plan de marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • segmentación (tradicional...
TRANSCRIPT
![Page 1: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/1.jpg)
SMA / Ago. 2017 / smunoz2015.wordpress.com
Plan de MarketingElementos a considerar
![Page 2: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/2.jpg)
Plan de Marketing
• Proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se que quiere conseguir en el camino hacia éste
• Sin PM el estratega no sabe si ha alcanzado sus objetivos
(diagrama del proceso de estrategia de K. Andrews)
Formulación de la Estrategia
Implementación de la Estrategia
![Page 3: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/3.jpg)
Plan de Marketing
• Sirve como una carta de ruta • Útil para el control de la gestión y la
puesta en práctica de la estrategia
![Page 4: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/4.jpg)
Plan de Marketing
• Permite obtener recursos para la realización del plan (implementación)
• Estimula la reflexión y mejor empleo de los recursos
![Page 5: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/5.jpg)
Plan de Marketing
• Ayuda a organizar y asignar responsabilidades, tareas y definir plazos
• Detecta problemas, oportunidades y amenazas
![Page 6: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/6.jpg)
Plan de Marketing
ENTORNO DE UN MERCADO
RECURSOS DISPONIBLES (Empresas)
AYUDA A DESCRIBIR
P. Mktg
![Page 7: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/7.jpg)
Plan de Marketing
• Describe el entorno del mercado • Competidores • La política • La legislación • Las condiciones económicas • La situación tecnológica
![Page 8: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/8.jpg)
Plan de Marketing
• Describe el entorno del mercado • La demanda prevista (potencial) • Los factores sociales y culturales • Las características demográficas
![Page 9: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/9.jpg)
Plan de Marketing
• Determina los recursos que la empresa dispone
Un PM que incluye cifras sólidas y proyecciones financieras acertadas, permite en cierta forma
"predecir el futuro"
![Page 10: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/10.jpg)
Plan de Marketing
• Permite corregir en la fase de implementación de la estrategia
• Siempre surgen problemas • Tomar decisiones rápidas y
acertadas • Seguir avanzando hacia el objetivo
(propósito) enunciado
Hasta los planes mejor trazados deben experimentar cambios en algunas ocasiones que lo requieran
![Page 11: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/11.jpg)
Plan de Marketing
• Roles en la aplicación del Plan de Mktg
• Permite informar a todos los involucrados
• Cuales son los objetivos • Cómo se van a alcanzar • Quién, con qué y cuándo
![Page 12: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/12.jpg)
Plan de Marketing
• Obtención de recursos para implementar • Convencer a los que poseen la
autoridad para apoyar • Internos • Externos (Banca, FIP, etc.)
• Asignación de dinero, personal y otro tipo de activos
![Page 13: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/13.jpg)
Plan de Marketing
Un PM bien realizado garantiza la ejecución de cada tarea por un responsable de llevarla a cabo en el momento requerido, provocando armonía en todos los elementos y estrategias coordinadas para lograr el máximo efecto, asegurando la conclusión del proyecto con los recursos asignados
![Page 14: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/14.jpg)
Plan de Marketing
Es un instrumento valioso y efectivo para dirigir el trabajo diario hacia la consecución de los objetivos propuestos en el proyecto
![Page 15: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/15.jpg)
Plan de Marketing
Ayuda a saber si el nicho que persigue la empresa sigue siendo el adecuado (no ha mutado). Indica donde se necesitan realces para mantener la VC
![Page 16: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/16.jpg)
Plan de Marketing Propuesta
• Resumen Ejecutivo • Conexiones y relaciones con otros
ámbitos de la empresa • Análisis de factores del entorno • Segmentación y público objetivo
![Page 17: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/17.jpg)
• Objetivos y cuotas de venta • Planes de acción: Estrategia y Tácticas • Recursos para apoyar estrategias y
objetivos • Control • Presentación del Plan de Marketing
Plan de Marketing Propuesta
![Page 18: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/18.jpg)
Plan de MarketingBase presentación final
![Page 19: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/19.jpg)
Plan de Marketing
Esta lámina debe contener una breve descrip-ción de la empresa base del Plan de Mktg:
• Rubro, años de operación, nivel de ventas, competidores relevantes, hitos importantes, número de trabajadores, etc. (fuentes primarias y secundarias deben ser explícitas)
• Resumen Ejecutivo
![Page 20: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/20.jpg)
Plan de Marketing
• Resumen Ejecutivo
Considere que el Resumen Ejecutivo y algunas tablas y gráficos del cuerpo del Plan de Marketing, son lo único que suelen leer los miembros de la Alta Dirección
Modifíquelo hasta que sea fácil leerlo y transmita el mensaje central del Plan de Marketing
![Page 21: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/21.jpg)
Plan de Marketing
• Ambito de la actividad
Se debe definir claramente:
• Necesidad(es) y deseo(s) a satisfacer. La idea es romper la óptica de producción
• Definir el P/M escogido para desarrollar el Plan de Mktg (elección y justificación)
• Definir claramente cuál es la industria donde compite la empresa
![Page 22: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/22.jpg)
Plan de Marketing
El PM no es una herramienta independiente. Debe apoyar otros planes como por ejemplo, el Plan Estratégico de la empresa
• Ambito de la actividad
Filosofía de la EmpresaMetas de la empresa
Objetivos de la empresa
![Page 23: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/23.jpg)
• Objetivos de la empresa en crecimiento, beneficios, etc.
