merchandising 1[1]

5/13/2018 Merchandising 1[1] - slidepdf.com

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SEMINARIO TALLER MERCHANDISING Y PROMOCIONVISUAL

CONFERENCISTA

JAIRO NARANJO GONZÁLEZ



HACER MERCADO: TAREA DIFICIL Se reciben 3 impactos visuales por segundo.

Golpe de luz que deja una imagen

codificada. 180 impactos por minuto.

En media hora se reciben 5400 impactos.

Un mercado quincenal tiene mas o menos70 referencias.

Cada referencia: 6 o más competidores.



ACTIVIDADES FISICAS Y

MENTALESFISICAS MENTALES Recorrido Costumbres

Hábitos

formación

Gustos Necesidades25 % Llevan lista

75 % De las Compras se deciden en el Autoservicio.



PROMOCION

Hace referencia a la Comunicación.

Es un elemento del Mercadeo que le sirve auna Organización para informar y

persuadir a su Mercado Meta respecto

a sus productos y Servicios.



ELEMENTOS DE LA

PROMOCION Tema de la Campaña (Principales Mensajes

promocionales, lema o Slogan. El producto o Servicio

Los Medios

El Mercado Meta

La Organización

El punto de Venta

El Materia P.O.P



FORMAS DE PROMOCION

Publicidad

Venta Personal

Relaciones Públicas

Promoción de Ventas Merchandising

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MERCHANDISING

Conjunto de Actividades que seRealizan en el Punto de Venta para dar

apoyo Físico y Visual a los productosfacilitando su venta.



POR QUÉ EL

MERCHANDISING Porque Vender el producto al mayorista o al

detallista no es suficiente.

Porque el Merchandising del producto no terminacuando éste ha sido usado o consumido... Culminacon la satisfacción suficiente para conducir a la

repetición de la compra. Porque uno de sus objetivos básicos es facilitar el

encuentro: Consumidor y Producto en el punto deventa.



HACER MERCHANDISING

SIGNIFICA: Tener todos los productos codificados

Tener todas las presentaciones

Ubicados en un lugar adecuado

En el momento preciso

En cantidades correctas

Con el precio exacto y visible

Bien exhibidos

Excelentemente destacados



Los Objetivos del Productor

y Cliente no siemprecoinciden; de ahí la³importancia´ del

MERCHANDISING

Estas técnicas dan comoresultado una estrecha

colaboración entre Productor y Comerciante, encontrandoel punto donde convergen los

Intereses de ambos.



OBJETIVOS GENERALES

DEL MERCHANDISING Aumentar el número de consumidores de los

productos.

Permitir que el producto se venda solo. Reforzar prestigio de marcas.

Aumentar la participación de las marcas.

Elegir rápidamente y sin esfuerzo los productos deseados.

Recordar visualmente las necesidades de los

productos.



OBJETIVOS PARTICULARESFABRICANTE (Proveedor)

Vender más con menor costo.

Impulsar una(s) marca(s).

Incrementar rotación de sus productos.

Ganar más espacios.

Posicionar la Marca.

Colocar mayor número de productos.

Orientar las intenciones de compra.



Inducir la escogencia de una marca. Subrayar ventajas sustanciales.

Recordar el tema de la Campaña.

Optimizar estrategias Comerciales. Presencia en lineales.

Ganar Participación.

Búsqueda de sitios preferentes.

Promover la imagen de la Compañía



OBJETIVOS PARTICULARES

CLIENTE (Punto de Venta) Vender con mayor rentabilidad.

Impulsar todos los productos.

Incrementar la rotación de todos los productos.

Racionalizar los espacios.

Posicionar surtido.

Mejorar servicio.

Canalizar intenciones de compra.

Facilitar la escogencia de una marca.

Reducir los costos de almacenamiento y mano de obra.

Estímulo de compras adicionales por impulso.

Generar ambiente acogedor.



IMPORTANCIA PARA LOS

CONSUMIDORESPara el Consumidor la importancia

del MERCHANDISING radica en:

Crea un ambiente propicio para la Compra.

Le acerca al producto.

Le presenta el producto sin amontonamiento.

Le muestra el producto en forma atractiva yordenada.

Le facilita una elección rápida



ACTIVIDADES DEL

MERCHANDISING

Arreglo de la ExhibiciónReabastecimiento del Producto

Búsqueda de Puntos nuevos para exhibición



TODA ACCION DEL MERCHANDISING

DEBE ESTAR ADECUADA A LOS CINCOPRINCIPIOS BASICOS:

Rentabilidad Posición

Impacto

Disponibilidad Precios



NORMAS PARA CONSEGUIR LA

MAYOR EFICACIA EN LA COLOCACIONDE LOS PRODUCTOS

Ordenar en una forma racional y proporcionada los

productos exhibidos en las estanterías. Agrupar todos los productos que cubran los mismos usos.

