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Oi Agiliza Testes de Dados e Garante Integração de Novas Soluções com a Adoção do CA Test Data Manager

CUSTOMER SUCCESS STORY

PERFIL DO CLIENTEIndústria: TelecomunicaçõesCompanhia: OiEmpregados: 15 mil colaboradores diretos / 123 mil indiretos

EMPRESA Com cerca de 70 milhões de clientes, a Oi é pioneira na oferta de serviços convergentes de telecomunicações. Desde 1998, a companhia investiu mais de R$ 105 bilhões em melhoria e expansão da rede.

DESAFIO A Oi decidiu reposicionar sua área de Qualidade de Sistemas, solucionando problemas com geração de dados, automação de testes e outros. Para isso, buscou uma solução para gerenciar o grande volume de dados.

SOLUÇÃO Para testar as funcionalidades integradas dos novos sistemas da companhia, a Oi adotou o CA Test Data Manager, que se mostrou mais efi ciente e efi caz na geração de dados sintéticos.

BENEFÍCIOS Com a solução da CA Technologies, o tempo de geração de massa de dados teste relacionados a criação e análise de crédito de um cliente caiu de 15 horas para 40 segundos, permitindo a otimização dos processos para maior cobertura e qualidade dos testes.

Empresa Uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil

Desafi o Dar mais efi ciência aos testes realizados para a geração de massa de dados de testes

2 | CUSTOMER SUCCESS STORY: OI

A Oi, empresa pioneira na prestação de serviços convergentes de telecomunicações no Brasil, oferece transmissão de voz local e de longa distância, telefonia móvel, banda larga, TV por assinatura e a maior rede wi-fi do país. A companhia está presente em todo o território nacional e é a empresa que tem a maior capilaridade de rede do Brasil, chegando às áreas remotas e promovendo a inclusão digital da população.

Além de serviços de telecomunicações para os mercados de varejo e corporativo, a Oi oferece soluções de TI inovadoras, hospedadas em plataforma de computação em nuvem, para empresas de todos os portes.

A Oi tem uma das maiores e mais diversifi cadas redes de telecomunicações do mundo que atinge quase todas as 5.570 cidades brasileiras. A Oi também tem a maior rede Wi-Fi de toda a América Latina, com mais de 2 milhões de hotspots. A maior rede de fi bra no Brasil, que tem cerca de 346 mil quilômetros, também pertence à Oi.

A companhia é signatária do Pacto Global, elabora e publica o seu Relatório Anual de Sustentabilidade, reporta ao CDP (Carbon Disclosure Project) e está no Nível 1 de Governança Corporativa da BM&FBOVESPA.

Desde sua criação, em 1998, a Oi, que conta com mais de 2 mil fornecedores no País, investiu mais de R$ 105 bilhões em melhoria e expansão de rede. Só em 2015, foram investidos mais de R$ 4 bilhões. De 2007 a 2015, a companhia gerou R$ 169 bilhões em tributos diretos e indiretos.

De acordo com Alcino Vieira, Gerente de Qualidade de Sistemas da Oi, atualmente, cerca de 50% dos casos de testes executados na companhia estão relacionados à geração de massa de dados. Trata-se de um volume considerável, tanto no plano de execução quanto no orçamento e cronograma de testes. “Precisávamos aumentar a velocidade dos testes e, possivelmente, reduzir seus custos”, diz.

O executivo lembra que, por conta da complexidade da arquitetura de sistemas da operadora, a geração de massa de dados era lenta, complexa e tinha uma relação custo x benefício insatisfatória. Isso ocorria porque a etapa de testes integrados tinha o objetivo de testar funcionalidades integradas dos novos sistemas. Além disso, a geração de dados sintéticos era outro ponto crítico, já que o lançamento de novos produtos e serviços exigia informações que não existiam em nenhuma base de dados.

“A operadora trabalha com quatro principais tipos de bancos de dados: SQL, Oracle, TeraData e Access. decidimos que era hora de procurar uma solução que automati-zasse tudo isso”, diz.

ca.com

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A automação eliminaria impactos no negócio causados pela perda de projetos por conta da necessidade de reexecução de casos de geração de massa de dados. “Isso consumia um tempo signifi cativo no ciclo de novos releases, impedindo a conclusão do plano de testes e a implantação do produto, ou serviço, em produção”, afi rma.

No fi nal de 2015, o time de TI da Oi estruturou uma frente de trabalho com a missão de reposicionar a área de Qualidade de Sistemas e, com isso, solucionar os problemas com geração de massa de dados, automação de testes, virtualização de serviços e orientação de testes ao negócio. “Queríamos acelerar a execução de testes e aumentar sua abrangência e cobertura, tendo como premissa que as novas soluções fossem integradas com as já existentes”, lembra Alcino Vieira.

Com estas premissas, a companhia realizou um processo de seleção funcional e técnico, escolhendo a solução CA Data Test Manager que, de acordo com o executivo, se diferenciou das demais na geração de dados sintéticos. “Com a decisão, estruturamos um time dedicado e centralizado. Esta equipe, além do desenvolvim-ento e manutenção dos scripts, é responsável pela capacitação e preparação de novos times”, revela.

Com a implementação, a solução da CA Technologies foi integrada a outras ferramentas, como HP ALM, CA Agile Requirements Designer e CA Service Virtualization. Dessa forma, a Oi eliminou a demora excessiva na execução dos casos de testes na forma manual.

“Depois que a solução CA Test Data Manager entrou em operação, iniciamos as primeiras ondas de automação de massa de dados a partir dos grupos de casos de testes com maior recorrência em 2016”, lembra o executivo, ressaltando que a praticidade de desenvolvimento e a usabilidade da solução chamaram a atenção do time.

Com a implementação do CA Test Data Manager, a área de TI da Oi percebeu, já na primeira onda de testes, benefícios em relação ao modelo anterior. “Até o momento, na primeira onda, já tivemos uma redução de custos e com uma projeção signifi cativa para os próximos meses”, afi rma Alcino Vieira, lembrando que os tempos de execução caíram singnifi cativamente.

Como por exemplo, para um grupo de casos de testes associados a criação análise de crédito de um Cliente, o tempo de execução de testes caiu de 15 horas, no modelo manual, para 40 segundos com o CA Test Data Manager.

ca.com

SoluçãoRapidez no desenvolvimento e facilidade de uso

BenefíciosRedução crescente de custos e otimização de testes

“ Até o momento, na primeira onda, já tivemos uma redução de custos e com uma projeção significativa para os próximos meses. ”Alcino VieiraGerente de Qualidade de Sistemas da Oi

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Em um conjunto de 100 clientes, o tempo de execução caiu de 1.460 horas para 1 hora. Além disso, o executivo ressalta benefícios como:

• Redução do tempo e do custo de execução;

• Otimização da timeline para maior cobertura e qualidade dos testes e redução dos problemas de produção;

• Aumento de competitividade;

• Reuso e geração de dados sintéticos não existentes ainda na fase de produção.

99,95% Redução no tempo de execução de testes de geração de massa de dados

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A CA Technologies (NASDAQ: CA) cria software que acelera a transformação das empresas e permite que elas aproveitem as oportunidades da economia dos aplicativos. O software está no cerne de todas as empresas, em todos os setores. Do planejamento ao desenvolvimento e do gerenciamento à segurança, a CA está trabalhando com empresas de todo o mundo para mudar a maneira como vivemos, fazemos negócios e nos comunicamos – usando dispositivos móveis, as nuvens privada e pública e os ambientes distribuídos e de mainframe. Obtenha mais informações em ca.com/br.

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