marca personal & networking profesional online incae 2010
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Creando confianza en la red:El desarrollo de un plan de marca personal y de
“networking”
Giacomo BertainaRegional Digital & CRM Strategy Director
McCann Worldgroup, Latin America & Caribbean
MBA, INCAE Business SchoolEmail: [email protected]
Jueves 26 de noviembre, 201011am – 11:45am
Create the highest, grandest vision possible for your life because you become what you believe. ….Hold the highest vision possible
for your life and it can come true …. Go for your highest and greatest vision for your life and align your purpose with the flow of your life. …Follow your passion…Sooner or later, your passion
is going to win out and nobody can stop you. Oprah Winfrey
Agenda
Introduccion a marcas y “Marcas Personales”
Modelo de desarrollo de “Marca Personal” y “Networking”
Consideraciones Finales
Producto, logo o marca…?
Producto Logo Marca
Como les gustaria ser percibidos por sus jefes, empleadores, colegas, amigos?
En quien pensarian si tuvieran que contratar a uno de los mejores cantantes de Salsa?
Soy un empleado (producto) o una marca…?
Todos tenemos una “Marca Personal” pero la mayoria no estamos al tanto de ella y no la gestionamos…
Estrategicamente
ConsistentementeEfectivamente
Otros tienen una percepcion de si mismos (“Marca Personal”) que no es reflejo de lo que los demas piensan o conocen…
Si ustedes no le ponen nombre a su “Marca Personal”, alguienlo hara por ustedes…
Usted no esta definido por su titulo y no esta limitado por sudescripcion de puesto…
“We are the CEOs of our own companies:
Me, Inc.” ‐ Tom Peters
De “empleado” a “marca”…
1. Se pregunta regularmente: Quien soy? Quien quiero ser?
2. Persigue una “destreza maestra” en algo. Tiene algo importante que decir y sabe como decirlo.
3. Hace un trabajo que le importa 100% todo el tiempo.
4. Hace un trabajo que tiene valor y vale la pena pagar.
5. Se enfoca en “proyectos”.
6. Pone cuidado en el “empaque personal” y “diseno” de si mismo.
7. Balancea la promocion de si mismo y tiene una propuesta convincente.
8. Escoge clientes cuidadosamente. Rechaza clientes que no encajan en su plan.
9. Hace “networking” incesantemente. Mantiene actualizados sus contactos.
10. Desarrolla y cuida una reputacion de confianza e integridad.
11. Es un fanatico renovador. Cultiva la curiosidad. Aprovecha cada oportunidadpara aprender algo.
Es dificil construir una “Marca Personal” verdaderamenteautentica sin…
MarcaPersonal
Vision
Autoconocimiento
Auto‐aprendizaje
Pensamiento
Cambio de mentalidad
IntegridadAlegria
Pasion
Compartir
Confianza
Amor
“Estoy convencido que lo que mas me ha ayudado es que amolo que hago. Usted debe encontrar lo que ama” – Steve Jobs
Modelo de Desarrollo de “Marca Personal”
•Vision•Mision•Roles
AspiracionPersonal
•Analisis•Objetivos•Especializacion•Audiencia•Elevator Picth
Marca Personal•Factores clave de exito•Objetivo personales•Medidas de desempeno•Metas•Acciones de mejora
Tablero de Mando Personal
•Planificar•Coordinar•Actuar•Desafiar
Gestion y Mejora Personal
La definicion de tu “Marca Personal” debe considerar 4 dimensiones para crear un balance en tu vida…
Interna
• En que debosobresalir?
Externa
• Como me ven los demas?
Conocimientoy Aprendizaje
• Como continuo mejorando y dando valor?
Financiera
• Como hacemos“todos” paraganar?
“Young man, make your name worth something” Andrew Carnegie
1. Define y formula tu “Aspiracion Personal”
• Vision• Mision• Roles
1.Aspiracion Personal
•Analisis•Objetivos•Especializacion•Audiencia•Elevator Picth
Marca Personal•Factores clave de exito•Objetivo personales•Medidas de desempeno•Metas•Acciones de mejora
Tablero de MandoPersonal
•Planificar•Coordinar•Actuar•Desafiar
Gestion y MejoraPersonal
Aspiracion Personal: Cuando fue la ultima vez que tepreguntaste “Quien quiero ser?”
