marketing en internet con pnl capitulo1

7/27/2019 Marketing en Internet Con Pnl Capitulo1

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Trminos y Condiciones

AVISO LEGAL

La editorial NLPSUCCESSPUBLISHING se ha esforzado por ser lo msexacta y completa posible en la creacin de este libro, sin embargo,ante la naturaleza rpidamente cambiante de la Internet, no esposible garantizar y declarar la exactitud de los contenidos a lo largodel tiempo.

Se han hecho todos los intentos para verificar la informacinproporcionada en esta publicacin, la editorial NLP SUCCESSPUBLISHING no asume ninguna responsabilidad por errores,omisiones o interpretacin contraria de la materia tratada, posiblesofensas a determinadas personas, pueblos, u organizaciones no sonintencionales.

En los libros de consejos prcticos, como todo lo dems en la vida,no hay garantas de ingresos realizados. Se advierte a los lectores aresponsabilizarse acerca de sus circunstancias individuales paraactuar en consecuencia.

Este libro no est destinado a ser utilizado como una fuente de

consejo legal, empresarial, contable o financiero. A todos los lectoresse les recomienda solicitar los servicios de profesionalescompetentes en el campo del Marketing con PNL y otros camposcomo: legal, de negocios, contabilidad y finanzas.


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Tabla De Contenidos

Prefacio

Captulo 1:

Qu es el Marketing por Internet con PNL?

Captulo 2:

A punto de cambiar

Captulo 3:

La Fuerza Motriz del Marketing por Internet

Utilizando la PNL

Captulo 4:

El Poder de las Redes Sociales y la PNL

Captulo 5:

Conseguir y Retener a los Clientes

- Los Nuevos Mantras

Captulo 6:

Viejos Mtodos de Marketing en Internet que An

Funcionan si le agrega la PNL

Conclusin


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Prefacio

Este libro Marketing Por Internet con PNL ha sido escrito con unpropsito especfico en mente, para darle a conocer las diferentesformas en que el mundo del Marketing en Internet ha cambiado, ycmo la PNL (Programacin Neuro-Lingstica) se aplica parareforzar el hecho de que a pesar de todos estos cambios, utilizandolas poderosas herramientas de la PNL, todo el asunto de lograr losresultados que deseas en las Ventas y el Marketing por Internet; estodava bastante sencillo en sus bases. Si tiene la intencin de

desarrollar un Negocio Altamente Rentable en lnea, entonces ahoraes un momento tan bueno como cualquier otro.

Es verdad que el mundo del Marketing en Internet parecedesalentador para la mayora. No ayuda el hecho de que existe unsuper desarrollo constante de este gnero, donde una gran cantidadde nuevas tcnicas son introducidas cada da que pasa. Las cosasparecen ser cada vez ms difciles, los Marketers parecen estarhaciendo un montn de cosas tcnicas todo el tiempo... pero si usted

va ms all de la superficie y aplica las Tecnologas de la PNL parallegar a sus prospectos, la verdad se har muy clara. Ustedencontrar que la mayora de los Marketers slo estn haciendo lasmismas cosas que hacan en los viejos tiempos, slo que ahora laforma de compartir esas cosas con la gente ha mejorado coneficiencia increble. Por esto se requiere de nuevas herramientas ynuevas tecnologas.

Lo que significa que no basta que usted siga escribiendo artculos ypublicndolos en los distintos lugares en Internet para atraerprospectos altamente cualificados a los sitios web de su negocio.Todava estn escribiendo blogs y comentando en ellos; todavaestn compartiendo enlaces. Se sigue utilizando el Marketing deafiliados, y ms que nunca Google y Yahoo han entrado con toda sufuerza. Todo esto esta bien!; Sin embargo es necesario agregar a losmodelos conocidos algo fundamental:


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DESCUBRIR, CMO SE GENERA LA DECISIN DECOMPRA EN EL CEREBRO DEL PROSPECTO, CONOCERCON PRESICIN DE QU PARTE DEL CEREBRO SURGE

LA PREFERENCIA DE COMPRA.

Sin esta distincin, ser sumamente difcil incrementar losresultados al nivel de xito que usted desea. Al mismo tiempo,

varios mtodos nuevos han hecho su aparicin tambin. Esta es laera de las Redes Sociales. Hoy en da, gran parte de Internet secompone de personas que participan en sitios web de Redes Socialescomo FaceBook, Twitter y Linkedin, desde donde se conectan conmillones de personas.

Es importante recordar que Las Ventas y el Marketing con PNLtienen una distincin fundamental; no se trata simplemente de

VENDER ALGO, sino que en realidad se trata de VENDERLE ALGOA ALGUIEN y ese alguien tiene una serie de elementos enparticular a nivel inconsciente; como es, su preferencia de compraque puede ser VISUAL, SENSORIAL o AUDITIVA Cmo puedenlos Internet Marketers perder esta oportunidad? Y si el Marketingen las Redes es la tendencia del da, eso quiere decir:

interconectividad con nuestros prospectos.

A medida que lea este libro descubrir que el secreto de laProgramacin Neuro-Lingstica es tan sencillo comoprofundo.

A finales de la dcada de los 70s un par de investigadores de laUniversidad de Santa Cruz en California, el lingista John Grinder yel experto en Informtica Richard Bandler desarrollaron lo que

actualmente se conoce como Programacin Neruo-Lingstica(PNL), una rama de la Psicologa que examina las diferentes formasque tiene la gente de pensar y de comunicarse con los dems;tambin ensea la forma de Modelar la excelencia.

Grinder y Bandler Co-Creadores de la PNL, estudiaron los mtodosde trabajo de los mas grandes terapeutas del mundo que alcanzabanmucho xito con sus pacientes; aunque cada terapeuta trabajaba conmtodos diferentes con sus clientes, Grinder y Bandler descubrieronque todos ellos tenan algo en comn, eran extremadamente exitosos


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a la hora de ganarse la Confianza de sus clientes. Si en unarelacin terapeuta-paciente al igual que una relacin Cliente-

vendedor; se desarrolla la confianza se logra el xito. La confianzamotiva, la confianza ayuda al cliente a procesar las objeciones de una

manera diferente.

Hasta la aparicin de la PNL, nadie pareca saber con exactitudcuales eran los elementos especficos que desarrollaban la confianzaentre un cliente y un vendedor. Grinder y Bandler nos ofrecieron larespuesta a esta cuestin: Todas las personas tienen ideasdiferentes de lo que es la realidad, ya que todas las gentes perciben

Inconscientemente de diferentes formas el mundo; y generamos

lazos de confianza muy intensos con aquellas personas que nosmuestran que perciben el mundo como nosotros.

La PNL nos entreg el misterio revelado: las personas tienen tressistemas bsicos de percibir el mundo que los rodea. El sistema

VISUAL, el sistema SENSORIAL y el sistema AUDITIVO.

Las personas Visuales literalmente ven el mundo, las Sensorialessienten el mundo y las Auditivas lo oyen. Estos tres sistemas de

representacin son los que la gente utiliza a nivel Inconsciente paragenerar Mapas Mentales del mundo que los rodea y organizar losestmulos que recibe en todo momento. Les ayudan a crear lasrepresentaciones de la realidad, que sern sus indicadores para ladecisin de compra.

El uso de estos Mapas Mentales es Inconsciente para el consumidor.Una persona no elegir de manera consciente el mapa que utilizarpara comunicarse; sin embargo si usted aprende con las tcnicas de

la PNL a Leer el mapa mental de sus prospectos, tendr en susmanos una herramienta muy poderosa para comprender como haceruna presentacin de ventas de sus productos y sus servicios;siguiendo la manera natural como funciona el cerebro y la estrategiade compra de su futuro cliente.

Marketing en Internet con PNL es un sistema completamente nuevoy diferente basado en la confianza; ya que finalmente el Marketing ylas Ventas significan ganar dinero a travs de un intercambio decomunicacin.


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As que si usted puede incorporar las herramientas de comunicacinde la PNL, lograr simplemente lo mas importante, hablarledirectamente al inconsciente de sus prospectos para convertirlosfinalmente en clientes. Lo que significa que con PNL vamos a pasar

del poder del mercado al poder del consumidor.

Para sus consumidores no es importante lo mucho que usted sabe ytiene para ofrecer a menos que usted les haga sentir, ver y or lomucho que ellos le importan.

Sin importar lo bueno que sea su producto o servicio en el Internet,es ms importante reconocer que del otro lado de la lnea hay un serhumano. Nunca es suficiente el nivel de conocer a su cliente.

La confianza se obtiene al demostrarle a su consumidor, que ustedpuede ver el mundo a travs sus ojos y sus emociones. Y crame laconfianza siempre ser capaz de superar al precio mas alto.

Es fundamental llegar a la mente inconsciente de sus clientes parahacerles llegar el mensaje que usted no trata de manipularlos; asgenerara la confianza que es crucial para el xito en la venta.

As que no es extrao definir a la PNL como el Software del cerebroque nos revela la forma en que una persona piensa, siente y acta.Estos tres elementos son la base del desempeo personal y porsupuesto del Marketing con PNL.

La PNL le permite reconocer cuales son los sentidos o sistemas derepresentacin en que la gente confa escuchando las palabras queutiliza. Le capacita para utilizar el lenguaje especfico para alcanzaruna comunicacin profunda con sus prospectos y poder utilizar un

lenguaje indirecto para persuadir, as como para ejercer influenciacomo una consecuencia de utilizar las palabras y frases realesutilizadas por sus futuros clientes para representar su realidad.

La Programacin Neuro-Lingstica en resumen trabaja con lamente Consciente e Inconsciente.

