Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP 

 

 

 

 

 

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI DAN GAYA

KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA

KARYAWAN

(Studi Pada PT. Multimedia Cipta Maxima – MCM Media Groups Jawa Timur

Tahun 2012)

SKRIPSI

Diajukan guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)

Winna Wijaya

09120110011

PROGRAM STUDI PUBLIC RELATIONS

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2013

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013

iv

KATA PENGANTAR

Kelimpahan inspirasi dari Tuhan yang Mahakasih sungguh menjadi

sumber pengetahuan penulis dalam menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Pengaruh Iklim Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja

Karyawan: Studi Pada PT. Multimedia Cipta Maxima – MCM Media Groups

Jawa Timur Tahun 2012”. Oleh karena itu, penulis mengucap syukur karena

penulis data menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini di ajukan kepada Program

Strata 1, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Jurusan

Public Relations, Universitas Multimedia Nusantara.

Kajian ini diambil penulis untuk dijadikan penelitian karena pada dasarnya

kinerja karyawan dilandasi oleh pentingnya kualitas hubungan antara atasan dan

bawahan yang terwujud dalam komunikasi antar pemimpin dan karyawan atau

antar karyawan serta sikap dari pemimpin dalam organisasi. Penelitian ini

dilakukan pengujian dengan menggunakan kuesioner kepada 54 karyawan MCM

di Jawa Timur, pada akhirnya dapat diketahui bahwa perusahaan ini sesuai dengan

Teori Hubungan Manusiawi yang mengatakan adanya pengaruh iklim komunikasi

dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan.

Terwujudnya penelitian ini adalah berkat dukungan dan bantuan berbagai

pihak, oleh sebab itu saya ingin menyampaikan rasa terima kasih yang mendalam

bagi :

1. Orangtua dan saudara tercinta. Papa, Mama, wo de jie jie dan wo de di

di yang telah memberi dukungan dalam setiap pengerjaan skripsi.

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013

v

2. Ibu Dra. Bertha Sri Eko M., M.Si yang sungguh-sungguh membimbing

dari awal hingga akhir skripsi ini.

3. Seluruh staff Pengajar Universitas Multimedia Nusantara – Program

Studi Ilmu Komunikasi, Jurusan Public Relations yang telah

membimbing studi peneliti melalui perkuliahannya.

4. Pimpinan PT. Multimedia Cipta Maxima yang telah berkenan

memberikan kesempatan untuk melakukan penelitian.

5. Karyawan PT. Multimedia Cipta Maxima, Jawa Timur, yang telah

membantu dalam pelaksanaan penelitian.

6. Nickel Lano Gunadi, pacar tercinta yang selalu memberi semangat

dalam mengerjakan skripsi.

7. Rekan-rekan seangkatan di Universitas Multimedia Nusantara yang

telah memberikan dukungannya dalam pembuatan skripsi ini.

Saya menyadari bahwa hasil penelitian ini masih jauh dari sempurna,

karena itu saran-saran Anda sangat kami butuhkan untuk memperbaiki penelitian

ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat, baik sebagai sumber informasi maupun

sumber inspirasi, bagi para pembaca.

Tangerang, 7 Januari 2013

Winna Wijaya

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013

vi

ABSTRAK

Sumber daya manusia yang bekerja dalam suatu organisasi memiliki latar

belakang yang beragam termasuk karakter. Perbedaan-perbedaan tersebut tidak

jarang menimbulkan berbagai permasalahan yang dapat menghambat kerja

organisasi dan menurunnya kinerja kerja karyawan. Menurut teori Hubungan

Manusiawi dari Elton Mayo, tingkat kinerja karyawan akan dipengaruhi dengan

adanya iklim komunikasi yang terbentuk dari persepsi, sikap, nilai dan kebutuhan

dari para pekerja serta gaya kepemimpinan partisipatif dimana para

karyawan/bawahan diberikan rasa partisipasi dari pemimpin.

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklim komunikasi

dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan Pada PT. Multimedia Cipta

Maxima – MCM Media Groups.

Pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuisioner. Kuisioner

memiliki 40 butir pertanyaan yang terdiri dari 18 butir mencangkup iklim

komunikasi, 8 butir mencangkup gaya kepemimpinan transformasional, dan 14

butir mencangkup kinerja karyawan. Penarikan sampel dengan menggunakan

Random Sample. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis multivariate

yang meliputi kegitan analisis deskriptif, analisis korelasi, dan analisis regresi

berganda.

Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pengaruh iklim komunikasi

dan gaya kepemimpinan berkorelasi tinggi/kuat dan positif terhadap kinerja

karyawan, serta signifikan. Dilihat dai koefisien determinasi sebesar R 0,606 atau

60,6 % variasi dari iklim komunikasi dan gaya kepemimpinan bisa dijelaskan oleh

kinerja karyawan. Sedangkan sisanya kemungkinan bisa dijelaskan oleh variasi

lingkungan kerja, tata ruang kantor, suasana kerja, tingkat upah, motivasi,

pelatihan, jaminan sosial, jaminan kelangsungan kerja, kemampuan manajemen

menggunakan sumbersumber secara maksimal, serta menciptakan sistem kerja

yang optimal, dan lain sebagainya.

