marketing digital para negÓcios da moda
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Moda 2.0. MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA. eCommerce. E-commerce. Loja Virtual Compras coletivas/Clube de Descontos Personal Shopper ( http://shopittome.com ). Compras Coletivas. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA
MODA
Moda 2.0
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eCommerce
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E-commerce
• Loja Virtual• Compras coletivas/Clube de
Descontos• Personal Shopper (
http://shopittome.com)• ...
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Compras Coletivas
• Compra coletiva é o processo de se comprometer a pagar por uma determinada oferta, que certamente está abaixo do preço normal. Para que o negócio seja efetivamente concretizado, é preciso que um número mínimo de pessoas também se comprometa.
• Surgiram em 2009 nos EUA, em 2010 no Brasil.
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• No Brasil, já são mais de 1,5 mil empresas. Os 5 maiores players concentram 85% do setor.
• Até Maio/2010, já eram 20 mil reclamações no site Reclame Aqui.
• Acaba de ser criado o Comitê de Compras Coletivas na Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net).
• A ser regulamentado pela Lei 1232/2011, ainda em discussão
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Compras Coletivas
Etapas para divulgação em sites de compras coletivas
5http://www.artigosecommerce.com.br/marketing-em-sites-de-compras-coletivas/
• Escolher os produtos mais promissores para promoção
• Escolher o site de compra coletiva
• Definir os parâmetros da campanha de compra coletiva
• Preparar-se para atender a demanda mantendo o padrão
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E-Commerce is totally last season!
• M-commerce• S-commerce
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Social Commerce
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f-Commerce
• Site de e-commerce no Facebook– http://pt-br.facebook.com/likestore
– http://pt-br.facebook.com/MeuShopping
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F-Commerce no Brasil
Magazine Luiza vai vender produtos por Facebook e Orkut
DE SÃO PAULO - O Magazine Luiza vai vender seus produtos por meio de redes sociais como o Facebook e o Orkut. O objetivo é aumentar as vendas virtuais da empresa, que no ano passado representaram 15% do faturamento de R$ 5,7 bilhões. O comércio será feito por amigos ou parentes dos funcionários da varejista, que vão montar uma vitrine virtual e receber uma comissão entre 2,5% e 4,5% sobre a venda.A estimativa da empresa é que em nove meses possam existir 10 mil lojas nas redes sociais e 1 milhão de consumidores.
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Desafios do e-commerce
• Manter o engajamento– http://www.facebook.com/mundolelis
• Alto custo de propaganda– http://apps.facebook.com/privaliashop-br
/?fb_page_id=120039972284&installed=1
• Logística• Falta de padronização de tamanhos• Devoluções, cancelamentos e
chargeback
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Tech Trends
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Mobile
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Mobile
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Apps para fones e tablets
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Notícias
E-CommerceStyle Advise
Organizar guarda-roupa
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Geolocalização
• A partir de um computador que esteja conectado à internet é possível dizer o local de origem geográfica. – A identificação do IP é capaz de informar o país, a cidade
e o horário atual de onde você está.
• A geolocalização também pode ser utilizada com dados a partir de um endereço MAC, RFID (identificação de radiofrequência), conexão sem-fio e coordenadas de um GPS. Vários smartphones utilizam o GPS integrado para enviar as informações de localização. 1
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Uso da Geolocalização
• Entrega de Banners de publicidade • Ajuda na Busca (previsão do tempo,
restaurantes, filmes estão em cartaz)• Ferramentas
– Twitter "Nearby
– Foursquare
– iLocal, Google Places
– Guia Mais
– Apontador
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http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/geolocalizacao-abre-novos-caminho-para-o-marketing
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Gamification is the new Black!
• É o processo de usar a mecânica e inteligências dos jogos para resolver problemas e engajar usuários.
• É o conceito de aplicar os elementos básicos que fazem os jogos atividades divertidas e atraentes (como a competição e a recompensa), para outras atividades que, normalmente, não seriam consideradas um jogo.
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Recompensas
• Bens tangíveis• Moedas virtuais• Status• Recompensas virtuais
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Games
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Bibliografia Básica
• Gabriel, Martha - Marketing Na Era Digital - Conceitos, Plataformas e Estratégias – Editora Novatec
• Barefoot, Darren; Szabo, Julie - Manual de Marketing em Mídias Sociais - Editora Novatec
• Kotler, Philip - Marketing 3.0 - As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano - Editora Campus
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Bibliografia Complementar
• Barabasi, Albert-Laszlo - Linked - A Nova Ciência dos Networks - Leopardo Editora
• Kaushik, Avinhash – Web analytics – Uma Hora por Dia – Editora Altabooks
• Orduna, Octavio ET all – Blogs: Revolucionando os Meios de Comunicação – Editora Thomson
• Kurg, Steve – Não me faça pensar – Editora Altabooks
• Reeves, Byron e Read, J. Leighton - Total Engagement: Using Games and Virtual Worlds to Change the Way People Work and Businesses Compete 2
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Saiba mais…
• WHITAKER, F. Rede: uma estrutura alternativa de organização, 1993.
• Augusto de Franco (http://netweaving.ning.com/)
• EVANS, Liana “Li”. Social Media Marketing: Strategies for Engaging in Facebook, Twitter & Other Social Media
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E-commerce
• http://www.artigosecommerce.com.br/como-usar-o-facebook-para-captar-clientes/
• http://www.artigosecommerce.com.br/10-dicas-para-um-e-commerce-de-joias/
• http://www.socialcommerce.blog.br/midias-sociais/facebook/shopping-mall-um-e-commerce-de-verdade-dentro-do-facebook/
• http://blog3.compra3.com.br/2010/05/04/bem-vindo-a-era-do-f-commerce/
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Redes sociais
• http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI124097-17180,00-AS+VANTAGENS+DO+USO+DE+REDES+SOCIAIS+NAS+EMPRESAS.html
• http://blog.redsuns.com.br/pequena-livraria-sai-da-crise-com-ajuda-da-internet/
• http://exame.abril.com.br/marketing/album-de-fotos/as-15-maiores-marcas-do-facebook
• http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/ranking-divulga-maiores-fan-pages-brasileiras
• http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/6-marcas-que-estao-sacudindo-as-midias-sociais