M e đ u n a r o d n i č a s o p i s G r u p e S & T z a k o r i s n i k e

Vrhunska rješenja u automobilskoj industriji

Visoki letači budućnosti

“Specijalitet” mesne industrije

Izdanje 01/2009

Svi procesi pod kontrolom

Prilagođena rješenja tvrtke S&T za pojedine sektore

Need to boost productivity, cut costs, and adapt to new demands?

With S&T and EMC, the numbers are in your favor:

• Realize a 25% reduction in storage TCO in less than a year• Reduce backup data and time by 90%• Reduce data center space, power, and cooling costs by 70-80%• Reduce e-mail operational costs by 50%• Lower cost of compliance by 30-70%• Decrease security spending by 150%• Manage 3-4 times more servers, storage, and network devices without adding headcount

S&T and EMC are uniquely quali ed to help you take a holistic approach that enables you to address IT challenges one at a time or across your entire information infrastructure. Our unmatched expertise and experience combined with the broadest range of industry-leading solutions will enable your business to thrive and to emerge from today’s economy stronger than ever.

Visit us at www.emc.com

EMC2, EMC, and where information lives are registered trademarks of EMC Corporation. © Copyright 2009 EMC Corporation. All rights reserved.All other trademarks used herein are the property of their respective owners.

ConfidenceS&Tworld_012009.indd 1 02.04.2009 14:22:33

Važnost cjelovitih informacijaBrze i radikalne, često

neočekivane promjene na

tržištu menadžere stavljaju u

poziciju neprekidne nape-

tosti te traže od njih domiš-

ljatost u funkciji zaštite tržišnih udjela,efikasnosti

poslovanja i osiguranja profita. U sve naglašenijoj

potrebi fokusiranja na temeljno poslovanje traže sta-

bilna rješenja kroz tehnologiju i tehnološke inovacije.

Stoga tvrtke iz sektora naših ciljanih industrija traže

implementaciju tehnologije i visoke IT standarde, koji

će im omogućiti efikasnije poslovanje i kontrolu

troškova, a za to im treba partner poput S&T-a.

Uvjeti poslovanja na manjim tržištima kao što je naše,

i za samog pružatelja usluga su izazovni. Ti uvjeti ne

ostavljaju previše prostora za (pre)uske specijalizaci-

je. Konkurentsku prednost, rezultate i uspjeh na

tržištu ostvarujemo kroz stručnost i vrhunska znanja

s područja tehnologije te analitičkim poznavanjem in-

dustrija kao i prilagođavanjem potrebama korisnika.

Našim strankama osiguravamo dodatnu vrijednost

cjelovitom ponudom IT rješenja i usluga.

Rezultati našeg BS tima: više od 100 odrađenih proje-

kata, za više od 50 klijenata u 8 država dokaz su naše

tržišne prepoznatljivosti kroz našu stručnost i part-

nersku pouzdanost.

Vedrana Momirski-Jurleka

Business Solutions Director, S&T Hrvatska

Sadržaj/Uvod

Najvažnije S&T novostiPosebno rješenje u Kini/SAP za MobilKom u Češkoj/Istaknuti stručni partner za osiguranje/SAP za Poštu Srbije/Integracija MAN-SAP/Prvo SAP rješenje za banku 04

U Karolini se kupuje bržeProjekt povezivanja Karoline i ključnih kupaca 06

AKD planira u SAP BI Završen prvi dio SAP BI projekta u AKD 06

“Specijalitet” mesne industrijeIz osnovnih aktivnosti u djelatnosti prerade mesa, tvrtka softproviding pruža usluge u područjima poput brzoprotočne robe, kemijske i farmaceutske industrije 07

Vrhunska rješenja u automobilskoj industriji!U bitci za tržišni udio i vjernost potrošača, proizvođači, dobavljači i distributeri u automobilskoj industriji moraju osmisliti novi pristup poslovanju 08

Visoki letači budućnostiIznimna stručnost u zrakoplovnom i obrambenom sektoru stečena kroz duge godine savjetodavnog iskustva u proizvodnji i pružanju usluga za vojsku i njezine dobavljače 10

Priča s naslovnice: Svi procesi pod kontrolomVelika i srednja poslovanja u središtu pozornosti: S&T ima cijeli niz rješenja prilagođenih za različite sektore 12

Poslovni dnevnik digital SAP ERP-a kao korporativni backend sustav 16

Magma d.d. implementirala SAPZavršena implementacija projekta turboSAP 18

Projekt za osam državaPriča o uspjehu: Jedan od najvažnijih klijenata tvrtke S&T u Turskoj je Vestel Njemačka kojoj se na području SAP aplikacija pružaju usluge i podrška “bez granica” 20

Profil S&T države: PoljskaU zemlji Frédérica Chopina: S&T je prisutan na poljskom tržištu od 2000. godine i zapošljava oko 360 osoba u Varšavi i u jedanaest lokalnih ureda 22

“I dalje rastemo!”Intervju s Wolfgangom Kobekom, potpredsjednikom tvrtke Infor za Središnju Europu 23

NAZNAKA TISKARA

Nakladnik S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr. 17-19, 1110 Beč, Austrija •

Izdaje: PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), Otto-Bauer-Gasse 6/2, 1060 Beč • Voditelji programa:

Gabriela Mair (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG), Tel.: +43/1/405 46 40-763 • Oprema: Gerald Fröhlich (CPG) •

Urednik: Paul Christian Jezek • Fotografi je (ako nije drugačije rečeno): Fotolia • Napomena: SnT World u 2009.

godini bit će izdan na više od dvanaest jezika. Međunarodne informacije koje se odnose na više država djelomično

se objavljuju na engleskom.

Uvodna riječ

ConfidenceS&Tworld_012009.indd 1 02.04.2009 14:22:33

03

Osiguranje za istaknutog stručnog partnera.Već treći put za redom S&T je dobio naziv “Special Expertise

Partner” (Istaknuti stručni partner) na području SAP aplika-

cija za osiguranje od strane tvrtke SAP Švicarska. U toj dje-

latnosti IMG osigurava S&T iznimnim iskustvom, od

strateškog konzaltinga do projektiranja procesa i imple-

mentacije i pokretanja standardnih softverskih sustava. Fo-

kus u toj djelatnosti jest na procesnom savjetovanju za os-

novno poslovanje u osiguranju: procesi zahtjeva, CRM-a i

razvoja proizvoda. ❱❙

Sustav za ispitivanje naftnih cijevi.S&T je razvio i implementirao sustav (MEAS) za Kinesku na-

cionalnu naftnu korporaciju (CNPC) koja joj omogućuje mje-

renje tlaka u cjevovodima i lociranje potencijalnih problema

u naftovodima. CNPC je jedan od vodećih dobavljača energi-

je u svijetu. “Naši stručnjaci u Kini bili su odgovorni za

procjenu zahtjeva, pružanje savjeta po pitanju odgovarajućeg

sustava, idejnog projektiranja konstrukcije i implementacije

rješenja. To je CNPC-u osiguralo prvoklasnu aplikaciju”,

objašnjava Christian Rosner, izvršni direktor tvrtke S&T. Po-

sebni senzori omogućuju sustavu MEAS određivanje preciz-

nog tlaka u CNPC-ovim cijevima, što im može pomoći u ot-

krivanju pogrešaka poput onih izazvanih udarima ili visokim

tlakom. Te (magnetske) podatke stručnjaci tvrtke CNPC ko-

riste za analizu stanja cjevovoda, kao i za grafički prikaz i

procjenu informacija na različite načine. ❱❙

Odobrenje i potvrda za S&T

Najvažnije S&T novosti

SAP za MobilKom u Češkoj.S&T je razvio i implementirao cjelovito poslovno rješenje

tvrtke SAP za češku tvrtku MobilKom u roku od samo tri

mjeseca, uključujući i pojednostavljenu verziju paketa

SAP Best Practice Baseline Package. Sustav pokriva bit-

na područja svakodnevnih operacija tvrtke MobilKom:

