Das Blatt wendet sichMit Customer360 for Media: der digitalen Plattform für Medienhäuser

Experience the commitment®

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Ich bin Malte und pendle jeden Morgen von Mainz nach Frankfurt zur Arbeit. Auf

dem Weg dahin lese ich am liebsten die Nachrich-ten in meinem eMagazin und stöbere in der App nach günstigen Eventangeboten.

Bei Ihren Kunden hat es Klick gemacht

mehr Paid-Content-Umsätze geben. [ Statista ]

Bis 2020 wird es

Was bedeutet dies für die Verlage?Die Chancen sind groß, die Herausforderungen auch. Innovative Produkte, die über digitale Distributions- wege vertrieben werden, sorgen für Umsatzwachstum. Wer die Bewegungen seiner Kunden im Internet kennt und weiß, was sie interessiert, kann ihnen erfolgreich entsprechende Vorschläge unterbreiten: Das Cross-Selling-Potenzial ist also hoch!

Gleichzeitig gilt es für die Verlage verschiedene Voraus-setzungen zu erfüllen: Der Kunde will via Internet aus- schließlich passend zugeschnittene Angebote erhalten. Dies funktioniert jedoch nur, wenn die verschiedenen Datenbanken und Systeme, auf denen er seine Accounts hat, optimal vernetzt sind. Dazu möchte er frei unter allen möglichen Bezahlmethoden wählen und die gewählte Plattform mit unterschiedlichen Geräten ansteuern können – vom Laptop bis zum Smartphone!

Das Verhalten Ihrer Kunden hat sich grundlegend geändert. Das Internet ist zur Informationsbörse Nummer eins geworden: „52 Prozent aller Deutschen informieren sich mindestens einmal pro Woche auf Webseiten und in Apps von Zeitungen und Zeitschriften.“* Dazu gehen viele Verbraucher auch online einkaufen.

*RetailMeNot

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Wir unterstützen Sie bei der digitalen Transformation

Mit Customer360 for Media haben wir die erste Branchenlösung auf den Markt gebracht, die eine Erweiterung des bisherigen Verlagsgeschäftes im Rahmen einer digitalen Transformation ermöglicht und das gesamte Potenzial der digitalen Medienwelt abbildet.

Customer360 for Media bietet ein Höchstmaß an Flexibilität und Modularität. Unabhängig davon, wie groß Ihr Unternehmen ist und welche Backend- Systeme, Datenbanken, Portale, Apps und Social-Media-Accounts Sie einbinden möchten: Unsere erprobte Medienplattform vereinfacht Ihnen den digitalen Wandel und senkt Ihre Kosten.

der Online-Verkäufe wurden zusätzlich zu den Verkäufen im stationären Geschäft erzielt. [ ebay ]

Etwa

Wenn ich mich einmal angemeldet habe, kann ich in allen Titeln des

Verlags surfen. Einzelne Artikel kaufe ich mit nur einem Klick. Sie werden dann ganz einfach abgerechnet.

Die Vorteile von Customer360 for Media im Überblick

>> Cross-Domain-Fähigkeit >> Multi-Mandanten-Fähigkeit

>> Responsives Design >> Individuelles Layout

>> Mehrsprachigkeit >> Geringe Investitionskosten

>> Schnelle Implementierung >> Anbindung an Apps

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Customer Experience: Kunden bezahlen für Erlebnisse

So vereinfacht Customer360 for Media das Handling

Nur wer seinen Kunden kennt, kann ihm individualisierte Angebote und Infor-mationen zur Verfügung stellen. Ein durchgängiges Tracking zeichnet ein genaues Bild von Ihrem Kunden. Sie erfahren, welche Inhalte ihn interessieren und welche Produkte er konsumiert.

Auf der Basis eines Interessenprofils können Sie die richtigen Angebote platzieren – mit Customer360 for Media sogar in Echtzeit. So erhöhen sich die Chancen Ihres Cross- und Upsellings erheblich. Ihre Kunden können mit Customer360 for Media ein Produkt sofort nutzen, sobald sie die Berechtigung dazu erworben haben – auch wenn dieser Vorgang im Backend noch nicht vollständig angelegt ist. Das Kauferlebnis auf der Basis von One-Click-Buy wird vom Verbraucher als einfach und angenehm empfunden. Es eignet sich ideal für Neukunden, die durch kleine Angebotspakete hohe Anreize erfahren.

