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Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence Informed Interventions: Enhanced Patient Navigation for Women of Color with HIV: Modules 1, 2, 4. Si lo desea, imprima copias de los folletos: Plan de atención y herramienta de agudeza. Adapte las diapositivas que pueden ser relevantes para sus programas de capacitación, como las diapositivas 4 a 7 en el Módulo 2 2. Deles la bienvenida a las participantes y muestre los objetivos (diapositiva 2). 3. Muestre los roles proactivos y los roles receptivos de las promotoras de salud (CHW) y cómo afectan el proceso continuo de la atención. (diapositiva 3). 4. Promueva un análisis sobre los roles en las agencias de las participantes (diapositiva 4 a 7). 5. Comparta formularios de muestra (plan de atención y herramienta de agudeza) que las CHW pueden usar los roles de navegación. Pídales a las participantes que compartan cualquier formulario y describan cómo documentan su trabajo con los clientes de su agencia. 6. Explique que las participantes no tienen que usar estos formularios específicos, pero son una herramienta que está disponible en línea para documentar el trabajo si aún no cuentan con un método. También pueden inspirarlas a mejorar sus métodos para obtener resultados de mayor calidad. 7. Cierre la actividad. La navegación es uno de los roles de una CHW y afecta el proceso continuo de la atención al ayudar a los clientes con el acceso y la retención en la atención primaria, así como el apoyo en la atención secundaria y terciaria. Métodos de enseñanza OBJETIVOS Al final de esta unidad, las participantes podrán hacer lo siguiente: Describir el propósito y los elementos de las reuniones de navegación de pacientes. Compartir cómo los navegadores de pacientes pueden ayudar a los clientes a acceder a los servicios necesarios. Saber qué formularios son necesarios para registrar las actividades de navegación de pacientes. Roles C3 relacionados Coordinación de atención, manejo de casos y navegación del sistema, brindar orientación y apoyo social, brindar servicio directo, implementar evaluaciones individuales y comunitarias. Habilidades C3 relacionadas Habilidades interpersonales y de relaciones, habilidades de comunicación, habilidades de desarrollo de capacidades, habilidades de educación y facilitación, habilidades de documentación 95 minutos Clases, análisis grupal Nota del facilitador: esta sesión también se puede realizar de forma virtual como un seminario web. Se puede adaptar fácilmente si tiene una plataforma como Zoom o Skype y las participantes tienen acceso a una computadora. Si realiza un seminario web, tómese 10 minutos para probar la tecnología y ayudar a las participantes a conectarse. Tiempo previsto Proceso continuo de la atención, navegación, prestación de atención Conceptos clave Un plan de capacitación para las promotoras de salud | Competencias básicas Materiales Computadora con acceso a internet y proyector Diapositivas de PowerPoint Folletos Plan de atención (opcional) Herramienta de agudeza (opcional)

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Page 1: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Navegación de pacientes

INSTRUCCIONES1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos.

Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence Informed Interventions: Enhanced Patient Navigation for Women of Color with HIV: Modules 1, 2, 4. Si lo desea, imprima copias de los folletos: Plan de atención y herramienta de agudeza. Adapte las diapositivas que pueden ser relevantes para sus programas de capacitación, como las diapositivas 4 a 7 en el Módulo 2

2. Deles la bienvenida a las participantes y muestre los objetivos (diapositiva 2).

3. Muestre los roles proactivos y los roles receptivos de las promotoras de salud (CHW) y cómo afectan el proceso continuo de la atención. (diapositiva 3).

4. Promueva un análisis sobre los roles en las agencias de las participantes (diapositiva 4 a 7).

5. Comparta formularios de muestra (plan de atención y herramienta de agudeza) que las CHW pueden usar los roles de navegación. Pídales a las participantes que compartan cualquier formulario y describan cómo documentan su trabajo con los clientes de su agencia.

6. Explique que las participantes no tienen que usar estos formularios específicos, pero son una herramienta que está disponible en línea para documentar el trabajo si aún no cuentan con un método. También pueden inspirarlas a mejorar sus métodos para obtener resultados de mayor calidad.

7. Cierre la actividad. La navegación es uno de los roles de una CHW y afecta el proceso continuo de la atención al ayudar a los clientes con el acceso y la retención en la atención primaria, así como el apoyo en la atención secundaria y terciaria.

Métodos de enseñanza

OBJETIVOSAl final de esta unidad, las participantes podrán hacer lo siguiente:

◊ Describir el propósito y los elementos de las reuniones de navegación de pacientes.

◊ Compartir cómo los navegadores de pacientes pueden ayudar a los clientes a acceder a los servicios necesarios.

◊ Saber qué formularios son necesarios para registrar las actividades de navegación de pacientes.

Roles C3 relacionados Coordinación de atención, manejo de casos y navegación del sistema, brindar orientación y apoyo social, brindar servicio directo, implementar evaluaciones individuales y comunitarias.

Habilidades C3 relacionadasHabilidades interpersonales y de relaciones, habilidades de comunicación, habilidades de desarrollo de capacidades, habilidades de educación y facilitación, habilidades de documentación

95 minutos

Clases, análisis grupal

Nota del facilitador: esta sesión también se puede realizar de forma virtual como un seminario web. Se puede adaptar fácilmente si tiene una plataforma como Zoom o Skype y las participantes tienen acceso a una computadora. Si realiza un seminario web, tómese 10 minutos para probar la tecnología y ayudar a las participantes a conectarse.

Tiempo previsto

Proceso continuo de la atención, navegación, prestación de atención

Conceptos clave

Un plan de capacitación para las promotoras de salud | Competencias básicas

Materiales

◊ Computadora con acceso a internet y proyector

◊ Diapositivas de PowerPoint

Folletos ◊ Plan de atención (opcional) ◊ Herramienta de agudeza (opcional)

Page 2: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Navegación de pacientes

Un plan de capacitación para las promotoras de salud | Competencias básicas

Recursos

◊ Video: HRSA HAB Dissemination of Evidence Informed Interventions/AIDS United Treatment Tips https://www.youtube.com/playlist?list=PLmeLn9qRyk-hdU_ueS_QQCY8wHkKLqN0g

◊ HRSA HAB Dissemination of Evidence Informed Interventions: Enhanced Patient Navigation for Women of Color with HIV: Modules 1, 2, 4 disponible en https://targethiv.org/library/dissemination-evidence-informed-interventions-2017

◊ A Guide to Implementing a Community Health Worker (CHW) Program in the Context of HIV Care. Disponible en https://targethiv.org/library/hiv-chw-program-guide

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Navegación de pacientes

DIAPOSITIVA 1Deles la bienvenida a las participantes.

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Objetivos

Al final de esta unidad las participantes podrán hacer lo siguiente:

▪ Describir el propósito y los elementos de las reuniones de navegación de pacientes.▪ Compartir cómo los navegadores de pacientes pueden ayudar a los clientes a acceder a los servicios necesarios.▪ Saber qué formularios son necesarios para registrar las actividades de navegación de pacientes.

Navegación de pacientes

Boston University School of Social WorkCenter for Innovation in Social Work & Health

Navegación de pacientes

DIAPOSITIVA 2 Revise los objetivos.

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Navegación de pacientes DIAPOSITIVA 3 Echemos un vistazo al proceso continuo de la atención y en qué áreas influye la navegación del paciente.

Este diagrama refleja los componentes clave de la atención: detección y atención preventiva, atención primaria de rutina, atención secundaria (especialista) y atención terciaria (hospitales). Los roles de las CHW se dividen en dos categorías:

Roles proactivos § Educación sobre la salud § Elegibilidad e inscripción § Compromiso del paciente y el PCP § Intervenciones en la sala de emergencias

Roles receptivosSeguimiento, cumplimiento y orientación § Atención primaria de rutina § Atención especializada § Atención terciaria (p. ej., hospitales)

Las dos áreas en las que se encuentra el manejo de enfermedades crónicas son las siguientes: § Atención primaria de rutina: trabajar con los clientes para que cumplan el tratamiento,

hacer citas y alcanzar sus metas de atención médica en su plan de atención. § Atención terciaria: apoyo a clientes en situaciones de hospicio, enfermedad hepática

en etapa terminal y transiciones de hospitalización.

La navegación de pacientes abarca ambos, además de la atención secundaria que puede implicar acompañar a un cliente a citas especializadas y comprender las instrucciones del PCP o ayudar a formular preguntas que puedan hacerle al PCP. Estos roles responden a las necesidades y las metas del cliente. Los roles proactivos son aquellos roles de apoyo que ayudan al cliente a obtener acceso y navegar por los sistemas de salud.

Pregunte: “Considerando este diagrama, ¿qué roles están desempeñando en su organización?”

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Navegación de pacientes

DIAPOSITIVA 4Dígales a las participantes: en estas reuniones se vinculan y ganan confianza con el cliente a medida que lo ayudan a identificar y desarrollar las metas relacionadas con la salud, así como también responden sus preguntas y aclaran mitos usando sus habilidades de comunicación, como las entrevistas motivacionales.

Pregúnteles a las participantes: “¿Realizan estas tareas en su organización o alguien más las hace?” “¿Cómo realizan estas actividades?” “¿Cómo documentan y realizan un seguimiento de sus reuniones con un cliente?”

