manual telefone ip astra 4422

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    Dialog 4422 IP OfficePlataforma de Comunicao BusinessPhone

    Guia do Usurio

  • BusinessPhone Dialog 4422 IP Office2

    PB/LZTBS 180 344 R2A

    Aastra Telecom Sweden AB 2008. Todos os direitos reservados.

  • 3BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    ndice

    ndice

    Bem-vindo ....................................................... 4Descrio ......................................................... 8Iniciar o telefone Log On/Off ........................ 16Chamadas de entrada .................................... 23Chamadas de sada ....................................... 25Durante uma ligao ...................................... 34Redirecionamento de chamadas .................... 41Informao de ausncia ................................. 48Sistema de caixas postais .............................. 52Modalidades de grupo ................................... 61Outras funes teis ...................................... 66Ajustes ........................................................... 72Acessrios ..................................................... 86Servidor web .................................................. 91Sugestes teis ............................................. 99Instalao .................................................... 100Diagnstico & soluo de problemas ........... 108Glossrio ...................................................... 109ndice ........................................................... 111

  • Bem-vindo

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office4

    Bem-vindo

    Bem-vindo ao Guia do Usurio para o Dialog 4422 IP Office na Plataforma de Comunicao BusinessPhone da Aastra. A Plataforma de Comunicao BusinessPhone compe-se de BusinessPhone Compact, BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i e BusinessPhone 250.

    As funes descritas neste Guia do Usurio referem-se verso 8.0 ou superior da Plataforma de Comunicao BusinessPhone. Algumas das funes mencionadas podem no funcionar nas verses anteriores do sistema e/ou podem estar protegidas por uma chave hardware que deve ser adquirida separadamente.

    Este Guia do Usurio descreve as funes da Plataforma de Comunicao BusinessPhone e do Aastra Dialog 4422 IP Office com uma programao default. possvel que o seu telefone tenha sido programado de forma diferente. Por favor, consulte o seu administrador do sistema se precisar de informaes adicionais.

    Nota: O telefone Aastra Dialog 4422 disponvel em duas verses, verso 1 e verso 2. Embaixo do telefone, na verso 1 est marcado DBC 422 01 e na verso 2 est marcado DBC 422 02. Verifique qual verso voc est usando.

    A ltima verso deste Guia do Usurio tambm pode ser baixada em: http://www.aastra.com

    Nota: o Dialog 4422 IP Office um telefone IP em conformidade com o standard H.323, ou seja, ele pode ser utilizado somente junto com uma rede local (LAN) que apia este tipo de telefone.

    O Dialog 4422 IP Office apia o Protocolo Dinmico de Configurao de Host (Dynamic Host Configuration Protocol DHCP) para a determinao de endereos IP. Se o DHCP no for apoiado pela LAN, favor entrar em contato com o seu administrador de sistema.

  • 5BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Bem-vindo

    CopyrightTodos os direitos reservados. Nenhuma parte desta edio pode ser reproduzida, em qualquer meio ou forma, seja mecnico ou eletrnico, por fotocpia ou gravao, nem apropriada ou memorizada em sistema de banco de dados sem a expressa autorizao do editor, a no ser sob observao dos seguintes termos.

    Se esta publicao for colocada sua disposio em meios de comunicao da Aastra, a Aastra permite que o contedo deste arquivo seja baixado e impresso exclusivamente para o uso particular e no para a redistribuio. Nenhuma parte desta publicao pode ser alterada, modificada ou utilizada comercialmente. A Aastra no se responsabiliza por qualquer dano causado pelo uso de uma publicao modificada ou alterada ilegalmente.

    Aastra uma marca comercial registrada da Aastra Technologies Limited. Todas as demais marcas comerciais aqui mencionadas pertencem aos seus respectivos proprietrios.

    GarantiaAASTRA NO OFERECE GARANTIA ALGUMA SOBRE ESTE MATERIAL, INCLUINDO AS GARANTIAS DE COMERCIALIZAO E CONVENINCIA PARA UM FIM DETERMINADO, PORM, NO LIMITANDO-SE S MESMAS. Aastra no ser responsvel pelos erros contidos neste documento, nem pelos danos incidentais ou causados pelo fornecimento, desempenho ou uso deste material.

    Declarao de conformidadeAssim sendo, a Aastra Telecom Sweden AB, SE-126 37 Hgersten, declara que este telefone est em conformidade com as exigncias essenciais e outras previses relevantes da diretiva R&TTE 1999/5/EC.

    Os detalhes podem ser encontrados em: http://www.aastra.com/sdoc

  • Bem-vindo

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office6

    Informao importante para o usurio

    Instrues de segurana

    Leia estas instrues de segurana antes do uso!

    Nota: Quando usar o seu telefone ou equipamento conectado, as seguintes precaues de segurana bsicas devem sempre ser seguidas para reduzir o risco de incndio, choque eltrico ou ferimento pessoal.

    Siga as instrues no guia do usurio do equipamento ou outra documentao.

    Sempre instale o equipamento no local e ambiente designado para tal fim.

    Para telefones alimentados com tenso de rede: opere somente com a voltagem indicada. Se voc estiver incerto sobre o tipo de voltagem disponvel no seu prdio, consulte os responsveis ou a sua companhia de eletricidade local.

    Para telefones alimentados com tenso de rede: Evite colocar o cabo de energia onde ele possa ficar exposto presso mecnica, visto que isto pode danific-lo. Se o fio de energia ou o plugue for danificado, desconecte o produto e contate o pessoal de servio qualificado.

    Os fones de cabea usados com este equipamento deve estar em conformidade com a EN/IEC 60950-1 e na Austrlia AS/NZS 60950.1-2003.

    No faa modificaes algumas ao equipamento sem a aprovao do responsvel pelo aparelho. As modificaes no autorizadas podem anular a autoridade do usurio para operar o equipamento.

    No use o telefone para informar sobre um vazamento de gs nas proximidades do vazamento.

    No derrame lquido de qualquer tipo no produto e no use o equipamento prximo gua, por exemplo, prximo a uma banheira, bacia e pia de cozinha, em um piso molhado ou prximo a uma piscina.

    No insira objeto algum nos encaixes do equipamento alm das peas que fazem parte do produto ou produto auxiliar.

    No desmonte o seu produto. Contate uma agncia de servios qualificada quando for necessrio fazer a manuteno ou reparos.

    No use um telefone (com exceo do sem fio) durante uma tempestade com relmpagos.

  • 7BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Bem-vindo

    O fone de mo pode prender e enganchar-se com pequenos objetos metlicos na zona de audio.

    O telefone pode ser ligado energia atravs da LAN ou atravs de um adaptador plug-in 24 V CA/CA.

    Use somente os adaptadores plug-in 24 V CA/CA (conectores de rede) listados ou um adaptador provado pelo seu revendedor local.

    Descarte do produto

    Seu produto no pode ser jogado no lixo municipal. Verifique a legislao local para o descarte de produtos eletrnicos.

    Nmero de produto Aastra Potncia nominal Fornecedor

    Nmero de produto do fornecedor

    RES 141 312/1 20VA 230V/24V Toroid, Sucia HBP 90120RES 141 314/1 20VA 230V/24V Toroid, Sucia HBP 90220

    (para a Gr-Bretanha, Hong Kong, Singapura)

    RES 141 315/1 20VA 120V/24V Jameco, EUA AC2410F1 (nmero do modelo ADU240100)

  • Descrio

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office8

    Descrio

    15

    3

    5

    7

    119

    10

    14

    13

    12

    1

    18

    3

    17

    3

    2

    6

    4

    16

    3

    8

  • 9BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Descrio

    1 DisplayDisplay de duas linhas grfico e flexvel. Veja o captulo Informaes no display em pgina 12.

    2 Ajustes Para comutar o telefone para o modo de ajustes. Veja o captulo Ajustes em pgina 72.

    3 Teclas programveisPara armazenar nmeros, programar funes. Elas podem ser programadas como chamada por nome, teclas de funo, etc. Veja o captulo Teclas programveis em pgina 72.

    4 Lista de chamadasPara acessar a lista de chamadas de entrada e de sada. Se a lmpada da tecla estiver piscando, h chamadas da entrada no respondidas. Veja o captulo Lista de chamada em pgina 32.

    5 LinhaPara fazer ou atender chamadas.

    6 Carto de designaoUse o gerenciador de cartes de designao para fazer e imprimir as suas prprias listas. O gerenciador de carto de designao includo no CD do Telephone Toolbox para o sistema de comunicao BusinessPhone, que parte do Guia de consulta rpida.

    7 Sigilo Para ligar ou desligar o microfone durante uma chamada. Veja

    o captulo Sigilo (Mute) em pgina 36.

    Para desligar o sinal de chamada no modo ocioso ou quando est chamando. Veja o captulo Ajustes em pgina 72.

    8 Teclas de controle de volume / Teclas de navegao Para mudar o volume. Veja o captulo Ajustes em pgina 72.

    Para navegar no modo de ajustes. Veja o captulo Ajustes em pgina 72.

    Para navegar na lista de chamadas. Veja o captulo Lista de chamada em pgina 32.

    9 Tecla de alto-falante / Tecla de seleo / Tecla de log on Para ligar ou desligar o alto-falante. Veja o captulo Durante

    uma ligao em pgina 34.

    Para ativar o Pr-ajuste do alto-falante. Veja o captulo Acessrios em pgina 86.

  • Descrio

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office10

    Usada como a tecla de seleo no modo de ajustes. Veja o captulo Ajustes em pgina 72.

    Para uma descrio sobre como usar a tecla de seleo e a tecla de log on, veja o captulo Funes de teclas ocultas em pgina 11.

    10 Tecla do fone de cabeaVeja o captulo Acessrios em pgina 86.

    11 Tecla apagar / Tecla sair / Tecla log off Para desconectar chamadas ou sair de uma funo. Pode-se

    sempre pression-la ao invs de recolocar o fone de mo no gancho.

    Para sair do modo de ajustes. Veja o captulo Ajustes em pgina 72.

    Para efetuar o log off do sistema. Veja o captulo Log off em pgina 22.

    Para uma descrio sobre como usar a tecla de seleo e a tecla de log off, veja o captulo Funes de teclas ocultas em pgina 11.

    12 Alto-falante

    13 Fone com dispositivo de auxlio para pessoas com problemas auditivos

    Advertncia: o fone de mo pode prender e enganchar-se com pequenos objetos metlicos na zona de audio.

