platinum. - american express credit cards, rewards, travel and business … · 2018-04-09 · clase...
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SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
Platinum. Un mundo de
experiencias.
SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
Índice 01. Introducción
VIAJES02. American Express Viajes Online03. Servicio Personal de Viajes Platinum04. International Airline Programme05. Acceso a salas VIP de aeropuertos06. Cruceros 07. Programa de fi delización de nuestros colaboradores08. Hoteles
LIFESTYLE 09. American Express Invites®
PREMIOS10. Membership Rewards® Club
CUIDADOS PLATINUM11. Servicio Lifestyle Platinum12. Estar protegido
SU CUENTA13. Gestionar su Cuenta14. Platinum Online15. Sus contactos 16. Cuidamos de usted
Bienvenido a
Platinum.
SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM Introducción 01
Un mundo donde las experiencias se crean especialmente
pensando en usted. En esta guía le mostramos todo lo que
necesita saber acerca de Platinum y cómo conseguimos
ofrecerle un servicio único y personal.
Ahora, haga que todo comience.
Desde el momento que active su Tarjeta, estaremos
totalmente a su servicio. Esto incluye mantenerle informado
sobre nuestras últimas ofertas y premios, proporcionarle
Tarjetas Suplementarias para que pueda compartir los
beneficios Platinum con su familia y amigos y asegurarle
que su Cuenta está disponible siempre que lo necesite.
Sin olvidarnos de ayudarle para darse de alta en todos
los programas de fidelización de nuestros colaboradores
y sacar el máximo partido a su Tarjeta Platinum.
Descubra cómo Platinum le abre las puertas a un mundo
de experiencias.
Para hacer que todo empiece, sólo tiene que seguir los
pasos que encontrará en el documento adjunto.
Recuerde que siempre nos puede visitar online en
americanexpress.es/platinum a cualquier hora y desde
cualquier lugar.
En ocasiones hacen que todo sea especial.
son los pequeños detalles los que
SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
VIAJES: AMERICAN EXPRESS VIAJES ONLINE
¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico
¿Cuándo? Cuando renueve su Tarjeta Platinum recibirá un descuento de 150€ para disfrutar en American Express Viajes Online
¿Cómo hacerlo?Acceda a Su Cuenta en viajes.americanexpress.es
Viajes: American Express Viajes Online 02
*Consulte Condiciones Generales en el folleto adjunto.
Al realizar sus reservas de billetes de avión, alquiler de vehículos
y estancias en hoteles en American Express Viajes Online,
no solo acumula 1 punto Membership Rewards extra*
por cada 1€ de gasto, sino que también podrá utilizar sus
puntos MR para pagar la totalidad o una parte de su reserva.
Desde escapadas de último minuto hasta largas vacaciones,
descubra un mundo de experiencias de viaje a precios que
le encantarán.
Además, cuando renueve su Tarjeta Platinum, recibirá un descuento de 150€ para disfrutar en American Express
Viajes Online. ¿Por qué no utilizarlo para hacer que su
próxima escapada sea un poco más especial?
SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
Planearsu e s c a p a d a
vacaciones.
debe ser el comienzo de sus
VIAJES: PLANIFIQUE SU VIAJE
Consulte Condiciones Generales en el folleto adjunto.
Servicio Personal de Viajes Platinum
Navegar entre las islas de Tailandia, disfrutar de increíbles
auroras boreales desde Laponia o pasar un fin de semana
cultural en Londres. Un servicio especializado y exclusivo
para poner a su disposición todas las ventajas que necesita
para que su viaje se convierta en un sueño.
El Servicio Personal de Viajes Platinum hará que cualquier
viaje, cualquier aventura y cualquier ilusión se encuentre
a tan solo una llamada de distancia.
Como Titular Platinum, cuenta con un equipo de Asesores
que organizan su viaje por usted: desde un safari de esquí
por las Dolomitas a un crucero por las Galápagos, hasta la
reserva de una estancia en un lugar paradisíaco.
Llame al Servicio Personal de Viajes Platinum900 25 20 25 (Opción 1) y póngase en contacto con
nuestro equipo de Asesores, que estarán a su disposición.
Viajes: Servicio Personal de Viajes Platinum 03
VIAJES: SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM
SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
International Airline Programme
Para hacer sus viajes más agradables, hemos llegado a acuerdos con algunas de
las líneas aéreas más relevantes del mundo. Al reservar un vuelo con estas líneas
aéreas colaboradoras, usted disfrutará de tarifas especiales en Primera Clase, Business y/o Turista.
Para más información y reservas póngase en contacto con el Servicio Personal
de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1).
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Viajes: International Airline Programme 04
VIAJES: INTERNATIONAL AIRLINE PROGRAMME
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Nueva York, Washington D.C., Miami, San Francisco, Los Ángeles, Mexico DF, Beirut, Dubái, Singapur, Hong Kong, Shanghái, Pekín y Tokio.
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• Traslados ida y vuelta en coche de alta gama al aeropuerto, volando en clase Business* en 16 puntos de origen diferentes: Madrid, Barcelona, Bilbao, París, Lisboa, Zurich, Amsterdam, Bruselas, Milán, Roma, Oporto, Buenos Aires, Lima, Bogotá, Montevideo, Sao Paolo.
Todos los destinos operados por Air Europa con origen dentro y fuera de España.