No debemos olvidar tampoco uno de los grandes fenmenos quenuestros prospectos estn viviendo y que han aparecido en el mundo

en los ltimos aos, cambiando total y profundamente sus mapas


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mentalesYouTube; o bien, el Marketing con vdeo en general. Unade las formas mas eficaces de Marketing en estos momentos es hacer

videos cortos de promocin de sus productos y ponerlos en sitiosweb como YouTube desde donde pueden entrar en el dominio

pblico. Estos videos son titulados y etiquetados con palabras clavepopulares para que puedan ser accesibles a las personas de todo elmundo a travs de los motores de bsqueda. Una vez que estos

videos son vistos y gustan, la gente no dudar en compartirlos consus conocidos y contactos en Internet.

El marketing en Internet con PNL se basa en un supuestofundamental: El intercambio de Informacin en la red es entre

personas, no con grandes mercados o zonas demogrficas.La comunicacin entre seres humanos opera bajo los sistemas derepresentacin de la realidad, descubiertos y probados por la PNL.

Los sistemas de comunicacin con el Inconsciente de las personas,son los llamados sistemas de representacin, Visual, Sensorial y

Auditivo que son fcilmente aplicables en la Internetpermitindonos utilizar con precisin estos sistemas durante el

proceso de establecer comunicacin Profunda con el prospecto;que jams seria posible mediante otros medios de comunicacin.

El uso de estas poderosas herramientas de la PNL le permitir hacerun marketing mas profundo e inteligente con sus prospectos,reconociendo que la interconectividad los ha vuelto mas informados

y mas organizados. No cometa el error de pensar que sus prospectosen la red son los mismos que solan comprar con los anuncioscomerciales de televisin. Ellos ya no prestan atencin a las

campaas de marketing que no hablan el idioma que ellos mismosmanejan.

Las empresas que quieran posicionarse en la Internet requierenestablecer como una parte importante de su visin, elentendimiento claro que se relacionan con seres humanos y no conmercados. Necesitan ofrecer sus productos y servicios de unamanera tal, que de verdad hagan que realmente le importe a suprospecto. Las declaraciones generalizadas de: somos laorganizacin que pretende llegar a X, Y, Z; no dice nada a nuestro


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potencial cliente. Es necesario bajarse del Pent-House de la torreejecutiva y hablarle directamente al Inconsciente de nuestrosprospectos, ya que con un lenguaje que no incorpore los sistemas derepresentacin propio de nuestros futuros clientes, estaremos

llegando a sus mentes con un mensaje arrogante, repelente perosobre todo distante.

El Marketing en Internet con PNL, ha encontrado la manera dehablarle al prospecto en su mismo idioma.

El Marketing Masivo ha muerto.Nace el Marketing de Nichos.

Estamos en la era del Marketing en la que el cerebro toma el mando.Estamos saliendo de la dcada que los cientficos llamaron la dcadadel Cerebro (1990-2000). En esta dcada los premios Nobel demedicina fueron predominantemente en las Neuro-Ciencias.

En el 2003 los doctores Paul C. Lotabur y Peter Mansfield reciben elpremio Nobel de medicina por sus aportaciones a la Resonancia

Magntica Nuclear, con la cual se puede estudiar literalmente elcerebro en vivo. Estas aplicaciones han podido ser implementadasen el estudio del cerebro de los consumidores. La ProgramacinNeuro-Lingstica (PNL) es el mejor ejemplo de la Neurocienciaaplicada; ya que nos permite entender los procesos cerebrales de laspersonas, lo que nos permite tener acceso a la manera en que tomala decisin de compra su prospecto.

Al estudiar el cerebro se encontraron las diferencias sustanciales quedeterminan la decisin de compra de un cliente. Hay quecomprender que nuestro cerebro y el de sus futuros clientes tieneuna manera especfica para desarrollar sus bases de datos y es apartir de estos archivos neuronales, que el cerebro tomar susdecisiones por supuesto de manera inconsciente para el individuo.

En resumen todas nuestras decisiones y las de sus prospectos pasanprimero por la MENTE INCONSCIENTE.


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ACUMULAMOS EXPERIENCIAS, APRENDIZAJES YVIVENCIAS QUE QUEDAN GRABADAS Y MEMORIZADAS

EN NUESTRAS REDES NEURONALES, A ESTOSARCHIVOS SE LES CONOCE COMO ENGRAMAS Y

NUESTRO CEREBRO NECESITA ACTIVAR PARA ELLOUNA SERIE DE SUSTANCIAS BIOQUIMICAS LLAMADAS

NEUROTRANSMISORES.

Estas redes determinarn el comportamiento nuestro y el de susprospectos en el futuro.; la pregunta en el aire para responder es:

Ser importante conocer cuales son las redes neuronales, en qucantidad y de que calidad tiene su prospecto?

La decisin de compra frente a un producto o servicio nunca es unadecisin racional, es siempre una decisin Inconsciente; y estadecisin responder a cuan estimulada es una red neuronal por suproducto o servicio. Podramos decir que esta es la Clave o elSecreto del Marketing y las Ventas con PNL.

Activar la decisin de compra de sus prospectos consiste en activarun circuito Neuronal especifico.

Por lo tanto, como puede darse cuenta hay muchas formas diferentesen que el Marketing en Internet ha crecido y va a operar en elfuturo. No solo en cuanto a la venta de productos que antes se hacaa travs de una pgina web nica y esttica. Hoy en da, en realidadpodemos decir que el Marketing en Internet ha crecido y avanza pors mismo. Es un hecho que los cambios en este mundo sonsorprendentes, pero sigue siendo real y aplicable de todos modos. Elpropsito de este libro es mostrar cmo se pueden aplicar estasnuevas tcnicas. Es una cosa maravillosa que usted tenga a sudisposicin el Internet; con esta herramienta, usted puede hacer delmundo entero su mercado. Puede extender la mano y comercializarsu producto a la gran multitud y hacer un trabajo realmente bueno.

Desde sus orgenes la PNL ha continuado evolucionando y cada diase desarrolla en nuevos y diversos campos. Sus principalesfundadores an continan en activo. Tuve el enorme privilegio y lagran oportunidad de trabajar codo a codo por ms de 17 aos con el

Dr. John Grinder, uno de los dos Co-Creadores de la PNL, como Co-Expositor internacional, impartiendo a lo largo de este tiempo


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cientos de seminarios y entrenamientos alrededor del mundo, ascomo infinidad de capacitaciones in company; ahora toda esaexperiencia quiero ponerla en sus manos en el mbito del Marketing

y las Ventas.

Siga leyendo para entender lo que son estos mtodos y cmo sepueden implementar en sus Estrategias de Negocio.

Bienvenido al Marketing del Tercer Milenio

Marketing Por Internet Con PNL

La Gua Esencial para entender el Internet Marketing,Comprender su Psicologa y alcanzar el xito

Dr. Edmundo Velasco Flores

Fundador y Rector de la

UNIVERSIDAD DE MARKETING Y VENTAS CON PNL


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Captulo 1:Qu es Marketing Online?

Sntesis

Los grandes modelos del marketing tradicional basado en los medios

masivos de comunicacin, demuestran cada da su incapacidad de

competir con el embate de la Internet y la gigantesca ola que viene

de los telfonos mviles. La televisin ha perdido su poder depenetracin debido a una sobresaturacin de publicidad. Hoy en da

nadie mira la televisin esperando con ansiedad los tres minutos de

mensajes comerciales y tampoco nadie compra una revista o el

periodico para ver los mensajes publicitarios.

Sin embargo al mismo tiempo una revolucin creativa ha invadido a

la Internet, esta revolucin esta enfocada en lograr ese minuto de

atencin de parte del prospecto y es aqu en donde radica laimportancia del Marketing y las Ventas en Internet con PNL.

Finalmente se han eliminado todas las barreras de interconectividady la creatividad ha inundado a la red.

Internet ofrece la posibilidad de tenerlo todo aqu y ahora y eso leproporciona a sus prospectos y futuros clientes un gran cambio ensus expectativas de compra. Las empresas necesitan en consecuencia

contar con profesionales conocedores de la mentalidad de estosnuevos consumidores con sus diferentes expectativas y ubicarse allado de estos nuevos clientes en medio de este nuevo panorama.

Los gerentes de Marketing de las empresas que an no estnconectadas en la red, han tenido que aprender una dura y difcilleccin,(las que an sobreviven).

NUEVOS PRODUCTOS, NUEVOS SERVICIOS Y SOBRE

TODO SE REQUIEREN NUEVAS FORMAS DE VENDER


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Qu es el marketing?

Es el estudio y la aplicacin de un conjunto de mtodos y tcnicaspara promover una marca y con ello poder mejorar la

comercializacin de sus productos y servicios.Es muy comn confundir al Marketing con la publicidad. Siendo quela publicidad es solo una herramienta ms del Marketing.

Sin embargo a lo largo de este libro estaremos presentando ejemplosde cmo la Programacin Neuro-Lingstica aplicada al Marketing ylas Ventas influye a nivel inconsciente en la decisin de compra delprospecto y de cmo se utiliza en la publicidad.

CuleslaRazndelMarketingporInternet?

La pregunta quemuchos expertos se plantearon fue: Porque ya no

estnfuncionandolosmodelostradicionalesdeMarketing?;yapesar

de que les llevo tiempo descubrirlo, la razn resulto muy sencilla;

sobresaturacindeinformacinalamentedelconsumidor,yaqueen

promedio hoy en da, una persona recibe cerca de 3000 impactos

publicitarios diariamente. Ante esta avalancha de informacin el

cerebrosedefiendeignorandolagranmayoradeestoscontenidos.

Enlamedicinde1966elconsumidorrecordabaaproximadamenteel

34%delcontenidodelosimpactospublicitarios.

En la medicin de 1990, veinticuatro aos despus debido a la

sobresaturacin de informacin, el consumidor solo era capaz de

recordarel9%delcontenidodelosanunciospublicitarios.

Sin embargo para el ao 2007 y como consecuencia fatal, de unahiper-saturacin de anuncios publicitarios el consumidor promedio

soloretenael2.5%deloscontenidosdelosanuncioscomerciales.

LEDICENALGOESTASCIFRASPARAELMARKETING?

