Oblak nije magla!

Računalni oblak u poslovanju – zašto i kako?

Danko Selak

Konzultant za licenciranje i upravljanje IT imovinom

Zagreb, 13. 10. 2015.

- Računarstvo u oblaku („Cloud computing”) je generalni pojam za sve što uključuje isporuku „hostanih” servisa putem Interneta.

- Ti servisi se široko mogu podijeliti u tri kategorije:

- Infrastructure-as-a-Service (IaaS),

- Platform-as-a-Service (PaaS)

- Software-as-a-Service (SaaS)

Termin „oblak” (cloud) je inspiriran često korištenim simbolom kojim se prikazuje Internet na raznim dijagramima, crtežima i grafikama

1. dio – Demistifikacija

- Prva referenca na „cloud computing” u svom današnjem smislu pojavljuje se još 1996. u jednom internom dokumentu tvrtke Compaq

- Daljnja popularizacija termina dolazi nakon 2006 kada je Amazon predstavio svoj „Elastic Compute Cloud”

- 3 načina implementacije cloud computinga:

- Private (privatni oblak – servisi smješteni u vlastitom data centru)

- Public (javni oblak – servisi smješteni kod vanjskog („third-party”) davatelja usluge)

- Hybrid (mješovita li hibridna implementacija – mješavina javnog i privatnog oblaka)

Novost? Ne baš…

Ovisi o:

- Trenutačnom stanju infrastrukture

- Trenutačnom stanju aplikativne podrške

- Trenutačnoj i planiranoj količini podataka u sustavu

- Broju i vrsti usluga koje se mogu prebaciti u cloud

- Povijesti investicija u IT u posljednjih 3 do 5 godina

- Razvojnim i financijskim planovima tvrtke u sljedećih 3 do 5 godina

- Generalnom poslovnom trenutku tvrtke

Da li je cloud computing za mene?

- Gdje su moji podaci i tko sve može do njih?

- Backup i restore?

- Količina podataka?

- Koliko će me koštati – skriveni troškovi?

- Kakva Internet veza mi treba? Što ako „pukne”?

- Što će raditi IT ako to sve bacim u oblak?!? Svi u IT-u ćemo dobiti „cipelu!”

Rizici?

- Ne ovisite o lokalnim resursima

- Skalabilnost i elastičnost

- Plaćanje po stvarno korištenom / potrošenom

- Uštede na energiji i infrastrukturi

- IT više nije servis za održavanje opreme nego centar za razvoj i podršku poslovnim procesima tvrtke – trošak vs. strateški rersurs!)

Prednosti?

SaaS:

IaaS i PaaS:

2. dio - Microsoftov pogled na (oblačni) svijet

Poslovni email

Online sastanci

Online

spremanje i

dijeljenje

dokumenata

Garancija

dostupnosti

(SLA)Tehnička

podrška

Privatna

društvena

mreža

Office 365 - cijeli ured u oblaku.

Plus

- Office Desktop aplikacije

- Office Mobile

- Office Online

Office 365 Business planovi

BusinessBusinessEssentials

Business Premium

Osn

ovn

i p

od

aci Cijena 8.80 € 3,80 € 9,60 €

Max. korisnika 300 (za svaki plan)

Off

ice

aplik

acij

e

Office desktop apps

iPad, Windows RT & smartphone aplikacije

Office Online

Stan

dar

dn

eU

slu

ge

1TB cloud prostora(OneDrive for Business)

Email, kalendar (Exchange)

Online sastanci, IM (Lync)

Team sites, interni portali (SharePoint)

Enterprise social (Yammer)

Svi Office 365 planovi uključuju

99.9% financijski podržanu garanciju dostupnosti usluge

24/7 telefonsku podršku za kritične probleme

Integraciju sa Active Directoryjem

Svi Office 365 planoviBusiness Enterprise

BusinessBusiness

EssentialsBusiness Premium

ProPlus E1 E3

Osn

ovn

i p

od

aci

Cijena 8,80 € 3,60 € 9,60 € 12,90 € 6,10 € 18,20 €

Max. korisnika 300 (za svaki plan) Neograničeno

24/7 telefonska podrška od Microsofta Kritični problemi Svi problemi

Off

ice

Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher 2 2

iPad, Windows RT & smartphone aplikacije

Office Online

Access

Stan

dar

dn

e u

slu

ge

1TB cloud prostora(OneDrive for Business)

Email, kalendar (Exchange)

Online sastanci, IM (Lync)

Team sites, interni portali (SharePoint)

Enterprise social (Yammer)

Content discovery and search (Delve)

Nap

red

ne

usl

uge

Active Directory integracija

Licensed for hybrid deployment

Support for shared computer activation

Video content management

Compliance – Archiving, eDiscovery, mailbox hold

Information protection – message encryption, RMS, DLP

Microsoft Azure je

otvorena i fleksibilna „cloud” platforma koja omogućuje klijentima da brzo grade, puštaju u produkciju i upravljanju sigurnim aplikacijama po mjeri. Iskoristite vještine i znanja koja već imate – podržani su najpopularniji svjetski alati, programski jezici i okruženja.