Todos los destinos de España, Munich, Franfurt, Bruselas, París, Roma, Milán, Amsterdam, Londres, Zurich, Lisboa, Oporto, Tel Aviv, Miami, Nueva York, Boston (a partir de junio 2017), Cancún, Punta Cana, Santo Domingo, San Pedro de Sula, San Juan de Puerto Rico, Buenos Aires, Córdoba, Santa Cruz de la Sierra, Salvador de Bahía, Sao Paulo, Bogotá, Asunción, Lima, Montevideo, Caracas.
Oferta 1: 2x1 en clase Business sin restricciones viajando 2 personas.*
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Alicante y Málaga disponible durante el periodo estival.
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Oferta 2: 10% de descuento en clase Business reducida.*
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Hasta el 8% de descuento en clase Busines y First y hasta un 4% en clase Turista.*
Madrid y Barcelona.
Todos los destinos operados por Emirates.
Oferta 1: Descuentos del 5% al 15% en Turista y del 10% y 15% en Business y First Class.*
Oferta 2: Subida de categoría de Business a First.*
Todos los operados por Etihad.
Todos los operados por Etihad(vía Abu Dhabi).
¿Quién puede beneficiarse?
El Titular Básico y Titulares Suplementarios
¿Cómo?
Realizando su reserva a través del Servicio Personal de Viajes Platinum
Póngase en contacto Si desea más información o realizar una reserva póngase en contacto con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1)
* En una selección de tarifas excepto tarifas promiconales. ** Solo vuelos operados por la línea áerea correspondiente.
Las lineas aéreas del International Airline Programme y los beneficios están sujetos a posibles modificaciones. Consulte privilegios y líneas aéreas colaboradoras en americanexpress.es/iap
SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 3)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
VIAJES: ACCESO A SALAS VIP DE AEROPUERTOS
Viajes: Acceso a salas VIP de aeropuertos 05
Sienta que ha llegado a su destino incluso antes de despegar
Disfrute en las salas VIP* de más de 1.000 aeropuertos
en más de 130 países de todo el mundo. Escape
de las multitudes antes de emprender su viaje relajándose
en las salas VIP de:
• Priority Pass™.
• American Express**, incluidas salas VIP The Centurion.
• Delta Sky Club®.
• Plaza Premium Lounge.
Tanto usted como el Titular Suplementario Platinum tendrán acceso gratuito e ilimitado.
Si desea información detallada sobre las salas VIP
disponibles puede consultarlas en
americanexpress.es/platinumsalasvip o llamando al
Servicio Personal Platinum al 900 25 20 25 (Opción 3).
De esta forma, la próxima vez que esté en los aeropuertos
de Londres Heathrow, Nueva York JFK o Hong Kong,
disfrutará de la sensación de que va a comenzar un viaje
inolvidable antes de que su avión despegue.
Descubra el
viaje.viaje.
comienzo perfectoen cada
*Consulte Condiciones Generales en el folleto adjunto.**Las salas VIP American Express están ubicadas
en Argentina, Australia, India, México y EEUU.
Sala VIP The Centurion, Miami.
SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 3)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
VIAJES: ACCESO A SALAS VIP DE AEROPUERTOS
Acceder a las salas VIP es muy sencillo. Consulte los requisitos de acceso en la
siguiente tabla. Recuerde que para acceder a las salas VIP Priority PassTM deberá
inscribirse previamente.
Sala VIP Tarjeta Platinum
Tarjeta Priority Pass™
Tarjeta deembarque
Disponible para
Priority Pass™ ✓ ✓
El Titular Básico y Titular Suplementario Platinum. Invitados adicionales 24€ por persona que se cargarán en la Tarjeta Platinum.
Salas VIP American Express* y The Centurion
✓ ✓
El Titular Básico y Titular Suplementario Platinum. La política de invitados varía en función de la ubicación de la sala.**
Delta Sky Club® ✓ ✓
El Titular Básico y Titular Suplementario Platinum que viajen en un vuelo operado por Delta. La política de invitados varía en función de la ubicación de la sala.**
Plaza Premium Lounge
✓ ✓El Titular Básico y Titular Suplementario Platinum.
* Las salas VIP American Express están ubicadas en Argentina, Australia, India, México y EEUU.** Consulte la información de las salas VIP llamando al Servicio Personal Platinum al 900 25 20 25 (Opción 3).
Consulte salas VIP participantes en americanexpress.es/platinumsalasvip
Viajes: Acceso a salas VIP de aeropuertos 05
¿Quién puede beneficiarse?
El Titular Básico y el Titular Suplementario Platinum
¿Cómo?
Si aún no es miembro de Priority Pass™ llame al Servicio Personal Platinum al 900 25 20 25 (Opción 3) para darse de alta
SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
VIAJES: CRUCEROS
Viajando con nuestras navieras de lujo colaboradoras
Hemos preparado cuidadosamente todos los detalles para
que viaje con todas las comodidades que le ofrecen nuestras
navieras colaboradoras. Como Titular Platinum podrá
disfrutar de atractivos beneficios tales como créditos
a bordo o una botella de champán.
Selección de privilegios con nuestras navieras colaboradoras:
Naviera Privilegios Platinum
Crystal CruisesCrystal River Cruisesy Crystal Yacht Expedition Cruises
- Crédito a bordo de 300USD* por suite de ocupación doble.
- Crédito de 200USD** para utilizar en excursiones en tierra.
Holland America Line - Crédito a bordo de hasta 300USD* por suite de ocupación doble.
Oceania Cruises - Crédito a bordo de 300USD* por suite de ocupación doble.
Regent Seven Seas Cruises
- Crédito a bordo de 300USD* por suite de ocupación doble.