Peoran el 95%de los proyectos de innovacin publicitaria en el

mundo fracasan. Solo en los Estados Unidos se invierten mas de

200,000 millones de dlares en publicidad, los cuales solo rinden


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ingresosalasempresaspor46,000millones.Esdecir,lascampaasde

marketingypublicidad,soloobtienenel23%deretornodeinversin.

Del100%deloscomercialestelevisivosquesecreanenelmundosolo

40%logracubrirlasexpectativasqueseesperabandeellos.

Del100%deloslanzamientosdenuevosproductosalmercado,soloel

20%logranllegaralametaplaneadaporlospublicistas.Larealidades

que el 80% de todos estos nuevos productos desaparecern en los

siguientes tresmesesdelmercado.Tomeencuentaqueenpromedio

selanzanalmercado28milnuevasmarcascadaao.

Ante estas contundentes estadsticas los expertos en Marketing se

dieron a la tarea de buscar nuevos y mas productivos canales decomercializacin. Y sin lugar a dudas lo han encontrado en el

MarketingporInternet.

Actualmenteelmediopublicitariodemayorcrecimientoenelmundo

eslaInternet.SoloenlaUninAmericanacasiel50%delainversin

enpublicidad,sehaempezadoagastarenInternet.

LALLEGADADEINTERNETELGRANCAMBIO

Lo ms lgico ser comenzar comprendiendo de qu trata elMarketing Online. Marketing en Internet es esencialmente elproceso involucrado en la venta de cosas en Internet, pero haymucho ms de lo que parece. Hay varios mtodos que se utilizan enel Marketing en Internet. Este captulo sirve de gua en lacomprensin de la tcnica del Marketing en Internet, y tambin

veremos cules son los beneficios y limitaciones del concepto de

Marketing en Internet.Sin embargo primero hay que conocer:

Qu es el Marketing por Internet Con PNL?

Podemos definir al Marketing por Internet con PNL como:

La combinacin de la Neurociencia y el Marketing con el propsitode analizar el papel fundamental de la Mente Inconsciente cuando

los individuos toman su decisin de compra.


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Ya que se sabe ahora, que los procesos mentales de toma dedecisiones, son mucho menos racionales de lo que supona. Nuestroscomportamientos Inconscientes no son resultado del azar, sino queson sistemticos y predecibles.

El Marketing y las Ventas con PNL han tomado el liderato enfuncin de los resultados contundentes que ofrecen.

Dominar las tcnicas para poder Implementar un Marketing y asvenderle a las personas Visuales, Sensoriales y a las Auditivas, lepermitir lograr tres cosas:

1.-Podr conocer ms sobre sus clientes potenciales, que lo que ellos

mismos saben de sus mecanismos de compra, en tan solo unosminutos.

2.-Aprendera a predecir cmo comprar su cliente, ya que ser capazde ver el mundo como l lo ve.

3.- Y al compartir con su prospecto las representaciones mentalesque l tiene en su mente, aprender a a dejar que sean ellos los quese vendan a si mismos.

En el Marketing por Internet con PNL se escuchan lasemociones no los contenidos de la comunicacin.

Una campaa de marketing Inteligente, utilizando lasherramientas de la PNL, necesita estar enfocada a detectar lasemociones de sus prospectos y a evitar enfrascarnos en loscomplejos hilos de la comunicacin consciente.

El material que aqu le mostramos presenta un sistema totalmente

nuevo de hacer Marketing. En este primer capitulo usted aprendera ser un detective del comportamiento humano y un experto endetectar las claves del xito de la comunicacin con los dems a unnivel muy profundo. Conocer y entender a que se debe que lagente tiene diferentes modos de pensar y en consecuencia decomprar. Aprender tambin a detectar de que manera estanhablando sus prospectos y a utilizar esa misma manera decomunicacin verbal para de esta forma crear empata y as

fcilmente convertirlos en clientes.


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Independientemente de cual sea el servicio o producto que tenga elmarketing con las herramientas de la PNL aplica a la perfeccin. Eneste libro aprender a crear y reforzar la confianza con susprospectos y clientes a niveles muy profundos y sin embargo a la vez

sutiles. El uso de las tcnicas, tanto a nivel verbal como a nivel de lamente y la parte fsica, le permitirn tener en todo momento loshilos del ritmo y el tiempo en sus procesos de marketing y ventas.

Cuando usted haga uso de lo aprendido sobre el comportamientohumano y sus sistemas internos, tendr en sus manos una manerafcil y directa para guiar a sus prospectos en la toma de decisin decompra, para que se conviertan en clientes, eliminando en ellos el

miedo que con otros modelos de venta comnmente se presentan.Desde aquel 1993 en que inicie mi sociedad con uno de los dos co-creadores de la Programacin Neuro-Lingstica, y despus deimpartir juntos cientos de seminarios en diferentes pases; hepodido presenciar como miles de nuestros alumnos han aumentadosus ingresos de modo importante, gracias al dominio de las tcnicas

y herramientas aplicadas al marketing y las ventas basadas en losprincipios de la PNL.

Lo aprendido en esos 17 aos de ser co-expositor con uno de losgenios creadores de esta maravillosa tecnologa, puede beneficiarle austed de la misma forma. El marketing y las ventas se van aconvertir ahora para usted en algo mgico. Al practicar y dominarlos contenidos de este libro ser capaz de incrementar en mucho susresultados y con ello llevar su negocio al siguiente nivel. En realidad

y por la experiencia que hemos tenido en diversos pases, con milesde alumnos, estamos seguros que usted tambin podr duplicar susresultados en ventas en tan solo un ao.

As que le invitamos a mantener su mente abierta a esta nuevainformacin. Lo que vera a continuacin, le representara toda unagama de posibilidades para aplicar en sus procesos de marketing y

ventas, disfrtelo y sorprndase de la misma manera que lo hice yola primera vez que me tropec accidentalmente con la PNL.


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LOS SISTEMAS DE REPRESENTACIN

En 1993 me asocie con el Dr. John Grinder, uno de los dos co-creadores de la Programacin Neuro-lingstica e iniciamos juntos a

impartir diferentes seminarios alrededor del mundo. Lo que ms mellamaba la atencin en esa poca, era como los participantes anuestros seminarios, verdaderamente se quedaban pasmados ante eldescubrimiento, de que existen tres tipos diferentes de canales parapercibir el mundo e integrarlo en sus cerebros.

Efectivamente los sistemas que utilizamos para representar larealidad e interpretarla en nuestro cerebro, tambin llamadoscanales de comunicacin, han sido a lo largo de los aos, uno de los

descubrimientos mas impactantes dentro del campo de la Psicologa.

Ahora sabemos que algunas personas tienen una preferenciaVisualpara crear una representacin del mundo exterior a travs deimgenes y luego integrarlas al interior de su mente. Y que tambinexisten otras personas que han desarrollado a nivel inconsciente unapreferencia Sensorial o kinestsica para hacer representacionesde la realidad y grabarlas en su cerebro, utilizando para ello el

sentido del Olfato, el Gusto y el Tacto. Mientras que existe un tercergrupo que utiliza una preferenciaAuditiva, usando para improntarrepresentaciones de la realidad en su mente principalmente lossonidos.

Es fcil descubrir cuando una persona tiene una preferencia Visualpara hacer representaciones de la realidad, ya que estas personastienden a utilizar en su comunicacin verbal predicados visuales,tales como: Mira, ve, nota, fjate, observa, que te parece?, Etc.

Por su parte las personas Sensoriales o Kinestsicas van a utilizar ensu comunicacin verbal predicados asociados al sentido del gustocomo: Me dej un sabor amargo de boca, o bien predicadosreferentes al tacto como: Este asunto esta espinoso, esta situacinesta pesada y por supuesto que tambin van a incluir predicadosrelacionados al sentido del olfato como: este asunto no me huele

bien. En general sus predicados verbales harn referencias apercepciones sensoriales, es comn escucharlos decir: Tiene mala


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vibra, no me siento cmodo, me estremec, no me late, nimo, se mepuso la piel de gallina, etc.

En cambio las personas con una preferencia Auditiva, tienden a usar

predicados como: Cuntame, quiero escuchar tu opinin, dime,platcame, hablando se entiende la gente, vamos a platicar, etc.

Sin lugar a dudas este descubrimiento de la PNL, se ha convertido enun parte aguas en el mbito de la comunicacin, ya que ahoraestamos habilitados para establecer una profunda y verdaderaempata, con la manera distinta que tiene otro individuo paraprocesar y entender la realidad.

Es como si cada persona utilizara unas gafas diferentes para ver larealidad, sin embargo ahora contamos con herramientas y tcnicasque nos van a facilitar entender la forma como los dems ven,sienten y oyen el mundo; para que una vez que ha sido creada estaempata, poder comunicarnos y entender desde la manera exactacomo nuestro interlocutor percibe la vida. Imagine lo que estasherramientas podran hacer en su marketing y ventas.

Marketing y ventas para los Visuales

Las personas que tienen una preferencia de compra Visualresponden favorablemente de manera inconsciente, cuandoescuchan aquellas palabras que involucran predicados visuales talescomo: Ver, Mostrar, Previsto, Panorama, Imaginar, Mirar,Percibir, Obscuro, Ilustrar, Fijarse, Claro, Observar, Visin; etc.

Si usted utiliza estas palabras en sus campaas de Marketing, ellos lecomprendern ms rpidamente, ya que no necesitaran convertir enel interior de su mente sus mensajes en imgenes. Usted ya lo hahecho por ellos!

Al hablar en sintona con el modo preferido con el que su prospectocrea representaciones de la realidad, usted est generando unapoderosa conexin con esa persona, ya que al mismo tiempo quecomunica, usted se asegura que le comprende. Y al ocurrir todo este

proceso a nivel Inconsciente hace que la efectividad sea mayor.