"Si quieres saber quién soy yo, no me preguntes dónde vivo, o lo que me gusta comer, o cómo me peino; pregúntame, más bien, por lo que vivo,detalladamente, y pregúntame si lo que pienso es dedicarme a vivir plenamente aquello para lo que quiero vivir. A partir de estas dos respuestas, puedes determinar la identidad de cualquier persona.“
Thomas Merton
Vision
• Cuales son tus suenos?
• Quien eres?
• Que cosas representas y defiendes?
• Que te hace unico y especial?
• Por que eres diferente de cualquier otro?
• Cual es tu “genialidad”?
Mision de Google: Organizar la informacion del mundo y hacerla universalmente accesible y util…
Valores y el “Test del Espejo“: Que clase de persona quiero veren el espejo todas las mananas?
Los roles en tu vida ayudan a definir tu “Aspiracion de Marca”
Pareja
• Mi esposa es la persona masimportante en mi vida.
Padre
• Guiar a mishijos hacia el camino de la independencia.
Profesional
• Servir a miscolegas queestanaprendiendo.
• Ser catalizadorde marketing digital para lasorganizaciones
Estudiante
• Aprender algonuevo todoslos dias.
Tu “Aspiracion Personal” hace que tu “Marca Personal” sea Personal al relacionarla con tu vision y tus propios valores…
“Know yourself” ‐ Socrates
2. Define y formula tu “Marca Personal”
•Vision•Mision•Roles
Aspiracion Personal
• Analisis• Objetivos• Especializacion• Audiencia• Elevator Picth
2. MarcaPersonal •Factores clave de exito
•Objetivo personales•Medidas de desempeno•Metas•Acciones de mejora
Tablero de MandoPersonal
•Planificar•Coordinar•Actuar•Desafiar
Gestion y MejoraPersonal
Fortalezas: Tenemos que conocer nuestras fortalezas para saber a donde pertenecemos…
Una de las mejores maneras de descubrir nuestras fortalezas esa traves de “Analisis de Retroalimentacion”…
• Whenever you make a key decision or take a key action, write down what you expect will happen.
• Nine or 12 months later, compare the actual results with your expectations.
Ventana de Johari: Retroalimentacion y Autoanalisis
Otra forma de identificar tus fortalezas y debilidades…
Myers‐Briggs Personality Test
BenzigerThinking Styles
Strengths Finder
Assessment
Brigg Myers, Personality Test
• Which is your most natural energy orientation?– Extraverted (E) or Introverted (I)
• Which way of Perceiving or understanding is most "automatic" or natural?– Sensing (S) or Intuitive (N)
• Which way of forming Judgments and making choices is most natural?– Thinking (T) or Feeling (F)
• What is your "action orientation" towards the outside world?– Judging (J) or Perceiving (P)
Which is your most natural energy orientation?
Which way of Perceiving or understanding is most "automatic" or natural?
Which way of forming Judgments and making choices is most natural?
What is your "action orientation" towards the outside world?
Toma mas energia y trabajo mejorar de incompetencia a mediocridad que de buen desempeno a excelencia!
Knowing where one belongs can transform an ordinary person ‐hand competent but otherwise mediocre, into an outstanding performer.
Peter Drucker
Una “Marca Personal” requiere especializacion…
Concentrate en un talentocentral
Define tus“servicios” principales
Identificatus
principaleshabilidades
Se distinto o extinto!... o “commodity”
• Que quiero ser?
• Que quiero representar?
• Mi trabajo importa?
• Estoy aportando algo diferente?
POR FAVOR preguntese con toda libertad y con mas frecuencia: Que quiero ser? Y en que puedo especializarme?
Especializaciones por profesion…
Mercadeo
Marca
Producto
Directo
Canales
Digital
Comm.
Investig.
Finanzas
Produccion
Logistica y distribucion
Recursos Humanos
Mercadeo
Gerencia general
Tecnologia de informacion
Que espacios de conocimiento se estan abriendo en tuprofesion al combinar….
Profesion+
Especialidad+
Industria+
Tipo de Empresa+
Geografia
Tu “Marca Personal” debe ser autentica y unica…
• La finalidad de una “MarcaPersonal” no es que un empleador te escoja en vez de otros candidatos, sino que el empleador te vea como la UNICA solucion a suproblema.
