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Plateforme & Services de Routage Emailing, SMS, Fax

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Page 1: Plateforme & Services de Routage Emailing, SMS, Fax...Proposition d’une stratégie email marketing sur-mesure : définition des cibles et moyens mis en œuvre pour chaque ... vos

Plateforme & Services de RoutageEmailing, SMS, Fax

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EmailStrategie est spécialisée en stratégie email marketing& routage emailing, SMS, Fax

Plus de 450 clients français et internationaux nous font confiance : agences de communication, loueurs de fichiers, grands comptes et PME/PMI.

UNE OFFRE COMMERCIALE ARTICULÉE AUTOUR DE 3 PÔLES DE COMPÉTENCES

STRATÉGIE & CONSEIL EMAIL MARKETING

Nous aidons nos clients à intégrer l’email marketing au cœur de leurs stratégies marketing et CRM.

Nos équipes élaborent des stratégies email marketing personnalisées et assurent leurs déploiements opérationnels (conception, design, développement et suivi).

ROUTAGE DE CAMPAGNES EMAILING, SMS & FAX

De plus en plus de professionnels utilisent la plateforme d’envoi WeWmanager, une solution développée en mode SaaS, webservice et API.

Modulaire et personnalisable, la plateforme WeWmanager s'adapte aux besoins des annonceurs, agences de communication et loueurs de fichiers en proposant à chacun un workflow spécifique.

DÉMATÉRIALISATION DE DOCUMENTS

L’envoi des documents est réalisé automatiquement et vous permet d’économiser jusqu’à 80% de budget.

Nous avons conçu des solutions de dématérialisation exclusives pour faciliter l’archivage, la diffusion et la consultation de documents commerciaux et administratifs (factures, bons de commande, relevés fidélité, bulletins de paie, etc.).

CONSEIL & ACCOMPAGNEMENTNOTRE EXPERTISE

Conception, design et développement Des dispositifs email marketing sur-mesure

STRATÉGIE & CONSEIL

ÉVALUATION PRÉALABLEIdentification d’objectifs email marketing pertinents : audits, benchmarks, veille, diagnostics BDD/CRM, etc.

OBJECTIFSIdentification et priorisation d’objectifs quantitatifs et qualitatifs

RECOMMANDATIONS STRATÉGIQUESProposition d’une stratégie email marketing sur-mesure : définition des cibles et moyens mis en œuvre pour chaque objectif, plan d’action, etc.

EXÉCUTION DU PLAN D’ACTIONMise à disposition des ressources techniques et humaines nécessaires à la réalisation de votre projet : gestion BDD, plan média web, campagnes emailing/SMS/Fax, tests, etc.

ANALYSE POST-CAMPAGNEAnalyse des résultats, mesure du ROI, actions d’optimisation

Nos équipes travaillent en mode projet pour vous proposer les solutions adaptées à vos besoins :

VOTRE INTERLOCUTEUR DÉDIÉUn contact unique pour plus de réactivité

DES ÉQUIPES SPÉCIALISÉESSélection des ressources en fonction de chaque projet

UNE DISPONIBILITÉ IMMÉDIATE

CRÉATIVITÉ ET ESPRIT D’ANALYSE

Nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet :

• assistance téléphonique• support online • formation à la carte

ACCOMPAGNEMENT OPÉRATIONNEL & TECHNIQUE

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PLATEFORME D'ENVOI

L'ergonomie de la plateforme WeWmanager rend son utilisation très intuitive : créez votre campagne en moins de 3 min

Découvrez l’intégralité des fonctionnalités WeWmanager sur www.emailstrategie.com

INTERFACE MULTI-LANGUES

TABLEAU DE BORD SYNTHÉTIQUECalendriers internationaux, planning stratégique, paramétrage de compte, accès campagnes emailing et SMS, statistiques, etc. Chaque module est très facile d’accès et d’utilisation.

SYSTÈME DE CLASSEMENT SIMPLIFIÉAvant ou après l’envoi, vos campagnes emailing et SMS restent toujours accessibles et modifiables. INTERFACE UNIQUE & INTUITIVEToutes les informations nécessaires à l’envoi sont paramétrables sur un seul et même écran.

ASSISTANT DE CRÉATION DE CAMPAGNECréez des opérations "from scratch", à partir de modèles existants ou copiez en un clic une campagne précédente.