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Puede utilizar en su campaa frases como:

Se imagina usted a su familia viajando en este auto? Que vista puede tener desde la ventana del xito? Queremos mostrarle una realidad aparte. Es claro para todos que se requiere un cambio Que resultado visualiza para s mismo al estar con

nosotros?

Cuando usted utiliza palabras visuales y resalta imgenes atractivasdurante su presentacin de ventas o bien en su campaa deMarketing, el prospecto incrementa el nivel de confianza, ya que anivel Inconsciente percibir que su empresa habla el mismo idiomaque l; tambin es importante para un visual recibir informacin enlnea que contenga imgenes, grficos, flechas, vietas; etc.

Cuando se realiza una campaa orientada a los visuales aplica la

mxima: Una imagen dice ms que mil palabras.Las personas que tienen una preferencia visual para generarrepresentaciones del mundo son en promedio el 50% de lapoblacin.

Marketing y ventas para los Sensoriales.

Las personas que tienen una preferencia de compra Sensorialresponden favorablemente de manera inconsciente, cuandoescuchan aquellas palabras que involucran predicados Sensorialesdirigidos a las emociones tales como: Tocar, Oler, Estrechar, Sentir,Saborear Palpar, Presin, Frotar, Sentimiento, Impresionar,

Intuir; etc.

Las personas Sensoriales o Kinestsicas responden a tres sentidos, elGusto, el Tacto y el Olfato y representan hasta un 40% de sus


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prospectos. Ellos obtienen informacin de lo que sienten, de susemociones y de sus intuiciones.

Si usted puede utilizar estas palabras en sus campaas de Marketing

o en sus presentaciones de ventas ser capaz de traducir susmensajes en emociones en la mente inconsciente de sus prospectos,activando con ello de manera directa, los mecanismos naturales dela intencin de compra.

Puede utilizar en su campaa frases como:

Experimente una sensacin de xito. Desde el fondo del corazn As es como nos sentimos de tenerle como cliente. Cmo le afecta esto? Permtanos echarle una mano para sus logros.

El kinestsico o sensorial requiere unos momentos mas que el visual

en su decisin de compra, ya que esos segundos los necesitar parapoder accesar los sentimientos.

A los kinestsicos les encanta tocar las cosas, sentirlas, palparlas yesto puede crear un dificultad cuando se trata de marketing y ventaspor internet; sin embargo usted puede superar esta dificultadpresentando imgenes que en s mismas generen sentimientos oemociones. Una taza de caf que emite hilos de humo evocara en el

sensorial el aroma del caf; una imagen de un abrazo intensoprovocara en el sensorial el recuerdo del contacto. La imagen de unapersona llevando la mitad de un limn a su boca har que elkinestsico salive; tambin el sonido de la risa de un nio provocaren el sensorial alegra y ternura.

En el caso de los Kinestsicos aplica la mxima de:

Hay que saber lo que se siente


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Marketing y ventas para los Auditivos.

Las personas que tienen una preferencia de compra Auditivaresponden favorablemente de manera inconsciente, cuando

escuchan aquellas palabras que involucran predicados Auditivostales como: Hablar, Escuchar, Opinin, Platicar, Decir, SonidoComentar, Murmurar, Preguntar, Or, Susurrar, Cantar; etc.

Cuando la gente piensa de un modo auditivo le es muy importante lacomunicacin verbal. Ellos necesitan escuchar las palabrasadecuadas que sean los resortes que disparen su decisin de compra,los Auditivos escuchan la manera que tienen los dems de expresarlas cosas. Estn especialmente atentos a los tonos que usted utiliza,

al ritmo con que habla y la entonacin que maneja.

Frecuentemente cuando el auditivo escucha a alguien, se toca lacara. Usted puede aprovechar esta informacin para colocarimgenes en donde las personas estn tocando su cara al escuchar aotra, para motivar al Auditivo.

El grupo de personas que tienen una preferencia InconscienteAuditiva es aproximadamente del 10%

El auditivo usualmente tiene un mayor dialogo interno, es decircuando activa sus decisin de compra, generalmente se hacepreguntas a s mismo.

o Me pregunto que va a decir mi esposa cuando se entere quecompre esto?

o Me pregunto si mi contador podr deducir el impuesto deesta compra?

o qu dir mi madre cuando se entere?Puede utilizar en su campaa de Marketing frases como:

Hablando se entiende la gente. Vamos aPlaticar de las cosas que requiere. Cuando necesite tener xito Hblenos


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NecesitamosEscucharle para tomar accin Conoce usted elSonido del xito?

Si usted utiliza palabras Auditivas en sus campaas de Marketing yventas pensando en las personas con una preferencia Auditiva, ellosle comprendern mas rpidamente, ya que no necesitaran convertiren el interior de su mente sus mensajes en sonidos. Usted ya lo hahecho por ellos!

El grado de entendimiento con una persona Auditiva estardeterminado, por su capacidad de seguirte el ritmo y el tiempo desus dilogos internos y externos.

Marketing Para los Tres sistemas de Representacin

En el Marketing por Internet, al no tener contacto directo con elprospecto, es de vital importancia incluir los tres canales decomunicacin. Cuando no es posible determinar las caractersticasde la audiencia que visitara el sitio web o que asistir a un webinariode ventas, la proporcin que recomendamos es crear una estrategiade Marketing con un 50% de predicados visuales, un 40% depredicados Sensoriales y un 10% de predicados auditivos. De estamanera estar usted siguiendo la correspondencia general de unapoblacin.

Si utilizamos palabras que tienen un significado especialpara el cerebro de nuestros prospectos, entonceslogramos algo muy superior a la transmisin de

informacin; se logra que a nivel muy intimo nuestrosfuturos clientes se sientan profundamente comprendidos.

Puede utilizar en su campaa de Marketing frases como:

Estamos hablando aqu de poner en sus manos unaventaja competitiva que jams imagin.

Como usted puede Ver , al visitarnos Disfrutar de unaexperiencia de la que jams Escuch.


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Es muy importante Decirle lo que Sentimos al Verle connosotros.

Es importante que usted este en una posicin de ventaja que de otro

modo sera poco probable. Una vez que convierta en una constantela utilizacin de estas herramientas en sus campaas de Marketing,encontrar que le resultar cada vez mas fcil y divertidoimplementar esta clase de tcnicas.

Cada persona tiene un modo principal con el que prefierecomunicarse, ya sea visual, sensorial o auditivo; sin embargo la granmayora de nosotros tenemos la capacidad para pasar de unamodalidad a otra segn se necesite.

As por ejemplo, si una persona Visual obtiene un empleo de locutorde radio, rpidamente va a necesitar desarrollar habilidades que lepermitan comunicarse mejor con sus audio-escuchas. De igualmanera una persona Auditiva que obtiene un empleo de masajista,

va a requerir hacer un cambio rpido a mejorar sus habilidadessensoriales; es decir, un individuo puede modificar sus sistemas derepresentacin dependiendo de la situacin.

El Marketing por Internet con PNL puede convertirse en algoMgico; sin embargo, en esta ocasin la magia no se basa en untruco o una ilusin. Es una verdadera magia basada en lacomprensin de las pautas especificas del cerebro, que determinanla decisin de compra de sus prospectos. De la manera como usteddomine estas habilidades de comunicacin con el Inconsciente desus futuros clientes, depender en mucho, el poder incrementar lasutilidades de su negocio. Algunos de nuestros clientes han logrado

duplicar sus ventas en menos de un ao al utilizar estasherramientas de la PNL.

Las palabras siempre van a surgir en un proceso de marketing unatras otra, en forma visual, sensorial y auditiva. Puede ustedcomenzar a desarrollar diferentes estrategias de marketingdestinadas a asegurarse de que la comunicacin entre sus productos

y servicios y la mente Inconsciente de sus prospectos ocurre en elmismo nivel. Este anlisis tambin puede darle una explicacin de


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porque en el pasado algunas de sus campaas no obtuvieron elresultados esperados.

La conexin con sus prospectos en la red, solo puede hacerse si usted

es capaz de hablarles en su mismo sistema de representacin. Y loms importante de todo, la conexin con el Inconsciente de susfuturos clientes a travs de los canales de comunicacin les ayudara Sentir, Ver y Escuchar que su mensaje va dirigido directamente aellos y tiene el propsito de satisfacer sus necesidades y deseospersonales.

Solo de esta manera su futuro cliente le encontrar significado eintencionalidad al mensaje que usted enva.

Hasta aqu hemos hablado de cmo sus prospectos pueden tener unarepresentacin del mundo a la que usted tiene. Y tambin ha sentidola necesidad que ellos tienen de ser entendidos. Ahora es importanteque les muestre que usted esta abierto a crear campaas deMarketing para mejorar en realidad la comunicacin. En lugar deque esto sea una carga adicional a considerar en sus proyectos demarketing en Internet, sea lo suficientemente flexible para

considerarlo una oportunidad.Si logra comunicarse con sus prospectos en su propio idioma, ellosactivaran ms rpidamente y de manera natural los mecanismoscerebrales de la decisin de compra. Usted va a ganarse su confianzacon mayor intensidad y sobre todo lograr una comunicacin muchoms significativa emocionalmente. El entendimiento de los sistemasde representacin en sntesis son la base de laInfluencia.

Cual grande es este potencial Mercadopara iniciar sus campaas de Marketing con PNL?

Hasta el punto que le interesen los dems, ser tambin el nivelpotencial de su mercado. Con las herramientas de la PNL usted sercapaz de tratar a las otras personas tal y como ellas quieren sertratadas y entendidas.

Al comunicarse con ellas en su propio lenguaje mental legarantizamos alcanzar el nivel mas elevado de conexin. Y en la red


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millones de personas ahora estn esperando por usted. Hay muypocos programas de Marketing que estn respondiendo y utilizandocreativamente los sistemas de representacin de los cuales hemosestado hablando y esto representa una enorme oportunidad para

usted.