• Cuota de mercado deseada (MSh) • Posicionamiento de la marca o líneas de
productos • Integración vertical u horizontal • Alianzas estratégicas • Amplitud y profundidad en líneas de pdtos.
Plan de Marketing
El PM apoya al Plan Corporativo
![Page 24: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/24.jpg)
Plan de Marketing
• Objetivos del Plan de MarketingSe debe definir claramente:
• Objetivo principal y secundarios (se evalúa la solidez del planteamiento y su calidad de enunciamiento)
• Constituyen tanto las directivas generales como las restricciones del Plan
• Se debe evitar en este trabajo la propuesta de "misiones imposibles"
![Page 25: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/25.jpg)
Plan de Marketing
• Objetivos del Plan de MarketingLos objetivos deben ser:
• Claros y concisos • Definidos en el tiempo y geográficamente • Expresados en términos cuantitativos (medibles) • Coherentes con los objetivos generales de la
empresa • Real izables (d isponib i l idad de medios
necesarios para implementarlos)
![Page 26: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/26.jpg)
Plan de Marketing
• Definición de la Misión estratégicaSe debe definir claramente:• Clientes. ¿Quiénes son? Actuales y potenciales • Productos y/o servicios. ¿Cuáles son los
productos ofrecidos? Productos físico-funcional, simbólico y económico
• Localización. ¿Dónde se sitúa el campo de batalla?
• Tecnología. ¿Cuál es la tecnología vigente? • Ventaja competitiva. ¿En qué basa la empresa
su postura estratégica?
![Page 27: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/27.jpg)
Plan de Marketing
• Análisis estratégico base Se debe definir claramente:• Análisis FODA • 4 + 3 Ps • Estrategias genéricas (costo, diferenciación y
concentración o foco) • Análisis de la Industria. Modelo 5 Fuerzas.
Atractivo. Se debe definir el tipo de competencia existente entre las empresas competidoras
• Modelo DELTA
![Page 28: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/28.jpg)
Plan de Marketing
• Análisis estratégico base Se debe definir claramente:
• Modelo de la Cadena de Valor (Ventaja Competitiva tradicional y/o simbólica)
• Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o
Marca y Matriz BCG • Modelos de Servicio (Triángulo / Brechas) • Medición de percepciones y expectativas
![Page 29: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/29.jpg)
Plan de Marketing
• Determinación de la utilidadSe debe definir claramente:
• Utilidad para el cliente Tipos de utilidad Percepción v/s expectativas
• Utilidad para el proveedor Análisis EBITDA y conclusiones de endeuda- miento
![Page 30: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/30.jpg)
Plan de Marketing
• Conclusiones y recomendaciones
Se espera:
• Conclusiones relacionadas a la luz de los Modelos utilizados, respecto del objetivo del Plan de Marketing planteado
• Recomendaciones generales y particulares, respecto de los hallazgos y sobre futuras investigaciones
![Page 31: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/31.jpg)
Plan de Marketing
• Investigación de marketing (nivel macro)
• Tendencias de la industria• Tendencias sociales, políticas y
económicas• Información acerca de la competencia• Información acerca de los clientes de la
industria
![Page 32: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/32.jpg)
Plan de Marketing
• Investigación de marketing (nivel micro)
• Información acerca de los clientes de la empresa
• Información acerca de pdtos y/o servicios• Análisis y evaluación de nuevos pdtos• Información acerca de intermediarios• Estudios de precios• Información de clientes premium• Eficacia de la publicidad y promoción
![Page 33: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/33.jpg)
Plan de Marketing
• Análisis de segmentación
La base de cualquier Plan de Marketing es un cuidadoso análisis de los segmentos de mercado disponibles y la selección de mercados-objetivo apropiados
Un alto nivel de gastos en publicidad o promoción de ventas no puede compensar un esfuerzo de
marketing mal dirigido
![Page 34: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/34.jpg)
Plan de Marketing
• Los objetivos deben ser
• Cuantitativos• Temporales (año, semestre, meses, etc.)• Referidos a beneficios (margen de 20%)
![Page 35: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/35.jpg)
Plan de Marketing
• Los objetivos deben establecerse considerando
• Metas y recursos de la empresa• Factores del entorno• Competencia• Tendencias del mercado• Potencial del mercado• Segmentos existentes y posibles
mercados-objetivo
![Page 36: Plan de Marketing · final y de lo que se que quiere conseguir ... • Segmentación (tradicional / vincular) • Posicionamiento. Ciclo de Vida del Producto y/o Marca y Matriz BCG](https://reader031.vdocument.in/reader031/viewer/2022031207/5bc328e909d3f2ae4c8deef8/html5/thumbnails/36.jpg)
Plan de Marketing
El desarrollo del Plan de Marketing del próximo año, comienza en el momento que se aprueba el de este año
Un buen Plan de Marketing ayudará a que crezcan y prosperen los departamentos involucrados y por ende la empresa. También ayuda a prosperar y
crecer a los individuos involucrados