Neighbors

PipelineSafety andEmergencyInformation

Important safety information enclosed.Se adjunta información de seguridad importante en la página 9.

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$500 gift card!

Pipeline safety: A shared responsibility

You live, work or own property near an Enbridge natural gas pipeline.* Please read and share this important safety information with others in your home, place of business or organization. If you operate a business or gathering place that may be frequented by outside visitors, we encourage you to consider pipelines in your emergency response plans and procedures.

For more information about the location, contents and size of Enbridge pipelines in your area, please contact us.

To have pipelines and other buried utilities located before excavation, call 811, the national “call before you dig” number, or visit clickbeforeyoudig.com.

If you experience a pipeline emergency, first call 911, and then call Enbridge’s toll-free 24-hour emergency number for your area.

How you can reach us (non-emergencies only):

Public Awareness Hotline 877.799.2650

Land and Right of Way Hotline 877.496.8147

Email USpublicawareness @enbridge.com

Mail Public Awareness Program Coordinator 1100 Louisiana, Suite 3300 Houston, TX 77002

Website enbridge.com/USpublicawareness

Facebook

facebook.com/enbridge

24-hour emergency numbers for your area

If located in Louisiana, call:

888.650.8099

877.548.1800

* Your address indicates it is located, at a minimum, within 660 feet of an Enbridge pipeline transporting natural gas or other petroleum products. For ways to find the Enbridge pipeline near you, please see page 3.

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Hello,

My name is Kerry Puckett, and I’m the vice president of U.S. midstream operations for Enbridge Gas Transmission & Midstream. Enbridge connects people to the energy they need to fuel their quality of life, and that makes the safe and reliable transportation of energy our number one priority. Because you live, work or own property near one of our pipelines, you too have a role in pipeline safety. This includes calling 811 in advance of every digging project, understanding the signs of a pipeline emergency and knowing how to react to a pipeline emergency in a way that will keep you and others safe.

Please read and share this important safety information with others who live or work at this address, including your family members, employees, renters and tenants.

After reading this brochure, you should know how to:

• Contact Enbridge

• Recognize a pipeline leak

• Respond in an emergency situation

• Find pipelines near you

• Excavate safely

It is critical that you keep and share the information in this brochure. Visit enbridge.com/resources or contact us at USpublicawareness@enbridge.com for:

• Physical or electronic copies of this brochure

• Posters or single-page handouts featuring pipeline safety information and emergency numbers

Kerry Puckett Vice President, U.S.

Midstream Operations, Gas Transmission & Midstream

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Pipeline location

You can find the general location of the Enbridge pipeline near you by looking for pipeline markers. These markers should never be used as a reference for a pipeline’s exact location.

Studies by the National Academy of Sciences show pipelines are one of the safest ways to move energy resources like the crude oil, natural gas and other petroleum products Enbridge transports.1 Every year our company invests in the latest technology and training to meet the high environmental and safety standards expected by those who live and work near our pipeline systems.

Enbridge owns and operates natural gas pipeline systems in your area. Smaller gathering pipelines begin near natural gas wells and carry unprocessed gas to larger pipelines or to processing plants, where impurities and “natural gas liquids” like propane, butane and natural gasoline2 are removed. Larger transmission pipelines move the processed gas to market, where it’s ultimately delivered to homes and businesses to provide heat and fuel manufacturing.

Pipeline safety: There’s a pipeline near you

Life takes energy: to heat our homes, to feed our families, to fuel our vehicles. Enbridge connects people to the energy they need to help fuel their quality of life.

All pipeline markers provide the name of the pipeline operator, product being transported and a telephone number for reporting pipeline emergencies.

1 To read the report, please visit nap.edu/read/11046

2 Enbridge also transports many of these products, which are used as fuels and to produce materials like plastics. Additional information is included with this brochure if the pipeline near you carries products other than, or in addition to, natural gas.

Enbridge is here to connect people with

the energy they need. Safety comes first

as we seek to meet that responsibility.

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Pipeline maps are available online through:

Enbridge Pipelines (North American assets)

enbridge.com/map

National Pipeline Mapping System (U.S. transmission pipelines) npms.phmsa.dot.gov

Texas Railroad Commission (Texas transmission and gathering pipelines) gis2.rrc.state.tx.us/public

For information on Enbridge gathering lines that may be present in your area, call 877.799.2650 or contact us at USpublicawareness@enbridge.com.

