mobile tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

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Mobile Apps, augmented reality, geosocial networks per la promozione del territorio Tourism Bologna, 18 gennaio 2011 Il punto di vista di Michela Passarin

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Slides presentate al seminario e-Gov sul web marketing turistico e rivolto agli IAT della Regione Emilia Romagna. Il mio intervento ha riguardato i nuovi scenari aperti dalle tecnologie mobile per la comunicazione turistica istituzionale.

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Page 1: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

MobileApps, augmented reality, geosocial networks

per la promozione del territorio

Tourism

Bologna, 18 gennaio 2011

Il punto di vista di Michela Passarin

Page 2: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

MOBILE STORIES

Page 3: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

1983

2003

Page 4: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

Il 70% del nostro pianeta è coperto d’acqua.

Il 60% del nostro pianeta

è coperto da una

connessione mobile ad alta

velocità.

Page 5: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

%web mobile USERS 2010

Fonte: Adobe.com, Mobile Consumer Survey, 2010

3525201343

iPhoneBlackberryAndroidaltri devicespalmariWindows Mobile

1 Symbian

Page 6: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

web mobile USERS 2010

Fonte: Adobe.com, Mobile Consumer Survey, 2010

MediaViaggi

Finanza

Shopping

Page 7: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

?web mobile USERS 2010

Fonte: Adobe.com, Mobile Consumer Survey, 2010

mappe luoghi

offerte

prenotazioniitinerari

recensioni

Page 8: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

5 miliardi i contratti di telefonia mobile nel mondo.

15 milioni di smartphones in Italia.

Page 9: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

i mobile devices supereranno i computer nell’accesso alla Rete 2020

Page 10: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

APPS

Page 11: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

1 nuova app ogni minuto

2 miliardi di apps vendute

fonte: Apple.com

Page 12: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

GLI UTENTI MOBILE:

più curiosi

più “locali”

più esigenti

fonte: Ask.com

Page 13: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

INFOMOBILITÀ

cosa faccio?come ci vado?

Page 14: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

PROMOZIONE

Qual è il tuo stile di visita?

Page 15: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

Protagonisti di una storia, alla ricerca di un tesoro nascosto...

GIO

CO

Page 16: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

AUGMENTED REALITY

Page 17: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

Virtuale e reale si sovrappongono per dare vita ad una realtà più che reale...

Page 18: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale
Page 20: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

LOCATION BASED SERVICES

Page 21: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

Cosa stai cercando?

Cosa stai facendo?

DOMANDEESISTENZIALI

Page 22: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

Dove sei?

Page 23: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

vince sempre Facebook?

Page 24: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

FACEBOOK PLACES

Page 25: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

VIS

ITB

RIT

AIN

Page 26: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

13 marzo 2009

Page 27: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

vs.

GowallaFoursquare

Page 28: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

“La gente viaggia, colleziona cose.Ma non sono tanto gli oggetti in sé ad essere importanti.Quello che conta sono gli adesivi sulla valigia.

E l’essenza di Gowalla è questa: icone adesive collezionabili appiccicate su una mappa GPS.”

Josh Williams, co-founder di Gowalla

GOWALLA

Page 30: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

Check-in

Venues

Tips

Majorship!

Page 31: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

CHECK-IN MANIA

✓c’è nessuno qui?✓cosa posso fare/vedere?✓vinco io!✓cosa ho visto e cosa vorrei vedere...

Page 32: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

SU

GG

ER

IRE

Page 33: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

CO

INV

OLG

ER

E

Page 34: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

promozione

personalizzazione

tracciabilità

contesto

engagement

OPPORTUNITÀ

Page 35: Mobile Tourism: nuovi scenari per la comunicazione turistica istituzionale

studia la piattaformadefinisci i tuoi obiettividefinisci la tua identitàcrea relazioni con i turistiprendi nota...sii sempre pronto a

rimettere tutto in discussione!

ORA TOCCA

A TE