Si todas las pocas de la historia pudiesen ser unidas por el mayorinvento de la poca, esto sin duda sera llamado como la Era deInternet. Por otra parte estamos viviendo tambin la era del cerebro

y las neurociencias. As que la combinacin de estos dos factoresrepresenta en la actualidad el mas poderoso modelo para lograrhacer llegar su propuesta de venta directamente al inconsciente de

sus prospectos.La popularizacin de la Internet sobre todo en los ltimos aos haempujado a la gran mayora de las empresas hacia el enfoque en elconsumidor. Inicialmente Internet solo ofreca informacin demanera unilateral, la llamada web 1.0.

Unos aos mas tarde con la aparicin de la web 2.0 se logrestrechar los lazos de comunicacin, principalmente por la aparicin

de las redes sociales. En esta nueva etapa el consumidor ya no essolo un sujeto pasivo que recibe informacin unilateralmente, sinoque ha logrado su participacin y se toman en cuenta sus opiniones

y como consecuencia de esto, la influencia del consumidor en elproceso del marketing es total.

Ahora con la inminente llegada de la web 3.0 semntica, todo esteinmenso flujo de informacin, esta a punto de dar nuevamente ungigantesco salto de magnitud insospechada. Con este nuevo modelo

de Internet el consumidor podr realizar una bsqueda con unaprecisin lser. El buscador no se limitar como ahora a ofrecer unalista de cientos o miles de posibilidades; sino que ahora cruzando enmilsimas de segundos la informacin almacenada en la red nospresentar una informacin con tal precisin como la que nosofrecera el mejor experto en el tema.

Ya no es suficiente con informar de lo esencial de un producto oservicio. El consumidor busca conocer todo acerca de la empresa y


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sus productos. Ahora la relacin con el cliente va mucho mas alla deun simple intercambio comercial.

Permanecer cerca de sus clientes a medida que cambian y crear una

conversacin con ellos a travs de la interconectividad, es la mejormanera de conocer de qu manera necesita modificar sus programasde Marketing.

La gente compra primero Confianza y luego el producto

As que saber como piensan y actan sus prospectos es sin lugar adudas el reto mas importante que cada empresario tiene ante s. Yeso sin lugar a dudas es exactamente lo que le ofrece la

Programacin Neuro-Lingstica. Es fundamental que usted conozcaa fondo los mecanismos ocultos en la mente de su futuro cliente parade esta manera poder presentar su producto o servicio de la formacorrecta.

Hoy en da lo nico que permanece constante es el cambio

Por lo tanto, es importante comprender que solo las personas y lasempresas que sean capaces de enfrentar el cambio con rapidez y

creatividad tendrn futuro.El Internet ha proliferado cada aspecto de nuestro ser, y de hecho, seha dado una nueva dimensin a la forma en que vivimos en elplaneta. Hoy, por cada cosa, tanto si se trata slo de comprar uncepillo de dientes o de la difusin de la conciencia mundial sobre elcreciente agujero en la capa de ozono, la gente utiliza el Internetcomo su medio de difusin. Internet ha demostrado ser un medioimplacable, sin desmayos para proporcionar a la gente lo que estn

buscando.

El Internet se ha convertido en el Templo de la informacin. Lallegada del acceso a la informacin en red se ha convertido en unareligin. La posibilidad de obtener toda la informacin necesaria hasido desde siempre la base de la red. Esta avalancha deconocimientos ha permitido al ser humano tomar mas conciencia desu vida. La web 2.0 se ha convertido en el paraso de la informacincompartida.


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Tal vez el mejor ejemplo sea Wilkipedia. Una enciclopedia libre ygratuita, elaborada con la participacin de millones de internautasannimos. Sus contenidos se pueden leer en casi 300 idiomas.

Sin embargo de todos estos propsitos diferentes para los que elmundo de Internet sirve, hay una tendencia muy importante que seha posicionado y explotado recientemente.

Esta es la tendencia deVender y Comprar cosas por Internet. Unmundo paralelo en conjunto se ha generado aqu, se trata de unmundo de empresarios en lnea, que estn haciendo dinero de la

venta de cosas a travs de Internet. La cantidad de dinero que setramita aqu es inmensa.

Con una poblacin tan enorme en el mundo en lnea, escomprensible que las empresas de aqu sean enormes. Acontinuacin se presentan algunos datos y cifras de la industria delmercadeo en lnea.

En la ltima dcada los usuarios de Internet mundiales han pasado

de 361 millones en el ao 2000 a 2,4 mil millones de internautas en

el mundo en 2012, lo que supone un incremento de un 566%.

Gran parte del crecimiento se ha producido en pases emergentes o

en vas de desarrollo como son aquellos situados en Asia o

Latinoamrica.

Como mencionamos anteriormente un ser humano recibe en

promedio 3000 estmulos comerciales al da de los cuales un 20 a

25% de ellos se darn en la red.

Veamos en la siguiente grafica las impresionantes cifras.


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Estas estadsticas consideradas en promedio y actualizadas a Juniodel 2012, indican que la gran mayora de las personas en el mundoestn en lnea en este momento. Ellos estn constantementeutilizando la Internet como un medio de intercambio. Sin duda no esde extraar entonces que los NetWorks Marketers estn tratando decrear un nicho para sus productos en el mundo.

InternetWorldStats.com dice que el 30.2 % del mundo ya est enInternet. Estn utilizando el mundo en lnea de diferentes formas,como por ejemplo para la comunicacin o el entretenimiento o lacreacin de redes o de negocios. Las cifras son definitivamentealentadoras. Esto significa que prcticamente 1 de cada 3 personasen el mundo est utilizando la Internet de una forma u otra.

Existan en el 2002, 40 millones de sitios web.

Existan en el 2005 80 millones de sitios web.

Llegaron en el 2008 a 160 millones de sitios web.

Hasta aqu se puede observar que la cifra se duplica cada tres aos.

Sin embargo el crecimiento explot ya que para finales del 2011 ya sehaban llegado a 555 millones de sitios web. ms del doble!

Otra consideracin clave en el mundo de la Internet ha sido laaparicin de los Blogs. Se calcula que en la actualidad existen cerca

Continente Personas que usan Internet

1. Asia 1076 millones

2. Europa 518 millones3. Norte Amrica 273 millones

4. Latino Amrica 255 millones

5. frica 167 millones

6. Oriente Medio 90millones

7. Australia 24 millones


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de 120 millones de personas expresando todo tipo de ideas yopiniones sobre diferentes temticas. Todas estas personasannimas o famosas nos cuentan sobre lo que acontece en sus vidasdiariamente con lo que ven, sienten y oyen en la poltica, las noticias,

los deportes, la tecnologa, y por supuesto sus opciones de compra.

Si nos fijamos en las estadsticas individuales, entonces podemos vermuchas tendencias mas positivas que suceden en el mundo online;Japn, por ejemplo, ha crecido en el mundo de Internet a pasosagigantados. Es uno de los pases ms prolficos en cuanto al uso deInternet. Casi todos los hogares japoneses gastan al menos el 10% desu presupuesto en Internet. En una escala global, en toda Asia, el

dinero generado a travs de compras en lnea ya ha superado los$168 mil millones anualmente. Otro pas asitico; Corea del Sur,tiene la reputacin de tener el mayor porcentaje de personas quecompran a travs de Internet. En este pequeo pas, 99 de cada 100usuarios de Internet hacen sus compras por Internet. Eso esdefinitivamente un nmero impresionante.

Todas estas cosas han creado una tendencia al alza en el mundo de lapublicidad en Internet; tambin la publicidad en Internet se ha

convertido en una Industria completa en s misma en la actualidad.

Es por ello que hoy en da se esta invirtiendo el 17.5 % del totalgastado en publicidad a nivel mundial, en publicidad en la Internet.Esta es una cifra alucinante!

As que, cmo pueden ayudar todos estos hechos y cifras para su

propio crecimiento empresarial? En estos momentos, una de las

cosas ms importantes en la agenda de la mayora de la gente es

tener una fuente de ingresos segura, tienen un mal sabor en la boca

tras la crisis econmica del 2008, durante la cual la reduccin de

personal se haba convertido en la norma y que promete continuar

con un crecimiento constante.

La gente ha intentado varias opciones para hacer dinero, pero esInternet lo que parece la opcin ms rentable en el mundo actual.Esto est apoyado por el hecho de que muchsima gente en estos

momentos estn haciendo negocios a travs de Internet. Los temoresiniciales hacia las compras a travs de Internet han disminuido, y


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ahora el mundo de Internet es sin duda un refugio ms seguro. Esmuy comprensible que ahora la gente realmente desea comprarcosas por Internet. Les ayuda en muchos aspectos, sobre todo llegana conocer ms informacin de los productos que estn tratando de

comprar, lo que les ayuda a tomar una decisin de compra mejor.

Ha esto se le ha llamado La Revolucin de los Consumidoresya que la forma en que han evolucionado las marcas ha obligado auna profunda transformacin de las estrategias de venta de lascompaas que han necesitado incorporar su servicio a la Internet, loque ha dado como resultado el reinado de los consumidores.

Es por esto que ya no es una novedad que actualmente los ejecutivos

de la Publicidad y los creadores de videojuegos estn altamenteinteresados en conocer como funciona el cerebro y en especial laMente Inconsciente.

Hoy da existe una industria comercial construida alrededor de laciencia cerebral, principalmente en los Estados Unidos, tratando dedescubrir los elementos ocultos que determinan la decisin decompra; sin embargo, en definitiva la herramienta mas poderosa

conocida hasta ahora para accesar al Inconsciente lo representa laPNL.

Personalmente, esto podra ser una gran manera para que ustedpueda hacer algunas sumas interesantes de dinero a travs deInternet. Usted podra tener un flujo constante de ingresos y pasarms tiempo con su familia, ya que los empresarios de Marketing deInternet no tienen que salir de sus casas si no lo desean. Esto podraser muy beneficioso para usted por ms razones de las que piensa.