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Coordinación y seguimiento de servicios

▪ Atención médica ▪ Transferencia cálida

▪ Programas de vivienda/beneficios/asistencia social▪ Programas de asistencia financiera▪ Asistencia alimentaria▪ Transporte

Navegación de pacientes

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Para comunicarse con un cliente:▪Respondan cualquier pregunta que el cliente pueda tener.▪Ofrezcan sesiones de autogestión del VIH.▪Brinden atención y apoyo individualizado.

Reuniones con navegadores de pacientes

Navegación de pacientes

DIAPOSITIVA 5 Dígales a las participantes: estos son algunos de los servicios que usted como CHW puede realizar y ayudar a un cliente a navegar por el sistema de servicios, además de vincularse y permanecer en la atención médica. Puede trabajar de cerca con el equipo de atención y otros socios comunitarios para comunicar las necesidades de los clientes que puedan surgir de estas reuniones con el fin de ayudarlos a alcanzar sus metas y aumentar su inversión en los resultados de salud.

Pregúnteles a las participantes: “¿Realizan estas tareas en su organización o alguien más las hace?” “¿Cómo realizan estas actividades?” “¿Con quién se ponen en contacto?” “¿Cómo documentan y realizan un seguimiento de su trabajo con los clientes para obtener servicios?”

Escriba las respuestas de las participantes en un rotafolio y observe las similitudes y las diferencias.

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Apoyo en la atención y las consultas médicas▪Asistencia▪Acompañamiento físico▪Ayuda con la programación▪Recordatorios ▪Documentación▪Revisión del plan de atención▪Materiales educativos para el paciente

Navegación de pacientes

Video: “HRSA Dissemination of Evidence Informed Interventions/AIDS United Treatment Tips”

DIAPOSITIVA 6 Dígales a las participantes: la necesidad de ayuda variará de un cliente a otro. Algunos requerirán más apoyo que otros, en especial al principio. Es posible que tengan que escoltarlos físicamente o acompañarlos a las citas al principio; esa podría ser una buena oportunidad para educar a un cliente sobre la programación, identificar los tipos de recordatorios que funcionan mejor y ayudarlos a programar las citas. Recuerden, siempre hagan tiempo para la documentación lo antes posible después de la visita, revisen el plan de atención y actualicen lo que se logró y lo que no.

Pregúnteles a las participantes: “¿Realizan estas tareas en su organización o alguien más las hace?” “¿Cómo realizan estas actividades?” “¿Con quién se ponen en contacto?” “¿Cómo documentan y realizan un seguimiento de su trabajo con los clientes para obtener servicios?”

Pregúnteles a las participantes: “¿Educan a los pacientes?” En caso afirmativo, pídales a las voluntarias que compartan cómo educan, sobre qué temas y qué materiales usan.

Comparta con las participantes los videoclips de la iniciativa AIDS United HRSA DEII que pueden usarse para educar a los clientes.

Escriba las respuestas de las participantes en un rotafolio y observe las similitudes y las diferencias.

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Navegación de pacientes

DIAPOSITIVA 7Revise la diapositiva.

Divida a las participantes en grupos de 3 a 4 personas. Pídales que analicen las 3 preguntas en la diapositiva durante unos 15 minutos.

Junte nuevamente a las participantes y pídales que compartan lo que aprendieron unas de las otras.

Boston University Slideshow Title Goes HereFormularios útiles para la navegación

▪ Herramienta de agudeza para la evaluación de riesgos del cliente

▪ Plan de atención para trabajar con el cliente en sus objetivos

Navegación de pacientes

Boston University Slideshow Title Goes Here

Por su parte...▪ ¿Los roles en la agencia

son más proactivos que receptivos o una combinación de ambos?

▪ ¿Cuál de estos roles no forma parte de su rol actual?

▪ ¿Existe algún rol que no están cumpliendo que les gustaría incorporar a su rol para mejorar la prestación del servicio?

Esta fotoEsta foto de un autor desconocido tiene licencia bajo CC BY-NC-ND

Navegación de pacientes

DIAPOSITIVA 8 En el kit de herramientas HRSA Dissemination of Evidence Informed Interventions: Enhanced Patient Navigation for Women of Color with HIV encontrará formularios útiles para ayudar a registrar el progreso del cliente y los resultados de salud.

Pregúnteles a las participantes si sus agencias tienen formularios que deben completar y cómo documentan sus servicios. Pregúnteles si tienen acceso a la historia clínica electrónica o a la hoja médica del paciente . Anote las respuestas en el rotafolio.

Dígales a las participantes: ya sea que su trabajo sea proactivo o receptivo, recuerden programar reuniones periódicas con el cliente, asegúrense de comunicar los cambios y el progreso a su equipo y documenten todo el trabajo que realizan con respecto al cliente.

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Recursos

▪ Video: “HRSA Dissemination of Evidence Informed Interventions/AIDS United Treatment Tips”.

https://www.youtube.com/playlist?list=PLmeLn9qRyk-hdU_ueS_QQCY8wHkKLqN0g▪ “HRSA’s Dissemination of Evidence Informed Interventions:

Enhanced Patient Navigation for Women of Color with HIV: Modules 1, 2, 4”. Disponible en

https://targethiv.org/library/dissemination-evidence-informed-interventions-2017▪ “A Guide to Implementing a Community Health Worker (CHW)

Program in the Context of HIV Care”. Disponible enhttps://targethiv.org/library/hiv-chw-program-guide

Navegación de pacientes DIAPOSITIVA 9 Comparta los recursos con las participantes y finalice la sesión.

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Protocolo de plan de atención para las promotoras de salud (CHW)

Cada plan de atención incluirá una meta de salud que incluya lo siguiente: ▪ El equipo acordó incorporar un enfoque de equipo en el seguimiento de cada cliente que

promoverá una red de salud con el objetivo de VLS, RIC y VLS. Se incorporarán las siguientes intervenciones para ayudar al cliente a alcanzar sus metas:

▪ Consulta con un centro de salud del comportamiento (BHC) (visita telefónica si es necesario) ▪ Cita con PharmD (visita telefónica si es necesario) ▪ MCV ▪ Módulo educativo ▪ Contacto semanal por llamada o mensaje de texto. Se documentarán los esfuerzos para

contactar al paciente. ▪ Controles cruzados trimestrales por parte de un compañero del equipo para corroborar con el

cliente que todo vaya bien y ofrecer ayuda si es necesario. ▪ El cliente recibirá una tarjeta de agradecimiento con una afirmación si cumple con los objetivos.

PLAN DE ATENCIÓN DE 0 A 6 MESES

CUMPLIMIENTO DE METAS INCUMPLIMIENTO DE METAS PLAN DE ATENCIÓN

1. MCV 2. LABS 3. Cita con PharmD (por teléfono si es

necesario) 4. VLS, RIC y TA

PLAN DE ATENCIÓN 1. MCV 2. LABS 3. Cita con PharmD (por teléfono si

es necesario) 4. VLS, RIC y TA

INTERVENCIÓN 1. Controles bisemanales 2. Derivación a un PCP 3. Recordatorio de RWE/ADAP 4. Continuar con los módulos y las metas

del cliente 5. Reevaluación/prueba 6. Recordatorios de cita 7. Controles cruzados y balances

trimestrales por parte de un compañero del equipo

8. El cliente recibirá una tarjeta que confirme y celebre sus metas.

INTERVENCIÓN 1. Continuar con los controles semanales 2. Realizar una visita a domicilio 3. Reevaluar las barreras del cliente

y explorar opciones para superar las barreras identificadas

4. Reforzar las metas anteriores 5. Derivación a una CHW para obtener

apoyo y lograr las metas para obtener resultados de salud positivos

6. Módulos educativos 7. Controles cruzados y balances

trimestrales por parte de un compañero del equipo

NOTA: las visitas a un BHC, PharmD y al proveedor deben realizarse entre 6 y 8 semanas después de la evaluación de LTCM.

El equipo celebrará hitos y logros con el cliente.

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Ejemplo de plan de atención I

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PLAN DE ATENCIÓN DE 6 A 9 MESES CUMPLIMIENTO DE METAS INCUMPLIMIENTO DE METAS

PLAN DE ATENCIÓN 1. MCV 2. LABS 3. Cita con PharmD (por teléfono

si es necesario) 4. VLS, RIC y TA 5. Metas identificadas por el cliente

PLAN DE ATENCIÓN 1. MCV 2. LABS 3. Visita a PharmD (por teléfono

si es necesario) 4. VLS, RIC y TA 5. Metas identificadas por el cliente

INTERVENCIÓN 1. Controles mensuales 2. Derivación a un PCP 3. Recordatorio de RWE/ADAP 4. Continuar con los módulos y las metas

del cliente 5. Reevaluación/prueba 6. Recordatorios de cita 7. Controles cruzados y balances

trimestrales por parte de un compañero del equipo

8. El cliente recibirá una tarjeta que confirme y celebre sus metas.

INTERVENCIÓN 1. Continuar con los controles semanales. 2. Visita a domicilio de LTCM y CHW 3. Reevaluar las barreras del cliente

y derivar a una agencia comunitaria. 4. Llamada del proveedor con

inquietudes sobre NVLS y NRIC 5. Derivación a una CHW para obtener

apoyo y lograr las metas para obtener resultados de salud positivos.

