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MBM Marketing
MODULE UND DOZENTEN / -INNEN
Stand 09.02.2018
Duale Hochschule Baden-Württemberg Center for Advanced Studies
Bildungscampus 13 74076 Heilbronn
Tel.: +49 (0) 7131 . 3898 - 0
[email protected] www.cas.dhbw.de
Modul- und Dozentenübersicht - Dualer Master am DHBW Center for Advanced Studies Seite 1/18
MBM Marketing Alle Module im Überblick
W2M10701 General Marketing-Management .................................................................................... 2
Prof. Dr. Tilmann Raff ................................................................................................ 3
W2M10703 B2B Produkt- und Leistungspolitik ................................................................................ 4
W2M10704 Online und Social Media Marketing ............................................................................... 5
W2M10705 B2B Vertriebs- und Preismanagement ............................................................................ 6
W2M10706 Markenmanagement ........................................................................................................ 7
W2M10708 Kundenmanagement / CRM ............................................................................................ 8
Dr. Thilo Grundmann .................................................................................................. 9
Prof. Dr. Willy Schneider .......................................................................................... 10
Prof. Dr. Friedemann Schwenkreis ............................................................................ 12
W2M10710 Business Development I ................................................................................................ 13
Prof. Peter Lehmeier .................................................................................................. 14
W2M10712 Quantitative Marktforschung ........................................................................................ 15
Prof. Dr. Marc Kuhn .................................................................................................. 16
W2M10713 Business Development II .............................................................................................. 17
Prof. Peter Lehmeier .................................................................................................. 18
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W2M10701
General Marketing-
Management
Prof. Dr. Tilmann Raff
Prof. Dr. Matthias Rehme
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Prof. Dr. Tilmann Raff
AKTUELLE TÄTIGKEIT UND CURRICULUM VITAE
Seit 2003 Duale Hochschule Baden-Württemberg: Professor im trinationalen Studiengang International Business Management der DHBW, der Université de Haute Alsace (Colmar) und der Fachhochschule Nordwestschweiz (Basel) Verantwortlicher für das Modul General Marketing-Management im Master in Business Management – Marketing der DHBW Center for Advanced Studies
2000 - 2003: Deutsche Bank in Luxemburg, Genf und London
2000: Promotion zum Dr. rer. pol., Universität Trier
1996 - 2000: Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Marketinglehrstuhl der Universität Trier
1990 - 1996: Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Trier
AUSGEWÄHLTE PUBLIKATIONEN
Weiber, R. / Kapitza, R. / Raff, T.: Wettbewerbsvorteile in der Werkzeugmaschinenindustrie durch effektives und effizientes Geschäftsbeziehungsmanagement, in: Büschken, J./Meyer, M./Weiber, R. (Hrsg.): Entwicklungen des Investitionsgütermarketing, Wiesbaden 1998, S. 201-227.
Raff, T.: Systemgeschäft und Integralqualitäten – Informationsökonomische Fundierung und empirische Prüfung am Beispiel der Fertigungsautomatisierung, Wiesbaden 2000.
Raff, T. / Billen, P.: Länderauswahlentscheidung im Hinblick auf eine Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen, in: Bruhn, M./Stauss, B. (Hrsg.): Internationalisierung von Dienstleistungen, Wiesbaden 2005, S. 149-170.
Raff, T. / Billen, P.: Portfolioansätze im Zufriedenheitsmanagement, in: Marketing Review St. Gallen, 2/2012, S. 20-25.
Billen, P. / Raff, T.: Kundenbindung bei Commodities - die Quadratur des Kreises?, in: Enke, M./ Geigenmüller, A. (Hrsg.): Commodity Marketing. Grundlagen – Besonderheiten - Erfahrungen, 3. Aufl. Wiesbaden 2014, S. 253-284.