La mencin de todo esto desde el principio fue con la intencin dehacerle ver que el mundo del Marketing en lnea con PNL es unaopcin muy lucrativa, y sin duda es algo que usted podraconsiderar. Usted debe darse una oportunidad si no lo ha hecho ya.

Vamos a esforzarnos con algunos conceptos del mundo delMarketing en Internet con PNL en las secciones posteriores de estecaptulo.


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Entender lo que significa realmenteel Marketing en Internet con PNL

Comenzaremos por definir lo que ha sido en los ltimos aos elMarketing en Internet

Marketing en Internet es el trmino general que se utiliza para unaserie de formas en que los productos y servicios se venden a travsde Internet. Tambin se conoce como Marketing online, Marketing

web y Marketing digital.

Para dar una definicin...

"El Marketing en Internet es el arte de publicitar y comercializar

bienes y servicios a travs de Internet".

Esto se hace normalmente mediante el uso de anuncios en los sitiosweb que se encuentran en la Internet. Estos sitios web pueden variarde acuerdo a los bienes y servicios que estn ofreciendo. Por lo tanto,los anuncios se colocan de acuerdo a los sitios que tienen contenidosimilar.

El Marketing en Internet comenz cuando la gente se dio cuentaque haba un gran potencial de hacer Marketing y Ventas utilizandola Internet. As las cosas, la gente tuvo que anunciar sus productos yservicios en Internet para obtener una mayor cantidad de clientes.La mayora de las personas y empresas que comenzaron elMarketing en Internet eran los que estaban atacando clientelainternacional. Realizar Publicidad utilizando medios impresos y

electrnicos en todos los pases haba resultado ser engorroso.Tambin es una tarea difcil; sin embargo, con la introduccin delInternet, la solucin es posible.

El mundo del Marketing en Internet ha florecido en las ltimasdcadas del siglo 20. Es un mundo relativamente nuevo, pero cada

vez ms personas estn entrando en calor con el concepto en losltimos tiempos.

Por otra parte el Marketing por Internet que involucra laincorporacin de la PNL es muy sencillo de entender si


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consideramos que se refiere a la habilidad de incorporar las tcnicasde lo que ahora llamamos Neuro-ciencia aplicada, conocidas comolos modelos clsicos de Programacin Neuro-Lingstica y cuyoobjetivo es estimular los circuitos neuronales responsables de las

emociones que determinan la decisin de compra de una persona.

Se ha probado sistemticamente a travs de los llamados FocusGroups que lo que los consumidores dicen conscientemente, por loregular es muy diferente a lo que realizan Inconscientemente.Generalmente la decisin de compra proviene del Inconsciente y esciega para el consumidor.

Esta es la explicacin a lo comentado anteriormente sobre el fracaso

en un mximo de un ao de la mayora de los nuevos productos enel mercado. Fueron fundamentados en la opiniones de los GruposFocales.

As que el principio fundamental que por aos manej el Marketingtradicional de Conocer las Preferencias del Consumidor encontrun fallo fundamental. Se le preguntaba al cliente de maneraConsciente sus preferencias y tardaron aos en comprender que

quien verdaderamente decide las preferencias es la MenteInconsciente.

Necesitamos encontrar la preferencia del consumidor en lo msprofundo del Inconsciente. Cuando el cerebro toma una decisin decompra, las emociones tienen la preponderancia y las emocionesprovienen de la Mente Inconsciente.

Estas emociones se generan principalmente en el sistema lmbico delcerebro, integrado por el Tlamo, la Amgdala, el Hipocampo yalgunas otras estructuras. Y todas ellas no se controlanconscientemente. As que necesita entender que sus prospectos sontotalmente Inconscientes del por qu sienten los que sienten haciauna marca, sus productos y servicios.

Las Emociones haban sido totalmente incomprendidas duranteaos por el mundo del Marketing y la publicidad.

Estos modelos utilizados por la PNL durante dcadas en el campo dela Psicologa han probado y comprobado su eficacia una y otra vez.


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Sin embargo fue hasta unos pocos aos que las respuestasemocionales Inconscientes de una persona se pudieron medir.

Hoy da con la incorporacin de la resonancia magntica funcional

que permite diseccionar y observar zonas muy precisas del cerebropara descubrir los procesos emocionales inconscientes de unapersona, se ha podido comprobar que todos los postulados de la PNLfuncionan igual para todos los individuos sin importar sunacionalidad ni status cultural.

Actualmente se pueden medir las ondas cerebrales que una personagenera con respecto a un anuncio comercial. La medicin se realizaen relacin a tres variables: Emocin, atencin y memoria. Para que

a partir de ah poder determinar el grado de efectividad de unimpacto comercial.

Normalmente la Atencin es la variable mas fcil de capturar, es porello que frecuentemente resulta el indicador mas alto. Sin embargoel perfil emocional requiere consideraciones particulares. Un altoperfil emocional de un mensaje puede resultar cansado para unprospecto y por ello es conveniente que suba y baje este indicador

durante la medicin. Por su parte la memoria, es decir, la retencindel contenido del mensaje comercial es la variable mas difcil deobtener, si lo consigue, en definitiva lograr un buen mensajecomercial.

Lo anterior significa que no basta con obtener la atencin de unprospecto hacia sus productos y servicios, sino que en simultaneohay que ser capaces de generar emociones tanto intensas comodiscretas durante nuestra propuesta de venta y finalmente tener

elementos disparadores de la memoria que le permitan al futurocliente asociar y evocar Inconscientemente estas emociones connuestra marca, productos y servicios. En definitiva la herramientamas poderosa de la que disponemos dentro de la PNL para lograrloson los denominados Anclajes.

Por citar un ejemplo: sera muy conveniente mostrar la marca o elproducto al final de una medicin emocional intensa.


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De esta manera se estara creando una poderosa Neuro-Asociacin anivel Inconsciente entre el estado Emocional intenso de la persona yel estimulo externo, que en este caso sera la marca o el producto.

Esta poderosa Neuro-Asociacin llamada en la terminologa de laPNL Ancla ser capaz de evocar Inconscientemente las emocionesincorporadas en la neurologa de su prospecto, de manera tal que;sin darse cuenta su futuro cliente asociar el producto o servicio a lasemociones positivas que hemos generado durante nuestro mensajeincrementando por mil las posibilidades de compra. La idea es crearmensajes comerciales que dejen huella en la memoria de susprospectos.

Las Emociones Venden.. Y motivan a comprar

Se ha observado con ayuda de la resonancia magntica, ciertoselementos que se disparan segundos antes que la persona haga sudecisin de compra. Los resultados mostraron que si se activabanciertas zonas del cerebro relacionadas con buenos acontecimientos(la cual se genera en el ncleo accumbens) como la risa y el placerlos cuales estaban previamente anclados de manera natural en la

persona, entonces la decisin de compra era casi automtica.Se pudo descubrir que el cerebro en su totalidad responde maseficientemente a los mensajes comerciales congruentes con elcontexto de la pgina.

Esto es precisamente lo que se puede crear en la mente inconscientede su prospecto con la ayuda de las tcnicas y herramientas de laPNL.

Sin embargo resulta importante a estas alturas resaltar que lastecnologas de la PNL para nada tienen que ver con lamanipulacin ya que solo se siguen los modelos naturales queutiliza el cerebro. Es imposible crear modelos funcionales diferentesen el cerebro, solo hay que utilizar los que s ahora se handescubierto con las Neuro-Ciencias. Lo verdaderamente relevante esque si usted intenta vender algo al consumidor sin entender estosmecanismos naturales de su cerebro, lo mas probable es que no le

interese en los mas mnimo.


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Ahora bien, hay diferentes formas en que se puede hacer dinero enInternet utilizando esta informacin. Todas estas tcnicas puedenser combinadas dentro de la definicin del Marketing en Internetcon PNL; la definicin tambin se expande para incluir todos los

diferentes modelos en los que los negocios se llevan a cabo.Teniendo esto en cuenta, hay muchos tipos diferentes de modelos deMarketing en Internet.

Sin embargo, existen algunos mitos que vale la pena conocer, sobreel marketing en Internet y que podemos superar con ayuda de laPNL:

Mito:

Solo requiere, ofrecer un producto, mostrar los beneficios,

comunicarlo mediante buenos mensajes, utilizar medios de

distribucin eficaces.

Esto es algo que indudablemente es correcto hacer. Sin embargo yano es suficiente. Necesitamos con nuevas herramientas como la PNLsujetar al cliente ofrecindole unaEmocin.

Para ello es vital darle el producto que espera, la oferta que espera, elservicio que espera, el mensaje que su Inconsciente espera, elprecio que espera y el mtodo de distribucin que espera; y todo estoen el momento en que el cliente espera.

Mito:

Solo se necesita un sitio bueno y con buenos contenidos para que la

gente regrese una y otra vez.

Falso en la mayor parte de las veces! Y djeme explicarle porquesucede esto; la mayora de los sitios comnmente se crean con un

buen contenido una sola vez. Y yo le pregunto: le gustara escucharsiempre la misma cancin? le gustara leer siempre el mismo libro?o bien le gustara que le contaran siempre el mismo chiste?Para que un sitio resulte prospero necesita incorporarconstantemente nuevos contenidos y el deseo de generar contenidosfrescos ha abrumado a mucha gente del marketing online. El costo


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de abastecer con nuevos y frescos contenidos en proporcin al lasutilidades del negocio puede ser muy abrumador

Recuerde que la gente no volver a su sitio a menos que le haga

recordar un emocin.Mito:

La manera de medir el desempeo de un sitio web es midiendo el

trafico

Hasta hace algunos aos la manera ms simple de medir el traficoera a travs de hits. Un hit es un impacto en un servidor web. Sinembargo no existe una conversin numrica entre ventas y hits.

Tampoco se correlacionan los hits con la participacin de mercado obien existe una relacin directa entre los hits y grado deposicionamiento de una marca. Generar trafico hacia un sitio cuestatiempo y dinero, y es importante destinar ese dinero a crear lascondiciones para que el sitio pueda despertar emociones en sus

visitantes.