6. Módulos educativos 7. Controles cruzados y balances

trimestrales por parte de un compañero del equipo para incluirlos en una evaluación de intervención

PLAN DE ATENCIÓN DE 9 A 12 MESES CUMPLIMIENTO DE METAS INCUMPLIMIENTO DE METAS PLAN DE ATENCIÓN

1. MCV 2. LABS 3. Cita con PharmD (por teléfono

si es necesario) 4. VLS, RIC y TA 5. Metas identificadas por el cliente

PLAN DE ATENCIÓN 1. MCV 2. LABS 3. Visita a PharmD (por teléfono

si es necesario) 4. VLS, RIC y TA 5. Metas identificadas por el cliente

INTERVENCIÓN 1. Controles mensuales 2. Derivación a un PCP 3. Recordatorio de RWE/ADAP 4. Continuar con los módulos y las metas

del cliente 5. Reevaluación/prueba 6. Recordatorios de cita 7. Controles cruzados y balances

trimestrales por parte de un compañero del equipo

8. El cliente recibirá un certificado y una bolsa de regalos para CELEBRAR este hito y darles confianza.

INTERVENCIÓN 1. Disposición para la evaluación

del cambio 2. Controles mensuales 3. Módulos educativos (si se

determina que el cliente está listo) 4. Controles cruzados y balances

trimestrales por parte de un compañero del equipo para incluirlos en una evaluación de intervención

5. Anotar al cliente en una lista inactiva si se determina que no está listo.

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PLAN DE ATENCIÓN DE 12 A 18 MESES CUMPLIMIENTO DE METAS INCUMPLIMIENTO DE METAS PLAN DE ATENCIÓN

1. MCV 2. LABS 3. Cita con PharmD (por teléfono

si es necesario) 4. VLS, RIC y TA 5. Metas identificadas por el cliente

PLAN DE ATENCIÓN 1. MCV 2. LABS 3. Visita a PharmD (por teléfono

si es necesario) 4. VLS, RIC y TA 5. Metas identificadas por el cliente

INTERVENCIÓN 1. Controles mensuales de 12 a

18 meses. A los 18 meses, se contactará al cliente cada dos meses.

2. Recordatorio de RWE/ADAP 3. Continuar con los módulos y las metas

del cliente 4. Reevaluación/prueba 5. Recordatorios de cita 6. Controles cruzados y balances

trimestrales por parte de un compañero del equipo

7. El cliente recibirá una tarjeta que celebre los hitos con afirmaciones.

INTERVENCIÓN 1. Continuar con los controles

mensuales. 2. Anotar al cliente en una lista inactiva

si se determina que no está listo.

Fuente: East Caroline University Adult Specialty Care Clinic

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❑ ❑

Herramienta de agudeza del cliente de la Parte A de Ryan White

Nombre del cliente Fecha

Evaluación inicial Evaluación de seguimiento

Barreras

Nivel 0-1 “0”: no necesita intervención. “1”:

educación/apoyos/referencias a corto plazo, centrados.

Nivel 2 “2” varias barreras, brindar

educación/apoyo.

Nivel 3 “3”: varias barreras, o barreras

complicadas o en estado de crisis.

Nivel

Vivienda Estable, vivienda limpia. Requiere asistencia a corto plazo con la renta o los servicios.

Persona sin hogar, residente de refugio o que se muda con frecuencia.

Finanzas Fuente de ingresos constante y adecuada.

La fuente de ingresos es irregular o demasiado baja

para satisfacer las necesidades básicas.

No tiene ingresos. Está en crisis financiera.

Es constantemente incapaz de satisfacer las necesidades básicas.

Problemas de transporte

Tiene transporte propio para ir a las visitas a la clínica.

Tiene algunas dificultades con el acceso al transporte.

Problemas constantes con el acceso al transporte.

Problemas de apoyo

social/familiar

Red/familia/amigos/pareja confiable.

Brechas en el sistema de apoyo (familiares/amigos,

periódicamente) Embarazada pero cumple el

tratamiento.

No tiene apoyo estable aparte de los profesionales.

Familia en crisis. Embarazada pero no cumple

el tratamiento. Miedo a la revelación.

Comportamiento Se comporta de forma apropiada en la mayoría de los ámbitos.

Incidentes repetidos de comportamiento inapropiado.

Abuso o amenazas a otros; falta de control.

Problemas de comunicación

Habla, lee y entiende inglés con el nivel de un adulto.

Tiene algunas dificultades para hablar, leer y comprender

inglés.

No puede representarse en inglés. Incapaz de leer o escribir.

Problemas culturales

Barreras mínimas del sistema. Requiere ayuda para aclimatarse al sistema.

Elige que no o en realidad no puede aclimatarse al sistema.

Problemas del sistema

Barreras mínimas del sistema. Necesita ayuda para tener acceso al sistema.

Desconfía del sistema/no tiene acceso a los servicios.

Asuntos legales El cliente informa que no tiene problemas legales recientes ni actuales; todos los documentos

legales pertinentes están completos.

Necesita asistencia para completar documentos legales estándar; problemas legales recientes

o actuales.

Participa en asuntos civiles o penales; encarcelado o recientemente

encarcelado; inmigrante indocumentado; desconoce

documentos normalizados, es decir, testamento vital.

Problemas de salud mental

No tiene una enfermedad de salud mental actual, pero tiene antecedentes de enfermedad

mental; ahora está estable.

Síntomas o trastornos de leves a moderados.

Síntomas o trastornos graves; historial largo de trastornos mentales.

Consumo o abuso de sustancias

Sin consumo actual ni antecedentes.

Antecedentes de abuso o abuso intermitente.

Vida caótica, abuso habitual de sustancias.

Efectos secundarios

Toma la medicación, no presenta efectos secundarios.

Efectos secundarios mínimos que afectan un poco la calidad de vida.

Efectos secundarios de moderados a graves que afectan la calidad de vida.

Antecedentes de cumplimiento

Reporta capacidad o disposición para cumplir con la

toma de medicamentos.

Reporta capacidad irregular para cumplir con la toma de medicamentos.

Informa incapacidad para cumplir con la toma de medicamentos. Sin

tratamiento previo.

Problemas educativos

Ha sido informado; es capaz de verbalizar los conocimientos

básicos de la enfermedad.

Tiene algo de comprensión de la enfermedad.

No comprende la enfermedad del VIH. Diagnóstico nuevo. Menor de 18 años

de edad.

Necesidades médicas

Salud estable; asiste a las citas con MD y los análisis de

laboratorio con periodicidad.

Necesita derivación de atención primaria. Lo atiende el MD por una

enfermedad a corto plazo.

Salud deficiente; emergencia médica; se deteriora rápidamente; infecciones

oportunistas. Embarazada.

Sección de comentarios: Puntaje total combinado 0

Si un cliente tiene un puntaje de 3 en alguna de las categorías de Necesidades médicas, Problemas educativos o Antecedentes de cumplimiento, se recomienda una derivación a la Administración de casos médicos intensivos. Si un cliente tiene un puntaje de 3 en las categorías de vida de Problemas culturales, Problemas educativos, Problemas de apoyo social/familiar, Vivienda o Finanzas, se recomienda una derivación a la Administración de casos médicos moderados.

Pautas del nivel de agudeza del cliente: Nivel de agudeza Rango Nivel de administración de casos Criterios de derivación Área de vida 0-1 15 puntos o menos Administración de casos médicos

o no médicos Autoderivación según sea necesario

Área de vida 1 y 2 16-30 puntos Administración de casos médicos intensivos: social

Remisión a socios comunitarios apropiados

Área de vida 2 y 3 31 puntos o más Administración de casos médicos intensivos: médico

Administrador de casos médicos intensivo para seguir

Firma del administrador de casos

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IH

en lo

s últi

mos

6 m

eses

segú

n lo

in

dica

do p

or e

l méd

ico

espe

cial

ista

.

A

sist

ió a

toda

s las

cita

s m

édic

as p

rogr

amad

as p

ara

trata

r el V

IH e

n lo

s últi

mos

12

mes

es se

gún

lo in

dica

do p

or e

l m

édic

o es

peci

alis

ta.

Req

uier

e ac

ompa

ñam

ient

o co

ntin

uo o

asis

tenc

ia c

on la

s cita

s m

édic

as d

ebid

o a

limita

cion

es d

e le

ngua

je o

cap

acid

ad c

ogni

tiva.

Nec

esita

una

der

ivac

ión

o ay

uda

para

acc

eder

a u

n pr

ovee

dor d

e se

rvic

ios c

ultu

ralm

ente

co

mpe

tent

e (p

. ej.,

LG

BT,

lin

güíst

icam

ente

apr

opia

do, e

ntre

ot

ros)

Nec

esita

asis

tenc

ia p

ara

prog

ram

ar

y as

istir

a la

s cita

s méd

icas

par

a tra

tar e

l VIH

.

No

requ

iere

asis

tenc

ia n

i re

cord

ator

ios p

ara

prog

ram

ar n

i as

istir

a la

s cita

s méd

icas

.

Pu

ntua

ción

de

agud

eza:

No

reci

bió

aten

ción

del

equ

ipo

méd

ico

espe

cial

izad

o en

VIH

en

los ú

ltim

os 6

mes

es.

Solic

ita e

l aco

mpa

ñam

ient

o de

M

CM u

otro

mie

mbr

o de

l equ

ipo

de a

tenc

ión

para

las c

itas m

édic

as.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 13: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Esta

do a

ctua

l de

salu

d

con

el V

IH

Ti

ene

carg

a vi

ral d

etec

tabl

e y

CD

4 po

r deb

ajo

de 2

00.

