no.1 members no.1 company

No.1 Members No.1 Company

LG.Philips LCD Caring SystemLG.Philips LCD Caring System

연수담당 / 경영교육팀

2006.6.21( 수 )

발표자 : 한종환 과장

.

Contents

I. HRD StrategyI. HRD Strategy

II. Caring SystemII. Caring System

III. Caring System ProcessIII. Caring System Process

IV. IV. 현업 현업 MentoringMentoring

V. V. 성과 및 실행 성과 및 실행 PointPoint

Intro. LG.Philips LCDIntro. LG.Philips LCD

.

Intro. LG.Philips-LCDIntro. LG.Philips-LCD

LG.Philips LCD 는 파주에 110 만평의 세계 최대의 LCD-Cluster 가 조성되었으며 World’s No.1 LCD Company 임 .

Head Office

Paju P7 R&D Center

P1

P2

P3

P4

P5P6

.

.

전사원 CB-HRD 를 통한No.1 Members 육성

Best Member Plan

1M1C1M1C 를 주도하는 핵심 인재로 육성함 를 주도하는 핵심 인재로 육성함

Caring System

입사 전 교육 입문 교육 Mentoring

회사 이해 IT/ 외국어

LPL 교육 인화원 교육

OJT/PJT(6σ) 직무향상 교육 Monitoring

사업전략 전개에 필요한 후계자군 (BS, LS) 과 기능별 전문가 (TM, GM) Pool 을 구성하여 육성하고 Retain 함 .

World’s No.1 LCD Company 의 달성에 필요한 인재를 No.1 Member 로 육성하기위해 필요 역량을 강화하고 , 그 대상자를 Segment 하여 차별화 된 육성 활동을 전개함 .

I. HRD StrategyI. HRD Strategy

Leader 육성

리더십 교육 체계에 따른 과정 개발 및 지원

리더십 체계 정립 : 역량 (K,S,V) 행동 지표 정의 개별 맞춤식 Intervention 개발 지원

.

1 등 회사에 걸맞은 1 등 신입사원 육성을 위해 2001 년부터 1M1C 사상을 기반으로 한 Mentoring 제도인 Caring System 을 통해서 신규인력의 조기 전력화를 실행하고 있음 .

ⅡⅡ. Caring System. Caring System

사업 확장에 따른 급격한 인원 증가

People 및 Culture 가 Biz Issue 로 대두

구성원 Needs 와 사회 환경의 변화

인재 확보 / 육성이 세계 일등의 원동력 변화를 기회로 만드는 강한 조직문화 필요

육성 욕구 증대 Work & Life Balance

신규 입사자 비율 증대 : 30.8% 매년 약 1000 명 이상 입사 신입사원 역할 증대

조 직 몰입

조직

활력

조기성과

창출

CaringSystem

199920002001200220032004)

1,0001,700

2,0002,300

3K

P2 P3 P4 P5 P6

4K

.

Caing 1 단계 ( 입사 전 교육 ) Caing 1 단계 ( 입사 전 교육 )

D-Day▼

D+5 주▼

D+6 月▼

D-1 개월▼

① 입사합격 ③ 입사 ⑦ Mentoring 실시 - 코칭 / 피드백 - PJT 실행 (6 시그마 ) - 직무 향상 Skiil 교육

⑥ Mentor 선정 (OJT 실행 )

② 입사 전 과제 - 회사이해 - IT - 외국어

④ 인화원 교육 (2 주 )

⑤ 자사 입문 교육 (3 주 ) - 회사이해 - 기본 직무 지식 - 조직인의 자세

⑨ Caring 종료 Ceremony

Caing 2 단계( 입문 교육 )Caing 2 단계( 입문 교육 )

Caing 3 단계 ( 현업 Mentoring)

Caing 3 단계 ( 현업 Mentoring)

- 필요 전공 수강 유도- Display 관련자료 제공

Caring System 은 총 3 단계로 구성되며 입사 1 개월 前부터 입사 후 6 개월 동안 체계적이며 지속적인 지원을 통해 신입사원이 조기 성과 창출에 기여할 수 있도록 구성되어 있음 .

ⅢⅢ. Caring System Process. Caring System Process

.

입사 예정자의 효율적 관리 및 직무 기초 능력의 향상을 위해 입사 전 과제를 부여함으로써 교육시간을 줄이는 효과 및 조직인으로써의 인식 변화 유도 .

