mejoras en la productividad a través del uso de tecnología de voz y · 2016-04-15 · la...
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Logistic Summit 2016
Mejoras en la
Productividad a
través del uso de
Tecnología de Voz y
Manos Libres
Voice Picking
Presentadores
Alejandro Calero
Country Manager
Erik Markeset
Director General
Evolución de sistemas de voz en Distribución
• ¿Qué ha cambiado en el CeDis y qué no?
• Arquitectura Moderna de Voz en el Almacén
– ¿Qué es?
– ¿Cómo funciona?
• Consideraciones para medir la productividad
• Recomendaciones
La tecnología de reconocimiento de voz permite la interacción verbal del
trabajador humano con el WMS a través de una computadora móvil. La
computadora móvil se conecta al sistema informático a través de un
software de emulación.
Esta tecnología no modifica ningún proceso del WMS, únicamente actúa
como un convertidor de voz a texto y texto a voz.
¿Qué es la Tecnología de Reconocimiento
de Voz?
WMS: Que es y Porqué vale
• Procesos
– Recibo, calidad
– Acomodo
– Surtido y valor agregado
– Slotting
– Embarque
• Propuesta de Valor
– Control
– Visibilidad (interna y externa para 3PLs)
– Productividad de mano de obra y equipo
Unir ambiente físico y lo lógico
L I N E A D E T I E M P O
Evolución de la Tecnología de Almacenes
Consolidación de
proveedores de
WMS
Flujos de
Trabajo
parlantes
Consolidación de
fabricantes de
Terminales
Sistemas de voz
independientes de
sistemas WMS
Lo único constante es el cambio…
Cuando el negocio empieza, los requerimientos son
pequeños…
¿Desea que crezca su negocio?
¿Qué sistema mantiene el negocio en
marcha?
Arquitectura de voz Legada vs. Moderna
11
Backend
Surtido Recibo Abasto
WMS
Surtido VOZ
Lógica del flujo de trabajo
Voice middleware
# Usuario
Dora - Enter #de Terminal Dora 1 - Enter
Selección de tarea Scroll menú - Enter
Hora Inicio Estado: Ocupado
OK
Actualiza:
Movimientos RF
Registro histórico RF
Registra hora fin
Status de usuario a disponible
SKU Scan SKU
Lote Teclea lote Cantidad
Teclea cantidad Contenedor
Scan contenedor Ir a sig localidad
Ir a Stage de salida Scan Loc
Picking
Fin del Picking
# de pedido
Enter Contenedor
Scan contenedor Ir a localidad
Enter
Traslado
Cliente Piloto: Proceso Actual
Como se pudo apreciar, el proceso de pickeo interactuando con la Hand Held es relativamente
tardado y tiene la desventaja de que el operador no tiene las manos libres para manipular la
mercancía.
#Usuario
OK #de Terminal
OK Selección de tarea
OK
Hora Inicio Estado: Ocupado
Fin de tarea
Actualiza:
Movimientos RF
Registro histórico RF
Registra hora fin
Status de usuario a disponible SKU ZZ1
ZZ1 Lote
AA123 Toma 33
OK Contenedor
OK Ir a sig localidad
Ir a Staging de salida OK
Picking
Fin del Picking
x
x x
Traslado
# de pedido
OK Contenedor
Escanea Ir a localidad XX
OK
Proceso Habilitado con Voz y Manos Libres
Esta diapositiva muestra como mediante los comandos de voz, el proceso de “pickeo”, tomando un
solo producto, - una localidad- se toma alrededor de 15 segundos menos que el proceso normal de
navegación por menús, tecleado y escaneo.
¿Es útil aplicar voz para hacer lo mismo más
rápido?
