marketing de conteudo pmes

8/13/2019 Marketing de Conteudo PMEs

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MARKETING DE CONTEDOPARA PMES

O GUIA PARA GERAR NEGCIOSATRAVS DO USO DE CONTEDO

PRODUZIDO POR


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NDICE

INTRODUO03

CRIANDO BUYER PERSONAS04

MONTANDO A ESTRATGIA07

EXECUTANDO A ESTRATGIA18

BLOG18

REDES SOCIAIS20

EMAIL23

CONCLUSO25


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Micro, pequenas e mdias empresas no podem se dar ao luxo de no serem

extremamente eficientes, afinal, elas no possuem o capital e nem a fatia de

mercado de uma grande corporao. Cada real precisa ser bem investido

para que a empresa no corra o risco de desperdiar dinheiro.

Uma das atividades essenciais de qualquer empresa o marketing, mas

medir os resultados dos esforos de marketing algo complicado, caro

e, tradicionalmente, as PMEs no fazem isso com eficincia. Os clientes

simplesmente aparecem e no h um processo para medir quanto foi gasto

em cada venda, tornando-o impossvel de ser otimizado.

A NOVA CARA DO MARKETING

O marketing de contedo uma estratgia de gerao de contedodirecionado ao seu pblico-alvo de maneira a gerar novas oportunidades de

negcios e alcanar os objetivos da empresa. Isso significa criar contedos

interessantes, que iro atrair possveis clientes, e us-los de maneira inteligente

de acordo com o estgio de compra de cada um.

Manter um blog atualizado, por exemplo, com textos interessantes, e no

publicitrios, uma tima maneira de fazer com que as pessoas descubramsua marca e sejam consumidoras de seu contedo, aumentando a percepo

positiva de sua marca. Uma vez que voc crie a audincia no seu blog

INTRODUO


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possvel us-lo para conseguir e-mails e criar uma relao mais prxima

atravs de newsletters que iro, aos poucos, educar o cliente at que ele

esteja pronto para a compra.

Esse s um exemplo bsico, e muito simplificado, de como usar o

contedo de maneira estratgica. Um plano mais elaborado envolve outros

formatos como ebooks e white papers, por exemplo, e interaes muito maiscomplexas. Independente da complexidade, toda estratgia de marketing de

contedo se baseia em alguns princpios:

Um objetivo claro: toda estratgia possui um objetivo claro e no marketing

de contedo a situao no diferente. Voc quer conseguir mais leads?

Aumentar suas vendas? Diminuir o custo com suporte? Isso deve estar

decidido e registrado desde o incio. Contedo relevante para seu pblico: a disputa pela ateno do pblico

na Internet acirrada e hoje mensagens extremamente publicitrias j no

conseguem mais alcanar e engajar as pessoas. Criar uma linha editorial

de contedos interessantes para seu pblico crucial.

Processos automatizados: medida que sua estratgia de marketing

de contedo comea a ganhar trao a sua audincia ir aumentar e,

consequentemente, o nmero de pessoas com quem voc precisa interagir.

Gastar muito tempo nessas interaes extremamente improdutivo, por

isso necessrio ter vrios processos automatizados. Alguns exemplos

so disparos automticos de e-mails, nutrio de leads, etc.

Mensurao de resultados: medir os resultados dos esforos de

marketing essencial! Se voc j tem seus objetivos definidos de extrema

importncia que eles sejam acompanhados e os resultados sejam usados

para fazer melhorias na estratgia.


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O marketing de contedo traz uma grande vantagem para pequenas e

mdias empresas pois a relao do sucesso com a quantidade de dinheiro

investido bem menor do que na publicidade tradicional, afinal, voc est

gerando engajamento com seu pblico.

Imagine que voc est fazendo uma campanha usando outdoors como

uma das mdias de divulgao. No momento em que voc parar de pagar

por esse espao publicitrio essa campanha deixa de existir, ou seja, uma

grande empresa mais capitalizada possui muito mais poder de aparecer

nesse espao. No caso de um blog, por exemplo, a situao outra. Se seucontedo for bom e atrair leitores o gasto com a divulgao desse blog

cada vez menor e, mesmo que algum dia voc no gaste nada, seus textos

continuaro disponveis na Internet para serem encontrados.

Bem, agora que voc j sabe o que marketing de contedo hora de

aprender na prtica como criar e executar uma estratgia de resultados,

alinhada com os objetivos da empresa.