ⅢⅢ. Caring System Process(1. Caring System Process(1 단계단계 ))

Self-Study 평가 및 활용

1. 일본어 : 히라가나 / 가타가나 숙지 평가 .

2. 회사 이해 : 자사 홈페이지에 안내되어 있는 자사 제도 및 관련 기술 부문의 인지도 평가 .

3. IT : Excel / PPT 실습 후 실습 결과물 평가 .

1. 일본어 : 히라가나 / 가타가나 숙지 평가 .

2. 회사 이해 : 자사 홈페이지에 안내되어 있는 자사 제도 및 관련 기술 부문의 인지도 평가 .

3. IT : Excel / PPT 실습 후 실습 결과물 평가 . • 업무 처리에 기본이 되는 IT 실무 능력을 배양 . • LCD 장비 특성상 활용도가 높은 일본어 기초 학습을 통해 향 후 업무 수행 시 실무 능력 향상 . • 회사에 대한 이해를 높이고 소속감과 자부심 향상 .

• IT (EXCEL, Power Point)• 외국어 ( 일본어 )• 회사 이해

• 과제 수행• 자기소개서 ( 일본어 )• 회사 및 일본어 기초 지식 숙지 .

교육 내용

목적

방법

자사의 자긍심을 고취시키고 입사 예정자의 과제 내용 이해 정도를 점검함으로써 선수 학습 수준 확인 및 향 후 집합 교육 방향과 난이도 설정의 기초 자료로 활용

.

업무에 대한 열정과 핵심역량을 보유하고 탁월한 창의력을 발휘하여 최고의 가치를 창출할 수있는 신입사원의 육성을 위해 총 5 주간의 입문 교육을 실시 .


인화원 교육 [2 주 ] 자사 입문 교육 [3 주 ]

LG 브랜드와 경영이념을 공유하고 기본에 충실하며 강한 정신과 강한 행동으로 무장한일등 LG 인을 육성

LG 브랜드와 경영이념을 공유하고 기본에 충실하며 강한 정신과 강한 행동으로 무장한일등 LG 인을 육성

LG. Philips LCD 경영이념과 기술 이해를통해 Loyalty 를 고취시키고 최고의 가치를창출할 수 있는 No.1 Member 육성

LG WayLG Way PerformingNo.1

PerformingNo.1

Start No.1

Start No.1

In Search ofExcellence

In Search ofExcellence

일등 LG 인

경영이념 /Vision

경영이념 /Vision LCD 기술LCD 기술

조직인의 자세

조직인의 자세

업무처리 Skill

업무처리 Skill

No.1 Member

.

Caring 3 단계인 현업 Mentoring 활동은 현업부서 팀장 , Mentor, 신입사원 , 경영교육팀이주축이 되어서 신입사원 조기 육성을 위해 진행함 .

• 정보의 제공자 .• 학습 촉진자 .( 피드백 , 코칭 활동 )• 학습 진도 관리자 .( 기록 , 평가 , 분석 )• 관계 형성자 .( 조직 구성원간 )• 상담자 .( 고민 해결 )

• Mentor 선발 / 교육• Mentor/ 신입사원 목표 확정• 학습 촉진 ( 모니터링 , 코칭 , F/B)

• Mentoring 활동 지원 /Monitoring• Project 과제 수행 지원• 직무향상 / 교양 교육 주관 실시

팀장( 관리자 )

Mentor

경영교육팀

• 팀장 면담 : Mentor/Mentee• Mentor/ 직속상사 협의 결정• 학습 및 육성지원 수립

• Project 및 업무 과제 수행• 업무 메뉴얼 작성• 직무 향상 교육 참가

• 비정기적인 Monitoring• 멘토 활동 보고서 작성

• 다면 평가• PJT 결과 발표

개인별 육성방안 수립

Monitoring

평가 & F/B


육성 Process 육성 주체별 역할

육성 활동

.

현업 Mentoring 활동은 크게 활동 Process, 직무 향상 교육 , Project 로 나눌 수 있음 .

