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INDIGÇ DIRECTION RËGIONALE NORD ES'i Té1. : 01 49 03 '13 31 - Fox : 0l 49 03 15 01 Lo Défense,le 21)vin 2016 UFC Que Choisir 54 76 rue de lo Hoche 54OOO NANCY LETTRE RECOMMANDEE AVEC AR 2C 1',1189479037 Affoire suivie por: ThOmos HOURDAIN Mobile : 06 72 89 64 47 thomos.hourdoinoporkindigo.com Nos RéF : PC/TH/GT /2016-146 Objet: Enquête 2016 - Porkings de NoncA Modome, Monsieur, Nous foisons suite à lo réunion qui s'est tenue le 2 juin 2016 à lo moirie et à votre enquête sur les porkings de Noncg, dont huit d'entre eux sont gérés por lNDlGO. Nous portont une très gronde ottention à lo quolité d'occueil et de service proposés dons nos ouvroges et votre enquête o retenu toute notre ottention. Sogez ossurés que nous tiendrons compte des observotions et préconisotions qui en résultent pour oméliorer l'utilisotion des porkings concernés. Aussi, nous tenons à vous contirmer ce qui o été évoqué ou cours de lo réunion et à vous opporter quelques précisions ou regord de certoines observotions mentionnées dons votre ropport: Porking Cornot «parking peu fréquenté » Au niveou-2, les ploces sont essentiellement dédiées (et identifiées) oux propriétoires de ploces ochetées ou début de lo concession, donnont oinsi l'impression d'un niveou peu occupé. Mois les ploces visuellement libres ne sont pos occessibles ou public. «à éviter pour les personnes crointives D'importonts trovoux de rénovotion ont été réolisés depuis deux ons pour oméliorer sensiblement l'ombionce et lo sécurité ou sein de l'ouvroge: nouvel écloiroge, mise en peinture selon lo chorte INDIGO, rénovotion des coges d'escoliers, diFfusion de musique et rénovotion de lo vidéo surveillonce. Aucun octe de vondolisme ou d'ogression n,o été constoté en 2016. lndigo lnfro 4 ploce de lo Pgromide lmmeuble lle de Fronce - Bôtimenf A F-92800 Puteoux Lo Défense www.porkindigo.com Société Anonume à Directoire et Conseil de Surveillonce ou copitol de 192 s33 s60 Euros 642 O2O 887 RCS Nonterre - STRET 642 OZO BB7 OO3B5 APE5221 z - TVA FR21642 O20 887

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Page 1: nancy.ufcquechoisir.fr · Created Date: 7/4/2016 9:33:04 AM

INDIGÇDIRECTION RËGIONALE NORD ES'iTé1. : 01 49 03 '13 31 - Fox : 0l 49 03 15 01

Lo Défense,le 21)vin 2016

UFC Que Choisir 5476 rue de lo Hoche54OOO NANCYLETTRE RECOMMANDEE AVEC AR

2C 1',1189479037

Affoire suivie por:ThOmos HOURDAINMobile : 06 72 89 64 47thomos.hourdoinoporkindigo.com

Nos RéF : PC/TH/GT /2016-146

Objet: Enquête 2016 - Porkings de NoncA

Modome, Monsieur,

Nous foisons suite à lo réunion qui s'est tenue le 2 juin 2016 à lo moirie et à votre enquête sur lesporkings de Noncg, dont huit d'entre eux sont gérés por lNDlGO.

Nous portont une très gronde ottention à lo quolité d'occueil et de service proposés dons nosouvroges et votre enquête o retenu toute notre ottention. Sogez ossurés que nous tiendrons comptedes observotions et préconisotions qui en résultent pour oméliorer l'utilisotion des porkingsconcernés.

Aussi, nous tenons à vous contirmer ce qui o été évoqué ou cours de lo réunion et à vous opporterquelques précisions ou regord de certoines observotions mentionnées dons votre ropport:

Porking Cornot

«parking peu fréquenté »Au niveou-2, les ploces sont essentiellement dédiées (et identifiées) oux propriétoires de plocesochetées ou début de lo concession, donnont oinsi l'impression d'un niveou peu occupé. Mois lesploces visuellement libres ne sont pos occessibles ou public.