Marketing de Contedo custa 62% menos e gera 3 vezes maisoportunidades de negcio do que a publicidade tradicional.
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Exemplo:

A Baby Bottles um e-commerce (fictcio) de mamadeiras que precisa

aumentar suas vendas. Seus esforos com anncios em outros sites trouxeram

pouco retorno, principalmente em longo prazo pois no criou uma clientela

fiel. Uma boa estratgia de marketing de contedo para eles seria:

Um blog voltado para mes, com dicas sobre como criar um beb e bastantefoco em alimentao e sade. Os textos so divulgados em redes sociais

como o Facebook.

Respostas dirias de dvidas sobre maternidade, no Facebook, atravs da

fanpage

Uma newsletter quinzenal com contedos exclusivos para assinantes,

estendendo o que foi escrito no blog e, esporadicamente, fazendo alguma

promoo de produtos (junto ao texto)

Com essa estratgia rodando a Baby Bottles pode conseguir ir construindo

uma audincia de mes interessadas em receberem dicas sobre como criar

melhor seus filhos, exatamente o pblico-alvo de seus produtos.
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DEFINIO DE OBJETIVOS

Um plano de marketing de contedo precisa ter objetivos claros para ser

bem-sucedido. Infelizmente, muitas empresas iniciam suas estratgias sem

um objetivo. Essas empresas simplesmente publicam contedo com a

esperana de que ele traga algum resultado.

Esta atitude um desperdcio de recursos, coisa que nenhuma empresa,

muito menos uma PME, pode se dar ao luxo de fazer. Uma estratgia demarketing de contedo deve gerar resultados, e para que isso acontea ela

precisa de objetivos claros. Mas como fazer para defini-los?

O primeiro passo saber qual o objetivo estratgico da empresa. Ele pode ser

algo rotineiro como conquistar mais clientes, ou algo mais complexo como

se tornar referncia no segmento. A partir desta definio so derivados os

objetivos do marketing de contedo. O marketing deve servir aos negcios,

e no o contrrio.

MONTANDO AESTRATGIA


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Em segundo lugar conhea muito bem seu pblico-alvo. Faa pesquisas,

quantitativas e qualitativas, converse com possveis clientes, leia as principais

publicaes sobre o tema e, principalmente, evite o achismo. O sucesso de

uma estratgia de contedo depende de um conhecimento aprofundado

das chamadas personas.

Personas so apenas representaes simplificadas dos clientes ideais de

uma empresa. Uma persona , como o nome sugere, uma personagem

criada para ajudar sua empresa a compreender melhor quem o cliente e

do que ele precisa.

Para facilitar listamos os objetivos mais comuns, junto a algumas orientaes

sobre como direcionar a sua estratgia.

GERAO DE LEADS

Provavelmente o objetivo mais comum em uma campanha de marketing

de contedo. Leads so oportunidades de negcio atravs de cadastro de

pessoas e empresas interessadas em um determinado produto ou servio,

quanto mais leads mais chances sua empresa tem de fechar uma venda.

SE TORNAR UM REFERNCIA DE MERCADO

Vrias empresas buscam se tornar a grande referncia em um segmento

Quer aprender a construir personas? Visite esse post no nosso blog ebaixe nosso tempolate gratuito.
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especfico. Este caminho ajuda a atrair clientes e mant-los satisfeitos. Se

sua PME tem este objetivo, lembre-se, o melhor caminho demonstrar

autoridade sobre o assunto. Invista em contedo aprofundado, demonstre

grande embasamento terico e prtico. S no se esquea de que os clientes

possuem nveis diferentes de conhecimento, adapte o seu material para os

diversos estgios da venda.

EDUCAR SEUS CLIENTES

Um produto ou servio inovador precisa educar o pblico sobre seus

benefcios. Muitas empresas se colocam no centro da conversa e publicam

contedo sobre caractersticas do seu produto. No caia nessa. Foque os

seus artigos no problema do seu cliente e no nas caractersticas do seu

produto.

AUXILIAR SEU TIME COMERCIAL

O trabalho do time comercial de grande importncia e uma estratgia de

marketing de contedo pode ajudar de duas formas. Primeiro educando

clientes antes da conversa com vendas. Segundo auxiliando a argumentao

dos seus vendedores. Juntas essas duas vertentes de contedo contribuem

para melhorar a eficcia do time de vendas.

