Lección:Email Marketing Convierte eficazmente

Presentado por:

VanessaProfesoraMA. Dipl. Marketing Digital

Diploma en Marketing Digital– Parte I

Lección

Definición Conversiones

Riesgos de No Optimizar

Email Marketing

Emails como Herramienta de Conversión

Diseño de Emails

Benéficos

Resumen

Preguntas y Respuestas.

Empezamos!

Email Marketing

Convierte eficazmente

¿Qué son las conversiones?

Pregunta…

Medidas de Conversión?

Búsqueda

Publicidad PPC

Contacto / Aplicación /

Cuidado cliente

Conversión

MARKETING/VENTAS DEFINISCION AMPLIA:La medición de cuando una persona

realiza una acción que lo lleva un paso más cerca del final del embudo de ventas.

MARKETING DEFINICIÓN ESPECIFICA: una persona completa y satisface los objetivos

de un negocio o entidad, normalmente convirtiéndose en un cliente de pago..

Visitas

Leads

Compradores

Compradoresrecurrentes

Prescriptor

• Convirtiendo a la gente equivocada (target equivocado)

• Convirtiendo muy poco:

• PPC

• SEO

• Afiliación

• Para el Personal/Empleados/Staff

Riesgos de Convertir

Riesgos - Target equivocado

El riesgo de convertir al grupo equivocado

• No pretendas vender algo que no tienes o bien ofreces.

• Pierdes clientes y pierdes su confianza para siempre

• La honestidad los llevará más lejos y creará clientes de por vida

• No > conversiones a cualquier precioSi> a las conversiones adecuadas

• Es mejor hacer un perfil (profiling) de tus clientes.

• Se puede hacer profiling de muchas maneras y con muchos objetivos y funciona genial (se ve en el Nivel 2)

• Afiliacion

Exclusión por falta de Conversiones

• PPC

• Bajo nivel de calidad = Pérdidas!

• Mala calidad del anuncio, mal texto

• SEO

• Tiempo de carga

• Porcentaje de rebote

• La falta de Conversiones

• La pérdida de la reputación

• Afiliaciones

Riesgos – Convertir Muy Poco

Riesgos– Empleados/Staff

Bajas Conversiones

Desmotivación

Desastre Financiero

Por qué tarda tanto en

cargarse la página?

Por qué los que hacen

clic no compran?

• Para tu empresa

• Si conviertes poco, como consecuencia se fracasa a otros niveles.

• Realizar análisis de los datos online es primordial.

• Una vez domines estos datos, hay que transformarlos en objetivos de negocio (KPI).

• Todo esto combinado llevará al éxito en todos los frentes.

• TENER UNA IDEA GENIAL NO ES SUFICIENTE!!

Riesgos de convertir muy poco….

• El contacto directo con un grupo de personas a través del email en el que transmitimos un mensaje comercial.

• El proceso por el cual enviamos mensajes relevantes y atractivos, en el momento adecuado donde incluimos información y ofertas sobre nuestros productos y servicios a grupos específicos.

Definición - Email Marketing

• Construir relaciones.

• Usado por mayor cantidad de personas.

• Define tu conversión.

• Excelente potencial.

Importancia del Email Marketing

¿Dónde se leen los E-mail?

Mobile Email – El Diseño es importante

87% Email Optimizado para Smartphone

Visualización

incorrecta

70%

Eliminación

Inmediata

Email Commerce – Qué puede salir mal?

28% de los usuarios tiene dificultad para leer la Landing page =

página no optimizada para Smartphone

29% del contenido = no es interesante => SPAM

Son estos problemas invencibles? No, pero hay que

saber como enfocar

la solución.

Email Commerce – Decisión de Compra

¿Qué tipo de email le gusta a la gente?

¿Qué le interesa a la gente de tu email?

• Resultado para quien lee el Email?

• Corto y conciso!

• Enfócate en Resultados!

El Asunto…

Email – Proveedores de Software

• Funcionalidad para combinar y fusionar contactos.

• Análisis e Informes.

• Gestión de entrega.

• Filtrado de spam integrado

Proveedores: Principales funciones• Gestión de lista de contactos.

• Funcionalidad para darse de baja.

• Editor y diseño de plantilla.

• Spam = es correo electrónico masivo no solicitado.

• Evitar ya que es malo para vuestro negocio.

• Hay que dar la oportunidad de darse de baja.

• Necesitamos estar claramente identificados

Spamming – Evitarlo

• Formulario de Registro en tu pagina web.– Evita repeticiones

• Aumenta base de datos.

• La calidad es clave.

• Segmenta

• Base demográfica

• Comportamiento

• Cuida y desarrolla los perfiles.

Crea tu lista de Correos

• Ofrece algo a cambio que genere confianza.

• Todos los datos son Importantes.

• Es importante escoger el mejor momento

para cada cosa.

Registra suscriptores

• Poco a poco consigue información

• Objetivo de negocios claro

• Dirección email oficial.

• Línea de Asunto.

• Personalizado.

• Evitar animaciones, colores de fondo, datos adjuntos, CCs!!!!

• Ofrecer la opción: ver en el buscador arriba del email.

• Hacer pruebas de email con gráficos frente a emails de texto.

• Diseño para móviles y múltiples clientes.

• Mucho mejor si tu email es Sencillo y claro!!!

• Muestra la llamada a la acción de forma repetida

• Inserta múltiples enlaces y siempre piensa en la cabecera de la pagina de destino.

Diseña Emails Masivos

Diseño de Email

Estimado <<nombre >>

DARSE DE BAJA

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Diseño de Email

asunto

Link al descuento

• Tasa de apertura.

• Tasa de CTR (Click Through Rate).

• Reenvíos/Forwards (incluyendo en Social)

• Impresiones (vouchers, ofertas)

• Borrados.

• Tipos de dispositivos usados.

• Tasa de rebote (email erróneo)

• Tasa de bajas

Métricas!!!

• Nunca comprar listas.

• Usar siempre un Programa Automatización

• Nunca compartas tu base de datos de suscriptores

• Facilidad para cancelar suscripción.

• Test A/B:• HTML o Individual • Imágenes, texto, asunto.

• Diseño para Smartphone.

• Personaliza.

• Se Relevante - Útil.

• Analiza los datos!

• Spam: NO!

Consejos

Informe de campañas- Analytics

• Gran potencial en ROI.

• Fácil de configurar.

• Ayuda al Negocio

• Herramientas prediseñadas para seguimiento.

• Datos medibles.

• Mensajes entregados inmediatamente a tus consumidores.

• Automatizado.

Beneficios

Resumen de lo visto hoy

Defincion de Conversiones

Riesgos de NO Optimizar

Email Marketing

Conversiones

Consejos y Beneficios

Felicidades por haber llegado al final de la lección