Nabavu, financije, kontrolu, upravljanje zalihama i upra-

vljanje materijalima. ❱❙

Viša produktivnost

Posebno rješenje u Kini

© S

&T

04

Uvođenje novih aplikacija u Poljskoj i Austriji.S&T timovi uvest će SAP aplikaciju HR Global Template

na osam lokacija MAN Nutzfahrzeuge AG (komercijalna

vozila) u Austriji i Poljskoj te osigurati uvažavanje lokal-

nih zahtjeva. Cilj tvrtke S&T DACH (Njemačka, Austrija,

Švicarska) u Štajerskoj, Beču i VTG regiji Jug u Austriji

jest osiguravanje višeg stupnja samostalnosti MAN-ovih

zaposlenika pri uporabi HR procesa uz podršku IT infra-

strukture. Ubuduće će lokalni timovi tvrtke MAN moći

izvoditi vlastitu parametrizaciju u skladu s definiranim

sustavom. Uvođenja novih funkcionalnosti planirana su

u prostorima tvrtke MAN u Ujedinjenom Kraljevstvu,

Južnoj Africi i Turskoj. ❱❙

SAP za Poštu Srbije

Maksimalna fleksibilnost, kvalitetnije odlučivanje.Pošta Srbije nedavno je pokrenula program pomoći daljnjem

razvoju usluga i olakšavanju uvođenja komercijalnih aplika-

cija. Tvrtka je također željela postati prva Pošta na Balkanu

koja ima SAP softver. Kao partner za implementaciju SAP

aplikacija, S&T je potpisao ugovor za osiguravanje nesme-

tane implementacije strategije pretvorbe poslovanja u cije-

loj tvrtki, kvalitetnije isporuke i povećanja prometa. Iako

SAP obično podrazumijeva centralizaciju, tim konzultanata

tvrtke S&T zajamčio je da svaka poslovna jedinica može

nadzirati vlastita plaćanja, što je rezultiralo decentralizira-

nim sustavom. ❱❙

Slovenska premijera

Najvažnije S&T novosti

Integracija MAN-SAP

Prvo SAP rješenje za banku.S&T Slovenija posjeduje značajno iskustvo na području bankarst-

va u kombinaciji s vještinama rada s infrastrukturnim sustavima

za SAP-ovo rješenje Glavne knjige. To je vidljivo u sustavu “SAP

ERP2005 for Banking”, prethodno konfiguriranom sustavu za

koji S&T prvi nudi niz optimiziranih standardnih procesa i funk-

cija za bankarski sektor. On omoguće korištenje visokoučinkovitih

poslovnih procesa na području računa i usklađivanja, upravljan-

ja ulaganjima i kontrolinga. Sustav je sada proširen i uključuje

podršku za osnovne bankarske procese - sjajno izveden posao,

S&T Slovenija! ❱❙

05

S&T Hrvatska je 20. 11. 2008. završio projekt povezivanja

Karoline i njihovih ključnih kupaca (Getro, Metro, Billa i dr.)

korištenjem EDI standarda. Cilj projekta je bio optimizirati pro-

cese zaprimanja narudžba, isporuke i fakturiranja uvođenjem

automatskog naručivanja, isporuke i fakturiranja robe putem

EDI-ja i Idoc standardnog formata.

Konfiguracija sustava je takva da kupci šalju datoteke s

narudžbama eksternom Pantheon serveru, iz kojega se datoteke

šalju na Karolinin server za prihvaćanje podataka koji je spojen

sa SAP-ovim serverom. Ovim rješenjem pokriveni su i Karolinini

procesi skladištenja i isporuke robe vođene od podizvođača

Schachinger. Pritom Schachinger prati skladišno poslovanje

vlastitim softverom Matador.

Od kada je ovo rješenje implementirano Karolina gotovo da ne

troši vrijeme na zaprimanje narudžba, isporuku i fakturiranje,

odnosno najviše vremena troši se na samo kuvertiranje računa i

slanje u poštu. Jedan od Karolininih ključnih kupaca, Metro, na-

kon projekta izjavio je, da ni s jednim drugim partnerom nije

imao tako brzu i kvalitetnu implementaciju EDI projekta. ❱❙

U Karolini se kupuje bržePrimjenom EDI standarda S&T optimizirao logistički proces.

K rajem siječnja 2009., u tvrtki AKD završen je prvi dio prvog

SAP Business Intelligence projekta S&T Hrvatska i to u su-

radnji s kolegama iz S&T Mađarska i S&T Slovenija. Cilj imple-

mentacije bio je unaprijediti procese planiranja poslovanja

primjenom ovog fleksibilnog i integriranog rješenja za modeli-

ranje, planiranje i izvještavanje. Implementacijom planiranja

obuhvaćeno je integrirano planiranje u područjima planiranja

troškova, prihoda i rashoda, prodaje, proizvodnje, nabave i inve-

sticija.

Implementacija BI Integriranog planiranja išla je simultano s

procesom planiranja u AKD-u za 2009. godinu, uz produkcijsku

podršku i rješavanje problema “u hodu” te je plan uspješno

une sen u SAP BI IP.

Naredni korak je implementacija SAP BI Izvještavanja, s planiranim

dovršetkom do lipnja 2009. Dio izvještavanja je već napravljen

za potrebe planiranja, a odnosi se na preuzimanje ostvarenog iz

proteklih perioda kao podloge za predviđanje i planiranje.

Područja obuhvaćena u BI Izvještavanju su: računovodstvo,

kontroling, prodaja, marketing, nabava i proizvodnja. ❱❙

AKD kartica i čitač.

AKD planira u SAP BIS&T završio prvi dio svog prvog SAP BI projekta u Hrvatskoj.

S&T Hrvatska novosti

Karolinini proizvodi brže stižu do kupaca.

© K

arol

ina

© A

KD

06

Model suradnje za budućnost

O snovno poslovanje švicarske tvrtke softproviding ag

razvoj je softvera specifičnih za djelatnost na temelju

SAP aplikacija za klijente poput mesne industrije. Za-

jedno s tvrtkom S&T Slovenija softproviding je implementirao

SAP u slovenskoj tvrtki Perutnina Ptuj. Novinar časopisa “World”

razgovarao je s dr. Janom Grütterom (na slici).

Koje su bitne značajke vaših aplikacija?Jan Grütter (JG) Dosadašnje iskustvo pokazalo je da standard-

ni softver tvrtke SAP nije dovoljan za mnoge specijalizirane dje-

latnosti jer ne zadovoljava posebne zahtjeve. Naš softver pomaže

u organizaciji vrlo složenih procesa i olakšava upravljanje -

primjer je industrija obrade mesa. Naš sustav jednostavan je za

upravljanje, a pruža i visoku razinu automatizacije. Funkcije i

procesi integriraju zahtjeve od uzgoja stoke do klanja, kao i ob-

rade i proizvodnje, a uključuju aspekte poput upravljanja kvali-

tetom, zaračunavanja, planiranja, optimizacije, donošenja ili

preuzimanja odluka, zaračunavanja klanja itd.

Naše aplikacije također uključuju kompletnu dokumentaciju

operativnih dnevnika i podataka s dvije kvantitativne jedinice,

kao i standardna sučelja za integraciju svih vrsta sustava drugih

proizvođača poput vaga, skenera, sustava za nadzor procesa,

konvejerskih uređaja, visokih skladišta, Autofoma, uređaja za

mjerenje pH razine, uređaja za označavanje cijenama itd. Niz

aplikacija sa zaslonima na dodir također pojednostavljuje unos

podataka.

Ostvarili ste partnerstvo s tvrtkom S&T Slovenija i pružate usluge slovenskom proizvođaču peradi Perutnina Ptuj?JG S&T je iznimno dinamična tvrtka i njezini zaposlenici mogu

se pohvaliti dugogodišnjim šarolikim profesionalnim iskustvom.

To je odigralo bitnu ulogu pri pregovorima s tvrtkom Perutnina

Ptuj i realizaciji projekta s oba partnera. Cijenimo i kooperativan

pristup tvrtke S&T koji ih čini ugodnim suradnikom u svim

područjima.

