marketing trends 2017 - esan · profesor principal del área de economía, contabilidad y finanzas,...
TRANSCRIPT
MarketingTrends 2017
Desenredando el
hábitat digital
Miércoles 20 de setiembre de 2017de 7:45hrs a 13:30hrsThe Westin Lima Hotel & Convention Center
MarketingTrends 2017
Desenredando el
hábitat digital
ESAN Graduate School of Business con
más de 54 años de experiencia a nivel posgrado y TOP 10 en
Latinoamérica, en alianza con CCR, empresa de investigación de
mercados con experiencia y presencia regional, se han reunido en
un equipo multidisciplinario de trabajo para definir, diseñar y ejecutar
estudios que presenten de manera descriptiva y analítica la eficiencia
y efectividad de las acciones de comunicación de las marcas,
descubriendo así la real relevancia y aporte de cada acción en la
construcción de la experiencia de marca.
El evento es el espacio donde compartirán con la comunidad del
marketing del Perú esta valiosa información que permitirá definir las
estrategias de negocio de cara al 2018.
Equipo deestudio y análisis CCR, es una de las más importantes empresas de investigación de
mercados en Latinoamérica, con más de 50 años de experiencia y
presencia regional, diseña y ejecuta una gama de estudios cualitativos y
cuantitativos especialmente elaborados para este evento, lo que valida la
confiabilidad metodológica de los mismos.
ESAN Graduate School of Business, TOP 10 en Latinoamérica, cuyos reconocidos especialistas en temas
económicos y de mercadeo analizan los resultados de la investigación y
plantean alternativas de gestión con una visión integradora, identificando a
su vez oportunidades de generación de valor.
Origen de los encuentros de marketing en Argentina Nacidos en Argentina en el año 2002. El IAE (la Escuela de Dirección de
Negocios de la Universidad Austral), las principales empresas rioplatenses
y CCR se reúnen cada año para analizar la evolución del mercado y
pronosticar su desenvolvimiento futuro.
Los encuentrosen el Perú En nuestro país, este evento se realiza desde el 2006, y este año se
presenta como el nuevo 12° Meeting Marketing Trends 2017, evento en el
que importantes empresas del medio, ESAN y CCR se unieron para definir,
diseñar y ejecutar estudios e investigaciones necesarios para entender el
contexto actual del mercado y predecir hacia dónde se dirige.
Exposi ciones
Exposición IContexto macroeconómico y mapa del ecosistema digital
César FuentesProfesor Principal del área de Economía, Contabilidad y Finanzas,
y Director de la Maestría en Gestión Pública de ESAN. PhD. en
Economía por la Universidad de Pittsburgh, con especialización en
Macroeconomía, Comercio y Finanzas Internacionales. Economista
de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Ha sido asesor de la
Contraloría General de la República, miembro del Consejo Directivo
del OSIPTEL, consultor del Ministerio de Economía y Finanzas
(MEF) y presidente del Directorio de Popular SAFI, Sociedad
Administradora de Fondos de Inversión enfocada en pequeña y
mediana empresa.
__
El 2018 continuará el patrón de incertidumbre y crecimiento dado
por el 2017: Estados Unidos y la Unión Europea seguirán con
modestas tasas de crecimiento. La economía china continua su
larga transición hacia una economía de consumo, que implicará
menores tasas de crecimiento pero más predecibles. Además de un
ambiente internacional complicado, la apuesta digital en el Perú tiene
hoy diversas facetas, si bien hay un extendido del uso del teléfono
celular, y un mayor crecimiento de la banda ancha, el soporte digital
tiene varios retos, desde el tema de calidad, ancho de banda y
cómo incrementar el uso de banca y comercio electrónico. Cuál es
el mapa y contexto digital en el Perú? Cuáles son los desafíos para
un mayor soporte digital, a nivel de infraestructura y qué barreras
son críticas para el uso extendido de la banca y comercio electrónico
en el próximo quinquenio? El análisis del entorno macroeconómico
y las perspectivas de la economía digital nos ayudará a enfocar las
estrategias de negocios en el 2018.
Exposición IIConstruyendo engagement en el shopper online
José Oropeza/ Gerente de Estudios Especiales – CCR S.A.MBA, Licenciado en administración de empresas graduado de la
Universidad de Lima. Con 15 años de experiencia en la investigación
de mercados e inteligencia comercial en empresas líderes en la
industria de Telecomunicaciones, seguros y hotelería. Anteriormente
se desempeñó como Gerente de Marketing de Orient Express, a
cargo del desarrollo del portafolio de marcas. Expositor invitado
por instituciones académicas para tratar temas relacionados al
entendimiento de Shopper y Marketing Accountability.
__
El primer paso en todo proceso comercial es generar Awareness,
desde este conocimiento previo y básico, las marcas empiezan
a construir experiencia o engagement, el cual bien capitalizado
deriva en ventas, pero, ¿Cómo contribuyen los puntos de contactos
digitales en la construcción de experiencia de las marcas? ¿Estamos
utilizando los puntos de contacto digitales correctos? En este nuevo
hábitat digital ¿Cómo se comporta el Shopper? ¿Cuál es su tasa de
conversión a compra? ¿Qué motiva o frena su decisión? ¿Busca on
line y compra presencial? Este y otros temas serán tratados desde la
filosofía del Shopper Understanding.
Freshmart
Sebastián OteroLa experiencia de su modelo de negocio en la
era digital Economista de la Universidad del Pacífico; MBA de
Manchester Business School. Es fundador y actual
gerente general de Freshmart.pe, el mercado online.
