marketing móvil - postgrado uab presencial
DESCRIPTION
Clase presencial de 4 horas en el Postgrado en Marketing Digital de la UAB.TRANSCRIPT
Marketing Móvil
Hugo Pibernat
Escola Postgrau UABBarcelonaAbril 2013
Ingredientes
Sentido comúnConocimiento
DatosTecnología
Why
What
How
“Is not What you do, is Why you do it.”Simon Sinek
1:51 smartphone por cada 5 móviles
Apps
• Multitouch
• Better performance
• Rich interfaces
• AppStore presence
• Push Notifications
¿Por qué iOS primero?
Modelos de negocio
¿Por qué es el móvil una revolución?
Nuevo canal para B2C
Retorno directo
Bienes virtuales(InApp Purchase)Licencias
Paga el usuario
Retorno indirecto
Generaciónde valorPublicidad
Paga un tercero
Algunos números
• Square: processes $25 million/day
• Angry Birds: +1billion/downloads
• Instagram: +100 million users
Ejercicio
¿Es siempre bueno tener muchos usuarios?
¿Qué hacemos?
¿Cuánto lo usamos?
8% horas de vídeo
15% tráfico de internet
40% de los usuarios de cualquier edad leen las noticias
Top 100 grossingapps for iOS
Paid 34% vs. 64% Free
No In App Purchase 7% vs. 93% InApp Purchase
Non games 17% vs. 83% Games
Publicidad
• ~10% de la publicidad digital es móvil
• ~2% de toda la publicidad es móvil
Native Ads
• Ads in timelines
• Sponsored content
• Geo-located ads
• Shareable ads
• Activity-linked ads
m-Commerce
More than 5B
¿Cuánto lo usamos?
20%
~10%
Marketing
Motivación
OportunidadMarketing
AmenazasImpacto en el
negocio
Objetivos del marketing
Impacto económico
¿Cómo?
+ beneficios- costes
+ satisfacción
¿En qué se centra el marketing?
Consumidor
Áreas de aplicación
Adquisición - Conversión - Fidelización
Business oportunities
Words with Friends
Exploit locality
For example: Twitter
Games
All-time Top-grossing Apps1. Angry Birds
2. Fruit Ninja
3. Doodle Jump
4. Cut the Rope
5. Angry Birds Seasons
6. Words with Friends
7. Tiny Wings
8. Angry Birds Rio
9. Pocket God
10. Camera+
From Business Insider, March 2012
GAMES!!
Current Top-Grossing Apps
9/10 are games!
Candy Crush Saga
¿Cómo triunfar?
Don’t be viralBe social
SEO
Create content of quality
¿Qué es la viralidad?
La viralidad es la velocidad de referencia.
Ejercicio:
¿Cómo se mide la viralidad?
Analítica
Ingredientes
Conocimiento
Datos
Visualización
Sobrecarga de información
Datosinútiles
Gráficos
AGILEDATA-DRIVEN
ANALYTICS
Mobile Analytics
• Google Analytics
• Localytics
• Malcom
• Adobe Omniture
• Custom (BigData)
Measuring success
Key Performance Indicators
Métricas
DAU & MAU
Nota: DAU y MAU son las más populares, pero no las más relevantes.
Users
New usersReturning users
Fidelización
DAU/MAUIf DAU/MAU =1, máxima fidelidadIf DAU/MAU =0, mínima fidelidad
Éxito: DAU/MAU entre 0.2 y 0.3
Retención
1-day
2-day
1-week
2-week
1-month
¿Cuál es el valor de un usuario?
• Viralidad
• Retención
• Monetización
Nota: ufert.se - “A comprehensive free-to-play game model”
LTV
Monetización
LTVDARPPUDARPU
False friends
Number of downloads
Number of registered users
Number of downloads
Hint
Métricas por parejas:
(Cantidad,Calidad)
The big flip in analytics
User basedSession based
Cross-Platform tracking
Google Universal Analytics
Strategy
SOcialLOcal
MObile
Adquisición > Local
¿Nos afecta la competencia de negocios locales?
‣ analizar en Google Analytics CTR para localidades con o sin competencia local
‣ a/b testing copy anuncio: con o sin teléfono
‣ a/b testing copy anuncio: destacar inmediatez
AdWords Extensions
Click to BuyClick to CallClick to Drive
QR Codes
Grant Berry Farms
Another example
Skullcandy App
Important Concepts
Seamless experience UsabilityHyperrelevance
El primer error
Trabajo porque quiero ser ricoTrabjo porque me encanta lo que hago
El segundo error
El dinero no importa si soy felizEl equilibrio permite el crecimiento y la felicidad
Why
What
How
Gracias!
Marketing Móvil
Hugo Pibernat
Escola Postgrau UABBarcelonaAbril 2013