marketing digital y rrss micropymes

MARKETING DIGITAL Y SOCIAL MEDIAPARA VENDER EN MICROEMPRESAS

2016

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¿QUIÉN SOY?

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FUNDADOR DE SOCIALINMEDIA

UN DÍA ESTUVE AL OTRO LADO

EXPERTO EN CONTENT MARKETING

PONENTE

A

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D

RAFAEL PÉREZ REVILLA

RPEREZRE

¿PORQUÉ ESTÁIS AQUÍ?

¿CREEÍS EN LAS REDES PARA TU NEGOCIO?

CUAL UTILIZARíAS

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¿Y VOSOTROS?

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ESTÁIS EN ALGUNA RED O BLOGD

¿CREES QUE TU NEGOCIO NECESITA CAMPAÑAS DE

SOCIAL MEDIA O MKT DIGITAL?

MI OBJETIVO

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• “vendedor de la tienda

•empaque

•en la caja

•muestra en el supermercado”

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• “el vendedor de la tienda

•empaque

•folleto en la caja

•muestra en el supermercado”

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•producto con mi vecino

encuesta

producto a mi

carta

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“Debemos crear contenido de calidad y convertir a los clientes

en los héroes de nuestras historias”

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Fortalece Imagen de Marca

Posicionamiento

Engagement

Valor a tus clientes

Genera confianza

Conecta y fideliza

Aumenta tráfico Web

Reputación

Visibilidad

Aumenta tus contactos

BENEFICIOS

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FACEBOOK. LA RED SOCIAL

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COMUNICARTE CON TUS CLIENTES

FORMA LEGAL DE ESTAR EN FACEBOOK.

AUMENTAR NOTORIEDAD EMPRESA EN INTERNET

GENERAR CONVERSACIÓN A TRAVÉS DE UN CANAL DIRECTO

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CREAR OFERTAS ESPECIALES, PROMOCIONES, CONCURSOS,

DARLE VISIBILIDAD A TU MARCA

AUMENTAR EL TRÁFICO A TU WEB Y/O BLOG

ESTADISTICAS

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¿VENTAJAS FAN PAGE EMPRESAS

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PERO ANTES.. Cómo pasar de un perfil personal a una página de Facebook

Es un error muy común. Esto se debe a que son muchas las compañías, negocios o personas públicas que comenzaron con un perfil personal en lugar de una página y con el paso del tiempo, se dieron cuenta que eso era un grave error

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Al realizar la conversión, las únicas cosas que se transferirán serán tu foto de perfil y todos tus amigos y seguidores, los cuales pasarán a ser personas a las que les gusta tu página. Es por ello, que en el caso que quieras mantener toda tu información, te recomiendo que descargues la misma.

Para hacerlo, deberás ir a configuración y hacer clic en “Descarga una copia de tu información” SOCIALINMEDIA.COM

Para comenzar la migración debes ingresar a https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

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Deberás elegir la opción que más se adecue a las necesidades de tu empresa y completar los datos. Para este ejemplo yo he escogido la opción “Empresa, organización o institución”.Una vez que lo hayas hecho tendrás que llenar la siguiente información:SOCIALINMEDIA.COM

Agregar una foto de perfil.

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Añadir tu página a tus favoritos en el que caso que lo creas necesario

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Podrás compartir la Web entre tus amigos y suscriptores

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PASO 1 | ELIGE EL TIPO DE PÁGINA

Lo primero que debés hacer es entrar a tu perfil de Facebook e ir a www.facebook.com/pages/create.

Aquí tendrás que elegir una de las siguientes opciones:

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Este tipo de página, hace referencia a aquellos negocios que tienen un lugar físico de atención, como puede ser el caso de un hotel, restaurante, biblioteca o local de ropa.

Ésta es la única opción, en la que ademas de seleccionar una categoría y poner un nombre, deberá incluir una dirección, ciudad/estado, código postal y teléfono.

NOTA:al finalizar la página, podrá agregar más información, como los días y horarios de atención.

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Aquí hablamos de negocios que NO tiene un lugar físico específico de atención, como es el caso de los negocios online, universidades o bancos.

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Hace referencia a marcas o productos reconocidos, que no solo lo venden los productores, sino que también son vendidos por otras personas o empresas. Los ejemplos más claros son Coca-Cola, Nike, Adidas, Lacoste, etc.