CRÉEZ, IMPORTEZ, MODIFIEZ SIMPLEMENT VOS CAMPAGNESModèles de campagnes, de pages HTML, en-têtes et pieds de page, etc. Autant d’éléments personnalisables sans aucune connaissance HTML grâce à notre éditeur WYSIWYG intégré.

14 MODULES DE STATISTIQUES EXCLUSIFS MULTI-NIVEAUXConsultez et comparez en temps réel les statistiques de vos campagnes sur le total de vos bases de données et/ou sur un segment spécifique.

QUELQUES FONCTIONNALITÉS WEWMANAGER

GOOGLE ANALYTICSVisualisez les résultats de vos campagnes emailing directement depuis votre accès Google Analytics.

VUU SYSTEM (VERIFIED UNIQUE UPLOAD)Le système VUU vérifie avant l'envoi : vos bases de données emails (doublons, invalides, emails exclus, désinscrits, etc.) et votre message HTML.

SPAMASSASSINAnalysez votre code HTML au travers du filtre SpamAssassin. Corrigez les points relevés (liens "morts", erreurs d’encodage, etc.) et assurez la délivrabilité maximale de votre campagne.

VIRALITÉCes liens vous permettent de diffuser vos messages sur les réseaux sociaux. Consultez vos statistiques Facebook (publications, commentaires, likes) en temps réel et identifiez vos meilleurs influenceurs.

SALESFORCE Automatisez vos campagnes emailing et SMS directement depuis votre interface Salesforce. Téléchargez très simplement vos "Pistes" et "Contacts", accédez aux statistiques de vos envois en temps réel.

Compatible Mac / PCTout navigateur web (Flash Player)

Français Anglais Allemand Espagnol Roumain

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ROUTAGE

WeWmanager s'adapte aux besoins des annonceurs, agences de communication et loueurs de fichiers

Développée en mode SaaS, webservice et API, la plateforme emailing et SMS WeWmanager est accessible 24h/24 et 7j/7 via un simple navigateur internet.

Avec WeWmanager, vous bénéficiez de tous les avantages d'une solution logicielle professionnelle sans les inconvénients :

- aucune installation- aucun achat de matériel ou de licence- évolutions partagées

MODE SELF SERVICEVous gérez vos campagnes emailing et SMS en toute autonomie : codes personnels et sécurisés pour accéder à la plateforme WeWmanager, service disponible 7j/7 et 24h/24, interface lisible et très conviviale, support online, formation à la carte (option), etc.

La plateforme WeWmanager vous permet d’envoyer des SMS personnalisés et de suivre les statistiques de vos campagnes en temps réel.

NOTRE INTERFACE WEW-SMS- Diffusion nationale et internationale- Upload simplifié de bases de données mobiles- Personnalisation de l’expéditeur et des messages- Envois immédiats ou différés- Notifications de réception- Statistiques en temps réel- Export des données en multi-formats- Etc.

EXEMPLES DE CAMPAGNES SMS - Informations/alertes (ventes "Flash", etc.)- Service de SMS Call Back (demande de rappel)- Relation client (confirmation de commande, etc.)- Mais aussi : jeux concours, instants gagnants, etc.

ARCHITECTURE- Réseaux isolés / Firewall 3 niveaux- Redondance stockage et serveurs- Basculement fail-over, cluster et répartition dynamique des ressources- Haute disponibilité des données (réplication Real-Time, mirroring, IIS Network Load Balancing)- Haute disponibilité des services de mail (Network Load Balancing)

HÉBERGEMENTServeurs hébergés dans 2 salles blanches distantes (avec accès sécurisés par biométrie et accréditation), sécurité incendie, 4 réseaux internet indépendants

DONNÉESDonnées stockées sur SAN Equalogic (accessibles par login et password crypté), sauvegardes quotidiennes sur 3 niveaux (SAN, NAS, TL) et sur 2 sites distincts, transferts sécurisés

SURVEILLANCE Monitoring 24h/24 et 7j/7, contrat d’intervention Dell sous 4h

ROUTAGE SMS

AVANTAGES DU SAAS*

SÉCURITÉ

ROUTAGE EMAILING

MODE FULL SERVICE Une équipe de professionnels prend en charge votre campagne, vérifie les éléments (BDD et message) puis vous envoie un BAT (Bon A Tirer).

Rapide à mettre en page, facile à lire et à conserver, son immédiateté en fait le support idéal pour une communication urgente ou une promotion "coup de poing" à destination des professionnels.

