plan plan d’actions 2012 d’actions 2012...- 2,2 2,2 2,2 milliards d’euros de consommations sur...

Plan Plan Plan Plan d’actions 2012 d’actions 2012 d’actions 2012 d’actions 2012

SommaireSommaireSommaireSommaire

Introduction

Plan marketing : rappel

Orientations 2012

Promotion : supports d’information et de communication

Missions déléguées : ORT & DAFB

Contacts

Promotion : actions par marché

IntroductionIntroductionIntroductionIntroduction

•Poids du tourisme

en Bourgogne

•Données de fréquentation

•Lignes directrices de

Bourgogne Tourisme

- 22 000 emplois salariés liés au tourisme 22 000 emplois salariés liés au tourisme 22 000 emplois salariés liés au tourisme 22 000 emplois salariés liés au tourisme (soit 4.1% de

l’emploi salarié de la région, poids comparable à celui

des industries des biens d’équipement), auxquels

s’ajoutent 4 700 emplois non salariés 4 700 emplois non salariés 4 700 emplois non salariés 4 700 emplois non salariés dans les activités

caractéristiques du tourisme

- 525 525 525 525 000 lits touristiques 000 lits touristiques 000 lits touristiques 000 lits touristiques (dont 106 000 lits marchands)

- 41 millions de nuitées41 millions de nuitées41 millions de nuitées41 millions de nuitées

- 2,2 2,2 2,2 2,2 milliards d’euros de consommations sur le territoire milliards d’euros de consommations sur le territoire milliards d’euros de consommations sur le territoire milliards d’euros de consommations sur le territoire

bourguignonbourguignonbourguignonbourguignon, soit 6,3% du PIB régional

•Le poids du tourisme en BourgogneLe poids du tourisme en BourgogneLe poids du tourisme en BourgogneLe poids du tourisme en Bourgogne

Nb nuitéesen Bourgogne(en millions)

Total, dont 41,4 100% 100%Etrangers 12,9 31% 31%Français 28,5 69% 100%

Français non Bourguignons 25,7 62% 90%Bourguignons 2,8 7% 10%

•Quelques Quelques Quelques Quelques précisions sur la fréquentationprécisions sur la fréquentationprécisions sur la fréquentationprécisions sur la fréquentation

- Les touristes français en Bourgogne Les touristes français en Bourgogne Les touristes français en Bourgogne Les touristes français en Bourgogne : . . . . 25,7 millions de nuitées de Français non Bourguignons en Bourgogne : la

Bourgogne, 12ème région de destination des Français en France (source : SDT

2009 – TNS Sofres)

. 62% des nuitées touristiques en Bourgogne

- Les touristes étrangers en Bourgogne : Les touristes étrangers en Bourgogne : Les touristes étrangers en Bourgogne : Les touristes étrangers en Bourgogne : . 12,9 millions de nuitées étrangères en Bourgogne : la Bourgogne, 8ème région de

destination des étrangers en France (source : EVE 2009 – DGCIS/Banque de

France)

. 31% des nuitées touristiques en Bourgogne

- Les Bourguignons : Les Bourguignons : Les Bourguignons : Les Bourguignons : . 2,9 millions de nuitées de Bourguignons en Bourgogne : la Bourgogne, 2ème

région de destination des Bourguignons en France (source : SDT 2000 – TNS Sofres). 7% des nuitées touristiques totales en Bourgogne (10% des nuitées touristiques françaises en Bourgogne)

… auxquelles il faut ajouter :. les excursions (séjours sans nuitée) des Bourguignons en Bourgogne . les Bourguignons accueillant parents et amis

•Quatre lignes directricesQuatre lignes directricesQuatre lignes directricesQuatre lignes directrices

de Bourgogne Tourismede Bourgogne Tourismede Bourgogne Tourismede Bourgogne Tourisme

- être en pleine adéquation avec le Plan marketingadéquation avec le Plan marketingadéquation avec le Plan marketingadéquation avec le Plan marketing

- répondre au mieux aux attentes des acteursattentes des acteursattentes des acteursattentes des acteurs du tourisme

bourguignon

- garder toujours à l’esprit les attentesattentesattentesattentes desdesdesdes clientèlesclientèlesclientèlesclientèles

- satisfaire les attentesattentesattentesattentes dededede notrenotrenotrenotre autoritéautoritéautoritéautorité dededede tutelletutelletutelletutelle :::: lelelele ConseilConseilConseilConseil régionalrégionalrégionalrégional

(dont la compétence première est le développement économique) :

. développement de l’activité touristiquedéveloppement de l’activité touristiquedéveloppement de l’activité touristiquedéveloppement de l’activité touristique, pour accroître les chiffres d’affaires et l’emploi

. diffusion de la marque Bourgognediffusion de la marque Bourgognediffusion de la marque Bourgognediffusion de la marque Bourgogne, pour accroître la notoriété touristique et, partant, l’attractivité économique de la région

. valorisation touristique des voies d’eauvalorisation touristique des voies d’eauvalorisation touristique des voies d’eauvalorisation touristique des voies d’eau, contribuant à l’aménagement du territoire régional

. développement d’activités culturelles et de loisirs pour tous, développement d’activités culturelles et de loisirs pour tous, développement d’activités culturelles et de loisirs pour tous, développement d’activités culturelles et de loisirs pour tous, vecteur d’épanouissement social des populations (non seulement touristiques

mais également locales).