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Ideal para personas que quieren promocionarse a sí mismas.

Ejemplos de esto puede ser un músico que está iniciando, una persona que ofrece servicios de consultoría o Lionel Messi… a lo que quiero llegar con estos ejemplos, es que no es requisito ser una mega estrella o famoso para hacer este tipo de página.

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En esta opción estarían incluidos programas de televisión, radio, libros, revistas, cines, teatros, etc.

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Por último encontramos Causa y Comunidad, que es donde encajarían todo tipo de organizaciones o causas sin fines de lucro, como es el caso de Greenpeace o Missing Children.

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PASO 2 | INTRODUCIR INFORMACIÓN

Es necesario ser claro y decir específicamente a qué te dedicás y qué es lo que hacés. Mientras mejor sea la descripción de tu empresa, más sencillo será que te encuentren.

Por otro lado también te pedirán que agregues otro sitio de la empresa, como puede ser un sitio web u otra red social. Pero el caso en que tengas un sitio web, te recomiendo que lo incluyas, ya que se incluirá en la información de tú página

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PASO 3 | SUBIR UNA FOTO DE PERFIL

Aquí es necesario utilizar una imagen que te represente, puede ser un logo, imagen o insignia, cualquier cosa en realidad con la que si, en algún momento querés crear un anuncio, los usuarios de Facebook lo vean y digan “Esta empresa la conozco”.

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PASO 4 | AÑADIR A FAVORITOS

Una manera de acceder más rápido a la nueva página creada

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Ingresa en facebook.com/username , elige la página a la cuál quieres modificarle la URL e ingresar el nombre.

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UN RECORRIDO POR NUESTRA PÁGINA

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CONFIGUARACIÓN DE LA FAN PAGE

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PESTAÑAS Y APLICACIONES

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BÚSQUEDA DE APLICACIONES

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ORDENAR PESTAÑAS

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CONFIGURACIÓN DE LA FAN PAGE

rperezre +RafaelPerezRevilla rperezre

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ADMINISTRADORES

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PUBLICACIONES

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live

PUBLICACIONES

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SEGMENTAR

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PUBLICACIONES

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INSERTAR PUBLICACIONES

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ESTADISTICAS

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CONCURSOS

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Easypromosapp

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EJEMPLO CONCURSO ME GUSTA FB EASYP

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ES LA PROMOCIÓN MÁS FÁCIL DE CREAR Y GESTIONAR

NO SE NECESITAN CONOCIMIENTOS DE PROGRAMACIÓN

REDACCIÓN Y DISEÑO ES MUY SIMPLE.

A

B

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SE CONSIGUE MUCHA INTERACTIVIDAD DE LOS PARTICIPANTESD

E

En que beneficia un sorteo en tu página de Facebook

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VISIBILIDAD DE TU MARCA.

CÓMO REALIZAR EL SORTEO

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CÓMO COMUNICAR LOS GANADORES Y CONTACTAR

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Bloonder

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FACEBOOK ADS

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Grandes niveles de Segmentación: podrás segmentar tus anuncios no solo por datos demográficos, sino que también por intereses de los usuarios, lo que es una gran ventaja a la hora de apuntar a tu cliente ideal.

Viralización absoluta de los anuncios: si tu contenido es de calidad, tus mismos fans serán quienes se encarguen de expandirlo de forma masiva entre sus amigos.

Es muy económico ya que solo pagas por los clics obtenidos: esto quiere decir que si lográs realizar un buen trabajo de segmentación, estarás pagando solo por aquellos usuarios interesados en tu negocio que hayan ingresado a tus anuncios.

Interactuar con los usuarios: tendrás la posibilidad de realizar sorteos, concursos o simples encuestas con opciones, que te ayudarán a conocer los intereses de tus fans.

Medir resultados: Facebook ha desarrollado informes muy detallados que te ayudarán a optimizar tus campañas y mejorar tu performance.

C

¿PRINCIPALES VENTAJAS?

