online marketing day 2011 #onlinemktday - email marketing por daniel soldan (emblue email marketing)
DESCRIPTION
Estamos inmersos en la red la mayor parte de nuestro tiempo.Comunicándonos, compartiendo, siendo y haciendo. Conectados.Es así como surge el Online Mkt Day, momento que reúne a todos aquellos profesionales que forman parte de la web y que la construyen permanentemente con sus aportes.Un día, un lugar. Toda la información e innovación en Marketing Online, contadas por quienes marcan tendencia y son los principales referentes del tema en la actualidad.Hoy la realidad está atravesada por internet. Gracias a las redes sociales podemos sentir la inmediatez de enterarnos de las cosas incluso antes que a través de medios tradicionales como el noticiero o la radio. Podemos interactuar, opinar, comentar y compartir la información al instante. Podemos buscar productos o servicios, comparar precios y comprarlos desde nuestro hogar. Podemos dar a conocer nuestro emprendimiento y promocionarlo de múltiples maneras. Podemos hacer infinidad de cosas, cosas que quizás aún no sabemos que somos capaces de hacer. Por eso te esperamos en el Online MKT Day, para celebrar la evolución de un medio que cada vez nos brinda más posibilidades, y para conocer todo lo que el Marketing Online tiene para ofrecerte.Twitter: @onlinemktdayFacebook: http://www.facebook.com/pages/Online-Mkt-Day/107544799331730Web: http://onlinemktday.com.ar/by emBlue email Marketing@embluemailhttp://www.embluemail.comTRANSCRIPT
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Otra vez más el…email marketing
Delfina Balestra CEO - Clickexperts
Daniel SoldanCEO - emBlue
@danitosoldan
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Un poco de historia
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Origen del término SPAM
http://www.youtube.com/watch?v=owxT2fy8LF0
Video SPAM
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Las buenas prácticas hacen la diferencia
Even if your site’s content is up to scratch, Google will penalize your website if you’ve got too many inactive users subscribed to a newsletter.
Google is now using the information it gleans from its Gmail users to improve its spam filtering functionality to penalize accompanying sites in its search listings. Even if you follow best practices for email marketing, Ludington’s report says, you’re still likely to be in trouble. If you have a high number of legitimate subscribers who don’t open your emails regularly, your site is likely to end up in the search engine’s spam bin.
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Reputation, infrastructure, email engagement and certification now factor into an ISP’s decision whether to deliver your email to the Inbox or Bulk folder
De quién depende?
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Reputación entre tus usuarios
Indice de entregabilidad
Herramientas del email service provider
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Termómetro de Reputación
• Aperturas
• Bounce
• Unsuscribe
• Feedback loop
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Indice de entregabilidad
Powered by
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Emails
Enviados
Emails
Rebotados
Tasa de
Rebote
Emails
Entregados
Tasa de
Entrega
Aperturas
Unicas
Tasa de
Apertura s/
Entregados
120,000 4,600 3.83% 115,400 96.17% 25 0.02%
…pero…
Los indicadores tradicionales
…lo dicen todo?
A simple vista…
Tasa de rebote = Rebotados
EnviadosTasa de entrega =
Entregados
Enviados
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…pero…
Emails
Enviados
Emails
Rebotados
Tasa de
Rebote
Emails
Entregados
Tasa de
Entrega
Aperturas
Unicas
Tasa de
Apertura s/
Entregados
120,000 118,300 98.58% 1,700 1.42% 1,600 94.12%
Los indicadores tradicionales
Tasa de apertura = Aperturas Unicas
Entregados
…lo dicen todo?
A simple vista…
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El indice de entregabilidad
ambas ponderadas, y
combinadas con peso relativo según el caso,
formando un indicador único.
índice de entregabilidad
Tasa de EntregaTasa de Apertura Unica
Sobre Entregados
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Indice de entregabilidad
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Encuesta de interés en el deliverability
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Objetivo
Las compañías se preocupan por llegar
adecuadamente al usuario a través de
email marketing?
Sin preguntas directas.
190 participantes
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Para pensar
• Capacitar al equipo en técnicas de diseño
de emails
• Establecer un tipo y frecuencia de
comunicación : Política de email marketing
• Incluir a los nuevos dispositivos de lectura
• Determinar un objetivo de retorno
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GRACIAS
Delfina Balestra CEO - Clickexperts
Daniel SoldanCEO - emBlue
@danitosoldan