Enbridge North American assets

C A N A D A

M E X I C O

U N I T E D S T A T E SO F A M E R I C A

U N I T E D S T A T E SO F A M E R I C A

EdmontonEdmonton

HardistyHardisty

TampaTampa

New OrleansNew Orleans

New YorkNew York

Bu�aloBu�alo

OakfordOakford

AccidentAccidentSteckmanRidgeSteckmanRidge

SaltvilleSaltville

SalisburySalisbury

GurleyGurleyGuernseyGuernseyCasperCasper

EdgarEdgar

Bu�aloBu�alo

NashvilleNashville

LeidyLeidyChathamChatham

WestoverWestoverSarniaSarniaStockbridgeStockbridge

ToledoToledo

VancouverVancouver

Port ArthurPort Arthur

TorontoToronto

FrederictonFredericton

FlanaganFlanaganChannahonChannahon ChicagoChicago

MontrealMontreal

HoustonHouston

SeattleSeattle

PortlandPortland

Vale

Las VegasLas Vegas

SuperiorSuperior

ClearbrookClearbrook

GretnaGretna

CromerCromerLethbridgeLethbridge

Great FallsGreat Falls

KerrobertKerrobert

ReginaRegina

MinotMinot

FortMcMurray

FortMcMurray

CheechamCheecham

AthabascaAthabasca

ZamaZama

Peace RiverPeace River

Fort St. JohnFort St. John

Norman WellsNorman Wells

RowattRowatt

PatokaPatoka

Wood River

Wood River

CushingCushing

BostonBoston

PhiladelphiaPhiladelphia

BobcatBobcat

EganEgan

Moss Blu�Moss Blu�

Liquids Pipelines

Natural Gas Transmission Pipelines

Natural Gas Gathering Pipelines

Gas Processing Plants

Enbridge Gas Distributionand A�liates Service Territory

Union Gas Service Territory

Crude Storage and Terminals

Gas Storage Facility

NGL Storage

Propane Terminals

LNG US

Rail

Trucking Facility

Power transmission

Waste Heat Recovery

Geothermal Power

Wind Assets

Proposed Wind Assets

Solar AssetsHydroelectric Power Assets

Due to the recent Enbridge and Spectra Energy merger, recently acquired assets appear on this map and are not addressed in this brochure.

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Given our thorough maintenance, testing, training, monitoring and safety programs, a pipeline leak is unlikely. If one occurs, Enbridge will work with local emergency responders to secure the area and get you the information you need to stay safe.

Emergency information

Our safety measures

Safety is, and always will be, our number one priority. Our team devotes hundreds of thousands of hours every year to keep our systems running smoothly and without incident. We invest heavily in safety measures, including:

• Inspection and preventative maintenance programs

• Round-the-clock monitoring for pipelines and facilities

• Pressure tests on new and existing pipelines

• Aerial and ground patrols along the pipeline right-of-way

• Automatic shut-off and remote control valves

• Running a low-level electrical current through pipelines to prevent corrosion

• High-quality pipeline material and protective coating

• Emergency response training and drills for employees and local emergency responders

Enbridge has enhanced safety measures for pipelines that cross bodies of water and highly populated or environmentally sensitive areas. To read more about our pipeline safety efforts, see our Safety Report to the Community at enbridge.com /safety.

— Please share this important safety

information with others.

The warning signs

Be observant of unusual sights, sounds and smells near the pipeline.

You might see:

• Dirt being blown or appearing to be thrown into the air

• A white vapor stream or mist-like cloud over the pipeline

• Dead or dying vegetation in an otherwise green area

• A dry area in a wet field

• Flames coming from the ground or appearing to burn above ground

• Liquid on the ground

• Continuous bubbling in wet or flooded areas

You might hear:

• A roaring, blowing or hissing  sound

You might smell:

• An unusual sulfur or rotten egg odor*

* Natural gas transported through cross-country

transmission and gathering pipelines like those operated by Enbridge is usually not odorized and could have a faint petroleum scent or no odor at all. Hydrogen sulfide has an unusual sulfur or rotten egg odor; additional information is included with this brochure if an Enbridge pipeline near you transports gas containing hydrogen sulfide.

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Steps for a safe response

If you are in immediate danger, damage the pipeline, or observe or suspect a leak—even if you are uncertain of the severity—take the following steps:

• If you can do so safely, turn off any mechanized equipment. Move as far away from the leak as possible in an upwind direction, avoiding contact with escaping liquids and gases.