ProcessProcess

ProjectProject

• 생산 , R&D• 생산 , R&D

• 생산 /R&D : 6 시그마 PJT• 생산 /R&D : 6 시그마 PJT

교 육교 육

• 지원 , 영업• 지원 , 영업

• 문제 해결 Process• 문제 해결 Process

• 직무 선택 교육 (e-Learning)

• 직무 선택 교육 (e-Learning) • 직무 심화 교육 ( 독서 통신 )• 직무 심화 교육 ( 독서 통신 )

• 직무 향상 계획서• 직무 향상 계획서

• 주간 활동 보고서• 주간 활동 보고서

현업 Mentoring

ⅣⅣ. . 현업 현업 Mentoring – Mentoring – 주요 활동주요 활동

• 지원 / 영업 : 문제해결 PJT

• 6 시그마• 6 시그마

• 직무 선택 교육 (e-Learning)

• 직무 선택 교육 (e-Learning) • 직무 심화 교육 (LCD 기술 )• 직무 심화 교육 (LCD 기술 )

.Mentor선발

직무향상계획

PJT추진계획

PJT중간평가

PJT최종평가

Caring Start 2 개월차 3 개월차 4 개월차 5 개월차 종료

CARING종료회

주요활동

교육참가

생산R&D

지원영업

6 시그마

문제해결 독서 통신 교육e-learning

e-learning LCD 기술교육

직무향상결과보고

PJT결과보고

주간 활동 보고 ( 매주 1 회 총 20 회 작성 )

ⅣⅣ. . 현업 현업 Mentoring – Mentoring – 세부 세부 ProcessProcess

현업 Mentoring 의 전체 Outline 은 다음과 같은 내용으로 구성됨 .

.

신입사원의 Mentoring 평가 점수는 총 100 점 만점이며 70 점 이상 획득 시 수료함 .

활동 내용 활동 기간 반영률 평가 방법 평가자

• Caring 활동

- Mentor 선발- 직무 향상계획서 - 주간 활동 보고서- 직무 향상 결과 보고서

1 Week1 개월차

매주 금 ~ 월 5 개월차

35% - 제출 기한

- 부서장- 교육 부서

• Project - Project 추진계획서- 중간 평가 - 최종 평가- Project 결과보고서

1 개월차3 개월차5 개월차5 개월차

55%- 제출 기한- 발표 평가

- 부서장- 교육 부서- 평가 위원회

• 직무향상교육- 6 시그마 교육- e-learning 선택 교육- LCD 기술교육

1 개월차2 개월차

2~5 개월차10%

- 교육 이수 후 평가

- 교육 부서

총 5 개월 100%

ⅣⅣ. . 현업 현업 Mentoring – Mentee Mentoring – Mentee 평가 기준평가 기준

.

• 전문 지식전문 지식 // 기술 겸비한자기술 겸비한자

• 고과가 일정 수준이상 인자고과가 일정 수준이상 인자

• 신입사원 육성에 자발적인 자신입사원 육성에 자발적인 자 ..

• 조직의 장기적인 비전을 알고 있는 자조직의 장기적인 비전을 알고 있는 자

• 가급적 동일 가급적 동일 JobJob 의 직무를 하는 자의 직무를 하는 자

활동 내용 작성자 반영률

Caring 활동

• 직무향상계획서• Project 계획서• Project 발표 • 직무향상보고서• 주간활동보고서 • Project 보고서

• 신입 사원 80%

•Mentor 10%

설문 • Mentor 설문 평가

• 신입 사원• 팀장

10%

100%

• Mentor 활동 보고서

Mentor 는 Mentee 목표 달성을 위한 실제적인 Facilitator 로써 Mentoring 활동의 성공 여부는 Mentor 의 적극적이고 지속적인 활동과 지원에 달려 있음 .

ⅣⅣ. . 현업 현업 Mentoring – Mentor Mentoring – Mentor 선발 및 평가 기준선발 및 평가 기준

Mentor 선발 기준 Mentor 평가 기준

• 사원 3 년차 이상

• 6 시그마 GB 획득자

.

구분 평가 점수 Penalty

수료 70 점 이상 無

미수료70 점 미만

개인 Incentive 미지급

이수보류 1 개월간의 유예기간 부여 PJT 최종 재평가

- 신입사원 및 Mentor 에게는 각 평가 기준에 의거하여 포상 . - Mentor 에게는 월 5 만원의 활동비가 지급 .

신입사원의 Mentoring 평가 점수 총 100 점 중 70 점 이상 획득 시 수료하며 에반영함 .

대상자 평가 시점 포상 (100 명 기준 )

신입사원 Mentoring 활동 종료 최우수상 (1 명 ) / 우수상 (1 명 ) / 장려상 (2 명 )

Mentor Mentoring 활동 종료 최우수상 (1 명 ) / 우수상 (2 명 )

- 1M1C Index 에 반영 . - 신입사원 개인 업무 평가를 대신함 . ( 개인 Incentive 와 연계 )

ⅣⅣ. . 현업 현업 Mentoring – Mentoring – 수료 기준 및 포상수료 기준 및 포상

Caring 평가 결과 활용 및 수료 기준

Mentoring 포상 기준

1M1C Index

.