Como gerente de Freshmart ha logrado desarrollar una
plataforma web que cuenta con más de 300 clientes
recurrentes y un elevado nivel de retención. También ha
liderado e implementado sistemas de picking y ruteo
que aseguran más del 97% de precisión en los pedidos.
Previamente, Sebastián trabajó en Banco de Crédito y
American Express, principalmente en áreas de inversión.
Es un sufrido hincha de la selección peruana, practica la
lectura y el tenis, es casado y padre de tres hijos.
Storytelling Experiencia de modelos de negocio
La vida de Serendipity: Vanessa RodríguezCómo aporta su modelo de negocio en la construcción
de las marcasCreadora, editora y redactora de moda, belleza, maternidad,
decoración, y de todo lo que le pase en esta vida – de ahí que el
blog se llame “La vida de Serendipity”. Marketera de profesión,
especializada en Marketing de la Moda y apasionada de la misma.
Con más de una década de experiencia en moda, es imagen hoy
de múltiples marcas relacionadas al bienestar, la belleza e incluso la
decoración. Autora del libro “Tu estilo, tu clóset y tú”
Caso de éxitode consumo masivo
StorytellingExperiencias de modelos de negocio
Exposición IIISorpresa y velocidad: el cambio llegó sin avisar #TransformacionDigital
Ida Vega – ESIC España/ Social Media Strategist de Estamos On Compagina la dirección de la Agencia con su puesto como
Tutora y profesora del ICEMD - El Instituto de la Economía Digital
de ESIC en el que recientemente le han dado un premio como
profesora referente en estos últimos 5 años. Ha participado en
diferentes formaciones en Centroamérica y Sudamérica, así como
ponencias en los Congresos más notorios del panorama Español.
Complementa su faceta formativa como profesora de In Companys
para empresas como Orange, Repsol, Loewe, Sap entre otros.
__
Que el mundo cambió es una realidad. Si no nos actualizamos, nos
quedamos atrás. En la actualidad es muy osado hablar de expertos
en la transformación digital, ya que el ritmo tan vertiginoso que el
mundo digital lleva, requiere de muchos factores de atención para no
quedarnos atrás.
Sin duda, las personas tenemos más conciencia del entorno gracias
a la tecnología y las comunicaciones. La #TransformacionDigital se
ha convertido en el motor principal de los cambios sociales. El 50 %
de la población mundial está conectada a internet con 3500 millones
de personas. El 8% de comercio global de las ventas mundiales,
se hace por internet. Diez mil millones de búsquedas, de las cuales
6000 se hacen por google. Todo esto, y mucho más en apenas 10
años. ¿Qué nos espera? Es evidente que más sorpresas, eso sí, a
una velocidad que sólo los más entrenados podrán seguir.
Exposición IVDes/aprendiendo las experiencias digitales
José Luis WakabayashiProfesor asociado y director de la Maestría en Marketing de ESAN.
PhD. en Ciencias de la Administración, ESADE, España-Perú. MBA,
ESAN, Perú. Licenciado en Administración, Universidad de Lima,
Perú. Investigador y consultor de diversas empresas de consumo
masivo.
__
La Era Digital ya no es el futuro, es el presente, que nos encontramos
en la era del marketing 3.0 es lo que nos dirían los más entusiastas
estudiosos del marketing. Por otro lado, las evidencias prácticas
por parte de las empresas que tratan de implementar este enfoque,
muestran que no es un camino fácil, al contrario, en muchos casos
se da de manera no exitosa.
En este módulo daremos algunas reflexiones para desaprender
sobre la Era Digital: alcances, limitaciones, evidencias de éxitos, así
como las resistencias para su implementación. Finalmente, se darán
algunas pautas a las empresas, para lograr guiarlas al camino de su
implementación.
Programa
HORA ACTIVIDAD
07:45 hrs Welcome coffee y registro de participantes
08:15 hrs Bienvenida
Blanca Quino - Gerente General de CCR
08:30 hrs Exposición I:
Contexto macroeconómico y mapa del ecosistema digital
César Fuentes – Director de ESAN Graduate School of Business
09:00 hrs Exposición II: Casos de Estudio:
Construyendo engagement en el shopper online
José Oropeza – Gerente de Estudios Especiales CCR
09:45 hrs Preguntas y Respuestas
10:00 hrs Coffee Break
10:20 hrs Storytelling: Experiencias de modelos de negocio:
- La experiencia de su modelo de negocio en la era digital
Sebastián Otero – Freshmart
- Cómo aporta su modelo de negocio en la construcción de las marcas
Vanessa Rodríguez - La Vida de Serendipity
- Caso de éxito de consumo masivo
11:20 hrs Exposición III: Sorpresa y velocidad: el cambio llegó sin avisar
#TransformacionDigital
Ida Vega – Social Media Strategist de Estamos On
12:20 hrs Exposición IV:
Des/aprendiendo las experiencias digitales
José Luis Wakabayashi– Director de ESAN Graduate School of Business
13:00 hrs Preguntas y Respuestas
13:20 hrs Cierre / Clausura
13:30 hrs Cóctel: vino de honor
Inversión
Participantes individuales Hasta el 23 de agosto (pronto pago) : S/. 550.00
Después del 24 de agosto : S/. 650.00
Los precios no incluyen IGV.
Consultar por los descuentos corporativos con la asesora de ventas.
__
La inscripción al evento incluye 9 Material con las conclusiones del análisis
9 USB con presentaciones de los expositores
9 Coffee break y vino de honor
9 Certificado de participación
9 Valet parking de cortesía (capacidad limitada)
Ruta digital
Engagement
SEO
Research
Informes e inscripciones
Asesora de ventas: Melany Kong
Teléfono: 317-7226 Anexo: 4956
www.esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico Chico, Santiago de Surco