Plan marketing :

rappel

•Le positionnement

•Une stratégie en 3 axes

•La marque et la signature

•La gamme de produits

•Les lignes directrices

•Le positionnement marketing Le positionnement marketing Le positionnement marketing Le positionnement marketing

« La Bourgogne est une destination touristique

d’étape et de courts séjours, pour les gourmets et

les curieux, en quête de découvertes et d’émotions.

La richesse et la renommée de ses vins, de sa

gastronomie et de ses patrimoines, ainsi que les

multiples possibilités de la parcourir (en voiture, à

pied, à vélo, en bateau,…), permettent, à chaque

séjour, des expériences uniques . »

1. DEGUSTEZ LA BOURGOGNE

Découverte d’une région dont les dimensions

incontournables sont les vins, la gastronomie et les

patrimoines

Consolider et valoriser ce qui fait l’attrait principal de la Bourgogne et la

principale motivation de séjour et de fréquentation

2. DECOUVREZ LA BOURGOGNE AUTREMENT

Séjours de découverte itinérants, avec les autres modes de découverte :

• en vélo (à terme, 800 kms de véloroutes et voies vertes

• en bateau (1 000 kms de voies navigables)

• à cheval (6 500 kms de sentiers équestres)

• à pied (10 000 kms de sentiers pédestres)

Renouveler l’image et l’attractivité de la destination, par la

mise en valeur de la multiplicité des

façons de découvrir la Bourgogne

3. OSEZ LA BOURGOGNE

Demande de publics spécifiques : entreprises,

familles, automobilistes sur la route des vacances,

jeunes, scolaires, amateurs de séjours actifs, de séjours

nature, amateurs de festivals

Développer des segments à forte

valeur ajoutée et/ou à potentiel d’avenir :

clientèles susceptibles de

revenir dans un autre cadre / prescripteurs

Prospective Veille Observation Evaluation

•Une stratégie marketing en 3 axes Une stratégie marketing en 3 axes Une stratégie marketing en 3 axes Une stratégie marketing en 3 axes

… et une … et une … et une … et une signature : signature : signature : signature :

•Une marque…Une marque…Une marque…Une marque…

« La Bourgogne, unique et multiple… »« La Bourgogne, unique et multiple… »« La Bourgogne, unique et multiple… »« La Bourgogne, unique et multiple… »

•Une gamme de produits Une gamme de produits Une gamme de produits Une gamme de produits

---- Axe 1 «Axe 1 «Axe 1 «Axe 1 « DDDDégustez la Bourgogneégustez la Bourgogneégustez la Bourgogneégustez la Bourgogne »»»» :

. tourisme de découverte des vins, de la gastronomie

et des patrimoines (tourisme « individuel » en voiture,

mais aussi en camping-car et à moto ; autocarisme)

- Axe 2xe 2xe 2xe 2 « Découvrez la Bourgogne autrementécouvrez la Bourgogne autrementécouvrez la Bourgogne autrementécouvrez la Bourgogne autrement »»»» :

. tourisme à vélo

. tourisme fluvial

. tourisme équestre

. randonnée pédestre

- Axe 3 «xe 3 «xe 3 «xe 3 « Osez la BourgogneOsez la BourgogneOsez la BourgogneOsez la Bourgogne »»»» :

. étape

. tourisme d’affaires

. tourisme familial

. séjours scolaires

. séjours actifs

. séjours nature

. séjours événementiels

Orientations

2012

•Renforcer la visibilité et

l’attractivité de la Bourgogne à

travers une communication

adaptée

•Assurer l’animation et la

promotion des filières

prioritaires

•Développer une stratégie

internet performante

•Renforcer la visibilité et l’attractivité de la

Bourgogne à travers une communication

adaptée

- Consolider et accroitre la notoriété de la destination sur les

marchés français et étrangers (93% des clients de la

Bourgogne)

ObjectifsObjectifsObjectifsObjectifs :

. Renforcer la notoriété de la Bourgogne et poursuivre le renouvellement de son

image en France et en Europe

. Sur les marchés européens (dont la France), fidéliser nos clientèles traditionnelles

(seniors actifs, couples sans enfants) et en séduire de nouvelles (familles, jeunes)

. Conquérir de nouvelles clientèles sur les marchés lointains (Australie, Brésil, Etats-

Unis), via la presse et les pros

- Valoriser la Bourgogne auprès des Bourguignons (7% des

clients de la Bourgogne)

ObjectifsObjectifsObjectifsObjectifs ::::

. Redonner envie aux Bourguignons de re-découvrir leur région. Les inciter à utiliser

les transports en commun (TER, navettes, …)