• Call 911

• Call the toll-free, 24-hour Enbridge emergency number for your area:

888.650.8099

If located in Louisiana, call: 877.548.1800

• Follow instructions provided to you by Enbridge and local emergency responders

What NOT to do in an emergency situation:

• Do not touch any liquid or vapor that may have come from the pipeline

• Do not drive into the area or start your car

• Do not light a match

• Do not turn on or off anything that may create a spark—including cell phones, telephones, light switches, vehicle alarms, vehicle keyless entry and flashlights— until you are in a safe location

• Do not operate pipeline valves

• Do not remain in a building if the smell is stronger inside than outside

Local public public safety officials will determine whether residents should evacuate or shelter-in-place. Residents may be asked to evacuate if it is no longer safe to be in the area or to shelter-in-place if there may be something unsafe in the environment.

If you are indoors or near a building and you do not know the location of the pipeline leak, shelter-in-place until emergency responders or Enbridge provides you with additional instructions.

How to shelter-in-place:

• Immediately go indoors and close all windows and outside doors

• Take shelter in the room with the least amount of windows and vents

• Keep phone lines open so that you can be contacted by emergency response personnel

• Stay tuned to local radio and television (battery-operated) for possible information updates

• Turn off any appliances or equipment that circulate air, such as exhaust fans, gas fireplaces, gas stoves, and heating ventilation and air conditioning (HVAC) systems

• Turn down furnace thermostats to the minimum setting

• Even if you see people outside, do not leave until told to do so

What happens next?

• Public safety will be the top priority as Enbridge, contractors and local emergency responders work together to evaluate and respond to a pipeline leak.

• Enbridge personnel may shut down or isolate sections of the pipeline

• Local emergency responders will oversee public safety measures like securing the scene, providing medical aid and other lifesaving services, and getting you the information you need to stay safe

• Enbridge will work with applicable agencies to remediate any impacts caused by the leak; this may mean entering properties on or near the pipeline to control or divert the flow of product

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The pipeline right-of-way

The pipeline follows a narrow, clear stretch of land called a right-of-way that allows our employees and contractors to access the pipeline for inspections, maintenance, testing and emergencies.

This right-of-way must remain clear. For your safety and to protect the pipeline:

• Fences, roads, driveways and trees are generally prohibited within the right-of-way—written permission is required before planting any trees or shrubs

• Burn piles are not permitted within the right-of-way

• Always call 811, the national “call before you dig” number, two to three days before conducting any ground disturbing activity

• Pipeline markers must remain in place. These are protected by law, and intentionally damaging, knocking over or removing them could result in criminal penalties.

• Be sure to choose a location other than the pipeline right-of-way as your muster point or meeting place when developing emergency plans for your home, school, organization or place of business

• Report any recently exposed Enbridge pipelines using our 24-hour emergency number for your area

For more information about our right-of-way standards, please call our Land and Right of Way Department toll-free at 877-496-8147.

Know what’s below... and near you

Aboveground facilities

While most Enbridge pipelines are buried underground, our systems also include many aboveground facilities. It’s important that you know what to expect as part of normal operations at these facilities.

If you notice any suspicious activity or abnormal odor near one of our aboveground facilities, call 911 immediately, then call Enbridge’s 24-hour emergency number for your area.

Facility and Purpose Normal Operations

Compressor stations move natural gas through the pipeline at a consistent pressure

Each station has built-in safety features that detect problems and automatically shut down equipment. During normal operations, no significant odors should be detected.

Processing plants separate impurities and products like propane, butane and natural gasoline from natural gas

You may sometimes see a flame, or flare, at the top of a stack. This keeps equipment from becoming over pressured and is part of the facility’s safety system. During normal operations, no significant odors should be detected.

Metering stations measure, and valve sites control, the flow of products through the pipeline

No significant odors should be detected during normal operations

—Do not operate pipeline valves!

It’s against the law, and doing so may cause a pipeline leak, prolong a pipeline incident or

cause injury or death to anyone who may be working on the

pipeline nearby.

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Protect yourself, protect your property – Call or Click Before You Dig!