Tien

e ca

rga

vira

l de

tect

able

y s

e in

tent

a al

canz

ar l

a su

pres

ión

vira

l co

n el

equ

ipo

méd

ico.

Tom

a m

edic

amen

tos

antir

retro

vira

les,

está

en

trata

mie

nto

y lo

mon

itore

a un

eq

uipo

méd

ico,

per

o no

es c

apaz

de

logr

ar la

supr

esió

n vi

ral.

Pr

esen

ta su

pres

ión

vira

l.

Tien

e un

a in

fecc

ión

opor

tuni

sta

actu

al y

no

está

en

trata

mie

nto.

Tien

e an

tece

dent

es d

e in

fecc

ione

s op

ortu

nista

s en

los ú

ltim

os 6

mes

es

que

fuer

on tr

atad

as o

el c

lient

e us

a pr

ofila

xis (

si e

stá in

dica

do).

No

tiene

ant

eced

ente

s de

infe

ccio

nes o

portu

nista

s en

los

últim

os 6

mes

es.

No

tiene

ant

eced

ente

s de

infe

ccio

nes o

portu

nista

s en

los

últim

os 1

2 m

eses

.

Fu

e ho

spita

lizad

o o

ingr

esó

a la

sa

la d

e em

erge

ncia

s en

los ú

ltim

os

30 d

ías d

ebid

o a

una

enfe

rmed

ad

rela

cion

ada

con

el V

IH.

Fu

e ho

spita

lizad

o o

ingr

esó

a la

sa

la d

e em

erge

ncia

s en

los

últim

os 6

mes

es d

ebid

o a

una

enfe

rmed

ad re

laci

onad

a co

n

el V

IH.

N

o fu

e ho

spita

lizad

o ni

in

gres

ó a

la s

ala

de e

mer

genc

ias

en lo

s úl

timos

6 m

eses

, per

o fu

e ho

spita

lizad

o o

ingr

esó

a la

sal

a de

emer

genc

ias a

l men

os 1

vez

en

los ú

ltim

os 1

2 m

eses

.

N

o tie

ne a

ntec

eden

tes d

e ho

spita

lizac

ione

s ni i

ngre

sos a

la

sala

de

emer

genc

ias e

n lo

s últi

mos

12

mes

es d

ebid

o a

una

enfe

rmed

ad

rela

cion

ada

con

el V

IH.

R

ecib

ió e

l dia

gnós

tico

en lo

s úl

timos

6 m

eses

sim

ultá

neam

ente

co

n SI

DA

.

R

ecib

ió e

l dia

gnós

tico

en lo

s úl

timos

6 m

eses

o e

s nue

vo e

n el

pr

ogra

ma

MCM

.

Pu

ntua

ción

de

agud

eza:

No

dem

uestr

a co

mpr

ensió

n de

los

anál

isis d

e la

bora

torio

ni d

e lo

s re

sulta

dos d

e la

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torio

de

VIH

.

Dem

uest

ra u

na c

ompr

ensió

n m

ínim

a de

los a

nális

is d

e la

bora

torio

y lo

s res

ulta

dos d

e la

bora

torio

de

VIH

.

D

emue

stra

alg

o de

com

pren

sión

de lo

s aná

lisis

de

labo

rato

rio

y lo

s res

ulta

dos d

e la

bora

torio

de

VIH

.

Dem

uest

ra c

ompr

ensió

n

o en

tiend

e lo

s aná

lisis

de

labo

rato

rio y

los r

esul

tado

s de

labo

rato

rio d

e V

IH.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 14: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

O

tros p

robl

emas

m

édic

os n

o re

laci

onad

os c

on

el V

IH

Fu

e ho

spita

lizad

o o

ingr

esó

a la

sa

la d

e em

erge

ncia

s por

en

ferm

edad

es n

o re

laci

onad

as

con

el V

IH e

n lo

s últi

mos

30

día

s.

Fue

hosp

italiz

ado

o in

gres

ó a

la

sala

de

emer

genc

ias e

n lo

s úl

timos

6 m

eses

deb

ido

a un

a en

ferm

edad

no

rela

cion

ada

con

el V

IH.

No

ha te

nido

hos

pita

lizac

ione

s ni

ingr

esos

a la

sala

de

emer

genc

ias

no re

laci

onad

as c

on e

l VIH

en

los

últim

os 6

mes

es, p

ero

al m

enos

1

en lo

s últi

mos

12

mes

es.

N

o tie

ne a

ntec

eden

tes d

e ho

spita

lizac

ione

s ni i

ngre

sos a

la

sala

de

emer

genc

ias n

o re

laci

onad

as c

on e

l VIH

en

los

últim

os 1

2 m

eses

.

Ti

ene

2 o

más

enf

erm

edad

es n

o re

laci

onad

as c

on e

l VIH

(cró

nica

s o

no c

róni

cas)

que

afe

ctan

la sa

lud

y el

cum

plim

ient

o de

l cui

dado

.

Ti

ene

una

enfe

rmed

ad n

o re

laci

onad

a co

n el

VIH

(cró

nica

o

no c

róni

ca) q

ue a

fect

a la

salu

d y

el

cum

plim

ient

o de

l cui

dado

.

N

o tie

ne p

robl

emas

méd

icos

ac

tual

es n

o re

laci

onad

os c

on e

l V

IH, p

ero

las e

nfer

med

ades

pa

sada

s req

uier

en la

supe

rvis

ión

de u

n m

édic

o.

N

o tie

ne e

nfer

med

ades

no

rela

cion

adas

con

el V

IH.

En la

act

ualid

ad, r

ecib

e tra

tam

ient

o pa

ra a

fecc

ione

s m

édic

as n

o re

laci

onad

as c

on e

l V

IH (p

. ej.,

qui

mio

tera

pia,

di

ális

is, V

HC

, com

plic

acio

nes

dent

ales

en

curs

o, e

ntre

otro

s) q

ue

afec

tan

la v

ida

diar

ia.

En la

act

ualid

ad, s

e es

recu

pera

ndo

del t

rata

mie

nto

para

af

ecci

ones

méd

icas

no

rela

cion

adas

con

el V

IH (p

. ej.,

qu

imio

tera

pia,

diá

lisis,

VH

C,

com

plic

acio

nes d

enta

les e

n cu

rso,

en

tre o

tras)

que

afe

ctan

la

vida

dia

ria.

R

equi

ere

asis

tenc

ia p

ara

prog

ram

ar y

asis

tir a

las c

itas

méd

icas

no

rela

cion

adas

con

el

VIH

deb

ido

a lim

itaci

ones

de

leng

uaje

o c

apac

idad

cog

nitiv

a

N

eces

ita re

fere

ncia

o a

yuda

par

a ac

cede

r a u

n pr

ovee

dor d

e se

rvic

ios

cultu

ralm

ente

com

pete

nte

(p. e

j.,

LGB

T, li

ngüí

stica

men

te a

prop

iado

, en

tre o

tros)

par

a pr

oble

mas

m

édic

os n

o re

laci

onad

os c

on

el V

IH.

So

licita

asis

tenc

ia c

on

reco

rdat

orio

s par

a la

s cita

s méd

icas

no

rela

cion

adas

con

el V

IH.

N

o ne

cesit

a as

isten

cia

para

re

cord

ator

ios d

e la

s cita

s méd

icas

no

rela

cion

adas

con

el V

IH.

Pu

ntua

ción

de

agu

deza

:

Req

uier

e ac

ompa

ñam

ient

o a

las

cita

s méd

icas

esp

ecia

lizad

as

debi

do a

lim

itaci

ones

de

leng

uaje

o c

apac

idad

cog

nitiv

a.

Solic

ita e

l aco

mpa

ñam

ient

o de

M

CM u

otro

mie

mbr

o de

l equ

ipo

de a

tenc

ión

a ci

tas m

édic

as

espe

cial

izad

as.

Solic

ita a

siste

ncia

par

a co

ordi

nar l

a at

enci

ón m

édic

a no

rela

cion

ada

con

el V

IH.

No

nece

sita

asist

enci

a pa

ra

coor

dina

r la

aten

ción

méd

ica

no

rela

cion

ada

con

el V

IH.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 15: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Cum

plim

ient

o de

l tra

tam

ient

o de

l VIH

O

mite

las d

osis

de

med

icam

ento

s co

ntra

el V

IH d

iaria

men

te.

O

mite

las d

osis

de

med

icam

ento

s co

ntra

el V

IH se

man

alm

ente

.

O

mite

las d

osis

de

med

icam

ento

s co

ntra

el V

IH m

ensu

alm

ente

, u

ocas

iona

lmen

te.

R

ara

vez

o nu

nca

omite

una

dos

is

de m

edic

amen

tos c

ontra

el V

IH.

Nec

esita

y n

o es

tá in

scrit

o en

la a

ctua

lidad

en

una

tera

pia

obse

rvad

a di

rect

amen

te (D

OT)

u

otro

sopo

rte d

e cu

mpl

imie

nto

inte

nsiv

o.

Nec

esita

y e

stá in

scrit

o en

una

D

OT

u ot

ro so

porte

de

cum

plim

ient

o in

tens

ivo.

Pres

enta

efe

ctos

secu

ndar

ios

adve

rsos

que

afe

ctan

co

nsta

ntem

ente

el c

umpl

imie

nto

de la

med

icac

ión

cont

ra e

l VIH

.