    14 Retirar a folha para o acesso rpido (opcional)Veja o captulo Acessrios em pgina 86.

    15 Conexo de adaptadorVeja o captulo Instalar cabos em pgina 100.

    16 MensagemTecla de indicao de mensagem. Pressionar para recuperar a mensagem. Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.

    17 Painel de teclas (opcional, somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office)O painel de teclas adicional tem 17 teclas programveis. Veja o captulo Painel de teclas em pgina 86.

    18 Microfone (opcional, somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office)Usado para conversao em viva-voz.

  • 11BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Descrio

    Funes de teclas ocultas

    Como descrito acima, as teclas com os nmeros 8, 9 e 11 apresentam algumas funes ocultas que no so mostradas nas teclas. Somente o smbolos padro so mostrados (volume, alto-falante e C).

    A imagem abaixo explica quais teclas devem ser pressionadas em quais situaes:

    Indicaes de lmpadasAs lmpadas integradas nas teclas do seu telefone indicam, por meio de diferentes sinalizaes, o estado atual do trfego da ligao ou da funo em uso.

    NoCancelarVoltarLog-off*

    Para baixoPrximoAlterar

    Para cimaAnteriorApagar

    SimSelecionarArmazenarLog on

    * Segurar durante no mnimo um segundo

    Lmpada apagada Funo no ativada. Lmpada acesa com luz fixa A funo est ativa, linha-tronco ou ramal supervisionado est ocupado, mensagem ouvida. Lmpada com luz piscando lentamente Novas chamadas perdidas na lista de chamadas. Lmpada com luz piscando rapidamente Uma chamada de entrada para um ramal supervisionado, para uma linha-tronco supervisionada ou para o

    prprio ramal, nova mensagem.

    Lmpada acesa com breves e espaadas interrupes

    Chamada em curso.

  • Descrio

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office12

    Informaes no displayO display fornece informaes de feedback, tais como hora e data e nmeros de telefone conectados.

    Quando uma informao termina com trs pontos (...), significa que o sistema est funcionando ou esperando pela sua ao. Quando uma informao termina com um ponto de exclamao (!), significa que outras aes no so possveis.

    Voc pode mudar o idioma do menu do display e o formato da hora/data, veja o captulo Ajustes em pgina 72.

    Dependendo do estado do trfego, a linha superior do display mostra:

    Hora e data

    Chm perdida (Chamadas perdidas)

    Para chamadas de emergncia, teclar xxx (s visvel se programado pelo programador de sistema)

    Dependendo do estado do trfego, a linha inferior do display mostra:

    Nmero e nome do usurio

    Nome e nmero chamado para chamadas internas

    Nmero chamado para chamadas externas

    Nome e nmero a chamar para chamadas internas e externas *)

    Barra do volume

    Informao suplementar, p.ex. motivo da ausncia, estado de redirecionamento, etc.

    Nota: Dependendo do comprimento do texto, o texto da segunda linha mostrado de forma normal ou em negrito,

    *) O fornecimento de nmeros de chamada externos depende da rede. Mesmo quando ele fornecido, pode acontecer que os chamadores escondam os seus nmeros, neste caso o display s mostra 'Entrada ...'. Se um nome estiver disponvel para o nmero do chamador externo no seu sistema, ele tambm mostrado no display. (Por favor contate o seu administrador de sistema para saber se a caracterstica 'Apresentao do nome para chamadas externas' est disponvel no seu sistema).

  • 13BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Descrio

    Smbolos no display

    v Barra do volumeIndica o volume do sinal de chamada e o volume do fone de cabea/fone de mo

    e Barra de rolagemSe uma lista no menu de ajustes for demasiadamente grande para ser exibida no display, uma barra de rolagem aparece para indicar este fato.

    Y ou Z Nova chamada perdidaIndica uma chamada de entrada nova perdida e no verificada na lista de chamadas. O nmero ao lado do smbolo indica quantas vezes este chamador tentou cham-lo.

    y ou z Chamada perdidaIndica uma chamada perdida, mas verificada, na lista de chamadas. O nmero ao lado do smbolo indica quantas vezes este chamador tentou cham-lo.

    i Chamada de entradaIndica uma chamada de entrada respondida na lista de chamadas.

    o Chamada de sadaIndica uma chamada de sada na lista de chamadas.

    s Boto de rdio selecionadoSe um boto de rdio estiver ativado, a respectiva opo foi escolhida.

    r Boto de rdio no selecionadoIsto significa que a respectiva opo no foi selecionada.

    W Aviso de acessoPisca quando o acesso aos servios do sistema est reduzido (depende da rede).

  • Descrio

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office14

    Estrutura do menuA seguir, voc encontra a estrutura do menu para cada um dos menus que pode ser selecionado quando a tecla Ajustes tiver sido selecionada. Quando voc estiver navegando atravs dos menus, o menu selecionado destacado com um quadro escuro.

    **) Este menu configurado somente para a visualizao. As modificaes s podem ser feitas pelo administrador de sistema.

    ***) Somente exibido quando o servidor proxy est em Sim.

    ***) Somente disponvel para o Dialog 4422 verso 2 IP Office.

    Nota: sendo que o Dialog 4422 IP Office pode ser usado em diferentes redes, possvel que algumas funes no sejam apoiadas pelo seu sistema.

    Teclas programveis

    Toque de campainha

    Hora & Data

    Idioma

    Unidade opcional ****)

    Contraste do display

    Restrio de Log-Off **)

    Nvel de escuta

    Rede **)

    Formato da horaFormato da dataHoraData

    Menus do display

    DHCPEndIPMsc.GW PServ. SW, DHCPSvSWServidor proxyProxy ***)Porta Proxy ***)Descoberta de GKGKSenha

    Campainha extraSinal de ocupadoCombinado

  • 15BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Descrio

    Tons & SinaisTons so indicaes sonoras que podem ser ouvidas no fone de mo.

    Os sinais de chamada so emitidos pelo telefone.

    Nota: os tons e os sinais de chamada que aparecem neste guia se referem ao sistema padro, porm, podem variar de um pas para outro.

    Tom de teclar (O sistema est pronto para aceitar dgitos.)

    Tom especial de teclar (O sistema est pronto para aceitar dgitos.O tom especial de teclar indica um redire-cionamento ativo, uma informao de ausncia ativa ou mensagens espera.)

    Tom de chamada (Sinal de chamada da pessoa que estamos chamando)

    repete a cada 4 s

    Tom de ocupado (O ramal chamado est ocupado)

    Tom de nmero inexistente (O nmero chamado no est acessvel ou est vazio)

    Tom de chamada em espera

    Tom de congestionamento (A chamada no pode ser executada devido ao congestionamento ou porque o receptor est bloqueado)

    Tom de verificao (A funo solicitada foi acessada)

    Tom de intercalao (Os interlocutores envolvidos na interca-lao esto sendo alertados)

    Sinal de chamada interna repete a cada 4 s

    Sinal de chamada externa repete a cada 4 s

    Sinal de retorno automtico de chamada

  • Iniciar o telefone Log On/Off

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office16

    Iniciar o telefone Log On/Off

    Todos os ajustes no seu telefone IP devem ser configurados pelo administrador de sistema antes que voc possa us-lo.

    Depois que isto ter sido feito e o telefone ter sido conectado rede local (LAN), ele comea automaticamente com os procedimentos iniciais, se conectado s ligaes principais.

    Notas:O telefone no funciona durante uma queda de energia. Aps uma queda de energia, o telefone ir iniciar automaticamente. Todavia, quando uma senha exigida, voc deve efetuar o log on antes que o telefone possa ser usado novamente.

    Redefinir o telefoneSe o sue telefone no funcionar adequadamente, voc pode usar o seguinte procedimento para redefin-lo. Este procedimento tambm ir cancelar a lista de chamadas. Aps o procedimento, voc deve fazer o log on novamente para usar o telefone. # Pressionar as teclas simultaneamente durante no mnimo um segundo para redefinir o telefone.

  • 17BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Iniciar o telefone Log On/Off

    Iniciar o telefone

    Conectar o telefone rede local.Veja o captulo Instalao, Instalar cabos em pgina 100.

    Se um adaptador externo for usado:

    Conectar o adaptador ligaes principais e conectar o plug do adaptador a POWER embaixo do seu telefone.Veja o captulo Instalao, Instalar cabos em pgina 100.

    Aps alguns segundos; para o Dialog 4422 verso 1, lmpada da tecla do fone de cabea fica acesa por aproximadamente cinco segundos. Para o Dialog 4422 verso 2, lmpada da tecla de sigilo fica acesa por aproximadamente cinco segundos.

    No display aparece:

    O x indica a contagem regressiva em segundos. Se nenhuma tecla for pressionada durante este tempo, no mudar selecionado automaticamente.

    Notas: o modo de administrador usado para mudar os ajustes IP do telefone. Todas as mudanas do modo de administrador devem ser feitas pelo seu administrador de sistema.

    Se voc deseja usar o ajustes armazenados anteriormente, voc poder acelerar o procedimento pressionando a tecla de alto-falante.

    Agora o display informa-o se o telefone est conectando ao servidor e se o software est sendo carregado. Este processo durar cerca de 15 segundos. Aps o auto-teste, o telefone est pronto para o log on.

    Use administrador mode to change IP settings x

  • Iniciar o telefone Log On/Off

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office18

    Atualizar o software

    Se um novo software para o seu telefone IP tiver sido disponibilizado na sua LAN pelo seu administrador de sistema, deve aparecer o seguinte :

    O xx indica a contagem regressiva em segundos. Se nenhuma tecla for pressionada durante este tempo (aproximadamente 60 segundos), Sim selecionado automaticamente. Voc poder acelerar o procedimento pressionando a tecla de alto-falante. Pressionar para atualizar o software (=Sim).O download do software dura aproximadamente 30 segundos, depois disso o procedimento de incio continua automaticamente.

    Nota: importante que voc no desconecte a energia do telefone enquanto o novo software est sendo carregado e salvado. Se a eletricidade cair neste perodo, o software deve ser carregado novamente.

    Se voc deseja continuar a usar os ajustes armazenados anteriormente: Pressionar para usar a verso existente do software (=No).

    A new bootrom version is available, update? xx

    A new application version is available, update? xx

  • 19BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Iniciar o telefone Log On/Off

    Log onExistem as seguintes opes:

    1 Voc tem a permisso de fazer o log-on e o log-off no telefone. Esta a opo mais comum.

    2 O telefone est sempre registrado com um nmero padro. Voc no pode fazer o log-on ou o log-off. Esta opo pode ser usada para telefones em salas de conferncias, recepes, etc.