U konačnici, pustite svoje rješenje u produkciju u istoj sigurnoj i pouzdanoj globalnoj mreži podatkovnih centara na kojoj rade i servisi poput Xboxa, Office365, Skype, Bing…—ili na vašoj vlastitoj infrastrukturi.

Azure nudi:

Preko 60 usluga, nove se konstantno razvijaju i dodaju

CDN Integration HPC Analytics

Caching Identity Service bus Media

Virtual machines websites Cloud services Mobile services

SQL database HD insight Tables Blob storage

Connections Virtual network Traffic manager Name resolution

Application Services

Compute

Data Services

Networks

Cjelovito shvaćanje Azure ponude

14

Svako rješenje sastoji se od određene kombinacije tih usluga

Integration Analytics

Identity

Virtual machines Cloud services

SQL database HD insight

Connections Virtual network

Klijet koji razvija

cloud-baziranu

aplikaciju

Application Services

Compute

Data Services

Networks

Izvor: Morgan Stanley CIO Survey, 2013. “Percentage of Enterprise CIOs Greater than $1B/$10B expecting to use IaaS by YE2014”

CIO - odabir Cloud vendora

20%

13%12%

9%9%4%

Klijenti traže Cloud usluge. Tko vodi?

- Gdje su moji podaci?

U Microsftovim datacentrima u Europi (Dublin, Amsterdam, treći u Njemačkoj u izgradnji). Izgrađeni i upravljani po najvišim standardima, garantiraju sigurnost podataka znatno bolje od bilo koje on-premise infrastrukture.

- Sigurnost? Tko sve može do njih?

Nitko koga Vi ne ovlastite, podaci su kriptirani i nikome u Microsoftu nisu čitljivi. Microsoftovi datacentri zadovoljavaju najstrože internacionalne standarde za sigurnost i upravljanje: ISO27001, EU model clauses, HIPAA BAA, i FISMA

- Backup i restore?

Da, svakih 12 sati, i svaki backup čuva se 14 dana. Za Restore nužno je kontaktirati tehnical support. Budući da su podaci redundantni unutar jednog, a dodatno i između (najmanje) dva Microsoftova datacentra, realna potreba za backupom (rizik) je zapravo manji nego kod tipičnih on-premise instalacija.

Dodatno, Microsoft daje financijsku garanciju dostupnosti usluge 99,9% vremena

Office 365 – najčešća pitanja i odgovori

- Ljudska pogreška – obrisali su nešto. Zauvijek?

Ne, postoji sustav dvostrukog Recycle bina. Po defaultu podaci idu u Recyclebin. Tamo ostaju 30 dana i moguće ih je vratiti od tamo. Ako pak korisnik sam isprazni svoj Recycle bin, sadržaj odlazi u Site collection recycle bin, odakle ga vratiti može administrator

- - Postoji li verzioniranje dokumenata?

Da, moguće je odrediti koliko verzija unazad se čuva. Ograničenja nema. Kod toga treba paziti odnosno imati na umu da ovo potencijalno diže količinu potrebnog storage-a. (koliko verzija dokumenta = toliko puta kB/mB koliko je dokument “težak“)

- Da li Sharepoint online drži kod mene lokalnu kopiju podataka ?

Ne. Ako to baš želite, postoje third-party alati koji to mogu raditi

Office 365 – najćešća pitanja i odgovori

- Što je s podacima ako ne produžim pretplatu ili ako kasnim?

30 dana je grace period i sve radi redovno. Nakon toga, lokalna instalacija

Office-a ide u tzv „reduced functionality mode” (možete čitati i otvarati

dokumente) a Vaši podaci su Vaši – Administrator ima 90 dana da e-mailove,

dokumente, Sharepoint sajtove, itd. preuzme lokalno. Nakon toga, podaci se

brišu.

- - Kakav Intenet link mi treba za Office 365?