Pres

enta

efe

ctos

secu

ndar

ios

adve

rsos

qu

e oc

asio

nalm

ente

afe

ctan

el

cum

plim

ient

o de

la m

edic

ació

n co

ntra

el V

IH.

Pres

enta

efe

ctos

secu

ndar

ios,

pero

lo

s con

trola

sin

afec

tar e

l cu

mpl

imie

nto

de la

med

icac

ión

cont

ra e

l VIH

.

No

se in

form

aron

pro

blem

as

de e

fect

os se

cund

ario

s.

N

o de

mue

stra

com

pren

sión

de la

co

rrela

ción

ent

re e

l cu

mpl

imie

nto

del t

rata

mie

nto

y el

logr

o o

man

teni

mie

nto

de la

su

pres

ión

de la

car

ga v

iral.

D

emue

stra

una

com

pren

sión

mín

ima

de la

cor

rela

ción

ent

re

el c

umpl

imie

nto

del t

rata

mie

nto

cont

ra e

l VIH

y e

l log

ro o

m

ante

nim

ient

o de

la su

pres

ión

de la

car

ga v

iral.

D

emue

stra

cie

rta c

ompr

ensió

n de

la c

orre

laci

ón e

ntre

el

cum

plim

ient

o de

l tra

tam

ient

o co

ntra

el V

IH y

el l

ogro

o

man

teni

mie

nto

de la

supr

esió

n de

la c

arga

vira

l.

D

emue

stra

una

com

pren

sión

tota

l de

la c

orre

laci

ón e

ntre

el

cum

plim

ient

o de

l tra

tam

ient

o co

ntra

el V

IH y

el l

ogro

o

man

teni

mie

nto

de la

supr

esió

n de

la

car

ga v

iral.

No

dem

uestr

a co

mpr

ensió

n de

la in

form

ació

n bá

sica

de sa

lud

ni d

e lo

s med

icam

ento

s rec

etad

os

(p. e

j., re

siste

ncia

al m

edic

amen

to,

inte

racc

ión

farm

acol

ógic

a, e

ntre

ot

ros)

deb

ido

a la

s bar

rera

s del

id

iom

a o

la fu

nció

n co

gniti

va.

N

eces

ita a

siste

ncia

par

a co

mpr

ende

r la

info

rmac

ión

de

salu

d y

de lo

s med

icam

ento

s re

ceta

dos d

ebid

o a

la b

arre

ra d

el

idio

ma

o la

func

ión

cogn

itiva

.

Nec

esita

alg

o de

ayu

da

para

com

pren

der l

a in

form

ació

n de

salu

d

y de

los m

edic

amen

tos

rece

tado

s.

Man

eja

la in

form

ació

n de

salu

d

y de

los m

edic

amen

tos r

ecet

ados

si

n ay

uda.

No

reci

be tr

atam

ient

o co

n m

edic

amen

tos a

ntirr

etro

vira

les

cont

ra e

l con

sejo

de

los m

édic

os.

Está

com

enza

ndo

un n

uevo

gim

en d

e tra

tam

ient

o co

n m

edic

amen

tos a

ntirr

etro

vira

les.

No

reci

be tr

atam

ient

o co

n m

edic

amen

tos

antir

retro

vira

les t

ras

cons

ulta

r con

y te

ner e

l ap

oyo

del m

édic

o.

Rec

ibe

trata

mie

nto

con

med

icam

ento

s an

tirre

trovi

rale

s y n

o ne

cesit

a as

iste

ncia

adi

cion

al.

Punt

uaci

ón d

e ag

udez

a:

Las c

reen

cias

cul

tura

les s

obre

la

med

icac

ión

evita

n qu

e el

clie

nte

tom

e la

med

icac

ión

segú

n lo

re

ceta

do p

or e

l méd

ico.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 16: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Segu

ro

Es

tado

de

HD

AP

y

segu

ro m

édic

o

C

arec

e de

segu

ro m

édic

o (p

. ej.,

M

assH

ealth

/Med

icai

d, n

o tie

ne

acce

so a

l seg

uro

méd

ico

a tra

vés

del e

mpl

eado

r, fu

era

del p

erío

do d

e in

scrip

ción

abi

erto

par

a ob

tene

r un

segu

ro p

rivad

o, si

n “e

vent

o ca

lific

ador

”, e

ntre

otro

s)

Ti

ene

segu

ro m

édic

o y

nece

sita,

pe

ro c

arec

e de

, cob

ertu

ra H

DA

P.

Ti

ene

segu

ro m

édic

o, H

DA

P u

otro

s ben

efic

ios d

e sa

lud,

per

o re

quie

re a

poyo

par

a m

ante

ner l

a co

bertu

ra y

com

plet

ar la

s re

certi

ficac

ione

s.

Ti

ene

segu

ro m

édic

o, H

DA

P u

otro

s ben

efic

ios d

e sa

lud

y no

re

quie

re a

poyo

par

a m

ante

ner l

a co

bertu

ra y

com

plet

ar la

s re

certi

ficac

ione

s.

N

o es

ele

gibl

e pa

ra M

assh

ealth

u

otra

cob

ertu

ra d

e se

guro

in

tegr

al (p

. ej.,

reci

be H

ealth

Sa

fety

Net

).

El

clie

nte

no ti

ene

segu

ro y

está

es

pera

ndo

la in

scrip

ción

(s

olic

itude

s pen

dien

tes)

en

el

segu

ro m

édic

o u

otro

s ben

efic

ios

de sa

lud.

Pu

ntua

ción

de

agud

eza:

Tien

e se

guro

méd

ico,

HD

AP

u ot

ros b

enef

icio

s, pe

ro e

nfre

nta

dedu

cibl

es o

cop

agos

méd

icos

el

evad

os.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 17: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad in

tens

iva

(3)

Nec

esid

ad m

oder

ada

(2)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Est

ado

de sa

lud

repr

oduc

tiva

y se

xual

Esta

do d

e sa

lud

repr

oduc

tiva

y se

xual

No

pued

e o

no se

co

mun

ica

con

las p

arej

as se

xual

es

sobr

e la

s nec

esid

ades

sexu

ales

y

de sa

lud

repr

oduc

tiva

(p. e

j.,

nego

ciar

el u

so d

el c

ondó

n, e

l uso

de

PrE

P, e

l esta

do d

e sa

lud

de la

pa

reja

, ent

re o

tros)

.

Se c

omun

ica

de fo

rma

irreg

ular

con

la

s par

ejas

sexu

ales

sobr

e la

s ne

cesid

ades

sexu

ales

y d

e sa

lud

repr

oduc

tiva

(p. e

j., n

egoc

iar e

l uso

de

l con

dón,

el u

so d

e Pr

EP, e

l es

tado

de

salu

d de

la p

arej

a, e

ntre

ot

ros)

.

Solic

ita a

poyo

par

a co

mun

icar

se

con

las p

arej

as se

xual

es so

bre

las

nece

sidad

es se

xual

es y

de

salu

d re

prod

uctiv

a (p

. ej.,

neg

ocia

r el u

so

del c

ondó

n, e

l uso

de

PrEP

, el

esta

do d

e sa

lud

de la

par

eja,

ent

re

otro

s).

Se c

omun

ica

de fo

rma

regu

lar

con

las p

arej

as se

xual

es so

bre

las n

eces

idad

es se

xual

es y

de

salu

d re

prod

uctiv

a (p

. ej.,

pue

de

nego

ciar

el u

so d

el c

ondó

n, e

l us

o de

PrE

P, e

l esta

do d

e sa

lud

de la

par

eja,

ent

re o

tros)

.

No

les h

a re

vela

do e

l esta

do d

el

VIH

a la

s par

ejas

sexu

ales

y n

o de

sea

hace

rlo.

A

vec

es le

s rev

ela

el e

stado

del

V

IH a

las p

arej

as se

xual

es.

No

les h

a re

vela

do e

l esta

do d

el

VIH

a la

s par

ejas

sexu

ales

y

solic

ita a

siste

ncia

par

a ha

cerlo

.

Si

empr

e le

s rev

ela

el e

stad

o de

l V

IH a

las p

arej

as se

xual

es.

No

dem

uestr

a co

mpr

ensió

n de

la

trans

misi

ón d

e V

IH/V

HC

/ITS

ni

de la

cor

rela

ción

ent

re la

tra

nsm

isión

del

VIH

y la

supr

esió

n de

la c

arga

vira

l.

Dem

uestr

a con

ocim

iento

mín

imo

de la

tran

smisi

ón d

e VIH

/VH

C/IT

S y

una c

ompr

ensió

n m

ínim

a de l

a co

rrelac

ión

entre

la tr

ansm

isión

del

VIH

y la

supr

esió

n de

la ca

rga v

iral.

Nec

esita

asi

sten

cia

ocas

iona

l pa

ra c

ompr

ende

r la

tran

smis

ión

de V

IH, V

HC

, ITS

o p

ara

com

pren

der l

a co

rrel

ació

n en

tre

la tr

ansm

isió

n de

l VIH

y la

su

pres

ión

de la

car

ga v

iral

.

Dem

uest

ra c

ompr

ensió

n de

la

trans

misi

ón d

e V

IH, V

HC

, ITS

o

de la

cor

rela

ción

ent

re la

tra

nsm

isión

del

VIH

y la

supr

esió

n de

la c

arga

vira

l.