    3 O telefone est sempre registrado, com um nmero padro, como na opo 2, mas voc pode fazer o log-on com o seu nmero de ramal e obter as suas categorias pessoais.

    Opo 1 a funo de chamada de emergncia est desativada:

    O nmero do ramal que foi usado para o ltimo log on mostrado automaticamente. Se o nmero mostrado o seu nmero: Pressionar para efetuar o log on.Se o nmero mostrado no o seu (ou seja, outra pessoa efetuou o log on no telefone com o nmero mostrado):z Teclar o seu nmero de ramal.O nmero mostrado automaticamente apagado quando voc comea a teclar. O display mostra os dgitos que voc digitou. Pressionar para efetuar o log on.Se no for pedida a senha, o display mostra o seu nmero de ramal e o telefone est pronto para o uso.

    Usurio logged-off!Log-on com: 5446

    07:30 am 12 Nov 2008RAMAL 5446

  • Iniciar o telefone Log On/Off

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office20

    Opo 1 a funo de chamada de emergncia est ativada:

    Se a funo de chamada de emergncia estiver ativada, o texto Para SOS, tecle 190 mostrado. O nmero para chamadas de emergncia pode variar de acordo com o pas.

    Se uma senha for pedida, o display mostra:

    Notas: a senha obtida do administrador de sistema e s pode ser mudada pelo administrador.z Introduzir a sua senha.

    Pressionar para efetuar o log on.O display mostra o seu nome e nmero de ramal e o telefone est pronto para o uso.

    Para SOS, tecle 190Log-on com: 5446

    Digite sua senha:

    07:30 am 12 Nov 2008SMITH JOHN 5446

  • 21BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Iniciar o telefone Log On/Off

    Opo 2:

    O display mostra o seguinte menu de modo ocioso e o telefone est pronto para o uso.

    Nota: No possvel fazer o log-off se um telefone tiver sido programado com esta opo.

    Opo 3:

    O telefone est registrado com um nmero padro. Voc pode fazer o log-on com o seu nmero de ramal e obter as suas categorias pessoais.

    Pressionar para efetuar o log on.Pressionar e segurar a tecla durante pelo menos um segundo.

    O texto Alterar usurio? aparece. Pressionar para confirmar.Se no for pedida a senha, o display mostra o seu nome e nmero de ramal e o telefone est pronto para o uso.

    Se uma senha for pedida:z Introduzir a sua senha.(A tecla de menos usada para remover uma entrada incorreta.) Pressionar para efetuar o log on.O display mostra o seu nome e nmero de ramal e o telefone est pronto para o uso.

    Nota: Durante a noite, o telefone automaticamente desregistrado e ento registrado novamente com um nmero padro.

    07:30 am 12 Nov 2008SALA CONF 3000

    07:30 am 12 Nov 2008SALA CONF 3000

  • Iniciar o telefone Log On/Off

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office22

    Log off

    Pressionar para efetuar o log off.Pressionar e segurar a tecla durante pelo menos um segundo.

    O texto Log-off? aparece. Pressionar a tecla para confirmar (dentro de quatro segundos).O menu do Log on mostrado.

    Usurio logged-off!RAMAL 5446

  • 23BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Chamadas de entrada

    Chamadas de entrada

    Um sinal de chamada, a lmpada da tecla de linha piscando e o display indicam que h uma chamada de entrada.

    Atender chamadasQuando h uma chamada de entrada, exibido o seguinte display:

    u Levantar o fone de mo do gancho para atender a chamada.Viva-voz

    (Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).

    Linha Pressionar sem levantar o fone de mo.ou: Pressionar sem levantar o fone de mo.Voc est conectado atravs do alto-falante e do microfone. Pressionar terminar a chamada com viva-voz.

    Recebendo chamada ...CHRIS 6134

  • Chamadas de entrada

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office24

    Para um outro ramal (capturar chamada)

    Voc pode atender uma chamada dirigida a outro ramal de qualquer telefone do seu escritrio.u z Chamar o ramal que est tocando.Voc recebe o tom de ocupado.6 Pressionar a tecla.

    Nota: o nmero para responder chamadas para um outro ramal pode ser diferente dependendo do pas, veja a tabela Programao alternativa para chamada em espera, retorno automtico de chamada, captura de chamada, intercalao em pgina 85.

    Atender uma segunda chamada

    Veja Chamada em espera em pgina 38.

  • 25BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Chamadas de sada

    Chamadas de sada

    Estabelecer chamadasPara estabelecer chamadas internas e externas:z Introduzir um nmero da lista para fazer uma chamada interna.

    ou:0 z Introduzir o(s) dgito(s) para acessar a linha externa e o nmero externo desejado.

    Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das linhas externas depende da configurao do sistema.

    O display exibe o nmero discado, p. ex.:

    Depois de digitar o nmero, o nmero discado imediatamente pelo telefone.

    Quando a conexo tiver sido estabelecida, o display mostra o nome e o nmero da pessoa que chama (se o servio for oferecido pela rede).u Levantar o fone de mo do gancho.

    Nota: para estabelecer chamadas mais rapidamente, veja os captulos Nmeros abreviados comuns em pgina 29 e Chamada por nome em pgina 29.d ou Recolocar o fone de mo no gancho ou pressionar a tecla

    para terminar a chamada.

    07:30 am 12 Nov 2008Inserir nmero: 4711

  • Chamadas de sada

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office26

    Viva-voz

    (Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).

    Pressionar sem levantar o fone de mo.

    z Inserir o nmero interno ou externo.Quando a chamada estabelecida, voc ser conectado com a pessoa que chama atravs do alto-falante e do microfone. Pressionar terminar a chamada com viva-voz.

    Nota: Para fazer chamadas mais rapidamente, veja os captulos Nmeros abreviados comuns em pgina 29 e Chamada por nome em pgina 29 e o captulo Lista de chamada em pgina 32.

    Linha ou

  • 27BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Chamadas de sada

    Rechamar o ltimo nmero externo tecladoAo fazer uma chamada externa, o sistema armazena automaticamente todos os dgitos discados, independendo do sucesso da chamada. Os nmeros armazenados podem constar de at 32 dgitos.*** u Pressionar a tecla para discar novamente o ltimo nmero externo discado e levantar o fone de mo.

    Nota: tambm possvel discar novamente um nmero a partir da lista de chamadas, veja o captulo Lista de chamada em pgina 32.

    Retorno automtico de chamadaVoc chama um ramal e recebe o tom de ocupado ou no recebe resposta. Esta funo tambm pode ser utilizada se no houver nenhuma linha externa livre:5 Pressionar a tecla.Tom de verificao.

    Nota: o nmero para o retorno automtico de chamada pode diferir de pas para pas, veja a tabela Programao alternativa para chamada em espera, retorno automtico de chamada, captura de chamada, intercalao em pgina 85.d ou Recolocar o fone de mo no gancho ou pressionar a tecla

    para terminar o procedimento.Assim que o ramal chamado finalizar a sua chamada atual ou assim que finalizar a sua prxima chamada nova, ele devolver a chamada ao seu ramal. Voc deve atender dentro de oito segundos; caso contrrio, o servio de retorno de chamada ser cancelado.u Levantar o fone de mo do gancho quando lhe devolvem a chamada.O ramal solicitado chamado automaticamente.

  • Chamadas de sada

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office28

    Ramal ocupadoVoc chama um ramal e recebe um tom de ocupado.

    Chamada em espera

    Voc pode notificar sua chamada a um ramal ocupado enviando um tom de chamada em espera (se esta funo estiver ativada).4 Pressionar a tecla para efetuar a chamada em espera.Mantenha o fone fora do gancho. Quando o ramal que voc chamou recolocar o fone de mo no gancho, receber automaticamente sua chamada.

    Notas: se receber de novo o tom de ocupado, o ramal com o qual deseja falar no permite a chamada em espera.

    O nmero para a chamada em espera pode diferir de pas para pas, veja a tabela Programao alternativa para chamada em espera, retorno automtico de chamada, captura de chamada, intercalao em pgina 85.

    Intercalao

    Voc pode intervir em uma chamada em curso de um ramal ocupado (se esta funo estiver ativada).8 Pressionar a tecla para intercalar.Voc ouve o tom de intercalao e uma conferncia com trs participantes estabelecida. Se o ramal que voc chamou recolocar o fone de mo no gancho e voc continuar com o telefone fora do gancho, o dito ramal receber automaticamente sua rechamada.

    Notas: se continuar ouvindo o tom de ocupado quer dizer que seu ramal no possui autorizao para intervir ou que o ramal desejado est prote gido contra intercalaes.

    O nmero para a intercalao pode diferir de pas para pas, veja a tabela Programao alternativa para chamada em espera, retorno automtico de chamada, captura de chamada, intercalao em pgina 85.

  • 29BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Chamadas de sada

    Ramal com redirecionamentoVeja o captulo Transposio (bypass) de redirecionamento em pgina 47.

    Nmeros abreviadosCom os nmeros abreviados voc pode estabelecer chamadas pressionando poucas teclas. Os nmeros externos mais freqentemente chamados podem ser armazenados sob a forma de nmeros abreviados comuns na central telefnica.

    Os nmeros externos que voc usar mais freqentemente podem ser armazenados nas teclas programveis ou nas teclas 0 a 9 do telefone e acessados atravs dos mesmos.

    Nmeros abreviados comunsOs nmeros externos so armazenados de forma central na sua Plataforma de Comunicao BusinessPhone. Os nmeros abreviados comuns podem ser teclados a partir de qualquer ramal autorizado para isso.z Introduzir o nmero abreviado comum.Por favor, consulte a sua lista telefnica.

    Chamada por nomeSe voc utilizar certas funes ou chamar certos nmeros, voc pode program-los nas teclas programveis do seu telefone. Os nmeros armazenados podem constar de at 24 dgitos. Para program-los, veja o captulo Teclas programveis em pgina 72.

    Para usar a funo ou chamar o nmero, basta pressionar a tecla.

    Escritrio central Pressionar a tecla para fazer uma chamada (pr-programada).

  • Chamadas de sada

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office30

    Nmeros abreviados individuais possvel programar e ativar os nmeros externos usados mais freqentemente nas teclas 0 a 9.

    Nota: para programar nmeros abreviados individuais, o seu ramal deve ser autorizado pelo administrador de sistema.u ** Levantar o fone de mo do gancho e pressionar a tecla.

    z Digitar o nmero abreviado.Um nmero entre 0 e 9.

    Programar o nmero abreviado individual

    Para programar os nmeros externos nas teclas 0 a 9:u Levantar o fone de mo do gancho.* 5 1 * Entrar no modo de programao.z * Selecionar um nmero abreviado entre 0 e 9 e pressionar

    a tecla.