. Faire des Bourguignons des ambassadeurs de leur région, des prescripteurs

•Assurer l’animation et la promotion

des filières prioritaires

ObjectifsObjectifsObjectifsObjectifs :

. Structurer efficacement l’animation des filières avec les professionnels

. Co-construire avec les membres des filières des plans d’actions marketing et

communication, à travers d’actions ciblées en adéquation avec les attentes des

clientèles

- Les filières prioritaires identifiées par les clients de la

destination Bourgogne :

. tourisme de découverte

des vins, de la gastronomie et des patrimoines

. tourisme d’affaires

- Les filières prioritaires identifiées par les orientations

régionales

. tourisme fluvestre : à vélo/en bateau

. tourisme scolaire (partenariat UNAT)

•Développer une stratégie internet performante

- SRIT : nouveaux bordereaux (commerces et

services, …), réécriture et traduction des

descriptifs d’offres, qualification des offres, …

Internet est incontournable…Internet est incontournable…Internet est incontournable…Internet est incontournable…

- Plus de 70 % des touristes consultent Internet pour choisir leur destination

touristique

- 77 % de nos internautes ont une intention de séjour marchand (source :

baromètre etour)

- 65 % de nos « intentionnistes » concrétisent (source : observatoire etour)

� Contact SRIT : Marie Boularess

Tél : 03 80 280 304Email :

[email protected]

ObjectifsObjectifsObjectifsObjectifs : : : :

. Développer notre système d’information touristique

. Enrichir et augmenter la fréquentation de nos sites web

. Mettre en œuvre une stratégie web-marketing

- Web-marketing : référencement payant,

partenariats d’audience, réseaux sociaux,

GRC, …

- Sites web : partenariats de contenus,

intégration d’un agrégateur de réservation,

…� Contact GRC & RS :

Penny VinterTél : 03 80 280 294

Email :[email protected]

Missions

déléguées

•Observation (Observatoire Régional du Tourisme)

•Ingénierie(Délégation Atout France Bourgogne)

•Publications de l’ORT Publications de l’ORT Publications de l’ORT Publications de l’ORT

Chiffres-clés

Synthèses-marchés

Rappel de la mission : mesurer et Rappel de la mission : mesurer et Rappel de la mission : mesurer et Rappel de la mission : mesurer et analyser l’activité touristique de analyser l’activité touristique de analyser l’activité touristique de analyser l’activité touristique de la région (et ses concurrents) et la région (et ses concurrents) et la région (et ses concurrents) et la région (et ses concurrents) et détecter les nouvelles tendances détecter les nouvelles tendances détecter les nouvelles tendances détecter les nouvelles tendances en termes d’offre et de demande.en termes d’offre et de demande.en termes d’offre et de demande.en termes d’offre et de demande.

Synthèses-filières

� Contact : Anne Laly-DefranceResponsable Observatoire régional du tourismeTél : 03 80 280 284Email : [email protected]

Notes de veille

•Etudes de la DAFBEtudes de la DAFBEtudes de la DAFBEtudes de la DAFB

-Schéma de valorisation touristique des voies d’eau

-Etude prospective du marché du tourisme d’affaires

dans la perspective du TGV Rhin-Rhône

-Etude de la gastronomie

-Etude de l’office du tourisme du futur

Rappel de la mission : contribuer à l’accroissement de Rappel de la mission : contribuer à l’accroissement de Rappel de la mission : contribuer à l’accroissement de Rappel de la mission : contribuer à l’accroissement de la qualité, de l’attractivité et de la compétitivité de la qualité, de l’attractivité et de la compétitivité de la qualité, de l’attractivité et de la compétitivité de la qualité, de l’attractivité et de la compétitivité de l’offre touristique bourguignonne.l’offre touristique bourguignonne.l’offre touristique bourguignonne.l’offre touristique bourguignonne.

� Contact : Thomas Chevalier

Chargé de développementTél : 03 80 280 293

Email : [email protected]

Promotion : Promotion : Promotion : Promotion : supports supports supports supports

d’informationd’informationd’informationd’information

et de et de et de et de

communicationcommunicationcommunicationcommunication

•Les éditions

•Les sites web

•Les éditions :

- les éditions grand public

Magazine de l’année thématique du patrimoine

Carte touristique

Collection de cartes thématiques

---- une édition édition édition édition

pour les pour les pour les pour les

organisateursorganisateursorganisateursorganisateurs

de voyages :de voyages :de voyages :de voyages :

---- une documentation d’appel documentation d’appel documentation d’appel documentation d’appel

pour le tourisme d’affaires :pour le tourisme d’affaires :pour le tourisme d’affaires :pour le tourisme d’affaires :

Accès facebookMoteur de recherche complet

Entrée par thèmeEntrée par profil

•Les sites web :

- Le nouveau site grand public * Page d’accueil* Page d’accueil* Page d’accueil* Page d’accueil