Tenha muito cuidado ao definir sua estratgia. Ao se deparar com as

possibilidades listadas muitas empresas acreditam que podem alcanar

todos os objetivos (e talvez at mais alguns). Uma estratgia precisa de foco.

Se voc acredita que todas as essas opes servem para a sua empresa

sinal de que os objetivos estratgicos do seu negcio no esto claros.

Pense melhor, reflita, e escolha apenas um objetivo.


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DEFINIO DOS PROCESSOS E CANAIS

Agora que voc j sabe os objetivos da sua estratgia de marketing decontedo o momento de colocar a mo na massa e realmente pr amquina para rodar. O primeiro passo , claro, definir qual verba serdestinada a essa iniciativa. Uma vez que j temos objetivos e verba, o

que mais precisa ser definido?

CANAIS E FORMATOS

A escolha dos canais a serem usados diretamente relacionada ao seuproduto e ao pblico que sua empresa quer atingir. Essa deciso deveser feita com bastante cuidado pois existem milhares de possibilidades

na Internet, cada uma com suas particularidades. Seguem abaixo algunsexemplos de canais que podem ser usados na Internet:

Blog: para textos mais aprofundados e que iro prender mais aateno do pblico e posicionar sua empresa, criando a voz delana Internet. Essencial para quem quer educar o pblico ou se tornarreferncia em algum assunto

Facebook:alm de ser essencial para divulgar o que foi escrito noblog, tambm podem ser criados contedos especficos para a rede,de rpido consumo e fcil compartilhamento.

Instagram:possui uma grande eficincia quando o produto vendidopossui grande apelo visual e esttico, como produtos de moda, etc

Youtube:muito bom para demonstraes de produtos ou para educaro mercado de maneira aprofundada e visual, gerando autoridade nasua rea de atuao.

Materiais ricos: ebooks e white papers so materiais mais


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aprofundados pelos quais as pessoas esto dispostas a dar algumainformao em troca do download, como por exemplo o email. Usaresses materiais uma tima maneira de se gerar leads.

Cada um desses canais possui sua particularidade e deve ser usadoem conjunto com outros para que o marketing de contedo seja o

mais eficiente o possvel. Lembre-se que a gerao de cada tipo decontedo pode ser mais cara que outro. Manter uma conta na Youtube,por exemplo, requer investimento em equipamentos de vdeo e estdio,que podem ser caros. Por isso bom se preparar para que a estratgiaseja executvel com a verba disponvel.

FREQUNCIA

A frequncia de postagem est diretamente relacionada escolha doscanais (e sua verba, claro). Apesar da gerao de contedo em volumegeralmente ser boa, importante entender qual uma boa frequnciaque satisfaa seu pblico, gere resultados e no seja extremamentecustosa. Vdeos e fotos, por exemplo, costumam gerar um bom retornode aumento de percepo de marca, mas fazer um vdeo por dia

geralmente um processo invivel. Por outro lado a postagem diriaem redes sociais facilmente alcanvel e esperada pelo seu pblico.

No existe uma regra universal da frequncia de gerao e divulgaode contedo que sirva para todas as empresas e pblicos. Fazertestes para entender qual frequncia traz melhores resultados (emvisualizaes, interaes, etc) uma boa maneira de se tirar conclusese montar o calendrio editorial ideal. Mas lembre-se: uma vez decidida

a frequncia, no perca o ritmo e siga o calendrio. Um blog ou um


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perfil esquecido em redes sociais pode causar um impacto negativo nareputao de sua empresa.

ESTRUTURA DO TIME

Existem vrias maneiras de se montar uma equipe para gerao decontedo de qualidade com frequncia. Algumas empresas preferemdeixar toda a produo de contedo por conta de um time interno,enquanto outras terceirizam essa tarefa e algumas utilizam estratgiasmistas. Cada modelo tem as suas vantagens e desvantagens e aorganizao vai depender das necessidades especficas que suamarca quer comunicar e da sua cultura. Aqui vo algumas vantagens edesvantagens de cada estratgia:

Time Interno

Um time interno pode ser composto de pessoas com dedicaoexclusiva ao marketing de contedo ou ento que possua essa atribuiojuntamente a outras.


