Movilidad, RFID y pagos móviles. laves y beneficios de su adopción en el punto de venta

avier Places Cano, Director de Marketing de Producto de Openbravo

RFID

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PasivosSin alimentación. Menor tamaño, rango y precio (céntimos de $).Distintas frecuencias de operación:• Baja frecuencia (rango 1 a 10 cm)• Alta frecuencia (rango 1 cm a 1m)• Ultra alta frecuencia (UHF) (rango 5-6 metros en media aunque los mayores +30m)

ActivosCon alimentación (duración 3-5 años). Mayor tamaño, rango (emiten señal) y precio ($20 a +$100).2 frecuencias (433 y 915Mhz).

VS1. RFID no requiere visibilidad directa del lector2. RFID permite guardar más información3. RFID tienen mayor duración

Tipos de chip RFID

1 unidad

Ventasmiento

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100 unidades

Inventariomiento

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Lectura en segundos.

1000 unidades

Entradas y salidasmiento

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Lectura en segundos.

8,8 9,5 10,1

13,2

18,68

0

5

10

15

20

2013 2014 2015 2020 20264.6 billones etiquetas

85%

Penetra

Mod

aen

2016

Mercado total RFID (bn $) (*)

“RFID Forecasts, Players and Opportunities 2016-2026”, IDTechEx, Octu

(*) Esto incluye etiquetas, lectores y software / servicios para tarjetas RFID, etiquetas y los elementos para RFID pasivo y activo.

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Exactitud y visibilidad

del inventario

1

2

3

4

5

Reaprovisionamiento

Localización de

productos

Control de pérdidas

Experiencia de compra

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01

02

03 ¿Dónde etiquetar?

04

¿Qué chips?

¿Dónde situar los chips?

¿Qué hardware?

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Zara compró 500 millones de chips

RFID en 2014

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Pagos Móviles

Tecnología NFC (Near Field Communication).Apple Wallet (antiguo Passbook).Información encriptada en dispositivo (no SIM).Uso de token para envío seguro de datos. Posibilidad de asociar múltiples tarjetas y aceptar tarjetas de fidelización.

Se espera llegada de ApplePay

a España durante 2016

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Cómo funciona ApplePay?

“Los medios de pago, un paisaje en movimiento”. Junio 2015. PwC e IE Business School

8%

43%

51%

56%

77%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

A través del móvil

Transferencia

Tarjetas crédito

Tarjetas débito

Efectivo

“Total Retail 2016”, PwC.

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España

Estados Unidos

x3

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Conveniencia1

2

3

4

Velocidad en el pago

Seguridad en el pago

Fidelidad integrada

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01

02

03 Motivación del cliente

Selección de soluciones

Adaptación de terminales

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Punto de venta móvil

Funcionalidad TPV (POS) desde dispositivos móviles.Funcionalidad TPV (POS) desde dispositivos móviles.

Más allá de pequeños comercios o autónomos.Más allá de pequeños comercios o autónomos.

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+6 millones unidades en 2015 (64% aumento 2014)

<50 tiendas en general. Claro crecimiento en minoristas de mayor tamaño.

Por tipo y destacados en crecimiento• Departamentales 107%• Hoteles/Restaurantes 90%• Minoristas especializados 70%

Uso en minoristas pequeños/medianos para sustituir terminales actuales. Grandes como terminales adicionales.

Barrera identificada para mayor adopción: búsqueda de soluciones que ayuden a progresar de forma sólida en el concepto de comercio unificado y uso de la nube.

“Mobile POS Hardware Vendor Market Share”, IHL Group, Agosto 2016

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Reduccióntiempos espera

1

2

3

4

Venta asistida en cualquier

lugar

Posibilidad de ahorro costes HW

Agilidad en situaciones de mayor demanda

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Identificación del cliente

Información sobre productos o servicios

complementarios

Búsqueda por características

según preferencias personales

Visibilidad en tiempo real de stock en otras tiendas

Información sobre

promociones aplicables

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01

02

03 ¿Qué tipo de terminales?

04

¿A quién va orientado?

¿Qué tipo de uso?

¿Qué tipo de tecnología?

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Cerca del final…

Algunas conclusiones…

ROI claro en inventario.Nuevos escenarios en experiencia de compra.

Baja penetración por hábitos de consumidor.Experiencia de compra mejorada.

Crecimiento en minoristas mayor tamaño.Mayor foco en el servicio acliente para una excelentexperiencia de compra.

86% de los consumidores pagarían hasta un 25% más

por una mejor experiencia de compra“A Framework for Omnichannel Personalization”, EKN Research, 2015

Y para despedirme…

1 minuto sobre Openbravo…

Openbravo Commerce Suite

para competitividad largo plazo:1 Solución única de tienda para

gran experiencia de compra con mPOS

2 ERP Retail para gestión completa del negocio

3 Moderna plataforma tecnológica lista para construir servicios omnicanal.

Minoristas Ágiles prefierenMinoristas Ágiles prefieren

Clientes líders como Decathlon, BUT, La Europea,

Mr. Bricolage y … +150 más

Openbravo reconocido Gartner Cool Vendor en

España, 2016

Mayor flexibilidad con adopción como solución de tienda o ERP Retail

cimos como un ricante de tware ERP izontal.Cerca de 500

ientes en diversas dustrias +60 paises

Contamos con un grupo de clientes deres incluyendo presas del Fortune00 como Chubb, Enel, Johnson

Controls & Oracle

penbravo es un bricante de tware de rápido

ecimiento con una rte herencia open

urce

erencia Openbravo Propuesta de Valor Foco estratégico Soluciones para Retail

Soluciones construidas

sobre una plataforma muy flexible, escalable y fácil de integrar.

Clientes puede adaptar la solución a sus

necesidades de forma eficiente

Gestionar cambio

Clave hoy y futuro en un mercado muy cambiante

Openbravo supera a las soluciones tradicionales

• Perfil cambiante del comprador

• Omnicanalidad• Influencia de tecnologías

como movilidad o Cloud• Nuevo rol de las tiendas

físicas• Mayores costes y presión

márgenes

Desde 2014 estrategia focalizada en

M I N O R I S TA S E S P E C I A L I Z A D

O S C O N T I E N D A S F Í S I C A Sen un mercado en

transformaciónEstos minoristas se enfrentan a retos clave:

Y deben cambiar!

Sobre Openbravo…

Gracias !

Xavier Places CanoDirector de Marketing de Producto de Openbravo

E-mail: xavier.places@openbravo.comTwitter: @xplacescMóvil: +34 607676568