2001 년 부터 지속적인 System 전산화 및 Revision 을 통해서 지속적으로 점수가 향상되고 있으며 05 년 Index 만점 .

ⅤⅤ. . 성과 및 실행 성과 및 실행 PointPoint

’02년 ‘03 년 ’04

년 ’05년

각 단계의 평가를 통해 Caring System 을 스스로 완수했다는 자부심은 업무수행에 큰 힘이 됨 .

정량적 성과 정성적 성과

No.1Members

Loyalty 고취 자신감

전략적 사고 조기 성과 창출

Soft-Landing 을 통해 조직문화 및 업무에 적응함으로써 회사에 대한 자부심이 고취됨 .

6σ Project 수행 능력이 향상되어 독자 수행이 가능해짐 .(6σ 수행 누적건수 :3000 건 )

자기 관리 및 업무 수행능력 강화을 통해 전략적사고 능력이 향상됨 .

.

Mentoring 활동의 성공 여부는 각 주체간의 원활한 지원과 관심뿐만 아니라 경영진의 Commitment 가 가장 중요한 요소임 .

경영진의 경영진의 CommitmentCommitment 를 이끌어 내라를 이끌어 내라 . .

본인들의 성과에 연계 될 수 있도록 해라본인들의 성과에 연계 될 수 있도록 해라 . .

활동 주체들이 쉽게 접근할 수 있는 활동 주체들이 쉽게 접근할 수 있는 SystemSystem 을 개발해라을 개발해라 . .

Mentoring Mentoring 활동 평가 기준을 명확히하고 실행해라활동 평가 기준을 명확히하고 실행해라 ..

지속적인 지속적인 MonitoringMonitoring 을 통해서 결과를 을 통해서 결과를 F/B F/B 해라해라 . .

ⅤⅤ. . 성과 및 실행 성과 및 실행 PointPoint

.감사합니다 .

.

유첨 1. 직무향상계획서 양식

.

유첨 2. 주간활동보고서 양식

.

유첨 3. Project 추진 계획서 양식

.

유첨 4. WeLPL Main

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유첨 5. Mentor 활동 보고서 양식

.

전사적 인재경영의 성과를 측정하고 평가하기 위한 인사전략 (HR strategy) 으로서 ‘ 1M1C’ 를 설정하고 인재 및 조직문화 측면에서 다양한 활동을 추진함 .

?

Alignment ( 정렬 ) Engagement ( 몰입 )

Measurement ( 평가 )

“Right People” 확보 / 육성 성과몰입 창출 유지

성과에 대한 측정 / 확인

측정을 통한 현업 실행력 제고

측정을 통한 현업 실행력 제고

인재경영 실행 Model 1M1C Index 관리 항목

유첨 6. 1M1C Index

인재육성(25)

1. Caring System 수료율 2. CBHRD 실행율 3. 지식 공유 4. 인당 교육 시간

5 10 5 5

리 더 십(15)

5. 리더십 육성 실행율 6. 후계자 승계율

10 5

Global역 량(10)

12. 외국어 점수13. 외국어 점수 향상율

4 6

`04 년부터 임원평가에 People Management 활동지표인 1M1C Index 의 점수를 50% 로 반영함 .

.

직 무 별 역 량 확 인

역 량 진 단

육 성 계 획 작 성

육 성 실 행

/ Monitoring

TrainingTraining

요구수준

MentoringMentoring

Learning ResourceLearning Resource Job AssignmentJob Assignment

Job RotationJob Rotation

육성 프로그램 (Intervention)

GAP

육성 계획 수립

현재수준

직무 / 역량 Model

4 개 Job Family( 생산 , R&D 등 )

17 개 Job Group( 선행연구 , 제조 등 )

57 개 Job Series(TFT 생산 , Module 생산 등 )

285 개 Job(TFT 생산 Leader/Expert,

Senior, Junior, Assistant 등 )

직무 분류 체계

유첨 7. CBHRD 의 이해 (1/3)

.

유첨 7. CBHRD 의 이해 (2/3)직 무 별 역 량 확 인

역 량 진 단


육 성 실 행

/ Monitoring

TrainingTraining

요구수준

MentoringMentoring




GAP


현재수준

직무 / 역량 Model 역량의 구성

리더십 역량(10 개 역량 )

기본 역량(14 개 역량 )

전문 역량(225 개 역량 )

.

