O QUE É

DE MARKETING?

AUTOMAÇÃO

AUTOMAÇÃO DE MARKETING AJUDA A…

Atraia e qualifique clientespotenciais de forma automatizada

Atrair mais potenciais clientes

O uso eficiente da automação de marketing reduz o custo de aquisição porcliente

Aumentar a lucratividade

Entregue mais clientes já qualificadospara a equipe de vendas e feche maisnegócios

Fechar mais negócios

LUCRAR

A AUTOMAÇÃO DE MARKETING

01Aplicativos na web

Sistemas de automação de marketing sãoSoluções baseados na internet estandodisponíveis em qualquer lugar.

02Vendas

Automação de marketing vai te ajudar a gerarmais potenciais clientes

03Qualificação

Vai te ajudar a qualificar clientes separando os meros curiosos das pessoas realmenteinteressadas no seu produto ou serviço.

04Follow up de vendas

Vai te ajudar a acompanhar cadapotencial cliente até que ele estejarealmente pronto para por a mão no bolso.

05Integração

Coordena atividades de marketing como e-mail marketing, links patrocinados (no Google, p. ex) e inscrições on line.

06Análise

Ajuda a analisar os resultados das atividades e produzir melhores resultados de novos clientese vendas.

Porque você precisa de

Automação de

Marketing?

A geração de novos clients tende a ser inconsistente –

não padronizada ouautomatizada

Inconsistência

O PROBLEMA

Você até consegueidentificar os contatos mas

não os converte em oportunidades de vendas

Sem Conversão

O processo frequentementeignora o fato de que o

cliente faz muita pesquisana internet antes de decidir

Jornada de Compra

O processo de atração de clients é aleatório e não

repetível

Aleatoriedade

Há pouco gerenciamento do processo de vendas ou ele é

inconsistente

Gerenciamento

Existem muitas etapasmanuais no processo

tornando difícil de replicarpara todos os envolvidos

Escalabilidade

PROBLEMAS TÍPICOS NO CENÁRIO ATUAL

Gerenciamento inadequado

Geração de novos clienets on line não é gerenciada de maneira consistente.

Baixo volume

Equipe de marketing gera poucos clientesinteressados e de poucas fontes.

Baixa qualificação

Time de marketing passa todo e qualquercontato gerado para vendas sem qualificar o grau de interesse, a temperatura da venda.

Sem acompanhamento

A equipe de vendas acredita que os potenciais clientes que vem do marketing são de baixa qualidade e por isso não os acompanham adequadamente.

Demora no atendimento

O contato de vendas com o potencial clientedemora muito ou nunca acontece.

Desconhecimento

Marketing não sabe o que acontece com o cliente quando ele é passado para vendas.

Sem dados comparativos

Marketing não consegue comparar a qualidade dos potenciais clientes de fontes diferentes, porque não sabem do seu progresso em vendas.

Sem controle

Marketing não tem como saber quaisatividades geraram potenciais clientes de melhor qualidade.

Sem mensuração

Marketing não tem como mensurar quaisdespesas em campanhas de vendas geraram os melhores resultados.

OS CLIENTES ESTÃO NO MUNDO ON LINE

41% 23% 14% 7%

Anúncios

(Banners, Links patrocinados)

4 das 5 principais fontes de novos clientes estão no mundo on line

3%

Site da empresa

EmailContatospessoais e indicações

Redes Sociais

(incluindo

vídeo)

MARKETING DIGITAL É MUITO COMPLEXO…

Email Marketing

Necessário conhecimento técnico múltiplas ferramentas utilizadas

Marketing Digital é muito complexo…

As ferramentas existentes não for a pensadas para a equipe de vendas Sistemas complexos exigem conhecimento específico

Previsível Escalável

NOSSO OBJETIVO

Um processo repetível de aquisição de clientes

Repetível

O que faz a

Automação de

Marketing?

O QUE A AUTOMAÇÃO DE MARKETING FAZ?

01

Geração de tráfego web

Atração

O QUE A AUTOMAÇÃO DE MARKETING FAZ?

Obtenção dos dados de contato35%

Conteúdos direcionados e emails32%

Leads qualificados para vendas26%

Atraindo clientes100%

Captura de leads

Alimentação de leads

Atribuição

VendaFonte: Forrester Research “The State of Lead to Revenue Management” July 2012

Automatização de cada etapa do funil de vendas

Venda concluída e retorno22%

O que a Automação de Marketing faz?

GERAÇÃO DE POTENCIAIS CLIENTES

Uma solução Automação de Marketing

tipicamente resolve as seguintes questões:

PÁGINAS DE CAPTURA (LANDING PAGES)

PONTUAÇÃO DE POTENCIAIS CLIENTES

E-MAIL MARKETING

ALIMENTAÇÃO DE POTENCIAIS CLIENTES

OTIMIZAÇÃO PARA BUSCAS

INTEGRAÇÃO COM CRM

RELATÓRIOS DE RESULTADO E PAINÉIS DE CONTROLE

Quais são os

Benefícios?

OS BENEFÍCIOS

Muitos novos clientes potenciaisGera muitos novos clientespotenciais de forma automatizada

Aumento de vendasMais clientes qualificadossignificam mais vendas de maior valor

Relatórios e ControlesCompreensão de quaisatividades geram os melhores resultados

Potenciais clientes de qualidadeMarketing atribui para vendas, apenas os clientes que estãoprontos para comprar

Redução de CustosO uso eficiente da automação melhora os resultados reduzindo o custo de aquisição porcliente

Clientes Potenciais Qualidade Vendas Custos Controle

Como se relaciona com

O CRM?

