MARKETING EMOCIONAL

DEFINICION

El Marketing Emocional son las estrategias de publicidad dirigidas al consumidor tomando en cuenta principalmente sus valores y creencias son aspectos que afectan la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores a la hora de tomar una decisión para la compra de un producto o servicio.

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Las tendencias actuales del Marketing intentan atraer al cliente desde el plano emocional, superando a la lógica

Racional Como ha quedado demostrado en múltiples casos, las nuevas experiencias sentimentales con la ayuda de una estudiada comercialización de las emociones venden más que el mismo producto.

El ser humano es un ser emocional dominado por sus sentimientos y emociones, más que por razones. Así, manejando estas emociones podemos lograr que un individuo asocie el consumo de un producto determinado con el agrado y la satisfacción.

Esto es muy importante en momentos en que la gente está estresada, "en tiempos de crisis, las marcas tienen la misión de darle alegría al consumidor, de acompañarlo".

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Escogemos las marcas que consumimos bajo los mismos criterios que escogemos a nuestros amigos.

En consecuencia, debemos conocer las necesidades emocionales de nuestros clientes potenciales y descubrir qué parte de su espíritu cubren con los beneficios de nuestros productos.

BENEFICIOS

• Las empresas que ponene en practica el marketing emocional tienen una ventaja competitiva  son superiores en el mercado porque sus productos o servicios son innovadores y representativos para los consumidores; es por ello que las empresas, enfrentan la necesidad de conocer más a fondo a sus clientes, los productos o servicios existen para satisfacer necesidades de los clientes aunque estas necesidades puedan parecer muy extrañas.

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• La marca: es importante ya que la marca es la que hace la distinción de la gran variedad de productos que existen y para el consumidor es la más importante.

• Servicio y atención: para la Mercadotecnia Emocional el servicio al clientes es fundamental ya que de hay se genera la lealtad del cliente hacia nuestro producto, así como tener la mejor atención para ellos y demostrarles que el cliente es lo mas importante.

Atributos adicionales

Existen puntos importantes como lo son:

ATRIBUTOS ADICIONALES:

1. Estatus: En la Mercadotecnia Emocional el estatus se da por comprar marcas de prestigio.   2. Salud: Aquí la Mercadotecnia Emocional se enfoca a productos que te van a ser sentir bien contigo mismo y tu físico se va a ver bien.

3. Juventud: En este punto promueve mucho productos que se encuentran de moda o que te hacen sentir joven.

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Las creencias y valores: pues estas representan la parte más emotiva que cumple un producto en los consumidores, porque se identifican con la marca o producto debido a que representa algo más que un simple objeto o un simple nombre. Si una marca o un producto logra que sus consumidores le atribuyan sus creencias y valores se habrá creado un vínculo importante entre sus clientes y la marca, habrá confianza y se identificaran plenamente con estos. Habrá lealtad hacia la marca por parte de su consumidor.

Las recomendaciones de Marketing Emocional que hay que tomar en cuenta van desde lo emotivo a lo básico.

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Ofrezca  Beneficios a sus consumidores, pues esto logra una relación estrecha con sus clientes, debido a que representan un plus y una ventaja competitiva a diferencia de otros productos o marcas.

Las Características y Atributos de su producto,  servicio o marca deben satisfacer las necesidades básicas de sus clientes.

milagros

EJEMPLO

Algunos ejemplos del marketing emocional son las propuestas de donación de fondos para causas humanitarias, buscan nuestra “compasión”. Nuevamente marketing emocional. Los niños como protagonistas de los spots, la “ternura”.  Marketing emocional. Las campañas de Navidad ofrecen la “seguridad” que proporciona el hogar y la familia para nuevamente ofrecernos un nuevo ejemplo de marketing emocional y de publicidad basada en las emociones.

CONCLUCIONLos empresarios utilizan el marketing emocional para enfocarse en la

seducción y sensibilidad de sus clientes, para que de esta forma dicha

publicidad destape los sentimientos de los consumidores.

En la actualidad los empresarios venden emociones; es decir, donde sus

productos o servicios tocan los sentimientos de todos sus clientes. El

emprendedor sabe conseguir que las emociones provocadas por su publicidad pasen a formar parte de uno de los atributos del producto o servicio que ofrecen.

A través del marketing emocional el cliente, al realizar sus compras, tiene la sensación de que al adquirir ese producto o servicio, se sentirá mejor consigo. sandra