«à éviter pour les personnes crointives >»

D'importonts trovoux de rénovotion ont été réolisés depuis deux ons pour oméliorer sensiblementl'ombionce et lo sécurité ou sein de l'ouvroge: nouvel écloiroge, mise en peinture selon lo chorteINDIGO, rénovotion des coges d'escoliers, diFfusion de musique et rénovotion de lo vidéo surveillonce.Aucun octe de vondolisme ou d'ogression n,o été constoté en 2016.

lndigo lnfro4 ploce de lo Pgromidelmmeuble lle de Fronce - Bôtimenf AF-92800 Puteoux Lo Défensewww.porkindigo.comSociété Anonume à Directoire et Conseil de Surveillonce oucopitol de 192 s33 s60 Euros642 O2O 887 RCS Nonterre - STRET 642 OZO BB7 OO3B5APE5221 z - TVA FR21642 O20 887

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INDIG+

<<inoccessible oux personnes à mobilité réduite>>Comme évoqué dons votre ropport, l'instollotion d'un oscenseur est en cours et sero opérotionnellecouront du mois dejuin. Des ploces réservées oux personnes à mobilité réduite seront oinsi créées,oinsi qu'un espoce d'ottente sécurisé. Les outres trovoux d'odoptotion (escoliers, péoge..) ont d'oreset déjà été réolisés.

«manæuvres délicotes»Lo conception du porking Cornot dote de 1974, époque où lo dimension des véhicules n'étoit pos lomême qu'oujourd'hui (SUV, monospoces, 4x4, ...). Molheureusement l'implontotion des pilierssoutenont lo dolle supérieure ne permet pos d'envisoger d'élorgir les ploces.

«pos de place pour véhicules électriques »

Lo réglementotion concernont l'implontotion de bornes de rechorge pour véhicules électriques donsles porkings souterroins impose des controintes techniques et sécuritoires importontes.Cette instollotion est soumise à une outorisotion de trovoux, délivrée por lo commission de sécuritécompétente. Un projeL est en cours d'étude.

Porking Chorles lll

«les deux sorties en fonctionnement»»Lo Communouté Urboine du Grond Noncg, outorité compétente en motière de circulotion dons letunnel souterroin RougrotF, interdit lo mise en service simultonée des deux sorties véhicules duporking pour des roisons de sécurité.

« 1 borne de paiement à l'entrée principale, niveau place Charles lll»Nous ovions étudié ce point lors de lo rénovotion du porking Chorles lll en 2013. L'espoce octrogépour l'édicule situé ploce Chorles lll ne nous permettoit pos d'implonter une coisse outomotique, quiouroit bloqué le Flux des piétons et les éventuelles personnes en touteuil roulont. Deux coisses sontprésentes ou niveou -1, les poiements por corte boncoire sont égolement occeptés en bornes desortie.

Porking )offre Soint Thiébout

«to rifs in compréh ensib les»INDIGO mène octuellement une réflexion concernont lo mise en ploce d'une torificotion ditedgnomique dons les porkings. L'idée est de proposer une torificotion odoptée en tonction des touxdefréquentotion des porkings sur difFérentes ploges horoires pré-identifiées. Ceci, en incitont leurutilisotion en période creuse ovec une torificotion modérée. Une expérimentotion est en cours donsune dizoine de porkings en Fronce, dont le porking )offre Soint Thiébout dont nous sommespropriétoires.Nous prenons bonne note de vos remorques concernont le monque de lisibilité de ces torifs enbornes d'entrée.Ces derniers seront bientôt disponibles sur le site de lo ville de Noncg.

lndigo lnfro4 ploce de lo Pgromidelmmeuble lle de Fronce - Bôtiment AF-92800 Puteoux Lo Défensewww.porkindigo.comSociété Anonume à Directoire et Conseil de Surveillonce oucopitol de 192 533 360 Euros642 O2O 887 RCS Nonterre - SIRET 642 O2O 887 00385APE 522'l z - TVA FR ?1 64? 020 887

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,''/ I fT DIGÇ«Meilleure signolétique intérieure, ploces pour véhicules électriques et famille »

A compter de Juin 2016, le porking )offre Soint Thiébout fero l'objet d'un voste progrommed'ogrondissement et de rénovotion. Connecté è l'oncien porking Soint Jeon, devenu propriété delNDlGO, le porking )offre Soint Thiébout pourro disposer, ou terme des 12 mois de trovoux, de plusde 900 ploces. Entièrement rénové, ce dernier proposero des bornes de rechorge pour véhiculesélectriques et des ploces dédiées oux fomilles.