KONTAKT (OPTIONAL)
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W2M10703
B2B Produkt- und
Leistungspolitik
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W2M10704
Online und Social Media
Marketing
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W2M10705
B2B Vertriebs- und
Preismanagement
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W2M10706
Markenmanagement
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W2M10708
Kundenmanagement / CRM
Dr. Thilo Grundmann
Prof. Dr. Willy Schneider
Prof. Dr. Friedemann Schwenkreis
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Dr. Thilo Grundmann
AKTUELLE TÄTIGKEIT UND CURRICULUM VITAE
Seit 2010 Leiter der Gruppe Kapital & Risiko im Finanzcontrolling der Landesbank Baden-Württemberg, Stuttgart
2007 – 2009 Controlling des Geschäftsfeldes Financial Marktes der Landesbank Baden-Württemberg, Stuttgart
2003 – 2007 Financial Risk Controlling, Daimler AG, Stuttgart
2000 – 2003 Unternehmensberater, Bereich Risikomanagement, RMCE, Leinfelden-Echterdingen
Dozent an verschiedenen Hochschulen im In- und Ausland
Promotion zum Dr. rer. pol. an der TU Dresden
Studium der Volkswirtschaftslehre an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
AUSGEWÄHLTE PUBLIKATIONEN
Thilo Grundmann: Anforderungen an ein Softwaresystem zur Integration des Risikomanagements in ein umfassendes, wertorientiertes Unternehmenssteuerungssystem, in Werner Gleißner, Günter Meier, Wertorientiertes Risiko-Management für Industrie und Handel, Wiesbaden, S. 335 ff., 2001
Thilo Grundmann: Innovative IT-Lösungen für das Risikomanagement, in Werner Gleißner (Hrsg.), Risikomanagement im Unternehmen – Praxisratgeber für die Einführung und Umsetzung, Augsburg, Abschnitt 7-3.4., 2002
Werner Gleißner, Thilo Grundmann: Stochastische Planung, Auf dem Weg zu einem chancen- und risikoorientierten Controlling, Controlling (9), S. 461 ff., September 2003
Thilo Grundmann: Ansätze zur frühzeitigen Identifikation von Währungskrisen, in Werner Gleißner, Risikomanagement im Unternehmen, Kognos, Kapitel 10-4, S. 1-32, Ergänzungslieferung 10-2004
Werner Gleißner, Bernd P. Mott, Thilo Grundmann: Future ValueTM Scorecard und ValueNavigator: Ein integriertes Unternehmenssteuerungssystem, in: Uwe Christians (Hrsg.), Bankenstrategien – Erfolgreiche Umsetzung mit der Balanced Scorecard, Berlin, 2003
Thilo Grundmann: Ideologien der modernen Volkswirtschaftslehre, Wie sich Lohn-, Zins-, Wechselkurs-, Rohstoffpreisänderungen sowie die Konjunktur tatsächlich auf den Gewinn der Unternehmen auswirken, Saarbrücken, 2007
Werner Gleißner, Thilo Grundmann: Risiko-Benchmark-Werte für das Risikocontrolling deutscher Unternehmen, in Zeitschrift für Controlling und Management (ZfCM) (5), S. 314 ff., 2008
Thilo Grundmann: Unternehmensspezifische Analyse von Länderrisiken, in Werner Gleißner (Hrsg.), Handbuch Risikomanagement, Berlin, 2010
Bertram Giese, Thilo Grundmann, Andreas Mitschele: Kapitalunterlegung von Adressrisiken: Gegenüberstellung ökonomischer und regulatorischer Ansätze, Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen (11), S. 543-548, Juni 2012
Thilo Grundmann, Andreas Mitschele, Thorsten Wingenroth: Banken im „erstickten Matt“? – Strategische Handlungsoptionen in stürmischen Zeiten, Risiko Manager (2), S. 1, 6-13, Januar 2012
Thilo Grundmann: Management von Währungsrisiken in Unternehmen, in Werner Gleißner, Frank Romeike (Hrsg.), Praxishandbuch Risikomanagement, Berlin, 2015
Thilo Grundmann: Risiko- und wertorientiertes Asset-Liability-Management in Industrie- und Handelsunternehmen, in Werner Gleißner, Frank Romeike (Hrsg.), Praxishandbuch Risikomanagement, Berlin, 2015
KONTAKT (OPTIONAL)
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Prof. Dr. Willy Schneider