Evitar la vecindad de productos cuyo aspecto externo pueda originar confusión.

No mezclar productos estándar con promociones. Cuidar el aspecto de conjunto.

Actuar siempre con el convencimiento de que a mayor exposición corresponden mayores ventas.



CLASES DE MERCHANDISING

MERCHANDISING PERMANENTEActividades que se llevan a cabo regularmente

por mercaderistas e impulsadoras en el punto

de venta.

MERCHANDISING PROMOCIONAL

Sistema que hace especial énfasis en un

producto determinado, coincidiendo particularmente con una campaña publicitaria.

Se debe realizar en varios puntos y por un

periodo determinado.



ACTIVIDADES DEL MERCHANDISING

PROMOCIONAL (VISUAL)

Lograr espacios adicionales de exhibición

en puntos estratégicos. Ofrecer degustaciones y demostración de

Producto.

Despliegue de material P.O.P Utilización de muebles especiales.

Utilización del Corrugado como exhibidor.



ACTIVIADES DEL MERCHANDISINGPERMANENTE

EXHIBICION

LUGAR ADECUADODE EXHIBICIÓN

REUBICACION DELPRODUCTO

ROTACION DELPRODUCTO

REPOSICION DELPRODUCTO

P.O.P

CONTROL SOBRELA COMPETENCIA

INVENTARIO

SERVICIO AL CLIENTE



BENEFICIARIOS DEL MERCHANDISING

PRODUCTOR

Aumenta el número de clientes

Aumenta el número de ventas por cliente

Posicionamiento de marcas Imagen de calidad

CLIENTE

Racionaliza el surtido Aumenta ventas por impulso

Imagen del negocio

Mayor rentabilidad



BENEFICIARIOS DEL MERCHANDISING

VENDEDOR

Facilita la localización de los productos

Facilita el cumplimiento de cuota de ventas Le brinda apoyo en la oferta

CONSUMIDOR

Ambiente atractivo

Facilidad de elección

Información de productos y marcas



EL AUTOSERVICIO

AREA CALIENTE

Generan gran atracción en los clientes,

lográndose la venta de cualquier producto queallí se exhiba. Generan un alto tráfico o flujo

de personas.

CALIENTES

NATURALES

CALIENTES

ARTIFICIALES



AREA FRIA

Lugares del Autoservicio donde las ventas

de cualquier producto expuesto, es menor que la venta promedio del establecimiento.

Son lugares con bajo flujo de personas. Ejemplos:

Rincones,escaleras, pasillos sin salida, sectoresoscuros, sucios, muy cerca de la entrada, debajo de

productos de la competencia.

EL AUTOSERVICIO



EL AUTOSERVICIO

OTR OS:Vestier

Area de Juegos Infantiles

Baño Cafetería Zona Verde

Sala de Espera

RECORRIDO DEL CLIENTE EN EL AUTOSERVICIO

Velocidad decirculación.

Rapidez con el que elcliente recorre elAutoservicio.

Circuito:

Dirección en la que

el cliente recorre

el Autoservicio.



EL AUTOSERVICIO

ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN EL

RECORRIDODEL CLIENTE

La Música

Señalización en secciones y artículos Tamaño del mobiliario

Disposición del mobiliario

Localización de los productos Diseño del piso

Flechas, carteles, cabeceras de góndola, publicidad en punto de venta.



EL AUTOSERVICIO

DISPOSICION RECTA O EN PARRILLA



EL AUTOSERVICIO

DISPOSICION EN CIRCULACION ESPIRADA



CARNES

LA

C

TE

O

S

V

E

R

D

U

R

A

S

SALIDA ENTRADA

CAJAS

P8

P7

P6 P4

P5

P1

P3 P2



AREA NOBLE

15 % 15 %70 %



AREAS DEL LINEAL Parte superior

Entrepaños 4 y 5Entrepaños 3, 4 y 5

Parte Inferior

Entrepaños 1 y 2Entrepaños 1, 2 y 3

A. Cuando la Marca está exhibida auna altura que da , de los ojos a lacintura.

B. Cuando la marca está exhibida auna altura por encima de los ojos.

C. Cuando la marca está exhibida enforma vertical (del entrepañoinferior al superior.

D. Cuando la marca está exhibida auna altura por debajo de la cintura.

E. Cuando la marca está exhibidaformando un bloque superior.

F. Cuando la marca está exhibida

formando un bloque inferior.

C

A

D

B

E

F

1

2

3

4

5



EXHIBICION HORIZONTAL



EXHIBICION VERTICAL



EXHIBICION EN BLOQUE



EXHIBICION A DOBLE FRANJA



COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE ENEL AUTOSERVICIO

COMPRA PREVISTA

NECESARIA

Compras realizadas por

producto, pero sin

previsiónde marca.