Análisis de Piezas Equivalentes
0
10
20
30
40
50
60
70
1
14
3
28
5
42
7
56
9
71
1
85
3
99
5
11
37
12
79
14
21
15
63
17
05
18
47
19
89
21
31
22
73
24
15
25
57
26
99
28
41
29
83
31
25
32
67
34
09
35
51
36
93
38
35
39
77
41
19
42
61
44
03
45
45
46
87
48
29
49
71
Nu
mer
o d
e p
ieza
s en
2.5
min
uto
s o
men
os
Numero de ocurrencias
Cantidad de piezas en 2.5 minutos o menos
Unidades Equivalentes en Piezas
0
10
20
30
40
50
60
70
18
91
77
26
53
53
44
15
29
61
77
05
79
38
81
96
91
05
71
14
51
23
31
32
11
40
91
49
71
58
51
67
31
76
11
84
91
93
72
02
52
11
32
20
12
28
92
37
72
46
52
55
32
64
12
72
92
81
72
90
52
99
33
08
13
16
93
25
73
34
53
43
33
52
13
60
93
69
73
78
53
87
33
96
14
04
94
13
74
22
54
31
34
40
14
48
94
57
74
66
54
75
34
84
14
92
95
01
7
Nu
me
ro d
e P
ieza
s e
n 2
.5 m
ins
o m
en
os
Ocurrencias
Enfoque a un Máximo de 60 piezas por evento en menos de 2.5 minutos
140 Transacciones 1:18 minutos promedio
313 Transacciones 1:16 minutos promedio
421 Transacciones 1:08 minutos promedio
885 Transacciones 1:03 minutos
promedio
3333 Transacciones
00:59 minutos promedio
Unidades Equivalentes
• La medición ideal es: a trabajos iguales, tiempos iguales, lo que conforma un estándar.
• La mayoría de los estándares que se refieren a conceptos que
involucran a un operario con tareas no repetitivas “per se” tienen que
asumir un holgura.
• En nuestra experiencia como consultores en productividad, cuando no
se puede fijar un estándar certero por cada paso del proceso, o no se
tenga configurado el sistema para hacerlo así, se recomienda
conceptualizar el trabajo a nivel del proceso efectuado. En este caso
este proceso incluye: interacción con el sistema,- lecturas- escaneos e
interacción con el teclado, - estos luego substituidos por la voz-,
tiempo de traslado entre localidades y el tiempo de manipulación
propia del material tomándolo de su localidad, pasándolo a una tarima
de arrastre, depositándolo en el stage de salida.
Productividad Individual
3071
247 1192
96 949
76 763
61
5975 51%
20% 16% 13%
480
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
1minuto 1min 30 2 minutos 2 -30 minutos TOTAL
Productividad esperada
FRECUENCIA PORCENTAJE
240
64
39
24
92
367 localidades por día
92 incrementales
APROX 19% más
localidades
60
16
9.6
6.24
Localidades por persona Día en turno de 8 horas = 480 MINS:
Esperada por el uso de Tecnología de Voz y manos libres
TelnetCE: Reacomodo de Pantallas
19
¿Ya aprovecha los códigos 2D?
20
Recomendaciones
• Construya sus operaciones en base a un
WMS sólido y añada las tecnologías que sean
relevantes para las necesidades de la
operación.
• Use componentes reusables, sistemas
abiertos.
• Defina criterios para medir la productividad.
• Hágalo usted mismo.
• Empresa fundada en el 2001.
• Oficinas en México y Estados
Unidos. Cobertura en todo Latino
América.
• Tsol ofrece soluciones para la
Cadena de Suministro.
• Somos consultores con amplia
experiencia en la selección e
implantación de sistemas
especializados en Logística y de
clase mundial, en asesoría
estratégica y operacional.
• Consultores especializados en
transporte y en almacenamiento.
¿Quiénes Somos?
Tsol
Tsol: En lengua maya, se interpreta como acomodar, desarrollar, ordenar
Nuestras Referencias
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100+ channel partners
>$170MM in global revenue
1,400+ New customers in 2014
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M&A Strategy Disciplined, effective and global
Profitable Long history of profitable growth
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• Wavelink accelerates mobile productivity with solutions that enable
supply chain operations.
• Organizations around the globe and across industries such as
manufacturing, retail, warehousing and field force automation rely on
Wavelink enterprise mobility management, host-connectivity
applications, and voice-enablement solutions to connect mobile
devices to supply chain management systems, ensuring worker
productivity in mission-critical mobile deployments, reducing costs
and contributing directly to operating margin.
Alejandro Calero Country Manager [email protected] (55) 4739-8081
Erik Markeset Director General [email protected] (55) 5511-7627
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