LA BASE DE DONNÉESNous pouvons nous procurer un fichier qualifié auprès de nos loueurs partenaires. Nous sommes également en mesure de programmer la personnalisation de vos fax (adresse, nom, prénom selon les champs de votre base de données) et de dédoublonner vos bases.

LE MESSAGEA partir d’un document Word ou PDF, nous procédons au routage immédiat ou différé de votre fax mailing. Dès la fin de la campagne, nous vous adressons votre base de données nettoyée (blacklist Safran, NPAI, etc.).

ROUTAGE FAX

WORKFLOW AGENCES & LOUEURSEmailStrategie a imaginé un workflow spécifique dédié aux agences de communication et aux prestataires de services (loueurs de fichiers, etc.).

MARQUE BLANCHEAvec notre service de marque blanche, tous les éléments visibles par le client final sont "customisables" aux couleurs de l’agence : confirmation d’envoi des campagnes, page d’accès à la plateforme WeWmanager et modules statistiques (logo uniquement).

*SAAS : Software As A ServiceLes logiciels disponibles en mode SaaS ne nécessitent aucune installation sur le poste client. Il s'agit d'applications hébergées, accessibles à distance via internet.

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QUELQUES FONCTIONNALITÉS

PERSONNALISATION DYNAMIQUE

IMPORT & COLLECTE• Import simple et rapide de bases de données emails

(depuis votre CRM, une URL, un FTP ou des fichiers aux formats CSV ou TXT)

• Collecte de bases de données (formulaires automatisés de types inscription à une newsletter, transfert à un ami, demande de rappel ou de devis, etc.)

SEGMENTATION & PROFILING• Fonctionnalités avancées de segmentation (multi-critères,

échantillonnage, etc.)• Profiling : étudiez le comportement des personnes inscrites

dans votre base de données et optimisez les messages qui leur sont adressés.

MISE À JOUR & EXPORT• Mise à jour automatique de vos bases de données

(inscriptions/désinscriptions, NPAI, etc.)• Gestion automatique et multi-listes des inscriptions/

désinscriptions : vous pouvez créer plusieurs listes de désabonnement (en fonction du loueur de fichier concerné, du point de vente auquel est rattaché le client, etc.)

• Synchronisation automatique avec votre propre système d’information

• Export automatique aux formats XML, XLS et CSV vers votre outil CRM, via téléchargement, etc.

Découvrez l’intégralité des fonctionnalités WeWmanager sur www.emailstrategie.com

BASES DE DONNÉESDÉLIVRABILITÉ

Découvrez nos solutions et services délivrabilité :

configuration, monitoring et renderingAdministrez vos bases de données emails

et envoyez des messages ciblés

DES SOLUTIONS TECHNIQUES OPTIMALES

MISE EN PLACE & SUIVI DE FEEDBACK LOOPS

DOMAINKEYS IDENTIFIED MAIL (DKIM)Cette signature numérique, une fois apposée sur vos emails et enregistrée sur nos serveurs DNS, permet aux serveurs distants d’authentifier leur provenance.

ADRESSE IP DÉDIÉEEmailStrategie vous alloue une adresse IP dédiée destinée à préserver votre réputation online.

SENDER ID FRAMEWORK (SIDF)En associant votre adresse IP d’envoi à celle de votre adresse email d’expédition, EmailStrategie vous permet de passer les barrières de filtrage mises en place par les FAI (Fournisseurs d'Accès Internet).

DOMAINES SPÉCIFIQUESEmailStrategie vous fait bénéficier d'un nom de domaine spécifique et unique réservé au routage de vos emailings.

WeWmanager vous propose un dispositif simple et rapide vous permettant, en fonction des critères renseignés dans votre base de données, d’implémenter facilement toutes les personnalisations souhaitées.

- Noms, prénoms et adresses emails de l’expéditeur, du "reply-to" et des destinataires- Objet du message- Contenus textuels, visuels, liens, formulaires personnalisables (zone géographique, profil, etc.)- En-têtes et pieds de page- Pièces jointes multi-formats (HTML, PDF)

SERVICES DE MONITORING & RENDERING

WeWmanager vous propose des outils intégrés et performants destinés à contrôler la délivrabilité de vos campagnes emailing avant l’envoi.

