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Présentation de notre société.

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  • 1. PRESENTATIONGrce un effectif expriment, hautement qualifi et stable,EvoMedia vous garantit des prestations de gestion globale de larelation client distance, de tlprospection, daccueil etpermanence tlphonique, hotline, saisie de documents back office,modration contenu de sites, de sondage de qualitEvoMedia concentre sesefforts sur laprofessionnalisation de collaborateurs afin dtre choisi par lesclients, avant tout, pour la qualit des prestations.Confiez ces activits EvoMedia, professionnel de la relationclient par tlphone pour gagner du temps et de lefficacit !EvoMedia LTD 2012

2. PRESENTATIONAvec EvoMedia cest:Plus de 50 agents bilingues expriments au service de vosclientsPlus de 5.000 appels par jour7j/7 de 8h 22h (extensible selon vos besoins)La Qualit dappel assureEvoMedia vous offre une solution conomique, facile et rapide mettreen oeuvre. Un dmarrage sans frais supplmentaires est possible immdiatement.EvoMedia LTD 2012 3. Evo+ Client, Gestion globale de la relation clientEvoMedia propose des solutions de prise en charge de larelation client distance avec Evo+ Client: EvoMedia LTD 2012 4. EvoLite, Une dmarche qualit certifieEvoMediadfini et formalise les processus visant lasatisfactionde ses clients : professionnalisation etimplmentation des meilleures pratiques du march: EvoMedia LTD 2012 5. ServicesRception dappels / ExternalisationNous sommes en mesure de recevoir tout ou partie de vos appelsentrants ou bien uniquement des appels lis certaines lignes deproduits et / ou les offres promotionnelles. Des professionnelsprennent en charge votre accueil ou help desk tout en veillant la qualit de votre image de marque.Horaires adaptables, transmission des informations collectespendant lappel.Structure daccueil et gestion de vos dbordements, campagnesdinformations Service Clients Service aprs Vente - campagne- de recrutement de clients, prospects Campagnes de tl achat -Campagnes de jeux promotions.EvoMedia LTD 2012 6. ServicesMarketing / VenteConfiez nous vos oprations de tlvente, tlrecouvrementou tlprospection!Marketing tlphonique pour tous types de campagnes etdactions commerciales, relance de clients et dentreprises surfichiers qualifis, ralisations denqutes qualit auprs declients ou dentreprises.EvoMedia aide galement les PME dans leurs actionsde fidlisation ou de prise de rendez-vous.EvoMedia LTD 2012 7. ServicesGestion administrative et moderation web 2.0Pour vos travaux de qualification de fichiers ! Validation dedonnes, actualisation, enrichissement dinformations, etcEvoMedia met en place une quipe de contrle spcifique chaque mission pour vous garantir une qualit de travailmaximale. EvoMedia LTD 2012 8. ServicesWebRdaction / Gestion du contenu / Rfrencement / Traitementdimage / Moderation forums, sites, blogs / Cration etdveloppement de sites web.Lobjectif des rdacteurs est de diffuser linformation en utilisantdiffrents types de supports.EvoMedia est le prestataire contacter pour la cration de contenus ditoriaux pour Internet, pour vos pages web, les rdactions-SEO, pour redynamiser vos blogs et vos espacessur le web.EvoMedia propose un contenu bien optimis pour lerfrencement, unique, informative et ax sur la commercialisationde tous vos produits et services.EvoMedia LTD 2012 9. Les Atouts Ressources HumainesEvoMedia Hautement Qualifiepropose Des Ressources Humaines Hautement Une flxibilit dans la mise en place des quipesQualifis, Une Plateforme Technologique pour ragir rapidement aux fortes volutions La Pointe et Une Approche Personalise tout dactivit.en gardant la qualit de services requiseAptitude linguistiques et relationnelleset une flexibilit optimale.irreprochablesLa formation des quipes sadapte au contextede votre socit. Une Approche Personalise Plateforme TechnologiqueUn service Qualit qui veille ce que les appels La Pointesoient pris efficacement et conformment auxsouhaits de chaque client.Parc Informatique Tlphonie Rseaux et InfrastructureEvoMedia fait bnficier aux clients Scuritdune exprience et dun savoir - faireexceptionnels avec sourire et professionnalisme.Sous la gestion dexperts EvoMedia LTD 2012 10. Les AtoutsEvoMedia offreUn personnel de qualit, fidle et disponible!Une formation interne permanenteUn Turnover quasi nulDes prestations ralises pour un cot raisonnable,avec discrtion et dans le respect des dlais!Une quipe dirigeante issue des mtiers du tourismeet du transport arien.La Motivation du personnel est constamment renouvele grce une politique de prime et aux perspectives dvolutions internes.EvoMedia LTD 2012 11. Les AtoutsEvoMedia cre de la Valeur AjouteBaisse du temps dattenteBaisse de la perte dappelsGain de productivitGain de valeur ajouteGain de la qualit de serviceEvoMedia LTD 2012 12. PartenaireQUALCALL LTD dirige plusieurs oprations missions et rceptionsdappels en simultanes avec la capacit de ragir rapidement uneforte croissance de lactivit. Avec des agents disponible 24h/24, 7j/7et 365 jours par an, QUALCALL LTD met disposition de ces clientsune plateforme technologique de haute performance 100%securise.EvoMedia LTD 2012 13. Social EvoMedia LTD 2012 14. ContactEvoMedia LTD 2012