Entrée par espace de séjour Entrée par mode d’itinérance

Accessibilité* Page Séjournez* Page Séjournez* Page Séjournez* Page Séjournez

de nouvelles de nouvelles de nouvelles de nouvelles fonctionnalités…fonctionnalités…fonctionnalités…fonctionnalités…

Itinéraires

téléchargeables

sur GPS

---- Le site

thématique du

Tour de Bourgogne Tour de Bourgogne Tour de Bourgogne Tour de Bourgogne

à véloà véloà véloà vélo

Visualisation du parcours

depuis un point précis

avec choix du nombre de

kilomètres

Visualisation sur la carte des

infos de la BDD (par défaut,

affichage des prestataires

labellisés)

Visualisation du dénivelé

nouvelle ergonomie…nouvelle ergonomie…nouvelle ergonomie…nouvelle ergonomie…

Carte interactive

en lien avec le SRIT

---- Le site dédié au

tourisme d’affaires :

Bourgogne SéminairesBourgogne SéminairesBourgogne SéminairesBourgogne Séminaires

•France

•Allemagne

•Belgique

•Pays-Bas

•Grande-Bretagne

•Suisse

•Marchés lointains

•Multi-marchés

Promotion : Promotion : Promotion : Promotion :

actions par actions par actions par actions par

marchémarchémarchémarché

FRANCE

� La Bourgogne occupe la 16ème place, avec 2% des nuitées françaises en France (somme des nuitées hôtelières et campings)


31

FRANCE

� Thématique : tous axes� Campagne de communication « En Bourgogne, il n’y

a pas de touristes », année 2 � Campagne mixte (web, édition, achat espaces, presse),

lancement au printemps 2012� Cible : grand public, à la recherche d’une destination� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 290 000 € TTC

� Contact : Christine Müller-WilleChef de département communicationTél : 03 80 280 299 Email : [email protected]

32

FRANCE

� Thématique : tous axes� Atelier communication « no tourist », étude et mise e n

place d’un discours commun lié au concept de la campagne

� 4 ateliers de travail, au CRT (ou autre lieu en Bourgogne)� Ouvert aux partenaires : oui, une vingtaine de fédérations

régionales


33

FRANCE

� Thématique : tous axes� Rencontres presse de la FNCRT� Mars et septembre 2012 (matinée) décembre 2012

(journée)� Cible : journalistes français et représentants étrangers

basés à Paris� Ouvert aux partenaires : non

� Contact : Véronique BEIGENGER - Coralie MOISSONChargées de presse – département communicationTél : 03 80 280 298 – 03 80 280 303Email : [email protected] et [email protected]

34

FRANCE

� Thématique : tous axes� Voyage de Presse groupe « En Bourgogne, il n’y a pas

de touristes »� En Bourgogne, printemps ou automne 2012� Cible : journalistes� Ouvert aux partenaires : oui, selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC

� Contacts : Coralie MOISSON - Véronique BEIGENGER Chargées de presse – département communicationTél : 03 80 280 303 – 03 80 280 298Email : [email protected] - [email protected]

35

FRANCE

� Thématique : patrimoine - Année thématique archéologie axe 1

� Evénement RP lancement de l’année thématique� Printemps 2012 – Lieu à définir (Paris)� Cible : presse � En partenariat avec les sites thématiques� Coût Bourgogne Tourisme : 10 000 € TTC

� Contact : Emmanuelle HoryChargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03 80 280 309Email : [email protected]

36

FRANCE

� Thématique : Oenotourisme – Axe 1� Label Vignobles et Découvertes – rencontres � En Bourgogne - Automne 2012� Cible : professionnels des territoires labellisés� Ouvert aux partenaires : non

� Contact : Emmanuelle HervieuChef du département marketingTél : 03 80 280 291 – 06 78 54 19 06Email : [email protected]

37

FRANCE

� Thématique : vin et gastronomie – Axe 1� Dégustez la Bourgogne� En Bourgogne - 20 Juin – 20 Septembre 2012� Cible : grand public – touristes et bourguignons� Ouvert aux partenaires : oui (restaurants et caves)� Coût Bourgogne Tourisme : 25 000 € TTC

� Contact : Emmanuelle HervieuChef du département marketingTél : 03 80 280 291 – 06 78 54 19 06Email : [email protected]

38

FRANCE

� Thématique : tourisme d’affaires – axe 3� Salon BEDOUK� 8 et 9 février 2012 – Porte de Versailles à Paris� Cible : professionnels (entreprises et agences

événementielles)� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 7 500 € TTC

� Contact : Cindy GALLISSOT Chef de produit – département marketingTél : 03 80 280 290Email : [email protected]

39

FRANCE

� Thématique : tourisme d’affaires – axe 3� Campagne de communication (insertions dans guides

spécialisés)� Cible : professionnels (entreprises et agences

événementielles)� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 15 000 € TTC

� Contact : Florence BOURMAULT Chargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected]