Kata kunci : Iklim Komunikasi, Gaya Kepemimpinan, dan Kinerja Karyawan.

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013

vii

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI Hlm.

HALAMAN JUDUL …………………………………………………………… i

HALAMAN PERNYATAAN ………………………………………………… ii

HALAMAN PENGESAHAN ………………………………………………… iii

KATA PENGANTAR ………………………………………………………… iv

ABSTRAK ……………………………………………………………………… vi

DAFTAR ISI …………………………………………………………………… vii

DAFTAR TABEL ……………………………………………………………… ix

BAB I PENDAHULUAN ……………………………………………… 1

1.1 Latar Belakang Masalah ……………………………………. 1

1.2 Perumusan Masalah ……………………………………...… 12

1.3 Tujuan Penelitian …………………………………………... 13

1.4 Manfaat Penelitian …………………………………………. 13

BAB II KERANGKA TEORI ………………………………………… 15

2.1 Penelitian Terdahulu ………..……………………………… 15

2.2 Uraian Teoritis ……………………….…………………….. 19

2.3 Kerangka Konseptual ………………….…………………… 60

2.4 Hipotesis Teori …………………………………………….. 64

BAB III METODE PENELITIAN ………………….…………………. 66

3.1 Sifat Penelitian ………………….………………………… 66

3.2 Metode Penelitian ………………….……………………… 69

3.3 Populasi dan Sampel ………………….…………………… 70

3.4 Definisi Operasional Variabel ………………….……….… 73

3.5 Teknik Pengumpulan Data ………………….……………. 78

3.6 Teknik Pengukuran Data ………………….……………… 79

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013

viii

3.7 Teknik Analisis Data ………………….…………………… 81

BAB IV HASIL PENELITIAN ………………….……………………. 84

4.1 Profile Perusahaan ………………….…………………….. 84

4.2 Responden Kuesioner ………………….…………………. 90

4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas ………………….…………… 93

4.4 Pengujian Hipotesis ………………….……………………. 97

4.5 Deskripsi Statistik Variabel Penelitian ……………………. 98

4.6 Analisis Korelasi dan Regresi ………………….…………. 121

4.6 Pembahasan Hasil Penelitian ………………….……….… 131

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ………………….…………… 137

5.1 Kesimpulan ………………….…………………………… 137

5.2 Saran ………………….………………………………….. 138

DAFTAR PUSTAKA ………………….……………………………………. 140

LAMPIRAN ………………….………………………………………………143

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013

ix

DAFTAR TABEL

Tabel Hlm.

