marketing y branding para traductores e intérpretes
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MARKETING Y BRANDING
Congreso de San JerónimoGuadalajara, 30 de noviembre de 2014
para traductores e intérpretes
www.transcreare.com
Índice
• Marca y Branding• Diferencias entre Marketing y
Branding• Marca personal para traductores e
intérpretes• Recursos
Marca
Por definiciónUna marca es- un nombre- un término- un signo- un símbolo- un dibujo o una combinación de estos elementos cuyo objetivo es identificar los servicios de un vendedor y diferenciarlos de los de la competencia.
Más allá de la definición
Una marca es la suma de las asociaciones, sentimientos, actitudes y percepciones que las personas relacionan con características tangibles e intagibles de una empresa, producto o servicio.
«Sentir» las marcas
Marca
La marca funciona como un desencadenante psicológico que lleva directamente a la persona a pensar en sabor, diseño, rendimiento, calidad, valor, prestigio, precio, servicio al cliente...
Sirve como un atajo mental a esta variedad de percepciones.
Marca
• La marca está en las mentes de las personas. Se relaciona con PERCEPCIÓN.
• Es lo que DIFERENCIA una empresa de otra.
• Nos dice qué esperar de una empresa o servicio porque encierra una PROMESA tácita.
Branding
Branding es la creación y desarrollo de marcas.
Branding
• Comunica los beneficios que aporta lamarca
• Desarrollar la diferencia de la marca, distanciándola de los competidores
• Crea vínculos duraderos entre productos (marcas) y personas (clientes y consumidores): fideliza
• Formula un discurso genuino, personal e intransferible, es decir: crea identidad
Branding
Más allá de un buen diseño de logo…
el branding posiciona la marcailustra su personalidad proyecta valores generadores de
credibilidad para los productos y servicios que representa
Diferencias entre marketing y branding
«Cómprame a mí porque soy mejor, más chido,
porque esta celebridad lo hace, porque puedo
arreglar tal problema…»
TÁCTICOpush
Convence al público a comprar
Es la persuasión e influencia en la
decisión de compraACTIVE PROMOTION
TO GET SALES
«Este soy yo, esta es la razón por la que existo, si
te gusto, puedes, comprarme, apoyarme,
recomendarme»
ESTRATÉGICOpull
Es lo que permanece en tu mente asociado con
un productoDetermina la lealtad del
clienteCOMMUNICATION OF
CHARACTERISTICS, VALUE & ATTRIBUTES
MARKETING BRANDING
Paso1: Branding • Paso 2: Marketing
• La marca comunica el valor verdadero que se ofrece a los clientes. Es la promesa y el cumplimiento constante de dicha promesa a lo largo del tiempo.
• Una vez se tenga clara la marca, es tiempo de poner en marcha las estrategias de marketing para comunicar la promesa de valor.
La esencia del Marketing es tener una
Marca muy fuerte
Marca personal para traductores
La marca personal del traductor
Las marcas no son exclusivas de grandes compañías, también pueden servir para profesionales autónomos.
La marca de un traductor es su marca personal.
La marca personal del traductor
• Incluso sin un diseño o visual externo, como autónomo, tú te proyectas de cierta forma.
• Esta proyección es tu marca personal, aunque no la hayas cultivado conscientemente.
• La marca reside en la mente de las personas: tu marca personal es cómo te perciben los demás.
• Puedes guiarla y cultivarla conscientemente o puedes dejar que se defina por sí sola.
Descubrir tu marca personal
• Las marcas personales no se «crean», se «descubren»
• Para descubrir la marca personal es necesario pasar por un proceso de reflexión introspectiva y de investigación de la imagen que los demás tienen de ti
• Finalmente, tras hacerte consciente de tu marca personal, puedes empezar a cultivarla
1er paso: autoconocimiento
CONÓCETE• Debes hacerte preguntas y reflexionar
sobre ti mismo para conocer tus fortalezas, tus diferenciales, tus desventajas
• Debes hacer un sondeo con las personas que te conocen para obtener feedback acerca de cómo te ven los demás
Lo más importante: concéntrate en la autenticidad
a) Reflexión introspectivaHazte muchas preguntas…
¿Quién soy?¿Qué me distingue de los demás?¿Cuáles son mis fortalezas?¿Cuáles son mis áreas de oportunidad?¿Qué me convierte en alguien relevante y
atractivo para mis clientes?¿Cómo ha sido el camino para llegar a ser
quién soy?¿Quiénes son mis compañeros de viaje?
b) Sondeo externo
• Es esencial conocer cómo te ven los demás ya que la marca personal reside en la mente de las personas. Recuerda: no es lo que tú quieres que sea o lo que simplemente intuyes que es.