811, the national “call before you dig” number, and ClickBeforeYouDig.com are free services designed to keep you safe when digging. Calling or clicking is always the safest option anytime you are moving dirt, any in many cases it’s the law. At least two to three business days before your project (depending on state law), simply call 811 or visit ClickBeforeYouDig.com with important details about your work, including:

• The type of work you’ll be doing and a description of the area

• The date and time your project will begin

• Your worksite’s address, the road on which it’s located and the nearest intersection

• Driving directions or GPS coordinates

Within two to three business days, professional locators will mark underground utility lines—including pipelines (marked with yellow flags or paint)—so you can work around them, saving yourself from possible injury or property damage.

If you see someone digging or disturbing the soil and there are no flags or marks on the ground, stop the activity and ask the person to call 811 before continuing. Do not rely on word-of-mouth, maps, memory or pipeline markers when planning a digging project. A call to 811 is necessary to properly locate pipelines and other buried utilities before excavation. Watch an Enbridge neighbor explain how making this simple call can save lives at enbridge.com/call811.

Additional resources

npms.phmsa.dot.gov

ingaa.org

gis2.rrc.state.tx.us/public

naturalgas.org

pipeline101.org

call811.com

clickbeforeyoudig.com

Call or Click Before You Dig

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The cost of calling 811 before digging

The percentage of time work is completed without

damage when the 811 system is used prior

to digging

4½ minutes The approximate time

it takes to call 811

4½ days The average work delay due to hitting a pipeline

while digging

$0 99%

OR

811 A nationwide number that can save money and lives

Did you know?

811 is a free service

• 811 is a free, nationwide service for locating underground utilities

• It’s paid for by pipeline and other utility companies to protect you, your family, friends, neighbors, employees and patrons

It’s never safe to assume the depth of pipelines

• The depth of pipelines and other utilities can change over time

• Some pipelines and related facilities may be located above the ground

811 isn’t just for digging projects

• Call 811 before any soil-disturbing activities, which include but are not limited to building a deck or fence, planting trees or shrubs and installing a sprinkler system, concrete sidewalks or steps

Heavy rains, floods and droughts can affect the soil above buried pipelines

• Always call 811 before beginning any soil-disturbing activity, including during or after a significant weather event

• To avoid pipeline damage, consult with Enbridge to determine how you can work safely near the pipeline when working above or below the ground in extremely wet or dry conditions

Striking a pipeline while digging can have serious consequences

• Rupturing a pipeline can damage your property and cause injuries or even death

• You may be responsible for fines and repair costs

• Even minor, unseen damage can weaken pipelines; report any contact with an Enbridge pipeline to us immediately so we can assess the pipeline for any possible impacts that may not be visible above ground

Call or Click Before You Dig

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17-GAP

Hola.

Mi nombre es Kerry Puckett, y soy el vicepresidente de operaciones midstream de Enbridge Gas Transmisión i Midstream en los Estados Unidos. Enbridge conecta a la gente con la energía que necesita para impulsar su calidad de vida, lo cual significa que nuestra prioridad principal es el transporte seguro y fiable de energía. Como usted vive, trabaja o es dueño de una propiedad cerca de una de nuestras tuberías, también desempeña una función en la seguridad de éstas. Eso incluye llamar al 811 antes de cada proyecto de excavación, entender los signos de una emergencia relacionada con la tubería y saber cómo actuar ante una emergencia de manera que no peligre su seguridad y la de otras personas.

Le rogamos leer y compartir esta información de seguridad importante con otras personas que viven o trabajan en esta dirección, incluidos sus familiares, empleados, arrendadores y locatarios.

Después de leer este folleto, debería saber hacer lo siguiente:

• Contactar a Enbridge

• Reconocer una fuga en una tubería

• Responder en caso de emergencia

• Encontrar tuberías cerca de usted

• Excavar sin peligro

Es crítico que conserve y comparta la información de este folleto. Visite enbridge.com/resources o contáctenos a USpublicawareness@enbridge.com for:

• Copias impresas o electrónicas de este folleto

• Afiches o volantes de una sola página con información de seguridad de las tuberías y números de emergencia

Kerry Puckett Vicepresidente de

Operaciones Midstream de EE. UU.

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Según los estudios realizados por la Academia de Ciencias de EE. UU., las tuberías son uno de los medios más seguros para transportar recursos de hidrocarburos como petróleo crudo, gas natural y otros productos de petróleo transportados por Enbridge.1 Todos los años nuestra compañía invierte en la tecnología más moderna y en la capacitación para cumplir las normas más rigurosas en materia ambiental y de seguridad, tal como lo esperan aquellos que viven y trabajan cerca de nuestras tuberías.