Info

rma

al m

enos

1 IT

S en

los

últim

os 6

mes

es.

In

form

a al

men

os 1

ITS

en lo

s úl

timos

12

mes

es.

No

tiene

ant

eced

ente

s de

ITS

en lo

s úl

timos

12

mes

es.

Info

rma

absti

nenc

ia se

xual

.

Tien

e re

laci

ones

sexu

ales

tra

nsac

cion

ales

(p. e

j., p

or d

iner

o,

drog

as, u

n lu

gar p

ara

qued

arse

, en

tre o

tros)

.

No

les r

evel

a el

esta

do d

el V

IH a

la

s par

ejas

sexu

ales

, per

o m

antie

ne

una

carg

a vi

ral s

uprim

ida.

Ti

ene

pare

jas s

exua

les e

n Pr

EP

en la

act

ualid

ad.

Punt

uaci

ón d

e ag

udez

a:

M

ujer

VIH

+ sin

trat

amie

nto

y em

bara

zada

o q

ue

dese

a qu

edar

em

bara

zada

M

ujer

VIH

+ en

trat

amie

nto

y em

bara

zada

o q

ue d

esea

que

dar

emba

raza

da

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 18: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad in

tens

iva

(3)

Nec

esid

ad m

oder

ada

(2)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Salu

d m

enta

l

Esta

do a

ctua

l de

sa

lud

men

tal

D

iagn

óstic

o cl

ínic

o sin

pr

ovee

dor a

ctua

l de

salu

d m

enta

l, si

n ci

tas p

endi

ente

s, sin

des

eo o

re

siste

nte

a bu

scar

trat

amie

nto.

D

iagn

óstic

o cl

ínic

o o

cons

ulta

co

n un

pro

veed

or d

e sa

lud

men

tal,

pero

con

asi

stenc

ia

irreg

ular

a la

s cita

s o e

l cu

mpl

imie

nto

irreg

ular

del

tra

tam

ient

o.

C

onsu

lta c

on u

n pr

ovee

dor d

e sa

lud

men

tal y

trat

amie

nto

o ci

tas r

egul

ares

de

salu

d m

enta

l.

N

o se

indi

ca la

nec

esid

ad d

e ev

alua

ción

clín

ica

de sa

lud

men

tal.

Act

ualm

ente

en

espe

ra d

e tra

tam

ient

o o

cita

con

un

prof

esio

nal d

e sa

lud

men

tal.

Der

ivac

ión

a un

nue

vo p

rofe

siona

l de

salu

d m

enta

l en

los ú

ltim

os

6 m

eses

.

Rec

ibe

apoy

o de

MCM

par

a pr

ogra

mar

y

asis

tir a

las c

itas c

on

prof

esio

nale

s de

la sa

lud

men

tal.

No

nece

sita

apoy

o pa

ra p

rogr

amar

y

asis

tir a

las c

itas c

on

prof

esio

nale

s de

la sa

lud

men

tal.

D

esaf

íos c

onsta

ntes

con

el

cum

plim

ient

o de

l tra

tam

ient

o co

n m

edic

amen

tos p

siqui

átric

os

pres

crito

s o d

el p

roto

colo

de

trata

mie

nto.

D

esaf

íos m

oder

ados

con

el

cum

plim

ient

o de

l tra

tam

ient

o co

n m

edic

amen

tos p

siqui

átric

os

pres

crito

s o d

el p

roto

colo

de

trata

mie

nto

(dos

is om

itida

s más

de

unas

poc

as v

eces

al m

es).

A

lgun

os d

esaf

íos c

on e

l cu

mpl

imie

nto

del t

rata

mie

nto

co

n m

edic

amen

tos p

siqui

átric

os

pres

crito

s o d

el p

roto

colo

de

trat

amie

nto

(dos

is

omiti

das o

casio

nale

s).

N

o ha

y pr

oble

mas

con

el

cum

plim

ient

o de

l tra

tam

ient

o

con

med

icam

ento

s psiq

uiát

ricos

pr

escr

itos n

i del

pro

toco

lo

de tr

atam

ient

o.

Se

indi

ca la

nec

esid

ad d

e ap

oyo

de sa

lud

men

tal,

eval

uaci

ón

clín

ica

de sa

lud

men

tal o

tra

tam

ient

o y

no lo

reci

be.

N

eces

ita d

eriv

ació

n o

ayud

a pa

ra a

cced

er a

un

prov

eedo

r de

salu

d m

enta

l cul

tura

lmen

te

com

pete

nte

(p. e

j. LG

BT,

lingü

ístic

amen

te a

prop

iado

, en

tre o

tros)

.

Pu

ntua

ción

de

agu

deza

:

El c

ompo

rtam

ient

o re

laci

onad

o co

n el

esta

do d

e sa

lud

men

tal

afec

ta n

egat

ivam

ente

la v

ida

diar

ia, l

as in

tera

ccio

nes c

on

los p

rove

edor

es u

otro

s a

poyo

s soc

iale

s.

El

MCM

u o

tro m

iem

bro

del

equi

po d

e at

enci

ón e

s una

par

te

inte

gral

del

apo

yo d

e sa

lud

men

tal (

p. e

j., c

ontro

les

regu

lare

s, en

tre o

tros)

.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 19: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Con

sum

o de

alc

ohol

y d

roga

s

Con

sum

o de

su

stan

cias

act

ual

Con

sum

o o

depe

nden

cia

crón

ica

de d

roga

s o a

lcoh

ol q

ue in

terfi

ere

cons

tant

emen

te c

on e

l cu

mpl

imie

nto

de la

ate

nció

n y

el

trata

mie

nto

del V

IH o

las

activ

idad

es d

e la

vid

a di

aria

y n

o ex

pres

a ni

ngún

des

eo d

e tra

tam

ient

o (p

. ej.,

met

adon

a,

subo

xona

, des

into

xica

ción

, en

tre o

tros)

.

Con

sum

o o

depe

nden

cia

actu

al o

re

cien

te d

e dr

ogas

o a

lcoh

ol q

ue a

ve

ces i

nter

fiere

con

el

cum

plim

ient

o de

la a

tenc

ión

del

VIH

o la

vid

a di

aria

.

Con

sum

o ac

tual

o re

cien

te d

e dr

ogas

o a

lcoh

ol q

ue n

o in

terfi

ere

con

el c

umpl

imie

nto

de la

at

enci

ón, e

l tra

tam

ient

o o

las

activ

idad

es d

e la

vid

a di

aria

, pe

ro e

l MCM

eva

lúa

la n

eces

idad

de

apo

yo a

dici

onal

o u

n

cont

rol r

egul

ar.

Con

sum

o ac

tual

o re

cien

te d

e dr

ogas

o a

lcoh

ol q

ue n

o in

terfi

ere

con

el c

umpl

imie

nto

de la

at

enci

ón, e

l tra

tam

ient

o ni

las

activ

idad

es d

e la

vid

a di

aria

.

Tr

atam

ient

o in

term

itent

e po

r el

cons

umo

de d

roga

s y a

lcoh

ol

(p. e

j., m

etad

ona,

subo

xona

, de

sinto

xica

ción

, ent

re o

tros)

.

A

ctua

lmen

te e

n tra

tam

ient

o re

side

ncia

l u h

ospi

tala

rio p

or

cons

umo

de d

roga

s o a

lcoh

ol.

En

la a

ctua

lidad

, rec

ibe

trata

mie

nto

por c

onsu

mo

de

drog

as y

alc

ohol

en

un e

ntor

no

ambu

lato

rio.

R

ecib

e el

apo

yo su

ficie

nte

por e

l con

sum

o de

susta

ncia

s en

el

pasa

do o

no

se in

dica

la n

eces

idad

de

apo

yo a

dici

onal

.

Expr

esa

una

nece

sidad

o u

n de

seo

de re

cibi

r un

trata

mie

nto

por e

l con

sum

o de

dro

gas o

al

coho

l (p.

ej.,

subo

xona

, m

etad

ona,

des

into

xica

ción

, en

tre o

tros)

, per

o aú

n no

lo

ha

reci

bido

.

En la

act

ualid

ad, s

e en

cuen

tra e

n un

a lis

ta d

e es

pera

par

a re

cibi

r tra

tam

ient

o po

r tra

storn

o po

r co

nsum

o de

susta

ncia

s.

En la

act

ualid

ad, a

siste

a g

rupo

s de

12

paso

s (p.

ej.

AA

, NA

, en

tre o

tros)

.

No

pres

enta

pro

blem

as

actu

ales

ni p

asad

os c

on e

l co

nsum

o de

dro

gas o

alc

ohol

.

D

año

inm

inen

te a

soci

ado

con

el

cons

umo

de su

stanc

ias y

sin

parti

cipa

ción

ni i

nter

és e

n pr

áctic

as d

e re

ducc

ión

de d

años

(p

. ej.,

com

parti

r ag

ujas

, nar

can,

ent

re o

tros)

.

Pr

esen

ta d

años

aso

ciad

os c

on e

l co

nsum

o de

susta

ncia

s con

una

ca

paci

dad

mín

ima

para

par

ticip

ar

en p

ráct

icas

de

redu

cció

n de

dañ

os

(p. e

j., c

ompa

rtir a

guja

s, na

rcan

, en

tre o

tros)

.