Identifica potenciales areas de especializacion de tu historiaprofesional pero no te limites a ella…
Empresa Ciudad / Pais Industria / Producto
Tipo de empresa Funcion / Geografia
Reclutado
McCann Worldgroup / IPG
Miami, USA Servicios marketing / Automotriz
Fortune 500 Director regional estrategia digital y CRM, LatinoamericaDirector estrategiadigital / LAMAP
Reclutador / LinkedIn
Latin3 Ft. Lauderdale, USA Servicios marketing digital
Mediana privada / B2B
Director de marketing digital y servicios
CareerBuilder.com
Del Val Publishing Ft. Lauderdale, USA Publicaciones y servicios impresion
Mediana privada / B2B
Gerente marketingDirector marketing
Referencia – Amigo
Nexgenix Orlando, FLFt. Lauderdale, USA
Servicios marketing digital
Mediana privada / Start‐up B2B
Estratega de marca, e‐CRM
Reclutador / Monster.com
Carrier Corp. / UTC Cali, Colombia Electrodomesticos / AC
Fortune 500 / B2C & B2B
Gerente de marca –Region Andina
Reclutador
British American Tobacco
San Jose, Costa Rica Consumo masivo / Tabaco
Fortune 500 / B2C Gerente de marcaasociado
Reclutador
SAB Miller Lima, PeruArequipa, Peru
Consumo masivo / Cerveza y sodas
Fortune 500 / B2C Jefe de mercadeoJefe mercadeointerior
Referencia – Amigo universidad
Siguiente?
Start‐up Business: Guy Kawasaki
Technology: Robert Scoble
Marketing: Seth Godin
Objetivos de “Marca Personal”
1. Panorama Digital
2. Hablidad de presentacion
4. 1. Integracion
2.
TIEMPO
Dife
renc
iaci
onde
Mar
caPe
rson
al
3 Meses 6 meses
2.
3.
1. NuevosModelos
3. Tendencias 4.
Mar
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arca
“Cha
lleng
er”
“Tho
ught
Lea
der”
5.
7.
6. 6.
Donde deboestar
2012
Donde estare
Comunicando tu “Marca Personal”: Elevator Pitch
• Mi empresa/Yo, __(inserta nombre de la empresa)__, estadesarrollando__(una oferta definida)__ para ayudar __(una audienciadefinida)__ __(resolver un problema)__ con __(receta secreta)__.
“Don’t just express yourself. Invent yourself.” – Henry Gates, Jr.
3. Formula tu Tablero de Mando Personal
•Vision•Mision•Roles
Aspiracion Personal
•Analisis•Objetivos•Especializacion•Audiencia•Elevator Picth
Marca Personal•Factores clave de exito•Objetivo personales•Medidas de desempeno•Metas•Acciones de mejora
3. Tablero de Mando Personal
•Planificar•Coordinar•Actuar•Desafiar
Gestion y MejoraPersonal
Si dos empresas ocupan la misma posicion estrategica, la que ejecute optimamente los factores operativos clave de exito se diferenciara mas…
Tablero de MandoPersonal
Factoresclave de exito
Metricasde
desempeno
Metas
Accionesde
mejoramiento
‐ Existen pocos factores de exito:1. Realiza actividades de mayor impacto.2. Desarrolla un nuevo estandar.
‐ Ser miembro de una asociacion profesional.‐ Estudiar una especializacion.‐ Desarrollar un proyecto especifico.
‐ Como presento ideas.‐ Como me comunico.
‐ Contactos en mi red.‐ Asistencia a conferencias.‐ Gente que ayudo‐ Entrevistas informativas
“Customers must recognize that you stand for something” Howard Schultz, Chairman of Starbucks
4. Implementa y Cultiva tu “Aspiracion Personal”
•Vision•Mision•Roles
Aspiracion Personal
•Analisis•Objetivos•Especializacion•Audiencia•Elevator Picth
Marca Personal•Factores clave de exito•Objetivo personales•Medidas de desempeno•Metas•Acciones de mejora
Tablero de MandoPersonal
•Planificar•Coordinar•Actuar•Desafiar
4. Gestion y Mejora Personal
Branding Personal es mas que marketing y promocion de unomismo…
Las “Marcas Personales” autenticas se enfocan en ayudar a otros primero, no en promoverse a si mismos…
Toolkit online para “Networking” y comunicacion de tu “MarcaPersonal”…
• Resume formats• Professional network profile• Alumni/School associations• Professional associations• Social networks & groups• Blogging• Wikis• Micro‐blogging• Content‐sharing sites: presentations• Job boards• Executive recruiters directories• Career/Job Search engines• Career guides/resources• Social bookmarking• Emerging Web 2.0 tools
Professional networks
Blogs
Micro‐blogs
Content‐distribution sites
Online forums and communities
Social networks
Hay que aprovechar los medios [sociales] digitales para logrartres cosas…
• Plataforma de bajo costo para construir y comunicar tu “MarcaPersona” dentro y fuera de la empresa.