Zato ne iznenađuje da već surađujemo s drugim nacionalnim

poslovnicama grupe S&T i već žanjemo prve zajedničke uspje-

he. Trenutno se koncentriramo na industriju prerade mesa u

Istočnoj Europi. U ovoj djelatnosti još postoji mnogo potencijala,

a smatramo da ima mogućnosti sklapanja poslova i u drugim

industrijama! ❱❙

“Specijalitet” mesne industrijeIz osnovnih aktivnosti u djelatnosti prerade mesa, tvrtka

softproviding pruža usluge u područjima poput brzoprotočne

robe, kemijske i farmaceutske industrije.

Ukratko: softproviding.ag i Jan Grütter

softproviding.ag međunarodna je softverska tvrtka sa sjedištem u Allschwilu (Švicarska). Direktor je Jan Grütter: “Naša tvrtka mlada

je kao i tržište na kojem djelujemo. Naši zaposlenici su vrlo iskusni stručnjaci s velikim profesionalnim iskustvom, koji na raspolagan-

ju imaju najsuvremenija znanja i vještine.”

© s

oftp

rovid

ing

Jan Grütter, izvršni direktor tvrtke softproviding.

07

Priča o uspjehu

K ako bi se osigurala pretvorba prodajnih i uslužnih pro-

cesa te sustava u automobilskom sektoru, S&T je ujedi-

nio svoje značajno iskustvo u prodaji vozila s jedinicom

CarTrade. Već više od desetljeća S&T CarTrade nudi savjete

proizvođačima, uvoznicima i distributerima komercijalnih vozila,

autobusa, kamping-vozila, poljoprivrednih strojeva i motocikala,

kao i dobavljačima rezervnih dijelova i pribora diljem svijeta. Na

popisu kupaca su i vrhunska imena kao što su AMAG, Audi,

BMW, Daimler, EvoBus, Iveco, MAN, Seat, Skoda, Toyota, Volvo i

mnogi drugi. Jedinica se koncentrirala na učinkovito upravljanje

procesima koji predstavljaju osnovu uspješnih poslovnih modela.

Poslovni model za cijeli lanac nabave“20 iskusnih konzultanata koji se bave našim rješenjima i pos-

jeduju dugogodišnje iskustvo na području poslovanja, procesa i

sustava, sudjelovali su u međunarodnim implementacijama te

usvojili najbolju praksu sudjeluju pri implementaciji procesa i

rješenja koji omogućuju profitabilnu prodaju vozila i osiguravaju

poslovanje rezervnim dijelovima i priborom, kao i organizacijom

servisiranja i jamstava u maloprodaji i veleprodaji. Implementi-

raju i platforme kojima se upravlja distributerskim mrežama te

osiguravaju učinkovito upravljanje vozilima i kupcima”,

objašnjava direktor za strateške kupce Thorsten Sauerbrei u

ekskluzivnom intervjuu časopisu “World”. To uključuje korištenje

suvremenih sustava i komunikacijskih tehnologija kojima se

olakšava povezivanje i integracija djelovanja tvrtke sa svim van-

jskim i unutarnjim partnerima u lancu nabave. Suprotno od

poslovnih modela koji se koncentriraju na povećavanje vrijed-

nosti za dioničare, ovaj pristup u jednakoj mjeri uvažava i vrijed-

nost za kupca: svi procesi u lancu vrijednosti promatraju se iz

perspektive korisnika usluga tvrtke u svakom pojedinom dijelu

procesa. To znači da se model može koristiti za unutarnje, ali i

vanjske procese, kao i za one koji se protežu izvan tvrtke - dru-

gim riječima, pokriva cijeli lanac nabave.

Rješenja za maloprodaju i veleprodaju“Naša rješenja usmjerena su na veleprodaju, kao i na malopro-

daju”, kaže Sauerbrei. Izazovi su slični u oba područja: konsoli-

dacija tržišta, rastući zahtjevi prema IT sektoru putem ekspanzi-

je robnih marki i lokacija, kao i trenutno nedovoljna integracija

pojedinih odjela tvrtke u konfiguraciji nasljednih sustava. S&T

osigurava visokokvalitetne modele poslovanja i procesa na tim

područjima. Na polju veletrgovine modeli S&T obuhvaćaju

uobičajena područja uvoznika vozila, odnosno vozila, dijelova i

pribora, kao i obradu jamstava. Uz to, aspekt “Upravljanja

vještinama i obučavanjem” poslovne jedinice S&T CarTrade

obuhvaća i jedan specijalitet. “Zahtjevi prema zaposlenicima u

automobilskom sektoru neprestano rastu”, objašnjava Sauer-

brei. Nove ekološke tehnologije, sustavi za električni i hibridni

pogon te viša kvaliteta usluge povećavaju zahtjeve za

obučavanjem koje trebaju zadovoljiti proizvođači i uvoznici.

Sauerbrei: “Naše upravljanje vještinama i obučavanjem osigura-

va jasnu dokumentaciju velikog broja zaposlenika koji trebaju

obučavanje, uključujući i njihovu postojeću razinu stručnosti.”

Prema Sauerbreiu, u maloprodaji se često zahtijeva zamjena

zastarjelih, decentraliziranih sustava sa središnjim sustavom

najnovije tehnologije: SAP Dealer Business Management (DBM).

Sustav uključuje univerzalnu i sveobuhvatnu integraciju pojedi-

Vrhunska rješenja u autoindustrijiU bitci za tržišni udio i vjernost potrošača, proizvođači, dobavljači i distri-

buteri u automobilskoj industriji moraju osmisliti novi pristup poslovanju.

Uz tradicionalna područja na kojima se koristi automatizacija po-

put proizvodnje i logistike, područje prodaje također iskazuje

značajan potencijal za optimizaciju - posebno zato što je udio

troškova tog područja visok i premašuje 30%. Izazovi koji stoje

pred tim sustavima su stalna konsolidacija distribucijske mreže,

uspostavljanje novih prodajnih modela i učinkovitija distribucija i

upravljanje zalihama uz manje angažiranje kapitala. Takvi izazovi

mogu se prevladati povezivanjem svih razina procesa proizvod-

nje i prodaje putem univerzalnih konfi guracija koje obuhvaćaju

procese, tehnologiju i umrežene IS/IT sustave.

Automobilska industrija pod mikroskopom

08

Priča o uspjehu

lokacijama. Sustav je “službeno” pokrenut 21.10.2008. na

fantastičnom događaju pri distributeru Bald. CARBON osigurava

sustavu SAP Dealer Business Management specifične funkcije

za pojedine robne marke, kao i sučelja specifična za robne mar-

ke i sektore - upravljački centar s ključnim pokazateljima

uspješnosti te procesno integriranim upravljanjem kupcima.

“(Među)narodna ekspanzija distributera vozila i distribucijskih

skupina dovela je do situacije u kojoj se postojeći sustavi distri-

bucije nisu mogli nositi s novim uvjetima”, objašnjava izvršni

direktor tvrtke S&T Christian Rosner.

“CARBON sada polaže temelje za budućnost i priprema distri-

butere za novo i konkurentski oštrije okruženje. To čini osigura-

vanjem sveobuhvatne i integrirane funkcionalnosti koja

obuhvaća mnogo više od osnovnih procesa.” S&T nudi sustav

CARBON klijentima u svim državama u kojima je grupa aktivna.

Rješenje jamči održivo i značajno poboljšanje na području pro-

daje novih i rabljenih automobila, ponudu zamjenskih dijelova i

pribora, administraciju radionice, financije, kontroliranje i upra-

vljanje ljudskim potencijalima.