>> Frei kombinierbare Modelle verfügbar – von Premium über Freemium bis zu Einzelkauf

>> Attraktive B2B-Angebote möglich – über IP- oder Nutzer-Freigaben

>> Schnelle und flexible Definition von Angeboten und Newslettern inkl. Assetverwaltung

>> WordPress-Plug-in

>> First-Login-Dialog für migrierte Nutzerkonten

>> Plattformspezifische Registrierungsbedingungen

>> Problemloses Anbinden weiterer Systeme (z. B. CRM, Portale)

>> Dynamischer Checkout und Abo- und Gütershop

>> Perfekte Unterstützung für Callcenter und Selfservice

>> Unterstützung aller Bezahlmethoden

Personalisierung

Berechtigung

Recommendation

Interessen

Angebote

Kampagnen Page-Templates

Analytics

Identität

Deviceinformation

Kanalinformation

Zeit

Adblocker Customer Journey

KonsumentenKaufen

PRINTNEWSLETTER SHOP CALLCENTER SOCIAL MEDIAMOBILE PORTALE

Vom anonymen Leser zum

Kunden

ABOPROFIL TRACKING ANDEREKÄUFE KONTAKTHISTORIE

Customer360 for Media ist hochflexibel und wird an Ihre technologische Umgebung und Ihre Anforderungen angepasst. Zur Verfügung stehen Ihnen dabei folgende Komponenten.

Unsere Plattform bietet eine große Vielfalt

Als Erstes habe ich mir ein indivi-duelles Profil und ein Abo zuge-

legt. Jetzt bekomme ich automatisch Be-richte und Informationen, die mich interes-sieren. Nächste Woche geht’s zum Bei-spiel nach Hamburg zum Konzert – vom Magazin empfohlen!

Mio. Menschen in Deutschland kaufen über das Internet ein. Seit 2007 ist das eine Zunahme von 8,8 Mio. Internetnutzern.[ Statistisches Bundesamt ]

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Wir ermitteln Ihre Potenziale

Konzerne wie Google haben gezeigt, wie Erfolg im Internet funktioniert: Ihre ursprünglich auf bestimmte Angebote begrenzten Plattformen wurden zu multi- funktionalen Ökosystemen ausgebaut, die digitale Wert-schöpfungskette wurde perfektioniert. Doch diese Strategie funktioniert nicht nur bei den „Big Playern“!

Wenn Sie die technologischen Potenziale Ihres Unternehmens erkennen wollen, unterstützen wir Sie gerne dabei. Dazu betrachten wir Ihre IT-Landschaft im Ganzen und identifizieren Ihre Optionen. So können wir analysieren, ob und wie Sie durch eine schrittweise Modernisierung Ihre IT-Budgets für neue Innovationen freimachen können. Selbstver-ständlich begleiten wir Sie auch, wenn Sie Ihre Geschäftsmodelle für die Zukunft ausbauen wollen.

Lernen Sie uns näher kennen

Als Integrator zwischen Front- und Backend machen wir Ihnen den digitalen Wandel für Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Ihre Technologien leicht. Weil wir Ihr Geschäft verstehen und weil wir Sie mit einem vollständigen Portfolio von Strategie und technischen Plattformen unterstützen, auch mit Lösungen, die laufende Kosten senken und Investitionen in Innovation möglich machen!

Machen Sie den ersten SchrittErfahren Sie, welche Möglichkeiten Ihnen unsere Plattform bietet. In einem gemeinsamen Workshop loten wir Ihre Anforderungen aus, prüfen in Frage kommende Businessmodelle und analysieren Ihre derzeitige IT-Landschaft. Ein kleiner Prototyp, den wir in Ihr Portal integrieren, rundet unser Angebot ab.

Kommen Sie einfach auf uns zu. Wir freuen uns auf Sie.

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aller befragten Unternehmen sehen in der Bewältigung der digitalen Herausforderung einen Schlüssel zu ihrem zukünftigen ökono- mischen Erfolg. [ McKinsey ]

CGI Deutschland Ltd. & Co. KGAm Sandtorkai 7220457 Hamburg Tel.: +49 40 27071-0 Fax: +49 40 27071-166 E-Mail: info.de@cgi.comwww.de.cgi.com

CGI – Experience the commitment. CGI, gegründet 1976, ist ein globaler Dienstleister für IT und Geschäftsprozesse. Mit 65.000 Mitarbeitern in 40 Ländern bieten wir Business und IT-Consulting, Systemintegration und Outsourcing-Services auf höchstem Niveau. Wir unter-stützen unsere Kunden dabei, ihre laufenden Investitionen besser zu nutzen und gleichzeitig neue Technologie- und Business-Strategien einzusetzen, mit denen sich optimale Lösungen für die gesamte Wertschöpfungskette erreichen lassen. Unsere Kunden unterstützen wir vor Ort verantwortungsvoll bei der Erreichung ihrer Ziele und stellen gleichzeitig globale Lieferfähigkeit bereit. Seit unserer Gründung pflegen wir eine strikte Lieferdisziplin, weshalb unsere Projekte in Bezug auf Zeit- und Budgettreue in der Branche führend sind. Der gemessene Kunden- zufriedenheitswert in den vergangenen zehn Jahren betrug durchgängig mehr als 9 von 10 möglichen Punkten.