AKTUELLE TÄTIGKEIT UND CURRICULUM VITAE
Seit 1997 Leiter des Studiengangs BWL-Handel an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim
Promotion an der Universität Mannheim zum Dr. rer. pol. mit der Note „summa cum laude“; Auszeichnung der Dissertation mit dem Preis der Stiftung Promarketing
Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Marketing-Lehrstuhl von Prof. Dr. Erwin Dichtl, Universität Mannheim
Diverse Stationen in der Unternehmenspraxis
Träger des Preises der Dr. Carl Clemm- und Dr. Carl Haas-Stiftung, ausgezeichnet für die Diplomarbeit „Die Zufriedenheit der Kfz-Halter mit den Diensten von Autowerkstätten“
Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Mannheim
Weitere Funktionen:
Lehrbeauftragter an diversen staatlichen und privaten (Fach-)-Hochschulen (Center for Advanced Studies der DHBW, Rhein-Neckar-Graduate-School, FOM Frankfurt, Hessische Berufsakademie Frankfurt, DHBW Karlsruhe, Mosbach und Stuttgart) in Bachelor- und Masterstudiengängen
Leitender Autor des Gabler Wirtschaftslexikons für die Bereiche Handelsbetriebslehre, Marketing und Vertriebspolitik (gemeinsam mit Prof. Dr. Alexander Hennig)
AUSGEWÄHLTE PUBLIKATIONEN
Schneider, W.: Arbeitsbuch Grundlagen der Handelsbetriebslehre, Norderstedt 2017.
Schneider, W.: Arbeitsbuch Marketing Marketing, Norderstedt 2017.
Schneider, W: Brainpool Springfield – das „gelbe“ Wirtschaftslexikon. Von A wie Advanced Marketing mit Homer bis Z für Zeppelinwerbung für mieses Bier, Norderstedt 2016.
Schneider, W.: Grundlagen der Handelsbetriebslehre, Norderstedt 2015.
Schneider, W.: Grundlagen der Handelsbetriebslehre, Dozentenedition, Norderstedt 2017.
Schneider, W.: Marketing, Norderstedt 2017.
Schneider, W.: Marketing, Dozentenedition, Norderstedt 2017.
Schneider, W.: McMarketing – Einblicke in die Marketing-Strategie von McDonald´s, 2. Aufl., Wiesbaden 2013.
Schneider, W.: Profitable Kundenorientierung durch Customer Relationship Management (CRM) - Wertvolle Kunden gewinnen, begeistern und dauerhaft binden, München 2008.
Schneider, W.: Red Bull verleiht Flüüügel - Fallstudie zum strategischen und operativen Marketing, Norderstedt 2017.
Schneider, W./Kornmeier, M.: Kundenzufriedenheit – Konzept, Messung, Management, Bern 2006.
Schneider, W./Hennig, A.: 100 Kennzahlen für profitable Kundenbeziehungen, Wiesbaden 2009.
Schneider, W./Hennig, A.: Kennzahlen Marketing und Vertrieb, Landsberg am Lech 2001.
Schneider, W./Hennig, A.: Lexikon Kennzahlen für Marketing und Vertrieb, 2. Aufl., Heidelberg 2008.
Modul- und Dozentenübersicht - Dualer Master am DHBW Center for Advanced Studies Seite 11/18
Schneider, W./Hennig, A.: Zur Kasse, Schnäppchen, München 2010.
Hennig, A./Schneider, W. u. a.: 100 Kennzahlen der Balanced Scorecard, Wiesbaden 2008.
Kornmeier, M./Schneider, W.: Balanced Management, Berlin 2006.
KONTAKT (OPTIONAL)
Modul- und Dozentenübersicht - Dualer Master am DHBW Center for Advanced Studies Seite 12/18
Prof. Dr. Friedemann Schwenkreis
AKTUELLE TÄTIGKEIT UND CURRICULUM VITAE
2017 – heute
2013 – 2016
2012 – 2014
2012 – heute
2007 – 2012
1997 – 2007
Stellv. Vorsitzender des Open Group TOGAF Standard Standing Committee
CIO der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (gesamt)
Studiengangsleiter Wirtschaftsinformatik an der DHBW Stuttgart
Professor für Wirtschaftsinformatik an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart
Senior IT Architect und Senior Managing Consultant bei der IBM Deutschland GmbH
Leitender Programmierer, Architekt und Chef-Architekt bei der IBM Deutschland Entwicklung GmbH
Promotion zum Dr. rer. nat. an der Universität Stuttgart
Studium der Informatik mit Schwerpunkt Steuerungstechnik an der Universität Stuttgart