EMAIL PREVIEW En quelques minutes, prévisualisez votre emailing sur les clients mails (AOL Mail, Entourage, Gmail, Hotmail, Lotus Notes, Outlook, Thunderbird, Windows Live Mail, Yahoo!, etc.) et mobiles (Apple iPhone, Apple iPad, BlackBerry, Windows Mobile, etc.) référents.

DELIVERY CHECK WeWmanager vous permet de vérifier le bon affichage de la page miroir de votre campagne sur les navigateurs internet référents (Internet Explorer, Firefox, etc.).

SPAM ANALYSEWeWmanager soumet votre message aux filtres anti-SPAM référents - ISP Filters, Server Side Filters et Sender Verification.Au-delà d’un simple score, WeWmanager vous explique les raisons de cette notation pour vous permettre d'améliorer la délivrabilité de votre message.

Nous testons en temps réel la qualité de réception de vos opérations emailing sur les logiciels de messagerie électronique et webmails.

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CONNECTIVITÉ STATISTIQUES

Suivez en temps réel les performances & la délivrabilité de vos envois

Offre WeW-CRM Connect : les meilleures applications directement depuis WeWmanager

CONNECTEUR SALESFORCE

CONNECTEUR MICROSOFT DYNAMICS

RÉSEAUX SOCIAUX14 MODULES STATISTIQUES

• Retrouvez facilement vos listes de contacts

• Paramétrez l'envoi de campagnes emailing et SMS

• Enrichissez vos bases de données Microsoft Dynamics

SYNTHÈSE* ÉVOLUTIONS

LINKSTATS FICHIERS EMAILS * DÉLIVRABILITÉ FAI & WEBMAILS

OS & NAVIGATEURS * CARTE - GOOGLE MAPS

PROFILS SOURCES

TÉLÉCHARGEMENTS COMPARATIF DE CAMPAGNES

RÉSEAUX SOCIAUX - FACEBOOK GOOGLE ANALYTICS

* CARTE - GOOGLE MAPS• Connecteur Google Maps intégré

(toutes fonctionnalités incluses)• Zoom : check des ouvertures et des

clics par pays, ville, etc.• Possibilité d’ajouter un pays/une

ville à surveiller

* ÉVOLUTIONS• Ouvertures et clics jour par jour sur

un mois• Ouvertures et clics heure par heure

sur une journée• Liste des campagnes envoyées• Nombre d'ouvertures & d'ouvreurs• Nombre de clics & de cliqueurs• Classement des liens du message

(clics, ouvertures ou pourcentage)

* DÉLIVRABILITÉ• Top Délivrabilité : les 5 premiers

noms de domaines (par nombre de destinataires)

• Détail du fichier emails (emails envoyés, ouvertures, clics, NPAI, taux de délivrabilité)

• Possibilité d'ajouter un nom de domaine à surveiller

STATISTIQUES FACEBOOK• Nombre de publications, commentaires et likes• Identification/profiling et géolocalisation des posteurs

(auteurs de publications, commentaires et likes)• Niveaux de viralité• Évolution des clics, publications, commentaires et

likes sur 30 jours

BOUTONS DE PARTAGEDiffusez vos messages sur les principaux réseaux sociaux

Découvrez l’intégralité de nos modules de statistiques sur www.emailstrategie.com

Retrouvez tous les connecteurs de l'offre WeW-CRM Connect sur www.emailstrategie.com

CONNECTEZ-VOUS DEPUIS SALESFORCE OU VIA WEWMANAGER Retrouvez vos listes Salesforce directement depuis WeWmanager ("Pistes", "Contacts", etc.)

ACCÉDEZ À VOS STATISTIQUES EN TEMPS RÉEL

COMPAREZ LES RÉSULTATS de vos campagnes emailing à ceux de vos autres opérations MD (télémarketing, mailings, etc.)OFFRES COMPLÉMENTAIRES

Mini-sites & formulaires de collecte Facebook

• Faites-vous remarquer avec un mini-site Facebook complètement intégré au réseau social.

• Générez des leads en utilisant des formulaires de collecte directement au cœur de vos pages Facebook.

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+ DE SERVICES

Découvrez tous les services supplémentaires proposés par EmailStrategie

Vous souhaitez mener une campagne emailing et/ou SMS de collecte ? EmailStrategie réalise pour vous le sourcing auprès de loueurs de fichiers reconnus avec qui nous entretenons des relations privilégiées.

EmailStrategie est notamment le routeur officiel de Kompass France et du groupe Reed Elsevier France.