유첨 7. CBHRD 의 이해 (3/3)직 무 별 역 량 확 인

역 량 진 단


육 성 실 행

/ Monitoring

TrainingTraining

요구수준

MentoringMentoring




GAP


현재수준

직무 / 역량 Model 단기육성계획( 현직무 )

현 직무에 필요한 역량에대해 육성계획을 수립함(1 년 이내 )

중장기육성계획

( 미래직무 )

경력경로를 바탕으로차기직무에 필요한역량에 대한 육성계획을작성함

MyCareerPath

임원을 종착점으로 하여 2~4 년 단위로 희망 경력경로를 설정함

JobRotation

경력경로에 의한 경력관리를 위해 1 년 이내에이동이 필요할 경우 ,Rotation 계획을 수립함

육성 계획

.

■ Caring System 취지

LG. Philips LCD 는 ‘ 95 년 공장 가동 이후 , 짧은 기간 동안 급속한 성장을 하고 있습니다 .

이를 뒷받침해 주기위해서는 신규 인력의 수급이 필수 불가결합니다 . 신규 공장이 Set-up 되면

신규 공장의 인력은 타 공장의 선임사원과 신규 사원으로 채워 집니다 . 타 공장 선임사원의 공백과

신규공장의 인력 수급은 대졸 신입사원의 투입으로서 해결하고 있습니다 .

LG.Phlips LCD 는 어느 회사보다 대졸 신입사원의 비중이 높고 , 역할이 중요합니다 . 대졸 신입사원이

조기에 본인의 몫을 다할 수 있도록 하기 위하여 신입사원 육성 체계인 Caring System 이 탄생하게

되었습니다 .

■ Caring System 이란 ?

대졸 신입사원의 조기 성과 창출을 위하여 총 3 단계 ( 입사 전 교육 - 집합교육 - 현업 Mentoring 운영 )

로

입사 전 1 개월 부터 입사 6 개월 시점까지 육성 , 지원하는 체계를 의미하며 , 2001 년 12 월부터

실시되고

있습니다 .

유첨 8. Caring System 의 도입 취지

.

1. Mentoring 이란 ?

기술과 경험이 부족한 신입사원을 기술의 향상 또는 역량을 개발해 내기 위한 합의된 목적신입사원을 기술의 향상 또는 역량을 개발해 내기 위한 합의된 목적을

가지고 기술과 경험이 부족한 신입사원과 기술숙련도가 높고 경험이 풍부한 구성원을신입사원과 기술숙련도가 높고 경험이 풍부한 구성원을 계획적으로계획적으로

결합시키는결합시키는 것을 말한다 .

3. Mentoring 의 필요성

• 입사시점에서 신입사원이 업무에 필요한 기본지식을 잘 습득하지 못한다 .

• 전통적 교육훈련 ( 일방적 전달식 강의 ) 에 대한 거부감이 증가하고 있다 . ( 사례 연구 학습 욕구 증가 )

• 연봉제 시행 이후 조직의 성과에 대한 관심이 증가되고 있다

• 조직 내 구성원들의 다양한 업무지식 및 Skill 의 향상 요구가 증가되고 있다 .

• 조직의 변화에 대해 능동적으로 또는 신속한 대응이 필요하다 .

• Mentoring 관계 형성을 통해 상하간의 협동심을 향상시킬 수 있다 .

• Mentor 는 Mentoring 을 통해 리더십을 향상시킬 수 있다 .

• 학습자들은 이론 위주의 일방적인 교육이 아니라 자기 스스로 실제 업무를 학습할 수 있다 .

2. Mentor 란 ?

인생 경험이 풍부한 사람인생 경험이 풍부한 사람 , , 지도자지도자 , , 조언자조언자 , , 지원자의 역할을 수행하는지원자의 역할을 수행하는 사람을 뜻하는 것으로 신입사원이 신입사원이

담당 업무를 수행하기 위해 필요한 지식담당 업무를 수행하기 위해 필요한 지식 , , 스킬스킬 , , 태도 등을 체계적이고태도 등을 체계적이고 , , 계획적으로 가르쳐 주는 선배사원을계획적으로 가르쳐 주는 선배사원을

의미 한다 .

유첨 8. Mentoring 이란 ?

no.1 members no.1 company

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