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Vantagens

Consegue criar contedos de forma mais dinmica, respondendorapidamente a necessidades de ltima hora da empresa

Interage com o resto da empresa, podendo criar contedos sobreela e de acordo com a necessidade de outros departamentos

Consegue gerar contedos mais tcnicos

Desvantagens

Gerao limitada de contedo em escala, pois cada profissionalpossui um tempo mximo a se dedicar para produzir contedos.

Custo alto devido aos gastos de contratao CLT, compra deequipamentos e alocao de espao

Necessidade de se treinar e gerenciar esses profissionais.

Time externo

Um time externo pode ser composto tanto por escritores freelance,quanto por uma agncia de publicidade ou alguma empresaespecializada em contedo, como a Rock Content. uma boa escolhapara PMEs que esto apenas comeando a investir nessa rea.

Vantagens

bem mais barato do que contratar um time de funcionrios internos escalvel, pois caso voc queira aumentar a quantidade de

contedos criados por ms no necessrio contratar mais pessoas,basta encomendar mais textos para o fornecedor

Fornecedores especializados so profissionais na rea e j sabemcomo criar contedo de qualidade


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Desvantagens

No caso de escritores freelance ainda necessrio gastar tempogerenciando o time

mais difcil passar informaes sobre a empresa para um timeexterno, pois ele no possui contato direto com outros departamentose/ou com o dia a dia

No indicado para um ambiente de criao muito dinmico, comonotcias de ltima hora etc, pois o tempo de comunicao maiorcom um time externo

Equipe mista

Uma equipe mista uma tima maneira de combinar as vantagensdo time interno, como a equipe de marketing, e do time externo para

montar uma estratgia mais avanada.

Vantagens

Possibilidade de ser gerar uma maior variedade de contedos, entrenotcias de ltima hora, artigos longos, matrias e formatos visuais

A presena de um especialista interno facilita o controle de qualidadee o alinhamento estratgico dos contedos gerados pelo timeexterno

Desvantagens

A contratao de um profissional capaz de criar contedo e gerenciarum time externo no tarefa fcil

Os custos podem ser altos, principalmente para pequenas e mdiasempresas


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DEFINIO DE INDICADORES E RESULTADOS

Agora que voc j possui seus objetivos e j conhece os canais chegoua hora de colocar sua estratgia para funcionar, correto? Ainda no,falta um passo muito importante: saber como medir o sucesso da sua

iniciativa. Toda ao de marketing precisa mostrar resultados e comcontedo no diferente.

Cada um dos objetivos listados possui uma forma adequada paramedio de resultados. So os chamados KPIs (sigla em ingls paraindicador chave de performance). O KPI a mtrica principal que a suaempresa deve medir para saber se a estratgia est dando resultados.Veja alguns exemplos de KPIs de acordo com o objetivo do marketing:


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Objetivo: Gerao de leadsKPI: Nmero total de leads gerados.Este o mais simples de todos. Uma estratgia focada na geraode leads pode ser medida simplesmente pelo nmero total de leadsgerados. Tenha sempre em mentes quantas leads so necessrias paragerar uma venda e estabelea metas baseadas nestes nmeros.

Objetivo:Se tornar um trendsetter/evangelistaKPI: Visitantes nicosSe o objetivo da sua empresa se tornar referncia na sua rea deatuao a melhor forma de medir isso atravs do aumento no total donmero de visitantes. Use ferramentas como o Google Analytics paramedir e aprimorar os resultados.

Objetivo: Engajamento em social mediaKPI: Nmero de compartilhamentos e comentriosVrias empresas medem sua atuao nas redes sociais atravs donmero total de seguidores, ou fs. Essas mtricas no so as maisindicadas. Se uma presena forte nas redes sociais essencial para asua PME a melhor mtrica o engajamento. Monitore o aumento totaldo nmero de compartilhamentos, likes, retweets e comentrios, ouseja, procure aumentar a interao entre seus clientes e sua empresa.

Objetivo: Educar seus clientesKPI:Reduo no tempo de suporteQuanto tempo sua empresa gasta em suporte ao cliente? Diminuir estetempo o indicador chave esto educados e reconhecem o valor doseu produto. Uma estratgia focada em educao de clientes pode

ter seu sucesso avaliado na reduo do tempo gasto em suporte e


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atendimento.