40

FRANCE

� Thématique : tourisme d’affaires – axe 3� Rencontres Professionnelles Réunir� 12 et 13 septembre 2012 – Carrousel du Louvre à Paris� Cible : professionnels (entreprises et agences

événementielles),� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : 5 083 € TTC� Coût Bourgogne Tourisme : 7 500 € TTC

� Contact : Cindy GALLISSOTChef de produit – département marketingTél : 03 80 280 290Email : [email protected]

41

FRANCE

� Thématique : tourisme d’affaires – axe 3� Petit-déjeuner de présentation du groupement du

Tourisme d’affaires � Printemps 2012 – Lieu à définir (Paris ou Suisse)� Cible : professionnels (entreprises ou agences

événementielles),� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : le déplacement sur l’opération� Coût Bourgogne Tourisme : 2 000 € TTC

� Contact : Cindy GALLISSOT Chef de produit - département marketingTél : 03 80 280 290Email : [email protected]

42

En Bourgogne

� Thématique : gastronomie, axe 1� « Fantastic picnic » à l’occasion de la fête de la

gastronomie� Date et lieu : le 22 septembre 2012, sur toute la

Bourgogne� Cible : Grand public, princip. régionaux� Ouvert aux partenaires : oui (OTSI)

� Contact : Emmanuelle HoryChargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03.80.280.309Email : [email protected]

43

En Bourgogne

� Thématique : tous axes� Présence et animations sur l’aire de Tailly, autoro ute

A6 (totem et espace animations), en partenariat ave c Total

� Toute l’année, calendrier animations à définir� Cible : Grand public de passage � Ouvert aux partenaires : oui (Vive la Bourgogne)� Coût partenaire : l’animation


44

MARCHES PRIORITAIRESEUROPEENS

� Thématique : tous axes� Campagne spécifique, en partenariat avec Atout

France, adaptation « En Bourgogne, il n’y a pas de touristes »

� Allemagne, Grande-Bretagne, Benelux, à partir du printemps 2012

� Cible : Grand public� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 75 000 € TTC

� Contact : Florence BOURMAULTChargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected] 45

ALLEMAGNE

� 4ème marché étranger de Bourgogne*� Le marché allemand représente 13,6% des nuitées

étrangères en Bourgogne*� La Bourgogne occupe la 9ème place, avec 2,5% des

nuitées allemandes en France (somme des nuitées hôtelières et campings)

(*somme des nuitées hôtels, campings et gîtes en centrale de réservation)


46

ALLEMAGNE

� Thématique : tous axes� Salon ITB Berlin, salon tourisme de loisirs� 7-11 mars 2012 - Berlin� Cible : tour-opérateurs et agences de voyages – grand

public (Salon professionnel (3 j) et grand public (2j)� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : à partir de 2 511 € TTC� Coût Bourgogne Tourisme : 17 000 € TTC

� Contact : Emmanuelle HoryChargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03 80 280 309Email : [email protected]

47

ALLEMAGNE

� Thématique : tous axes, vacances en France� Urlaub ist Frankreich, campagne de communication

Atout France (mixte : web, print, appli smartphone)� 1er mars – 15 octobre 2012� Cible : Seniors et DINKS (Double Income no Kids)� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 17 500 € TTC

� Contact : Florence BOURMAULTChargée de Communication – département communicationTél : 03.80.280.292Email : [email protected]

48

� Thématique : Tous axes� Médiatour Allemagne/Autriche, workshop presse� Du 13 au 16 février 2012 (tournée médiatique incluant les

villes de Cologne, Francfort, Munich et Vienne) � Cible : journalistes allemands et autrichiens� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 8 400 € TTC

� Contact : Coralie MOISSONChargée de presse- département communicationTél : 03 80 280 303Email : c,[email protected]

ALLEMAGNE

49

ALLEMAGNE

� Thématique : Année thématique archéologie, axe 1� Voyage de Presse groupe� En Bourgogne, du 23 au 27 avril� Cible : journalistes� Ouvert aux partenaires : oui, selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC

� Contact : Coralie MoissonChargée de Presse – département communicationTél : 03.80.280.303Email : [email protected]

50

ALLEMAGNE

� Thématique : tous axes� Eductour TO Sieglinde Fischer� En Bourgogne - Juin 2012� Cible : journalistes et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui selon programme

� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03.80.280.295Email : [email protected]

51

ALLEMAGNE

� Thématique : tous axes� Eductour suite ITB Berlin� En Bourgogne - Automne 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme


52

BELGIQUE

� 2ème marché étranger de Bourgogne*� Le marché belge représente 15,6% des nuitées


nuitées belges en France (somme des nuitées hôtelières et campings)



53

BELGIQUE

� Thématique : tous axes� Salon des Vacances de Bruxelles, salon Tourisme de

loisirs � du 2 au 6 février 2012– Parc des Expositions heysel� Cible : grand public� Ouvert aux partenaires: oui� Coût partenaire : 1 315 € TTC surface nue ou 2 511 €