AUSGEWÄHLTE PUBLIKATIONEN UND VORTRÄGE
F. Schwenkreis: Search concepts in the context of sharing, HPTS Workshop, Pacific Grove, CA, Oktober, 2017.
F. Schwenkreis: Why sharing needs a new type of search, IBA Summer School, Stuttgart, Juli, 2017.
F. Schwenkreis: Fahren IoT und BigData bald autonom? Mitgliederversammlung ICIS User Group, Frankfurt, Mai 2017.
F. Schwenkreis: DHBW – IT-Strategie, Duale Hochschule Baden-Württemberg, September 2016.
F. Schwenkreis: Bericht zur Entwicklung der IT an der DHBW, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Juli 2016.
F. Schwenkreis: Workshop IT-Strategieentwicklung, Kongress der deutschen Hochschul-CIOs, Göttingen, Juni 2016.
F. Schwenkreis: The DHBW Concept – Insights, Kooperationsvorschlag Analytics mit IBM, April 2016.
F. Schwenkreis: IT an der DHBW – von Wünschen, Visionen und den Schritten bis dahin., Jahreskolloquium der Dualen Hochschule Baden-Württemberg, November 2015.
F. Schwenkreis: Die weiteren Aussichten: Ein Mix aus Wolken und …, Frühjahrstagung des Bundesverbands der Krankenhaus-IT-Leiterinnen/-Leiter e.V., Mai 2015.
F. Schwenkreis: CIO Profil – Warum unterscheiden sich eigentlich Hochschul-CIOs? CIO Circle Potsdam, Mai 2015.
F. Schwenkreis: Das Spannungsfeld zwischen IT-Strategie und Subsidiaritätsprinzip, Campus Innovation 2014, November 2014.
F. Schwenkreis: Background of the DHBW Concept (engl.), Besuch Delegation North Carolina, USA, September 2014.
F. Schwenkreis: Mehr als 3 ist complex, oder auch: Warum Wärmebilder auch beim Thema Mobilität helfen, Steinbeis Beraterforum, März 2014.
F. Schwenkeis: Cloud Strategy Revised, Strategieberatungsvortrag Daimler AG, Oktober 2013.
F. Schwenkreis: Kompetentes Umgehen mit Anforderungen an das eigene Team - Angewandte Portfolio-Management-Konzepte, Impulsvortrag Daimler AG, September 2013.
F. Schwenkreis: Aspekte kooperativen Arbeitens, Strategieberatungsvortrag Dekra SE, Juli 2013.
KONTAKT (OPTIONAL)
Modul- und Dozentenübersicht - Dualer Master am DHBW Center for Advanced Studies Seite 13/18
W2M10710
Business Development I
Maria Fay
Franz Josef Grunow
Prof. Peter Lehmeier
Prof. Dr. Enrico Purle
Modul- und Dozentenübersicht - Dualer Master am DHBW Center for Advanced Studies Seite 14/18
Prof. Peter Lehmeier
AKTUELLE TÄTIGKEIT UND CURRICULUM VITAE
2014 – heute: Dozent im Master in Business Management an der DHBW, Center for Advanced Studies
Nebenberufliche Lehraufträge an diversen Hochschulen und Akademien
2001 – heute: Leiter des Steinbeis Transferzentrums „Marketing- und Dienstleistungsmanagement“
1991 – heute: Partner der Management Consulting Group, Hamburg
1988 – heute: Studiengangsleiter BWL-Handel an der DHBW Karlsruhe
1981 -1988: Mitarbeiter am Institut für Marketing, Universität Mannheim; Technologiefabrik Karlsruhe; internationale Beratungs- und Marketingprojekte in Handels- und Industrieunternehmen
Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Mannheim
AUSGEWÄHLTE PUBLIKATIONEN
Dichtl, E. /Raffée, H./Lehmeier, P., Die Attraktivität des Studienortes Mannheim aus der Sicht von Schülern und Studenten, in: Gesellschaft und Universität: Probleme und Perspektiven - Festschrift zur 75-Jahr-Feier der Universität, Mannheim 1982,
Lehmeier, P./Segler, K., Non-Response-Verhalten bei schriftlichen Befragungen, in: Marketing ZFP, 7. Jg. (1985), Heft 1.