Objetivo: Auxiliar seu time comercialKPI: Reduo no tempo de vendaSe a sua empresa demora muito para fechar um negcio, isso terum impacto direto no seu custo total de vendas. Uma estratgia de

contedo focada em ajudar o time de vendas deve diminuir o tempomdio de cada venda.

Caso voc tenha alguma dvida, lembre-se: uma medida uma formade quantificar, e reduzir, incertezas. Ela deve te ajudar a entender melhora situao, tomar decises mais acertadas e melhorar sua performance.Cuidado para no ao medir suas aes de acordo com as mtricas

mais fceis, ou mais acessveis. As melhores mtricas so aquelas queajudam voc a melhorar constantemente seus resultados.


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Agora que voc est com sua estratgia de marketing de contedo traada

e estruturada, j tem seu objetivos definidos e escolheu quais canais sero

usados para disponibilizar o material que ser produzido, o prximo passo

usar cada um desses canais da melhor forma possvel.

BLOGO blog corporativo , normalmente, a base da estratgia de marketing de

contedo. Nele voc disponibilizar a maior parte do contedo gerado.

Mantenha em mente que seu blog uma ferramenta de contedo e no

divulgue propagandas, textos publicitrios ou press releases. Isso ir quebrar

a expectativa do leitor que estar procurando textos teis e informativos e

no uma pea publicitria.

Sempre fale algo til, interessante e original.Suas postagens precisam

trazer algo novo e relevante para seu leitor. E copiar materiais de outros

blogs, alm de piorar seu posicionamento nos mecanismos de busca (o

Google, por exemplo, penaliza material duplicado), ainda diminuir sua

credibilidade.

Introduza Calls-to-action.Mesmo que seja somente uma chamada para

comentar ou compartilhar seu texto nas redes sociais, seu post deve

EXECUTANDO AESTRATGIA


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terminar com algo que leve o leitor para o prximo passo. Mas lembre-se

de no pedir para que ele compre ao final do post. Tentar vender em um

blog pode gerar a perda de confiana do leitor.

Conhea os desejos da sua audincia.Ao saber o que seu pblico quer

ler, ficar mais fcil produzir contedo relevante para eles. No tenha medo

de perguntar pelas dvidas e anseios, e sempre procure quais materiais

eles mais precisam. Divulgue seu blog.Ao produzir um contedo novo, no adianta esperar

que os leitores cheguem at ele somente atravs de mecanismos de

busca. V para redes sociais, divulgue seu material e mostre para seu

pblico-alvo sua presena.

Para atrair cada vez mais leitores e fazer com que eles sempre retornem a

seu blog, uma boa prtica usar de formatos diferentes de contedo. Textoslongos com muitas informaes so extremamente teis e mostraro todo

seu domnio em sua rea de atuao, mas post-los todos os dias pode ser

cansativo para seu leitor. Tente usar alguns formatos diferentes como:

Listas: Esse formato muito atrativo por ser fcil e rpido de ler. Alm

disso, podem trazer exemplos que iro ilustrar e exemplificar os temas

que voc aborda em suas postagens, o que pode ser muito interessante

para educar e cativar seu pblico.

Cases de Clientes:Mostrar histrias de clientes que obtiveram sucesso

usando seu servio ou satisfeitos com seus produtos um timo recurso

para ajudar o time de vendas.

Tutoriais: Posts de Como fazer iro identificar problemas que sua

audincia vem tendo e ajudar a solucionar o que a est desafiando.

Entrevistas com especialistas: Entrevistar um especialista da rea,

procurando solucionar dvidas frequentes de clientes e conseguir dicas


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tambm uma forma de disponibilizar contedo diferente e relevante.

Textos curtos com dicas prticas:Textos longos e ricos so excelentes e

precisam ser postados com frequncia, mas demandam mais tempo do

leitor. Intercalar as postagens destes com textos mais rpidos e prticos,

com dicas e opinies, podem manter o seu visitante sempre atento a

seu blog, uma vez que mesmo se ele no tiver muito tempo, ele ainda

conseguir informaes valiosas.

Lembre-se sempre que um blog desatualizado pior do que no ter um

blog! Ao tomar a deciso de ter um blog, desenvolva um calendrio editorial

e planeje cada postagem com antecedncia. Como j foi dito, no existe

uma frequncia tima ou um nmero mgico de postagens semanais. Voc

precisa descobrir isso junto a seu pblico, ento faa alguns testes e tente

obter alguns comentrios. Entretanto, deve-se manter em mente que paracriar um bom relacionamento e conquistar a confiana de seus leitores,

vital que seu blog sempre esteja disponibilizando contedo relevante, til,

original e atual.