TTC pour stand clé en main� Coût Bourgogne Tourisme : 18 000 € TTC

� Contact : Emmanuelle HoryChargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03 80 280 309Email : [email protected] 54

BELGIQUE

� Thématique : Tous axes, courts séjours� Workshop presse Bruxelles vacances secondaires� Bruxelles le 29 mars 2012� Cible : journalistes belges� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 5 500 € TTC

� Contact : Véronique BEIGENGERChargée de presse – département communicationTél : 03 80 280 298Email : [email protected]

55

BELGIQUE

� Thématique : Tous axes, courts séjours� Voyage de presse groupe� En Bourgogne - Printemps ou automne 2012� Cible : journalistes belges� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC


56

BELGIQUE

� Thématique : Oenotourisme – axe 1 � Presse, reportage oeno-tourisme TV belge Vlaanderen

Vakantieland� En Bourgogne, septembre 2012� Cible : téléspectateurs� Ouvert aux partenaires : oui selon programme� Coût Bourgogne Tourisme : 7 400 € TTC + frais d’accueil

de l’équipe


57

PAYS-BAS

� 1er marché étranger de Bourgogne*� Le marché néerlandais représente 29,5% des nuitées


nuitées néerlandaises en France (somme des nuitées hôtelières et campings)



58

PAYS-BAS

� Thématique : tous axes� Campagne de communication « Plus France » avec

Atout France (mixte: web, print, appli smartphone)� Toute l’année 2012� Cible : Famille, Seniors et DINKS (Double Income no Kid)� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 20 000 € TTC


59

PAYS-BAS

� Thématique : tous axes� Salon Vakantiebeurs Utrecht, salon Tourisme de

loisirs� 10-15 janvier 2012 - Utrecht� Cible : Grand public et professionnels néerlandais� Ouvert aux partenaires : oui – prestataires Hostellerie de

Plein air � Coût partenaire : 900 € TTC� Coût Bourgogne Tourisme : 6 500 € TTC

� Contact : Emmanuelle HoryChargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03 80 280 309Email : [email protected] 60

PAYS-BAS

� Thématique : tous axes� Workshop presse Amsterdam� Amsterdam, le 06 mars 2012� Cible : journalistes néerlandais� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 2 500 € TTC


61

PAYS-BAS

� Thématique : Tous axes� Voyage de presse groupe� En Bourgogne - Printemps ou automne 2012� Cible : journalistes néerlandais ou néerlandophones� Ouvert aux partenaires : oui selon programme� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC


62

PAYS-BAS

� Thématique : oenotourisme, axe 1� Campagne de communication avec Atout France,

mixte (mixte : web + print)� A partir du printemps 2012� Cible : grand public CSP + / consommateurs et amateurs

de vin� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 4 600 € TTC


63

PAYS-BAS

� Thématique : tous axes� Démarchage TO� Automne 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : le déplacement sur l’opération� Coût Bourgogne Tourisme : 12 000 € TTC


64

GRANDE-BRETAGNE

� 3ème marché étranger de la Bourgogne*� Il représente 15,3% des nuitées étrangères en

Bourgogne*� La Bourgogne occupe la 15ème place, avec 2,0% des

nutiées britanniques en France (sommes des nuitées hôtelières et campings)



65

GRANDE-BRETAGNE

� Thématique : tous axes� Médiatour Royaume-Uni, workshop presse� du 27 février au 1er mars 2012 (tournée médiatique

incluant les villes de Liverpool, Manchester, Londres et Edimbourg)

� Cible : journalistes britanniques� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 8 620 € TTC


66

GRANDE-BRETAGNE

� Thématique : tous axes� Campagne de communication France avec Atout

France « Let the games begin », mixte (web, print, affichage métro)

� 1er mars – 15 octobre 2012� Cible : grand public� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 21 000 € TTC


67

GRANDE-BRETAGNE

� Thématique : tous axes� Voyage de presse groupe� Printemps 2012� Cible : journalistes britanniques� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC


68

GRANDE-BRETAGNE

� Thématique : oenotourisme, axe 1� Campagne de communication Club Viti-vini Atout

France (mixte : web + print)� A partir du printemps 2012� Cible : grand public� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 5 500 € TTC


69

GRANDE-BRETAGNE

� Thématique : tous axes� Bourse et démarchage� Londres et région - 1er et 02 Juin 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 3 500 € TTC


70

GRANDE-BRETAGNE

� Thématique : tous axes� Eductour� En Bourgogne - Automne 2012� Cible : TO et agents de voyages suite aux démarchages

d’Octobre 2011 et juin 2012� Ouvert aux partenaires : oui


71

SUISSE

� 6ème marché étranger de la Bourgogne� Il représente 5% des nuitées étrangères en

Bourgogne*� La Bourgogne occupe la 8ème place des nuitées suisses

en France (sommes des nuitées hôtelières et campings)



72

SUISSE

� Thématique : tous axes en lien avec TGV Rhin-Rhône� TTW� Octobre 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : 2 000 € TTC hors déplacement� Coût Bourgogne Tourisme : 4 500 € TTC