1.1 Kepuasan Karyawan PT. Multimedia Cipta Maxima Tahun 2001 ……… 8

3.1 Instrumen Skala Likert …………………………………………………. 70

3.2 Operasional Variabel ………………………………………………….. 74

4.1 Populasi Penelitian ……………………………………………………... 90

4.2 Jenis Kelamin Responden ……………………………………………… 91

4.3 Umur Respoden ………………………………………………….……. 91

4.4 Pendidikan Responden ………………………………………………… 92

4.5 Divisi Pekerjaan Responden …………………………………………… 92

4.6 Lama Kerja Responden ………………………………………………… 93

4.7 Hasil Uji Validitas Terhadap Variabel Iklim Komunikasi …………....... 94

4.8 Hasil Uji Validitas Terhadap Variabel Gaya Kepemimpinan ..………... 94

4.9 Hasil Uji Validitas Terhadap Variabel Kinerja Karyawan …………..... 95

4.10 Hasil Uji Reliabilitas Terhadap Variabel Bebas ……………………...... 96

4.11 Hasil Uji Reliabilitas Terhadap Variabel Terikat …………………........ 96

4.12 Penilaian respon terhadap kepercayaan pemimpin kepada karyawan …. 99

4.13 Penilaian respon terhadap kepercayaan karyawan kepada pemimpin …. 99

4.14 Penilaian respon terhadap kepercayaan antar sesama karyawan ……... 100

4.15 Penilaian respon terhadap kesempatan memberi saran dari pemimpin ..100

4.16 Penilaian respon terhadap inisiatif dari karyawan ……………………. 101

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013

x

4.17 Penilaian respon terhadap kesempatan berdiskusi antara pemimpin dan

karyawan ……………………………………………………………… 101

4.18 Penilaian respon terhadap suasana perusahaan ……………………….. 102

4.19 Penilaian respon terhadap pemimpin yang berterus terang …………... 102

4.20 Penilaian respon terhadap karyawan yang bebas dan tidak takut kepada

pemimpin ……………………………………………………………... 103

4.21 Penilaian respon terhadap pekerjaan yang jelas ………………………. 103

4.22 Penilaian respon terhadap informasi keadaan perusahaan ……………. 104

4.23 Penilaian respon terhadap penyediaan fasilitas untuk informasi ……... 104

4.24 Penilaian respon terhadap menceritakan masalah pekerjaan …………. 105

4. 25 Penilaian respon terhadap pemimpin bersedia mendengarkan ……….. 105

4.26 Penilaian respon terhadap pemimpin menganggap penting karyawan .. 106

4.27 Penilaian respon terhadap Pemimpin memiliki komitmen …………… 106

4.28 Penilaian respon terhadap karyawan memiliki apresiasi terhadap

pekerjaan ……………………………………………………………… 107

4.29 Penilaian respon terhadap karyawan yang mengecek ulang pekerjaan ..108

4.30 Penilaian respon terhadap Pemimpin memberi kesempatan kepada

karyawan untuk berpatisipasi dalam pengambilan keputusan ………... 108

4. 31 Penilaian respon terhadap Pemimpin memiliki visi yang memacu

karyawan ……………………………………………………………… 109

4.32 Penilaian respon terhadap Pemimpin memberi pandangan baru ……... 110

4. 33 Penilaian respon terhadap karyawan merasa nyaman bila didekat

pemimpin …………………………………………………………….. 110

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013

xi

4.34 Penilaian respon terhadap Pemimpin membuat karyawan melihat masalah

sebagai kesempatan belajar …………………………………………… 111

4.35 Penilaian respon terhadap Pemimpin memberi dorongan kepada karyawan

untuk maju dan berprestasi …………………………………………… 111

4.36 Penilaian respon terhadap Pemimpin memberikan perhatian kepada

karyawan ……………………………………………………………… 112

4.37 Penilaian respon terhadap Pemimpin memberi dorongan kepada karyawan

untuk bekerja lebih efektif ……………………………………………. 113

4.38 Penilaian respon terhadap tekad karyawan …………………………… 113

4. 39 Penilaian respon terhadap rasa kesanggupan menaati peraturan seorang

karyawan ……………………………………………………………… 114

4. 40 Penilaian respon terhadap karyawan yang melaksanakan tugas ……… 114

4. 41 Penilaian respon terhadap karyawan menaati peraturan dengan kesadaran

dan tanggung jawab ………………………………………………….. 115

4. 42 Penilaian respon terhadap kualitas kerja karyawan ………………….. 115

4. 43 Penilaian respon terhadap karyawan yang menyelesaikan pekerjaan

dengan baik …………………………………………………………… 116

4. 44 Penilaian respon terhadap pencapaian tujuan karyawan ……………… 116

4.45 Penilaian respon terhadap karyawan yang manaati segala ketetapan … 117

4.46 Penilaian respon terhadap karyawan yang tidak menyalahgunakan

wewenang ……………………………………………………………. 118

4. 47 Penilaian respon terhadap kerjasama karyawan ……………………… 119

4.48 Penilaian respon terhadap karyawan yang memahami kebutuhan

pelanggan …………………………………………………………….. 119

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013

xii

4. 49 Penilaian respon terhadap usaha karyawan dalam pelayanan terbaik ... 119

4. 50 Penilaian respon terhadap inisiatif dan kemandirian karyawan ……… 120

4.51 Penilaian respon terhadap kerja keras karyawan …………………….. 120

4.52 Hasil Uji Korelasi Pada Variabel Iklim Komunikasi dengan Variabel

Kinerja Karyawan …………………………………………………….. 122

4.53 Hasil Uji Korelasi Pada Variabel Gaya Kepemimpinan dengan Variabel

Kinerja Karyawan ……………………………………………………. 123

4.54 Hasil Uji Korelasi dan Determinasi Pada Variabel Iklim Komunikasi

dengan Variabel Kinerja Karyawan ………………………………..… 124

4.55 Hasil Uji F/ANOVA Terhadap Variabel Iklim Komunikasi dengan

Variabel Kinerja Karyawan ………………………………..…………. 124

4.56 Hasil Uji t Terhadap Variabel Iklim Komunikasi dengan Variabel

Kinerja Karyawan ………...………………………………..…………. 125

4.57 Hasil Uji Korelasi dan Determinasi Pada Variabel Gaya

Kepemimpinan dengan Variabel Kinerja Karyawan ……………….… 126

4.58 Hasil Uji F/ANOVA Terhadap Variabel Gaya Kepemimpinan dengan

Variabel Kinerja Karyawan ………………………………..…………. 127

4.59 Hasil Uji t Terhadap Variabel Gaya Kepemimpinan dengan Variabel

Kinerja Karyawan ………...………………………………..…………. 128

4.60 Hasil Uji Korelasi dan Determinasi Pada Variabel Iklim Komunikasi dan

Variabel Gaya Kepemimpinan dengan Variabel Kinerja Karyawan .… 129

4.61 Hasil Uji F/ANOVA Terhadap Variabel Iklim Komunikasi dan Variabel

Gaya Kepemimpinan dengan Variabel Kinerja Karyawan ..…………. 129

4.62 Hasil Uji t Terhadap Variabel Iklim Komunikasi dan Variabel Gaya

Kepemimpinan dengan Variabel Kinerja Karyawan ……..…………. 130

Pengaruh Iklim..., Winna Wijaya, FIKOM UMN, 2013