LOCATION DE BDD DISPOSITIFS DE COLLECTE

WEBDESIGN

Notre pôle ingénierie est spécialisé dans le développement d’applications web spécifiques. Nos équipes vous accompagnent à tous les stades de votre projet (conception, développement, intégration) et assurent un service personnalisé et performant.

Quelques réalisations :

APPLICATIONS WEB SPÉCIFIQUES

- Création et maintenance de la plateforme Nespresso pour l'envoi d'emails et de SMS - Extension de cette plateforme au niveau mondial

- Création et maintenance de la plateforme PagesJaunes- Gestion de campagnes emailing automatisées- Création graphique de l’ensemble des campagnes emailing- Gestion d'une librairie dynamique de messages "préloadés"

EmailStrategie gère dans leur intégralité la mise en place et le suivi de dispositifs de collecte sur tout type de supports online : sites internet, sites e-commerce, pages Facebook, mini-sites événementiels, etc. Complètement intégrés à la charte graphique de leur environnement, ces formulaires de collecte vous permettent :

• de recueillir de nouvelles adresses emails (formulaires d’inscription à une newsletter, de transfert à un ami, de participation à un jeu concours, de demande de rappel, etc.)

• de qualifier et d’enrichir votre BDD (recueil de la date de naissance d’un client, du nombre de personnes dont se compose le foyer, etc.)

• d'écouter vos clients en leur adressant une enquête ou un sondage inclus dans le corps de l'email et/ou disponible sur un site web

Lorsque l’internaute remplit le formulaire, il reçoit un email ou un SMS de confirmation qui peut contenir de nouveaux liens vers votre site internet (renvoi des informations saisies par l'internaute, envoi d’une confirmation d’inscription avec un code promotion de bienvenue, etc.).- mini-sites web

- jeux concours

- formulaires de collecte

- enquêtes & sondages

EmailStrategie vous fait bénéficier d’une assistance téléphonique de proximité, disponible et vraiment au fait de vos opérations !

• Bulles d'aide : accessible, lisible et conviviale, notre interface dispose de nombreuses aides en ligne pour vous faire découvrir, à votre rythme, toute l’étendue des fonctionnalités offertes.

• Support et boîte à idées : vous pouvez également contacter notre service technique directement depuis la plateforme via notre formulaire de contact intégré.

ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE

SUPPORT ONLINE

FORMATION

Les équipes EmailStrategie se tiennent à votre disposition pour des sessions de formation "à la carte".

• Formations "prise en main"• Formations spécifiques sur site

Notre studio de création graphique intervient sur le design et l'ergonomie de toutes vos interfaces web.

Les spécificités de l'internet en général et de l'emailing en particulier n'ont plus de secret pour nos équipes : conceptions graphiques sobres ou originales, hiérarchisation des éléments selon les objectifs à atteindre, application au cas par cas des techniques du "call-to-action", intégrations HTML simples et complexes, etc.

Quelques exemples :

- emailings

- newsletters

- vidéomails

- bannières (GIF/FLASH)

- landing pages

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RÉFÉRENCESDÉMATÉRIALISATION

Economisez jusqu’à 80% sur les frais liés à la gestion de vos flux documentaires

Agences de Communication / Dragon Rouge Branding & Packaging, EURO RSCG 360, G et A Links, Illusio, Le Public Système, New (Robinson/Creapress), PéoLéo, Proximity BBDO, RC2C, Rouge Propagation

Alimentaire / Conserverie la belle-iloise, Jardin Bio, Rians

Banque, assurance / Banque Robeco, Crédit Agricole, Franfinance, Groupe Caisse d’Epargne, MMA

Boisson / Nespresso, Œnologues de France

BTP, industrie / 3M, Beckman Coulter, Groupe Pitney Bowes, Sika France

Distribution / BUT International, Côté Nature, RETIF

Énergie, carburant / Air Liquide, EDF Entreprises

Enseignement, formation / CFC, EIGSI, ESCEN, ESSEC Business School, INSEAD

Équipement de la maison / Arthur Bonnet, Whirlpool

Grandes causes / Fondation de France

Hygiène, beauté / Floressance, Natessance, SO’BiO étic

Institutionnel, service public / APEC, CFE, Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie de Paris, Conseil Général de La Mayenne, Conseil Général des Yvelines, INPES - Institut National de Prévention et d’Education pour la Santé, Fédération Française de Sport Automobile