REDES SOCIAIS

Existem vrias redes sociais que podem ser usadas em sua estratgia demarketing de contedo. Voc dever escolher quais usar de acordo com sua

rea de atuao, seus objetivos e, claro, com o pblico que deseja atingir.

Pode parecer tentador usar todos os canais disponveis, mas lembre-se que

produzir contedo para cada uma dessas redes demandar tempo e dinheiro.

Ento, mantenha o foco e escolha aquelas que lhe traro melhor retorno.

O Facebook a maior e mais importante rede social do mercado atual.

Com mais 1.1 bilhes de usurios, essa uma ferramenta essencial para sua


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estratgia de contedo. Ele ser importante por diversos motivos:

Divulgue o contedo produzido em seu blog. O Facebook ser sua

principal mdia de divulgao do que voc postar em seu blog. Escreva

uma chamada curta, coloque o link do seu texto e escolha uma imagem

atraente.

Produza material especfico. Com um pblico to grande, tambm importante produzir contedo especialmente para o Facebook. Eles sero

textos curtos, fotos ou citaes, que visaro gerar engajamento dos seus

seguidores e aumentar a visibilidade de sua marca.

Use muitas imagens. Usurios dessa rede social preferem postagens

com imagens. Segundo o Hubspot, posts com imagens geram 39% mais

interao que posts com somente textos.

Mantenha os textos curtos.Posts com 250 caracteres ou menos possuem60% a mais de interao que posts mais longos.

O Google+ ainda no ganhou muito destaque no Brasil, mas ter sua

importncia em breve. Por ser um dos fatores que auxiliam a rankear melhor

no Google, o uso dessa rede social se tornar um fator importante para as

empresas. Sua forma de uso muito similar ao Facebook e a prtica adotada

para divulgar em um tambm funcionar no outro.

J o Linkedin uma rede social mais profissional. Portanto, a linguagem

utilizada e o tipo de postagem tambm deve estar adaptado a tal ambiente. O

Linkedin tambm conta com inmeros grupos de discusso. Localizar aqueles

em que seu pblico-alvo est presente, se unir s discusses e divulgar seu

material nestes grupos uma excelente estratgia para conquistar novos

leitores.


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Temos ainda, o Instagram, uma rede social para compartilhamento de

fotos e vdeos curtos. Podendo ser integrada outras redes sociais, como

o Facebook, o uso do Instagram pode ser muito interessante, em especial

para empresas de segmento com um apelo esttico, como moda e beleza.

Porm, ele no restrito isso. Um restaurante pode fotografar os pratos do

dia, por exemplo.

O Instagram tambm uma boa forma envolver seus clientes em sua marca.

Ao incentiv-los a tirar fotos que tenham seus produtos, voc conseguir que

eles produzam contedo para sua empresa. Por ter um apelo mais jovem, ser

criativo no uso dessa ferramenta vital para o sucesso.

No podemos deixar de falar noYoutube. Produzir vdeos pode parecer mais

trabalhoso e um pouco mais caro, mas o retorno tambm poder ser muitovalioso. Primeiro, vdeos no Youtube ajudam a melhorar a posio de seu

contedo nos mecanismos de busca. Eles tambm ajudam a construir sua

reputao e gerar autoridade em sua rea de atuao. Alm disso, o Youtube

tem um imenso alcance. Seus vdeos sero vistos por um pblico muito vasto.

Voc pode criar vdeos de demonstrao de produtos, tutoriais e at mesmo

incentivar seus clientes e leitores a enviarem material para ser divulgado em

seu canal. Assim como o Instagram, envolver seu pblico pode trazer algo

diferenciado e nico, fortalecendo ainda mais o lao entre eles e sua marca.

Importante:Lembre-se que todas essas redes sociais permitem que leitores

e clientes faam comentrios, tanto sobre o material quanto sobre sua

empresa. No se esquea de respond-los da forma mais educada possvel,

mesmo que estes sejam crticas ou ofensivos. Uma briga na Internet sempre

ser negativa para voc e sua marca.