Lehmeier, P., Wie Firmen Hochschulabsolventen gewinnen, in: WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 15. Jg. (1986)
Lehmeier, P., Baurecht als Hemmschuh, in: Lebensmittel-Zeitung, Nr. 44 vom 30.10.1987
Lehmeier, P., Assessement Center, in: WiST - Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 17. Jg. (1988)
Lehmeier, P., Eignungstests bei Bewerbungen, in: WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 17. Jg. (1988)
Hauser, R./Koob, F./Lehmeier, P., Wie man die Attraktivität von Einkaufsstädten misst, in: BAG-Nachrichten, 28. Jg. (1988), Heft 3
Lehmeier, P./Schäfer R., Neue Konzeptionen der Arbeitsteilung in Handel und Industrie, Karlsruhe 1994.
Mitwirkung an:
Dichtl, E./Raffèe H./Aufsattler, W./Kaiser, A./Wellenreuther, H., Die Wirksamkeit staatlicher Mittelstandsförderung im Einzelhandel, Berlin 1981.
Dichtl, E./Issing, O., Vahlens Großes Wirtschaftslexikon, München 1987.
Nieschlag, R./Dichtl, E./Hörschgen, H., Marketing, Berlin 1992.
KONTAKT (OPTIONAL)
Modul- und Dozentenübersicht - Dualer Master am DHBW Center for Advanced Studies Seite 15/18
W2M10712
Quantitative
Marktforschung
Prof. Dr. Marc Kuhn
Modul- und Dozentenübersicht - Dualer Master am DHBW Center for Advanced Studies Seite 16/18
Prof. Dr. Marc Kuhn
AKTUELLE TÄTIGKEIT UND CURRICULUM VITAE
Seit 2010: Studiendekan Fakultät Wirtschaft
Seit 2008: Leiter Steinbeis Transferzentrum ISM
Seit 2008: Studiengangsleiter BWL/Industrie
Seit 2006: Professor für Marketing an der DHBW Stuttgart
2000 – 2006: Marketing Referent, Key-Account Manager Robert Bosch GmbH
2000 – 2003: Promotion zum Dr. rer. pol. An der Universität Tübingen
1999 – 2000: Marketing Associate Deutsche Bahn AG
1995-2000 Studium der Betriebswirtschaftslehre an den Universitäten Bayreuth und Tübingen
AUSGEWÄHLTE PUBLIKATIONEN
Kuhn, Marc et al. (2017). User Experience Studie "Autonomous Driving". Forschungsberichte des Zentrums für Empirische Forschung (ZEF), Band 7, Stuttgart 2017.
Kuhn, Marc, Selinka, Sarah & DeJong, Natalie (2017). E-Mobility Marketing – Standardization or Specialization. AMS Annual Conference San Diego 2017.
Österle, Benjamin / Kuhn, Marc / & Henseler, Jörg (2016). An Inquiry into Brand Worlds in Industrial Marketing. Conference Paper. 32nd IMP conference, Poznan.
Kuhn, Marc / de Jong, Natalie (2016): Does one really fit all? Cultural Differences experiencing E-Mobility. In: proceedings AMS World Marketing Congress Paris 2016.
Kuhn, Marc / Schäfer-Walkmann, Susanne et al (2016): Mehrdimensionale Erfassung der Unternehmensleistung von Integrationsfirmen in Baden-Württemberg.
Kuhn, Marc / Reit, Vanessa (2015): The effect of brands in B2B purchasing decisions – the feather that tips the balance? In: proceedings AMS World Marketing Congress Bari 2015.
Kuhn, Marc / Reit, Vanessa / Zajontz, Yvonne (2014): “Devil-may-care!” Sector-related Pricing Potentials for Sustainable Products, in: Proceedings ICSSAM 2014, Kyoto Japan, S.750-760.