Sve informacije potrebne za upravljanje i pokazatelji uspješnosti

povezani su u središtu i može im se pristupiti u stvarnom vre-

menu. Druge prednosti su centralizirane bilješke o vozilima,

kupcima i dijelovima, potpuno i brzo izvješćivanje, planiranje

promotivnih akcija i kampanja, kao i transparentnost troškova i

rezultata na svim razinama. “CARBON nam omogućuje us-

postavljanje uvjeta za dinamičan rast”, potvrđuje Tobias Bald,

direktor distribucije vozila koja nosi njegovo ime. “Konačno ima-

mo sveobuhvatan i integriran pregled osnovnih procesa. Uz to,

sad posjedujemo izvrsne funkcije koje nam omogućuju financi-

jsku transparentnost i kontrolu, što nas postavlja godinu-dvije

ispred konkurencije!” Bald Automobilgesellschaft mbH jedan je

od najvećih njemačkih Daimlerovih distributera vozila Mercedes

Benz i SMART, s devet distribucijskih lokacija i oko 500 zaposle-

nika u Njemačkoj. Tvrtka koristi višefunkcijsko rješenje CARBON

tvrtke SAP od travnja 2008. Bald iskazuje godišnju prodaju od

oko 6.000 novih i rabljenih vozila u svim klasama te servisira

oko 57.000 vozila - “sjajan uzor i predvodnik za naše poslovan-

je”, sa smiješkom kaže Sauerbrei. ❱❙

© A

utoh

aus B

ald

Poslovna jedinica S&T CarTrade nudi rješenja kao

što su SAP Automotive, SAP Vehicle Management

System, SAP Dealer Portal… i CARBON.

»Tvrtke na području autoindustrije

bave se kupcima tjekom cijelog

životnog vijeka vozila!«

nih procesnih područja tipičnog distributera vozila. Stručnjaci

poslovne jedinice S&T CarTrade optimizirali su maloprodajno

rješenje CARBON koje distributerima vozila pruža mogućnost

upravljanja s više robnih marki na višestrukim distribucijskim

09

Zrakoplovstvo i obrana

A ktivnosti i struktura suvremenih vojnih snaga stalno

se mijenjaju. “Primjena u svjetskim točkama razdora,

angažman u borbi protiv terorizma, podrška savezni-

cima putem organizacija kao što je NATO i, sve više, humani-

tarne misije u područjima pogođenim prirodnim katastrofama

poput poplava, oluja ili požara - to je samo skroman izbor iz niza

različitih pitanja za koje su odgovorne oružane snage u 21.

stoljeću”, objašnjava nam stručnjak tvrtke S&T Albert Wittmann

u intervjuu za časopis “World”.

Organizacijski izazovi i procesi na području logistike i taktičkog

planiranja za takve zadatke su iznimni, a ti zahtjevi mogu se

zadovoljiti samo uz pomoć najnovijih informatičkih sustava. “U

osnovi ne postoji ništa što suvremenoj vojsci nije potrebno”, do-

daje Wittmann. Od zgrada do iznimno složenih operativnih i si-

gurnosnih objekata, do vozila, ljudskih resursa, pogona za pro-

izvodnju, bolnica, sveučilišta, oružanih sustava, odjeće, zračnih

luka, brodova i restorana - popis objekata i uređaja, kao i zada-

taka povezanih s njima, doslovno nema kraja. Zahtjevi i složenost

s kojima su suočene “normalne” tvrtke uistinu se premašuju

kad je u pitanju vojska. “Naši konzultanti uključeni su u ključnim

fazama analize situacije, modeliranja novih procesa, upravljanja

promjenama i projektiranjem informatičkih zahtjeva za ovo

područje primjene”, kaže Wittmann. Zato ne čudi da S&T u ovoj

djelatnosti već može nabrojiti nekoliko uspješnih međunarodnih

referentnih projekata.

Primjerice, S&T je surađivao s njemačkom vojskom, uključujući

i predstavnike američkih zračnih snaga, pješaštva, marinaca,

medicinskih jedinica i stožera pri organizaciji internih procesa,

kao i cijelog lanca nabave partnera i dobavljača. Na osnovu toga

razrađen je prototip (Bw predložak) koji se koristi kao osnovni

projekt za cijeli SAP-ov modul “Strategic Development Project”

(SDP).

Ključna je riječ “zračne snage”: Naravno, informatičko znanje i

vještine stečene na vojnim projektima mogu se koristiti i na ci-

vilnim zrakoplovima i sustavima održavanja.

“Pritisak cijena i sve sofisticiraniji zahtjevi znače da zrakoplovni

sektor treba preispitati svoj model poslovanja”, kaže Wittmann.

Visoki letači budućnostiIznimna stručnost u sektoru zrakoplovstva i obrane stečeno kroz

duge godine konzultantskog iskustva u proizvodnji i pružanju usluga

za vojsku i njezine dobavljače.

Pogled izbliza: integrirano rješenje za zrakoplovne tvrtke i dobavljače usluga održavanja

Kako bi se tvrtkama pomoglo da brzo započnu koristiti prednosti

sustava Aerospace Solution tvrtke S&T S&T se brine za funkcio-

niranje aplikacije, podršku i održavanje u ulozi nositelja poslovan-

ja. Kupci ne moraju sami instalirati proizvod, a transparentnost

troškova plaćanjem mjesečne naknade smanjuje rizik ulaganja.

Osim toga, dostupne su sljedeće usluge:

❱ Analiza poslovnog predmeta i povrata ulaganja (ROI)

❱ Analiza procesa i projekt, idejni projekt i implementacija

❱ Razvoj rješenja prilagođenih korisniku

❱ Obučavanje, implementacija, održavanje, daljnji razvoj

Prednosti rješenja S&T Aerospace Solutions ukratko:

❱ Prilagođeno integrirano standardno rješenje za zrakoplovne

tvrtke i MRO operatere

❱ Mogućnost dodavanja funkcija specifi čnih za klijente

❱ Integracija funkcija koje se temelje na Interentu (aplikacije

drugih proizvođača!)

❱ Transparentnost troškova putem plaćanja mjesečne naknade

❱ Globalni pristup sustavu zahvaljujući VPN povezivanju

❱ Upravljanje dokumentima, praćenje zaliha itd.

❱ Razmjena usluga između operativnih i tehničkih odjela

❱ Transparentno planiranje održavanja

»Potreba za sigurnošću,

kvalitetom i jasnošću

stalno raste!«

10

© A

utoh

aus B

ald

Zrakoplovstvo i obrana

Bliska suradnja među operaterima, dobavljačima usluga i dijelo-

va pojavljuju se na horizontu poput mreže budućnosti. Iz tog je

razloga S&T razvio S&T Aerospace Solutions - rješenje koje

omogućuje takvim korporativnim skupinama prevladavanje tre-

nutnih i budućih izazova kojima su sve izložene.

S&T Aerospace Solutions“Avion ili helikopter novac zarađuje u zraku”, sažeo je misao

Wittmann. Kao prvi od tri modularna paketa, “Aerospace Company

Standard” rješenje je za zračne tvrtke koje se koncentriraju na

zračno poslovanje. Podrška unutar tvrtke je pojednostavljena, a

održavanje zrakoplova koncentrira se na neznatne mjere koje se

primjenjuju na zrakoplove i dobavu zamjenskih dijelova. Srednja

i intenzivna razdoblja održavanja zrakoplova planiraju se putem

tvrtke MRO (Maintenance, Repair and Overhaul - održavanje,

popravci i remont). Na sljedećoj razini - “Aerospace Company

Advanced” - sustav je također projektiran za zračne tvrtke koje

se koncentriraju na osnovno zračno poslovanje. Ovdje međutim,

manje zadatke i zamjenu dijelova, kao i srednja i intenzivnija

održavanja zrakoplova provodi sama zrakoplovna tvrtka. Složeniji

zadaci održavanja ustupaju se MRO tvrtkama. Sljedeća logična

karika u lancu je paket “Aerospace Company MRO” za MRO tvrt-

ke koji se koncentrira na održavanje zrakoplova, motora i dijelo-

va. “Sa sustavom S&T Aerospace Solutions nudimo platformu

povezanih usluga za zračne tvrtke i MRO operatere - sve u jed-

nom sustavu”, objašnjava Wittmann.

“Tehnički zadaci i zadaci u radionicama savršeno su integrirani

s planiranjem, upravljanjem robom, kontroliranjem i računo-

vodstvom. Uz omogućavanje prikaza stanja narudžbi i upravljan-

je zalihama, jednim pritiskom gumba također su uvijek transpa-

rentni i dostupni prihodi i rashodi. Fleksibilnost rješenja znači da

je primjereno za sve tvrtke - od malih pa sve do tvrtki srednje

veličine!”

