Social Media MarketingGenerando valor con las interacciones socialesModulo II - Gestión Empresa en Medios Sociales

Profesor: Neil Revilla

Social Media Marketing 2

Gestión Empresa en Medios Sociales

Reputación en InternetRefuerza a la Marca.Se crea en la conversación.Controla las opiniones de los detractores.Se puede medir.

Social Media Marketing 3

Gestión Empresa en Medios Sociales

Marketing en SMIdentifica las necesidades a partir de las conversación.Obliga a la satisfacción de los clientesFideliza a través de la confianzaFomenta el marketing relacional

Social Media Marketing 4

Gestión Empresa en Medios Sociales

Análisis de las 4P en SMMProducto (el consumidor define las características)Precio (refleja la percepción de valor de los clientes)Promoción (viral)Plaza (facilita la segmentación)

Social Media Marketing 5

Gestión Empresa en Medios Sociales

PublicidadAdwords (Long Tail)Red de Afiliación (TradeDoubler)Banner (Eficiencia muy baja)

Social Media Marketing 6

Gestión Empresa en Medios Sociales

NetworkingRedes sociales profesionales (XING, Linked in)Redes de ocio (Facebook, Tuenti)Medios de promoción (Twitter, Blog, Youtube)Social CRM