new cio es
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El perfil futuro del CIO, presentado a los coloquios de la UOCTRANSCRIPT
El nuevo CIO.
... un profesional en versión beta permanente.
Dídac López ViñasUOC Febrero / 2011
Sobre mi …..
CIO de la UdG. Director de TIC del
PCiT de la UdG Presidente de ATI (
www.ati.es) Consultor de la
UOC
CIO
The chief information officer (CIO) is a job title for the board-level head of information technology within an organization.
CIO
CIO
CIO
Las TIC en las Organizaciones.... un poco de Historia
Soporte -> parte de un departamento
Operaciones -> Centro de Coste
Estrategia -> Centro de Beneficio
Negocio !!!
Evolución de la tecnología
Evolución de la sociedad
Evolución de las empresas
Evolución del CIO
Conocimiento Tecnológico
HabilidadesDe Gestión
CIO Beta
Beta Edition
El departamento de TIC
Objetivos Iniciales:
Mecanizar el tratamiento de información en la organización y apoyar con información la toma de decisiones.
Ofrecer nuevas oportunidades a los objetivos de negocio de la organización.
El departamento de TIC dentro de la Organización.
El departamento de TIC dentro de la Organización.
El departamento TIC ya no soporta solo la parte operacional
Gestiona conocimiento
Gestiona la información
Procesos: reglas operacionales
Reglas de Negocio
El departamento de TIC dentro de la Organización.
La empresa ya no puede funcionar sin las TIC
El departamento TIC participa en todas las actividades
Son críticas!
..... Pueden ser estratégicas ?
Mayor eficacia y productividad. Valor añadido. Productos y servicios.
El departamento de TIC dentro de la Organización.
Las TIC cambian las reglas de la gestión del riesgo
Nuevos escenarios
Les TIC han modificado las reglas de negocio y del mercado
Son palancas de canvio Son Motor de Innovación
Nuevos productosNuevos procesos y Organitzación
Son estratégicass!
El departamento de TIC dentro de la Organización.
objetivos?
Adaptación a los cambios ?
Risgos ?
Oportunidades
NEGOCIO
Costos
El departamento de TIC dentro de la Organización.
Percepción (cada vez en menos casos): Los departamentos de TIC como un coste
estructural. -> Lastre No siempre se consideran las TIC como una
oportunidad. -> Mecanismo solo operativo La inversión en TIC se llega a considerar como
un producto del snobisme tecnocrático. -> Percepción crítica
Las iniciativas no "ordenadas" por departamentos operativos o la dirección, se suelen ver, a priori, como innecesarias. -> Se menos precia su papel como motor de innovación.
GAP !!!
GAP == Problema de encaje
GAP
?Alineamiento de objetivos
Lenguaje
Interpretar necesidades reales
Argumentación propuestas TIC
Falta de conocimiento de Negocio
Focalización en Tecnología Etc ...
Cultura de S.I.’s
No contar con el Dep. TIC
No identificar las TIC como Negocio
Etc ..
Se necesita un cambio !
Proveedor -> Soci
Incremento de la productividad -> Incremento del Negoci
Presupuesto por comparación -> determinado por la estrategia
Utility externalizable -> Componente clave
Gasto a controlar -> Inversión que gestionar
Expertos técnicos -> Gestores de retos de negocio
GAP
GAP
Tendències
Nuevo rol de les TIC Nuevo rol del Departamento TIC
Nuevo rol del CIO Nuevo ROL de la Dirección
Expectativas
Expectativas
Que las operaciones en TIC estén alineadas con la estrategia empresarial, y que aporte el valor planificado.
Que las TIC supongan para la organización la posibilidad de considerar nuevas oportunidades de negocio.
Que los recursos TIC aprovechen de acuerdo con los objetivos de negocio y que este partido sea medible.
Permitir la gestión de conocimiento empresarial. Optimizar el rendimiento de los recursos asignando los
costes a cada objetivo o proyecto funcional. Que exista una gestión de riesgos y que éstos estén
acotados de una manera razonable. Encontrar en el departamento TIC un input crítico para la
planificación estratégica. Aprovechar el departamento TIC como una herramienta
básica en el gobierno total de la organización.
Tendencias
Enquesta ITSMF
Tendencias
Tendencias
Tendencias
Tendencias
Expectativas
Que preocupa a los CIO’s?