Projekti koji koriste ovaj paket orijentiran prema budućnosti trenut-

no se odvijaju u sljedećim regijama u kojima posluje S&T: DACH

(Njemačka, Austrija, Švicarska), Rumunjska, Mađarska i Češka. ❱❙

U 2008. godini sustav Aerospace Solutions bio je prvo informatičko rješenje za zrakoplovni sektor koji je dobio certifikat SAP

za Švicarsku.

11

Prednosti rješenja specifičnih za djelatnost

iz tvrtke S&T - zahvaljujući bržem povratu

ulaganja, nižim ukupnim troškovima i preciznijem

određivanju troškova, niskom riziku implementa-

cije i, ne najmanje važno, primjeni akumuliranog

znanja i vještina u određenoj djelatnosti.

D anašnje tvrtke stalno prolaze kroz transformacije, kako

u vrijeme financijske krize, tako i tijekom preostalog

gospodarskog ciklusa: preuzimanja, udruživanja i iza-

zovi globalnog natjecanja jamče da je pritisak prilagođavanja

konstantan.

Nekadašnja jednostavna diferencijacija na osnovi proizvoda jed-

va je moguća na današnjim tržištima. To je zato što je razvoj

novih proizvoda postao skuplji i rizičniji, a istovremeno se ubrza-

va ciklus inovacija. Osim toga, očekivanja klijenata su porasla, a

raste i pritisak za povećavanjem produktivnosti i istovremenim

rezanjem troškova.

Kako bi se održala konkurentska sposobnost i produktivnost,

mnoge kompanije traže načine poboljšanja poslovnih procesa.

Radi postizanja veće učinkovitosti okreću se informatičkim

odjelima kao osnovi za promjenu procesa. Rezultati se mogu

vidjeti u poboljšanoj unutarnjoj i vanjskoj suradnji, kao i u

većoj konkurentskoj sposobnosti zahvaljujući učinkovitijim

procesima. Zahvaljujući suvremenim informatičkim rješenjima,

tvrtke mogu postati transparentnije, donositi poslovne odluke na

temelju preciznijih podataka, brže reagirati na tržišne promjene

i kvalitetnije odgovoriti na očekivanja klijenata.

Rješenja specifična za djelatnosti“Kao vodeća konzultantska tvrtka za informatičke usluge i inte-

graciju sustava, optimiziramo poslovne procese za svoje kli-

jente”, kaže Ariel Tal, direktor ERP odjela u tvrtki S&T. “Kombini-

ramo iskustvo specifično za djelatnost s najnovijim informatičkim

tehnologijama. Sa SAP-om smo razvili rješenja prilagođena ko-

risnicima za tvrtke u vrlo različitim poslovnim djelatnostima.

Naša rješenja temelje se na paleti kvalitetnih aplikacija, kao i na

stručnom znanju u području konzaltinga, razvoja rješenja, im-

plementacije, upravljanja i poslovnih procesa.”

Ključni korisnici su srednje i velike tvrtke. “Poboljšanja u

informatičkoj i organizacijskoj strukturi u tim tvrtkama posebno

su ključna”, kaže Ariel Tal. Rješenja prilagođena korisnicima tv-

rtke S&T osiguravaju bezbroj opipljivih prednosti (vidi okvir s

informacijama u nastavku: “Prednosti za korisnike ukratko”).

S&T podržava procese u cijeloj organizaciji i procese poslovnog

umrežavanja te pruža usluge na području “dokazanih aplikaci-

ja”, pretvorbe infrastrukture i informatike.

Osim toga, stari se sustavi mogu “transformirati” u platforme u

stvarnom vremenu i procese koji značajno pojačavaju produk-

tivnost.

Rješenja tvrtke S&T klijentima u vrlo različitim sektorima - od

već renomiranih tvrtki do novih klinaca - pružaju savjetodavne

usluge, upravljanje projektima, integraciju sustava i operativnu

podršku. Tvrtka također nudi niz najnovijih sustava poput “Car-

bon”, “Cormeta” (za dobavljače rezervnih dijelova za vozila), “All

for Automotive”, “Aerospace”, “Smart Building”, “StepOne” (za

proizvođače) i “myMEAT” (za mesnu industriju) - potonji je im-

plementiran s partnerom softproviding ag u slovenskom

poduzeću Perutnina Ptuj (vidi članak u ovom izdanju).

»Tvrtke moraju kontrolirati

troškove strateških i

operativnih IT rješenja.«

Prednosti za klijente ukratko

❱ Manji rizik tijekom implementacije

❱ Ušteda vremena i novca

❱ Jasnija slika potpunih poslovnih scenarija

❱ Korist od iskusnih profesionalnih konzultanata

❱ Prednosti korištenja najbolje prakse

Svi procesi

pod nadzoromVelike i srednje tvrtke: S&T ima cijeli niz rješenja za različite sektore!

Priča s naslovnice

13

myMEAT: posebno rješenje za mesnu industriju

Koliko god je to bilo moguće, korištene su standardne funkcije

sustava SAP ERP. Tamo gdje je to bilo potrebno, procese i funk-

cije programirale su tvrtke S&T ili softproviding. To je bilo po-

sebno potrebno u nekim aspektima proizvodne logistike, kontro-

le procesa i optimizacije te integracije podsustava.

Procesi i dokumentacija (Device Gateway System: DGS) u susta-

vu myMEAT uglavnom su automatizirani. Međutim, uvijek je

moguć ručni unos podataka.

Sustav je jednostavan i prilagođen korisniku, s ergonomskim i

učinkovitim korisničkim sučeljem. Prikazi zaslona mogu se pri-

lagoditi kako bi odgovarali potrebama klijenta. Naravno, mogu

se koristiti i zasloni osjetljivi na dodir i mobilni skeneri. Gdjegod

je to moguće polja na zaslonu popunjena su zadanim vrijed-

nostima. Funkcija pomoći uvijek je vidljiva.

Sustav je projektiran tako da nije relevantna vrsta životinja za

klanje i obradu. Operativni zahtjevi i zahtjevi specifični za državu

također su uzeti u obzir.

Fleksibilnost sustava omogućuje integraciju različitih internih

procesa u sustav bez dodatnog programiranja.

Uistinu specifično za djelatnost!Osim toga, klijenti uživaju u činjenici da druga S&T rješenja (st-

vorena u suradnji s partnerima), kao što su “StepOne” i “Corme-

ta”, uvažavaju čimbenike specifične za djelatnost kao i posebne

zahtjeve pojedinih tvrtki.

Primjerice, specifična rješenja pomažu u pojednostavljivanju

složenih modela određivanja cijena putem bezbroj prethodno

postavljenih vrijednosti: u sustavu se mogu postaviti godišnji

popusti, marketinške proračunske vrijednosti, popusti, neto ci-

jene, troškovi kontrole kvalitete i drugi oblici standardnih pro-

dajnih odbitaka.

Uz to, moguće je upravljanje hijerarhijama i razinama

zaračunavanja za poslovnice i njihova sjedišta. To znači da se

dogovori o cijenama i uvjetima koji su jednom postavljeni na

određenoj razini primjenjuju na sva podređena tržišta - podaci

se unose samo jedanput. Sustav se koristi prethodno određenim

parametrima i automatski postavlja uvjete klijenta prilikom pri-

mitka narudžbe. Sva rješenja tvrtke S&T specifičan za djelat-

nosti odlikuju se integriranošću procesa i dostupnošću podataka

u centraliziranom obliku i stvarnom vremenu. To čini eru rješenja

organizacijskih silosa i nedovoljnog umrežavanja zastarjelom.

Svi odjeli u tvrtki mogu se međusobno savršeno integrirati - od

primitka materijala do proizvodnje i prodaje, uključujući i upra-

vljanje kvalitetom.

Svi podaci na zaslonima u svakom trenutkuAžurne informacije o zalihama, ugovorima, stanju proizvodnje

itd. uvijek su dostupne i mogu se pozvati u svakom trenutku.