Enbridge es dueña y opera sistemas de tuberías de gas natural en su área. Las tuberías de recolección más pequeñas comienzan cerca de los pozos de gas natural y transportan el gas no procesado a los gasoductos más grandes o hasta plantas de procesamiento, donde se eliminan las impurezas y los “líquidos del gas natural”, como propano, butano y gasolina natural.2 Las tuberías más grandes transportan el gas procesado hasta el mercado, donde en última instancia se entrega a los hogares y las empresas para proporcionar calor y ayudar en la fabricación.

Seguridad de las tuberías: Hay una tubería cerca de usted

La vida necesita energía: para calentar nuestros hogares, alimentar a nuestra familia y abastecer nuestros vehículos. Enbridge conecta a la gente con la energía que necesita para impulsar su calidad de vida.

Ubicación de las tuberías

Usted podrá hallar la ubicación general de una tubería de Enbridge cerca de usted buscando los letreros señalizadores de tuberías. Jamás deben usarse esos letreros señalizadores como punto de referencia para la ubicación exacta de la tubería.

Todos los letreros señalizadores de tuberías tienen el nombre del operador, el producto transportado y un número de teléfono para notificar emergencias en las tuberías.

1 Paraleer el informe, por favor visite nap.edu/read/11046.

2 Enbridge también transporta muchos de estos productos, que se utilizan como combustibles y para elaborar materiales como los plásticos. Si una tubería cerca de usted transporta otros productos en lugar de gas natural o además de éste, encontrará más información en este folleto.

Enbridge conecta a la gente con la

energía que necesita. La seguridad es lo

primero que buscamos para cumplir con esa

responsabilidad.

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17-GAP

Para más información sobre las tuberías de recolección de Enbridge que puede haber en su área, comuníquese con nosotros al 877.799.2650 o contáctenos en USpublicawareness@enbridge.com.

Los mapas de tuberías se encuentran en estos sitios de Internet:

Tuberías de Enbridge (Instalaciones en Norteamérica) enbridge.com/map

Sistema nacional de mapas de tuberías (Tuberías de transporte de EE. UU.) npms.phmsa.dot.gov

Comisión Ferroviaria de Texas (Tuberías de transporte y recolección de Texas) gis2.rrc.state.tx.us/public

Instalaciones de Enbridge en Norteamérica

C A N A D A

M E X I C O

U N I T E D S T A T E SO F A M E R I C A

U N I T E D S T A T E SO F A M E R I C A

EdmontonEdmonton

HardistyHardisty

TampaTampa

New OrleansNew Orleans

New YorkNew York

Bu�aloBu�alo

OakfordOakford

AccidentAccidentSteckmanRidgeSteckmanRidge

SaltvilleSaltville

SalisburySalisbury

GurleyGurleyGuernseyGuernseyCasperCasper

EdgarEdgar

Bu�aloBu�alo

NashvilleNashville

LeidyLeidyChathamChatham

WestoverWestoverSarniaSarniaStockbridgeStockbridge

ToledoToledo

VancouverVancouver

Port ArthurPort Arthur

TorontoToronto

FrederictonFredericton

FlanaganFlanaganChannahonChannahon ChicagoChicago

MontrealMontreal

HoustonHouston

SeattleSeattle

PortlandPortland

Vale

Las VegasLas Vegas

SuperiorSuperior

ClearbrookClearbrook

GretnaGretna

CromerCromerLethbridgeLethbridge

Great FallsGreat Falls

KerrobertKerrobert

ReginaRegina

MinotMinot

FortMcMurray

FortMcMurray

CheechamCheecham

AthabascaAthabasca

ZamaZama

Peace RiverPeace River

Fort St. JohnFort St. John

Norman WellsNorman Wells

RowattRowatt

PatokaPatoka

Wood River

Wood River

CushingCushing

BostonBoston

PhiladelphiaPhiladelphia

BobcatBobcat

EganEgan

Moss Blu�Moss Blu�

Liquids Pipelines

Natural Gas Transmission Pipelines

Natural Gas Gathering Pipelines

Gas Processing Plants

Enbridge Gas Distributionand A�liates Service Territory

Union Gas Service Territory

Crude Storage and Terminals

Gas Storage Facility

NGL Storage

Propane Terminals

LNG US

Rail

Trucking Facility

Power transmission

Waste Heat Recovery

Geothermal Power

Wind Assets

Proposed Wind Assets

Solar AssetsHydroelectric Power Assets

Debido a la reciente fusión de Enbridge con Spectra Energy, los activos que se acaban de adquirir aparecen en este mapa y no se tratan en este folleto.

