medienplanspiel 2011 an der hs offenburg - corporate identity

20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck

Corporate Identity


Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele

• junges Telekommunikationsunternehmen

• Tochterunternehmen der Bellheim AG

• Gründung der Funky Phone AG Ende 2010

• Erschließung des Online-Sektors

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• neue Herausforderungen im Online-Sektor

• 72% der Deutschen sind online

• Internet als Rechercheinstrument

• 66% lassen sich vor dem Kauf eines Elektronikprodukts

durch das Internet beeinflussen

Internet als Überzeugungskraft Kaufentscheidung

Quelle: http://www.nonliner-atlas.de/ www.tns-infratest.com/presse

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• Wer ist unser Kunde?

• Was wünscht unser Kunde?

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Quelle: http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html

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• Alter: 18 – 39 Jahre

• Berufstätige, Schüler, Studenten, Azubis

Wünsche und Anforderungen:

Mobilität, Erreichbarkeit, Kommunikation, ausgewogenes

Preis-Leistungsverhältnis, Gruppenzugehörigkeit, Trendbewusstsein

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Quelle: Regenthal, Gerhard (2009): Ganzheitliche Corporate Identity, 2. Auflage, Gabler Verlag, Wiesbaden

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• breite Sortimentstiefe

• günstige Preise

• viele Vertragsmöglichkeiten

• guter Service und hohe Sicherheit

• gut strukturierte Arbeitsabläufe

• flache Unternehmenshierarchie

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• junges und dynamisches Unternehmen

• hohe Kundenzufriedenheit

• aktiver Jugendschutz

• konsequente Übertragung von Verantwortung

• größtmöglicher Handlungsspielraum

• offener Dialog

• Funky Award

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• Sympathie

• Fairness

• Glaubwürdigkeit

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Werte



• Werte kommunizieren

• Unternehmen / Leistungen den Zielgruppen präsentieren

• Zielgruppen:

Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Medien, Öffentlichkeit …

• Instrumente:

Interne Kommunikation, Werbung, PR, Sponsoring …

Differenzierung über:

unternehmensspezifische / konsistente Kommunikationsstrategie

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Quelle: http://www.markenlexikon.com/glossar_u.html



freundlich

jung

unkonventionell effizient

hipp

zuverlässig

witzig dynamisch

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Extern

• transparente Preis- und Informationspolitik

faire Preis-Leistung bei sichergestellter Wirtschaftlichkeit

• klassische Mediawerbung

• Online Werbung + Social Media

Newsletter, Facebook, Twitter, YouTube

Funky Games

Gewinnspiele und Foto / Video Wettbewerbe

Kundenaktionen

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Extern

• Kultur-, Medien- und Eventsponsoring

Preisspenden bei Filmfestivals

Talentförderung „Express Yourself“

Kooperation mit Festivalveranstaltern und Radiosendern

Gewinne bei TV-Events

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Intern

• Flache Hierarchien

Feedback

schneller Informationsfluss

• lockerer, aber respektvoller Umgangston

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• konkrete Umsetzung der Unternehmenskultur

• Verhalten nach außen + firmeninterner Umgang

• Fremdbild ≠ Unternehmensleitbild Unglaubwürdigkeit!

• festgelegte Handlungsrichtlinien gegenüber Zielgruppen

• Vorgesetzter = Vorbild

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Quelle: http://www.corporate-identity-management.de/seite-13.html



• Kundenbetreuung

effizientes Beschwerdenmanagement

direkter Kontakt

aktives Zuhören

• Kooperative Mitarbeiterführung

Teamarbeit

gemeinsame Zieldefinition

Gewinnbeteiligung

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• Work-Life-Balance

flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Home Office)

Chill-Area, Play Zone, PowerNapping

Rituale und Events / Weiterbildung

• Förderung Jugendlicher

Praktika

Ausbildungsplätze

BA-Studium

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• einheitliche Visualisierung

• deutliche Abhebung von Mitbewerbern

• Synergieeffekte

• Identifikation / Motivation

• Anforderungen:

Langlebigkeit, emotionale Steuerung, Wiedererkennungswert,

Ausbaufähigkeit

Quelle: http://v.hdm-stuttgart.de/projekte/websitepr/cicd.php#4

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Farben

| #FF5900 | RGB 255/89/0 | CMYK 0/76/94/0

| #6900C0 | RGB 105/0/201 | CMYK 77/88/0/0

| #181818 | RGB 24/24/24 | CMYK 77/72/67/83

Aktivität, Energie, Jugend, unkonventionell, erfrischend

Individualität, Originalität, Phantasie

Quelle: Markus Wäger: Grafik und Gestaltung - Das umfassende Handbuch, Galileo Press, Bonn 2010

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Schriften

• CI-Schrift

Dax Compact Offc / Dax Compact Offc Medium / Dax Compact Offc Xbold

• Fließtext

Verdana

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Logo

Assoziationen:

• Funkwellen

• jung, frisch, modern, dynamisch, originell

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Webseite

• Tarife

• Handys, Zubehör

• Service, Kontakt

• Funky Games

• Gewinnspiel

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Kommunikationsmittel

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Geschäftsausstattung

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Promotion

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Promotion

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Intern

• Identifikation der Mitarbeiter mit Funky Phone

positives Betriebsklima

• Mitarbeiterzufriedenheit = effektive Arbeitsweise

Steigerung der Leistungsfähigkeit

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Extern

• Steigerung Bekanntheitsgrad

• konsistenter Imageaufbau

• Kundenbindung

höherer Marktanteil

Umsatzsteigerung

Gewinnmaximierung

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Ausblick

• Identifikation / Motivation der Mitarbeiter = wichtiges Ziel

CI-Workshop

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