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TWITTER. LA RED SOCIAL

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Crear una red de seguidores

Promocionar productos o servicios

Lanzar promociones

Anunciar futuros eventos

Más efectivo que la publicidad

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Facilidad para ser recomendado

Mantener contacto con nuestros clientes

Comunicarnos con nuestros trabajadores

Obtener retroalimentación

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VENTAJAS PARA LA EMPRESA

Conocer nuevas necesidades, gustos o preferencias

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PASO 1 | ELIGE EL TIPO DE PÁGINA

Lo primero que debés hacer es entrar www.twitter.com

Rellena los datos de ¿Eres nuevo en Twitter?

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CUENTA ATRACTIVA EN TWITTER

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Nombre de la cuenta: Lo mejor es crear un nombre lo más sencillo posible, que sea cercano al nombre real y que no incluya números ni guiones. De esta forma haces más fácil encontrarte en Google o Twitter a las personas que buscan información sobre la empresa y también que nos recuerden a la hora de tuitear.

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TAMAÑO IMAGENES

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Biografía y Enlace a web: Dispones de 160 caracteres para contar de forma concisa quien es tu empresa y porque los usuarios de Twitter deberían tenerla en cuenta. Además disponemos de un espacio para indicar nuestra dirección web que es vital.

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Estrategia: antes de empezar a seguir a, elabora una estrategia. No se trata de seguir usuarios al azar y robots para crear Tweet. Quien es tu mercado objetivo, Donde se encuentran, De que están hablando, y ¿cómo puedo conversar con ellos?

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Listas: Útiles para crear listas de las categorías temáticas de interés y una gran manera para que tus seguidores se animen a seguir las listas también

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QUE ES UN TUIT O TWEET

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QUE ES UN retuit

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QUE ES el tl

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QUE ES UNA MENCIÓN

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QUE ES UN REPLY

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QUE ES UN DM

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QUE ES UN #hastag

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QUE ES UN follower & following

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QUE ES UN trending topic

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Editar perfil

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configuración

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HERRAMIENTAS ÚTILES: HASTAG,LISTAS Y BUSQUEDAS

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#hastag

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BUSQUEDA

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¿QUE ES UN BLOG? Y UN ¿BLOG EMPRESARIAL?

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CAPTACIÓN TRÁFICO ORGÁNICO

POSICIONAMIENTO

CAPTACIÓN TRÁFICO SOCIAL

ACERCA AL PÚBLICO OBJETIVO AL NEGOICIO

AUMENTA VENTAS

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VENTAJAS PARA LA EMPRESA

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ORG BLOGGER TUMBRLCOM

PRINCIPALES PLATAFORMAS BLOG

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BLOGGER VS WORDPRESS

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WORDPRESS

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WordPress.com es un sitio de alojamientos de blogs gratuito, que viene de la mano de Automattic. ¿En qué se traduce esto? Pues que si escoges el plan Beginner, tendrás hasta 3GB de almacenamiento para poder instalar WordPress y subir contenido en sus servidores, totalmente gratis.

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CÓMO SE LLAMARÁ EL BLOG

CÓMO SE ACCEDERÁ AL BLOG

A QUIÉN VA DIRIGIDO EL BLOG

DE QUÉ SE HABLARÁ EN EL BLOG

CÓMO SE HABLARÁ EN EL BLOG

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FRECUENCIA CONTENIDOS

DISEÑO Y RECURSOS VISUALES

EQUIPO A CARGO DEL BLOG

COSTES DEL BLOG

PASOS PARA CREAR EL BLOG

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COMO CREAR UN BLOG

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BLOG EN WORDPRESS.COM

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¿Google MyBussines?

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Google My Business es una de las herramientas de Google para negocios más importante a tener en cuenta, puesto que permite la gestión de factores clave para el posicionamiento y visibilidad de nuestro negocio o marca, no sólo en las búsquedas de Google, sino también en otros servicios como Google Maps y Google Plus.