Silversea - Crédito a bordo de 300USD* por suite de ocupación doble.
- Visita guiada de la mano del chef por las cocinas del buque.
- Una botella de Dom Pérignon o similar (solo fl ota Classic).
¿Quién puede beneficiarse?
El Titular Básico y Titulares Suplementarios
¿Cómo?
Realizando su reserva a través del Servicio Personal de Viajes Platinum
Póngaseen contacto Si desea más información o realizar una reserva, póngase en contacto con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1)
Viajes: Cruceros 06
* Aproximadamente 260€** Aproximadamente 170€
Consulte Condiciones Generales en el folleto adjunto.
surcar mar.Disfrute del placer
de el
SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
VIAJES: PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE NUESTROS COLABORADORES
Viajes: Programas de fi delización de nuestros colaboradores 07
Elévese
altoa lo más
Símplemente inscríbase en los programas a través de
americanexpress.es/platinum para aprovechar al máximo
los mejores beneficios y ganar puntos rápidamente en miles
de hoteles de todo el mundo.
Como Titular Platinum, usted puede disfrutar de acceso
gratuito a las categorías más altas de programas de
fidelización líderes en todo el mundo sin tener que cumplir
con los habituales criterios de calificación, tales como
un número mínimo de noches al año.
Acceda a los mejores beneficios de los programas de fidelización de nuestros hoteles colaboradores¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y el Titular Suplementario Platinum
¿Cómo?Para darse de alta en los programas de nuestros colaboradores o registrar su número de socio actual, acceda aamericanexpress.es/platinum
SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
VIAJES: PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE NUESTROS COLABORADORES
Cadenas Hoteleras Colaboradoras
• MeliáRewards - MeliáRewards Gold.
• Hilton HonorsTM - Gold status.
• Starwood Preferred Guest® - Gold status.
• Shangri-La Golden Circle – Jade Membership.
• Club CarlsonSM – Gold Elite.
• Preferred Golf Programme.
No importa cómo realice su reserva, ya sea a través del Servicio Personal de Viajes Platinum o de otra forma, usted puede
disfrutar de todos los benefi cios de nuestros colaboradores. Recuerde indicar el número de socio o tarjeta de fi delización
al reservar con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1).
Programa Hoteles Privilegios Platinum*
MeliáRewardsMeliáRewards Gold
Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Innside by Meliá, TRYP by Wyndham, Sol Hotels & Resorts.
• Late check-out a las 16 h. en hoteles urbanos y a las 14 h. en resorts (excepto cuando haya 100% de ocupación).
• Desayuno de cortesía para un acompañante (válido en tarifas de solo alojamiento).
• Mayor rapidez en la acumulación: 13 puntos por cada euro o USD de gasto.
Hilton Honors Gold status
Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria™,Hotels & Resorts, Conrad Hotels & ResortsTM,Canopy by HiltonTM, Curio - A Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™ y más…
• Subida de categoría de habitación en determinados hoteles, sujeto a disponibilidad en el momento de la llegada.1
• 25% extra sobre los puntos base Hilton Honors que gane.• Wi-Fi de cortesía en la habitación y el hall del hotel si reserva directamente
en hilton.com o reservando a través del Servicio de Viajes Platinum.• Reserve, realice el check-in, elija su habitación y realice solicitudes por
adelantado con la App de Hilton Honors.• Late check-out previa petición y sujeto a disponibilidad.
Starwood Preferred Guest® Gold status
Sheraton®, Westin®, W Hotels®, Le Méridien®, The Luxury Collection®, St. Regis®, Tribute PortfolioTM, Four Points by Sheraton, AloftSM, ElementSM.
• Subida de categoría de la habitación a una mejor, en el momento del check-in (sujeta a disponibilidad)2.
• Late check-out hasta las 16 h., sujeto a disponibilidad.• Mayor rapidez en acumulación de puntos Starpoints®: 3 Starpoints
por cada USD gastado en los hoteles elegibles (50% más rápido que los miembros Preferred Guest).
Shangri-La Golden Circle Jade Membership
Shangri-La Hotels, Shangri-La Resorts, Traders Hotels, Kerry Hotels, Hotel Jen.
• Subida de categoría de la habitación a una mejor si la categoría de habitación reservada no está disponible en el momento del check-in.
• Early check-in a las 11 h. y late check out a las 16 h.3
• Desayuno de cortesía.• Disponibilidad de habitación garantizada para reservas hechas con 72
horas de antelación con lista de espera prioritaria4.• Acumulación de 25% Golden Circle Award Points adicionales en cualquier
hotel o resort Shangri-La, Kerry, Hotel Jen u Hotel Traders.
Club CarlsonSM
Gold EliteQuorvus Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson RED, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson y Country Inns & Suites By CarlsonSM
• Subida de categoría de la habitación en el momento de la llegada, previa petición5.
• Early check-in y late check-out (hasta de 2 h.), sujetos a disponibilidad y previa petición.
Preferred Golf Programme Ser Titular Platinum le da acceso gratuito al programa Preferred Golf con más de 50 campos de golf, de entre los más prestigiosos del mundo y a privilegios únicos como un green fee gratuito.
• Green fee de cortesía al disfrutar de una noche de hotel en cualquiera de los resorts participantes.
• Para los entusiastas del golf, el paquete PlayMore ofrece descuentos en green fees para dos personas por cada noche de estancia.
• Subida de categoría de habitación a la llegada según disponibilidad.• Servicio Wi-Fi de cortesía.
¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y el Titular Suplementario Platinum
¿Cómo?Para darse de alta en los programas de nuestros colaboradores o registrar su número de socio actual, acceda aamericanexpress.es/platinum
Viajes: Programas de fi delización de nuestros colaboradores 07
*Los benefi cios están sujetos a disponibilidad y a los colaboradores participantes, así como a las Condiciones Generales de sus programas de fi delización.
1. Sólo en hoteles Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts™, Curio - A Collection by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts y Double Tree by Hilton™.2. Habitación de esquina, piso superior o mejor vista. Sujeto a disponibilidad.3. Sujeto a disponibilidad en el momento de la llegada. No aplicable a China World Summit Wing, Pekín; Shangri-La's Villingili Resort and Spa, Maldivas; Shangri-La
Hotel, París; Shangri-La Hotel, Tokio; Shangri-La Hotel, Toronto; Shangri-La Hotel, Vancouver; y Shangri-La Hotel at The Shard, Londres.4. Solo para habitación Deluxe. La reserva debe garantizarse con Tarjeta. Pueden aplicarse fechas de exclusión. No aplicable para redención de premios y en
hoteles que solo dispongan de villas.5. Cierto tipo de habitaciones no están disponibles para subir de categoría.
SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
VIAJES: PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE NUESTROS COLABORADORES
Viajes: Programas de fi delización de nuestros colaboradores 07
Acceda a las categorías más altas de los programas de fidelización de compañías de alquiler de vehículos
Platinum no solo le da acceso a los programas de fidelización de los mejores hoteles, también
nos comprometemos a facilitarle su viaje en cada etapa, inscribiéndole en los programas de
fidelización de las principales compañías de alquiler de vehículos del mundo. Sus privilegios
Platinum le brindan beneficios de cortesía e importantes descuentos al alquilar un vehículo.
Compañías de alquiler de vehículos colaboradoras
Compañía de alquiler
de vehículosPrograma Privilegios Platinum*
Avis Avis Preferred • Hasta el 15% de descuento sobre tarifa publicada.
• Subida de una categoría de vehículo, sujeta a disponibilidad.
Hertz Hertz Gold Plus Rewards®
• Un vehículo de categoría superior, sujeto a disponibilidad.
• Descuento de hasta un 15% en las tarifas estándar.
• Hasta un 25% de descuento en la colección Prestige, siempre y cuando la reserva incluya la noche del sábado.
• Hasta 4 horas de cortesía para la devolución del vehículo (0-4 horas en función de la localización).
• Otros benefi cios Five Star como puntos extra o conductor adicional gratuito (cónyuge o pareja).
Cuidamos de usted
en cada etapa
del camino.
¿Quién puede beneficiarse?El Titular Básico y el Titular Suplementario Platinum
¿Cómo?Para darse de alta en los programas de nuestros colaboradores o registrar su número de socio actual, acceda aamericanexpress.es/platinum
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VIAJES: HOTELES
Viajes: Hoteles 08
Haga realidad sus aventuras
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experiencia de vacaciones excepcional. Ya sea una escapada
a una ciudad romántica o una estancia de lujo en una playa
escondida, añadiremos pequeños toques y sorpresas para
que su viaje sea aún más memorable.
FINE HOTELS & RESORTS
Es una colección de más de 975 distinguidos alojamientos,
que hemos reunido cuidadosamente pensando en usted,
cada uno de los cuales le ofrece un valor exclusivo
y benefi cios excepcionales desde el momento en el que
entre en el hotel.
Privilegios Platinum
• Early check-in al mediodía, sujeto a disponibilidad.
• Subida de categoría de la habitación* a su llegada, sujeto
a disponibilidad.
• Desayuno diario de cortesía para dos personas.
• Wi-Fi de cortesía en la habitación.
• Y además, atenciones especiales** en cada hotel, como
por ejemplo un crédito de 100USD (85€ aproximadamente)
para disfrutar en comida y bebida o un masaje para dos.
• Late check-out garantizado a las 16h.
Quédese en un lugar
se quede que
con usted.
* Ciertas categorías de habitación no son susceptibles de mejora. ** Las atenciones especiales varían por hotel; llame al Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1) para más información.
¿Quién puedebeneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios
¿Cómo?Si desea más información o realizar una reserva, póngase en contacto con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1).
SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
VIAJES: HOTELES
Viajes: Hoteles 08
Mayor comodidad,calidad
• Subida de categoría de la habitación, sujeto a disponibilidad
en el momento de la llegada.
• Crédito de 75USD (88€ aproximadamente) para restauración,
spa u otras instalaciones de ocio.
Podrá elegir entre más de 400 hoteles, encontrando siempre
calidad, comodidad y una excelente relación calidad-precio.
The Hotel Collection
The Hotel Collection le ofrece un valor excepcional a través
de una cuidada selección de hoteles de la máxima confianza,
como Hilton, Hyatt y Marriott Hotels.
Reserve con su Tarjeta American Express y a partir de dos
noches de estancia usted será obsequiado con:
y excelencia
por todo el mundo.
¿Quién puede beneficiarse?
El Titular Básico y los Titulares Suplementarios
¿Cómo?Si desea más información o realizar una reserva, póngase en contacto con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1).
Consulte Condiciones Generales en el folleto adjunto.
SERVICIO PERSONAL DE VIAJES PLATINUM (OPCIÓN 1)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
VIAJES: HOTELES
The Vacation Collection
La elección ideal para escapadas románticas, grupos de
amigos o vacaciones familiares, en donde se ha puesto
énfasis en una amplia variedad de experiencias y destinos
para todos los gustos y a un gran precio.
