Taller 5 - Diplomado de Marketing y

Comunicación Digital 2014Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades

Rodolfo Salazar –Jorge GuerreroNew Technologies - Mobile MarketingDigital Media Strategy and Reputation

www.ideaworksweb.com

#MarComDigital@rokensa@peregrinoruso

Taller 5 - Diplomado de Marketing y

El CM y el Plan de Marketing DigitalDiseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades

Rodolfo Salazar –Jorge GuerreroNew Technologies - Mobile MarketingDigital Media Strategy and Reputation

www.ideaworksweb.com

#MarComDigital@rokensa@peregrinoruso

El brief

Planning

Digitalestratégico

Un mensaje de marca que

disparará la comunicación

boca en boca e iniciará

la conversación.

¿Qué es una Gran Estrategia de Marketing?

Alimenta la conversación

usando medios sociales

como estrategia y no como

táctica.

Los medios sociales

propios, activan

conversaciones y se apoyan

y fortalecen con los medios

logrados y los pagados.

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Los medios de comunicación social

son una gran táctica para crear

conciencia y compromiso, pero sólo

cuando forman parte

de una estrategia de mercadotecnia

digital bien planeada.

Cuando se usen los medios sociales

gratuitos para generar impacto voz a

voz, es importante usar los medios

pagados de forma eficaz.

Los Medios de Comunicación detrás del Social Media

Medios de Comunicación:Pagados + Ganados + Propios.

Medios Pagados es la

publicidad como se conoce. (CPM,

Impresiones, etc.)

Medios Ganados es hacer que

la gente hable acerca de una

marca y comparta su contenido,

proporcionando publicidad de

boca en boca, gratis y confiable .

Medios Propios es un canal

que se crea y se controla, desde el

sitio web de la marca hasta la

página de fanáticos en Facebook®,

o sus cuentas de Windows Live™,

YouTube™ o Twitter.

Pagados + Ganados + Propios

Proceso dePlanificación

1. No se lance al vacío

2. Defina Objetivos

3. Establezca Metas

4. Mida Resultados

5. Marca, Mercado, Consumidor

Marca

Mercado

Consumidor

Objetivos

Contextos

Insights

Ventas

Posicionamiento

Crear

Modificar

Capitalizar

Hábitos

Conductas

Actitudes

Canales Objetivo Estrategia Meta Indicador Acciones

Propios

Logrados

Pagados

Marca ObjetivosVentas

Posicionamiento

Canales Objetivo Estrategia Meta Indicador Acciones

Propios

Logrados

Pagados

Mercado Contextos

Crear

Modificar

Capitalizar

Canales Objetivo Estrategia Meta Indicador Acciones

Propios

Logrados

Pagados

Consumidor Insights

Hábitos

Conductas

Actitudes

EstadísticasMedios Digitales

Herramietas de Productividad para el Community Manager

Tres herramientas básicas para

el trabajo del Community

Manager, que facilitan su

producción y le ayudan a

tener diariamente

estadísticas.

Esta herramienta solamente

permite gestionar cuentas de

Twitter.

Es una herramienta de pago,

pero para Chrome hay una

extensión gratuita, que con

sus limitantes ofrece buenos

resultados

Los

Mandamientos

1

Enfóquese en la gente, no en la tecnología

2

Construya conversaciones,

no campañas

Cory Doctorow

3

El contenido es un medio, no un fin

4

Agregue valor a la vida de la audiencia

5

Escuchar es el nuevo grito

6

Difunde la palabra

7

Siempre esté preparado

8

Mida su progreso

9

Optimizar la marcha

You can’t hurry love,no, you just have to wait;love don’t come easy,it’s a game of give and take.

The Supremes, 1966

10

Estar ahí para el largo plazo

La estrategia digital requiere un plan y ese plan necesita de usted

Los contenidos más efectivos en Facebook

• Quieres que tus fans comenten tus

publicaciones

• Quieres ser la marca con más engagement

en Facebook

• Quieres conseguir muchos “Me Gusta” en

tus publicaciones

• Quieres llevar tráfico a tu web

• Quieres más reproducciones en los vídeos

que publicas

• Quieres que compartan el contenido que

publicas

• Quieres saber que contenido es el más

efectivo

@peregrinoruso

Jorge GuerreroConsultor Social Media