MARKETING

¿Qué es?

El marketing es el proceso de comunicar el valor de un producto a los clientes , a los efectos de la venta de ese producto (bienes o servicios). Otra definición sencilla de "marketing" es "la gestión de relaciones rentables con los clientes".

ORIENTACION AL CLIENTE

Una empresa en la economía de mercado sobrevive mediante la producción de bienes que las personas que están dispuestos y son capaces de comprar. En consecuencia, la determinación de la demanda de los consumidores es vital para que una empresa incluso la existencia futura viabilidad 's y como un negocio en marcha . Muchas empresas hoy en día tienen un enfoque en el cliente (o la orientación al mercado). Esto implica que la empresa centra sus actividades y productos en las demandas del consumidor. En general, hay tres maneras de hacer esto:. El enfoque orientado al cliente, el enfoque de identificación de cambio de mercado y el enfoque de la innovación de productos [5]

Un enfoque formal a esta comercialización centrada en el cliente es conocido como SIVA [7] (Solución, Información, del valor, de Acceso). Este sistema es básicamente las cuatro P rebautizado y reformulado para proporcionar una orientación al cliente. El modelo SIVA ofrece una demanda / alternativa centrada en el cliente a las 4 P conocidas Modelo de Suministro lado (producto, precio, ubicación, promoción) de la gestión de marketing.

Producto → Solución

Promoción → Información

Precio → Valor

Place (Distribución)

→ Acceso

INVESTIGACION DE MERCADO

Comercialización de la investigación consiste en la realización de investigaciones para apoyar las actividades de marketing, y la interpretación estadística de los datos en información. Esta información es luego utilizada por los administradores para planificar las actividades de marketing, evaluar la naturaleza del entorno de marketing de una empresa y lograr información de los proveedores

ENTORNO DE MERCADO

El entorno de mercado es un término de marketing y se refiere a los factores y fuerzas que afectan la capacidad de una empresa para construir y mantener relaciones exitosas con los clientes. Tres niveles del medio ambiente son: Micro entorno (interno) - Las fuerzas de dentro de la empresa que afectan su capacidad de servir a sus clientes. Entorno Meso - la industria en que opera una empresa y el mercado (s) de la industria. Macro (nacional) medio ambiente - las fuerzas sociales más grandes que afectan el microambiente.

SEGMENTACION DE MERCADO

La segmentación del mercado permite una mejor asignación de los recursos finitos de una empresa. Una empresa sólo posee una cierta cantidad de recursos. En consecuencia, debe tomar decisiones (e incurrir en los costos relacionados) en el servicio de grupos específicos de consumidores. De esta manera, los gustos de los consumidores diversificados occidentales contemporáneas se puede servir mejor. Con la creciente diversidad en los gustos de los consumidores modernos, las empresas están tomando nota de la prestación del servicio a una multiplicidad de nuevos mercados.

TIPOS DE ESTUDIO DE MERCADO

Estudio de mercado, como un aspecto sub-conjunto de las actividades de marketing, se puede dividir en las siguientes partes:

La investigación primaria (también conocida como investigación de campo), que implica la conducción y la recopilación de la investigación para un propósito específico.

La investigación secundaria (también conocida como investigación documental), llevó a cabo inicialmente con un propósito, pero a menudo se utiliza para apoyar un gol propósito o fin.

PROCESO DE MARKETING

El proceso de planificación de marketing implica forjar un plan para las actividades de marketing de una empresa. Un plan de marketing también puede referirse a un producto específico, así como a la general de una organización la estrategia de marketing . En términos generales, el proceso de planificación de marketing de una empresa se deriva

de su general la estrategia de negocio . Por lo tanto, cuando la alta dirección están ideando dirección o la misión estratégica de la empresa, las actividades de marketing destinados se incorporan a este plan. Hay varios niveles de objetivos de marketing dentro de una organización.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

El campo de la estrategia de marketing considera el entorno de marketing total y sus impactos en una empresa o producto o servicio. El énfasis está en "una comprensión en profundidad de la situación del mercado, en particular los competidores y clientes." [15]

POSICIONAMIENTO

La actividad de marketing y el proceso de identificación de un problema u oportunidad de mercado, y el desarrollo de una solución basada en la investigación de mercado , segmentación y datos de apoyo. Posicionamiento podrá someter la posición de una empresa ha elegido para llevar a cabo sus objetivos de marketing y de negocios. Posicionamiento refiere a estrategia, en las fases de desarrollo específicas o tácticas de la realización de un objetivo de lograr un negocio 'o metas de la organización, tales como el aumento de volumen de ventas , reconocimiento de marca , o llegar en la publicidad.

SERVICIOS DE MARKETING

Marketing de servicios se refiere a la comercialización de los servicios, en contraposición a los productos tangibles. Un servicio (en oposición a una buena) se define típicamente como sigue:

El uso de la misma es inseparable de su compra (es decir, un servicio se usa y se consume al mismo tiempo)

No posee forma material, y por lo tanto no puede ser tocado, visto, oído, saboreado, olido o.

El uso de un servicio es intrínsecamente subjetiva, lo que significa que varias personas que experimentan un servicio haría cada experiencia es única.

COMERCIALIZACION EN TIEMPO DERECHA

Marketing momento adecuado es un enfoque de la comercialización que selecciona un tiempo y un lugar apropiado para la entrega de un mensaje de marketing.

A medida que el número de proveedores y canales de distribución ha aumentado, los clientes demandan un momento y el lugar para la aceptación de los mensajes y sólo prestan atención a los mensajes cuando y cómo es conveniente para ellos.

MARKETING DE GUERRILLA

El marketing de guerrilla es una estrategia publicitaria en la que los medios no convencionales de bajo costo (graffiti o arte de la calle, el bombardeo etiqueta, flash mobs) se utilizan, a menudo de una manera localizada o extensa red de células individuales, transmitir o promocionar un producto o una idea.