    0 z Introduzir o(s) dgito(s) para acessar a linha externa e o teclar o nmero externo.O nmero pode compor-se de at 24 dgitos.

    Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das linhas externas depende da configurao do sistema.

    se a sua servidora pblica requerer uma espera no segundo tom de chamada, pressionar *.# Pressionar a tecla.

  • 31BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Chamadas de sada

    Cancelar um nmero abreviado individual especficou Levantar o fone de mo do gancho.#5 1* Pressionar a tecla.z # Introduzir o nmero abreviado entre 0 e 9 e pressionar a

    tecla.

    Cancelar todos os nmeros abreviados individuaisu Levantar o fone de mo do gancho.#5 1# Pressionar a tecla.Tom de confirmao.

    Chamar pela agenda

    (Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).

    Com esta caracterstica, voc pode fazer uma chamada pela agenda.

    No modo ocioso:z Pressionar e manter a tecla com a respectiva letra.Mantenha pressionada at que aquela parte da lista de nomes seja mostrada.

    Pressionar para mostrar o prximo nome (+) ou o nome anterior ().

    ou u Pressionar a tecla do alto-falante ou levantar o fone de mo para fazer a chamada.

    Nota: S possvel adicionar, alterar ou apagar nmeros e nomes na agenda atravs da interface Web, veja os captulos Servidor web em pgina 91.

  • Chamadas de sada

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office32

    Lista de chamadaO telefone mantm uma lista de chamadas de at 50 entradas que inclui chamadas perdidas, chamadas de entrada, chamadas de sada e chamadas respondidas.

    Nota: se a eletricidade cair neste perodo, a lista apagada.

    Se a rede no mostrar o nmero de uma chamada de entrada, a chamada ser armazenada na lista de chamadas, no podendo, todavia, ser chamada.

    ListaCham Pressionar para acessar a lista de chamadas.Nota: a lista de chamada tambm pode ser acessada atravs do servidor web, veja o captulo Servidor web em pgina 91

    Se voc tiver chamadas perdidas ou novas na lista de chamada, a tecla est piscando. A ltima chamada mostrada no display:

    Veja o captulo Smbolos no display em pgina 13 para explicaes sobre os smbolos da lista de chamada.

    Como alternativa, a lista de chamada tambm pode ser acessada atravs do servidor web. Veja o captulo Servidor web em pgina 91.

    Correr a lista Pressionar para mostrar a prxima chamada (+) ou a chamada anterior () na lista.

    Chamar uma entrada da listau Levantar o fone de mo para chamar o nmero mostrado.

    Y 12:24 am 10-11J Daniels 4736 e

  • 33BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Chamadas de sada

    Remover uma entrada da lista Pressionar para remover a entrada mostrada da lista de chamada.

    Sair da lista de chamadas

    ListaCham Pressionar para sair da lista de chamadas.

  • Durante uma ligao

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office34

    Durante uma ligao

    A Plataforma de Comunicao BusinessPhone permite-lhe manipular chamadas de muitas maneiras diferentes. Voc pode comutar entre fone de mo e o monitoramento, silenciar o microfone, fazer uma consulta, transferir a chamada, criar uma conferncia telefnica ou reter uma chamada enquanto realiza outras tarefas.

    Ouvir em grupo(Somente no Dialog 4422 verso 1 IP Office).

    Voc est mantendo uma conversao atravs do fone de mo.

    Nota: voc pode regular o volume, veja o captulo Volume de fone de mo e alto-falante em pgina 82. Pressionar para ligar ou desligar o alto-falante.

    Quando a lmpada estiver acesa, o alto-falante monitora a chamada.

  • 35BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Durante uma ligao

    Do fone de mo para o viva-voz(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).

    Voc est mantendo uma conversao atravs do fone de mo. Pressionar a tecla para ligar o alto-falante.Conversao em viva-voz.

    Nota: voc pode regular o volume, veja o captulo Volume de fone de mo e alto-falante em pgina 82. Pressionar para terminar a chamada.

    Do viva-voz para o fone de mo(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).

    Voc est mantendo uma conversao no viva-voz.u Levantar o fone de mo do gancho.Conversao utilizando o fone de mo.

    Continue sua conversao utilizando o fone de mo.

  • Durante uma ligao

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office36

    Sigilo (Mute)Suponhamos que esteja tendo uma conversao. Pressionar a tecla para ligar ou desligar o microfone.Quando a lmpada est acesa, a pessoa na linha no poder executar a conversao na sua sala.

    ConsultaSe voc quiser fazer uma consulta a um outro interlocutor interno ou externo durante uma chamada, siga o seguinte caminho.

    Linha Pressionar a tecla.A primeira chamada retida.z Introduzir o nmero do ramal do terceiro interlocutor.Quando este terceiro interlocutor responder, voc pode comutar entre ambas as chamadas, criar uma conferncia ou terminar uma das conversaes.

    Voltar primeira chamada

    possvel mudar entre os dois interlocutores:

    Linha 2 Comutar entre as chamadas.Linha 1 Pressionar para terminar.

  • 37BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Durante uma ligao

    TransfernciaVoc tem uma conversao interna ou externa em curso e quer transfer-la.

    Linha Pressionar a tecla.z Introduzir o nmero do ramal do terceiro interlocutor.

    Voc pode transferir a chamada antes de responder ou esperar a resposta.

    Nota: por favor, leia as observaes e advertncias no captulo Sugestes teis em pgina 99.d Colocar o fone de mo novamente no gancho.

    A chamada transferida.

    Transferncia para um ramal ocupado

    Voc pode at transferir chamadas para ramais ocupados. O outro participante ouve um sinal atenuado (chamada em espera) e a chamada transferida assim que termine a chamada atual (se estiver ativada a funo de chamada em espera).

    Retorno de chamada

    Depois de transferir uma chamada externa, sem que o outro ramal atenda dentro de um determinado perodo, voc receber um retorno. A campainha do seu telefone toca de novo.

  • Durante uma ligao

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office38

    Chamada em esperaO sinal de chamada em espera emitido durante uma outra chamada indica que uma outra pessoa est tentando contact-lo. Pressionar a tecla.A chamada em curso terminada e a chamada em espera tocar no seu telefone.

    Linha Pressionar a tecla de linha que est piscando.

    ConfernciaVoc est mantendo uma conversao e deseja estabelecer uma conferncia telefnica.

    Linha Pressionar a tecla.z Introduzir o nmero do ramal do terceiro interlocutor.

    Linha 3 Pressionar a tecla para estabelecer uma conferncia telefnica com trs interlocutores.Voc estabeleceu uma conferncia de trs participantes. Para indicar que se trata de uma conferncia, todos os participantes da mesma ouviro periodicamente um tom de conferncia.

    Repetir o procedimento para incluir outras pessoas na conferncia.Desta forma voc pode incluir at 6 participantes na conversao. A quantidade de participantes externos possveis depende da programao do sistema.d Recolocar o fone de mo no gancho para sair da conferncia.

  • 39BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Durante uma ligao

    Reteno individualSuponhamos que esteja tendo uma conversao. Agora voc quer pr a chamada atual em espera por curto tempo.

    Linha Pressionar a tecla de linha.A chamada pode ser recebida no seu ramal dentro de um minuto ou do contrrio ele ser recordada no seu ramal.

    Linha Pressionar a tecla novamente para retomar o telefonema que foi colocado em espera.

    Reteno comum

    Linha Pressionar a tecla de linha.d Colocar o fone de mo novamente no gancho.

    A chamada pode ser recebida no seu ramal dentro de um minuto ou do contrrio ele ser recordada no ramal espera.

    Linha Pressionar a tecla novamente para retomar o telefonema que foi colocado em espera.

    ou:

    Atender a chamada de outro ramal:z Introduzir o nmero do ramal desejado que coloca a chamada em reteno.

    6 Pressionar a tecla.

  • Durante uma ligao

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office40

    Enviar uma mensagemVoc pode enviar uma mensagem para um ramal quando voc recebe o tom de ocupado ou no recebe resposta.

    Mensagem pedindo retorno de chamada

    Para enviar uma mensagem pedindo retorno de chamada.9# Pressionar as teclas para enviar a mensagem.Mensagem falada

    Enviar uma mensagem falada.9 9 Pressionar a tecla e falar.* Pressionar a tecla para reproduzir e ouvir o que voc falou.9 Pressionar a tecla e falar para gravar novamente.# Pressionar a tecla para enviar a informao.

  • 41BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Redirecionamento de chamadas

    Redirecionamento de chamadas

    Quando voc no pode atender uma chamada ou quer atend-la de um outro ramal, til redirecionar suas chamadas para um aparelho alternativo. A posio de resposta alternada pode ser programada (Redirecionamento quando o seu ramal no est ativo e comum para: Redirecionamento direto, Redirecionamento quando ningum atende e Redirecionamento quando o seu ramal est ocupado) ou individual.

    Se precisar falar urgentemente com algum que tenha conectado o redirecionamento de chamadas, o sistema est equipado com uma funo para evitar o redirecionamento (bypass).

    Dependendo do tipo de redirecionamento voc tambm tem a possibilidade de gravar uma saudao personalizada para a sua caixa postal, veja o captulo Modificar a sua saudao pessoal em pgina 56.

    Nota: voc pode fazer chamadas normalmente.

    Redirecionamento quando ningum atendeQuando voc no pode atender chamadas de entrada (internas ou externas), o seu administrador de sistema pode programar o seu ramal para que redirecione as chamadas automaticamente a um endereo de redirecionamento pr-programado (tempo pr-definido: 15 segundos).

  • Redirecionamento de chamadas

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office42

    Redirecionamento quando o seu ramal est ocupadoSe seu ramal estiver ocupado e recebe uma chamada de entrada (interna o externa) o seu administrador do sistema pode programar o seu ramal para que redirecione a chamada automaticamente a um endereo de redirecionamento pr-programado.

    Redirecionamento quando o seu ramal no est ativoSe o seu ramal no estiver ativo (log on no efetuado), o seu administrador de sistema pode program-lo para redirecionar automaticamente as chamadas para um endereo de redirecionamento pr-programado.

    Redirecionamento diretoEsta funo direciona as suas chamadas para um endereo de redirecionamento pr-programado (por ex. sistema de caixa postal ou secretria).