Mercadear
• Permite participar rapidamente y simultaneamente con colegas, clientes, publico en general.
Participar
• Da la oportunidad de aprender de informacion al instante y tenerretroalimentacion sincera.
Aprender
Definiendo la presencia correcta de tu “Marca Personal” en la red…
Profesional
Personal
Privado Publico
Familia y Amigos
Colegas de Trabajo Colegas de Profesion
Sociedad
Objetivo: (1) Desarrollar mi imagen en el trabajo. (2) Colaborar. Aumentarproductividad y efectividad. (3) Aprovecharretroalimentacion de colegas.Mensaje: Trabajo en equipo y quierocolaborar.Herramientas: Yammer y aplicaciones de colaboracion interna.
Objetivo: (1) Mostrar compromiso en misrelaciones. (2) Fortalecer lazos. (3) Mantenermeal dia de cambios en mi red social.Mensaje: Quiero estar en contacto contigo.Herramientas: Facebook
Objetivos: (1) Obtener reconocimiento de colegas. (2) Encontrar oportunidades y mostrarcompromiso. (3) Mejorar el conocimiento de la industria y desarrollarme. Mensaje: Soy competente y estoy creciendoprofesionalmenteHerramientas: LinkedIn, Twitter, Comunidadesprofesionales online
Objetivo: (1) Ser conocido por mis ideas. (2) Encontrar nuevos espacios para lo que me apasiona. (3) Aprovechar las ideas y puntos de vista de los demas.Mensaje:Me apasionan las ideas y quierocompartirlas con los demas.Herramientas: Blogs, YouTube, Twitter
(1) Marca (2) Participar (3) Aprender
Redes Profesionales Globales
• http://www.linkedin.com (85 millones de profesionales a nivel mundial)
• http://www.ecademy.com (Enfoque en UK y Europa)
• http://www.xing.com (Enfoque en Alemania y Europa)
De menor categoria:
• http://www.ziki.com
• http://www.plaxo.com
• http://www.spoke.com
• http://www.naymz.com
• http://www.fastpitchnetworking.com
Crea y manten un perfil en redes profesionales comoLinkedIn.com
Invierte tiempo en hacer crecer tu red profesionaldiariamente…
Al 20 de noviembre
13,500 contactos masen mi red profesional
en 1 semana!
Al 25 de noviembre
Conectarse a mas profesionales a traves de una red [profesional] ayuda a tener mas visibilidad…
Grupos en Linkedin
Las posibilidades de networking a traves de gruposprofesionales es inmensa…
Mis reglas de “Networking” en LinkedIn…
• I'm a networking enthusiast willing to help others and share the wealth of information.
• I believe our education, knowledge, experience, work ethic and personal network are our wealth.
1. I am happy to connect to new people ([email protected]).
2. I only write referrals for people I have previously worked with or whom I have an opinion.
3. I only forward a request if it is well documented and makes business sense.
Be professional ‐ Be practical ‐ Be brief ‐ Be assertive ‐ Be to the point ‐Be supportive of my goals ‐ Be respectful of my time ‐ Show me your strengths
and expertise!
La comunicacion personalizada es clave. Invierte tiempo en desarrollar un estilo de comunicacion profesional...
Yammer: Colaboracion interna en la empresa
Facebook : Mala practica – Uso de un espacio social paracomunicar masivamente informacion profesional via Twitter…
La combinacion efectiva de este enfoque y herramientas le permitiradesarrollar una “Marca Personal” autentica, solida y de confianza…
Una reflexion final…
Gracias!
Giacomo BertainaRegional Digital & CRM Strategy Director
McCann Worldgroup, Latin America & CaribbeanMBA, INCAE Business School
Email: [email protected]: http://www.linkedin.com/in/giacomobertaina
Inmigrante Digital (1999)