Especialmente indicado para estancias más largas a precios
competitivos y la posibilidad de poder pagar con puntos MR.
Privilegios Platinum
• Subida de categoría de la habitación, sujeto a disponibilidad.*
• Early check-in, sujeto a disponibilidad en el momento
de la llegada.
• Late check-out, sujeto a disponibilidad.
• Beneficios adicionales en cada propiedad, como
experiencias gastronómicas o tratamientos de spa
(dependiendo del hotel**).
• Ofertas especiales, como 7 noches al precio de 5, en
hoteles seleccionados.***
¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios
¿Cómo?Si desea más información o realizar una reserva, póngase en contacto con el Servicio Personal de Viajes Platinum en el 900 25 20 25 (Opción 1) o entre en americanexpress.es/platinum
*Ciertas categorías de habitación no son susceptibles de mejora.**Los beneficios adicionales varían en función del hotel y se aplican por estancia.
Estancia mínima de 2 noches.***Las noches de cortesía están sujetas a una estancia mínima.
Viajes que creanrecuerdos
de lujo.
Viajes: Hoteles 08
SERVICIO LIFESTYLE PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 2)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
American Express Invites® le ofrece un programa de eventos
cuidadosamente seleccionados para que usted los disfrute.
Podrá formar parte de muchos momentos especiales: desde
espectáculos de moda a eventos creados especialmente
pensando en Titulares Platinum, como usted.
Hay tanto que esperar.
Tanto si se trata de música, gastronomía o moda, hacemos
lo posible para darle acceso. Pero nuestro servicio
excepcional no termina aquí.
Acceder a los conciertos del momento, descubrir las últimas
tendencias de la mano de los mejores estilistas, disfrutar de
detalles de cortesía como una botella de vino o aperitivo en
restaurantes con estrella Michelin. En American Express
Invites queremos que viva cada día una experiencia
inolvidable.
Para cualquier cosa que elija hacer, nosotros le ayudaremos
a convertir momentos inspiradores en recuerdos
memorables.
¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios
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LIFESTYLE: AMERICAN EXPRESS INVITES
Lifestyle: American Express Invites 09
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Convierta el ir de compras en una experiencia única
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Entre los beneficios especiales se incluyen personal
shoppers, avance de la nueva colección o acceso a ventas
privadas. También una gran variedad de servicios de cortesía
como arreglos en las prendas o entrega de las compras en
su domicilio y hotel. Es más, estos extras están disponibles
en sus tiendas favoritas y en las firmas de lujo de las
capitales de la moda.
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¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios
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LIFESTYLE: AMERICAN EXPRESS INVITES
Lifestyle: American Express Invites 09
SERVICIO LIFESTYLE PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 2)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM Lifestyle: American Express Invites 09
LIFESTYLE: AMERICAN EXPRESS INVITES
Experiencias pensadas para usted
Nuestros contactos exclusivos en el mundo de la música, el cine y la moda
hacen que pueda disfrutar de una rica variedad de eventos, con beneficios
especiales y extras, que los convertirán en una experiencia para recordar.
Desde preventas para los conciertos más demandados o accesos VIP,
American Express Invites le ofrece una gran variedad de experiencias
inspiradoras.
Tendrá una gran variedad donde elegir
Gracias a nuestra colaboración con Live Nation y Ticketmaster, ahora
ponemos a su disposición muchos más momentos excepcionales para
que usted los disfrute todos. Porque conocemos las novedades que están
por venir y donde encontrarlas, usted será el primero en enterarse.
Momentos para recordar
Al igual que le abrimos las puertas a divertidas experiencias, tratamos
de ofrecerle siempre algo más para asegurarnos de que la experiencia perdure
en su memoria. Para los amantes de la música, escogemos un concierto
y elegimos las mejores localidades, para que pueda ver y oír a su artista
favorito de cerca. Porque tanto si se trata de asistir al espectáculo de moda
en la ciudad como al mayor evento deportivo, Platinum le acerca al corazón
de la acción.
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¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios
¿Cómo? Este atento a las comunicaciones Platinum para conocer nuestros próximos conciertos
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SERVICIO LIFESTYLE PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 2)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
Convertir una cena en una experiencia inolvidable
American Express Invites® le pone en bandeja beneficios exclusivos en más de
600 restaurantes de todo el mundo. Desde reconocidos restaurantes con
estrellas Michelin pasando por joyas ocultas, cada restaurante ha sido
seleccionado cuidadosamente por expertos locales para formar parte de la lista
por una sencilla razón: la comida y el servicio son excepcionales.
Es más, como Titular Platinum, en cada restaurante, usted podrá disponer
de beneficios adicionales al menú, como una copa de champán de cortesía
o la oportunidad de conocer al chef.
También hemos seleccionado cientos de restaurantes en los que usted cuenta
con un 20% de descuento en la factura o una botella de vino o aperitivo de
cortesía.
Si busca degustar el mejor sashimi en Sapporo o meze de Estambul,
simplemente consulte nuestras recomendaciones en
americanexpress.es/platinumrestaurantes o llame al Servicio Lifestyle
Platinum, estaremos encantados de poder ayudarle.
la luz de la luna
Algunos de losmejores restaurantes
tienen
en el menú.¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios
¿Cómo?Para abrir boca, eche un vistazo a la selección de restaurantes participantes en americanexpress.es/platinumrestaurantes
Póngase en contactoPara reservas o recomendaciones de restaurantes, póngase en contacto con el Servicio Lifestyle Platinum en el900 25 20 25(Opción 2)
LIFESTYLE: AMERICAN EXPRESS INVITES
Lifestyle: American Express Invites 09
SERVICIO LIFESTYLE PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 2)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
LIFESTYLE: AMERICAN EXPRESS INVITES
Descubra el
sabor de lo
sublime.