G

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BENEFICIOS PARA TU NEGOCIO DE GOOGLE MYBUSSINES 1. Mayor visibilidad en la búsqueda de Google

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BENEFICIOS PARA TU NEGOCIO DE GOOGLE MYBUSSINES

2. Geoposicionamiento: My Business permite poner un negocio en Google Maps

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3. Feedback de los clientes

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4. Mayor información al cliente

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COMENZAMOS CON GOOGLE MY BUSSINESS

NEGOCIOS CON UBICACIÓN FISICA

APARECERÁS EN GOOGLE MAPS

ASEGURATE QUE NO ESTÁS EN MAPS

SOLICITA PROPIETARIO

MARCAS QUE NO PUEDAN INCLUIR UNA LOCALIZACIÓN FÍSICA

ECOMMERCE

Ubi caci ones

GRAPHICX WWW.GRAPHICXWORKS.COM

Pági nas de Marca

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COMENZAMOS CON GOOGLE MY BUSSINESS

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CONFIGURAR LA FICHA

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TIENDAS ONLINE

TIPOS DE TIENDAS ONLINE

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FACILIDAD DE CONFIGURACIÓN Y PRECIO

WOOCOMERCESENCILLO DE CONFIGURAR. EL PANEL DE ADMINISTRACIÓN DE WOOCOMMERCE ES CASI TAN AMIGABLE Y FÁCIL DE USAR COMO LO ES EL DE WORDPRESS.GRATIS PERO HOSTING, PLANTILLAS O PLUGINS ESPECIALES SON DE PAGO…

SHOPIFYSENCILLO DE CONFIGURAR AL NO TENER QUE INSTALAR LA MAYORÍA DE COSAS. CON SHOPIFY PUEDES LLEGAR A CONFIGURAR TU TIENDA A NIVEL DE IDIOMAS, IMPUESTOS, PAGOS Y TRANSPORTISTAS EN SOLO UNA MAÑANA.26€ AL MES HASTA LOS 159€. Y SE QUEDAN COMISIÓN

OLEO SHOPISMO CASO QUE SHOPIFY Y CON EL AÑADIDO DE QUE TIENES DOCUMENTACIÓN Y VÍDEOS EXPLICATIVOS MÁS LÍNEA DIRECTA VÍA MAIL Y TELÉFONO CON SOPORTE EN ESPAÑOL.COSTE MENSUAL VA DESDE LOS 19€ A LOS 79€

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MAIL RELAY MAILCHIMP

MAIL MARKETING


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WOORANK SEMRUSH METRICSPOTANALITYCS

AUDITORÍA WEB

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AUDITORÍA RRSS

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DAFO

OBJETIVOS DE MARKETING ONLINE

TIENEN QUE SER COHERENTES CON LO QUE ERES

MEDIBLES, FACTIBLES, REALISTAS Y ENCUADRADOS EN UNOS PLAZOS RAZONABLES.

LOS OBJETIVOS DE MARKETING ONLINE TIENEN UNA RELACIÓN DIRECTA CON LOS OBJETIVOS GENERALES DE TU NEGOCIO Y CON EL RESTO DE OBJETIVOS OFFLINE


ESTOS SON ALGUNOS EJEMPLOS DE CONSTRUCCIÓN DE OBJETIVOS:

EJ 1. CAPTAR 200 CLIENTES PARA REALIZAR UNA CONSULTA GRATUITA EN AGOSTO

EJ 2. VENDER 500 UNIDADES DE UN DETERMINADO PRODUCTO PARA SEPTIEMBRE

EJ 3. DIRIGIR 1000 VISITAS AL SITIO WEB DE LA EMPRESA PARA FINALES DE MARZO.

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DAFO

HERRAMIENTAS REDES

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BUSQUEDA GEOLOCALIZADA

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¿Cómo podemos saber cúanto se ha usado este hashtag? FOLLOW THE HT

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MENTION

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¿Cómo sabemos lo que le interesa a la gente que busca por Internet? Con Google Trends o ALERTS

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http://www.google.com/trends/

AUDIENCE

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¿Cuántos retuits y favoritos hemos tenido este mes? Lo podemos ver con SumAll

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https://sumall.com/

Para programar publicaciones en varias redes. Buffer

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https://bufferapp.com/

HERRAMIENTAS RRSS

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HERRAMIENTAS CONTENIDOS

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FEEDLY STORIFY

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PIKTOCHART CANVA

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powt oon

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geni al . l y ht t p: //bi t . l y/Int eract uaconel Espanol

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INFLUENCERS VIRALIDAD

EJEMPLOS

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CLIENTES CONTENIDO

EJEMPLOS

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T

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INFORMACIÓN DE CONTACTO

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GRACIAS POR TUTIEMPO

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