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17-GAP

Es muy poco probable que ocurra una fuga en nuestro sistema de tuberías considerando lo detallados que son nuestros programas de mantenimiento, prueba, capacitación, monitoreo y seguridad. Si se produce una fuga, Enbridge trabajará con el personal de emergencia local para controlar el área y comunicarle la información que usted necesita para no correr riesgos.

Nuestras medidas de seguridad

La seguridad es y siempre será nuestra prioridad número uno. Nuestro equipo dedica cientos de miles de horas por año para mantener nuestros sistemas funcionando bien y sin incidentes. Invertimos fuertemente en medidas de seguridad, que incluyen:

• Programas de inspección y mantenimiento preventivo

• Monitoreo constante de tuberías e instalaciones

• Pruebas de presión en tuberías nuevas y existentes

• Reconocimientos aéreos y terrestres a lo largo de los derechos de vía de las tuberías

• Válvulas automáticas de cierre total y de control remoto

• Usar una corriente eléctrica para inhibir la corrosión

• Material de tubería de alta calidad y revestimiento protector

• Capacitación y simulacros de preparación en caso de emergencia para empleados y personal de emergencia local

Enbridge ha optimizado las medidas de seguridad de las tuberías que atraviesan masas de agua y zonas muy pobladas o ecológicamente vulnerables. Si desea leer más sobre nuestras gestiones de seguridad de tuberías, vea nuestro Informe de Seguridad para la Comunidad en enbridge.com/safety.

Información de emergencia

Los signos de advertencia

Esté atento a condiciones, sonidos y olores inusuales cerca de la tubería.

Es posible que vea:

• Tierra soplada por el viento o que parece ser arrojada en el aire

• Una corriente de vapor blanco o nube que parece neblina sobre la tubería

• Vegetación muerta o dañada en un área verde

• Área seca en un campo mojado

• Llamas que salen de la superficie de la tierra o que parecen arder encima de la superficie

• Líquido en la tierra

• Borboteo continuo en áreas mojadas o inundadas

Es posible que oiga:

• Sonido rugiente, sibilante o de soplido

Es posible que huela:

• Un olor inusual a azufre o huevo podrido*

* El gas natural que se transporta por las tuberías

de transporte y recolección de todo el país, como las que opera Enbridge, típicamente no están odorizadas y pueden tener un leve olor a petróleo o nada de olor. El sulfuro de hidrógeno tiene un olor inusual a azufre o a huevo podrido; en este folleto se incluye información adicional si la tubería de Enbridge cerca de su zona transporta gas con sulfuro de hidrógeno.

— Se ruega compartir esta

información de seguridad importante con otras

personas.

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17-GAP

Pasos para una respuesta segura

Si está en peligro inmediato, si daña la tubería u observa o sospecha que hay una fuga —aunque no esté seguro de cuán grave sea— siga estos pasos:

• Si puede hacerlo sin correr riesgo, apague los equipos mecanizados. Aléjese lo más posible de la fuga en dirección contraria al viento (a barlovento), y evite contacto con líquidos y gases de escape.

• Llame al 911

• Llame al número de emergencia gratuito de Enbridge, para su área, que atiende las 24 horas:

888.650.8099

Si está localizado en Luisiana, llame all: 877.548.1800

• Siga las instrucciones que le den Enbridge y el personal de emergencia local

Lo que NO DEBE HACER en caso de emergencia:

• No toque los líquidos o vapores que salgan de la tubería

• No conduzca su vehículo hacia el área ni arranque el motor

• No encienda un cerillo

• No encienda ni apague aquello que pueda generar una chispa, como teléfonos celulares, teléfonos, interruptores de luz, alarmas de vehículos, mecanismo de acceso a vehículos sin llave y linternas, hasta que se encuentre en un lugar seguro

• No opere las válvulas de la tubería

• No se quede adentro de un edificio si el olor es más fuerte adentro que afuera

Las autoridades públicas de seguridad de la zona determinarán si los residentes deben evacuar o refugiarse en el lugar donde están. Es posible que se les pida a los residentes evacuar si ya no es seguro quedarse en el área o que se les pida refugiarse en el lugar donde están si existe algún peligro en el medio ambiente.

