ponencia sase-rise 2017: características de diseño organizacional pymes de cartagena

Características de Diseño

Organizacional

Pequeñas y Medianas Empresas de Cartagena

Alberto Gómez Torres

[email protected]

Oriana Martínez

[email protected]

Benjamín García

[email protected]

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Gómez, Martínez & García (2017)

La historia detrás de la investigación

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Formas de ver y concebir a las organizaciones y las formas

en que estas funcionan

Modelo de Configuración Organizacional (H. Mintzberg, 1980)

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¿Cuál es la manera

correcta para diseñar y

gestionar las

organizaciones?

La pregunta detrás de la investigación

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¿Cuáles son las características que

describen a nuestras organizaciones?

¿Cómo responden nuestras empresas a

los cambios en el entorno?

Nuestra pregunta de investigación

H. Mintzberg (1979, 1980, 1981, 1983, 1989)

I. Ansoff (1984, 1986)

Claver, Pertusa & Molina (2004)

R. Daft (2009)

Parra & Liz (2009)

Gómez & Martínez (2014)

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Herramientas y métodos

Dimensiones del Diseño Organizacional (H. Mintzberg, 1980)

Dimensiones Estructurales

Especialización

•División del trabajo

Formalización

•Documentación escrita que describe el comportamiento y actividades

Centralización

•Define quienes son los encargados de la toma de decisiones

Profesionalismo

•Nivel de educación y capacitación del personal

Razones de Personal

•Distribución del personal en varias funciones y departamentos

Jerarquía de Autoridad

•Describe quien reporta a quien e indica los niveles de cada colaborador

Proporcionan las etiquetas para describir las características internas de una organización

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Dimensiones Contextuales

Tamaño

•Magnitud organizacional

Tecnología Organizacional

•Herramientas, técnicas y acciones

Entorno

•Elementos que se encuentran fuera de la organización

Metas y Estrategia

•Definen el propósito y las técnicas competitivas

Cultura Organizacional

•Conjunto subyacente de valores, creencias, acuerdos y normas


Describen las características de la organización global.

Detallan el escenario organizacional que influye y moldea a las dimensiones estructurales.

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Paso

1

Diseño del INSTRUMENTO

3 Partes

1. Información general (5)2. Percepciones acerca del entorno (18)3. Percepciones respecto a conductas organizacionales (17)

Paso

2

Definición de ESCALAS

Likert (4 Niveles)

1. Totalmente en desacuerdo2. Algo en desacuerdo 3. Algo de acuerdo4. Totalmente de acuerdo

Paso

3

Aplicación del INSTRUMENTO

Piloto 45 Empresas

- Aplicada a gerentes o directivos- 26 Empresas del sector servicios- 19 Empresas del sector comercio- Selección aleatoria bajo criterios

mínimos


Paso

4

Análisis de RESULTADOS

2 Procesos

1. Análisis de fiabilidad2. Análisis factorial

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Características generales de la muestra

(Preguntas 1-5)

Resultados (I)

SERVICIOS

Sectores EconómicosCOMERCIO

58% 42%

Tamaño(# de empleados)

19, 43%

10, 23%

14, 32% 1, 2%

MicroPequeñaMedianaGrande

($ ventas anuales)

6

1716

6

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

Micro Pequeña Mediana Grande

Tecnología Clave

2%

47%

31%

20%M&E

Habilidades de

los Empleados

Procedimientos

de Trabajo

Digital

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Percepciones características del entorno

(Preguntas 6-23)

Resultados (II)

Entorno reactivo adaptativo (Ansoff)

V6 Economía 3,19 Algo dinámico

V7

Gustos y Preferencias

(Demanda)2,57

Algo dinámico

V8 Competencia 2,50 Algo dinámico

V9

Nuevos Productos

(Demanda)2,95

Algo dinámico

V10 Ingresos 2,29 Algo estable

V11 Conocimiento 3,05 Algo complejo

V12 Procesos 1,83 Algo simple

V13 Tecnología 2,07 Algo simple

V14 Habilidades 2,17 Algo simple

V15 Competencia 2,98 Algo Hostil

V16 Competencia 2,52 Algo Hostil

V17 Grupos de poder 1,64 Algo Favorable

V18 Competencia 2,00 Algo Favorable

V19 Proveedores 1,60 Algo Favorable

V20 Segmentos 2,93 Algo Diversificado

V21 Portafolio P/S 3,50 Diversificado

V22

Ubicación de la

Demanda3,00

Algo Diversificado

V23 Zonas Geográficas 2,33 Algo Integrado

Estabilidad 2,7 algo dinámico

Complejidad 2,3 Algo simple

Hostilidad 2,1 Algo Favorable

Diversidad 2,9 Algo Diversificado

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Percepciones respecto a conductas y comportamientos

