part i i-2 part i ( 請修課同學遵守智慧財產權，不得非法影印 ) i-3 part i i-4

Part I 一、課程基本資料

科目名稱： ( 中文 ) 消費者行為 A 組

( 英文 )Consumer Behavior

開課學期： 99 學年度第 2 學期

開課班級：企三Ａ

學分數： 3 學分

星期節次：一 34E (10:10-13:00)

上課教室： 5616

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二、指定教科書及參考資料指定教科書

林建煌， 2010 ，消費者行為，第三版，台北：華泰文化出版。

參考書目

Blackwell, R. D., Miniand, P. W. and Engel, J. F., Consumer Behavior, 10th Edition, Thomson South-West.

(請修課同學遵守智慧財產權，不得非法影印 )

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Part I 三、教學目標

消費者行為的研究基於為了瞭解與洞悉而檢視人們，研究與瞭解消費者行為是企業與個人在市場成功的先決條件。

本課程目的在使學生能學習到消費者行為之相關理論，並輔以個案範例做說明，兼顧理論與實務應用，以助於學生未來進入職場的參考準則。

本課程教學目標如下：使學生瞭解消費者的心理與行為之理論架構。學習消費者之知覺、態度、決策與消費動機之形成，及

其在行銷管理之意涵。瞭解影響消費者心理與行為之因素，並學習利用市場策

略影響消費者行為。學習運用市場調查分析協助掌握消費者需求。

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Part I 四、課程進度與授課方式

每週由授課教師講授一章 ( 約二節課 ) ，並由負責組進行章末個案之上台簡報 ( 約一節課 ) 。

章末報告：全班分為 10 組，各組依據所排定之章節，針對章末之問題探討與個案進行簡報並提出心得感想與問題討論，須製作投影片並上台簡報。所有組員均需上台報告。

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期末專題報告：依原分組，自行選定一有關消費者行為之議題，設計適當之問卷，並進行小規模之樣本調查，經由適當之統計之分析，探討調查結果之意涵。

報告除封面、參考文獻外，正文內容應 3000 字以上，並以單行間距為主，前後段不空行；內文為 12 號字體，標題為 14 號字體。

大綱可為：一、研究動機與目的；二、相關文獻探討；三、調查研究方法；四、分析結果；五、結論與討論。

上台報告前繳交書面報告並附上封面，且事先須以email將報告 word檔及簡報 ppt檔案寄給授課老師，未及時繳交者視同未完成報告。

上台簡報則以十五 ~ 二十分鐘為限，所有組員均須上台報告，並附上分工說明。

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簡報時無統一服裝規定，但請勿穿著短褲、內衣、拖鞋等不適當之服裝。

報告之評分標準：報告內容、簡報製作、簡報能力、團隊默契、服裝台風、時間掌控共五項平均。

上課請準時入座。上課缺席應事先請假，或當天託同學請假。請假理由應合乎常理。缺席達四次 (含 ) 以上，期末成績以不及格論。非公假遲到或早退兩次，視為缺席一次。

第一週即正式上課，且須進行分組，若無正當理由而未到課者，以缺席論。

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週次日期課程內容備註

1 2/21 課程簡介、第 1 章導論　

2 2/28 二二八紀念日放假　

3 3/7 第 2 章消費者知覺　

4 3/14 第 3 章消費者學習第 1 組：第 2 章

5 3/21 第 4 章消費者態度第 2 組：第 3 章

6 3/28 第 5 章消費者決策過程第 3 組：第 4 章

7 4/4 學術交流週　

8 4/11 第 6 章消費者動機第 4 組：第 5 章

9 4/18 期中考　

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週次日期課程內容備註

10 4/25第 7 章消費者人格特質、生活型態、價值與人口統計變數

第 5 組：第 6 章

11 5/2 第 8 章文化第 6 組：第 7 章

12 5/9 第 9 章參考群體、第 10 章家庭第 7 組：第 8 章

13 5/16 第 11 章社會階級、第 12 章創新擴散與情境因素第 8 組：第 9 or10 章

14 5/23 第 13 章消費者研究第 9 組：第 11 or 12

章15 5/30 第 14 章消費者溝通第 10 組：第 13 章16 6/6 端午節放假 ( 期末專題報告 ) 第 1-5 組17 6/13 期末專題報告第 6-10 組

18 6/20 期末專題報告 ( 補端午節放假 )

　

Part I 五、考評及成績核算方式

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配分項目次數配分比率

期中考 30%

章末報告 30%

期末專題報告 30%

平時成績 ( 課堂參與、出席 )

10%

配分比率加總 100%

Part I 六、授課教師課業輔導時間和聯

絡方式課業輔導時間：每週一 13:30-15:20

聯絡方式研究室地點： R4405

EMAIL ： [email protected]

[email protected]

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Part I 學校教材上網及教師個人網址

課程網址：http://myweb.scu.edu.tw/~hkchieh/new_page_26.htm

教師個人網址：http://myweb.scu.edu.tw/~hkchieh/

教材下載：每週上課前老師會將當週教材上網公佈，

同學可於課後下載參閱亦可於網路 e 學園下載

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http://myweb.scu.edu.tw/~hkchieh/new_page_26.htm

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