Si usted está adentro o cerca de un edificio y no sabe dónde está la fuga de la tubería, refúgiese en el lugar donde está hasta que el personal de emergencia o Enbridge le dé más instrucciones. Cómo refugiarse en el lugar donde está:

• Vaya inmediatamente adentro y cierre todas las ventanas y puertas exteriores

• Refúgiese en la sala que tenga la menor cantidad de ventanas y ventilaciones

• No use las líneas telefónicas para que el personal de respuesta a emergencias pueda comunicarse con usted

• Sintonice una estación local de radio o televisión (operada a batería) para enterarse de las últimas noticias

• Apague los electrodomésticos o equipos que circulan aire como los ventiladores extractores, hogares de leños a gas, estufas/cocinas de gas y sistemas de calefacción, ventilación y acondicionador de aire (HVAC)

• Baje la temperatura al mínimo posible en el termostato de la caldera

• Aunque vea gente afuera, no salga hasta que se le avise ¿Qué sucederá después?

• La seguridad pública será la prioridad principal mientras Enbridge, los contratistas y el personal de emergencia local colaboran para evaluar y responder a la fuga de la tubería

• El personal de Enbridge puede cerrar totalmente o aislar secciones de la tubería

• El personal de emergencia local supervisará las medidas de seguridad pública, como la contención del lugar, prestar auxilio médico y otros servicios de socorrismo, y darle a usted la información que necesita para que no corra peligro

• Enbridge trabajará con las agencias apropiadas para remediar los impactos causados por la fuga, lo cual puede significar entrar en propiedades que están en o cerca de la tubería para controlar o desviar el caudal de producto

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17-GAP

El derecho de vía de la tubería — ¡Se ruega a los excavadores y explotadores forestales leer esto!

La tubería sigue un trayecto largo y angosto de tierra llamado “derecho de vía”, que permite a nuestros empleados y contratistas tener acceso a la tubería para mantenerla, someterla a pruebas y para casos de emergencia.

El derecho de vía debe permanecer despejado. Para su seguridad y para proteger la tubería:

• Por lo general, se prohíbe instalar cercados, caminos, entradas y árboles dentro del derecho de vía. Debe obtenerse el permiso escrito antes de plantar árboles o arbustos

• No se permite quemar basura dentro del derecho de vía

• Llame siempre al 811, el número telefónico nacional “Llame antes de excavar”, dos o tres días antes de realizar todo tipo de actividad de movimiento de tierra

• Los letreros señalizadores de tuberías deben dejarse en su lugar. Están protegidos por ley y pueden aplicarse sanciones penales si se los daña, derriba o retira intencionalmente.

• Al crear planes de emergencia para su vivienda, escuela, organización o lugar de negocios, asegúrese de escoger otro lugar que no sea el derecho de vía de la tubería como punto de congregación o reunión identificado

• Reporte las tuberías de Enbridge que hayan quedado al descubierto recientemente, llamando al número de emergencia para su área que atiende las 24 horas

Si desea más información sobre nuestras normas del derecho de vía, llame sin cargo a nuestro Departamento de Terrenos y Derechos de Vía (Land and Right of Way Department) al 877.496.8147.

Instalaciones en superficie

Si bien la mayoría de las tuberías de Enbridge se entierran, nuestros sistemas también incluyen muchas instalaciones en superficie. Es importante que sepa cómo son las operaciones normales en estas instalaciones.

Si nota alguna actividad sospechosa u olor anormal cerca de una de nuestras instalaciones en superficie, llame de inmediato al 911 y luego llame al número de emergencia de Enbridge para su área, que atiende las 24 horas.

Instalación y propósito Operaciones normales

Las estaciones de compresión mueven el gas natural por la tubería a una presión uniforme

Cada estación tiene funciones incorporadas de seguridad para detectar problemas y cerrar totalmente el equipo en forma automática. Durante las operaciones normales, no deberían detectarse olores considerables.

Las plantas de procesamiento separan impurezas y productos como propano, butano, gasolina natural y agua del gas natural crudo

En ocasiones verá la llamarada o llama en el extremo de la antorcha o chimenea. Eso impide que el equipo tenga sobrepresión y es parte del sistema de seguridad de la instalación. Durante las operaciones normales, no deberían detectarse olores considerables.