Alineación de las TIC con los objetivos de negocio.
Gestión del talento Planificación estratégica Agilidad de implementación de la
estrategia. Demostrar del valor de las TIC. Seguridad. Reducción de costes.
Tendencias
Tendencias
Tendencias
Chief Innovation Officer
Tendencias
Tendencias
Formación en escuelas de Negocios.
Focalización de los estudios TIC en Tecnología.
Tendencias
Aportación de Valor Alineación Estratégica Gobierno y Financiación Integración de operaciones y Negocio Estrategia de aprovisionamiento Gestión con Métricas de negocio Balanceo de Seguridad y Riesgo Marco Legal Gestión del Talento Orientación a Servicio
Tipología de CIO’s
Deloitte
Tendencias
Perfil del New CIO
Transformador de tecnología en negocio
Visión Directiva
Gestor de Recursos Comunicador
Lider Corporativo Visión estratégicaGestor de Riesgo
Orientación al Servicio Conocimientos Legales
Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etcEtc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etcEtc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc
Background Tecnológico
Negocio
Perfil del Nw CIO
Herramientas del CIO
IT Governance (ISO 38500)
Cobit
ITIL / ISO 20KBSC
VAL IT
Lean IT
IT Governance
"IT Governance es como la estrategia y la aplicación de buenas prácticas empresariales nos permiten asegurar la alineación de las TIC con los objetivos de negocio, su aportación de valor a la estrategia empresarial, asegurando la medida de estos éxitos así como la optimización en la gestión de los riesgos"
El Rol del CIO en IT Governance
Alineación de la dirección tecnológica con la empresarial.
Dirección CorporativaDirección
Corporativa
Direcciónde
Negocio
Direcciónde
Negocio
TICTIC
Comité Estratègico
Comité de Dirección
DirecciónGeneral
IT Governance
ExternoExterno
FuturoFuturo
IT
Governance
IT
GovernanceInternoInterno
PresentePresente
GestióOperativa
GestióOperativa
Dirección Estratégica
IT Governance
IT Governance és una responsabilidad compartida del CIO ... .. y de la Dirección.
IT Governance es parte integral de la gestión corporativa.
Consiste en la dirección, liderazgo, procesos y estructuras necesarias para que de garanticen las actividades TIC
Sostienen, contribuyen y extienden la estrategia de la Empresa y de los objetivos corporativos.
ISO 38500 (AS8015-2005)
ISO/IEC 38500Corporate IT Governance is…” The System by which the current and future use of IT is directed and controlled”
IT Management is…“The system of controls and processes required to achieve the strategic objectives set by the organisation’s governing body. Management is subject to the policy guidance and monitoring set through corporate governance.”
ISO 38500 (AS8015-2005)
1. Establecer responsabilidades en el ámbito de las TIC y que éstas sean claramente entendidas y asumidas.
2. Planificar las TIC de manera que soporten de la mejor manera posible las necesidades de la organización.
3. Adquirir las TIC de una forma válida.
4. Asegurar un correcto rendimiento, según requerimientos de la organización.
5. Asegurar el cumplimiento.6. Asegurar que las TIC respetan
los factores humanos.
6 principios para "el buen gobierno del uso de las TIC":
1. Responsabilidad2. Estrategia3. Adquisición4. Rendimiento5. Cumplimiento6. Comportamiento
Humano
Establecer las tareas que se deben implementar en el Sistema de gobierno: Evaluar, Dirigir y Monitorizar el uso actual y futuro de las TIC para el cumplimiento de los objetivos de la organización.
Evolución CompartidaM
adur
ez e
n el
Dep
arta
met
o de
ITM
adurez Organizativa en la C
ompañía
Antonio Valle, G2
Evolución
Negocio ?
Formación del CIO
Origen académico Formación complementaria Carrera profesional Formación continuada Conocimiento del Negocio
..... En permanente cambio …. ……. como la tecnología .... y como los mercados, los clientes,
los procesos de negocios ...
Entonces … que es un CIO?
Es el directivo que permite la transformación de
Tecnología en valor para la empresa
CIO Beta
Beta Edition
CxO Beta
Beta Edition
Muchas gracias !Dídac López Viñ[email protected]
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