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Tambm no se esquea de responder as mensagens diretas, em especial

no Facebook. As redes sociais esto se tornando um tipo de Servio de

Atendimento ao Cliente e de suma importncia manter todos os seus

seguidores bem tratados e atendidos.

EMAIL

Apesar do crescimento do investimento em redes sociais e novas plataformas,

o email ainda uma das mais poderosas ferramentas de marketing que

existe. Afinal, se voc fez tudo corretamente, todas as pessoas em sua lista tederam uma permisso voluntria para que voc levasse a conversao para

a sua caixa de entrada, algo muito mais pessoal do que anncios e posts

pblicos em outras plataformas.

Mas para que o uso de emails seja realmente eficiente importante saber

como fazer, por isso aqui vo algumas dicas para te ajudar a montar uma

estratgia vencedora:


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Consiga seus emails de maneira legtima: apesar de parecer tentador,

de nada adianta comprar listas com centenas de milhares de emails, pois

alm do pblico no possuir interesse em voc, existe um grande risco de

seu domnio cair na caixa de spam.

Use um servio de entrega de emails: esse um dos pontos mais

importantes! Provedores de emails como gmail ou outlook no esto

prontos para envios em massa e tentar montar uma estrutura prpria desnecesariamente custoso. Servios como Mailchimp ou Mailee.me alm

de garantirem uma maior taxa de entrega tambm te geram preciosas

estatsticas de quantas pessoas abriram o e-mail ou clicaram nele.

Encontre a frequncia ideal de envio: a no ser em casos muito especiais,

ningum quer receber mensagens todo dia em sua caixa de entrada.

Comece mandando emails mensais e teste eventualmente alguma

frequncia maior. Se o nmero de pessoas que descadastrarem da sualista aumentar com a frequncia, significa que ela est muito alta.

Muita ateno com o ttulo do seu email:se o assunto/ttulo do seu email

no for chamativo, seu leitor no ir nem abrir a mensagem.

No envie somente emails promocionais: as pessoas j recebem

propagandas demais em seus emails, aproveite para se diferenciar e

mande uma newsletter informativa que seja interessante para seu pblico

e faa uma chamada para seu blog e para seu produto. Com isso sua taxa

de abertura ser mais alta e o engajamento com sua marca ser maior.


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O marketing de contedo uma tima soluo para pequenas e mdiasempresas, pois uma boa estratgia e um contedo de qualidade podem

fazer com que sua marca se destaque no mercado e alcance um pblico

sem gastar verbas milionrias para competir com grandes concorrentes.

O objetivo desse ebook foi mostrar como o marketing de contedo funciona e

dar umas dicas de primeiros passos para que voc consiga implementar uma

estratgia simples e rpida em sua empresa para voc j obter resultados

sem ter que fazer investimentos iniciais muito grandes. Lembre-se que osresultados do marketing de contedo no so imediatos, mas so duradouros.

Bons negcios!

CONCLUSO


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A Empreendemia ajuda o dia a dia de micro e pequenos empresrioscom contedos prticos e ferramentas - tudo gratuitamente. Osprincipais sites da Empreendemia so:

www.saiadolugar.com.br -- o maior portal brasileiro com dicasprticas de gesto para micro e pequenos empresrios

www.empreendemia.com.br -- rede social gratuita para acelerarnegcios entre PMEs

www.abrasuapj.com.br-- todas as informaes sobre o processo deabertura de CNPJ no Brasil

ARock Content a empresa lder em marketing de contedo no mercadobrasileiro. Ns ajudamos marcas a se conectarem com seus clientes

atravs de contedo fantstico e blogs corporativos sem monotonia.

Atravs de nosso servio de consultoria montamos estratgias decontedo para nossos clientes que so executadas pelo nosso time demilhares de escritores freelance qualificados.

Possumos vrios materiais educativos gratuitose sempre temos algum

artigo interessante no blog do Marketing de Contedo.
http://www.saiadolugar.com.br/http://www.empreendemia.com.br/http://www.abrasuapj.com.br/http://marketingdeconteudo.com/category/material-gratuito/http://marketingdeconteudo.com/category/material-gratuito/http://marketingdeconteudo.com/http://marketingdeconteudo.com/http://marketingdeconteudo.com/category/material-gratuito/http://marketingdeconteudo.com/category/material-gratuito/http://www.abrasuapj.com.br/http://www.empreendemia.com.br/http://www.saiadolugar.com.br/

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