Las estaciones de medición miden y los sitios de válvulas controlan la circulación de productos por las tuberías

Durante las operaciones normales, no deberían detectarse olores considerables

—¡No opere las válvulas

de la tubería! Está prohibido por ley y, si lo hace,

puede causar una fuga de la tubería, prolongar un incidente en la tubería u ocasionar lesiones o la muerte de

alguna persona que esté trabajando cerca en

la tubería.

Sepa lo que está debajo… y cerca de usted

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Protéjase y proteja su propiedad – Llame o haga clic antes de excavar

811, el número telefónico nacional “Llame antes de excavar” y ClickBeforeYouDig.com son servicios gratuitos creados para que usted no corra peligros al cavar. Llamar o hacer clic es siempre la opción más segura cada vez que tenga que mover tierra; además, en la mayoría de los casos, así lo exige la ley. Al menos dos o tres días hábiles antes de su proyecto (dependiendo de la ley estatal), simplemente llame al 811 o visite ClickBeforeYouDig.com para informar los detalles importantes de su trabajo, incluyendo:

• El tipo de trabajo que hará y una descripción del área

• La fecha y hora en que comenzará su proyecto

• La dirección del lugar de la excavación, la calle en la que está ubicada y la intersección más cercana

• Instrucciones de manejo o coordenadas de GPS

Dentro de dos a tres días hábiles, los localizadores profesionales marcarán las líneas subterráneas de servicios —incluidas las tuberías (marcadas con banderillas o pintura amarilla)— para que usted puede trabajar alrededor de ellas y salvarse de posibles lesiones o daños a la propiedad.

Si ve a alguien cavando o moviendo tierra, y no hay banderillas ni marcas en la tierra, detenga la actividad y pida a la persona que llame al 811 antes de continuar. Cuando planee cavar, no confíe en la información de otras personas, en la memoria, en los mapas ni en los letreros señalizadores de tuberías. Es necesario llamar al 811 para ubicar correctamente las tuberías y otras líneas subterráneas de servicios antes de excavar. Vea a un vecino de Enbridge, cuyo contratista no llamó al 811, explicar cómo este simple llamado puede salvar vidas en enbridge.com/call811.

Otros recursos

npms.phmsa.dot.gov

ingaa.org

gis2.rrc.state.tx.us/public

naturalgas.org

pipeline101.org

call811.com

clickbeforeyoudig.com

Llame o haga 811 antes de excavar

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¿Sabía usted?

811 es un servicio gratuito

• El 811 es un servicio nacional gratuito para ubicar servicios públicos subterráneos

• Las compañías de tuberías y otros servicios públicos pagan este servicio para protegerle a usted, su familia, amigos, vecinos, empleados y clientes

No corra riesgos al adivinar la profundidad de las tuberías

• La profundidad de las tuberías y otras líneas subterráneas de servicios puede cambiar con el tiempo

• Algunas tuberías e instalaciones afines pueden estar ubicadas en superficie

El servicio 811 no es solo para obras de excavación

• Llame al 811 antes de realizar movimientos de tierra que incluyen, entre otros, construir una terraza de madera (“deck”) o cercado, plantar árboles o arbustos e instalar un sistema de riego de jardín, aceras o peldaños de concreto

Las lluvias torrenciales, inundaciones y sequías pueden afectar el suelo que cubre las tuberías enterradas

• Llame siempre al 811 antes de comenzar cualquier actividad de movimiento de tierra, incluso durante o después de un fenómeno meteorológico importante

• Para evitar causar daño a las tuberías, consulte con Enbridge para determinar cómo trabajar sin riesgo cerca de la tubería cuando tenga que hacerlo en superficie o bajo tierra en condiciones extremadamente mojadas o secas

Golpear una tubería al cavar puede tener consecuencias graves

• Romper una tubería puede causar daños en su propiedad, lesiones físicas o incluso la muerte

• Usted puede ser responsable de pagar multas y costos de reparación

• Hasta los daños menores o que no se ven pueden afectar las tuberías; avísenos de inmediato si ha tenido contacto con una tubería de Enbridge para que podamos evaluar si hubo un impacto que no es visible desde la superficie

El costo de llamar al 811 antes de cavar

Porcentaje del tiempo en el que se completa el trabajo

sin daños cuando se llama al sistema “811” antes de cavar

4½ minutos El tiempo aproximado que

tarda llamar al 811

4½ días El retraso de trabajo, en

promedio, por golpear una tubería al cavar

$0 99%

O

811 Número nacional que puede ahorrar dinero y salvar vidas

Llame o haga 811 antes de excavar