73

SUISSE

� Thématique : tous axes� Campagne de communication Atout France

(Publirédactionnel Magazine « L’Hebdo » - 6 pages)� Printemps ou automne 2012 – Suisse romande� Cible : grand public� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 19 000 € TTC


74

SUISSE

� Thématique : tous axes� Accueil de presse, dans le cadre de la campagne de

communication Atout France� Mai 2012� Cible : presse� Ouvert aux partenaires : oui, selon programme� Coût Bourgogne Tourisme : 5 000 € TTC

� Contact : Coralie MOISSONChargée de presse- département communicationTél : 03 80 280 303Email : c,[email protected]

75

MARCHES LOINTAINS� Marché américain : La Bourgogne occupe la 9ème place

des nuitées américaines en France *� Un marché en baisse de -3,5% depuis 2003* (baisse de -

6,3% au niveau national depuis 2003)� Marché chinois : La Bourgogne occupe la 4ème place des

nuitées chinoises en France *� Un marché en hausse de + 302% depuis 2006* (hausse

de +3,2% au niveau national depuis 2006)� Marché japonais : La Bourgogne occupe la 8ème place

des nuitées japonaises en France*� Un marché en baisse de -3,5% depuis 2003* (baisse de -

7% au niveau national depuis 2003)� Marché australien : La Bourgogne occupe la 9ème place

des nuitées australiennes en France*� Un marché en hausse de +67,5% depuis 2006* (hausse

de +63% au niveau national depuis 2006)(*somme des nuitées hôtelières)

� Contact : Anne Laly-DefranceResponsable Observatoire régional du tourismeTél : 03 80 280 284Email : [email protected] 76

BRESIL

� Thématique : tous axes� Salon Travelweek et démarchage � Sao Paulo et Rio de Janeiro – Avril 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui lors du démarchage� Chaque partenaire intéressé par le salon devra s’inscrire

en direct� Coût Bourgogne Tourisme : 10 000 € TTC

� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03 80 280 295Email : [email protected]

77

BRESIL

� Thématique : tous axes� Eductour en collaboration avec TO� En Bourgogne – du 28 avril au 4 mai � Cible : Les agents de voyages du TO � Ouvert aux partenaires : oui selon programme

� Contact : Pia PenzoChargée de Promotion – département marketingTél : 03 80 280 295Email : [email protected]

78

BRESIL

� Thématique : tous axes� Voyage de Presse groupe� En Bourgogne – printemps ou automne 2012� Cible : journalistes brésiliens� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 4 000 € TTC


79

AUSTRALIE

� Thématique : tous axes� Workshop et campagne de communication� Sydney, Melbourne, Perth – du 6 au 15 septembre� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : 5 000 € TTC� Coût Bourgogne Tourisme : 20 000 € TTC


80

AUSTRALIE

� Thématique : tous axes� Voyage de Presse groupe� En Bourgogne – printemps ou automne 2012� Cible : journalistes australiens� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 4 000 € TTC


81

ETATS-UNIS

� Thématique : tous axes dans le cadre d’ABC� Workshop French Affairs� USA – Octobre 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 20 000 € TTC

� Contact : Pia PenzoChargée de promotion – département marketingTél : 03 80 280 295Email : [email protected]

82

ETATS-UNIS

� Thématique : tous axes� Voyage de presse groupe� En Bourgogne, automne 2012� Cible : Journalistes� Ouvert aux partenaires : oui selon le programme� Coût Bourgogne Tourisme : 4 000 € TTC


83

CHINE

� Thématique : axe 1, oenotourisme et patrimoine� Campagne de communication avec Atout France� Avril-décembre 2012� Cible : grand public � Ouvert aux partenaires : non� Coût Bourgogne Tourisme : 10 000 € HT


84

MULTI-MARCHES

� Thématique : tous axes� Pré-tour Rendez-Vous en France� En Bourgogne - Mars 2012� Cible : TO et agents de voyages (Brésil, USA, Australie et

Japon)� Ouvert aux partenaires : oui selon programme� Coût Bourgogne Tourisme : 11 000 € TTC


85

MULTI-MARCHES

� Thématique : tous axes� Workshop Rendez-Vous en France� Paris - Mars 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : à partir de 980 € TTC primo exposants

(qui n’a pas exposé les 3 dernières années) et à partir de 1 363 € TTC pour un partage de stand

� Coût Bourgogne Tourisme : 25 000 € TTC

� Contact : Emmanuelle Hory Chargée de Communication Evénementielle – département communicationTél : 03 80 280 309Email : [email protected]

86

MULTI-MARCHES

� Thématique : Vin, gastronomie et patrimoine - Axe 1� Workshop Destination Vignobles� Région viticole à confirmer - Octobre 2012� Cible : TO et agents de voyages� Ouvert aux partenaires : oui� Coût partenaire : 7 000 € TTC� Coût Bourgogne Tourisme : 7 000 € TTC


