ىو ا ق اه : ن إ يد ا ا م و ا ا م سر ا ا فخ ا و وا ا ا ه ر ا قا ا ط فخ ذ و ا و ا ى وفخ ن ا و ا ق ا ا تا و اا و ظ اخ ا ود و و د ا و تاد وا ا. ن إ فخ ا ن ك ر ن أ ا ق ا رط إ جر خ ا وا قا و و ا رخ ا م ا وا م ن أ و ئ ا ا ا. يو ا ق ا فر : ى : د ةر و و ا ا ن اتو ق ا ا ث ل وا ا وغ ر عشا و ا ا ا. أن : و ا ا ى ا ا ط رة ه ا غ ا دو دو و ق جر خ ا تار و خ و أ ح ط ل خ تغ ا و أ ت ا عش ا ف ط ا وع ا ا ه غ وا ت . و ا ا ن ا نوخ آ ى و : ا ش ا ا ب ا ا ا دا أ ا و أ و د ا ل خ ا رة و ا ا ن أ: ق ا ا ت ا ا ا ا ا تا و ا ز و ج تغ ا و أ ت ا عش ا . ث: و ا ق ا ي لخ ا هع با ا ت را ا: و ا ا ق خ د تظ ا ا ا و ا ا: (Kotler &Armstrong 1999) 1 . و ا ا ا ف ا: خ ا غ ا تظ ا ن إف ن ا ر خ قا أ قاخ ا و و ا ا ا ا ط ر ا ظا و ا وط و ا ا ا ةؤ ا ا ط و. 2 . قا ا و : ا ت ا ا اد ا ا ظ ا ا و ا قا ا ا ا ل ال و ا . 3 . ا ص ا : د ا تادود ا ث ا ص ا, ع ا , ا, غ و ا ا ا ا ط ؤ . 4 . ل خ ا ط : خ ا تظ ا ا ق ا ا ك ا ا ن و و ا قا ا ا خ : أ- ا. - خا ا - ر أ. - ر ا قا ا ر ا. - و . 5 . ا ا : ا ا ةراد ا ف ي ا ق ا ا ا م دا إ غ و ا ا ئا و ا ت ا ا ا ل ا ظ ا ا ز ا اد ا ة ا و حرا و ت ا ى و ا . 6 . ا : ا ئخ و ع ظ ا وؤ ا ن إقا ا قاخ ا ح ا ظ ا خ ي اد و ر اا ا د وا ظ ا ا تر خ ق ا ا: - ج ا رغ م ع ةارس ا: ك ي أ ت ا ه نإ و ا أ ا إ و أ ا ش دا ا ن ىخ ا قا ا . - ارس اور ا ةطش ا رغ و ج ا رغ م ع: م و ا ق ا ى ج ا و ر ت و ا او ا ظ ام لو اض م وارخا و أ ا ا لو دا ا ا ا ا. - طش ا رغ نو د ج ا رغ ةراس اةور ا: و ث ا ا را و ن ا ن إم ل خ ذ و ق ا ا و ا تظ ا لش و ا ة عا ا خ و و ث ق ا ا ة ش ظ ا د و ا ا. - ج د : خ ا ن ا ات ة ا ا ا ا و ل و ا فخ د ا ا تغر و ا وط ت را و د تظ ا م ن ا ر ا ق ا.