(Preguntas 24-40)

Resultados (II)

V24 Propósito 3,60 Definidas

V25 Metas 3,31 Algo definidas

V26 Plan de Acción 3,10 Algo definidas

V27 Ambiente de trabajo 3,17 Algo definidas

V28 Ámbito de operación 3,19 Algo definidas

V29 Normas y Valores 2,05 Algo ambigüo

V30 Desempeño individual 3,38 Algo competitivo

V32 Estilo gerencial 3,50 Algo participativo

V36

Capacidad de

Adaptación2,60

Algo Alta

V40 Información compartida 3,45 Algo Alta

V31 Documentación escrita 3,45 Algo Alta

V34 Documentación escrita 2,69 Algo Alta

Especialización V33 Rango de tareas 2,55 Algo Alta 2,55 Algo especializada

Jerarquía de autoridadV35 Tramo de control 2,81 Algo Alta 2,81Pocos niveles y

tramos pequeños

Centralización V37 Toma de decisiones 3,50 Alto 3,50 Centralizada

Profesionalismo V38 Nivel de educación 2,79 Alto Alta 2,79 Medio Alto

Razones de

personalV39

Proporciones de

personal por funciones3,05 Algo Alta 3,05 Algo concentrada

Formalización 3,07 Algo Formal

Metas y

Estrategia3,3 Algo Definidas

Cultura 3,0 Algo Robusta

Diseño Mecánico (Mintzberg)

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Análisis e interpretación (I)Estadísticos de Fiabilidad SPSS

Estadísticos de fiabilidad

,837 ,831 37

Alfa de

Cronbach

Alfa de

Cronbach

basada en

los

elementos

tipificados

N de

elementos

Resumen del procesamiento de los casos

42 93,3

3 6,7

45 100,0

Válidos

Excluidosa

Total

Casos

N %

Eliminación por lista basada en todas

las variables del procedimiento.

a.

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Análisis e interpretación (II)Reducción de datos por análisis factorial SPSS

Varianza total explicada

9,503 25,684 25,684 9,503 25,684 25,684

3,348 9,050 34,734 3,348 9,050 34,734

3,014 8,146 42,880 3,014 8,146 42,880

2,337 6,317 49,197 2,337 6,317 49,197

2,062 5,574 54,771 2,062 5,574 54,771

1,805 4,879 59,650 1,805 4,879 59,650

1,737 4,694 64,344 1,737 4,694 64,344

1,501 4,056 68,400 1,501 4,056 68,400

1,383 3,738 72,137 1,383 3,738 72,137

1,194 3,228 75,365 1,194 3,228 75,365

1,160 3,134 78,499 1,160 3,134 78,499

1,068 2,886 81,385 1,068 2,886 81,385

,912 2,464 83,849

,728 1,968 85,817

,678 1,832 87,649

,589 1,592 89,241

,553 1,495 90,736

,461 1,245 91,981

,438 1,183 93,164

,425 1,148 94,312

,340 ,920 95,232

,309 ,834 96,066

,266 ,719 96,785

,228 ,616 97,402

,204 ,552 97,953

,159 ,430 98,384

,131 ,354 98,738

,123 ,334 99,071

,096 ,260 99,331

,068 ,184 99,515

,051 ,137 99,652

,048 ,130 99,782

,031 ,084 99,865

,025 ,067 99,932

,012 ,033 99,965

,009 ,024 99,989

,004 ,011 100,000

Componente

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

Total

% de la

varianza % acumulado Total

% de la

varianza % acumulado

Autovalores iniciales

Sumas de las saturaciones al cuadrado

de la extracción

Método de extracción: Análisis de Componentes principales.

