merlino mariella - managing your social community - smx milan 2014
TRANSCRIPT
Mariella Merlino - Digital PR & Social Media Manager
@Mad_Mariella #SMX #14C
I Social Media hanno trasformato il «target» in PUBBLICO
Source: http://www.nielseninsights.eu/articles/trust-in-advertising-il-passaparola-si-conferma-la-fonte-piu-affidabile
% di fiducia ADS79% raccomandazioni da persone conosciute64% commenti e recensioni sui social media50% contenuti publiredazionali42% Ads on TV
% di efficacia ADSraccomandazioni da persone conosciute 73%
opinioni pubblicate sui social media 59%articoli publiredazionali 50%
Ads on TV 49%
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Identificandoi social media più attinenti al settore, le risorse a disposizione,il «pubblico» di riferimento e gli obiettivi da raggiungereper creare l’intera strategia
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Brand awarenesse online reputationmanagement
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Customer Insight
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Customer care
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Lead/Sales Generation
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Nessun «pianista di bordello»
Social Media Manager& Community Manager
(…nella maggior parte dei casi sono la stessa persona)
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- Strategico a medio/lungo termine- Analitico- Tecnico- Creativo
@Mad_Mariella #SMX #14C
- Strategico- Analitico- Tecnico- Creativo
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- Strategico- Analitico- Tecnico- Creativo
@Mad_Mariella #SMX #14C
- Strategico- Analitico- Tecnico- Creativo
@Mad_Mariella #SMX #14C
- Copywriting- Real time marketing- Storytelling- Stimolo all’azione (UGC)- Coinvolgimento e dialogo- Analisi
@Mad_Mariella #SMX #14C
- Copywriting- Real time marketing- Storytelling- Stimolo all’azione (UGC)- Coinvolgimento e dialogo- Analisi
@Mad_Mariella #SMX #14C
- Copywriting- Real time marketing- Storytelling- Stimolo all’azione (UGC)- Coinvolgimento e dialogo- Analisi
@Mad_Mariella #SMX #14C
- Copywriting- Real time marketing- Storytelling- Stimolo all’azione (UGC)- Coinvolgimento e dialogo- Analisi
@Mad_Mariella #SMX #14C
- Copywriting- Real time marketing- Storytelling- Stimolo all’azione (UGC)- Coinvolgimento e dialogo- Analisi
@Mad_Mariella #SMX #14C
- Copywriting- Real time marketing- Storytelling- Stimolo all’azione (UGC)- Coinvolgimento e dialogo- Analisi
@Mad_Mariella #SMX #14C
Con un network ricco, attivo e coinvolgente…
…c’è anche il rovescio della medagliain determinati momenti, ma
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VS
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- +
Studia iltuo pubblico
Analizza e migliora
Stimola l’azionee la conversazione
Crea un pianoEditoriale ad hoc
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Mariella Merlino – 13 nov 2014 #SMX #14C
«Che sia un manifesto,uno spot radio o un hashtag,è come se sentissiuna responsabilità diversa.Che non consiste nel farequalcosa di bello,ma nel provare a farequalcosa che possa piacere.E so che ciò che producopiacerà di più non solose sarà molto creativo,ma anche se sarà utilee in grado diemozionare.Solo allora il mio prodottopotrà anche vendere.»
Paolo Iabichino
Thank you!
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