• Lo lógico es preguntar a los clientes, amigos, familiares. Puedes diseñar las preguntas tú y enviarlas por correo electrónico, hacer entrevistas o utilizar Survey Monkey, por ejemplo.
• Puedes utilizar herramientas diseñadas específicamente como la encuesta: 360° Reach Survey.
2° paso: destila los resultados del autoconocimiento
• Destila y condensa los resultados en tu declaración de marca personal.
• Escribe tu promesa única de valor: – Quién eres– Qué te distingue en una categoría única– Qué te convierte en alguien relevante y
atractivo para los clientes
Cómo cultivar una marca personal
1. Reflexión y autoconomiento
2. Escribe tu promesa de valor
3. Comunica la marca al mundo
4. Refuerza y actualiza tu marca
constantemente
Cómo cultivar una marca personal
1. Empieza a pensar en ti mismo como una marca
¿Qué quiero que piense la gente cuando piensen en mi nombre?
¿Hay algún tema con el que quiero que me relacionen y me vean como experto en ello?
¿Cuáles son las cualidades o atributos generales que quiero que se liguen a mi marca?
Cómo cultivar una marca personal
2. Ten tu propia página web
Tu página web no tiene que ser muy compleja.
Es suficiente con que contenga lo esencial:– CV– Vínculos a tus plataformas de redes sociales– Breve biografía – Una buena fotografía profesional
Cómo cultivar una marca personal
3. Encuentra maneras de aportar valor
Crea y mantén contenido alineado con tu marca Ofrécelo de manera libre y gratuita para que los demás
puedan beneficiarse de ello
Hoy en día es popular tener un blog, ofrecer cursos o consejos cortos en formato de video, regalar algún manual,etc.
En todo lo que compartas, mantén un propósito claro querefleje tu marca.
Cómo cultivar una marca personal
4. Asóciate con otras marcas fuertes
EmpresasColegasUniversidadesAsociaciones profesionalesSe dice:«dime con quién andas y te diré
quién eres». Podemos usar esto en nuestro favor.
Cómo cultivar una marca personal
5. Defínete y comunica
Aprende a contar tu historia para crear lazosemocionales con tu público meta.
Si tienes múltiples pasiones o áreas deinterés, es aún más crucial comunicarlo y unificarlo todo siempre bajo el sello de tu marca.
Beneficios de tu marca de éxito
• Conciencia de marca: conciencia de que existe en el mercado y de cómo existe
• Lealtad del cliente: el cliente volverá • Posicionamiento: en un mundo de infinitas
opciones, la marca hace que la gente piense en esa empresa antes que en cualquier otra
• Precio: el cliente estará dispuesto a pagar más por trabajar con esta marca
Consejos finales
• Lo esencial es ser auténtico
• Debe haber coherencia entre lo que
prometes y lo que realmente entregas
• Y tener un compromiso inquebrantable
con tu desarrollo personal y profesional
Consejos finales
Dedica atención e intención
constantes al crecimiento y
fortalecimiento de tu marca.
No olvides que la marca personal es
crucial para nuestra profesión como
autónomos, tú eres tu marca.
Recursos
• http://www.copyblogger.com/blog/
• http://www.compukol.com/blog/
• www.trovinggroup.com
• http://smallbiztrends.com
• www.mktfan.com
• www.wantwords.co.uk
• www.mindtools.com
• http://www.miquelbaixas.com/marca-personal/
• http://marketingparatraductores.com/
• http://atasavvynewcomer.org/2014/02/19/a-translator-brand-is-a-personal-brand/
• www.forbes.com• https://www.surveymonkey.com/blog/en/identifying-understanding-brand-attributes/• www.reachcc.com• http://adnstudio.com/branding/
