plan de marketing e-business

7/25/2019 Plan de Marketing E-BUSINESS

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1. RESEA HISTORICA

En 1952 nace la Sociedad Distribuidora de Materiales de Construccin,

que se conierte en los si!uientes "# a$os en la %rinci%al cadenadistribuidora de este rubro en C&ile'

En 19(2, es adquirida en licitacin %)blica %or el !ru%o de e*%resasDersa + sur!e Sodi*ac S'', una or!aniacin con un *odelo de !estinorientado a la e.ciencia del ne!ocio' Se inicia un acelerado %roceso dedesarrollo + creci*iento %ara la co*%a$/a' En 199(, se inau!ura enSantia!o la %ri*era !ran tienda de 0atinoa*rica dedicadaeclusia*ente a la enta de %roductos %ara el *e3ora*iento del &o!ar4nace o*ecenter S6DIMC'

En 1992 sur!e el 7or*ato Sodi*ac Constructor, cu+o *odelo es )nico ensu ti%o, su dise$o est8 es%ecial*ente %ensado %ara o7recer ariedad de%roductos, %recios co*%etitios + atencin in*ediata a *aestroses%ecialistas + a %eque$as e*%resas constructoras'

En 199 crua 7ronteras c&ilenas e inicia sus actiidades en Colo*bia, enasociacin con el !ru%o Corona, co*o %arte de un %roceso de e%ansinen *rica 0atina'

En el 2##2, se inau!ura en la ona sur oriente de Santia!o de C&ile, la

tienda *8s !rande del *undo' :res 7or*atos se re)nen ba3o un *is*otec&o4 o*ecenter, Constructor + el nueo Bot8nica que satis7ace lade*anda de quienes buscan *e3orar sus 3ardines + los es%acioseteriores del &o!ar'

El %rinci%al &ito del a$o 2##" es la 7usin de ;alabella con Sodi*ac S'',con lo cual se consolida el desarrollo del 8rea de *e3ora*iento del &o!ar+ *ateriales %ara la construccin, + se %otencia el %roceso deinternacionaliacin de la co*%a$/a, es as/ co*o en ese a$o Sodi*aclle!a a nuestro %a/s'

Sodi*ac en uan de Mira?ores, 0a @ictoria, Cercado de0i*a, Canta Callao + BellaistaA, + siete en el interior del %a/s =sia,C&inc&a, Ica, :ru3illo, C&icla+oA, estas tiendas 7ueron dise$adas con lo)lti*o que o7rece la tecnolo!/a + concebidas co*o una de las *8s*odernas de *rica 0atina'

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de*8s Sodi*ac es la 7uente de e*%leo %er*anente %ara *8s de 2,###%ersonas de *anera directa, + %ara *8s de ,### %eruanos de *aneraindirecta, entre %roeedores, sericios de *anteni*iento, se!uridad +trans%orte'

2. FILOSOFIA DE LA EMPRESA

2'1' UINES S6M6SF

0a tienda %or de%arta*entos *8s !rande de Suda*rica en entade art/culos de construccin + *e3ora*iento del &o!ar'

Sodi*ac es una e*%resa co*ercial que dise$a, constru+e + o%eratiendas 'que resuelen /nte!ra*ente las necesidades de

*e3ora*iento del &o!ar, co*o ta*bin las necesidades deabasteci*iento de %roductos + sericios %ara e*%resas +%ro7esionales de la construccin'

Es una e*%resa l/der con *8s de 5# a$os de e%eriencia + %resenciaen C&ile, Colo*bia, r!entina +


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0os alores son creencias que no ca*bian con el %aso del tie*%o'He%resentan aquello en lo que cree*os, &ace*os + ri!en nuestrasdecisiones diaria*ente' Son el *arco dentro del cual se constru+S6DIMC'

Co*o co*%a$/a abierta al ca*bio, nuestra cultura continuar8 creciendo+ ca*biando, sin e*bar!o, nuestros alores %er*anecer8n' Esres%onsabilidad de todos los e*%leados creer en ellos + iirlos'

