O #,�

A������� ���� ����� �� �� �$����1 �� �� /�� ������ ��� 7 �������� ����� �������� �� �5"���� ������� ��������� ���� �� �$����1 ���� ����� ������ ���� ����� �� ��������� �� ���� OOO ��������� ����� ������ ������ � �� ��* �� �## ����- [�� ������� ��� �������� ��� ��� ��!����� OOO�� ����� ��� ��������1 �� ����� ��� � � ��������� �$�� ����� �����!����[�

6 �� O #D�

%� ����� �� ����� ������� ������������- ������ ��� =��21 ���� A��� _����1 �� ������ $�����1 �� ����##���1���"�!��������%�������������5�������������������"����2���

��������/����������������������*�����##-�%��������������/������������OOO�

6 �� O #0/�

4� ��������� �� ��� ������� �� �� ����� ��"�!� �� �� ���� �� �� ������� !����� ���� �� ��6� ��� �������������������������������2�������������������#��������

�������������������6��/������������������OOO�

-E

Page 44: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

6 �� O #00�

9������� �� �� ��"��� �� ����� �� ��� ���� ��������� ��� ���� ������������ 4�� �� ����� ��� �"�����1 ��#���������������������������������

.������������������������������������$��������������

<���������������������������������������������-

.�=�������1����]/�3�������^�

%�� ����� ��� ����������� �� ������� � ����� � �� ������� �� ����� �� �����6��� � �����"����� ������$�����

A ���� @G ������1 �� �� ���2� ��� ������� ��������1 ��� �� ���� /�� ����*� � �� ����������� � �� �������������

+�*�����##-�OOO1�����3������������������������������

6 �� O #0.�

4�� � ���� ������� ������ �� �� ���� �� �������� /����#��� �� ������ ����� �� ������� �� ��� �� ����� ��� ����� ���� ��������� �� ������� ��� ������ �� ������������ � �������*�����2�������*�����##������������

. %� � � ���������� ������ ��� � @G8 ������ ��� ��� ������� �� �������� �� /�� �� ���� �� �� ���� �����6�1�����������������$�1���������1�/����������#��"���

�� #������ ����� �� ��� ����� ���� �� ������1 ���� ��������1 ��� ���� ����!��� ������������ ���� �3��� �� ������ �� �� ��������� �� �� /�� �� ��� �� ����� �� ��* ����������

.����#��"��1������������������������������������/������������

���#������������������������OOO�

6 �� O #0E�

4�� ���� ������� �� �� /�� �� ��� �$�� ��� ����� �� ��� ��!����1 �� �� /�� ������ ��� ����������$�2�������4��������������������-�

. M�� �����2"��1 �� �������1 #�����1 ����������� ���#�����1��� �� ������ �� /�� �� �� �� ������"� ��2� �������2������������������

�� �"�� �� ���� � �� �� /�� �� ����������$� �� ����� ��� ��������� � ��� ������� �� �� ��������������A�"������ ���������������������1������3�������������"��

+�*�����##-�]������"�3��/����������"����^��OOO��$������������/������������3������

--

Page 45: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

6 �� O #0-�

4� ������ �� ���������� �3�����1 �� ��"�!�����1 �����������1 ���������1 ���*�� �� ���� � ������� /����� ��������������*�����

4� �!������� ������ ����� ���� ���� ��������� �� �3����� ��"��������� �����

. �� OOO ������� ��!������ ���� �� /�� �� ������ ������ �� �� #�"������$� �� �����$������ A����*���� �����������������������/�������������������������$��

��������� ������������"��������"������������ �����

%� ��* �� �## ��� ��������� ������5� ��������- %�� ���������� �������$� �� ���������� � �������� ����������� ����������/��������������2�����������������������������

+������������!��������/������ �����������������������������������������"������ �����

.��������������/������"�!�����OOO�����������������������1��������������

4�����������������������������3�1������������������������!������������!��������!��������

.������������#��������

OOO�9�������$�������������

6 �� O #0G�

4�������!�������������������������������������!��������������������������������

=� ������� �� ����� �� �������� � �����*� � ������ � � ������� ��"�*"�!� �� ������ �� �� � �� ������ �����"��������������/�����������������������������-

.�]P�3�������3��/�������������^�

�������������"��������������!������������������������OOO�

M�������������������������#����-�OOO1�������#����$��

6 �� O #0<�

4�� �#����� � ������� ��� �� �� ��6��� ����� �� ����������4�� �!������� �� ��� ���� � ����� �� ������ �� �� ������� ����������������������-

.�%����1�����#����1��������$�����

�� ��� �������� �� �� ���������� � �� ���������� �� ��!���� ������$�����������������������-

.�]��������/���/��������"���������"����^�

-G

Page 46: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

.�:��������"����1��$���/��������"������������������������������������������

�����������������������/�������������#�������OOO�����������-�[�������������������������������OOO[�

6 �� O #0C�

4�� ��������� �� *��� ���3������ 4�� ��������� �� �� ���� ��������1 �� �� /�� ���� ��� ���!� ��������������

%%����������!���������������S���������������"���������������������������6���1��"�����������*������

.����1����1�����������������/��������!��

���������������������#������������/���������� ������������%������6�������������

.����������������1���������������������*��/�2^�

��������������������������

.��2�����������/������#��������!��������

4�������OOO������#����-�=������������������

6 �� O #0,�

=�#������� ����� �� ����� OOO �� ���������� �� �� /�� �� �� ���� ������������������������������������������������5������� �����"�������

+�* �� �##- �� ����������� �� �� �����1 �� ����������� �� �� ���!�� OOO1���!��������#������

6 �� O #0D�

�� �� �������� �� �+ []P����� ����� ��� ����������^[1 �� ��� #�������� �� ��"��� ���� �� ��� �����$� �� ��5����������#����������������/�������� ��������������#������������������������������-

.�]�� ��#������������������/������������������������������;�������$��9���������^�

�����������������������-

.�%���������OOO�

A��������������������5"�����������*�����##�����-

� ]P��3����!��/���������������������2����� ����6����^��OOO��%����������$����#��������

-<

Page 47: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

6 �� O #./�

+�� ����������� �� �������� ������ ���������� �� ���������������� �"�������� �������2�����- ����� FFF1 ���������� � �� ���� �� �$�� ���� �2�� � �� �������� �� ��2��� ���� ������ ���!�� ����� ```1 ������ �� ���� ``` � ������!�� �� �� ������ ��� � ��� ��������� ����� ���1 ���� � �������������������������������������������������/������

���� �� �� ���� OOO ������� � ��� *��� ������������ �������������������!��1�����������������������������������

OOO1�����������������������������������������

P#*� ��#I��� �� �#� �����#�#���� �����#(��� ���#�����#���#�������

Q���� ����##���R#�#� �� #������ � #�#*� ��#I��� �� �

-C

Page 48: Manual Semifinales Global Marketing Competition en español

���#����1�����������������������������������-

����������a�������������

��������������

A��������M������991��b�@

�B�B8�������������&������)

����6�

�����������������

-,