www.nashapochta.by

Мнение многих интернет-магазинов

www.nashapochta.bywww.nashapochta.by

Торговля живет

в пределах

МКАДМинск

52,3%

9,8%

31,9%

6,0%

Распределение покупателей в ИМ

Минск

областные центры

города малые

деревни, поселки, а/г

www.nashapochta.by

международный интернет-каталог, второй квартал 2015 года

Реальная работа с интернет-магазинами Беларуси показывает*:

24%

38%

31%

7%

География получателей

ЗАО "НАША ПОЧТА"

Минск

Областные города

Малые города

деревни, агро.городки, поселки

www.nashapochta.by

* почтовый оператор НАША ПОЧТА, 2016 год

1. Цена*:

Покупатели предпочитают БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ, даже если это означает, что

придется дольше ждать купленный товар.

При таких условиях каждый второй готов подождать: 75% — 5 дней, 12% — 4 дня,

9% — 3 дня, 4% — 2 дня.

А каждый ТРЕТИЙ (!) прямо сказал, что не покупает онлайн, т.к. доставка стоит денег.

$

www.nashapochta.by

* (исследование AlixPartners LLP про роль бесплатной доставки в процессе покупки онлайн, США)

$

1. Удобство: возможность выбора способа получения

2. Скорость

3. Возможность осмотра покупки перед расчетом

4. Возможность оплаты покупки при получении

5. Вариативность способов оплаты: наличные/карты

s t o r e

www.nashapochta.by

54%

29%

8%

4%

5%

Доставил курьер

Получили на почте

Забрали сами в магазине или офисе продавца (самовывоз)

Получили по электронной почте, скачали из интернета

Другим способом

В 2015 году 91% продавцов решали вопросы

доставки товара из интернет-магазина курьерами (как собственными, так и привлеченными)

www.nashapochta.by

* Data Insight за 2014 год

* Apply Logistics Group, 2015 год

1. Затратно: высокая стоимость логистической

составляющей для продавца, и, как результат,

– для конечного покупателя Особенно чувствительно для интернет-магазинов с невысоким

средним чеком

2. Привязка к месту и времени доставки

3. Не каждый покупатель готов «пускать» курьера на «свою

территорию»

4. Как следствие – ограниченность набора дополнительных

сервисов для получателя

www.nashapochta.by

Россия (Data Insight опрос с марта по июнь 2016 года)

Беларусь

44,3 % - курьерская доставка

35,3% - самовывоз в разных

вариантах

17,1 % получили на почте

54% - курьерская доставка

29% - получили в почтовом

отделении

8% - самовывоз в разных вариантах

www.nashapochta.by

Причина отличий – отсутствие предложений по использованию отделений логистического оператора в качестве пунктов выдачи при реализации «последней мили» интернет-магазина

E-commerce считает сеть отделений (пункт выдачизаказов) обязательным атрибутом логистики «последней

мили» для логистического оператора и интернет-магазина

Удобства Для кого Экономия до 50% по

сравнению с курьерской доставкой

Возможность интернет-магазину дать покупателю бесплатную доставку

Нет привязки ко времени и месту

Высокая гарантированная скорость доставки (сегодня на завтра)

Особенно актуально для

товаров, стоимостью ниже 100

руб.

Мелкогабаритные и нетяжелые

товары, которые удобно

забрать самостоятельно

Регионы – быстрее забрать

самому, чем ждать курьера

www.nashapochta.by

95% отправлений доставляется от отделений, из них 30% - до отделений

Существующая сеть отделений охватывает территорию, на которой проживает 60%населения Беларуси, что составляет около 85% онлайн-покупателей внутреннего рынка интернет-торговли

20 отделений в 18 городах и сеть постоянно растет

www.nashapochta.by

И С П О Л Ь З У Й Т Е Н А Ш И О Т Д Е Л Е Н И Я К А К С В О И

Оплата по факту только при наличии собственной

курьерской службы (как правило, только в одном городе)

Невозможность оплатить картой при получении товара

100% предоплата при заказе товара в регионы. При оплате

через банк может взыматься комиссия до 3% и поступление

денег в течение 1-3 банковских дней.

Все это существенно ограничивает Вашего покупателя,

а следовательно и Ваши продажи

www.nashapochta.by

Услугу могут предоставить только

логистические операторы, имеющие

почтовую лицензию.

www.nashapochta.by

Невозможность проверить

полученный товар (цвет, размер,

работоспособность и т.п.)

При наличии проблем с товаром,

необходимо самостоятельно

отправлять товар продавцу, что

влечет за собой временные и

денежные расходы

Риск порчи гарантийного

талона, в случае отказа

получения покупателем

Ограничения продавца Ограничения покупателя

www.nashapochta.by

Вручение под условием

заполнение гарантийного талона при получении товара

вскрытие и визуальный осмотр заказа до момента

оплаты

возможность примерки и частичного выкупа

www.nashapochta.by

Возможность приема наложенного платежа в качестве оплаты за товар

Низкая ставка комиссии за прием платежей

Минимальные гарантированные сроки перечисления принятых платежей на счет продавца

Списание товара с баланса без ТТН (на основании почтовой квитанции)

www.nashapochta.by

Перечисленные выше услуги могут предоставить только операторы, имеющие почтовую лицензию

У нас 1,5%

У нас 2 дня

Вручение под условием, которое задаете Вы

Доставка до покупателя в любую точку страны:

Быстрые, удобные и экономичные варианты

доставки, их вариативность и возможность выбора:

Комфортный и безопасный способ оплаты, прием

денежных средств при любых условиях.

Наличие дополнительных сервисов при доставке:

www.nashapochta.by

Ваш покупатель есть везде!

Ваш покупатель ценит свободу и право принимать решения!

Ваш покупатель заслуживает возможность спокойно принимать решение!

www.nashapochta.by

Используйте НАШИ возможности

для расширения ВАШЕГО бизнеса