Mito:

La web es como la TV.

Cuanto mas se trata de considerar a la web como la televisin masgrande es el error. Bill Gates dueo de Microsoft ha invertido hastael momento mas de 500 millones de dlares intentando crear unprograma para la web que permita fidelizar al usuario de la mismamanera que lo hace la televisin con ciertas series que se programan.

Cada uno de estos esfuerzos en crear un show ha fracasado. Tal vez

en el futuro cuando la mayora del mercado mundial tenga acceso ala red por medio de la fibra ptica o cable, la Web y la TV pudieranfusionarse; sin embargo la experiencia pudiera ser abrumadora parael usuario ya que al contar con millones de canales se eliminara elmodelo de las cadenas televisivas que posibilitan una programacinde primera calidad. Autores afirman que Internet es distinto a losmedios de comunicacin convencionales como la TV, utilizados parael mercadeo masivo, ya que permite a las personas tener


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conversaciones de "humano a humano", que tienen el potencial detransformar las prcticas tradicionales de negocios radicalmente.

Mito

Se puede ganar dinero haciendo banners o cosas como as.

Es muy poco probable, ya que este es uno de los mejores ejemplosmercadolgicos en donde la oferta siempre ser muy superior a lademanda y realmente solo unas cuantas mega-empresas puedenganar dinero. Los banners son en realidad medios excelentes paralograr la atencin momentnea de un prospecto y de esta manera segenere una posibilidad de cerrar una venta.

El Internet es el medio ms poderoso de marketing directoque se haya inventado y es mucho mejor y ms facilmonetizarlo de esta manera.

El Marketing en Internet con PNL es un proceso de conversarPersona a Persona utilizando el mismo canal de comunicacin.

Con esta conversacin con el inconsciente es posible superar lascircunstancias limitantes en la mente de un prospecto como son:

La capacidad limitada de 7 (+ - ) 2 de lograr atencin, quetiene el consciente.

La creencia extrema que tiene la persona de tener unacapacidad financiera menor a la que realmente tiene.

La sobre oferta de productos y servicios similares a los queusted ofrece que vive un prospecto.

As que con una buena conversacin con sus prospectos utilizandola Interconectividad en la red, en definitiva podr disminuir yeficientar la inversin en publicidad.

El ejemplo ms poderoso que quiero darle sobre el poder de lainterconectividad existe dentro de su propio cerebro. Su cerebroformado por miles de millones de Neuronas sera increblementeeficiente y productivo, en la medida de que sus neuronas generen

Interconectividad entre ellas. Una neurona en promedio tiene entremil a diez mil conexiones con otras neuronas y es ah donde radica


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precisamente el xito de su cerebro. La interconectividad neuronalgenerar lo que se llama: Inteligencia; es decir, entre masinterconectado este su cerebro mayor ser el grado de inteligenciaque usted muestre, y una de las maneras mas medibles de evaluar la

inteligencia de una persona es su capacidad de predecir. Entremayor sea la Interconectividad, mayor ser la capacidad de sucerebro dePredecir.

Hemos encontrado en muchos de nuestros clientes, que al aplicar elMarketing en Internet aprovechando la Interconexin de la red yhaciendo uso de las herramientas de la PNL, se logran predecir conmayor certeza las emociones de los prospectos y en consecuencia

establecer un compromiso de nivel mas profundo con ellos, a loscuales hemos clasificado por niveles.

Al nivel ms alto le hemos llamado en el marketing con PNL,Nivel Intracerebral; es decir, directo a la menteinconsciente de los clientes. Es similar a cuando usted le dapermiso al medico de estudiar en un tomgrafo su cerebro,

una vez que el medico conoce y diagnostica las condiciones desu neurologa aplicar las medidas que l considere necesariaspara su recuperacin.

De igual manera un cliente puede establecer una conexin tanprofunda con los servicios y productos que usted ofrece, que ledejar la libertad de venderle lo que considere conveniente para l.

Un ejemplo vivo de este modelo es un circulo de lectores al cualusted se afilia, dejndole a ellos la libertad de enviarle el libro delmes que consideren conveniente para usted. El ofertante tendr lalibertad de cargar directamente a su tarjeta el monto del producto.

De igual manera usted puede inscribirse a un programa de Coachingen donde usted les esta dando al adquirir el producto, la libertad deque le enven un video o un audio y texto, con los contenidos queellos determinen conveniente. Y as mismo el permiso de generar uncargo a su tarjeta.

Las suscripciones de revistas son quiz el mejor ejemplo.


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Los sitios web de membresa son en general un buen ejemplo en lared.

No considera que seria espectacular lograr este nivel de

comunicacin con sus clientes?.Lo que motiva a un cliente permitir este nivel de comunicacin esprincipalmente ahorrar tiempo, que es uno de los activos mas

valiosos de una persona. Por otra parte este modelo tambin lespermite ahorrar dinero, ya que en este nivel de comunicacin con elcliente generalmente lleva aparejada una ventaja econmicadiferente a que el cliente adquiriera el producto por separado mes ames. Finalmente este modelo ofrece paradjicamente a muchos

clientes, la libertad de no tener que elegir; es decir no ser sometidoal martirio de elegir que es lo mejor para l.

Sin embargo djeme decirle que a pesar de que el privilegio esgrande, tambin lo es el riesgo. Si su producto no cumple y superalas expectativas, el cliente le quitar este nivel de comunicacin deun plumazo. Solo si usted cumple su parte en la negociacin, elcliente estar dispuesto a escuchar cualquier nueva propuesta de

venta que usted le haga.

El segundo nivel es menos profundo y le llamamos Procesode Autorizacin previa. En este nivel de conversacin con elcliente, el modelo de marketing por internet, enva un aviso alcliente que requiere aprobar la compra antes de hacer el cargoa la tarjeta. Es mucho mas comn que el nivel Intracerebral.

Frecuentemente los sistemas de cargo automtico a tarjeta utilizaneste nivel de comunicacin con el cliente. Es lgico suponer que lagran mayora de los clientes olvidan que existe un requisito deaprobacin previo y con ello ofrecer una negativa a la compra. Yesto hace que el cargo automtico genere grandes utilidades a loscomerciantes. He conocido clientes que pagaron por aos un serviciosin nunca hacer uso de l.


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Lo verdaderamente honesto sera usar esta autorizacin de cargo a latarjeta, para mejorar el grado de atencin y comunicacin con elcliente y de esta manera incrementar la rentabilidad del sistema.

Casi todos los programas de respondedores automticos le envan alcliente un formato de verificacin en donde manifieste claramenteque si ha otorgado el permiso para que le enven correos deinformacin sobre ofertas, productos y servicios.

Sin embargo miles de comerciantes en internet estn desperdiciandoeste permiso enviando informacin irrelevante, lo puede ocasionarque el cliente decida ejercer su derecho de des inscribirse de la lista yperder con ello para siempre esta oportunidad de comunicacin con

este mercado potencial.

Los clientes inscritos en una lista con aprobacin previa quierenalgo mas que ofertas. Por supuesto que quieren una combinacin deprecio-calidad-servicio. Pero sobre todo desean honestidad. De locontrario tendr el derecho de solicitarle ser borrado de la lista conlo cual lo habr perdido para siempre.

El tercer nivel se basa en establecer una relacin que otorgueun beneficio al cliente. Le llamamos Personalizar la Relacin.Para ello se pueden establecer programas de capacitacin oactualizacin en red, los mas conocidos se llaman webinarioso tele-seminarios y su funcin principal es agregar valor. Comono estn sujetos a una escala de puntos o compras es un

beneficio para todos los clientes por igual.

Este modelo de comunicacin, tiene la gran ventaja de poderestablecer una relacin muy efectiva con el cliente y al mismo tiempopermite la interaccin a travs de la interconectividad, de los clientesentre s.

Las relaciones personales en el mundo del Marketing off line sondifciles y muy lentas. De hecho resulta muy poco probableprofundizarlas; sin embargo en el marketing por Internet es fcil,rpida y profunda la comunicacin, si estamos constantemente en


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contacto con los clientes usando los Seminarios de actualizacin ode algunos temas de inters afines a sus productos o servicios.

Para estos Tele-Seminarios o webinarios usted puede contratar a

expertos o lideres reconocidos en el tema para que hablen sobre lascuestiones criticas que sus clientes necesitan resolver.

Resulta esencial para el crecimiento de una empresa en internet, lasrelaciones personales de alto nivel.

El cuarto nivel para establecer comunicacin le llamamos deFrecuencia de comunicacin con el cliente, se basa en

promover premios, puntos, tarjetas preferentes, bonosespeciales, mediante un sistema escalonado, es decir premiarla lealtad del cliente. Durante aos este sistema tenia ladesventaja de no ser atractivo para los clientes con unaeconoma fuerte; sin embargo ante las adversidadesfinancieras existentes en el mundo, ahora este sistema ha sidomuy bien aceptado por todas las clases sociales.

La intencin detrs de este modelo es llamar la atencin del clienteal ofrecer un premio incremental. La ventaja mas importante de estenivel de comunicacin vendedor-cliente, tiene un costo casi cero.Los estudios demuestran que es muy probable vuelvan a comprarutilizando este sistema.

En resumen, como usted puede darse cuenta ahora, hay que pegar laoreja al cliente y escucharlo, hay que pegar el corazn al cliente ysentirlo y hay que pegar la vista al cliente y observarlo. Y todo esto

hay que hacerlo SIEMPRE. Fallar a la hora de hacerlo significaolvidarse del consumidor, la consecuencia casi inmediata ser lamuerte de la empresa.

Finalmente, una realidad que ha comenzado a presentarse, es quealgunas empresas han utilizado este sistema y jams han cumplidosus ofertas de puntos generando un fraude a los clientes, que alsentirse estafados difcilmente vuelven a creer en este modelo.