    Ativar o redirecionamento direto* 2 1# Pressionar para ativar o redirecionamento.Tom de verificao. Voc pode fazer chamadas de sada normalmente. Um tom especial de teclar e a indicao no display lembra-o de que um redirecionamento de chamadas est ativado. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    07:30 am 12 Nov 2008DESVIO 258->2200

  • 43BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Redirecionamento de chamadas

    Cancelar o redirecionamento#2 1# Pressionar para cancelar o redirecionamento.Tom de verificao. Pressionar a tecla para terminar o procedimento. As novas chamadas sero indicadas no seu telefone novamente.

    Redirecionamento individualEsta funo permite redirecionar as suas chamadas para endereos de redirecionamento internos e externos, p. ex. a qualquer nmero de lista da empresa, ao ramal de um colega, a um nmero externo ou a um nmero abreviado comum (p. ex. o seu telefone celular).

    Programar e ativar o redirecionamento interno

    Redirecionar as suas chamadas para uma posio de atendimento.* 2 1 * Pressionar a tecla.

    z Inserir o endereo de redirecionamento interno.# Pressionar para ativar o redirecionamento.

    Tom de verificao. Voc pode fazer chamadas de sada normalmente. Um tom especial de teclar e a indicao no display lembra-o de que um redirecionamento de chamadas est ativado. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    Nota: voc no pode ativar um redirecionamento interno se j tiver ativado um redirecionamento individual externo.

  • Redirecionamento de chamadas

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office44

    Cancelar um redirecionamento interno#2 1# Pressionar para cancelar o redirecionamento.Tom de verificao. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.As novas chamadas de entrada sero indicadas no seu telefone novamente.

    Programar e ativar o redirecionamento externo

    Redirecionar as suas chamadas para um novo endereo de redirecionamento externo:

    Nota: para usar a funo de redirecionamento externo, o seu ramal deve ser autorizado pelo administrador de sistema.* 2 2 * Pressionar as teclas.

    0 z Teclar o(s) dgito(s) de acesso linhas externas e introduzir o novo endereo de redirecionamento externo.No mximo 24 dgitos.

    Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das linhas externas depende da configurao do sistema. # Pressionar para ativar o redirecionamento.

    Tom de verificao. Voc pode fazer chamadas de sada normalmente. Um tom especial de teclar e a indicao no display lembra-o de que um redirecionamento de chamadas est ativado. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    Nota: antes de sair chame o seu ramal para verificar se o redirecionamento externo foi ativado corretamente. Tambm pode ser usado o redirecionamento individual externo com a funo DISA, veja o captulo Outras funes teis em pgina 66.

  • 45BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Redirecionamento de chamadas

    Cancelar um redirecionamento externo#2 2# Pressionar as teclas.Tom de verificao. Pressionar a tecla para terminar o procedimento. As novas chamadas de entrada sero indicadas no seu telefone novamente.

    Nota: o endereo de redirecionamento programado no removido da memria, fica apenas inativo.

    Reativar um redirecionamento externo

    Redirecionar as suas chamadas para um endereo de redirecionamento externo.* 2 2 *# Teclar para ativar o redirecionamento externo programado.Tom de verificao. Voc pode fazer chamadas de sada normalmente. Um tom especial de teclar e a indicao no display lembra-o de que um redirecionamento de chamadas est ativado. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

  • Redirecionamento de chamadas

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office46

    Siga-meSe voc estiver em um outro local de trabalho, voc pode assim mesmo atender suas chamadas, redirecionando-as para o local em que se encontre. Para ativar a funo siga-me, o redirecionamento interno individual deve estar ativado no seu telefone.

    Ativar a funo siga-me

    Nota: este procedimento deve ser executado a partir do telefone ao qual sero transferidas as chamadas (o seu endereo de redirecionamento definido).* 2 1 * Pressionar a tecla.

    z * Introduzir o seu prprio nmero de ramal e pressionar.z # Introduzir o novo endereo de redirecionamento e pressionar.

    Tom de verificao. Voc pode fazer chamadas de sada normalmente. Um tom especial de teclar e a indicao no display lembra-o de que um redirecionamento de chamadas est ativado. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.Cancelar a funo Siga-me

    As funes siga-me e redirecionamento individual tambm podem ser canceladas a partir do aparelho onde as chamadas so atendidas.#2 1* Pressionar a tecla.

    z Introduzir o seu prprio nmero de ramal.# Pressionar a tecla.

    Tom de verificao. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

  • 47BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Redirecionamento de chamadas

    Transposio (bypass) de redirecionamentoA funo destinada a evitar o redirecionamento possibilita a chamada a um ramal especfico, mesmo que este tiver ativado um redirecionamento.

    Nota: para usar a funo de redirecionamento externo, o seu ramal deve ser autorizado pelo administrador de sistema.* 6 0 * Pressionar a tecla.

    z Introduzir o nmero de ramal.# Pressionar a tecla.

    Voc ser conectado ao ramal selecionado, independendo do tipo de redirecionamento que este tiver acionado.

  • Informao de ausncia

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office48

    Informao de ausncia

    Se no estiver no escritrio durante um determinado tempo (por exemplo, nos casos de reunio, frias, almoo ou licena mdica) esta caracterstica lhe permite informar os seus chamadores sobre o motivo de sua ausncia. Os chamadores externos sero redirecionados ao telefonista que tambm tem acesso sua informao de ausncia.

    Nota: esta funo no funciona se voc tiver ativado um redirecionamento para a caixa postal com saudao. Neste caso, as pessoas que chamam recebero esta saudao ao invs da informao de ausncia, veja o captulo Modificar a sua saudao pessoal em pgina 56.

    Voc pode informar seus chamadores com:

    Textos pr-definidos Introduza a razo de sua ausncia e a data e hora do seu retorno.

    Informao falada Grave uma mensagem falada na qual indica a razo da sua ausncia.

    Inserir informaoPara armazenar textos ou informao falada.* 2 3 * Pressionar estas teclas para entrar no modo de informao.Escolher entre texto pr-definido ou mensagem falada.

  • 49BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Informao de ausncia

    Textos pr-definidosz Inserir o cdigo de informao.z Inserir a informao complementar conforme o seguinte

    painel.

    # Pressionar a tecla para inserir a informao.Os chamadores internos recebem a informao no display (ou como informao falada para aqueles chamadores que no tm telefone com display).

    Os chamadores externos sero redirecionados ao telefonista que tambm tem acesso sua informao de ausncia. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.Exemplos para os textos pr-definidos:

    Frias, retorno dia 27 de Junho* 2 3 * Pressionar as teclas.5 Inserir o cdigo.0 6 2 7 Inserir o ms e dia.# Pressionar a tecla.Informao ativada. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    Cdigo de informao Informao complementar

    Hora de retorno 1 [hora (00-23) minuto (00-59)]Data de retorno 2 [ms (01-12) dia (01-31)]Almoo 3 de volta s, [hora minuto]Reunio 4 de volta s, [hora minuto]Frias 5 de volta em, [ms dia]Licena mdica 6 de volta em, [ms dia]

    5 FRIASDE VOLTA Jun 27

  • Informao de ausncia

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office50

    Informao falada* 2 3 * Pressionar estas teclas para entrar no modo de informao.9 Pressionar a tecla e falar.* Pressionar a tecla para reproduzir e ouvir o que voc falou.9 Pressionar a tecla e falar para gravar novamente.# Pressionar a tecla para ativar a informao. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    Os chamadores internos ouviro a informao pelo fone de mo ou pelo alto-falante. Os chamadores externos sero redirecionados ao telefonista que tambm tem acesso sua informao de ausncia.

    Nota: voc pode teclar seu prprio nmero do ramal se quiser verificar sua informao de ausncia.

  • 51BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Informao de ausncia

    Alterar informao

    Salvar* 2 3 *# Pressionar a tecla para desativar e salvar para uso posterior.Informao est em estado passivo. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.Usar uma informao salvada

    Quando a informao estiver desativada:* 2 3 *# Pressionar a tecla para ativar a informao salvada.A informao est ativa. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.Apagar informao* 2 3 *# Pressionar a tecla para apagar uma informao ativa.

    Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

  • Sistema de caixas postais

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office52

    Sistema de caixas postais

    Enquanto voc no estiver no escritrio as pessoas que telefonam podem deixar mensagens na sua caixa postal. Voc tambm tem a possibilidade de configurar a sua caixa postal com a sua saudao personalizada, veja o captulo Modificar a sua saudao pessoal em pgina 56.

    Ao entrar pela primeira vez no sistema de caixas postais (isto possvel somente a partir do prprio ramal), pode acontecer que se pea que voc mude a sua senha se esta ainda for a senha default (0000). Veja o captulo Mudar senha em pgina 59 ou siga as instrues faladas.

    Nota: para usar o sistema de caixas postais, o seu ramal deve ser autorizado pelo administrador de sistema.

    Ativar a caixa postalDesvie seu ramal para o sistema de caixa postal.* 2 1 * Pressionar a tecla.

    z Introduzir o nmero do sistema de caixa postal.Por favor, consulte o seu administrador do sistema sobre o nmero da caixa postal.# Pressionar para ativar o redirecionamento.Tom de verificao. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

  • 53BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Sistema de caixas postais

    Nota: para o uso dirio, recomenda-se pedir ao seu administrador de sistema que defina o sistema de caixa postal como o seu endereo de redirecionamento pr-programado. Assim que ele estiver definido, voc s tem que teclar *21# para ativar a sua caixa postal.

    O administrador de sistema tambm pode definir se a caixa postal deve ser ativada ou no se voc no responder ao seu telefone aps um certo perodo de tempo ou se o seu ramal estiver ocupado.

    Desativar a caixa postal

    #2 1# Pressionar estas teclas.Tom de verificao. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.As novas chamadas de entrada sero indicadas no seu telefone novamente.

    Nota: a caixa postal ainda est ativa se definida como endereo de redirecionamento pr-programado para a funo Redirecionamento quando ningum atende Redirecionamento quando o seu ramal est ocupado.

  • Sistema de caixas postais

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office54

    Acessar a caixa postalAs seguintes funes da caixa postal podem ser acessadas do seu ramal, qualquer outro ramal interno ou de uma posio externa (por ex., telefone celular)

    Ouvir as mensagens disponveis

    Mudar a sua saudao pessoal

    Enviar mensagens

    Ativar a notificao externa no caso de novas chamadas (depende da configurao)

    Mudar a sua senha

    Acessar a caixa postal atravs do seu ramal

    Mensagem Pressionar a teclaOuvir e seguir os passos indicados no menu principal.

    Nota: dependendo da configurao, voc pode ser solicitado a teclar sua senha antes que possa entrar na sua caixa postal.