Lifestyle: American Express Invites 09
Una experiencia exclusiva con Alain Ducasse
American Express Invites se
complace en acercarle
a los privilegios de una experiencia
gastronómica en los restaurantes
Alain Ducasse en todo el mundo.
Tanto por su exquisita cocina
francesa como por sus conceptos
innovadores, Alain Ducasse se ha
forjado una reputación excepcional.
Como Titular Platinum, ahora puede
acceder a beneficios especiales
desde su llegada.
Privilegios Platinum
• Un aperitivo y un entrante de
temporada de cortesía.
• Un recorrido privado por las
cocinas o el jardín de los Country
Inns para un máximo de 4
personas.
• Un regalo de despedida especial.
¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios
Póngase en contactoLlame al Servicio Lifestyle Platinum 900 25 20 25 (Opción 2) para reservar mesa y experimentar los privilegios en cualquiera de los 22 restaurantes y Country Inns Alain Ducasse o en El Celler de Can Roca.
El Celler de Can Roca: Herencia gastronómica y vanguardia unidas
American Express Invites pone
a disposición de los Titulares
Platinum una experiencia culinaria
única y un mundo de genuina
hospitalidad. El restaurante tres
estrellas Michelin, El Celler de Can
Roca, en Gerona es actualmente uno
de los destinos gastronómicos más
interesantes del mundo.
La creación magistral de tres
hermanos, cada uno de ellos
ganador del Premio Nacional
de Gastronomía, da como resultado
la exquisita cocina de estilo libre en
un restaurante donde el desafío y la
experimentación son protagonistas.
Ya sea un plato sencillo o más
elaborado, cada uno está realizado
con productos locales que estimulan
los sentidos y las emociones de los
comensales. El Celler de Can Roca
es sin duda uno de los destinos
gastronómicos del momento.
Privilegios Platinum
• Mesa reservada para dos
comensales por servicio
garantizado hasta las 16 h.
Reservando al menos con dos días
de antelación.
• Aperitivo VIP de bienvenida.
SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 3)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
PREMIOS: MEMBERSHIP REWARDS® CLUB
Premios: Membership Rewards® Club 10
• Convertir sus puntos MR en tarjetas
regalo de colaboradores como
Amazon, Carrefour, El Corte Inglés,
IKEA, iTunes o Zara.
• Canjear sus puntos MR por regalos
o caprichos para usted o alguien
especial.
• Transferir sus puntos MR a los
programas de fidelización de
nuestros colaboradores y conseguir
así vuelos, billetes de tren y noches
en hoteles de ensueño.
Para consultar la selección de
productos y experiencias del programa
Membership Rewards entre en
americanexpress.es/mrclub
Cree buenos recuerdos con sus puntos MR
Con el programa
Membership Rewards® Club todas
las compras con su Tarjeta
acumulan puntos MR,
1 punto MR por cada 1€ de gasto. Son muchas las posibilidades que le
ofrecen sus puntos MR que, además,
no caducan:
• Pagar todas sus compras con
puntos MR. Compre online, en
Establecimientos con la tecnología
SafeKey, y pague con sus puntos MR.
Para compras ya realizadas, acceda a
su Estado de Cuenta Online y seleccione
las compras que quiere pagar con
puntos MR.
• Utilizar sus puntos MR para pagar
total o parcialmente sus viajes en
viajes.americanexpress.es
En realidad, los
regalos más deseadosestán a menudo hechos a mano.
¿Quién puede beneficiarse? Los puntos MR los acumula tanto el Titular Básico como los Titulares Suplementarios, pero se añaden únicamente a la cuenta MR del Titular Básico
Póngase en contacto.Para descubrir todos los premios disponibles, consultar su saldo de puntos MR o ver su historial de pedidos entre en americanexpress.es/mrclub
SERVICIO LIFESTYLE PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 2)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
CUIDADOS PLATINUM: SERVICIO LIFESTYLE PLATINUM
Cuidados Platinum: Servicio Lifestyle Platinum 11
Proporcionando inspiración
El Servicio Lifestyle Platinum está a su disposición para
ayudarle allí donde vaya.
Desde restaurantes extraordinarios o veladas
excepcionales a experiencias culturales o vistas
espectaculares, podemos proporcionarle inspiración
donde se encuentre. El Servicio Lifestyle Platinum es un recurso extraordinario que le ofrece todo tipo de
sugerencias y recomendaciones sobre casi cualquier
asunto, desde flores a lugares de moda donde comer.
Para eso estamos.
Le traemos lo mejor
¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico y los Titulares Suplementarios
Póngase en contactoPara ponerse en contacto con nosotros, visite americanexpress.es/platinum o llame al Servicio LifestylePlatinum al 900 25 20 25 (Opción 2)
del mundo.
SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 3)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
CUIDADOS PLATINUM: ESTAR PROTEGIDO
Cuidados Platinum: Estar protegido 12
Bienvenido a “vivir lejos de preocupaciones”
Tanto si está viajando como
comprando, si siente que las cosas no
están saliendo según su plan,
llámenos: desde cualquier parte del
mundo, a cualquier hora del día o de la
noche. Siempre estamos cerca.
