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Navegador Internet Explorer

ldquoManual de configuracioacute del client JAVArdquo

Navegador Internet Explorer ndash Manual de configuracioacute del client JAVA 18 juny de 2019

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IacuteNDEX IacuteNDICE

1 Requisits tecnologravegics Requisitos tecnoloacutegicos 3

2 Acceacutes al Tauler de control de Windows Acceso al Panel de control de Windows 3

3 Configuracioacute de Java Configuracioacuten de Java 4

31 Per saber la versioacute Para saber la versioacuten 4

32 Afegir excepcions al Java Antildeadir excepciones al Java 5

33 Segueix sense poder fer el tragravemit Sigue sin poder hacer el traacutemite 6

4 No ha pogut fer el tragravemit telemagravetic No ha podido hacer el traacutemite telematicamente 7

5 Incidegravencies habituals Incidencias habituales 8

51 No carrega lrsquoApplet de JAVA No carga lrsquoApplet de Java 8

52 Torni a fer la gestioacute Vuelva a realizar la gestioacuten 10

53 Comprovar si el certificat estagrave instalmiddotlat a lrsquoordinador Comprobar si el certificado estaacute instalado en el ordenador 11


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1 Requisits tecnologravegics Requisitos tecnoloacutegicos

Revisi els requeriments tecnologravegics del seu PC per a poder fer correctament els tragravemits en la

Seu electrogravenica de la Diputacioacute de Barcelona

Revise los requerimientos tecnoloacutegicos de su PC para poder realizar correctamente los

traacutemites en la Seu electrogravenica de la Diputacioacute de Barcelona

Per verificar la configuracioacute del seu ordinador pot consultar en el seguumlent enllaccedil

Para verificar la configuracioacuten de su ordenador puede consultar en el siguiente enlace

httpsseuelectronicadibacatrequisitsTecnologicsasp

Certificats acceptats per lrsquoAOC els de la plataforma ldquoFirmardquo del Ministeri drsquoHisenda

i Administracions Puacutebliques i els de la llista drsquoentitats i certificats classificats

seguumlent

Certificats acceptats per lrsquoAOC los de la plataforma ldquoFirmardquo del Ministerio de

Hacienda y Administraciones Puacuteblicas y los de la lista de entidades y certificados

clasificados siguiente

httpswwwaoccatwp-contentuploads201511llista_entitats_classificades-

validadorjuny2017pdfx34741

2 Acceacutes al Tauler de control de Windows Acceso al Panel de control de Windows

Botoacute inici de Windows i cercar Tauler de control

Botoacuten inicio de Windows y buscar Panel de control

Pot donar-se el cas com a la imatge seguumlent que no es vegi lrsquoaplicacioacute En aquesta situacioacute

srsquoha drsquoobrir el desplegable Visualitza per i seleccionar Icones petites

Puede darse el caso como en la imagen siguiente que no se vea la aplicacioacuten En esta

situacioacuten se ha de abrir el desplegable Visualiza por y seleccionar Iconos pequentildeos


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Drsquoaquesta manera podragrave veure lrsquoicona de Java (32 bits) i podragrave accedir Si no la veu voldragrave

dir que no teacute lrsquoaplicacioacute correctament instalmiddotlada

De esta manera podraacute ver el icono de Java (32 bits) y podraacute acceder Si no lo ve querraacute

decir que no tiene la aplicacioacuten correctamente instalada

3 Configuracioacute de Java Configuracioacuten de Java

Eacutes necessari tenir instalmiddotlada la magravequina virtual de Java versioacute 160 o superior Es pot

descarregar de manera gratuiumlta des de httpswwwjavacomesdownload

Es necesario tener instalada la maacutequina virtual de Java versioacuten 160 o superior Se puede

descargar gratuitamente desde httpswwwjavacomesdownload

31 Per saber la versioacute Para saber la versioacuten

Faci clic en Java Control Panel General ndash About

Haga clic en Java Control Panel General ndash About


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32 Afegir excepcions al Java Antildeadir excepciones al Java Primer de tot srsquoha de saber lrsquoadreccedila de la pagravegina de la Seu Electrogravenica a la que es vol

accedir

En primer lugar se ha de saber la direccioacuten de la paacutegina de la Seu Electrogravenica a la que

se quiere acceder

o Exemple drsquoadreccedila de pagines NO segures (http )

Ejemplo de direccioacuten de paacuteginas NO seguras (http )

o Exemple drsquoadreccedila de pagines segures (https )

Ejemplo de direccioacuten de paacuteginas seguras (https )

Un cop es sap lrsquoadreccedila des de Panel de Control Java (32 bits) srsquoha drsquoentrar en

Security

Una vez se sabe la direccioacuten desde Panel de Control Java (32 bits) se ha de entrar en