12

Explican el 81,4%

Comportamiento del conjunto de datos

COMPONENTES

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Análisis e interpretación (II)Reducción de datos por análisis factorial SPSS

Matriz de componentes(a)

Componente

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

V2 ,673 ,156 -,256 -,400 ,193 ,036 ,079 ,008 -,040 ,123 ,232 ,074

V3 ,660 ,100 -,143 -,476 -,132 -,157 ,065 ,206 ,010 -,145 ,240 ,060

V4 ,345 ,350 ,282 ,550 ,164 -,169 ,210 -,272 ,005 -,033 ,070 ,164

V6 ,421 -,487 ,079 -,325 -,115 ,235 ,104 ,215 -,118 -,027 -,091 ,163

V7 ,348 ,117 ,507 -,267 ,241 ,114 ,108 ,350 -,216 -,199 -,187 ,050

V8 ,467 ,473 ,021 ,106 ,481 ,090 ,049 -,244 -,107 -,019 ,147 -,013

V9 ,140 ,591 -,049 -,171 ,351 -,105 ,242 ,220 ,134 -,235 -,191 ,127

V10 -,024 -,338 ,397 ,147 ,276 ,338 ,009 ,286 ,250 -,028 ,214 -,477

V11 ,616 ,048 ,378 ,139 -,185 -,243 ,103 ,136 ,148 -,150 ,057 -,162

V12 -,370 -,252 -,008 ,229 ,350 -,318 -,206 -,287 ,097 -,310 ,265 ,141

V13 -,048 ,153 ,849 ,209 ,052 -,023 -,040 ,024 -,043 -,193 ,012 ,159

V14 ,198 ,276 ,570 -,276 -,196 -,392 -,222 ,116 ,070 ,136 ,082 ,041

V15 -,023 -,515 -,235 ,015 ,424 ,040 ,482 ,179 -,017 ,122 -,036 -,108

V16 ,501 ,262 ,135 -,220 ,030 -,068 ,090 -,047 -,071 ,518 ,307 -,128

V17 ,318 ,363 -,169 -,150 ,219 -,270 ,137 -,046 ,280 ,104 -,466 -,246

V18 ,228 -,334 ,274 -,389 -,031 ,014 ,273 -,354 ,070 -,371 ,203 -,113

V19 ,213 -,399 ,026 -,342 ,492 -,084 -,315 -,141 ,113 ,071 -,317 ,160

V20 -,126 ,182 -,352 ,251 ,226 ,051 ,367 ,347 -,488 -,115 ,254 -,088

V21 ,390 ,131 ,424 ,057 ,525 ,321 -,055 -,137 -,021 ,077 ,056 ,103

V22 -,088 -,419 ,429 ,110 -,140 ,043 ,150 ,177 -,435 ,197 -,171 ,319

V23 ,471 ,212 ,007 -,589 -,152 ,163 ,103 -,157 ,051 ,014 ,141 ,089

V24 ,835 -,139 ,093 ,045 -,159 -,075 ,036 -,019 -,068 ,063 -,035 -,306

V25 ,855 -,113 -,243 ,099 -,102 ,011 -,039 -,148 -,171 -,062 -,166 ,006

V26 ,853 -,124 -,121 ,222 ,104 -,005 -,141 ,034 -,199 ,102 -,066 -,015

V27 ,784 ,047 -,162 ,164 -,190 -,034 ,163 -,198 -,147 -,130 -,069 ,083

V28 ,759 -,062 -,079 ,410 -,118 ,055 -,168 -,098 -,144 -,090 ,054 ,046

V29 ,542 -,215 -,200 -,115 ,310 ,205 -,436 ,156 ,106 ,111 ,126 ,269

V30 ,819 -,195 ,257 ,153 -,004 -,007 ,005 -,067 ,093 ,081 -,071 -,280

V31 ,720 -,099 ,055 ,070 ,036 -,092 -,349 ,036 -,165 -,095 -,246 -,173

V32 ,308 -,125 -,109 ,253 ,174 -,334 ,077 ,247 ,330 ,244 ,196 ,267

V33 ,142 ,497 -,232 ,254 -,362 ,351 -,216 ,116 ,156 ,054 ,054 ,054

V34 ,762 ,220 -,169 -,115 -,118 -,021 ,246 -,139 -,028 -,163 -,075 ,134

V35 -,453 ,530 ,335 -,083 -,093 ,043 ,053 ,290 ,019 ,055 -,117 ,061

V36 ,635 ,202 -,045 ,359 ,025 -,148 -,171 ,370 ,037 ,082 ,023 ,002

V37 -,347 ,258 ,237 ,047 ,057 ,259 ,234 -,483 -,133 ,415 -,132 -,027

V38 ,562 -,320 ,318 ,073 -,282 ,335 ,129 -,069 ,294 ,071 ,108 ,181

V39 ,101 ,403 -,128 ,025 ,060 ,704 -,249 ,045 ,119 -,213 -,062 -,054

V40 ,286 -,186 -,116 ,340 -,091 ,172 ,520 ,080 ,492 -,003 -,180 ,221

Método de extracción: Análisis de componentes principales. a 12 componentes extraídos

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