OS BENEFÍCIOS

Automação de Marketing

CRM –Gerenciamento do

Relacionamentocom o Cliente

Estágio do Ciclo

Adquirir Manter / Aumentar

Reter / Reconquistar

Usuários

Marketing

Vendas

Pós-Venda

Fonte: David Raab, http://customerexperiencematrix.blogspot.com

Quais os principais recursos de um

Sistema de Automação de Marketing?

Funcionalidade BásicaCapturar, alimentar e qualificar os potenciais clientes

E-mailGerenciamento de listas, criação e pontuação de resultados das campanhas.

Relatórios

Dados são essenciais: visitantes, emails abertos, termos de busca, frequencia.

Integração com CRMAcompanhar o desenvolvimento do relacionamento com cada potencialcliente adquirido e atribuído para vendas.

SEOFerramenta para promover corretamentenas ferramentas de busca

Principais recursos de um Sistema de Automação de

Marketing

Ferramenta para desenhar e hospedar páginas do site semprogramação.

Construtor de Site

Gestão

Vinculação de um determinadocliente a um certo perfil.

Notificações

Gerar notificações quando um cliente atinge determinadostatus.

Ferramenta para criação de emails com visual moderno sem precisar de programação. Esses e-mails devem ser lidos em diversosdispositivos e terão as estatísticas de envio, abertura e clique monitoradas.

Construtor de E-mail

FUNCIONALIDADE BÁSICA

Qualificação

Ferramenta para administrarvisitantes acrescentandodetalhes úteis no processo.

Habilidade de criar páginas de captura e formulários de cadastro para visitants.

Página de Captura

Regras de Listas

Regras automatizadas para disparar atividades baseadasem dados da lista.

Enviar e-mails pré-determinados para umalista de clients baseado em regrasdefinidas. Essas regras podem ser baseadasem lista, pontuação, localização ou outros parâmetros.

Nutrição de Potenciais Clientes

Quais os objetivos de um projeto de

Automação de Marketing?

02Garantir que as respostas sejambaseadas em dados. A integração com o Sistema de CRM.

03Registro de informaçõesArmazenar informações suficientes para analizar nossas atividades e melhorar a abordagem utilizada a cada etapa.

Garantir que nutriçãode leads seja efetiva. Acompanhar, medir e adaptar para que a nutrição de leads geremais engajamento.

Garantir resposta a todos os leads Isto é, nenhum lead pode ficar sem resposta.

E respondê-los de forma consistente.

01

Gerar leads de Melhor qualidadeIsto significa gerar mais leads quentes

e menos leads frios

Gerar mais potenciais clientes (leads) qualificados

Como você implementa

Automação de Marketing?

COMO SE IMPLEMENTA

Quem é o publico alvo– Perfil do clienteideal (personas)

Definindo o LEAD ideal – Em

conjunto com a equipe de vendas

O QUE estamosvendendo –

Revisar a propostade valor

Táticas de Inbound e Outbound Marketing

Automaçãodo processocom a SAPIENZA

Por onde começar

Sobre a

SAPIENZA

SOBRE A SAPIENZA…

Marketing Digital para Aumentar as Vendas:Estratégia de marketing, Automação de Marketing, Campanhas digitais

O marketing digital acompanha o conceito de funil de vendas. Um website, portal ou comércio eletrônico tem a missão de captar contatos, oportunidades e vender. Entendemos a atuação digital em três passos: atrair, encantar e converter.

Conheça uma nova maneira de conquistar mais clientes.Transforme visitas ao seu site em oportunidades concretas de vendas.

Atrair é função das campanhas, conteúdo, força da marca e otimização (SEO). Encantar é responsabilidade do design, usabilidade e interatividade. A conversão está relacionada com o comercial, ou seja, com o atendimento e valor agregado dos produtos e serviços.

Somos um grupo incansável de pessoas curiosas, criativas, inteligentes e apaixonadas procurando reimaginar os usos de tecnologia e comunicação aplicados aos processos de negócios, sobretudo quando alinhados a uma estratégia de marketing.

Nós construímos grandes produtos para resolver seus problemas de negócios.

TECNOLOGIA DE MARKETING PARA EMPRESAS

CONSULTORIA DE MARKETINGOtimizando de processos e maximização de resultados utilizando as tecnologias de automação a favor da sua empresa.

MARKETING DE BUSCA

Criação e Gestão de campanhas de publicidade pagas nos principais canais digitais objetivando posicionamento, menor custo e maior retorno.

LOJA VIRTUALAlugue sua Loja Virtual para começar ou Compre sua Loja Virtual Ecommerce e pague em até 10 X Sem Juros e seja dono do seu próprio negócio.

SOCIAL MEDIA

Gestão de Perfis em Redes Sociais com Produção de conteúdo e Blogs com ações de marketing proporcionando interação e comunicação com seus clientes.

DESENVOLVIMENTO

Projetos de Sistemas Web para melhorar ainda mais a performance e segurança dos processos.

CRIAÇÃO DE SITES

A SAPIENZA é uma desenvolve Sites e projetos Web com objetivo único de proporcionar um resultado profissional e um retorno na comunicação e interação com seus clientes através da Internet.

A SAPIENZA ajuda empresas a gerar novos clients potenciais e convertê-los em vendas. Para atingir esses objetivos, fornecemos automação de marketing, criação de

websites e serviços de comunicação.

OBRIGADO POR SUA COMPANHIA

SAPIENZA Inteligência Digital

T: +79 9876-0333T: +79 9133-7700

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