Zahvaljujući kvalitetnijim podacima može se ponuditi brža

isporuka. Osim toga, obrada ugovora značajno je brža, a klijenti

u svakom trenutku mogu povući sve relevantne informacije na

svoje zaslone. Između ostalih prednosti, posljedica toga su i

značajne uštede papira: više nije potrebno ispisivati svaki ugo-

vor u više duplikata; sada svaki odjel ima pristup vlastitom sku-

pu podataka. ❱❙

Priča s naslovnice

S&T je implementirao rješenje specifično za djelatnost …

14

Priča s naslovnice

»Branchenbesonderheiten werden

ebenso berück sich tigt wie jene

des Kunden!«

Ostvarivanje projekata putem metode - PROMET

Klijenti tvrtke S&T iskorištavaju najbolju kvalitetu, što se odnosi i

na stvarni proces ostvarivanja projekta, budući da se pokazalo

kako korištenje učinkovitih tehnika vođenja projekata unapređuje

sposobnost uspješnog zaključivanja projekata dok se istodobno

uzimaju u obzir čimbenici poput opsega projekta, vremena i

proračuna. S&T koristi PROMET - metoda je razvijena u uskoj

suradnji između tvrtki S&T i sveučilišta St. Gallen (Švicarska), a

pokazuje se kao vrlo uspješna u praktičnim situacijama već 15

godina. Danas je standardna projektna metoda koju koristi S&T

grupa.

Pristup metode PROMET razlikuje sljedeće:

❱ PROMET metodologiju: predefi nirane faze, dokumentiranje re-

zultata itd. za različite vrste projekata poput reorganizacije

poslovanja orijentirane na proces ili uvođenje SAP ili drugih

standardnih softverskih rješenja.

❱ PROMET u funkciji: alat za upravljanje procesom za analizu i

dokumentiranje poslovnih procesa koji se temelji na programu

Microsoft Visio®.

❱ Rješenja sustava PROMET: rješenja upravljanja procesima u

različitim okruženjima poput sustava SAP® i Microsoft®.

Promet se sastoji od niza metoda s pripadajućim jasno i dosljed-

no strukturiranim modulima:

❱ PROMET PM (vođenje projekata) temelji se na programu

Prince2: “pomažemo vam voditi projekte i transformirati orga-

nizaciju!”

❱ PROMET BE (poslovni inženjering): “razrađujemo vaše poslo-

vanje!”

❱ PROMET IM (upravljanje informatičkom infrastrukturom):

“usklađujemo vašu IS/IT arhitekturu s promjenama ili novim

poslovnim modelom!”

❱ PROMET SW (standardna implementacija softvera): “imple-

mentiramo sustav koji omogućava izvođenje vašeg novog

poslovnog modela!”

❱ PROMET IF (infrastruktura): “instaliramo i održavamo IS i IT in-

frastrukturu!”

Različite tvrtke već uspješno koriste Promet: Deutsche Post AG

(DE), DaimlerChrysler Automotive Slovačka (SK), Dornier Consul-

ting (DE), Axept AG (CH), Motor-Car Bratislava (SK), HIL (DE),

Schaffner Holding AG (CH), St. Gallisch-Appenzellische Kraft-

werke AG (CH), Brasseler (DE) i Team Stefffenhagen (DE).

… myMEAT u slovenskom poduzeću Perutnina Ptuj kao partner tvrtke softproviding ag.

© P

erut

nina

Ptu

j (3)

15

SAP i internetska trgovina

Q: Gospodine Andrašić, za početak pred -stavite nam tvrtku Poslovni dnevnik digital.Slaven Andrašić (SA) Tvrtka Poslovni dnevnik digital d.o.o.

izdavač je vodećeg poslovnog i financijskog portala u Republici

Hrvatskoj - www.poslovni.hr, koji je orijentiran na praćenje trgo-

vanja na regionalnim burzama. Mjesečno ga posjećuje više od

300 tisuća jedinstvenih posjetitelja prema statistici Google Ana-

lytics. Ovaj portal pokrenut je prije nešto više od tri godine u

suradnji s redakcijom tiskanog izdanja Poslovnog dnevnika, a

tvrtka broji desetak zaposlenih i u većinskom je vlasništvu kon-

cerna Styria Medien AG. Prihod tvrtke ostvaruje se oglašavanjem

korisnika na portalu.

Q: Nakon uspjeha ostvarenog ovim porta-lom odlučili ste proširiti poslovanje?SA Da, pokrenuli smo projekt www.izloog.com, s ciljem stvaran-

ja novog izvora prihoda i ostvarivanja pozicije vodećeg web por-

tala za online trgovinu u periodu od tri godine. Na postojećem

portalu poslovni.hr već je postojala ponuda internetske prodaje

poslovne literature pa je novi projekt, koji bi uz već postojeću

ponudu poslovne literature obuhvatio razne kategorije medija,

bio logičan slijed širenja poslovnih aktivnosti tvrtke. Ono što je

bitno za naglasiti je, da je ovaj portal zamišljen i kao mjesto na

kojem i drugi portali mogu objavljivati ponude portala www.iz-

loog.com i trgovati kroz tzv. affilate program te na taj način

upotpuniti svoj sadržaj i generirati dodatne prihode kroz svoju

posredničku ulogu u prodaji.

Q: Što je bio ključni preduvjet u realizaciji projekta www.izloog.com?SA Preduvjet pokretanju portala izloog.hr bila je integracija infor-

macijskih sustava neophodnih za rad: web portala, maloprodaj-

nog rješenja i SAP ERP-a kao korporativnog backend sustava.

Nakon što su vlasnici odobrili investiciju, sredinom 2008. pokre-

nut je projekt koji je uključivao tvrtku specijaliziranu u izradi veli-

kih i kompleksnih portala i web stranica koji zahtijevaju kontinui-

rane izmjene sadržaja od strane jednog administratora ili čak

cijele redakcije, tvrtke čije rješenje za maloprodaju smo imple-

mentirali i S&T Hrvatska kao našeg SAP partnera te tvrtke iz

našeg koncerna. Projekt je trajao šest mjeseci, a njegov rezultat

je integracija u kojoj SAP s jedne strane servisira neovisnu aplika-

ciju online prodaje, a s druge strane, pravodobno osigurava SAP-

ovski pouzdane podatke za rad u trećoj maloprodajnoj aplikaciji.

Poslovni dnevnik digitalPočetkom 2008. pokrenut je projekt internetske trgovine www.izloog.

com, s ciljem stvaranja novog izvora prihoda i ostvarivanja pozicije

vodećeg web portala za Internet trgovinu u periodu od 3 godine.

Slaven Andrašić. direktor tvrtke Poslovni dnevnik digital d.o.o.

»Cilj projekta: stvaranje novog

izvora prihoda i pozicije vodećeg

web portala za online trgovinu.«

16

SAP i internetska trgovina

U fokusu: Slaven Andrašić, direktor tvrtke Poslovni dnevnik digital d.o.o.

Gospodin Slaven Andrašić, 28-godišnji diplomirani ekonomist iz Zagreba, direktor je tvrtke i od samog početka vodi projekt poslovni.

hr. Početkom 2008. godine, pokrenuo je projekt internetske trgovine www.izloog.com koji je u siječnju 2009. počeo s radom.

Q: Koji je bio najveći rizik prilikom realiza-cije projekta?SA Ključni rizik bila je integracija više sustava, podržanih od više

različitih dobavljača. Da bi se ta kompleksna softverska kombina-

cija stavila u funkciju i maksimalno automatizirala, dodatno je

kreirano osam različitih sučelja zajedno s monitorom sučelja,

upravljački sustav upravljanja greškama i tri pozadinska posla.

Q: Koji je konačni rezultat?SA U osnovi, projekt je osigurao da kupac putem portala kupi

knjigu ili DVD, uz nekoliko ponuđenih opcija plaćanja naručenog

proizvoda. Zatim se njegove akcije proslijede SAP-u, koji ih ili

obradi sam ili zajedno s maloprodajnom aplikacijom te ih

obrađene vrati natrag kupcu na uvid na stranicama istog porta-

la. Isporuka kupljenog proizvoda jeunutar tri radna dana.

