marketing international

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Marketing international

COURS N°7 La communication

Marie-Josèphe Nuel_ISEG_2007-2008

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1- Ses particularités

A- ses significations symboliques

B- son contexte culturel

2-La stratégie

A-l’entreprise

B-adaptation/standardisation

3-Mise en œuvre

A-Budget

B-agence de communication

4-Avec les médias

A-Publicité

B-Charte européenne

5-Hors médias

A-documentation export

B-contacts

C-image

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A- ses significations symboliques (association d’idées)

Savoir faire le lien entre son analyse interculturelle au niveau des symboles (voir semestre 1) et la mise en perspective de son produit, service, offre sur un ou plusieurs marchés déterminant.

QUESTION :

Pouvez vous citer une adaptation caractéristique de votre produit, offre, service dans votre travail de groupe?

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B- Prise en compte du contexte culturel (comportement sociaux…)

Savoir faire le lien entre son analyse interculturelle au niveau de la culture (voir semestre 1) et la mise en perspective de son produit, service, offre sur un ou plusieurs marchés déterminant.

QUESTION :

Pouvez vous citer une adaptation caractéristique de votre produit, offre, service dans votre travail de groupe?

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2- La stratégie

A- L’entreprise

*Son degré d’internationalisation

*Les contraintes liées aux produits

Impliquent les différents de communication


Communication commerciale Communication corporate

objective symbolique

Communication produit

Communication de marque

Le plus produit Valeur affective

objective

Communication objective

Performances, finances, technologie

symbolique

Communication institutionnelle

Valeurs fondamentales,

culture, rôle social

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2- La stratégie

B- Adaptation/standardisation


Avantages adaptation Inconvénients adaptation

Adéquation avec le marché

-attente consommateur

-législations locales

-contexte culturel

Coût élevé

Facilité de mise en œuvre

Proximité, réactivité

Disparité de l’image

Motive la force commerciale Absence de synergie entre les différents marchés

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3- Mise en œuvre

A- Budget

Détermination de son mix de communication. Spécifique à chaque stratégie et chaque type d’entreprise. (évalué, ventilé….)

*Multinational

*groupe

*PME

*TPE….(voir cours sur financement des entreprises à l’international..)

QUESTIONS : Sur quelles bases élaborez vous votre budget communication?

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3- Mise en œuvre

B-agence de communication?

* France Loi Sapin 1993, rationalisation rapport entre annonceur/agence/media

*UK système à l’identique d’avant 1993 en France.

* Internationalisation des agences de communication

Pléon élue agence de communication européenne 2008http://www.categorynet.com/v2/actu-des-rp/articles-sur-la-communication-et-relations-presse/pleon-elu-reseau-d'agences-conseils-en-communication-europeen-de-l'annee-2008012258770/

Agence chinoise

http://medias.sinu.fr/communication.html

http://www.categorynet.com/v2/actu-des-rp/articles-sur-la-communication-et-relations-presse/pleon-elu-reseau-d'agences-conseils-en-communication-europeen-de-l'annee-2008012258770/

http://www.categorynet.com/v2/actu-des-rp/articles-sur-la-communication-et-relations-presse/pleon-elu-reseau-d'agences-conseils-en-communication-europeen-de-l'annee-2008012258770/

http://medias.sinu.fr/communication.html

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4- Avec les médias

A- Publicité

En B to C :

« Mode de consommation, l’Europe unie? »

Voir texte en annexe N°1 source Experian

« consommateurs européens :l’ère des néo-rigoristes »

Voir texte annexe N°2 source Experian

Voir texte annexe 3 source esomar

« le consommateur chinois »

Voir annexe 4 source sociologie

« l’alimentation vue d’ailleurs »

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4- Avec les médias

B-Charte européenne

« Charte européenne pour l’autodiscipline en publicité »

BVP

annexe 3

http://www.bvp.org/fre/informations-generalistes/international/alliance-europeenne/



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4- Avec les médias

Publicité Degré de contrainte

Produits et services réglementés

Produits interdits de publicité

Produits et service libre

Médicaments..Au niveau de l’accès des messages

Au niveau des messages

La majorité des produits

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5-Hors média

A- Documentation export

Outil de communication de base ou seront repris le technique, le commercial mais également l’environnement porteur du message.

*charte graphique

*message

*support

*quantité

*fréquence d’utilisation

*interne/externe…

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5- Hors média

QUESTION

Quelle communication hors media avez vous prévu dans votre travail de groupe? Marketing international

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5-Hors media

B-Contact

*Foires et salons

*Séminaires

*Show room

*Avant première

…..

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5- Hors media

B-contacts

Les outils pour la mercatique directe

*location de fichier

www.database.com

www.laposte.fr/courrierinternational

QUESTIONS : Quelles sont les trois types de contraintes principales à la mercatique directe à l’internationale?

http://www.database.com/

http://www.laposte.fr/courrierinternational

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5-Hors media

B-contact

La promotion des ventes, une proposition de règlement vise à encadrer les actions possibles.

De manière générale grande tolérance (loterie, autorisation revente à perte, suppression limitation rabais et la valeur des primes..)

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5-HORS MEDIA

C-Image

Les relations publiques sont dans le mix communication, le moyen à long terme d’une communication dite de qualité.

*mécénat

*sponsoring

*…

QUESTIONS/

Quels sont les moyens communément utilisés dans une politique de relations publiques?

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QUESTION : Quel est votre mix à l’international ?PUBLICITE

PROMOTION

MARKETING DIRECT

RELATIONS PUBLIQUES

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FIN DU COURS N°7

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