Security

A continuacioacute entrar a ldquo Edit Site List rdquo

A continuacioacuten entrar en ldquo Edit Site List rdquo


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Afegir lrsquoadreccedila de la pagravegina de la Seu Electrogravenica a la que es vol accedir

Antildeadir la direccioacuten de la paacutegina de la Seu Electrogravenica a la que se quiere acceder

33 Segueix sense poder fer el tragravemit Sigue sin poder hacer el traacutemite

Si amb les modificacions anteriors segueix sense poder fer el tragravemit faci el seguumlent Dins del

panell de Java entri a la pestanya Security i comprovi

Si con las modificaciones anteriores sigue sin poder hacer el traacutemite haga lo siguiente

Dentro del panel de Java entre en la pestantildea Security y compruebe

Que el xec ldquoEnable Java content in the browserrdquo estigui marcat

Que el check ldquoEnable Java content in the browserrdquo esteacute marcado


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Desmarqui el xec i faci clic en el botoacute Apply

Desmarque el check y haga clic en el botoacuten Apply

Torni a marcar el xec i faci clic en Apply

Vuelva a marcar el check y haga clic en Apply

Surti del panell de Java i torni a provar de fer el tragravemit

Salga del panel de Java y vuelva a probar a realizar el traacutemite

Si segueix sense poder fer la tramitacioacute pot provar de fer-ho en un altre ordinador per

descartar algun problema amb el seu equip

Si sigue sin poder hacer la tramitacioacuten puede probar a realizarla en otro ordenador

para descartar alguacuten problema en su equipo

4 No ha pogut fer el tragravemit telemagravetic No ha podido hacer el traacutemite telematicamente

Si finalment no ha pogut fer el tragravemit telemagraveticament consulti les alternatives possibles a

la fitxa associada al tragravemit que vol fer Concretament a lrsquoapartat Com es pot demanar En

ell podragrave veure si es pot fer presencialment o no si es pot anar a una oficina de correus o

no o si nomeacutes es pot fer telemagraveticament

Si teacute dubtes al respecte del tragravemit en quumlestioacute consulti novament la fitxa associada per tal

de poder contactar amb el centre gestor responsable del mateix Si no ho troba truqui

novament al Servei de suport informagravetic per tal que li indiqui qui eacutes

Si finalment no ha podido realizar el traacutemite telemaacuteticamente consulte las alternativas

posibles en la ficha asociada al traacutemite que quiere hacer Concretamente en el

apartado Com es pot demanar En eacutel podraacute ver si se puede realizar presencialmente o

no si se puede ir a una oficina de correos o no o si soacutelo se puede hacer telemaacuteticamente

Si tiene dudas sobre el traacutemite en cuestioacuten puede consultar nuevamente la ficha asociada

para poder contactar con el centro gestor del mismo Si no lo encuentra llame

nuevamente al Servicio de soporte informaacutetico para que le indique quieacuten es


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5 Incidegravencies habituals Incidencias habituales

51 No carrega lrsquoApplet de JAVA No carga lrsquoApplet de Java

Seguir les instruccions seguumlents (es recomana que les accions eacutes facin amb tots el navegadors

tancats)

Seguir las siguientes instruccions (se recomienda que las acciones se realicen con los

navegadores cerrados)

Des del boto drsquoinici de Windows cercar Tauler de control

Desde el botoacuten de inicio de Windows buscar Panel de Control

Pot donar-se el cas com a la imatge seguumlent que no es vegi lrsquoaplicacioacute En aquesta

situacioacute srsquoha drsquoobrir el desplegable Visualitza per i seleccionar Icones petites



Drsquoaquesta manera podragrave veure la icona de Java (32 bits) i podragrave accedir Si no la veu

voldragrave dir que no teacute lrsquoaplicacioacute correctament instalmiddotlada

De esta manera podraacute ver el icono de Java (32 bits) y podraacute acceder Si no lo ve

querraacute decir que no tiene la aplicacioacuten correctamente instalada


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Entrar en lrsquo aplicacioacute Java (32 bits) i anar a la pestanya de Seguretat (Security) de JAVA

Entrar en la aplicacioacuten Java (32 bits) e ir a la pestantildea de Seguridad (Security) de

JAVA

Seguidament fer

Seguidamente hacer

1) Desmarcar el xec de ldquoEnable Java contentrdquo i fer clic a OK

Desmarcar el check de ldquoEnable Java contentrdquo y clicar OK

2) Seguidament sense tancar lrsquoaplicacioacute tornar a marcar el xec i OK

Seguidamente sin cerrar la aplicacioacuten volver a marcar el check y OK

Tancar lrsquoaplicacioacute de Java

Cerrar la aplicacioacuten de Java


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52 Torni a fer la gestioacute Vuelva a realizar la gestioacuten