    Acessar a caixa postal atravs de qualquer outro ramalz Introduzir o nmero da lista da caixa postal.Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.

    Acessar a caixa postal de uma posio externa (por ex., telefone celular)z Introduzir o nmero pblico da sua empresa.

    z Introduzir o nmero da lista da caixa postal.Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.

  • 55BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Sistema de caixas postais

    Ouvir as suas mensagensAs mensagens recebidas esto divididas nas trs categorias seguintes:

    Novas mensagens (no ouvidas); indicado por um LED de mensagem que pisca ou um tom espacial de chamada.

    Mensagens ouvidas; indicado por um LED de mensagem iluminado ou um tom espacial de chamada.

    Mensagens armazenadas; no indicado.

    Nota: aps um determinado tempo, as mensagens so apagadas do sistema. Por favor, consulte o seu administrador de sistema se desejar informao sobre a matria.

    Acessar a caixa postal(Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.) Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.1 Selecionar para ouvir as mensagens disponveis

    Nota: se no h mensagens na sua caixa postal, a opo de ouvir as suas mensagens no ser disponvel.z Selecionar uma das trs categorias de mensagens (nova,

    ouvida, armazenada).Ouvir as suas mensagens e seguir os passos indicados no menu especfico.

    reproduzir novamente a mensagem

    transmitir uma mensagem

    obter informao de data e hora

    pausa durante a reproduo

    reproduzir a mensagem anterior

    armazenar a mensagem

    reproduzir a prxima mensagem

    apagar a mensagem

    Nota: voc pode ouvir as mensagens faladas. Mensagens pedindo retorno vo ligar para o remetente (estas mensagens no podem ser armazenadas). Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

  • Sistema de caixas postais

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office56

    Transmitir uma mensagem falada

    Suas mensagens de voz recebidas (na caixa postal de mensagem individual) podem ser enviadas aos outros nmeros de caixa postal (individual ou comum). Quando redirecionar uma mensagem falada (ouvida ou armazenada) para uma caixa postal de mensagem individual, o nmero da caixa postal o mesmo que o nmero do ramal.

    Nota: a mensagem redirecionada uma cpia, isto , pode ser apagada sem apagar a mensagem original.

    No h nmeros de lista especficos para a distribuio. O envio da mesma mensagem para uma caixa postal deve ser efetuado individualmente.

    Modificar a sua saudao pessoalDependendo do tipo de redirecionamento a ser ativado para a caixa postal, voc poder deixar gravados trs tipos de saudaes pessoais para a pessoa que chama. possvel ativar um redirecionamento quando a pessoa que chama recebe um sinal de ocupado, quando no h resposta ou ento voc pode ativar um redirecionamento individual ou comum para todas as suas chamadas.

    Acessar a caixa postal(Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.)Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.2 Selecionar para mudar a sua saudao pessoal.

    z Selecionar o tipo de redirecionamento desejado.Ouvir e seguir os passos indicados especficos.

    Quando ativar o redirecionamento, a prxima pessoa que chama ouvir a saudao gravada. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    Nota: se voc tiver ativado um redirecionamento com saudao pessoal as pessoas que chamam vo ouvir esta saudao ao invs da sua informao de ausncia ativada.

  • 57BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Sistema de caixas postais

    Enviar mensagens atravs da caixa postalAtravs desta funo voc pode gravar e enviar mensagens da sua caixa postal a qualquer outra caixa postal interna sem que voc tenha que telefonar para o usurio do respectivo ramal. Uma mensagem gravada pode ser mandada para uma ou mais caixas postais.

    Nota: No h nmeros de lista especficos para a distribuio. Cada envio da mesma mensagem para uma caixa postal deve ser efetuado individualmente.

    Acessar a caixa postal(Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.)Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.3 Pressionar a tecla para gravar e enviar mensagens.Ouvir e seguir os passos indicados especficos.

    As mensagens podem ser escutadas ou regravadas antes de serem enviadas a uma caixa postal.

    Nota: uma mensagem tambm pode ser enviada durante uma chamada, veja Enviar uma mensagem em pgina 40.

    Notificao (externa) no caso de novas chamadasCom esta funo, o sistema de mensagens pode avis-lo quando chegam novas mensagens faladas. Voc pode especificar um nmero externo onde voc pode ser chamado na hora previamente marcada ou assim que chegue uma nova mensagem.

    Nota: esta facilidade pode ser restrita ou no estar disponvel. Consulte o administrador de sistema sobre sua disponibilidade.

    Voc pode ser informado de duas maneiras diferentes (dependendo da programao do sistema):

    Notificao com acesso caixa postal:Voc confirma a notificao atravs da sua senha (deve ser diferente do valor default 0000). Veja o captulo Mudar senha em pgina 59para escolher sua nova senha. Voc tem acesso total ao sistema de caixa postal.

  • Sistema de caixas postais

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office58

    Notificao sem acesso caixa postal:Voc recebe uma mensagem breve falada que informa que algum deixou uma mensagem para voc. Voc confirma a notificao pressionando qualquer tecla. Ter de chamar o sistema de caixa postal para recuperar a mensagem.

    Nota: se no confirmar a notificao no prazo previamente determinado, a chamada cancelada e se repete de novo posteriormente (perguntar ao administrador de sistema o nmero programado para tentativas de notificao).

    Acessar a caixa postal(Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.)Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.4 Selecionar para ativar notificao no caso de novas chamadas.Ouvir e seguir os passos indicados especficos.

    Voc pode programar o nmero de notificao externo, o tempo de notificao e ativar e desativar a funo. O nmero externo (incluindo o(s) dgito(s) para o acesso s linhas externas) pode ser composto de at 24 dgitos. A hora introduzida em formato de 24 horas, por exemplo, 2030 para as oito e meia da noite. Os valores so ajustados automaticamente em quartos exatos, isto , 2013 ser 2015.

    Nota: o nmero e a hora para a notificao devem ser programados antes de ativar a notificao. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

  • 59BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Sistema de caixas postais

    Mudar senha

    Mudar a senha atravs da sua caixa postal

    Acessar a caixa postal(Veja o captulo Acessar a caixa postal em pgina 54.)Ouvir e seguir os passos indicados no menu principal.5 Selecionar para mudar a senha.Ouvir e seguir os passos indicados especficos. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.Mudar a senha atravs do telefone#*7 2* Pressionar para escolher a sua nova senha.

    z Introduzir a senha atual.A senha default 0000.* Pressionar a tecla.

    z Introduzir a nova senha.# Pressionar a tecla.

    Tom de verificao. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

  • Sistema de caixas postais

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office60

    Funo ditafonePara gravar ou recuperar mensagens faladas pessoais, voc pode usar o ditafone. Uma mensagem de gravador tratada como uma mensagem normal. Para maiores informaes sobre como ouvir mensagens de gravador, veja o captulo Ouvir as suas mensagens em pgina 55.

    Gravao de mensagem

    Para iniciar uma gravao:u Levantar o fone de mo do gancho.* 5 8# Pressionar e gravar sua mensagem.O tempo mximo de gravao de quatro minutos e quinze segundos.

    Escolher uma das opes:* Pressionar a tecla para reproduzir o que foi falado.9 Pressionar a tecla e falar para gravar novamente.# Pressionar a tecla para parar a gravao e salvar a mensagem.

    Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

  • 61BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Modalidades de grupo

    Modalidades de grupo

    Quando voc estiver trabalhando em equipe, as seguintes facilidades de grupo podem ser muito teis para voc.

    Key systemCom esta funo, todas as linhas externas (ou as escolhidas) so representadas em todos os telefones atravs de teclas previamente programadas. necessrio programar uma tecla de funo para cada linha externa, o que significa que voc pode controlar o estado atual de cada linha externa programada (por exemplo, se est livre ou ocupada). Voc tambm pode estabelecer uma chamada externa, pressionando a tecla de linha externa.

    Atender uma chamada externa

    Para atender uma chamada externa, voc s tem que pressionar a tecla com a luz que est piscando. (Dependendo da programao do sistema uma ligao externa que est entrando ser anunciada pela tecla de linha que pisca e por um sinal de chamada.)

    Linha externa Pressionar a tecla (pr-programada).Comunicao com o chamador.

  • Modalidades de grupo

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office62

    Estabelecer uma chamada externa

    Para iniciar uma chamada externa, voc s tem que pressionar a tecla da linha externa. A linha externa fica automaticamente ocupada.

    Linha externa Pressionar uma tecla de linha (pr-programada) que est livre.

    z Teclar o nmero desejado.Se estabelecer chamadas externas desta forma, voc no ter de teclar antes o(s) dgito(s) para o acesso chamada externa.

    Superviso / TelefonistaTambm pode ser programada uma tecla para supervisionar e dirigir as chamadas de um grupo de ramais. Se estiver programada no seu telefone uma tecla de superviso/telefonista, voc pode chamar os outros membros do grupo ou atender as chamadas de entrada, pressionando simplesmente a tecla, e monitorar a atividade dos outros ramais (livre, ocupado, chamada).

    Situao de trfego

    Miguel Conversao em curso (lmpada acesa).Miguel Ramal livre (lmpada apagada).Miguel O ramal chamado (lmpada pisca).

    Captura das chamadas do grupo

    O ramal do seu colega indicado no seu telefone pela tecla pr-programada.

    Miguel Pressionar a tecla para atender as chamadas diretamente (pr-programada).A tecla, cuja lmpada estiver piscando, indica que h uma chamada de entrada.

  • 63BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Modalidades de grupo

    Chamar a um nmero do grupo

    Miguel Pressionar a tecla para estabelecer uma chamada (pr-programada).

    Nota: se a luz da tecla estiver piscando, voc captura automaticamente a chamada em curso do seu colega.

    Captura de chamada a um ramal de grupoEm um grupo de captura de chamadas, qualquer membro pode atender qualquer chamada individual para os membros do grupo. Voc pode atender uma chamada para o grupo teclando um nmero especial de resposta. Por favor, consulte o administrador do sistema para saber qual o nmero configurado para tal fim.u Levantar o fone de mo do gancho.

    z Introduzir o cdigo de captura de chamadas de grupo.

    Campainha comumA campainha comum permite que todos os ramais do sistema (incluindo o telefonista) possam atender chamadas de um ramal que foi definido como ramal de campainha comum.u Levantar o fone de mo do gancho.

    z Introduzir o cdigo de captura de chamada de campainha comum.Por favor, consulte o seu administrador do sistema para saber qual o cdigo de captura de chamada de campainha comum.