Le protegemos a usted, su pareja, sus
hijos y hasta cinco Titulares
Suplementarios y sus familias, que
estarán asegurados con una cobertura
de seguros para garantizar su
tranquilidad. No se le habrá pasado por
alto que esto significa que todos
estarán cubiertos por este paquete de
seguros de viaje, incluso cuando sus
hijos menores de 25 años viajen por su
cuenta en un viaje de estudios de hasta
12 meses de duración.*
Para que se relaje y disfrute al máximo
cuando está lejos, para su tranquilidad,
queremos que conozca todas sus
coberturas. Solo tiene que visitar
americanexpress.es/platinumseguros
Coberturas para sus viajes*
• Cobertura de cancelación de viajes
de hasta 6.000€.
• Cobertura por retrasos en los vuelos.
• Cobertura por equipaje perdido
o robado de hasta 750€.
• Cobertura en caso de práctica
de esquí, snowboard y la mayoría
de deportes vacacionales.
• Cobertura de hasta 1.000.000€ en el
caso de asistencia médica, quirúrgica
y hospitalaria de emergencia.
• Cobertura de hasta 750.000€ en el
caso de un accidente en transporte
público.
Nos aseguramos de que su viaje está
protegido desde el inicio.
Coberturas para alquiler de vehículos*
Siéntase libre de rechazar cláusulas de
exención de daños o pérdidas y
cláusulas de ampliación incluidas en su
contrato del alquiler (ni siquiera tiene
que pagar una franquicia si reclama).
Coberturas para sus compras*
• Una amplia variedad de artículos
adquiridos con la Tarjeta Platinum
estarán protegidos en el caso de robo
o daño accidental en un plazo de
hasta 90 días posteriores a la
compra.
• Si un establecimiento español no
aceptase, en un plazo de 90 días,
la devolución de un artículo
comprado con la Tarjeta Platinum
y no utilizado, podrá reclamar hasta
500€ por artículo.
serelaje, más ricoserá.
másCuanto
*Consulte Condiciones Generales, coberturas y exclusiones de los seguros en el folleto adjunto.
¿Quién puede beneficiarse? El Titular Básico, su pareja, sus hijos y los Titulares Suplementarios, las parejas de éstos y sus hijos
¿Y después? Debe hacer sus compras y reservas de viajes usando su Tarjeta Platinum. Para obtener información detallada sobre las prestaciones de su seguro, consulte las Condiciones Generales
Póngase en contactoSi tiene que hacer una reclamación, llame al Servicio Personal Platinum al 900 25 20 25 (Opción 3)
SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 3)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
SU CUENTA: GESTIONAR SU CUENTA
Su Cuenta: Gestionar su Cuenta 13
Su Cuenta Online
Con todos los servicios y beneficios que Platinum le ofrece, es tranquilizador saber hasta qué punto es fácil gestionar su Cuenta Online, allí donde esté. Solo tiene que registrarse en American Express online y, si descarga la aplicación Amex ES, desde su móvil podrá: consultar sus movimientos recientes, revisar su saldo de puntos MR y pagar sus compras con sus puntos, de forma sencilla y cómoda.
Su PIN: Cómo usarlo y protegerlo
Le enviaremos el PIN de su Tarjeta en una carta por separado. Si usted no lo ha recibido todavía, por favor llámenos. Y recuerde:
• Nunca le diga a nadie su PIN.
• Si introduce el PIN incorrectamente tres veces, su Tarjeta se bloqueará. Podrá desbloquearlo en cualquier cajero 4B.
• Puede cambiar su PIN por un número que le sea más fácil recordar en cualquier cajero 4B.
Al activar su Tarjeta, le pediremos que cree una contraseña, para identificarle cuando nos llame para consultar información sensible sobre su cuenta o consultar online su Estado de Cuenta.
Su guía personal
ayuda a mano.
Es saber
Platinum.
que siempre tiene
Sin límite de gasto preestablecido
Con Platinum no existe límite de gasto preestablecido, por lo que podrá gastar tanto como nos haya demostrado que puede permitirse. Sus transacciones con la Tarjeta se aprueban individualmente en función de varios factores, entre otros los datos que usted nos ha proporcionado en su historial de gastos y pagos.*
Tarjetas Suplementarias
¿Ha pensado compartir las ventajas de la Tarjeta Platinum con otras personas? Puede solicitar hasta cinco Tarjetas Suplementarias, todas ellas asociadas a su Cuenta, y entregárselas a su familia o a otras personas próximas a usted. Todas son gratis y todas forman parte de Platinum. También puede solicitar una segunda Tarjeta Platinum para usted mismo, para separar sus gastos personales de los de su negocio. Los gastos realizados con esta Tarjeta vienen detallados en un Estado de Cuenta separado que le facilita conciliar y justificar sus gastos.
*Excepcionalmente, es posible que precisemosacreditación de sus recursos y/o garantías.
Tarjeta.
La forma más
fácilcon su
de comprar
Apple Pay, compras más fáciles y con todas las ventajas Platinum
Cómo Añadir su Tarjeta Platinum a Apple Pay
Es muy sencillo:
1. Abra la aplicación Wallet en su iPhone.
2. En la Sección "Apple Pay", pulse sobre el icono "+" en la esquina superior derecha.
3. Capture la Tarjeta con la cámara del dispositivo o introduzca los datos manualmente .
4. Lea y acepte los Términos y Condiciones.
5. Ahora su Tarjeta Platinum ya está disponible para pagar con Apple Pay.
American Express ofrece a sus Titulares la posibilidad de pagar con Apple Pay, la nueva forma de comprar directamente desde dispositivos Apple.