COMPRA PREVISTA

REALIZADA

Compra realizada

de acuerdo a una

planeación inicial enla cual se había

definido tanto

producto como

marca.COMPRA PREVISTA

MODIFICADA

Compras realizadas porproducto, en las

cuales se modificó la

marca que

inicialmente se tenía

previsto comprar.



COMPRA POR IMPULSO

COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE ENEL AUTOSERVICIO

COMPRA

IMPULSIVA

PLANIFICADA

Existe intensión decompra.

Depende de la presencia de promociones.

COMPRA

IMPULSIVA

PURA

Es una compra nuevao totalmente

imprevista que

cumple con un hábito.

COMPRA

IMPULSIVA

SUGERIDA

Un cliente ve un producto por primera

vez y decide

probarlo.



PR ODUCTONo. DE CARAS

ANTES

No. DE CARAS

DESPUES

% INCREMENTO

EN LAS VENTAS

*A

B

*C

D

2

3

3

2

4

4

1

1

+ 40 %

+ 25 %

- 29 %

- 66 %

* Estos productos tenían apoyo publicitario cuando

se hizo la prueba.



LAS VENTAS AUMENTAN CUANDO

LA MERCANCIA SUBE

Del suelo a laaltura de la

cintura.

Del suelo a laaltura los

ojos.

De la cinturaa la altura

de los ojos.

+ 34 %+ 34 %

+ 63 %+ 63 %+ 78 %+ 78 %



LAS VENTAS DISMINUYEN

CUANDO SE BAJA LA MERCANCIA

-- 20 %20 %-- 40 %40 % -- 32 %32 %

De los ojosa la altura de la

cintura.

De la cinturaal suelo

De la altura delos ojos al

suelo.



EL COLOR EN LAS EXHIBICIONES

Según el cuadro anterior, los colores dominantes

en determinadas exhibiciones Son:

EL ROJO: Para exhibiciones del día del amor y laamistad.

EL NARANJA: Para productos alimenticios.

EL AMARILLO: Para exhibiciones de vestidos de baño o artículos para clima cálido.

EL VERDE: En exhibiciones para purificadores,lociones, desodorantes o productos que den frescura.



EL AZUL: Para artículos como refrigeradoreso jabones y/o artículos para el aseo.

EL PURPURA: Para vestidos de fiesta y para joyas.

EL VIOLETA: Para exhibiciones de SemanaSanta.

EL BLANCO: Para artículos de PrimeraComunión.

EL NEGRO: Para la noche de brujas.



Recuerde que el color de la Mercancía

juega un papel muy importante, de modo que

en los ejemplos anteriores usted puedeescoger el color que le indicamos ya sea para la mercancía o para las paredes,

piso y laterales; por eso le decimos el color dominante, y no qué partes de la exhibición

deben tener ese mismo color.



EL BLANCO: Devuelve el 70 % de la luzque recibe.

EL AMARILLO CANARIO: Devuelve el

55 % de la luz que recibe. EL AMARILLO VERDOSO: Devuelve el48 % de la luz que recibe.

EL AMARILLO QUEMADO: Devuelve el45 % de la luz que recibe.

EL TURQUESA: Devuelve el 25 % de laluz que recibe.



EL ROJO: Devuelve el 23 % de la luz querecibe.

EL AZUL COLBATO: Devuelve el 20 %de la luz que recibe.

EL MORADO: Devuelve el 10% de la luzque recibe.

EL NEGRO: Tan solo devuelve el 3.5 % dela luz que recibe.



LOS COLORES PASTEL: Que son los que tienenadición del blanco, son muy delicados, sirven pararopa interior femenina.

LOS COLORES FUERTES: Para artículos infantileso carnaval.

LOS COLORES NEUTROS: Como el café y todos

los neutralizados que también se llaman otoñales, seutilizan en artículos para gente de edad.

LOS COLORES GRISES: Son tristes y sirven paralas exhibiciones en las épocas de lluvia o invierno.



CARACTERISTICAS DE LOS

COLORES CALIDOS Producen sensación de calor y de alegría

Se acercan al observador, por lo tanto, se lesllaman colores salientes.

Una habitación pintada con colores cálidos,aparenta ser más pequeño.

Pesan más que los fríos por eso, hacen ver a las personas que los usan en vestuarios, más robustas.

Estos son: Verde amarillo, Amarillo, Amarillo Naranja, Naranja, Rojo y Rojo Naranja.



CARACTERISTICAS DE LOS

COLORES FRIOS

Producen sensación de frío y por lo tanto, son tristes.

Se alejan del observador y se llaman entrantes. Una habitación pintada con un color frío aparenta ser

más grande.

Parecen livianos, por lo tanto, las personas que los usanen vestuario aparentan ser más delgados.

Estos son: Verde, Verde Azul, Azul Violeta, Violeta yRojo Violeta.

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