0os alores de Sodi*ac son4

"'1'1 C0IDD EN E0 SEH@ICI6 0 C0IEN:ESodi*ac &ace un se!ui*iento constante del sericio que brinda*osa tras de la isita del C0IEN:E INC6NI:6' si*is*o se da unaretroali*entacin de %arte del cliente inc!nito en co*o se &a dadola atencin + que tene*os que *e3orar'

So*os traba3adores entrenados + e%eri*entados que entre!an unsericio cordialJ o7rece*os un cli*a a!radable en la tienda,aana*os cada e un %aso *8s adelante %ara conserar laecelencia en el sericio de atencin al cliente, &ace*os todo lo

necesario %ara conserar la lealtad de nuestros clientes'K


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"'1'" ES


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"'1' BOSUED DE 0 EPCE0ENCI EHES

Cabello li*%io + reco!ido'

U$as cortas, li*%ias + bien cuidadas' Maquilla3e *oderado, con colores suaes + sobrios =%ro&ibido

*aquillarse a la ista del clienteA'

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ccesorios sobrios' Qa%atos cerrados bien lustrados o Qa%atillas li*%ias en buen estado,

de colores sobrios de base =blancas, ne!ras, *arrones, cre*as,aules o !risesA con a%licaciones de *8i*o un color adicional'


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0a %uerta de su su%erisor o 3e7e est8 sie*%re abierta %ara solucionar%roble*as relacionados con el traba3o en una 7or*a r8%ida + 3usta'

El ob3etio de la


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relacin con raa, seo, color, edad, reli!in, nacionalidad o clasesocial'

Nosotros o7rece*os i!ualdad de o%ortunidades e incentia*os eldesarrollo de todos nuestros traba3adores'

Sodi*ac se co*%ro*ete a !arantiar que todos sus traba3adorestraba3an en un a*biente de *utuo res%eto + libre de acoso +discri*inacin'


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;6H:0EQS Cuenta con un 8rea de recursos &u*anos ca%acitado %ara un adecuado

recluta*iento, seleccin, contratacin, ca%acitacin e induccin de%ersonal'

Cuenta con buenos recursos .nancieros al 7or*ar %arte del &oldin!

;alabella' Cuenta con locales dise$ados con lo )lti*o que o7rece la tecnolo!/a +

son concebidas co*o una de las *8s *odernas de *rica 0atina' Calidad de sericio + co*%ro*iso con los &o!ares' Innoacin %er*anente' 1 tiendas %ro%ias dentro del territorio nacional, abarcando casi al 1##R

del *ercado' ran diersidad + calidad de %roductos %ara eleccin'


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Condiciones Econ*icas4 0a in?acin anual en 2##5 7ue de 1,9R + en2## de 1'1R, una de las *8s ba3as de *rica 0atina + del *undo' Enel 2## la in?acin 7ue del 2R =ran!o *eta del BCH


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!" #!$%&% '" #()(#*+(#*,- $*-'( S&'*/(#0

1' Induccin asociados nueos2' ;or*acin de Instructores Internos - =# %or tiendaA"'


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S6DIMC to*a en cuenta lo que ten!as que decir, te escuc&a + quiere*e3orar d/a a d/a alindose de la ealuacin anual de cli*a laboral' De*anera anni*a, %odr8s ealuar el a*biente de traba3o, el7unciona*iento de tu 8rea + de tus 3e7es ta*bin'

Sodi*ac traba3ando %or el cli*a laboral4

Sodi*ac es una e*%resa reconocida %or tres a$os consecutio co*o unade las 2# *e3ores e*%resas %ara traba3ar en el


