Aditya Birla Retail Limited is  the  retail  arm  of Aditya Birla

Group a USD 28 billion Corporation. with brand name “more.”

The Company ventured into food and grocery retail sector in 

2007 with the acquisition of a south based supermarket chain.

Brand  "more.“  comes  with  2  formats  Supermarket &

Hypermarket.

Supermarket:    600 supermarkets across the country.

Hypermarket: 5  hypermarkets  operate  under  the 

brand more. MEGASTORE 

Employee strength of over 11,000.

Values Integrity

CommitmentPassion

SeamlessnessSpeed

VISION "To consistently provide the Indian consumer complete and differentiated shopping experiences and be amongst India's Top retailers, 

while delivering superior returns to all stakeholders".

1.HOW CONSUMER BEHAVIOR IS RELATED 

2.COMPANY DONE ANYTHING TO INCREASE THE CONSUMER LIKING OF THE PRODUCT

3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.

1. HOW CONSUMER BEHAVIOR IS RELATED 

•Value for Money - High  Quality  at affordable    Price•Own label Food Brands more - Feasters,  Kitchen's  Promise,  and Best  of India•Home & Personal care brands more - Enriche,  110%,  Pestex,  Paradise  and Germex

cont…

1.HOW CONSUMER BEHAVIOR IS RELATED 

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3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.

1. HOW CONSUMER BEHAVIOR IS RELATED 

• More is committed to assure their consumers of the quality of their products and services on a consistent basis and earn consumer trust and recognition of More as India's premier retail organization.• Availability of all food, home and personal care products• Hygienic and pleasing environment

1.HOW CONSUMER BEHAVIOR IS RELATED 

2.COMPANY DONE ANYTHING TO INCREASE THE CONSUMER LIKING OF THE PRODUCT

3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.

2. COMPANY DONE ANYTHING TO INCREASE THE CONSUMER LIKING OF THE PRODUCT

Monetary Promotion:

•Price discounts•Free samples•Monthly budget schemes•MRP  prices  are  mentioned  then discount price is shown

Cont…

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3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.

2. COMPANY DONE ANYTHING TO INCREASE THE CONSUMER LIKING OF THE PRODUCT

Member retention and attracting schemes:

•Membership Card•One stop purchase •Home  delivery  on  order  placed  on phone•Good shopping environment

Cont…

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3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

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2. COMPANY DONE ANYTHING TO INCREASE THE CONSUMER LIKING OF THE PRODUCT

Product promotion:

•Better visibility on shelves•More promotion of new products•Seasonal product given emphasis

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3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.

3. COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

•VERTICAL GLOW SIGN•MEMBERSHIP CARD•HIGHLY VISIBLE STORE IN METROS•PROMOTION•LIVE  ANNOUNCEMENT  &  SPOT       DISCOUNT•FESTIVE SEASON SPECIAL OFFER•PROVIDING GIFTS•LEAFLETS AND BANNER•PLANS TO ADD MORE STORE

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3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.

•Consumer Motivation•Consumer Perception•Cultural Influences•Market segmentation•Communication•Consumer Attitude•Consumers have diverse needs •Reference  groups  &  family influences

cont…

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3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.

Communication & Consumer MotivationNot much incentive for motivation exists:• Low awareness• Improper communication• Longer billing time• Quality of service rendered by  sales executive

cont…

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3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.

Cultural Influences:• Festive  seasons  should  be  focused 

on

Market Segmentation:• Usually  situated  near  residential 

areas• Target  market  around  1000 

householdscont…

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3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.

Building up on communication:• e.g. Pamphlets, Mobile Blasting etc.Reference Groups & Family Influence:• Tendency of not buying products that has not 

been traditionally used by the family.• e.g. Choosing not be buy Top Ramon’s Noodle 

as  Maggie  has  been  traditionally  used  at home

• Tendency to co-shop influences decision.cont…

1.HOW CONSUMER BEHAVIOR IS RELATED 

2.COMPANY DONE ANYTHING TO INCREASE THE CONSUMER LIKING OF THE PRODUCT

3.COMMUNICATION FROM THE SIDE OF THE COMPANY IN THIS DIRECTION

4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.4.ASPECTS OF CB THAT CAN BE FOLLOWED IN FUTURE.

Diverse needs:• Some consumers just walk in with a 

list of things to buy.• Some Consumers look at the variety 

available,  the  brand  they  use  and compare its utility and prices.

• Consumers Look for a one-stop-shop solution with quality service.

Presented By:-Aditya Bhutani

Niraj ShahPayal Jain

Poonam SamarPriyanka Juneja

Ronak JainTanesh Kothari

Tanmay Pandya