Nakon što su završetkom ovog projekta 12. prosinca 2008. go-

dine ostvareni preduvjeti za rad portala, uslijedila je logistička

priprema tvrtke Poslovni dnevnik digital u smislu nabave i pun-

jenja skladišta vlastitom i komisioniranom robom, pripreme opi-

sa proizvoda, procesa isporuke i fakturiranja te je 24. siječnja

2009. godine portal počeo s radom. ❱❙

Projektni tim.

17

© x

xxxx

N ovim informatičkim rješenjem primijenjeni su moduli

vezani uz financije, upravljanje gotovinom, kontroling,

upravljanje putovanjima, kadrovsku evidenciju i

obračun plaća te nabavu i izdavanje nekomercijalne robe. U

projektnom timu za uvođenje SAP sustava sudjelovalo je više od

20 zaposlenika Magme, a implementacija je trajala sedam

mjeseci.

Sustav je implementiran u suradnji s tvrtkom S&T Hrvatska d.o.o.,

a planirana je primjena sustava i kod drugih članica MAGMA grupe

u inozemstvu. “Implementacija SAP rješenja značajan je događaj za

Magmu d.d., ne samo zbog kvalitetnijeg i ažurnijeg vođenja fi nan-

cijsko-računovodstvenih procesa te planiranja i budžetiranja, nego

i stoga što će SAP sustav povećati učinkovitost i transparentnost

poslovanja”, izjavila je dr.sc. Višnja Lovrek, članica Uprave i direk-

torica razvoja poslovnih procesa Magme d.d. povodom uspješnog

završetka turboSAP projekta. Dodala je i da je u ponedjeljak

19.01.2009. počela primjena sustava u svakodnevnom poslovanju

kompanije. Istim povodom, Ozren Anić, voditelj projekta iz tvrtke

S&T Hrvatska, istaknuo je: “Zahvaljujući izvanrednom zalaganju

svih članova projektnog tima, kako u Magmi, tako i u S&T Hrvatska,

projekt turboSAP završen je u potpunosti unutar planiranog roka i

budžeta. Prilikom realizacije projekta, S&T vodio je posebnu brigu o

kvaliteti isporučenih rješenja. Osobito nam je zadovoljstvo što je

tvrtka Magma prepoznala profesionalnost i iskustvo tvrtke S&T Hr-

vatska i njenih stručnjaka pri odabiru strateškog partnera za imple-

mentaciju SAP poslovnog sustava.“ Anić je na kraju zahvalio svim

članovima projektnog tima na uloženom trudu u proteklih sedam

mjeseci i čestitao partneru Magmi na uspješno realiziranom

projektu. ❱❙

Magma d.d. implementirala poslovni sustav SAPMagma d.d. je u suradnji s tvrtkom S&T Hrvatska 19.01.2009. završila

s implementacijom projekta turboSAP i počela s produkcijom SAP ERP

poslovnog sustava za upravljanje poslovnim procesima tvrtke.

Priča o uspjehu, Magma d.d.

Magma je najveći neprehrambeni maloprodajni lanac koji

ima vodeću poziciju u regiji u distribuciji i maloprodaji

igračaka, opreme za bebe te dječjeg, delikatesnog, modnog

i sportskog asortimana te od nedavno i artikala za opreman-

je doma. Sinergijom sva četiri maloprodajna lanca Turbo

limač, Turbo sport, Magma moda i Magma home, Magma

provodi strategiju diferencijacije u odnosu na konkurenciju.

Poslovni sustav Magme organiziran je kao vertikalno integri-

rani sustav kojim je omogućeno standardizirano upravljanje

matičnim društvom Magma d.d. i društvima kćerima (SRB,

BIH, SLO, HU).

U fokusu: Magma d.d.

TurboSAP projektni tim: uspješan završetak projekta.

18

© x

xxxx

V estel Njemačka (VESEG) osnovan je u rujnu 1995. kao

druga podružnica grupe Vestel. Osnovna djelatnost

tvrtke jest uvoz, prodaja, distribucija i pružanje usluga

na području potrošačke elektronike i “bijele tehnike” u regiji

DACH (Njemačka, Austrija, Švicarska).

Uz vlastitu robnu marku “SEG”, Vestel Njemačka pozicionirao se

i na području OEM (Original Equipment Manufacturer) poslovan-

ja i trenutno je prisutan u 20.000 trgovina. Za S&T Turska, Vestel

Njemačka jedan je od najvažnijih klijenata na popisu koji

uključuje Adidas, Bosch, BP, JP Morgan Chase i West LB i klasi-

ficiran je kao “vrlo otvoren prema novim tehnologijama”.

SAP u osam država za redomSpecifični zahtjevi koji su postavljeni pred S&T Turska bili su

vrlo visoki: Vestel Njemačka želio je uvesti SAP aplikacije u

osam europskih država gotovo istovremeno, iako je svaka država

imala posebne softverske sustave koje je koristila za svoje

poslovne operacije. “Klijent je želio mogućnost provođenja pro-

dajnih aktivnosti na jedinstven način“, kaže Ramazan Acikgoz,

direktor S&T Turske. “Iz tog razloga univerzalni softver otvorene

arhitekture bio je apsolutni zahtjev koji je postavio Vestel

Njemačka.” Uvođenje je trebalo osigurati preciznu i učinkovitu

kontrolu troškova i smanjenje IT troškova. “Gotovo sve

podružnice tvrtke Vestel s predstavništvom u Turskoj, uključujući

i Rusiji, došle su k nama radi implementacije svojih SAP proje-

kata”, kaže Acikgoz. “Naravno, naše stručno znanje bilo je og-

romna prednost - kao i činjenica da je S&T uistinu međunarodna

tvrtka!”

Prvi probni projekt implementiran je u Njemačkoj u roku od

samo tri mjeseca, a ostalih sedam državama planirano je u

sljedeće dvije godine. Projekt u Njemačkoj (na temelju German

Best Practices, verzija V1.603) prvi je SAP projekt Best Practices

za klijenta i za S&T Turska. Daljnje implementacije odvijat će se

na temelju SAP projekata Best Practices specifičnih za svaku

državu.

“Odlučili smo se za S&T kao dobavljača IT rješenja na osnovi

postojećeg dugogodišnjeg poslovnog odnosa, iskustva tvrtke

S&T na području implementacija i procesa za tvrtku VESTEL,

globalne prisutnosti S&T grupe, iskustva tvrtke S&T s imple-

mentacijom SAP projekata i kvalitete prethodno pruženih uslu-

ga. Uvjereni smo da će S&T pružiti iznimnu podršku našim ak-

tivnostima na globalnom tržištu putem svojeg iskustva diljem

svijeta na području resursa i usluga podrške”, objašnjava Ham-

za Cihan Sarı, direktor za informatiku grupe VESTEL Zorlu. ❱❙

Projekt za osam državaJedan od najvažnijih klijenata tvrtke S&T u Turskoj je podružnica

njemačke grupe Vestel Njemačka (VESEG) kojemu se na području SAP

aplikacija pružaju usluge i podrška “bez granica”.

Priča o uspjehu

S&T Turska pruža usluge instalacije i održavanja, podrške

sustavima, aktivnosti u jamstvenim rokovima i nakon njih,

vođenja projekata i tehničke podrške u srodnim područjima

poput mreža, sigurnosti i operacijskih sustava.

Usluge uključuju savjetovanje, implementaciju i razvoj na

području korporativnih poslovnih aplikacija (ERP, SCM, CRM,

SRM, DMS itd.), kao i usluge upravljanja sustavima poslov-

nih aplikacija, instalacije i infrastrukture, upravljanja usluga-

ma korisničkih službi, podrške servisnih centrima, oporavka

u slučaju katastrofa, obučavanja i savjetovanja na području

kontinuiteta poslovanja.

Pregled S&T Turska

S&T Turska pruža podršku tvrtki Vestel u osam država.