Loisirs, tourisme / Concorde Hotels & Resorts, Starwood Hotels & Resorts, Warwick International Hotels

Médias / International Herald Tribune

Mode / Darjeeling Lingerie, Newman

Services / Accentiv’, Auto Escape, CFI Technologies, Emailbrokers, Euro Consult, Euromaster, Géronimo Direct, Kompass France, Météo Consult, Odette International, Pages Jaunes, Reed Expositions, Soccoa, SOS Fichiers, Théâtre à la Carte

Transport / CCM Airlines (Air Corsica), EDF Direction des Transports et véhicules électriques, Renault Retail Group, Tisséo

Le service edocmail vous permet de gérer l’envoi de tout type de documents administratifs, commerciaux et alertes par email et SMS. Accessible en mode webservice/API, vous pouvez le connecter à votre CRM, ERP, etc.

Destinée aux services administratifs et RH des grands comptes et PME/PMI, la plateforme paiEmail vous permet de réaliser simplement vos routages de fiches de paie par email. La diffusion est sécurisée et l’archivage assuré par un système de coffre-fort électronique.

AVANTAGES DE PAIEMAIL POUR LES SALARIÉS• Moins de risque de perte• Facilité de transfert• Accessibilité à distance 7j/7,

24h/24 via le coffre-fort sécurisé personnel sur internet

• Archivage à long terme

AVANTAGES DE PAIEMAIL POUR LES EMPLOYEURS• Réduction des coûts (impression, etc.)• Démarche éco-citoyenne : réduction des

consommables• Conformité réglementaire• Sécurité et pérennité : les documents sont protégés

contre la perte et la détérioration• Satisfaction employés : le BPE est adapté aux

nouvelles générations de salariés

EmailStrategie ne dispose d’aucune base de données "en propre" mais réserve ses services uniquement aux clients et partenaires qui adhèrent à sa politique de lutte anti-SPAM et respectent la législation en vigueur en France et/ou à l’international.

En tant que professionnel du routage emailing, EmailStrategie lutte activement contre le SPAM.

• Whitelisting FAI (Fournisseurs d'Accès Internet) : nous entretenons des relations privilégiées avec les principaux FAI.

• Traitement des feedback loops (ou "boucles de rétroaction") : nous collectons et traitons automatiquement les plaintes reçues par les FAI.

• Gestion des NPAI : nous transmettons à nos clients les adresses emails en NPAI ainsi que leurs codes d'identification pour retraitement.

• Paramétrage des listes d'exclusion (noms de domaines, adresses emails spécifiques, etc.)

• Programmes d’accréditation : EmailStrategie participe aux programmes d’accréditation permettant d’assurer la délivrabilité de vos messages auprès des FAI partenaires.

• Bonnes pratiques : tous nos pôles d’activité œuvrent à la mise en place et à la diffusion des bonnes pratiques de l’emailing.

• Surveillance : 24h/24 et 7j/7, nos équipes surveillent la livraison de vos campagnes afin de réagir le plus rapidement possible en cas de ralentissement ou de blocage.

EmailStrategie est membre du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe)

+ de 450 clients nous font confiance

LUTTE ANTI-SPAMEXTRAITS RÉFÉRENCES CLIENTS

AVANTAGES D’EDOCMAIL• Création d’une relation client

"one-to-one" en adéquation avec les besoins et/ou le cycle de vie du prospect/client

• Ciblage plus précis et gestion de la pression marketing

• Rentabilité et résultats statistiques supérieurs

EXEMPLES D'UTILISATION• Message "de bienvenue" ou "de service"

(confirmation de commande, alerte disponibilité produits, etc.)

• Avantages fidélité (message de remerciement, relevé de points fidélité, etc.)

• Message d’anniversaire• Relance (après abandon de panier, etc.)• Renouvellement de contrat• Demande de documentation• Solde de comptes

edocmail - LA DÉMATÉRIALISATION DE VOTRE RELATION CLIENT

- LA DÉMATÉRIALISATION DE VOS BULLETINS DE PAIE

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Agence Paris / Ile de FranceGestion Projets Grands Comptes35 boulevard Lefebvre75015 Paris - FranceTél. : +33 (0)1.58.45.20.00

Agence OuestService Production Clients6 rue de Belgique - CP 1917138 Puilboreau - FranceTél. : +33 (0)5.46.66.10.00

www.emailstrategie.com