En el moment de la signatura pot aparegraveixer la seguumlent finestra

En el momento de la firma puede aparecer la siguiente ventana

Marqui per aquest ordre

Marque por este orden

1) ldquoMeacutes tardrdquo

ldquoMaacutes tarderdquo

2) El xec ldquoNo tornar a preguntarrdquo

El check ldquoNo volver a preguntarrdquo

En la seguumlent finestra marqui per aquest ordre

En la siguiente ventana marque por este orden

1) El xec ldquoI accept the riskrdquo

El check ldquoI accept the riskrdquo

2) Desplegar ldquoHide Optionsrdquo i marcar el xec ldquoDo not show thisrdquo

Desplegar ldquoHide Optionsrdquo y marcar el check ldquoDo not show thisrdquo

3) Continuar fent clic en Run

Continuar haciendo clic en Run


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Per uacuteltim i important en la seguumlent finestra marqui per aquest ordre

Por uacuteltimo e importante en la siguiente ventana marque por este orden

1) El xec ldquoDo not show this againrdquo

El check ldquoDo not show this againrdquo

2) Fer clic en ldquoAllowrdquo

Hacer clic en ldquoAllowrdquo

53 Comprovar si el certificat estagrave instalmiddotlat a lrsquoordinador Comprobar si el certificado estaacute instalado en el ordenador

El seu certificat eacutes un fitxer descarregat en el seu ordinador Segueixi les indicacions

seguumlents per comprovar que estigui correctament instalmiddotlat

Su certificado es un fichero descargado en su ordenador Siga las indicacions

siguientes para comprobar que esteacute correctamente instalado

Des de el botoacute drsquoInici de Windows cercar Tauler de control

Desde el botoacuten de Inicio de Windows buscar Panel de Control


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Entrar en Opcions drsquo Internet

Entrar en Opciones de Internet


situacioacute obri el desplegable Visualitza per i seleccioni Icones petites

Puede darse el caso como en la imagen siguiente que no se vea la aplicacioacuten En

esta situacioacuten abra el desplegable Visualiza por y seleccione Iconos pequentildeos

Una vegada dins drsquoOpcions drsquointernet anar a lrsquoopcioacute Contingut i fer clic a Certificats

Una vez dentro de Opciones de Internet ir a la opcioacuten Contenido y hacer clic en

Certificados


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Per poder veure els Certificats srsquoha de fer clic a la pestanya Personal que eacutes on

apareixen els certificats correctament instalmiddotlats en el seu ordinador

Para poder ver los Certificados hacer clic en la pestantildea Personal que es donde

aparecen los certificados correctamente instalados en su ordenador

Per comprovar les dades del Certificat srsquoha de fer doble clic al certificat que es vol fer

servir

Para comprobar los datos del Certificado se ha de hacer doble clic en el certificado que

se quiere utilizar

Si a la pestanya Personal NO es mostren Certificats instalmiddotlats voldragrave dir que srsquoha de

procedir a importar el Certificat seguint el procediment corresponent per a la seva

instalmiddotlacioacute

Si en la pestantildea Personal NO aparecen Certificados instalados querraacute decir que se ha de

procedir a importar el Certificado siguiendo el procedimiento correspondiente para su

instalacioacuten

En el cas drsquoun Certificat fiacutesic (targeta) srsquo hauragrave de comprovar que el lector de targetes

estigui ben endollat els controladors ben instalmiddotlats que detecti correctament la

targeta fiacutesica i que reconegui el certificat que contingui

En el caso de un Certificado fiacutesico (tarjeta) se deberaacute comprobar que el lector de

tarjetas esteacute bien conectado los controladores bien instalados que detecte la

tarjeta fiacutesica y que reconozca el certificado que contenga


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IacuteNDEX IacuteNDICE

1 Requisits tecnologravegics Requisitos tecnoloacutegicos 3

2 Acceacutes al Tauler de control de Windows Acceso al Panel de control de Windows 3

3 Configuracioacute de Java Configuracioacuten de Java 4

31 Per saber la versioacute Para saber la versioacuten 4

32 Afegir excepcions al Java Antildeadir excepciones al Java 5

33 Segueix sense poder fer el tragravemit Sigue sin poder hacer el traacutemite 6

4 No ha pogut fer el tragravemit telemagravetic No ha podido hacer el traacutemite telematicamente 7

5 Incidegravencies habituals Incidencias habituales 8

51 No carrega lrsquoApplet de JAVA No carga lrsquoApplet de Java 8

52 Torni a fer la gestioacute Vuelva a realizar la gestioacuten 10

53 Comprovar si el certificat estagrave instalmiddotlat a lrsquoordinador Comprobar si el certificado estaacute instalado en el ordenador 11


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seguumlent














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Security


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Certificados


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Seguidament fer

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