Jako ovisi o broju korisnika i količini dokumenata sa kojima se radi. U

principu, sinkrona veza (10/10) je dovoljna za tvrtke do 100 korisnika. Za

veće implementacije, tu je ekspertiza naših stručnjaka i pomoć Microsofta:

Network planning and performance tuning for Office 365

Office 365 – najćešća pitanja i odgovori

https://support.office.com/en-us/article/Network-planning-and-performance-tuning-for-Office-365-e5f1228c-da3c-4654-bf16-d163daee8848

Primjer: Stvarna tvrtka, 50ak korisnika, puno dokumentacije, implementacija Office 365 E3 plana sa značajnom SharePoint prilagodbom („Ured bez stresa”):

Office 365 E3 licence (godišnje): 10.920,00 EUR

Dodatni storage (150 GB – godišnje): 270,00 EUR

Usluge i prilagodbe: 15.500,00 EUR

UKUPNO: 26.690,00 EUR

Koliko to sve košta?

On - premise scenarij:

Potrebne licence (godišnje OVS ugovor):

Usluge i prilagodbe: 15.500 EUR

UKUPNO: 34.715,00 EUR

Usporedimo 26.690,00 EUR sa…

PartNumber ItemName Price EUR Količina Stavka

312-03195 ExchgSvrStd ALNG LicSAPk OLV NL 1Y AP 355,00 1 355,00 H04-01506 SharePointSvr ALNG LicSAPk OLV NL 1Y AP 3.410,00 1 3.410,00 79P-02338 OfficeProPlus ALNG LicSAPk OLV NL 1Y Pltfrm 206,00 50 10.300,00 W06-01504 CoreCAL ALNG LicSAPk OLV NL 1Y Pltfrm UsrCAL 103,00 50 5.150,00

UKUPNO EUR 19.215,00

U On - premise scenariju nedostaje sljedeće:

- Cijena hardvera (serveri, storage)

- Cijena konfiguracije hardvera

- Cijena Skype for Business (Lync) i Forefront Endpoint Protecton (antivirus)

licenci koje su uključene u Office 365, cijena Windows Server licenci

Cijena struje i hlađenja za on-premise infrastrukturu

….

Ovo NIJE realna usporedba

Ovisi

I to o:

- Trenutačnom stanju infrastrukture

- Trenutačnom stanju aplikativne podrške

- Trenutačnoj i planiranoj količini podataka u sustavu

- Broju i vrsti usluga koje se mogu prebaciti u cloud

- Povijesti investicija u IT u posljednjih 3 do 5 godina

- Razvojnim i financijskim planovima tvrtke u sljedećih 3 do 5 godina

- Generalnom poslovnom trenutku tvrtke

Je li cloud computing pobjednik?

IT nije mjesto troška. IT mora biti podrška bazičnom poslovanju tvrtke,

podrška poslovnim procesima tvrtke.

Ispravno osmisliti arhitekturu, procijeniti potrebe, licencirati bilo koji sustav nije

moguće bez znanja o scenariju, o njegovoj svrsi.

Moramo znati što ljudi žele postići sa sustavom kojeg gradimo!

I zato – razgovarajmo

Kako da procijenim?

….

„Po našem shvaćanju, IT je prije svega – alat.

Alat čija je svrha da u rukama vještog majstora pomogne da Vaše bazično

poslovanje, ili “Core Business” stvori nove vrijednosti. I to time da Vaše osnovne

poslovne i marketinške procese ubrza, pojednostavi, olakša, ili, jednostavno –

pojeftini.

Zato cijena niti jedne investicije u poslovanje nije izraziva novčanim iznosom koji

ste platili za njeno uvođenje, već pozitivnom razlikom u Vašoj konačnoj bilanci,

koja je izravna posljedica te investicije.”

…www.perpetuum.hr u 2003:

Ponosni smo što je četvrtstoljetna povijest naše tvrtke i odnosa sa našim korisnicima prepuna uspješnih primjera upotrebe valjanih alata iz ruku pravih majstora.

Naša znanja, metodologija i tehnološka dostignuća, kao i iskustvo i financijska snaga stečena neprekidnim uspješnim poslovanjem, garancija su da ćemo i u Vaše poslovanje

- na zemlji ili u oblaku -

odista znati donijeti nove vrijednosti.

Back to the future: 2015:

Stvaranje novih vrijednosti u poslovanju

naših korisnika korištenjem informacijskih

i internet tehnologija

Hvala!

danko.selak@perpetuum.hr

www.perpetuum.hr