87

ContactsContactsContactsContacts

•Organigramme

OrganigrammeOrganigrammeOrganigrammeOrganigramme

Direction

Communication

DAFB

Supports on-et offline

Marketing

ORT

Thomas CHEVALIERThomas CHEVALIERThomas CHEVALIERThomas CHEVALIER,

Chargé de développement

Anne LALYAnne LALYAnne LALYAnne LALY----DEFRANCEDEFRANCEDEFRANCEDEFRANCE

Responsable observation & veille

Hannelore PEPKEHannelore PEPKEHannelore PEPKEHannelore PEPKE

Chargée d’études

JeanJeanJeanJean----Philippe PERRUSSONPhilippe PERRUSSONPhilippe PERRUSSONPhilippe PERRUSSON

Chargé d’études

Responsable Fleurissement

Sophie OLLIERSophie OLLIERSophie OLLIERSophie OLLIER----DAUMASDAUMASDAUMASDAUMAS

Directrice générale

Yann BELLETYann BELLETYann BELLETYann BELLET

Directeur adjoint

Elise BELLETElise BELLETElise BELLETElise BELLET

Assistante de direction

Louise DUPONTLouise DUPONTLouise DUPONTLouise DUPONT----DECAENSDECAENSDECAENSDECAENS

Chargée des ressources humaines

et des appels d’offres

Gaëlle BRUCHONGaëlle BRUCHONGaëlle BRUCHONGaëlle BRUCHON

Comptable

Président : Didier MARTIN Christine MULLERChristine MULLERChristine MULLERChristine MULLER----WILLEWILLEWILLEWILLE

Chef de département

Florence BOURMAULTFlorence BOURMAULTFlorence BOURMAULTFlorence BOURMAULT

Chargée de communication

campagnes & partenariats

Penelope VINTERPenelope VINTERPenelope VINTERPenelope VINTER


Relations clients & réseaux sociaux

Emmanuelle HORYEmmanuelle HORYEmmanuelle HORYEmmanuelle HORY


événementielle

Véronique BEIGENGERVéronique BEIGENGERVéronique BEIGENGERVéronique BEIGENGER

Chargée de presse

Coralie MOISSONCoralie MOISSONCoralie MOISSONCoralie MOISSON

Chargée de presse

Morgane GRILLOTMorgane GRILLOTMorgane GRILLOTMorgane GRILLOT

Assistante

Emmanuelle HERVIEUEmmanuelle HERVIEUEmmanuelle HERVIEUEmmanuelle HERVIEU

Chef de département

Chef de produits Vins & gastronomie

Hôtels & réceptifs

Mylène CASADOMylène CASADOMylène CASADOMylène CASADO

Chef de produits Tourisme itinérant

Activités de pleine nature

Gîtes, chambres d’hôtes & campings

Hannelore PEPKEHannelore PEPKEHannelore PEPKEHannelore PEPKE

Chef de produits Patrimoines

Année thématique

Vincent LOHIERVincent LOHIERVincent LOHIERVincent LOHIER

Chef de produits Fêtes & manifestations

Mobilité

Cindy GALLISSOTCindy GALLISSOTCindy GALLISSOTCindy GALLISSOT

Chef de produits Tourisme d’affaires

Tourisme de groupe & scolaire

Hébergements collectifs

Pia PENZOPia PENZOPia PENZOPia PENZO

Chargée de promotion internationale

Charlotte LECLERCCharlotte LECLERCCharlotte LECLERCCharlotte LECLERC

Assistante M/Mme XM/Mme XM/Mme XM/Mme X

Webmestre

Catherine JOUFFROYCatherine JOUFFROYCatherine JOUFFROYCatherine JOUFFROY

Webmestre

Marie BOULARESSMarie BOULARESSMarie BOULARESSMarie BOULARESS

Webmestre

Administratrice SRIT

MickaêlMickaêlMickaêlMickaêl FEVREFEVREFEVREFEVRE

Responsable informatique

Webréférenceur/Trafic manager

Séverine TROYSéverine TROYSéverine TROYSéverine TROY

Infographiste

Alain DOIREAlain DOIREAlain DOIREAlain DOIRE

Photographe

Sophie LEVREYSophie LEVREYSophie LEVREYSophie LEVREY

Coordinatrice

de rédaction et publication

Didier MARTIN, Didier MARTIN, Didier MARTIN, Didier MARTIN, Président

Sophie OLLIERSophie OLLIERSophie OLLIERSophie OLLIER----DAUMAS, DAUMAS, DAUMAS, DAUMAS, Directrice générale

Tél : 03 80 280 283 - Mail : [email protected]

Yann BELLET, Yann BELLET, Yann BELLET, Yann BELLET, Directeur adjoint

Tél : 03 80 280 287 - Mail : [email protected]

5, avenue Garibaldi – BP 20623 - 21066 Dijon Cedex

www.bourgogne-tourisme-pro.com

plan plan d’actions 2012 d’actions 2012...- 2,2 2,2 2,2 milliards d’euros de consommations sur...

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