marketing digital: una nueva forma de difundir

Marketing DigitalUna nueva forma de difundir

Alejandro Caro VélezConsultor TIC

[email protected]@acarovelez

mailto:[email protected]

Agenda

• Internet 2.0• Oficina 2.0• Redes Sociales Digitales•Marketing Digital• Algunas acciones de Marketing

Digital(M.D)• Indicadores y herramientas de medición




Una transformaciónWeb 1.0 Web 2.0

Páginas estáticas Sitios dinámicos

Usuarios como solo lectores Usuarios como productores

Contenidos desarrollados por expertos

Contenidos desarrollados por usuarios

Actualizaciones no muy periódicas Actualizaciones permanentes sin grandes conocimientos tecnológicos

Poca interacción: formularios, boletines

Interacción latente

Participación individual Participación colaborativa

Software para un solo dispositivo Software para varios dispositivos




Web 2.0• Posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales

y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos, gráfica, etc. Se comienza a usar internet no solo como medio para buscar información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.




Oficina 2.0• Aquella estrategia que se apoya en los Recursos de la WEB 2.0

y en la Computación en la Nube para transformar las Oficinas hacia una Plataforma toda en la Web y obtener así todas las posibilidades que ofrecen las mismas




Redes Sociales Digitales• El software de las redes sociales parte de la teoría de los

seis grados de separación, según la cual toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas



http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de_separaci%C3%B3n


Redes Sociales Digitales

El origen de las redes sociales se remonta, al menos, a 1995, cuando Randy Conrads crea el sitio web classmates.com. Con esta red social se pretende que la gente pueda recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio, instituto, universidad, etcétera.




Redes Sociales Digitales: identidad digital

Perfiles personales• Facebook• Twitter

Perfiles profesionales• Xing• Linkedin

Comentarios• Blogs• Formularios

Contenidos• Fotos• Videos• Blogs• Los Videojuegos

Contactos• Amigos• Listas de Distribución

Manejo de la Información

Mensajería instantánea• Chat• Hangout• WhatsApp




Redes Sociales Digitales: identidad digital

• Tú eres la mejor fuente de información de ti mismo• Tú construyes en las redes una Reputación Digital• Tú determinas tus hobbies, gustos, preferencias:

• Me gusta en FB• Suscripciones en Youtube• Tendencias y #Hastag en Twitter




Tipología de las Redes Sociales• REDES SOCIALES HORIZONTALES: permiten la libre

participación de quien así lo desee. Facebook, twitter, Google +

• REDES SOCIALES HUMANAS: interacción entre individuos de acuerdo a sus gustos, intereses y actividades. Tuenti

• REDES SOCIALES DE CONTENIDO: centro de interés reside en el contenido de aquello que se publica en la red. Flickr

http://www.tiposde.org/internet/87-tipos-de-redes-sociales/




Tipología de las Redes Sociales• REDES SOCIALES VERTICALES

• PROFESIONALES: establecer un nexo entre distintos profesionales y empresas. Linkedin

• VERTICALES DE OCIO: reunir a usuarios que compartan actividades de esparcimiento, recreación. Dogster

• VERTICALES MIXTAS: fusión entre las dos anteriores, proporcionando al público un lugar concreto donde desarrollar actividades profesionales y personales. Unience

http://www.tiposde.org/internet/87-tipos-de-redes-sociales/




Marketing Digital

• En este nuevo ámbito se desarrolla una segunda instancia del marketing digital ya que los usuarios pueden hablar de la Marca o de la Empresa libremente. • Ellos tienen un poder importantísimo que

antes sólo se le permitía a los medios: La opinión.



http://www.mdmarketingdigital.com/


Marketing Digital: una definición

• “la construcción de conciencia y promoción de una marca usando todos los canales digitales disponibles: Web, SEM (que incluye el SEO y el sistema de publicidad de pago por click), smartphones, mercados móviles (Google Play, Apple Store), marketing por email, banners publicitarios online y social media“. Alex Chris, de Reliablesoft.net




Claves de la efectividad del marketing digital

• Integración de los nuevos medios y los medios tradicionales.• Decisión del usuario y obtención de

respuestas automáticas, al ser un medio bidireccional • Capacidad creativa ofrecida por las nuevas

herramientas.• Posibilidad de medir en tiempo real el

alcance de las comunicaciones. Alejandro Caro VélezConsultor TIC



Claves de la efectividad del marketing digital

• Segmentación efectiva del público objetivo.• Acceso a todos los mercados, eludiendo las

fronteras con que se encuentran otros medios.• Aprovechamiento de las redes sociales mediante

procesos de autorreplicación viral.• Creación de páginas web funcionales, atractivas

y adaptadas al Plan de marketing digital integral de la Empresa.




Algunos elementos de una estrategia en redes sociales como parte del Marketing Digital

• Crea el perfil de tus clientes• ¿En qué redes sociales está mi mercado

objetivo?• Escucha la conversación en las redes sociales• Define tus objetivos claramente• Establece tus estrategias para lograr tus

objetivosAlejandro Caro Vélez

Consultor [email protected]

@acarovelez


Casos éxito




http://www.imago-mc.com/ejemplos-de-acciones-exitosas-en-redes-sociales/

Marketing Digital en las empresas

• El plan de M.D. debe estar incluido en el Plan de Marketing general.•Cuanto más pequeña sea la empresa,

más le interesa utilizar las nuevas herramientas porque es la única forma de hacer un márketing masivo a un precio bajos y, además, dirigido a los targets adecuados Alejandro Caro Vélez

Consultor [email protected]

@acarovelez


Marketing Digital en las empresas

•Dentro de la Planeación Estratégica el M.D. juega un papel vital precedida de un buen estudio de mercado.• El M.D. es personalizado, masivo, a bajo

costo y bidireccional.




Herramientas básicas de M.D. para una empresa• Sitio web• Fan Page en Facebook• Cuenta en Twitter• Perfil en Linkedin• Perfil en Youtube• Perfil en Flickr• Cuenta en Google +• Tienda virtual• Sistema masivo de correos




Algunos indicadores y herramientas de medición• Número de me gusta en Facebook por género, grupos

étareos, países• Seguidores en twitter por regiones, por día• Suscriptores en Youtube• Publicaciones en Flickr• Contactos en Linkedin• Contactos en google +

http://www.tweetstats.com/

https://www.facebook.com/Einnovar/insights

https://www.twitonomy.com Alejandro Caro VélezConsultor TIC




http://www.facebook.com/Einnovar/insights

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http://www.twitonomy.com/




Gracias“El Nuevo Marketing se trata de las relaciones,

no del medio.” - Ben Grossman.




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