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Sin embargo manejado con honestidad, finalmente el sistema esrealmente fascinante, no se requieren de muchos recursos para crearun buen programa de relaciones en la Red. Esta circunstanciapermite a pequeas empresas en Internet establecer modelos de

Marketing de Relaciones que muchas veces son mejores y masfuncionales que el de las grandes marcas, debido a que estn mscerca del cliente.

Los nicos limites que usted necesita respetar, son los de la vidaprivada de sus clientes. Los Clientes que establecen relaciones en lared, estn interesados en conocer sobre el manejo que usted har desus datos privados y se ha convertido en su mayor preocupacin. El

nivel de confianza depender de que respete la intimidad de susclientes; sin embargo, simplemente manteniendo unas buenasprecauciones que usted desee implementar, el correo electrnico seesta instalando progresivamente en la mente Inconsciente de losclientes.

El procedimiento que se utiliza desde hace aos en la PNL llamadoModelo de Precisin nos puede garantizar el mantener el enfoquecorrecto al momento de realizar el Marketing directo por Internet.

Que queremos lograr?

Cmo puede medirse?

Cul es el costo de una visita de un cliente a nuestro sitio?

La siguiente pregunta y la ms estratgica seria: Como podemoshacerlo regresar?.

Una vez que estas interrogantes hayan sido resueltas con la ayuda delas herramientas de la PNL, lo siguiente simplemente seria describirlos pasos para hacerlo escalable.

Es aqu en donde el marketing por Internet incorporando lasherramientas de la PNL, nos permite accesar a los recursosdisponibles en la mente inconsciente de nuestros prospectos.

Quiz el ms asombroso aporte de la PNL, para aplicar el Marketing

directo en Internet, es que, los sentimientos de pertenencia a ungrupo funcionan a nivel de nuestro cerebro de la misma manera que


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lo hacen los anclajes en nuestra mente relacionados con la religin,es decir tienen un poder emocional ms alto. El culto hacia unamarca y el culto hacia una religin son en esencia muy similares anivel del cerebro. Es una cuestin de lealtad. Es decir que la tarea

consiste en lograr hacer sentir al prospecto que al adquirir nuestroproducto o servicio se incorpora a un selecto grupo de personas yque ahora pertenece a este limitado circulo de propietarios de lamarca.

Apple es un muy buen ejemplo de cmo una marca se asemeja a unareligin. Ellos han logrado hacer sentir a sus consumidoresemociones tan intensas que prcticamente son una religin para sus

seguidores.A continuacin le presentamos los beneficios ms importantes queofrece el Marketing por Internet con PNL.

La rapidez de la comprobacin de la estrategia elegida es cienveces mayor que con cualquier otro modelo de marketing encualquier medio diferente.

Los ndices de conversin son 150% mas altos en comparacincon cualquier otro medio de hacer marketing.

Se puede hacer el marketing en internet con PNL utilizando lostres canales de comunicacin directamente al inconsciente.Imgenes y texto (Visual) Sonidos (auditivo) y se puedenevocar Emociones (Kinestsico) a travs de testimonios conun alto contenido sentimental.

La frecuencia de nuestro mensaje comercial es gratuita, si setoma en consideracin que se puede establecer comunicacincon las personas seleccionadas dentro de un nicho una y otra

vez.

Finalmente para los fines del Marketing en Internet con PNL, hayque tomar en cuenta que para los consumidores, actualmente lapalabra Crisis se ha convertido en una constante emocional dentrode su mente inconsciente. Esto ha obligado a nuestros prospectos aajustar su presupuesto financiero. La gente tiene menos dinero paragastar. Hoy muchas personas han aumentado el cuidado con el


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dinero que gastan. En consecuencia el vendedor necesita esforzarsemucho mas para convencer a un prospecto de que tiene algo por loque merece la pena que invierta su dinero. Es por esto que la batallapor capturar los sentidos de los prospectos es clave, sobre todo en

los momentos de dificultad econmica. Los consumidores seencuentran cada vez mas, que los productos son muy parecidos encalidad y precio. As que los seductores inconscientes necesitanestar dirigidos a las emociones, a travs de la vista (Visual) lossonidos; Sensorial, el gusto, tacto y olfato (Kinestsico)-

Esto es lo que aprender a manejar en los captulos que veremos acontinuacin en Marketing en Internet con PNL.

Las siguientes son algunas de las formas mas comunes en que sepuede realizar el Marketing en Internet con PNL en los tiempos dehoy.

A travs del comercio electrnico

El comercio electrnico es un mtodo en el cual los productos y

servicios se venden directamente al consumidor, sin emplearninguna agencia intermediaria. Por lo tanto, si usted estcomprando algo a travs de un sitio web en lnea directamente,entonces usted est usando un sitio web de comercio electrnico.Por lo general, los sitios web de comercio electrnico tienen undiseo tpico. Esto significa que an no estn incorporandoelementos de Neuro-Marketing con PNL tanto en el diseo, color,imgenes etc. como en el contenido para generar emociones a nivelInconsciente. Se ha podido descubrir con la resonancia magntica,que el cerebro del prospecto en su totalidad responde maseficientemente e incrementa la memorizacin si se manejanmensajes comerciales congruentes con el contexto de la pgina. Senecesita solamente usar el sentido comn; qu emociones generaraun anuncio de la cruz roja en una pagina web orientada a la venta demelodas juveniles como el hip hop? Todos aquellos impactoscomerciales incongruentes con el contexto son borrados de nuestrocerebro.


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Lo verdaderamente alarmante es que el 99% de los mensajescomerciales que vemos o escuchamos estn fuera de contexto. Estaes la razn de lo sealado con anterioridad respecto a lainfuncionalidad del marketing tradicional.

Estos sitios web sin duda tambin tienen un catlogo de losproductos en el sitio, con descripciones detalladas de todos estosproductos. Perdiendo la gran oportunidad de agregar los elementosdel Marketing con PNL a su catalogo. A continuacin, van a tener uncarrito de compras. Usted puede seleccionar los productos yponerlos en la cesta de la compra. La funcin de esta cesta de lacompra se utiliza generalmente cuando hay ms de un producto en

el sitio web. Al final, se le pedir que pague sus compras ofreciendouna variedad de mtodos de pago.

Todos los sitios web de comercio electrnico tienen sus propiasopciones de membresa. Usted tendr que crear una cuenta en estossitios web para acceder a ellos y luego usar su informacin de iniciode sesin para entrar cada vez que desee realizar una compra atravs de estos sitios web.

En este momento, los sitios web de comercio electrnico son muycautelosos acerca de los requisitos de seguridad, especialmente parasus clientes. Esto se debe a que las transacciones monetarias serealizan directamente a travs del sitio web. Por lo tanto, esnecesario proporcionar mtodos tales como el cifrado SSL, quemantiene la identidad de sus clientes en lnea segura.

Hay algunas otras variaciones de los sitios web de comercioelectrnico. Si un sitio web vende productos a otra empresa, que

probablemente lo har en el largo plazo, entonces tambin se llamacomo un sitio web de comercio electrnico. Del mismo modo,algunos sitios web de comercio electrnico permitirn a sus clientes

vender productos por un monto ligeramente superior a otrosclientes, lo que genera un beneficio en las comisiones que puedeganar.

Los sitios web que quieran posicionarse se encuentran ahora conuna navaja con doble filo. Pueden comunicar con sus prospectosdirectamente y eso es excelente, sin embargo corren el riesgo de que


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al hacerlo de una manera superficial, se convierta en su ultimacomunicacin ya que el cliente jams regresara al sitio.

Los prospectos desean conocer mucho ms que el producto o

servicio cuando visitan el sitio web, desean conocer tambin susplanes, sus estrategias y sus mejores ideas, ya no se conforman consitios llenos de golosinas para el ojo pero carentes de sustancia.

Para establecer el vinculo con el inconsciente de sus prospectos, lossitios web necesitan compartir las inquietudes mas profundas de susnichos y conservar sobre estas, dentro del contenido del sitio,utilizando para ello los tres canales de comunicacin (Visual,Sensorial y Auditivo).

Si esta conversacin a travs de la interconectividad, es adecuada enlos tres sistemas de representacin, es decir, ocurren en el mismoidioma, reconocern mutuamente su voz.

A travs del Marketing de Afiliados

Estrictamente hablando, el Marketing de afiliacin no esdirectamente la venta de un producto o servicio. Todo lo que el

Afiliado Marketero hace es promover un enlace especial en un sitioweb, blog u otro lugar similar que posee en Internet, y ganar a travsde los clics que es capaz de obtener de los visitantes.

Las personas o productos que son promocionados se llamananunciantes, mientras que los Afiliados Marketers en s mismos sellaman anfitriones. Los anunciantes suelen pagar a los anfitriones

una parte de las ventas que obtienen de ellos (conocido como elmodelo de pago por venta) o una comisin directa basada en elnmero de clics que se obtienen (conocido como el modelo de pagopor clic). Este ltimo es el mtodo ms popular de los dos.

Los Afiliados no pueden ser empresas independientes, aunque hayuna gran cantidad de dinero en juego, la mayora de veces sinningn tipo de cuota por los propios Marketers; sin embargo, losanunciantes suelen ser entidades que tienen sitios web de comercio


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electrnico de su cuenta donde estn vendiendo un producto oservicio.

Le sugerimos promover ofertas con mayor ganancia por cada

transaccin. Un detalle importante es comprender que es diferenteel mercado hispano y el mercado en ingles.

Es importante entender que con las tecnologas del Marketing eninternet con PNL, se requiere prcticamente del mismo esfuerzolograr un cliente nuevo y persuadirlo de comprar un producto conun valor de 10 dlares, que lo que se requiere para lograr un clienteque adquiera un producto de 100 dlares.

Esto significa que necesita buscar productos con mayor tasa decomisin as como productos con precios mas

marketing en internet con pnl capitulo1

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