Cours Léopold

«Créer des places pour véhicules électriques»Lo présence de lo loire ottroctive ou mois d'ovril impocte considéroblement l'exploitotion du site.Lo mise en ploce d'équipements pour ce service entroveroit l'emprise de lo foire, instollée en portiesur les oires de stotionnement.

Porking Monufocture

«à éviter pour les personnes crointives»L'écloiroge du porking Monutocture o entièrement été rénové en 2015, réduisont sensiblement lesentiment d'insécurité que peuvent ressentir des personnes sensibles. Le possoge régulier de noséquipes, lo diftusion de musique et lo propreté du porking contribuent égolement à rossurer notreclientèle. Aucun octe de vondolisme ou d'ogression n'o été constoté depuis deux ons.

«inoccessible oux personnes à mobilité réduite»INDIGO et lo ville de Noncg ont étudié lo créotion d'un édicule oscenseur pour le porking Monutocture.Lo configurotion extérieure du site ne permet molheureusement pos l'émergence d'un oscenseursur voirie. Une demonde de dérogotion o donc été formulée, en proposont de créer des plocessupplémentoires réservées oux personnes à mobilité réduite sur le stotionnement de surFoce situéoutour du porking.Les outres trovoux d'odoptotion, obligotoires dons le codre de lo loi sur l'occessibilité, ont été réolisés(moins courontes, bondes podotoctiles, nez de morche, boucles oudio pour personnesmolentendontes..).

Porking Soint Dizier

«des ploces avec prises pour véhicules électriques»L'instollotion de bornes de rechorge électrique est à l'étude.

Porking Ploce Stonislos

«occès PMR indispensoble, escolier rue Claude Chorles à rénover, oscenseur à remplacer»Le porking Ploce Stonislos souFtre de so conception dépossée.L'oménogement du rez de choussée, oujourd'hui inoccupé, permettro l'occueil des personnes àmobilité réduite ovec proximité immédiote vers lo ploce Stonislos. Ce projet est octuellement àl'étude.

lndigo lnfro4 ploce de lo Pgromidelmmeuble lle de Fronce - Bôtiment AF-92800 Puteoux Lo Défensewww.porkindigo.comSociété Anonume è Directoire et Conseil de Surveillonce oucopitol de 192 533 360 Euros642 O2O 887 RCS Nonterre - SIRET 642 O2O 887 O038SAPE 5221 z - TVA FR 21 642 O2O 887

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INDIGÇ

Porking Voudémont«dommoge que les personnes à mobilité réduite soient exclues »Le clossement du site en secteur souvegordé ne permet pos lo créotion d'un oscenseur.Une demonde de dérogotion o donc été Formulée lors de lo tronsmission de l'ogendo d'occessibilitéprogrommé. En occord ovec lo ville de Noncg, l'oménogement du rezde choussée du porking PloceStonislos (situé à proximité) intégrero des ploces supplémentoires pour les personnes à mobilitéréduite.

«un trottoir le long de la rompe d'occès »Lo circulotion de piétons dons les rompes d'entrée et de sortie des porkings est tormellementinterdite. Un ponneou réglementoire le roppelle en bos de lo rompe. Deux escoliers permettentd'occéder ou porking.

Nous vous prions d'agréer, Modome, Monsieur, l'ossuronce de nos meilleures solutotions.

POUI COIFFARDDirecteur Régionol Nord Est

lndigo lnfro4 ploce de lo Pgromidelmmeuble lle de Fronce - Bôtiment AF-92800 Puteoux Lo Détensewww.porkindigo.comSociété Anongme à Directoire et Conseil de Surveillonce oucopitol de 192 533 360 Euros642 O2O 887 RCS Nonterre - SIRET 64? O2O 887 00385APE 5221 z - TVA FR 2'l 642 020 887