Pr

esen

ta d

años

aso

ciad

os c

on e

l co

nsum

o de

susta

ncia

s con

cie

rta

capa

cida

d de

par

ticip

ar e

n pr

áctic

as

de re

ducc

ión

de d

años

(p. e

j.,

com

parti

r agu

jas,

narc

an, e

ntre

ot

ros)

.

N

o pr

esen

ta d

años

aso

ciad

os c

on

el c

onsu

mo

actu

al n

i pas

ado

de

alco

hol y

dro

gas.

Es c

apaz

de

parti

cipa

r en

prác

ticas

de

redu

cció

n de

dañ

os (p

. ej.,

no

com

parti

r agu

jas,

lleva

nar

can,

ent

re o

tros)

.

Punt

uaci

ón

de a

gude

za:

Con

sum

o co

ntin

uo d

e al

coho

l en

el

cont

exto

de

enfe

rmed

ad

hepá

tica

(p. e

j., c

oinf

ecci

ón

por V

IH/V

HC

, ent

re o

tros)

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 20: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Viv

iend

a

Esta

do a

ctua

l de

la

vivi

enda

En

la a

ctua

lidad

, viv

e en

un

refu

gio

o en

cua

lqui

er lu

gar q

ue

no se

a un

a vi

vien

da (p

. ej.,

cal

le,

auto

móv

il, e

ntre

otro

s).

Ti

ene

desa

fíos c

róni

cos p

ara

man

tene

r una

viv

iend

a.

R

esid

e en

viv

iend

as p

erm

anen

tes

o es

tabl

es/se

gura

s, pe

ro n

eces

ita

alqu

iler a

cor

to p

lazo

o a

siste

ncia

de

serv

icio

s púb

licos

par

a pe

rman

ecer

alo

jado

.

Ti

ene

una

vivi

enda

esta

ble

y

aseq

uibl

e qu

e sa

tisfa

ce

sus n

eces

idad

es.

La si

tuac

ión

de v

ivie

nda

actu

al

pres

enta

gra

ndes

pe

ligro

s par

a la

salu

d o

la

segu

ridad

o li

mita

la c

apac

idad

de

l clie

nte

para

cui

dars

e.

Tien

e di

ficul

tade

s par

a m

anej

ar la

s ac

tivid

ades

de

la v

ida

diar

ia (p

. ej.,

su

bir e

scal

eras

, duc

hars

e) e

n la

si

tuac

ión

de v

ivie

nda

actu

al.

Solic

ita a

siste

ncia

del

MCM

pa

ra c

ompl

etar

el p

apel

eo p

ara

man

tene

r la

eleg

ibili

dad

para

re

cibi

r sub

sidio

s de

vivi

enda

.

Nec

esita

una

der

ivac

ión

para

un

prog

ram

a de

apo

yo d

e vi

vien

da u

ot

ros s

ervi

cios

de

apoy

o en

el

hoga

r par

a pe

rman

ecer

segu

ro e

n su

hog

ar.

En la

act

ualid

ad, r

esid

e en

un

prog

ram

a de

apo

yo d

e vi

vien

da.

En la

act

ualid

ad, t

raba

ja c

on u

n M

CM p

ara

man

tene

r el s

ubsid

io

de v

ivie

nda.

Es

pera

ser l

iber

ado

de

enca

rcel

amie

nto

en lo

s si

guie

ntes

3 m

eses

o fu

e lib

erad

o de

l enc

arce

lam

ient

o en

los ú

ltim

os 6

mes

es.

R

esid

e en

viv

iend

as tr

ansit

oria

s o

tem

pora

les o

com

parte

hab

itaci

ón

sin

pérd

ida

de v

ivie

nda

emin

ente

.

Pu

ntua

ción

de

agud

eza:

Enfre

nta

el d

esal

ojo

inm

inen

te o

la

pér

dida

de

la v

ivie

nda

actu

al.

Bus

ca re

ubic

arse

par

a m

ejor

ar la

pr

oxim

idad

a la

ate

nció

n m

édic

a,

la se

gurid

ad d

el e

ntor

no d

e la

vi

vien

da o

el a

cces

o a

los

serv

icio

s y e

l apo

yo.

En

la a

ctua

lidad

, tra

baja

con

un

adm

inis

trado

r de

caso

s de

búsq

ueda

de

vivi

enda

y d

efen

sa.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 21: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Leg

al

Es

tado

lega

l act

ual

Ti

ene p

robl

emas

lega

les u

rgen

tes

relac

iona

dos c

on el

acce

so a

bene

ficio

s, di

scrim

inac

ión,

empl

eo,

cobe

rtura

de s

egur

o m

édico

, viv

ienda

, di

scap

acid

ad, d

esalo

jo o

la

info

rmac

ión

de an

teced

entes

pen

ales

(Crim

inal

Offe

nder

Rec

ord

Info

rmati

on, C

ORI

).

Ti

ene

prob

lem

as le

gale

s pen

dien

tes

rela

cion

ados

con

el a

cces

o a

bene

ficio

s, di

scrim

inac

ión,

em

pleo

, co

bertu

ra d

e se

guro

méd

ico,

vi

vien

da o

dis

capa

cida

d (p

. ej.,

ap

elac

ión

para

el S

SI).

N

eces

ita a

siste

ncia

par

a co

mpl

etar

doc

umen

tos

lega

les e

stánd

ar.

N

o tie

ne p

robl

emas

lega

les a

ctua

les

ni re

cien

tes.

Ti

ene

una

nece

sidad

urg

ente

de

com

plet

ar d

ocum

ento

s leg

ales

es

tánd

ar (p

. ej.,

testa

men

to,

tute

la, e

ntre

otro

s).

N

eces

ita v

incu

laci

ón a

serv

icio

s pa

ra a

bord

ar p

robl

emas

lega

les q

ue

afec

tan

la c

apac

idad

de

obte

ner l

os

serv

icio

s o b

enef

icio

s nec

esar

ios.

En la

act

ualid

ad, t

raba

ja c

on u

n pr

ovee

dor p

ara

abor

dar

prob

lem

as le

gale

s.

To

dos l

os d

ocum

ento

s leg

ales

de

sead

os e

stán

com

plet

os.

Tien

e pr

oble

mas

re

laci

onad

os c

on e

l es

tado

de

inm

igra

ción

.

En

la a

ctua

lidad

, se

encu

entra

en

liber

tad

cond

icio

nal o

per

íodo

de

pru

eba.

Pu

ntua

ción

de

agu

deza

:

Tien

e ór

dene

s de

arre

sto

pend

ient

es.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 22: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Rel

acio

nes y

sist

emas

de

apoy

o

Rel

acio

nes y

sist

emas

de

apo

yo

N

o in

form

a re

laci

ones

cer

cana

s, fa

mili

ares

ni d

e ap

oyo.

In

form

a qu

e se

sien

te a

islad

o o

sin a

poyo

en

las r

elac

ione

s ac

tual

es (p

. ej.,

fam

iliar

es

y am

igos

).

In

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a qu

e tie

nen

un si

stem

a de

so

porte

, per

o id

entif

icó

la

nece

sidad

de

cont

role

s reg

ular

es

del M

CM.

Ti

ene

un a

poyo

soci

al sa

tisfa

ctor

io.

N

o le

ha

reve

lado

el e

stado

de

VIH

a

ning

uno

de lo

s mie

mbr

os d

el

sist

ema

de a

poyo

soci

al d

ebid

o al

es

tigm

a, la

s bar

rera

s del

idio

ma,

la

s cre

enci

as c

ultu

rale

s sob

re e

l V

IH, e

ntre

otro

s, lo

que

afe

cta

dire

ctam

ente

las i

nter

acci

ones

so

cial

es.

Le

s ha

reve

lado

el e

stado

de

VIH

a a

lgun

os m

iem

bros

del

si

stem

a de

apo

yo, l

o qu

e af

ecta

mod

erad

amen

te e

l ai

slam

ient

o so

cial

.

Le

ha

reve

lado

el e

stado

de

VIH

a

la m

ayor

ía d

e lo

s mie

mbr

os d

el

sist

ema

de a

poyo

.

Le

s ha

reve

lado

el e

stado

de

VIH

a to

dos l

os m

iem

bros

del

si

stem

a de

apo

yo.

Dep

ende

del

MC

M, l

os p

ares

u

otro

s mie

mbr

os d

el p

erso

nal d

el

prog

ram

a pa

ra re

cibi

r apo

yo so

cial

.

Pu

ntua

ción

de

agu

deza

:

Info

rma

viol

enci

a do

més

tica

actu

al o

pot

enci

al y

nec

esita

in

terv

enci

ón in

med

iata

.

H

a ex

perim

enta

do v

iole

ncia

do

més

tica

en e

l pas

ado,

lo q

ue

afec

ta la

s rel

acio

nes a

ctua

les,

la

situ

ació

n fin

anci

era,

el e

stado

de

la v

ivie

nda,

ent

re o

tros.

La

exp

erie

ncia

pas

ada

de

viol

enci

a de

par

eja

íntim

a no

af

ecta

la a

tenc

ión

actu

al.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 23: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Ingr

esos

Esta

do a

ctua

l de

los

ingr

esos

o g

estió

n de

las

finan

zas p

erso

nale

s

N

o tie

ne in

gres

os n

i ben

efic

ios

esta

bles

esta

blec

idos

ni u

na fu

ente

id

entif

icad

a de

apo

yo fi

nanc

iero

.