20

Unique industry-specific solutions Strategic and profit-enhancing.

S&T offers industry-specific IT solutions for your complex business challenges. Take advantage of our IT consultancy and solutions capabilities.

www.snt-world.com

V ažno razdoblje u povijesti tvrtke je godina 2003.

godina, kad je S&T nabavio objekte i pogone tvrtke

Fujitsu Services i spojio ih s tvrtkom S&T Poljska. Na-

bava poljske tvrtke BEELC specijalizirane za ERP tijekom 2006.

godine osigurala je snažan poticaj osnovnoj djelatnosti tvrtke

S&T. Uz sjedište u Varšavi, podružnice tvrtke S&T postoje i u

Bialystoku, Bydgoszczu, Gdansku, Katowicama, Krakowu, Lod-

zu, Lublinu, Poznanu, Rzeszowu, Szczecinu i Wroclawu.

“Naše osnovne poslovne djelatnosti su ugovaranja s vanjskim

partnerima, razvoj aplikacija, savjetovanje i informatičke uslu-

ge”, kaže direktorica Magda Taczanowska. “Kao neovisan infor-

matički partner svojim klijentima uvijek nudimo optimalna rješenja

prilagođena njihovim potrebama. Zahvaljujući iznimnoj nacionalnoj

mreži poslovnica, svoje usluge možemo ponuditi diljem Poljske

uz vrlo kratke SLA rokove (Service Level Agreement)!” Zajedno s

tvrtkom IMG Poljska, S&T pruža podršku na ovom širokom

području usluga kao tvrtka specijalizirana za implementaciju

SAP rješenja, uključujući podršku poslovnom odlučivanju,

upravljanje promjenama i uspostavljanje informatičkih sustava

upravljanja. Taczanowska je lokalni direktor od rujna 2008. Ima

19 godina profesionalnog iskustva u poljskom sektoru informa-

tike: najprije u grupi ICL, zatim u Fujitsu Services i sad, od 2003.

godine u tvrtki S&T. “Većina naših klijenata dolazi iz financij-

skog, maloprodajnog, proizvodnog i javnog sektora“, objašnjava

Taczanowska. To su, primjerice, Alstom Power, AmRest (Pizza

Hut i KFC), H&M, ING Bank Slaski, Mondi Packaging Paper Swi-

ecie i OBI.

S&T Poljska također blisko surađuje s nacionalnim i državnim

institucijama. Najnoviji primjer je razvoj IT sustava za podršku

zaštiti okoliša u Poljskoj. “Razvili smo centralizirani skup poda-

taka i informacije se sad mogu pratiti na ecoportalu putem GIS

tehnologije”, objašnjava Taczanowska. “S&T Poljska pobijedio je

na javnom natječaju za ovaj projekt i, budući da su rokovi bili

bitni, odmah započeo s implementacijom”, komentira izvršni di-

rektor Christian Rosner. Tvrtki S&T povjerenje su poklonile i

poljske institucije koje se bave šumarstvom kako bi se osigurao

nesmetan rad njihove informatičke opreme u 478 organizacij-

skih jedinica u nacionalnim parkovima diljem države. Ugovor od

oko 800.000 eura aktiviran je u siječnju 2008. i traje do prosin-

ca 2009. ❱❙

Varšava je jedno od najvažnijih europskih komercijalnih

središta.

U zemlji Frédérica Chopina:S&T je prisutan na poljskom tržištu od 2000. godine i zapošljava

oko 360 osoba u Varšavi i jedanaest lokalnih ureda.

Profi l S&T države: Poljska

Poljska je članica Europske unije od 2004. godine i sudjeluje

u šengenskom informacijskom sustavu od isteka režima

viza 21.12.2007. Kako bi se pružila pomoć analiziranju i pla-

niranju svih potrebnih IT zahtjeva i implementaciji središnje

IT platforme, poljsko Ministarstvo unutarnjih poslova i admi-

nistracija obratili su se tvrtki S&T Poljska radi pružanja kon-

zultantskih usluga i usluga implementacije.

Usluge za šengensku granicu

22

Vizije

Gospodine Kobek, gdje vidite Infor za tri do pet godina? Wolfgang Kobek (WK) U roku od samo nekoliko godina Infor je

postao jedna od deset najvećih softverskih tvrtki na svijetu.

Želimo nastaviti taj razvojni put. Naša strategija je nabaviti i un-

aprijediti vodeće softverske aplikacije koje savršeno nadopunja-

vaju naš postojeći portfelj. I vrlo uspješno provodimo tu strate-

giju - upravo u prethodnoj poslovnoj godini oko 16.000 naših

redovitih klijenata proširilo je opseg implementacija koje obavlja

Infor.

Čime može i kako će S&T doprinijeti?WK Naši partnerski kanali značajno doprinose privlačenju novih

klijenata i pružanju podrške našim postojećim korisnicima: U

Istočnoj Europi i na Bliskom Istoku partneri Infora generiraju

približno petinu ukupne prodaje. S&T je jedan od stupova na ko-

jima Infor gradi put stalnog razvoja.

Koji općeniti informatički trendovi će stići u Europu? Kako se može rasti čak i tije-kom krize?WK Sve informatičke aplikacije koje podržavaju i potiču produk-

tivnost i optimizaciju troškova bit će vrlo tražene - od rješenja

za upravljanje poslovanjem do upravljanja korporativnim

sredstvima.

Nadalje, interes za “Software as a Service” (SaaS - Softver kako

usluga) raste, kao sredstvo ostvarivanja uštede kod početnih

ulaganja.

Koje nove proizvode će Infor razvijati kako bi zadovoljio te trendove?

WK Infor je nedavno predstavio Enterprise Asset Management

(EAM) Sustainability Edition (Izdanje održivog upravljanja korpo-

rativnim sredstvima). Inforovo rješenje EAM ASE ujedinjuje funk-

cije upravljanja energijom s automatizacijom i optimizacijom

mjera održavanja. Nadalje, kretat ćemo se korak po korak kako

bismo ponudili svoja rješenja kao SaaS.

Uz Inforovu osnovnu djelatnost, gdje vidite daljnje mogućnosti poboljšanja i proširenja?WK Stabilno i dosljedno smo nadopunjavali svoj portfelj ERP

aplikacija najvažnijim horizontalnim aplikacijama, što prvenst-

veno podrazumijeva PM, CRM, EAM, SCM, PLM i HCM.

Vaš recept za uspjeh?WK Slušajte, surađujete s drugima, učite i djelujte! Mi svoje kli-

jente čvrsto integriramo u razvoj i zato smo (još) bliže tržištu. ❱❙

“I dalje rastemo!”Wolfgang Kobek potvrđuje stalni uspješni rast tvrtke Infor: s rješenjima

za proizvodnju, maloprodaju i pružanje usluga “u središtu aktivnosti”!

U žarištu: Wolfgang Kobek, potpredsjednik tvrtke Infor za Središnju Europu

Wolfgang Kobek pridružio se grupi Infor 2002. godine i od tada je bio direktorom tvrtki Infor Business Solutions AG i Infor

Global Solutions Deutschland AG. Započeo je kao direktor u tvrtki BRAIN Industries (tadašnja Agilisys Group), a prije toga

obnašao je različite vodeće funkcije u prodaji i marketingu u tvrtkama kao što su Lotus, Microsoft i Siemens.

© In

for

23

We don’t have to tell you that enterprise security and compliance is serious business.

From external and internal threats to compliance violations, the risks associated with the

continuity of IT infrastructure and the usage of sensitive data and applications are huge.

And the constantly shifting cyber threat landscape only makes it more difficult to protect your

business.

The ArcSight SIEM Platform mitigates operational risk by providing scalable security,

comprehensive real-time monitoring, and intelligent event analysis. With ArcSight, you’ll get

the big picture so you can avoid the big problem. After all, keeping a business running is the

only way to run a business.

Visit us at www.arcsight.com.

EMEA Headquarters: +44 870 351 6510 © 2009 ArcSight. All rights reserved.

WHICHCAMEFIRST?

CYBERCRIMINALSOR DATA BREACHES