    Se dois ou mais ramais tentaram responder simultaneamente a uma chamada do ramal de campainha comum, s o primeiro pode captur-la. Os outros ramais recebero o sinal de no disponvel. O mesmo acontece se teclar o cdigo de captura de chamada de campainha comum e no existirem chamadas em espera no ramal de campainha comum.

    Nota: voc tambm pode programar o cdigo de captura de chamada comum em uma tecla programvel.

  • Modalidades de grupo

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office64

    Chamadas de grupoSeu telefone pode ser incorporado a um ou vrios grupos de chamada, onde todos os membros esto representados por um nmero de lista comum. Podem ser programados 16 grupos de chamada, cada uma delas contendo de 1 a 20 membros. Um membro pode ser um nmero de ramal, um terminal de telefonista ou um nmero fictcio. Consulte o seu administrador do sistema se necessitar desta funo.

    Chamadas de entrada dirigidas a um grupo de chamada so direcionadas aos ramais livres. A ordem em que se processa a busca desses ramais dentro do grupo pode ser alterada conforme as necessidades. Quando todos os membros de um grupo estiverem ocupados, a chamada de entrada posta na fila. Se uma chamada no for atendida dentro de um tempo programado, ser direcionada para uma posio de atendimento previamente programada (por exemplo, telefonista).

    Nota: quando todos os membros de um grupo estiverem ocupados, as funes de rechamada ou intercalao no esto disponveis.

    Log in

    Antes que possa responder chamadas a um grupo de chamada, ter que fazer o registro (log in).

    Para fazer o registro em um grupo de chamada especfico:* 2 8 * Pressionar as teclas. z Introduzir o nmero do grupo de chamada.

    Por favor, consulte o administrador do sistema para saber qual o nmero configurado para tal fim.# Pressionar a tecla.Tom de verificao. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

  • 65BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Modalidades de grupo

    Para fazer o registro em todos os grupos de chamada:* 2 8 * Pressionar as teclas.Tom de verificao.* # Pressionar as teclas.

    Pressionar a tecla para terminar o procedimento.Atender chamadas

    Atenda a chamada de grupo da maneira habitual.

    Log out

    Para sair de um grupo de chamada especfico:#2 8* Pressionar a tecla. z Introduzir o nmero do grupo de chamada.

    Por favor, consulte o administrador do sistema para saber qual o nmero configurado para tal fim.# Pressionar a tecla.

    Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    Para sair de todos os grupos de chamada:#2 8**# Pressionar a tecla. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    07:30 am 12 Nov 2008GR PABX . LOGGED OUT

  • Outras funes teis

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office66

    Outras funes teis

    Por meio destas funes, voc pode aumentar a produtividade, por exemplo, pode programar lembretes para seus compromissos, lanar em conta os custos de ligaes externas que voc indicar, ouvir msica atravs do alto-falante e muito mais ...

    Configurao tandemA configurao tandem consiste de dois telefones com o mesmo nmero de lista. Um dos telefones definido como primrio e o outro como secundrio. Esta funo serve para melhorar a comunicao entre um usurio, que, por exemplo, tenha um aparelho com fio, na sua mesa (telefone primrio) e necessite de um outro, sem fio, (telefone secundrio) para se locomover dentro da empresa. A configurao tandem funciona basicamente da maneira seguinte:

    Para ativar a configurao tandem* 2 8# Pressionar para ativar o telefone secundrio.Para chamadas de entrada:

    Os telefones so tratados como um ramal nico.

    Para chamadas de sada:

    Os telefones so tratados como 2 ramais separados.

    07:30 am 12 Nov 20082 USURIO LOGGED ON

  • 67BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Outras funes teis

    Para desativar a configurao tandem#2 8# Pressionar para desativar o telefone secundrio. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    Para chamadas de entrada:

    O telefone secundrio no pode ser chamado e o telefone primrio funciona como stand alone normal.

    Para chamadas de sada:

    Os telefones so tratados como 2 ramais separados.

    Transferir uma chamada entre os membros de uma configurao tandem

    Linha Pressionar a tecla.z Introduzir o seu prprio nmero de ramal.

    Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    RecordaoO telefone pode ser ajustado para record-lo de seus compromissos dentro de um perodo de 24 horas (so permitidos mltiplos ajustes).

    Nota: para usar a funo de recordao, o seu ramal deve ser autorizado pelo administrador de sistema.* 3 2 * Pressionar.

    z # Introduzir a recordao de hora e pressionar a tecla.(00-23) hora + (00-59) minuto. Pressionar a tecla para terminar a programao.Quando chegar a hora de record-lo, seu telefone d um sinal de recordao.

  • Outras funes teis

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office68

    Cancelar recordao#3 2# Pressionar para cancelar todos os ajustes efetuados. Pressionar a tecla para terminar o procedimento.

    Porteiro eletrnicoO porteiro eletrnico usado para monitorar o acesso sua empresa, isto , voc pode abrir a porta atravs do seu telefone.

    Responder chamadas do porteiro eletrnicou Levantar o fone de mo do gancho.Voc conectado imediatamente com o chamador.

    Abrir a porta

    Depois de atender o porteiro eletrnico, possvel abrir a porta efetuando uma consulta para o ramal do porteiro eletrnico.

    Linha Pressionar a tecla.z Introduzir o nmero de lista do porteiro eletrnico.

    Por favor, consulte o administrador do sistema para saber qual o nmero.

    Nota: voc tambm pode programar o nmero de lista do porteiro eletrnico em uma tecla programvel.

  • 69BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Outras funes teis

    DISA (Acesso direto ao sistema)Se voc estiver trabalhando externamente e precisar fazer chamadas relacionadas ao seu servio, voc pode ligar ao PABX da sua empresa e, da, para os nmeros desejados. Voc pagar apenas pela chamada feita para a sua empresa. Os outros custos sero automaticamente debitados no seu nmero de ramal ou no nmero especial do projeto que, por acaso, voc esteja tratando.

    Nota: para usar a funo DISA, o seu ramal deve ser autorizado pelo administrador de sistema.

    Para ativar a funo DISA, voc deve mudar a senha default de 0000 para uma pessoal, veja o captulo Mudar senha em pgina 59.

    Voc pode tambm redirecionar chamadas de um ramal do seu escritrio para um aparelho externo. Veja o captulo Redirecionamento de chamadas em pgina 41. Durante o procedimento, voc ser solicitado a teclar sua senha. z Introduzir o nmero pblico da sua empresa.

    z Seguido do nmero de lista DISA.Por favor, consulte o seu administrador do sistema sobre o nmero de lista DISA definido.

    Ouvir e seguir os passos indicados.

    Nota: se desejar registrar a chamada em um cdigo contbil, voc deve executar o procedimento do cdigo contbil antes de introduzir o nmero externo, veja o captulo Cdigo contbil em pgina 70.0 z Introduzir o(s) dgito(s) para acessar a linha externa e o

    nmero externo desejado.

    Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das linhas externas depende da configurao do sistema.

    ou:

    Usar a funo de redirecionamento externo.Para o procedimento, veja o captulo Redirecionamento de chamadas em pgina 41.

    Nota: se programar um novo endereo de redirecionamento, no se esquea de anul-lo quando voltar ao escritrio.

  • Outras funes teis

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office70

    Cdigo contbilUm nmero de cdigo contbil pode ser digitado para debitar os custos de telefone a diferentes contas contbeis. Dependendo do sistema, o cdigo contbil deve ser introduzido a partir de uma lista de cdigo contbil verificada (previamente definida) ou voc pode inventar seu prprio cdigo contbil. Os seguintes requisitos prvios so necessrios:

    Com o cdigo contbil verificado voc pode restringir a realizao de chamadas externas (no um nmero ou rea especficos), de maneira que todo aquele que tenha permisso para estabelecer chamadas externas recebe um cdigo contbil que deve usar cada vez que deseje estabelecer uma chamada externa.

    Cada cdigo contbil verificado poder conter at 10 dgitos.

    Cada cdigo contbil prprio poder conter at 15 dgitos.

    Tambm pode ser usado o cdigo contbil com a funo DISA, veja o captulo DISA (Acesso direto ao sistema) em pgina 69.

    Cdigo contbil verificado ou prprio

    Antes de fazer uma chamada de sada:* 9* Pressionar a tecla.z # Introduzir o cdigo contbil e pressionar a tecla.

    Dgitos vlidos 0-9. Tom de discar interno. Estabelecer a chamada externa.

    Sinais DTMFA funo DTMF conhecida tambm como discagem de sufixos usada para controlar secretrias eletrnicas ou outros dispositivos de telecomunicao. A funo est permanentemente ativa durante a chamada.z Fazer uma chamada interna ou externa para acessar o dispositivo desejado.Assim que a sua chamada for atendida voc pode continuar a digitar nmeros que sero enviados como dgitos de DTMF (sinais sonoros) ao dispositivo chamado para ativar as funes desejadas.

  • 71BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Outras funes teis

    Rota de menor custoA facilidade de Rota de menor custo (LCR) seleciona automaticamente a via mais econmica para estabelecer contato com o nmero externo desejado. Consulte o administrador do sistema para saber se esta funo est instalada no seu sistema.

    Se o ramal estiver configurado para usar a facilidade LCR, cada chamada externa que voc fizer ser analisada automaticamente, de modo que a rota de menor custo seja a escolhida.

    Usar a rota de menor custo0 z Introduzir o(s) dgito(s) para acessar a linha externa e o nmero externo desejado.Use o modo normal de fazer uma chamada externa.

    Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das linhas externas depende da configurao do sistema.

    Chamar a rota de menor custo

    Se a facilidade LCR tiver sido instalada no seu sistema, porm, seu ramal no est configurado para utiliz-la automaticamente, ter tambm a oportunidade de obter a conexo mais barata teclando o cdigo LCR antes de teclar um nmero pblico.z Digitar cdigo o LCR.Por favor, consulte o administrador do sistema para saber qual o cdigo LCR.0 z Introduzir o(s) dgito(s) para acessar a linha externa e o nmero externo desejado.

    Nota: o dgito que deve ser discado para o acesso das linhas externas depende da configurao do sistema.

    Voc tambm poder programar o cdigo LCR em uma tecla programvel.

  • Ajustes

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office72

    Ajustes

    Para atender suas necessidades pessoais, a Plataforma de Comunicao BusinessPhone e o seu telefone IP esto equipados com muitas opes para uma configurao individual.

    Aps o Log on no telefone IP, os seguintes ajustes e funes programveis esto sua disposio:

    Teclas programveis

    Ajustes do caractere do sinal de chamada

    Ajustes do formato do dia e a hora

    Ajustes do dia e a hora

    Ajustes do idioma

    Nvel de escuta

    Exibio dos ajustes da rede.