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SELECCIN DE PERSONAL

S6DIMC recluta a las %ersonas *8s co*%etentes del *ercado' de*8s%riile!ia el desarrollo del %ersonal interno %or sobre la contratacineterna, =slo recurre a la contratacin eterna si el %ersonal interno nocu*%le con los requisitos del car!o buscadoA, o7reciendo de esta *anera atodos nuestros asociados la %osibilidad de una l/nea de carrera + %or tanto,una %ro+eccin %ro7esional dentro de la e*%resa'

:odos nuestros %rocesos de seleccin de %ersonal est8n basados en laidenti.cacin de #&/)"+"-#*(%, %ara as/ %oder establecer el niel decorrelacin eistente entre las co*%etencias %ersonales de los %ostulantes+ las co*%etencias de.nidas en el %er.l del %uesto %ara el cual se le est8ealuando'

18 E-+$"*%+( $!)(

Son de !ran a+uda co*o de%arta*ento de Hecursos u*anos +a que

debe*os a%reciar la %ersonalidad del indiiduo =candidatoA %ara ealuarsu %ersonalidad, + si este ti%o de %ersonalidad se requiere en el %uesto aocu%ar'

1"


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28 E9(/"- )%*#&+:#-*#&

El ea*en %sicotcnico es una ealuacin %sicol!ica que tiene %orob3etio deter*inar el %er.l del solicitante + su adecuacin al %uesto%ara el cual se %ostula' Se trata de una &erra*ienta que %er*itir8 al

e*%leador decidir si el candidato es co*%atible o no %ara el desarrollode la actiidad %ro%uesta' No es un test %ara deter*inar la salud *entaldel %ostulante' 0os resultados si*%le*ente dir8n si res%onde al %er.lbuscado, + no, co*o se cree, si se trata de buenas o *alas %ersonas'

;8 D*-


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Ca%acitacin + entrena*iento

d*inistracin de sueldos + salarios


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Colocar a la %ersona indicada en el %uesto adecuado

Iniciar a los nueos e*%leados en la or!aniacin =induccinA

Ca%acitar a los e*%leados %ara los %uestos

6btener coo%eracin creatia + desarrollar relaciones de traba3o

Me3orar el dese*%e$o en el traba3o de los e*%leados

Inter%retar las %ol/ticas + %rocedi*ientos de la e*%resa

Controlar los costos de *ano de obra

Desarrollar las ca%acidades %otenciales de cada %ersona

Mantener la *oral de la e*%resa


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Convenios corporativos

Chalecos y accesorios

Voluntariado Sodimac

Descuentos en tienda

Desarrollo profesional

Campaa Navidea

Vacaciones tiles

Actividades recreativas

1;. MIX DE MAR>ETIN


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>unto a ellos en la %8!ina [eb %ro*oe*os *ediante un icono %ara que nossi!an a tras de nuestro canal de ideos \ou:ube4

Cada ca%acitacin ser8 !rabada en %asos si*%les + b8sicos lo cual ser8%ublicado en nuestro canal de 7or*a *ensual'

Cada te*%orada tendr8 un co*ercial re7erente a la te*%orada +]ote*8tica detallado en el dia!ra*a de antt Sodi*ac'

;acebooX + blo!

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:a*bin tene*os una ;an %a!e de ;acebooX + un blo! estas dos &erra*ientastecnol!icas traba3aran de la *ano %orque %ri*ero les e%licare qucaracter/sticas tiene el blo!4

1' o*e4 Se dar8n ti%s en te*as de cocinas, ilu*inacin, %inturas,

acabados, %isos, ba$os, !ri7er/a, deco&o!ar' Se brindaran conse3os sabios el c*o *antener en buen

cuidado sus diersos %roductos que adquieran en tienda'


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MesesEstacion

esEsttica

Enero @erano C8lidos;ebrero @erano C8lidosMaro @erano C8lidosbril 6to$o ;r/osMa+o 6to$o ;r/os>unio 6to$o ;r/os>ulio Inierno ;r/os

!osto Inierno ;r/osSetie*br

eInierno ;r/os

6ctubre

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