In

gres

os in

adec

uado

s par

a sa

tisfa

cer l

as n

eces

idad

es b

ásic

as

al fi

nal d

e ca

da m

es d

uran

te

3 o

más

mes

es e

n un

per

íodo

de

6

mes

es.

In

gres

os o

casio

nale

s (no

más

de

2 ve

ces e

n un

per

íodo

de

6 m

eses

) in

adec

uado

s par

a sa

tisfa

cer l

as

nece

sidad

es b

ásic

as.

Ti

ene

ingr

esos

esta

bles

; ge

stion

a to

das l

as

oblig

acio

nes f

inan

cier

as.

R

equi

ere

pero

no

reci

be b

enef

icio

s pú

blic

os c

omo

SSI/S

SDI y

no

tiene

so

licitu

des p

endi

ente

s.

So

licita

apo

yo c

on so

licitu

des

de b

enef

icio

s u o

tros m

edio

s pa

ra a

umen

tar y

adm

inis

trar l

os

ingr

esos

.

R

ecib

e be

nefic

ios y

no

requ

iere

as

iste

ncia

par

a m

ante

ner

los b

enef

icio

s.

No

reci

be b

enef

icio

s púb

licos

tale

s co

mo

SSI/S

SDI y

no

es e

legi

ble

para

reci

birlo

s deb

ido

al e

stado

de

inm

igra

ción

.

Tien

e ne

cesid

ad in

med

iata

de

asis

tenc

ia fi

nanc

iera

par

a pe

rman

ecer

alo

jado

, con

serv

ar

los s

ervi

cios

púb

licos

, obt

ener

al

imen

tos o

acc

eder

a la

ate

nció

n m

édic

a.

Los g

asto

s act

uale

s exc

eden

lo

s ing

reso

s.

Solic

ita a

siste

ncia

con

el

pres

upue

sto.

Nec

esita

der

ivac

ión

a un

re

pres

enta

nte

bene

ficia

rio.

En la

act

ualid

ad, u

sa u

n re

pres

enta

nte

bene

ficia

rio.

No

nece

sita

un re

pres

enta

nte

bene

ficia

rio.

Punt

uaci

ón

de a

gude

za:

La so

licitu

d de

ben

efic

ios c

omo

SSI/S

SDI h

a sid

o re

chaz

ada

o es

tá b

ajo

apel

ació

n.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 24: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Tra

nspo

rte

Es

tado

act

ual

de tr

ansp

orte

Tien

e ac

ceso

lim

itado

o n

ulo

al

trans

porte

, lo

que

afec

ta la

pa

rtici

paci

ón e

n la

ate

nció

n m

édic

a, la

s cita

s y o

tros s

ervi

cios

de

apo

yo.

Tien

e pa

ses d

e tra

nspo

rte P

T-1

o

de a

genc

ia, p

ero

requ

iere

la

asis

tenc

ia d

el M

CM p

ara

com

plet

ar la

s sol

icitu

des

o m

ante

ner l

a el

egib

ilida

d.

Dep

ende

de

PT-1

o p

ases

de

trans

porte

resp

alda

dos p

or la

ag

enci

a o

fam

iliar

es y

am

igos

.

Tien

e acc

eso

habi

tual

y co

nfia

ble

al t

rans

porte

sin

nec

esid

ad d

e ap

oyo

de la

age

ncia

.

Pu

ntua

ción

de

agu

deza

:

Pres

enta

lim

itaci

ones

de

idio

ma

o

func

iona

mie

nto

cogn

itivo

que

lim

itan

la c

apac

idad

de

coor

dina

r el

tran

spor

te.

O

casio

nalm

ente

nec

esita

ayu

da

con

el tr

ansp

orte

par

a m

ante

ners

e in

volu

crad

o en

la

aten

ción

méd

ica.

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Page 25: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Áre

a de

fu

ncio

nam

ient

o

Nec

esid

ad

inte

nsiv

a (3

)

Nec

esid

ad

mod

erad

a (2

)

Nec

esid

ad b

ásic

a (1

) A

utog

estió

n (0

)

Nut

rici

ón

Esta

do n

utric

iona

l act

ual

D

epen

de d

e de

spen

sas d

e al

imen

tos,

com

edor

es p

opul

ares

u

otro

s rec

urso

s alim

entic

ios d

e la

co

mun

idad

de

form

a se

man

al.

D

epen

de d

e des

pens

as d

e com

ida,

com

edor

es p

opul

ares

y o

tros r

ecur

sos

alim

entic

ios c

omun

itario

s 1 v

ez p

or

mes

o m

ás.

D

epen

de d

e de

spen

sas d

e co

mid

a,

com

edor

es p

opul

ares

u o

tros

recu

rsos

alim

entic

ios d

e la

co

mun

idad

men

os d

e 1

vez

por

mes

.

Se

satis

face

n to

das l

as

nece

sidad

es n

utric

iona

les o

no

se

nece

sita

asis

tenc

ia d

el M

CM p

ara

acce

der a

la a

siste

ncia

al

imen

taria

.

N

eces

ita v

incu

laci

ón in

med

iata

a

la a

tenc

ión

méd

ica

debi

do a

pr

oble

mas

agu

dos r

elac

iona

dos

con

bajo

pes

o co

rpor

al, f

alta

de

apet

ito, n

áuse

as, v

ómito

s u o

tros

prob

lem

as d

e sa

lud

urge

ntes

que

af

ecta

n el

est

ado

nutri

cion

al.

N

eces

ita v

incu

lació

n co

n as

esor

amien

to n

utric

iona

l par

a ay

udar

a co

ntro

lar p

robl

emas

de

salu

d cr

ónico

s o n

o ur

gent

es q

ue

afec

tan el

estad

o nu

tricio

nal.

N

eces

ita in

form

ació

n so

bre

nutri

ción

o p

repa

raci

ón d

e al

imen

tos p

ara

mej

orar

o m

ante

ner

la sa

lud.

N

eces

ita u

na d

eriv

ació

n pa

ra

obte

ner b

enef

icio

s rel

acio

nado

s co

n lo

s alim

ento

s (p.

ej.,

SN

AP,

W

IC, e

ntre

otro

s).

Re

cibe b

enef

icios

relac

iona

dos c

on lo

s ali

men

tos

(p. e

j., el

Prog

ram

a Asis

tencia

l de

Nut

rició

n Su

plem

entar

ia [S

uppl

emen

tal N

utrit

ion

Ass

istan

ce

Prog

ram

, SN

AP]

, el p

rogr

ama W

IC,

entre

otro

s) pa

ra sa

tisfa

cer l

as

nece

sidad

es n

utric

iona

les p

ropi

as o

del

hoga

r.

N

eces

ita a

siste

ncia

par

a co

mpl

etar

so

licitu

des p

ara

man

tene

r los

be

nefic

ios a

ctua

les r

elac

iona

dos

con

los a

limen

tos (

p. e

j., S

NA

P,

WIC

, ent

re o

tros)

.

No

es e

legi

ble

para

reci

bir

bene

ficio

s rel

acio

nado

s con

los

alim

ento

s (p.

ej.,

SN

AP,

WIC

, en

tre o

tros)

.

Dep

ende

del

acce

so a

un

prog

ram

a de a

limen

tació

n de

una

ag

encia

par

a obt

ener

una

ali

men

tació

n ad

ecua

da.

Punt

uaci

ón d

e ag

udez

a:

Nec

esita

y se

rece

tan

supl

emen

tos n

utric

iona

les p

ara

man

tener

la sa

lud

(p. e

j., En

sure

).

Com

enta

rios (

incl

uir l

as d

eriv

acio

nes n

eces

aria

s):

Res

umen

y fi

rmas

Punt

uaci

ón d

e ag

udez

a:

N

ivel

de

nece

sidad

(1

-14)

Nec

esid

ad b

ásic

a

Cód

igo

del c

lient

e:

N

ombr

e de

l MCM

:

Firm

a de

l MC

M:

Page 26: Navegación de pacientes...Navegación de pacientes INSTRUCCIONES 1. Antes de la sesión, revise las diapositivas y los recursos. Revise el recurso HRSA HAB Dissemination of Evidence

Navegación de pacientes

AgradecimientosEste plan de estudios está basado en y adaptado de otros planes de capacitación para educadores pares y promotoras de salud, como el plan Pilares para el éxito entre pares (https://ciswh.org/resources/HIV-peer-training-toolkit) y el plan del Centro de Capacitación Comunitaria del Departamento de Salud del Condado de Multnomah (https://multco.us/health/community-health/community-capacitation-center)

Equipo

Este proyecto es y ha sido financiado por la Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (HHS) con el número de subvención U69HA30462 “Mejor acceso a la atención médica: promotoras de salud para mejorar el vínculo con y la retención en la atención del VIH” ($2 000 000 para fondos federales). Esta información o contenido y las conclusiones pertenecen al autor y no deben interpretarse como la posición ni la política oficial de la HRSA, el HHS o el gobierno de los EE. UU.

Cita sugerida: Boston University Center for Innovation in Social Work & Health. (2019). A Training Curriculum for Using Community Health Workers to Improve Linkage and Retention in HIV Care. Extraído de http://ciswh.org/chw/

Serena Rajabiun

Alicia Downes

LaTrischa Miles

Beth Poteet

Precious Jackson

Simone Phillips

Maurice Evans

Jodi Davich

Rosalia Guerrero

Maria Campos Rojo