Gaupp, Christina / Kuhn, Marc (2014): Determination of Success Factors of the Shop-in-shop and the Concession Model in the Fashion Industry: An Empirical Analysis of Consumer Perception in the Case of an European Fashion Company in Spain, in: Journal of Business and Economics, Vol.5, No.6 2014, pp.775-786.
Kuhn, Marc / Zajontz, Yvonne (2013): Industriegüter-Relaunch: Charakteristika und Maßnahmen, in: Praxishandbuch Relauch – Potenziale vorhandener Marken richtig ausschöpfen, hrsg. Von Werner Pepels, Düsseldorf 2013, S.229-250.
Kuhn, Marc / Zajontz, Yvonne / Kollmann, Vanessa (2012): Sustainability Marketing Strategies in Advertising Campaigns – Boon or Bane? In: Journal of Strategic Innovation and Sustainability (JSIS) vol. 8(2) 2012, S.62-65.
Kuhn, Marc / Zajontz, Yvonne (2011): Industrielles Marketing. München 2011.
KONTAKT (OPTIONAL)
https://www.dhbw-stuttgart.de/themen/studienangebot/fakultaet-wirtschaft/bwl-industrie-industrielles-servicemanagement/kontakt/prof-dr-marc-kuhn/
Modul- und Dozentenübersicht - Dualer Master am DHBW Center for Advanced Studies Seite 17/18
W2M10713
Business Development II
Prof. Peter Lehmeier
Prof. Dr. Enrico Purle
Modul- und Dozentenübersicht - Dualer Master am DHBW Center for Advanced Studies Seite 18/18
Prof. Peter Lehmeier
AKTUELLE TÄTIGKEIT UND CURRICULUM VITAE
2014 – heute: Dozent im Master in Business Management an der DHBW, Center for Advanced Studies
Nebenberufliche Lehraufträge an diversen Hochschulen und Akademien
2001 – heute: Leiter des Steinbeis Transferzentrums „Marketing- und Dienstleistungsmanagement“
1991 – heute: Partner der Management Consulting Group, Hamburg
1988 – heute: Studiengangsleiter BWL-Handel an der DHBW Karlsruhe
1981 -1988: Mitarbeiter am Institut für Marketing, Universität Mannheim; Technologiefabrik Karlsruhe; internationale Beratungs- und Marketingprojekte in Handels- und Industrieunternehmen
Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Mannheim
AUSGEWÄHLTE PUBLIKATIONEN
Dichtl, E. /Raffée, H./Lehmeier, P., Die Attraktivität des Studienortes Mannheim aus der Sicht von Schülern und Studenten, in: Gesellschaft und Universität: Probleme und Perspektiven - Festschrift zur 75-Jahr-Feier der Universität, Mannheim 1982,
Lehmeier, P./Segler, K., Non-Response-Verhalten bei schriftlichen Befragungen, in: Marketing ZFP, 7. Jg. (1985), Heft 1.
Lehmeier, P., Wie Firmen Hochschulabsolventen gewinnen, in: WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 15. Jg. (1986)
Lehmeier, P., Baurecht als Hemmschuh, in: Lebensmittel-Zeitung, Nr. 44 vom 30.10.1987
Lehmeier, P., Assessement Center, in: WiST - Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 17. Jg. (1988)
Lehmeier, P., Eignungstests bei Bewerbungen, in: WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 17. Jg. (1988)
Hauser, R./Koob, F./Lehmeier, P., Wie man die Attraktivität von Einkaufsstädten misst, in: BAG-Nachrichten, 28. Jg. (1988), Heft 3
Lehmeier, P./Schäfer R., Neue Konzeptionen der Arbeitsteilung in Handel und Industrie, Karlsruhe 1994.
Mitwirkung an:
Dichtl, E./Raffèe H./Aufsattler, W./Kaiser, A./Wellenreuther, H., Die Wirksamkeit staatlicher Mittelstandsförderung im Einzelhandel, Berlin 1981.
Dichtl, E./Issing, O., Vahlens Großes Wirtschaftslexikon, München 1987.
Nieschlag, R./Dichtl, E./Hörschgen, H., Marketing, Berlin 1992.
KONTAKT (OPTIONAL)