Pague sus compras de forma rápida, sencilla y segura, y disfrute de todas las ventajas que le ofrece su Tarjeta, como obtener puntos MR.
¿Cómo funciona Apple Pay?
Puede realizar compras con su Tarjeta en Apple Pay en los Establecimientos que aceptan pagos Contactless con la Tarjeta American Express y en las aplicaciones móviles y páginas web que aceptan pagos con Apple Pay y la Tarjeta American Express.
SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 3)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
AMERICAN EXPRESS CON APPLE PAY
American Express con Apple Pay 13
Para más información visite americanexpress.es/applepay
SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 3)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
SU CUENTA: PLATINUM ONLINE
Planee una
desde su sofá.
Estar conectado cuando viaje
Gracias a su Tarjeta Platinum puede
ahora disfrutar de Internet Wi-Fi ilimitado de cortesía con Boingo
American Express Preferred Plan que le
permite conectarse a los puntos Wi-Fi Boingo de todo el mundo incluyendo
AT&T, Telmex y puntos de acceso Wi-Fi
BT. Podrá conectarse en hasta cuatro dispositivos diferentes, esté donde
esté, sin cargos de roaming. Disponible
para Titulares Básicos. Consulte los
puntos Wi-Fi disponibles en
wifi.boingo.com o a través de Wi-Finder
la app para portátil, tablet y dispositivos
móviles. Para empezar a disfrutar de los
servicios Wi-Fi Boingo en todo
el mundo solo tendrá que crearuna cuenta gratis Boingo
American Express Preferred Plan
entrando en
boingo.com/americanexpress
Reserve su vuelo, hotel o coche en viajes.americanexpress.es:
Una forma sencilla de reservar su vuelo a prácticamente cualquier destino, desde casi cualquier parte.
El mundo Platinum a un clic de distancia
Si prefiere acceder a nuestros servicios a través de la web, estamos actualizando constantemente nuestras herramientas online y añadiendo innovaciones para que pueda hacer más desde la comodidad de su portátil, tablet o smartphone.
La web Platinum incluye:
Encuentre salas VIP en aeropuertos en americanexpress.es/platinumsalasvip:
Descubra más de 1.000 salas VIP en aeropuertos de más de 130 países de todo el mundo a las que Platinum le da acceso.
Consulte sus coberturas en americanexpress.es/platinumseguros:
Conózcalas de forma sencilla antes de viajar o incluso cuando ya ha llegado a su destino.
Recomendaciones de restaurantes en americanexpress.es/platinumrestaurantes:
Elija y haga su reserva en una selección de más de 600 restaurantes seleccionados de todo el mundo y disfrute también de algunos beneficios adicionales en el menú.
Su Cuenta: Platinum Online 14
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SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25 (OPCIÓN 3)AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
SU CUENTA: SUS CONTACTOS
a quién llamar.
Todo es cuestión
de saber
Web Platinum
americanexpress.es/platinum
Aplicación móvil
Compruebe su saldo o pague sus
compras con puntos MR desde
su móvil. Descargue Amex ES en
americanexpress.es/AmexEs
Todo en un único teléfono
900 25 20 25
Servicio Personal de Viajes Platinum
900 25 20 25 (Opción 1).
Servicio Lifestyle Platinum
900 25 20 25 (Opción 2).
Seguros de viaje
Para hacer una reclamación o
comentar cualquier aspecto de su
póliza de seguro, llámenos al número
900 25 20 25 (Opción 3).
Tarjetas robadas o perdidas
Llame inmediatamente al
900 25 20 25 (Opción 3).
Tarjetas Suplementarias
Para solicitar una, llame al número
900 25 20 25 (Opción 3).
Contactos principales
Su Cuenta: Sus contactos 15
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aquí para ustedUn alto nivel de servicio
Haga lo que haga, esté donde esté, Platinum siempre estará allí para usted. Seleccionando espectáculos
que no se puede perder. Acudiendo en su ayuda cuando no sabe qué regalar. Proporcionándole una
amplia cobertura de seguros. Y estando allí para ayudarle y asesorarle las 24 horas del día, los 365 días del año, en cualquier lugar del mundo en el que se encuentre.
Para experimentar el mundo Platinum visítenos online. Encontrará todo lo que Platinum le brinda:
invitaciones exclusivas, ofertas cuidadosamente seleccionadas, reservas en restaurantes, acceso
a su Cuenta a cualquier hora y mucho más. Todo a mano. Todo en un mismo lugar.
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Su Cuenta: Cuidamos de usted 16
SERVICIO PERSONAL PLATINUM 900 25 20 25AMERICANEXPRESS.ES/PLATINUM
American Express Card España, S.A.U. Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 17. 28027 Madrid. NIF A- 82628041. Registro Mercantil de la Provincia de Madrid, Tomo 15.348, Sección 8a del Libro de Sociedades, Folio 204, Hoja M-257407, Inscripción 1a en el Banco de España número 6.837. Bansamex, S.A. Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 17. 28027 Madrid. N.I.F. A-80394075. Registro Mercantil de la Provincia de Madrid, Tomo 3.852, Sección 8a del Libro de Sociedades, Folio 106, Hoja M-64695, Inscripción 1a en el Banco de España número 6.830. Ambas sociedades son entidades de pago autorizadas de acuerdo a la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago.
La marca y el logo American Express son propiedad de American Express Company. Reservados todos los derechos.
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