    Teclas programveisSe voc utilizar certas funes ou chamar certos nmeros, voc pode armazen-los nas teclas programveis do seu telefone. Os nmeros armazenados podem constar de at 24 dgitos. Para usar a funo ou chamar o nmero, basta pressionar a tecla.

    Nota: Para atribuir a Funo de superviso a uma tecla programvel, por favor contate o seu administrador de sistema.

  • 73BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Ajustes

    Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.O display mostra as duas primeiras opes de configurao com as teclas programveis selecionadas (destacadas por um quadro preto):

    Nota: a programao tambm pode ser feita atravs do servidor web, veja o captulo Servidor web em pgina 91. Pressionar para selecionar o menu de teclas programveis.

    Pressionar uma tecla programvel.Nota: ajustes, lista de chamada, mensagem e tecla de linha so pr-definidos e no podem ser usados como teclas programveis.

    Alm disso, se uma funo de superviso tiver sido programada pelo administrador do sistema, voc no pode programar a tecla e o display mostra:

    Se voc j tiver programado a tecla anteriormente, a funo ou o nmero de telefone sero indicados no display.

    Pressionar para manter a atual programao do nmero.ou:z Digitar um novo nmero.Nmero de lista interno, cdigo de funo ou cdigo de acesso linha + nmero pblico.

    Teclas programveisToque de campainha e

    Teclas programveisPres. a tecla a programar

    Tecla de superviso (MNS): 202No pode ser modificada

    Nmero atual: 6134Digitar novo nmero:

  • Ajustes

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office74

    Pressionar para armazenar o nmero digitado.Esperar at que o seguinte display ser mostrado novamente.

    Pressionar para retornar ao menu de ajustes principal.Ajustes Pressionar para sair do modo de ajustes.

    Nota: voc pode remover a cobertura transparente para escrever os nomes ao lado das teclas, veja o captulo Instalar o carto em pgina 102.

    Caractere do sinal de chamadaH 10 diferentes caracteres do sinal de chamada programveis no seu telefone, cada uma correspondendo a um dgito entre 0 e 9.

    Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.O display mostra as primeiras duas opes de configurao:

    Pressionar + ou at que o toque de campainha seja selecionado.

    Pressionar a tecla.O caractere de toque atual mostrada (exemplo):

    z Pressionar um dgito para selecionar um novo caractere (0-9).O telefone toca com a caracterstica selecionada. Pressionar para armazenar a caracterstica selecionada.

    Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.

    Teclas programveisPres. a tecla a programar

    Teclas programveisToque de campainha e

    Caractere de toque atual: 5Digite novo caractere (0-9):

  • 75BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Ajustes

    Formato da horaVoc pode mudar a maneira na qual a hora (formato) apresentada no display. A hora pode ser mostrada no modo de relgio de 24 ou 12 horas.

    Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.O display mostra as primeiras duas opes de configurao:

    Pressionar + ou at que a opo hora e data seja selecionada.

    Pressionar a tecla.O display mostra as opes disponveis de configurao com a opo de formato da hora selecionada: Pressionar a tecla.O atual formato de tempo selecionado e o boto de rdio ativado (veja exemplo).

    Pressionar + ou para mudar entre o modo de 12 e 24 horas. Pressionar para armazenar o formato de hora selecionado.

    O formato da hora mudado.

    Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.

    Teclas programveisToque de campainha e

    Formato da horaFormato da data e

    r 24 horass 12 horas

  • Ajustes

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office76

    Formato da dataVoc pode mudar a maneira na qual a data (formato) apresentada no display. A data pode ser mostrada em oito maneiras (note que h cinco alternativas para o formato DD-MM-AAAA):

    Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.O display mostra as primeiras duas opes de configurao:

    Pressionar + ou at que a opo hora e data seja selecionada. Pressionar a tecla.

    O display mostra as opes disponveis de configurao com a opo de formato da hora selecionada: Pressionar + ou at que a opo formato da data seja selecionada.

    Pressionar a tecla.O atual formato da data selecionado e o boto de rdio ativado.

    Pressionar + ou at que o formato desejado seja selecionado.

    Formato Exemplo DD MM AAAA 22 02 2008 DD MMM AAAA 22 Fev 2008 WW DD MMM AAAA Qi 22 Fev 2008 AAMMDD 080222 AAAA/MM/DD 2008-02-22 MM/DD/AAAA 02/22/2008 DD-MM-AAAA 22-02-2008 WW DD-MM-AAAA Qi 22-02-2008

    Teclas programveisToque de campainha e

    Formato da horaFormato da data e

    r 27 11 2008s 27 Nov 2008 e

  • 77BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Ajustes

    Pressionar para armazenar o formato da data selecionado.O formato da data mudado.

    Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.

    Ajustar a horaO menu para ajustar a hora s disponvel se nenhum servidor de tempo estiver instalado em seu sistema.

    Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.O display mostra as primeiras duas opes de configurao:

    Pressionar + ou at que a opo hora e data seja selecionada. Pressionar a tecla.

    O display mostra as opes disponveis de configurao com a opo de formato da hora selecionada: Pressionar + ou at que a opo hora seja selecionada.

    Pressionar a tecla.A hora atual mostrada (veja o exemplo):

    z Digitar a nova hora (HH:MM). Pressionar para armazenar a hora digitada.

    Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.

    Teclas programveisToque de campainha e

    Formato da horaFormato da data e

    Digitar nova hora:HH:MM (17:15)

  • Ajustes

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office78

    Ajustar a dataO menu para ajustar a data s disponvel se nenhum servidor de tempo estiver instalado em seu sistema.

    Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.O display mostra as primeiras duas opes de configurao:

    Pressionar + ou at que a opo hora e data seja selecionada.

    Pressionar a tecla.O display mostra as opes disponveis de configurao com a opo de formato da hora selecionada: Pressionar + ou at que a opo da data seja selecionada.

    Pressionar a tecla.A data atual mostrada (veja o exemplo):

    z Digitar a nova data (DD-MM-AAAA). Pressionar para armazenar a data digitada.

    Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.

    Teclas programveisToque de campainha e

    Formato da horaFormato da data e

    Digitar nova data:DD-MM-AAAA (26-11-2008)

  • 79BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Ajustes

    IdiomaVoc pode mudar o idioma de menu no display do seu telefone. Os idiomas disponveis so listados quando o menu do idioma selecionado.

    Ajustes Pressionar para entrar no menu de ajustes.O display mostra as primeiras duas opes de configurao:

    Pressionar + ou at que a opo de idioma seja selecionada.

    Pressionar a tecla.O display mostra a opo de menu do display selecionada. Pressionar a tecla.O idioma atual selecionado e o boto do rdio ativado. (padro: ingls).

    Pressionar + ou at que a opo de idioma seja selecionada.

    Pressionar para armazenar o idioma selecionado.O idioma do display mudado.

    Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.

    Teclas programveisToque de campainha e

    Menus do display

    s Brasilr Franais e

  • Ajustes

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office80

    Contraste do displayO contraste do display pode ser mudado.

    Mudar o contraste no display

    Ajustes Pressionar Pressionar + ou at que o contraste do display seja

    selecionado.

    Pressionar a tecla.No display aparece:

    Pressionar + ou para aumentar ou diminuir o contraste. Pressionar para armazenar o nvel de contraste. Pressionar a tecla para voltar ao menu anterior.

    Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.

    Contraste do display

  • 81BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Ajustes

    Unidade opcional(Somente no Dialog 4422 verso 2 IP Office).

    Se o seu telefone for equipado com uma unidade opcional, voc pode usar este menu para selecionar a funo da unidade opcional.

    Alterar a funo da unidade opcional

    Ajustes Pressionar Pressionar + ou at que a unidade opcional seja

    selecionada.

    Pressionar a tecla.No display aparece:

    Pressionar para comutar as funes de campainha extra, sinal de ocupado e combinado. Campainha extra: a campainha extra ativada paralelamente

    com o sinal de chamada. Uma liberao na segunda chamada no ativa a funo de campainha extra.

    Sinal de ocupado: O sinal de ocupado ativado quando o seu telefone estiver ocupado (ou seja, durante as chamadas). A funo pode ser usada para controlar, p. ex., uma lmpada de No disturbe na porta.

    Sinal comb. camp/ocup.: ativado em paralelo com os sinais de chamada e sempre ativado quando o seu telefone estiver ocupado (ou seja, durante as chamadas). Uma liberao na segunda chamada no ativa a funo de campainha extra.

    Nota: A tecla do menu de cancelar pode ser usada para sair do menu sem memorizar as modificaes. Pressionar para armazenar a funo selecionada (veja o

    display).

    s Campainha extrar Sinal de ocupado

  • Ajustes

    BusinessPhone Dialog 4422 IP Office82

    Pressionar a tecla para voltar ao menu anterior.Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.

    Volume de fone de mo e alto-falantePara alterar o volume do fone de mo ou do alto-falante durante uma chamada, use as teclas do volume.

    Ajustar o volume de voz do fone de mo quando ele est fora do gancho. Ajustar o volume do alto-falante quando o tom de discar ouvido atravs do alto-falante ou durante uma chamada de monitoramento. Pressionar para mudar o volume.O volume do fone de mo e do alto-falante armazenado.

    Nota: se ocorrer uma queda de energia, os ajustes de volume individuais tornaro aos seus defaults.

    Hearing aid compatibility and hearing level

    J que o telefone est equipado com acoplador indutivo integrado para pessoas com dificuldade de audio, possvel utilizar este dispositivo quando desejado.

    Tambm possvel aumentar o nvel de escuta para +6dB nos fones de mo e de cabea:

    Ajustes Pressionar.O display mostra as primeiras duas opes de configurao:

    Nota: a programao tambm pode ser feita atravs do servidor web, veja o captulo Servidor web em pgina 91. Pressionar + ou at que a opo de nvel de escuta seja

    selecionada.

    Teclas programveisToque de campainha e

  • 83BusinessPhone Dialog 4422 IP Office

    Ajustes

    Pressionar a tecla.O atual nvel de escuta selecionado e o boto de rdio ativado.

    Pressionar + ou para mudar entre os valores padro e aumentado.

    Pressionar para armazenar o nvel de escuta selecionado.Ajustes Pressionar para retornar ao modo ocioso.

    Se voc quiser voltar ao menu anterior, pressione a tecla C.

    Volume do sinal de chamadaUsar as teclas de volume para ajustar o volume do sinal de chamada quando o telefone est ocioso ou quando estiver tocando. O volume ajustado armazenado. Pression